美容师年终工作总结四篇.pdf

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1、本文为本文为 WordWord版本，下载可任意编辑版本，下载可任意编辑长时间在美容院，我难免会对工作产生懈怠心情，工作激情不够激昂，没有积极主动的开发新顾客，平常做销售的时候自信心也不是很足，不能够谈大单和顾客沟通沟通。感觉我的专业知识和职业素养还有待美容师年终工作总结 篇 1提升，尤其是我对美容院产品的理解和美容手法的掌控都不够娴熟等。一转瞬，20*年即将过去，在过去的一年里，是美容院的旺季，这一年我基本完成工作目标，业绩也略有超标，对此我还是感顾客比较多，我也在劳碌之中不断的学习和熬炼自己，取得了一些成果，觉很快乐，也感谢各位同时对我的援助和支持。在明年中，我也会继开发了不少新顾客，业绩也

2、跟去年比有了大幅度的提升。当然，在这一续努力，不断给自己制定新的目标，不断超越自己，只有严格要求自年工作中我也有一些不足之处，例如对顾客的心理改变还是不够敏锐，己，才能成为一个合格的美容师。接下来，我会向各位经理多学习产没能实时满意顾客的需求。这个问题的根源还是我的阅历不够丰富，在品知识、学习新的手法、对我们新的仪器也争取尽快掌控，一的姿态美容院接受的熬炼还比较少，对顾客的判断技能和处理突发性事项的技更自信的姿态去给我的每一个顾客做好服务。能还比较弱。美容师年终工作总结 篇 2但是，我的优势就是我还年轻，我还是一个喜爱学习的美容师。一转瞬，20*年的年末就过去了，在过去的一个月里，是美容虽然每

3、天的工作很忙，许多，但是我肯定会实时发觉问题，并且找出问院的旺季，顾客比较多，我也在劳碌之中不断的学习和熬炼自己，取题所在，实时解决问题。解决不了的我也情愿向同事和上级主管实时询得了一些成果，开发了不少新顾客，业绩也跟上个月比有了大幅度的问，在这个过程中，我觉得自己的技能得到了提升和熬炼。当然，由于第 1 页 共 6 页美容师年终工作总结四篇美容师年终工作总结四篇本文为本文为 WordWord版本，下载可任意编辑版本，下载可任意编辑提升。当然，在这个月工作中我也有一些不足之处，例如对顾客的心理改变还是不够敏锐，没能实时满意顾客的需求。这个问题的根源还是我的阅历不够丰富，在美容院接受的熬炼还比较

4、少，对顾客的判断技能和处理突发性事项的技能还比较弱。但是，我的优势就是我还年轻，我还是一个喜爱学习的美容师。虽然每天的工作很忙，许多，但是我肯定会实时发觉问题，并且找出问题所在，实时解决问题。解决不了的我也情愿向同事和上级主管实时询问，在这个过程中，我觉得自己的技能得到了提升和熬炼。当然，由于长时间在美容院，我难免会对工作产生懈怠心情，工作激情不够激昂，没有积极主动的开发新顾客，平常做销售的时候自信心也不是很足，不能够谈大单和顾客沟通沟通。感觉我的专业知识和职业素养还有待提升，尤其是我对美容院产品的理解和美容手法的掌控都不够娴熟等。这个月我基本完成工作目标，业绩也略有超标，对此我还是感觉很快乐

5、，也感谢各位同时对我的援助和支持。在接下来的工作中，我也会继续努力，不断给自己制定新的目标，不断超越自己，只有严格要求自己，才能成为一个合格的美容师。接下来，我会向各位经理多学习普丽缇莎产品知识、学习新的手法、对我们新的仪器也争取尽快掌控，一的姿态更自信的姿态去给我的每一个顾客做好服务。感谢大家。美容师年终工作总结 篇 3在过去的 20*年，不管成果怎样样，都将成为过去。作为一个力求上进的新美容师，我们就应向前看，向着我们完满的将来进军。20*年不管是对于美容院，还是对于美容师自己，都是具有非常大的好处的，一切都是崭新的开始，我们要抓住 20*的尾巴，为崭新的 20*年的奋斗做好预备。下面就是

6、作为美容师的我，在 20*年的个人工作总结。一、工作方面既然是作为美容院的一名员工，自然就就应在工作方面有大的突破。在总结了 20*年度工作状况以后，我工作方面有以下调整：第 2 页 共 6 页本文为本文为 WordWord版本，下载可任意编辑版本，下载可任意编辑首先是自己在工作方向上的调整。虽然我们平常都在忙，但是假如我们认真思索的话，就会发觉，许多时间其实是被我们糜费掉了的.。为什么会糜费掉许多不须要的时间，就是由于我们在工作的时候，没有把握好方向，工作也没有重心，在许多事情上过多的投入精力，而在关键问题上则显得有心无力。为了避开这样状况的发生，我在 20*年的工作中，明确自己的工作方向，

7、朝着既定的目标，充分利用时间制造效益。二、充电学习接下来就是自己潜力方面的提升了。作为一名美容师，拥有专业的手法和理论知识是不够的，就算是各方面的潜力都具备了，也是能够透过学习变得更加专业的，谁会嫌自己的潜力强大到不用提高呢。所谓“人无我有，人有我优”，为什么明明已经有潜力了还要学习由于此刻的竞争实在是太激烈了，假如你不透过学习提升自己，很快就会有人将你比下去，而一旦你失去了竞争的优势，那么如何在自己所在的领域有所长呢三人行必有我师，在别人的身上总有我们不具备的潜力和优点，而这些都是值得我们学习的。不管是美容师的手法还是其它方面，美容师是不是能够透过学习变得更加优秀呢另外一方面，作为美容师，会

8、不会一向都是美容师而没有转变美容师是不是能够从领导层那里学到一些管理潜力呢。美容师这个岗位能够很好地熬炼我们的口才，和与人沟通的潜力。当我们和别人开心沟通的时候，不只是我们的感觉好，也能给顾客留下很好的印象。我期望自己在 20*年能够制造非常不错的效益，先依据美容院的总体目标制定自己的工作目标，并且努力完成每个月的工作目标。美容师年终工作总结 篇 4时间飞逝，如白驹过隙。转瞬间到 20*年年底，在即将过去的这一年里，从总体上看，我对自己的工作还是比较满足的：第 3 页 共 6 页本文为本文为 WordWord版本，下载可任意编辑版本，下载可任意编辑首先，我清晰的明白自己的工作职责所在，根据店里

9、的相关规定按时上下班，没有迟到或早退。其次，在上班时间不遗余力，做好本职工作，表现良好。再次，与同事相处亲睦，关系融洽。另外，与顾客的关系也处理得当，既没有怠慢顾客，又把自己的工作做的得心应手。作为一名美容师，我说一下这一年来掌控到工作阅历：一、良好的服务意识是最有力的销售方法(1)、微笑服务：它可以给对方良好的第一印象。通过微笑，你可以展示出你的个人魅力和亲和力，从而影响顾客的心情，给顾客制造一种轻松开心的心情。(2)、亲情服务：美容师要时刻站在顾客的立场上，想顾客所想，尽可能的为她们摒除内心的顾虑和疑问，给顾客一种宾至如归的感觉。(3)、超值服务：尽量提供应顾客超值的服务，让其真正有物超所

10、值的感觉。二、能充分展示个人良好的自身品性，是你迈向胜利的坚实一步。(1)、具有了良好的工作习惯，顾客就会很简单很快的接受你，认同你，继而她就会认同 你的产品，接受你的服务。(2)、要具有正确的审美观，要懂得如何观赏顾客，赞美顾客，让顾客满足、兴奋地接受你和你的产品及服务。(3)、在工作时，要向顾客充分呈现处你良好的精神面貌。把心情带到工作中是最大的忌讳。洁净、端庄、大方的装扮也是表达你良好精神面貌的一方面。三、要成为一名合格的美容师要有肯定的理论修养。要了解与本职工作有关的基础生理知识、营养学、化妆品常识和心理学知识;关注当今美容行业的进展新动向，以便精确无误的开展询问服务，实事求是的回答顾

11、客提出的各种问题，不断提高自己的鉴赏技能，以便高水平地为顾客服务。四、技艺修养。美容护肤是一门技术，也是一门艺术。漂亮无暇的肌肤事实上是美容师进行构思，细心绘制的图画。第 4 页 共 6 页本文为本文为 WordWord版本，下载可任意编辑版本，下载可任意编辑因此，美容师不仅要有较深的艺术修养、正确的审美观，而且要掌控超群的美容、皮肤护理的技巧和数量精确的手法。这样，才能在美容服务中取得主动权。五、美容师的个人仪表。美容师的个人仪表需要与职业需要相符合。个人仪表可以让顾客对你有良好的第一印象，从而能够援助你和顾客更好的沟通。美容师的个人仪表详细表达在以下几方面：(1)端庄的仪表：无论坐、立、行

12、、走，上下楼梯时，都要随时提示自己，保持体态直立。这样可以给顾客以精神，向上的良好感觉。同时，女性拥有均衡挺直，敏捷优雅的举止，往往会成为被倾慕的对象。(2)大方的仪容：总结、素雅、大方的妆扮，能给人清爽，自然的感觉，使顾客能用轻松的心情享受美容师带给她的服务。同时，也表达出了美容师独有的女性美。(3)开朗的形象：此处所指的开朗，是指处事立场诚挚、乐观、充斥自信，而不是任意的，不分场合的热闹，哗众取宠。六、美容师的待客礼仪。要想成为一名真正专业的，超卓的美容师，学习专业的待客礼仪，是尤为重要的。待客礼仪即俗称的待客之道，而美容师的待客之道主要表达在以下几个方面：(1)语言：作为一名优秀的美容师

13、，在面对顾客，与顾客沟通时，需要要做到声音温柔，动听，吐字清楚，表达精确。温柔动听的声音，可以使顾客放松原本焦灼，警惕的心情，能静下心来听你的表达;清洗的吐字能让顾客很快的明白你所要表达的东西;而精确的表达则能很好的表达美容师的专业度和对产品的熟识程度，让顾客放心于你的服务。(2)姿态：作为一名合格的美容师，要学会做一名很好的倾听者。由于在现代的生活中很少人情愿听别人讲话，大家都急于发表自己的看法。所以当顾客到美容院来放松心情的时候，美容师一开始就能把听的工作做得很好，就将会给顾客特别好的感觉，她也会对你产生信第 5 页 共 6 页本文为本文为 WordWord版本，下载可任意编辑版本，下载可

14、任意编辑任感。但是倾听并不是只在别人说话的时候悄悄的听，而是需要有更多的实时的反馈。以上就是我的一点工作阅历和体会。人无完人，我在工作中任然存在很多问题(这里可以依据自己在工作上存在的问题一 一列出。)20*年的工作计划：我将继续从以下几个方面去着手学习和强化：(1)基本常识：皮肤的结构、女性的生理周期、人体的器官等。(2)产品知识：产品结构，产品种类，产品的成分，产品的功效，产品的卖点，产品的文化。(3)美容技能：基本的按摩、护理、手法、运用各种仪器、各个部位的护理流程、产品的调配。(4)销售技能：礼仪接待、心理沟通、发觉需求、判断顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等。(5)美容院工作制度：晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打电话、派卡、收款。20*年即将结束，我们将迎来 20*年，盼望下一年工作顺当，财源滚滚，也同时盼望公司能够越做越好。第 6 页 共 6 页