物业公司薪酬体系管理及方案.pdf

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1、物业公司薪酬系统管理及方案.物业薪酬管理制度方案1、目的作用一个设计优异，切合需要的薪酬系统与制度，是公司调动职员积极性的最主要手段。为了加强职员薪酬的一致管理，合理设计薪酬结构，确定薪酬标准，使职员的劳动经过薪资的合理回报，感觉到自我价值的表现，以促进公司经营的不断发展。为此，我部在项目部的指导下对薪酬系统的改革进行了研究和商议，结合物业行业特点和公司的实质情况，提出本薪酬管理制度方案，报请公司总经办审批。2、管理职责2.1 行政人事部负责公司薪酬政策的策划和拟定，应做好调研解析工作，使公司的薪酬管理不断优化，使薪酬系统渐渐获得完满。2.2 各管理处负责职员薪酬政策的详尽推行，依照政策和制度

2、的规定鉴定职员薪资，以及薪资调整的详尽事宜，每个月 3日前将核查、考勤、薪资调整等资料上报行政人事部，行政人事部每月 5日前上报职员考勤记录表至财务部，财务部每个月10 日前做10好薪资的核算、报总经办审批及薪资发下班作（薪资须每个月日前转到职员以个人名义开立的深圳农村商业银行账户内）2.3。财务部主要重视资本的管理，严格执行薪酬政策，建立独立的薪资管理财务项目，加强估量和正确反响使用情况。2.4 总经办负责薪资政策方案的审批，项目部对其推行予以1/11物业公司薪酬系统管理及方案.督察。3、薪酬管理的基根源则3.1公正性原则不相同职位的人员应获得与其职位价值相当的薪酬；在相同的工作岗位上，只要

3、做出相同的业绩，都将获得相同的薪酬。3.2认可性原则第一是要获得国家法律和政策的认可，对职员的绩效核查、职位、岗位、学历、工龄、工作经验等情况，在薪酬结构中均应有表现，起到更好的激励作用。3.3公正性原则薪酬管理方案是从各职位对公司的相对价值、工作表现和职员基本保障方面进行设计的。薪酬管理的基础是职位评估结果，职位评估的核心是各职位对公司贡献的相对价值，因此职员的薪酬应与职员的贡献亲密挂钩，需要做好这方面的议论工作。3.4适当性原则是指薪酬系统要有上限和下限，每级职位有一个基本线，在一个合适的区间内运行。下限要使职员感觉安全，保证基本的需求；上限应能对职员产生强烈的激励作用。3.5平衡性原则指

4、薪酬系统的各方面的平衡。薪酬系统设计时要全面考虑，既要考虑到需要，又要考虑成本控制；既要侧重直接薪酬与金钱薪酬，又不能忽视直接薪酬与非金钱奖励。2/11物业公司薪酬系统管理及方案.4、薪酬的构成与定义及计算4.1公司依照职员的岗位、职称、工作年限、工作经验、工职务作能力及工作表现确定其薪资标准。职员薪酬由基本薪资、薪资、绩效薪资、工龄薪资、全勤奖和各种补贴构成。4.2定义及计算基本薪资：是整个薪资系统的基础，主要反响职员的知识、技术和经验等因素，是依照职员的能力和素质确定的个性化薪资单元。包括深圳市最低薪资标准、全勤奖、岗位薪资、工龄薪资、福利性补贴。绩效薪资：以职员该月个人绩效、部门绩效两者

5、综合为依照，依照核查结果而支付钱币酬金的一种形式。客服部绩效考评方法：XX 年下沙客服部绩效考评方法依照过去每个月的收费完成情况，XX 年月核查目标为45000 元/月，年度目标为54 万，现将各片区目标任务明确以下：负责片区年目标232200 元月目标19350 元负责人备注XX 片区XXXX 片区199800 元16650 元XXXX 片区108000 元9000 元XX下沙小区540000 元45000 元XX一、完成任务的奖励方法：3/11物业公司薪酬系统管理及方案XX 片区.1、片区收费员完成月收费任务按1.5计算提成奖金；（任务*1.5）2、完成任务每提高2000 元增加 0.5

6、个百分点奖金（收缴金额*2），以此类推，如超出部分不满2000 元不作增加奖金计算；3、客服主管完成月收费任务按1%计算提成奖金，月收费每提高5000 元增加 0.5 个百分点奖金，以此类推；例 1：XX 片区收费 20000元，奖励为 20000*1.5=300 元收费 22500 元（超出任务 3150 元）奖励为22500*2=450 元主管奖励例 2：部门收取管理费48500 元，奖励为48500*1 =485 元收费 50000 元（超出任务5000 元）奖励为50000*1.5 =750 元二、未完成任务的处罚方法：1、片区收费员未完成月收费任务，以月收费任务为基数进行处罚，低于任

7、务2000 元内，按 1扣发绩效，以此类推。2、客服主管未完成月收费任务，低于任务5000 元内（含5000）按 1 扣发月绩效工资，此后每降低5000 元扣除 0.5%绩效薪资，以此类推。例 1：XX 片区收费 18000 元，扣除绩效为18000*1 =180 元收费 16000 元（低于任务3350 元）扣除绩效为19350*2 =387 元主管处罚例 2：部门收取管理费 40000元，扣除绩效为 45000*1=450 元收费 38000 元，扣除绩效为45000*1.5 =675 元XX 年下沙客服部 X月份绩效核查表XX年 X 月 X 日负责片区年目标月目标月实收金额负责人奖励金额

8、432000 元 36000 元 36100 元 XX540元XX 片区108000 元9000 元9280 元XX140 元4/11物业公司薪酬系统管理及方案.下沙小区540000 元45000 元45380 元XX450 元一、完成任务的奖励方法：1.5计算提成奖金；（任务*1.5）*2），以此类推，如超出4、片区收费员完成月收费任务按5、完成任务每提高2000 元增加0.5 个百分点奖金（收缴金额部分不满 2000元不作增加奖金计算；6、客服主管完成月收费任务按1%计算提成奖金，月收费每提高 5000 元增加 0.5 个百分点奖金，以此类推；二、未完成任务的处罚方法：2000 元内，3、

9、片区收费员未完成月收费任务，以月收费任务为基数进行处罚，低于任务按 1扣发绩效，以此类推。4、客服主管未完成月收费任务，低于任务5000 元内（含 5000）按 1扣发月绩效薪资，此后每降低 5000 元扣除 0.5%绩效薪资，以此类推。核查：审察：审批：职务薪资：不相同的职务则设定相应的薪资，从职务价值和职员的技术因素方面表现了职员的贡献。职员的职务薪资主要取决于当前的职务性质。在工作解析与职位议论的基础上，以评估的结果作为确定职务薪资的依照。4.2.4 工龄薪资：为奖励老职员对公司所作贡献的薪资项目。职员从进入公司工作满一年（含试用期），即从第二年开始享有工龄薪资，详尽为50 元/年；逐年

10、递加，至16 年后不再增加，即 800 元封顶。全勤奖：为规范人力资源管理制度，完满内部奖惩管理规定及福利制度，提高职员的工作积极性和工作效率，促进公司管理工作。详尽操作为当月在公司规定的上班时间内未出现任5/11物业公司薪酬系统管理及方案.何迟到、早退、请假、旷工者，公司恩赐全勤奖。（由当月个人考勤记录为准），当月全勤奖励100 元。非满勤月办理入离职手续的职员，当月全勤薪资为：当月全勤薪资=（当月考勤总数 当月总天数）当月实质考勤天数。特别贡献奖：是恩赐为公司发展做了特别贡献的职员的奖励，奖金金额由董事会评定。高温津贴：每年6 月、7月、8月、9月、10月公司向工作岗位在室外的职员以每人每

11、个月150 元的标准、非室外工作岗位职员以每人每个月100 元的标准发放高温津贴。加班薪资：因公司需要安排职员加班而又不能够恩赐补休的，依照法律法规支付加班薪资（加班薪资的计算基数仅包括基本薪资和岗位薪资）。双薪：双薪是为加强职员牢固性和对职员勤奋工作、共同努力的一种福利，其操作以下：双薪发放标准：以职员个人当年12 月份薪资标准为双薪发放标准。双薪发放时间：同12 月份薪资一并发放。双薪的享受方法：当年在公司服务10 个月（含试用期）及以上可全额享受，8-9 个月享受 70%，5 个月享受 50%，3 个月及以下不享受。半年奖及年关奖公司在半年总结会和年关总结会后，会向职员发6/11物业公司

12、薪酬系统管理及方案.放半年奖和年关奖。该奖金由公司结合职员该时间段内的业绩实情和各种核查评估记录等情况进行评定。半年奖享受方法：6 月前（含 6 月）在公司服务满5 个月（含试用期）可全额享受，4 个月享受70%，3个月享受50%，3 个月及以下不享受。年关奖享受方法：同。社会保险：公司原则上为每一名签订了劳动合同的职员购买社会保险，缴费标准按广州市规定标准执行，个人缴费部分由职员自行肩负。4.2.12商业保险：公司依照实质情况，为部分高危岗位的职员购买必然的商业保险（人身不测伤害险），花销由公司金额肩负。有薪假：包括病假、婚假、产假、慰唁假（丧假）、年休假、公休、法定假等，详尽参照职员手册

13、相关条款执行。食宿补贴：公司为外聘职员解决住所问题供应现金支持，详尽标准为 500元/月；职员按出勤日实质天数享受10 元/日的午餐补贴；4.2.15交通补贴：职员按出勤日实质天数享受10 元/均享受日的午餐补贴；职员无论住家距离公司办公地点的远近，100 元/月的交通补贴（公司有特别规定的岗位除外）。4.2.16通讯补贴：7/11物业公司薪酬系统管理及方案.4.2.16.1公司经理级以上(含经理级）人员享有100 元/月通讯补贴；4.2.16.2管理员享有 100元/月通讯补贴。节日慰问：逢中国传统节日，公司会视详尽情况给予职员必然的慰问。工服：公司免费为每一名职员供应工作需要的制服。详尽为

14、：免费为职员供应2 套冬装、2套夏装及其他衣物，职员离职时须交回工服；未工作满 1年离职的职员须肩负装备工服总花销的 50%，并交回工服。个人所得税，按政府规定，由公司代扣代缴。为激励职员不休学习进步，提高职员整体素质，公司对不相同学历（国家认可）层次进行奖励（试用期不享受此奖励），学历奖设置以下：大专学历的，在薪资标准基础上增加50 元/月。100 元/月。（不按本科学历的，在薪资标准基础上增加有特别贡献或特别情况的薪资待遇需增减薪资标准执行的），由行政人事部申请，报总经办赞同后执行。4.3薪酬设置标准依照一岗四薪标准来划分：岗位薪级表采用四级制，一级低于当地域市场薪酬平均水平，二级处于当地

15、域市场平均水平，三级位于当地域市场中上水平，四级及以上处于当地域市场当先水平。8/11物业公司薪酬系统管理及方案.薪级2 级3 级岗位1 级4 级绩效薪资项经目理70007600800090001000行政人事主管3000350040005000500行政人事专会出员计纳2000230026003000200500300200280022002000320025002300360028002600400032002900收款员管理处主任3000350040005000500详见客服部主管250028003100350030003000管理 员文员200020002300230026002600

16、详见200工程部主管2500280031003500500工程部技工22002500280032003003.工作业绩达到本岗基备注：1.绩效薪资转正后享受；2.绩效薪资发放要按核查结果核算；本要求且无违纪情况发生，绩效薪资按本岗绩效薪资标准的效核查结果报总经办审批后计发绩效薪资。60%计发；如业绩突出的，按绩试用期薪资：管理员岗位试用期薪资比同岗位正式职员全额薪资低200 元；基层职员试用期薪资比同岗位正式职员全额薪资低 100元。试用期职员只发放基本薪资，不享受其他薪酬及福利待遇。4.3.4职员薪酬计算须由行政人事部对职员考勤记录进行核9/11物业公司薪酬系统管理及方案.实后，交财务部复核

17、呈主管领导赞同后方为有效，职员必定对各自的薪酬数额恩赐保密。新入职/离职的职员当月薪金计算公式：当月薪金=薪资总数 30天当月（入职后/离职前）的任职天数。5、职员薪酬调整5.1影响职员薪酬调整的因素行政人事部将依照以下因素及时对职员的薪酬予以调整。职员的工龄增加时；绩效核查结果引起的调整；职员职位职责发生变动；公司机构发生重要调整对人员重新组合时；经过总经办书面赞同的特别薪酬调整。对职职员龄的薪酬调整5.2为促进公司职员热爱公司，加强团队的凝聚力，公司推行工龄薪资制度。凡在公司工作一年以上者（含试用期）4.2.4。，从第二年起开始享受工龄薪资，详尽标准详见凡离职后，又重新进入公司者，以前工龄

18、不得计算，按重新进入公司时间起计算工龄。职员病假、事假、产假、工伤假，不影响连续工龄的计算。10/11物业公司薪酬系统管理及方案.5.2.4工龄薪酬调整自己不用申请，由行政人事部按季度为标准，直接造表报总经办赞同后执行。5.3职员绩效考察对薪酬的调整经过绩效核查，对于超额完成任务的职员，公司将发给超额绩效薪资，并大力表彰；对于不能够完成工作任务的将按公司绩效核查规定扣发绩效薪资。5.4当岗位职责发生重要调整时对薪酬的调整这种情况应按以下程序执行：由职员所在部门拟写薪资调整报告交行政人事部；重新进行职位评估，评估结果由行政人事部进行整合；5.4.3 行政人事部将评估结果及薪资水平与职员所在部门主管沟通并确认；报总经办审批后执行。5.5职员的薪资调整以月为单位进行。6、对于本方案所未规定的事项，则按员工手册和其他相关规定予以推行。7、本方案可依照公司实质业务发展及市场行情进行调整修订。8、本方案自公司赞同之日起正式执行。11/11