汽车销售岗实习报告.pdf

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1、本文为本文为 WordWord版本，下载可任意编辑版本，下载可任意编辑 2.与销售人员搞好关系，从他们那里学习更多的阅历 3.学会运用相应的销售技巧 4.更好的了解汽车各方面的信息，对各种车型进行比较一、实习目的 5.真正了解“4S 店”的含义 1.更快的适应社会，加强自身的素养学习更多的销售技巧，学会与顾五、汽车销售流程图：客接触，沟通接待询问车辆介绍试乘试驾报价协商签约、2.了解*汽车各种品牌，价格，性能成交交车售后跟踪 3.了解公司管理模式，进一步加深对理论知识的理解，进一步熟识理 1.接待：接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户论和技能在实践中的应用来访时，应立即面带微笑主

2、动上前问好。假如还有其他客户随行时，4.通过实习加深我们对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的认应用目光与随行客户沟通。目光 沟通的同时，销售人员应作简约的自识，巩固专业思想，激发热忱我介绍，并礼节性的与客户分别握手，之后再询问客户需要提供什么二、时间：援助。语气尽量热忱诚挚。三、地点：2.询问：询问的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽四、实习内容可能多的收集来自客户的全部信息，以便充分挖掘和理解客户购车的 1.掌控*汽车的销售流程第 1 页 共 3 页汽车销售岗实习报告汽车销售岗实习报告本文为本文为 WordWord版本，下载可任意编辑版本，下载可任意编辑精确需求。销售人员的询问需

3、要 耐烦并友好，这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的询问时服务的适度性要有很好的把握，既不要服务不足，更不要服务过度。这一阶段应让 客户任意发表看法，并仔细倾听，以了解客户的需求和愿望，从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣扬资料，供客户查阅。3.车辆介绍：在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业知识，同时亦需要充分了解竞争车型的状况，以便在对自己产品进行介绍的过程中，不断进行比较，以突出自己产品的卖点和优势，从而提高客户对自己产品的认同度。4.试乘试驾：在试车过程中，应让客户集中精神对车进行体验，避开多说话，让

4、客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。5.报价协商：通常就是价格协商，销售人员应留意在价格协商开始之前保证客户对于价格、产品、特惠、服务等各方面的信息已充分了解。6.签约成交：在成交阶段不应有任何督促的倾向，而应让客户有更充分的时间考虑和做出决断，但销售人员应奇妙地加强客户对于所购产品的信心。在办理相关文件时，销售人员应努力营造轻松的签约气氛。7.交车：要确保车辆毫发无损，在交车前销售员要对车进行清洗，车身要保持洁净。8.售后跟踪：一旦汽车出售以后，要常常回访一下顾客，实时了解顾客对我们汽车的评价及其运用状况，要提示顾客做保养。六、实习总结短短的一个月的实习期过去了，而我在*汽车有限公司实习的这一个月感受颇深，让我学到了一些学习中学不到的东西，教会了我怎样去与顾客接处，让我认识到，生活中的许多事情不是那么轻易就能做好的，要靠自己的不断努力和坚韧的毅力才能做好。同时，也让我与顾客得到了好多次近距离接触，我现在基本上已经有了销售技巧，并第 2 页 共 3 页本文为本文为 WordWord版本，下载可任意编辑版本，下载可任意编辑且能够把车卖出去。汽车销售岗实习报告范文第 3 页 共 3 页