研学旅行安全应急预案(旅行社版).pdf

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1、研学旅行安全应急预案研学旅行安全应急预案为了强化安全管理，保障全体师生以及工作人员的人身财产安全，确保本次研学活动顺利进行，在活动过程中，贯彻“安全第一、预防为主，共同监督、综合治理”的方针，必须把安全应急措施落到实处。为及时应对突发事件，迅速合理地处理各种安全事故，特制定以下安全应急预案。一、研学旅行线路设计一、研学旅行线路设计实地考察安全系数高、具有教育意义的目的地，精心设计研学游活动旅行路线，避免出现安全隐患。二、安全工作应急小组二、安全工作应急小组1 1、总指挥、总指挥：*，负责此次研学旅行全程的统筹安排和调度，做好各项工作的布置和落实；并做好与学校相关事宜的沟通与协调。2 2、交通安

2、全组：、交通安全组：组长：*，须有较强的交通安全意识，负责本次活动中交通安全工作的安排实施与检查监督，对活动车辆出现的不安全因素或违规行为要及时发现，及时制止，组织处置突发的交通安全事件；及时提醒司机检查车辆，发现事故隐患，与车队时刻保持联系，如发现问题车辆，及时提出更换车辆的建议；组织学生有序上下车，督促各车导游与司机做好安全工作，对接学校交通安全组负责人。3 3、食宿安全组：、食宿安全组：组长：*，负责旅行中的餐食和住宿两个方面。（1）用餐预订，菜单核对，督促餐厅放置桌号并做好各项卫生工作，督促导游提醒学生不买不吃路边摊，餐前便后洗手注意饮食卫生。积极应对各种突发的食品安全问题；（2）住宿

3、酒店：督促导游落实掌握酒店或宿舍的详细信息，要求导游核对本车带队教师的房间分配表是否与计划相符；督促导游和辅导员配合带队教师认真查房，以便及时发现问题，排除隐患。4 4、学生活动安全组：、学生活动安全组：组长：*，负责学生活动的各项物资管理，活动场地检查，安全隐患排查，防止学生体验活动中受到意外伤害，各车导游和辅导员密切配合，及时提醒学生有可能出现的安全隐患。5 5、宣传组：、宣传组：组 长:*成 员：*、*、*，宣传组负责照像、摄影、编辑宣传图文报道等，并协调各新闻媒体的有关工作。6 6、医务后勤组：、医务后勤组：组长：*，成员：*、*，聘请专业医生，携带专业急救箱及常用药品（如晕车药,治疗

4、急性肠胃炎药品,云南白药,气雾剂,邦迪等），负责此次研学行程中的紧急救护以及一些小病小疼的及时处理；后勤负责所需物资的准备与保管,如塑料袋、扩音喇叭、对讲机、音箱、手电筒等研学活动中需要的物资。三、研学旅行安全措施及要求三、研学旅行安全措施及要求（一）车辆及行驶安全要求（一）车辆及行驶安全要求1.选择资质齐全的车队，安排车况良好的车辆和业务熟练、经验丰富、责任心强的司机，并要求车辆做到每天消毒。2.车辆实行一人一座，原则上一班一车。出发前将用车车型、座位数报给学校对接负责人。每车配备 1 名导游及 1 名辅导员，两者与学校教师相互配合，各执一份总表（须有各项安全负责人的名字和联系方式）、及本车

5、学生名单、车号等，同时告知车上学生该车负责老师、导游及辅导员的手机号码。3.安排工作经验丰富、协调能力强的导游和辅导员，有较强的交通安全意识，及时提醒司机检查车辆，发现事故隐患及时提出更换车辆的建议；协助和监督司机做好安全工作。4.组织学生有序上下车，每次开车前必须要清点人数，各车导游需提醒学生途中注意事项，保障行车途中安全。5.行驶过程中,所有车辆要按编号有序行驶，要跟随指挥车辆，各车保持一定车距，不得随意超车，严禁超速。6.每次出发或停车,都要听从总指挥的安排，统一行动，在行驶过程中如出现意外事故，导游及时向交通安全组长报告。到达参观点停车时，每车相距不得小于 5 米。7.在行驶过程中,司

6、机不得接打手机以及做其它影响开车的事情。导游员要做好行驶过程中的安全检查和监督工作，发现问题及时解决或报告。8.所有工作人员需以身作则遵守交通规则，一切行动听指挥，统一活动。且活动前，要教给学生一些避险或受伤后自救的方法。（二）乘车安全措施要求（二）乘车安全措施要求1、组织学生上下车要有序进行，不得拥挤，要按固定位置就坐，不得抢座位。2、上车后，所有人员要全部扣好安全带，辅导员要进行逐一检查落实。车辆行驶过程中，不得在车内来回走动，不得把手、头等伸出窗外，不得向窗外乱扔杂物，每人可多备几个垃圾袋，当天活动结束将垃圾带下车。3、每次上车，要按座位顺序排好队，学校安全员先上,其它同学从排尾先上(排

7、尾同学坐在后边)，辅导员待全部人员上完后再上车，上车后，要清点人数，并向指挥部报告。4、下车时，班主任先下，站在车门的左侧，安全员第二个下车，组织一会下车的学生，导游第三个下车，各班旗手第四个下车，其它同学依次下车，辅导员最后下车。下车后，在导游带领下，向车辆前方行进十米左右，自觉排成两队，待全部人员下完后，辅导员整队，听候命令行动。(三三)参观活动安全要求参观活动安全要求1、在参观点活动或路上行走，所有同学要服从辅导员、跟班老师及有关人员的统一指挥，不得擅自行动。本车导游及辅导员应当始终与本车学生教师为伍，参观时分配好各自工作，如遇紧急情况，采取有效措施将学生迅速带离险境。2、活动过程中要有

8、序进行，要求学生不得拥挤、不得追逐打闹、不到沟边、河边等危险地带、不擅自下水游泳、不攀爬险要、不做有危险的游戏。各车老师、导游、辅导员应随时监督，避免事故发生。3、行进过程中要保持两路纵队，靠右行走，导游在本车队伍前面，辅导员在队伍后面，班主任和跟车教师分布在队伍中间，时刻关注安全问题。4、过马路时，交通安全组长要进行交通管制，确保安全后再指挥学生全部通过。5、活动过程中各车导游和辅导员要密切关注交通、车辆、场所、学生等有关事宜，发现安全隐患要及时采取防范措施。6、在每一个参观点活动结束或休息结束，各车导游协助辅导员清点各班人数，并报告总指挥。7、遇学生受伤的情形。既要冷静又要反应迅速，要视其

9、轻重而采取相应的措施，或拔打 120，或送附近医院。总之，绝不能不作为，更不能推诿扯皮。(四四)生活安全生活安全1、要求导游和辅导员全部统一着工作服，醒目易找。另外不要穿皮鞋、高跟鞋，易跑鞋，方便活动。2、为保证研学活动质量，不允许学生携带电子产品（仅用于通话的电子手表除外）。3、用餐方面：（1）食宿组长须提前一天核对菜单，督促餐厅摆好桌号，做好餐厅消毒工作；每餐的菜品必须严禁把关，尽量做到每天的菜式不重复；根据年龄把关餐食种类，如小学生不上鱼、少辣或不辣；杜绝容易引发过敏的食物上桌等等，确保饮食质量与安全；（2）出发前班主任将本班学生划分组别，以 10-12 人为一组（视班级总人数而定），每

10、组选出组长。如遇围桌用餐时，导游应事先在车上宣布各组员所坐桌号，且之后每天围桌餐的桌号不变，学生对号入座，避免混乱；（3）集体用餐时，要听从管理人员指挥，按序就餐；坚持同进同出原则，鉴于学生用餐有快有慢，考虑安全问题，已用完餐的同学无特殊情况（如上洗手间）不得离开座位；（4）导游、辅导员与跟车教师分工协作，如在社会餐厅用餐时，导游和辅导员负责督促餐厅上菜，维持学生纪律，此时跟车教师抓紧时间先用餐，待饭菜上齐，所有学生都用餐后，导游和辅导员再用餐，此时跟车教师负责学生餐后的纪律和安全；如在食堂用餐亦同样分工，导游和辅导员负责取餐秩序，跟车教师负责餐后纪律。（5）及时提醒同学们注意饮食卫生，不得在

11、小摊小贩路边摊购买食品，积极应对各种突发的食品安全问题。4、住宿方面：（1）食宿组长应通知导游和辅导员事先了解住宿地情况（如酒店或营地的名称、地址、房间设施设备等），确保住宿安全；（2）如住宿为酒店标准间、三人间的情况，导游事先向班主任索取本班同学入住分配表，与班主任核对本班总用房数，如与计划不符立刻报告食宿安全组负责人。到达酒店时导游将本车用房房卡交予班主任，由班主任根据名单发放房卡，做好记录，并将此记录表再复制两份，导游和辅导员各执一份；（3）入住酒店房间时，要求导游务必告之酒店设施的安全使用以及消防通道所在位置，且与辅导员做好查房工作，排除学生在房中有可能出现的安全隐患；（4）如住宿为学

12、校宿舍，男女生宿舍楼分开，且大多为高低铺的情况，男女生各由一位带队教师或辅导员负责，且每间宿舍指定一名学生做为临时宿舍长，让学生管理学生，随时掌握学生动态，提醒学生在宿舍内的安全；（5）带队教师及辅导员不定时查房，杜绝学生未经允许单独外出，确保及时发现问题，消除隐患。四、出行前的安全工作会议四、出行前的安全工作会议为确保此次活动的安全顺利，旅行社要制定本次研学旅行的安全制度，先是领导层的工作会议，然后召集所有参加此次研学接待活动的导游、辅导员、司机及后勤人员召开安全教育专题会，明确参与人员的具体职责安排及各项措施要求。且要求每位工作人员均要以高度的责任心对每个学生的安全负责，强调相关安全内容；

13、对可能发生的突发事件，通知具体的处理程序和处理方法。要求每个人在遇到突发事件时，要保持冷静，保护好自身安全，服从指挥。五、突发事件报告制度及原则五、突发事件报告制度及原则发生突发安全事件时，必须保持镇静、沉着应对。参照就地抢救原则；报警、求援原则；维持秩序、迅速疏散原则。报告制度如下：1、在第一时间将简要情况电话报告相关安全负责人及总指挥。2、报告内容包括:(1)突发事件所在的班级及负责导游；(2)发生突发事件的时间、地点、事件经过、伤亡人数、财产损失等；(3)突发事件发生的原因，性质的初步判断；(4)突发事件抢救处置的情况和采取的措施。3、未经总指挥批准，任何人不得擅自对外发布事件信息。六、

14、应急事故处理六、应急事故处理（一）处理程序（一）处理程序1、如遇突发事件，第一时间报告导游和相应安全组负责人；2、所发生的事件在自己能够处理范围之内的，各车导游协同本车带队教师组织班级同学做好各种应急工作，采取应急措施，并及时联系相应安全组总负责人；如果不能处理，需要相关部门处理的，要保护好现场，及时拨打110、120 向有关部门求救；3、突发事件处理完成后，要及时向总指挥汇报处理情况。（二）具体处理方法（二）具体处理方法1 1、研学旅行前、研学旅行前（1）如遇恶劣天气和自然灾害不能出行时，总指挥与学校沟通更改措施；（2）如遇特殊情况，有工作人员身体不适，需向总指挥汇报请假，及时调换人员并做好

15、交接；（3）出行前学校向各学生家长了解本班同学的身体状况，是否有不适宜出行的疾病、旅行期间是否需要服药、是否有药物过敏史等特殊情况。若有同学会晕车，提前做好准备，同时了解其是否对晕车药过敏，不过敏者提前半个小时服晕车药，对晕车药过敏者，食用可以预防晕车的相关食品。（4）要求各学生将班主任、跟车教师、导游、辅导员的电话记在小卡片上，随身携带。2 2、研学旅行途中、研学旅行途中（1）行车过程中，要求学生保持车内秩序，不能乱跑，不能把头手伸出车窗外，注意行车安全。（2）如遇长途行车途中休息，尤其在高速路服务区休息时，导游要随时提醒学生不得追逐打闹，不得离开工作人员视线范围，开车前务必与辅导员同时清点

16、人数，切不可大意。（3）万一发生意外，及时向有关部门求助，如打 110，120 等，同时维持好现场的秩序，由各车辅导员负责，同时做好应急抢救工作。3 3、研学旅行过程中典型突发事件处置措施、研学旅行过程中典型突发事件处置措施(1)(1)突发食物中毒事件处置措施突发食物中毒事件处置措施发现人员有疑似食物中毒症状后，随队医生或当地营区景区医生立即进行简要处置，导游迅速报告食宿安全组长及总指挥，组织其他班级对所有学生进行调查，以免造成多人中毒事故。；迅速拨打 120 等待急救；学校视情况，紧急启用后勤车辆护送病人就近医院抢救治疗；迅速报告学校安全领导小组，学校通知相关学生家长；封存相关食物，配合卫生

17、监查部门查明事件原因；积极做好学校师生和家长的稳定工作，控制事态扩大，积极做好善后工作；7 请医生开具诊断证明，随即报告总指挥和食品安全组长，追究供餐单位责任。(2)(2)突发意外伤害事件处置措施突发意外伤害事件处置措施针对摔伤、扭伤、划伤等此类问题，急救箱准备的云南白药、气雾剂、邦迪、万精油等药品派上用场，随团医生或营地医生处理即可；若发生人员在活动中晕厥、落水、被动物咬伤、骨折、突然生病等意外事件时，导游应立即拨打 120 等待急救，或启用后勤车辆安排随团医生或营地医生护送病人到就近医院抢救治疗；在等待救援车辆的同时随团医生应做相应处理，防止二次伤害发生；迅速报告学校安全领导小组，学校通知

18、相关学生家长。(3)(3)突发学生打架斗殴事件处置措施突发学生打架斗殴事件处置措施发生学生打架斗殴事件，立即向班主任及学校安全领导小组报告；由辅导员协助班主任共同解决打架斗殴事件，出现学生受伤情况，立即按照“突发意外伤害事件处置措施”进行处置；采取必要措施，预防打架斗殴后续事件的发生；班主任与辅导员共同做好善后调解处理工作。(4)(4)突发学生走失事件处置措施突发学生走失事件处置措施导游在出发时要强调行程安排、注意事项、集合时间及地点，告知学生手机号码。每次上车时清点人数，如发生走失应及时处理；要求学生在研学旅行途中不脱离队伍，维持可互相看见的原则。如若迷途，则要求先镇定精神，拨打带队教师电话

19、，告知情况，然后停留在原地，不要再乱走，就算有体力也不要自行寻路！同时在旁边明显处放置颜色鲜明的物品，以利他人找寻；若发现人员走失，立即向班主任和学校安全领导小组汇报；班主任协同学校相关领导、老师组织搜救,并由导游、辅导员和跟班老师组织好其他学生正常有序活动；学生走失时间超过两个小时，立即报警备案；积极做好学校师生和家长安抚工作，控制事态发展；人员找回后，首先进行安抚，然后进行安全再教育，杜绝同类事件的发生。(5)(5)突发交通安全事件处置措施突发交通安全事件处置措施如遇车辆故障，则立即上报交通安全组长进行处理解决；如遇发生事故，本车辅导员要记住肇事车的车型、车牌、颜色，拔打 110 报警；导

20、游向交通组长报告出事地点及详细情况，同时与本车带队教师一起组织实施自救；自救措施：a.如学生有受伤尽快由随车安全员送往离出事点最近的医院进行抢救，或拨打急救电话 120 等待救援，并及时通知学校带队领导及学生家长；b.辅导员立刻将其他学生带离出事点，并转移到安全地带；c.如遇车辆自燃、翻车、撞车等情况，导游和辅导员应协助随车老师立刻组织学生有序迅速撤离至安全地带。如撤离时车门无法畅通，应立刻设法砸破车窗以便逃生；d.导游辅导员和本车教师做好本车学生的安抚工作，管理好学生，以免出现混乱局面。事故发生后，应尽一切努力保护现场，并尽快报案。旅行社安全领导小组成员也应在最短时间内赶到现场，指导协调处置

21、事件善后问题；交通事故处理结束后，辅导员要写出事故报告。内容包括：事故的原因和经过；抢救经过、治疗情况；事故责任及对责任者的处理；学生的情绪及对处理的反映等。报告力求详细、准确、清楚。请学校负责人或班级带队老师在报告落款处署名。（6 6）治安安全处置措施）治安安全处置措施在研学活动中，遇到歹徒行凶、诈骗、偷窃、抢劫等，导致学生身心及财物受到损害的，统称治安事故。导游要提醒学生：贵重物品要随身携带，离开游览车时不要将证件或贵重物品遗留在车内。辅导员要始终与学生在一起，注意观察周围环境，时常清点学生人数；车行途中不得随意停车让无关人员上车，若有不明身份者拦车，辅导员应提醒司机不要停车。发生治安事故

22、，导游和辅导员应：保护学生人身及财产安全。挺身而出保护学生，将当事学生转移到安全地点，力争追回钱物；如有学生受伤，应立即组织抢救。向总指挥报告治安事故发生的情况并按领导指令开展工作，情况严重时，迅速报警。安定学生的情绪。治安事故发生后，辅导员应采取必要的措施，安定学生的情绪，力争活动按行程计划进行。写出书面报告。辅导员应写出详细、准确的书面报告，除报案内容外，还应写明案件的性质、采取的应急措施、侦破情况、受害者和其他成员的情绪及有何反映、要求等。（7 7）其他突发事件应急措施）其他突发事件应急措施学生外出活动中遇到天气突变（雨、雪、风、雾等），总指挥要与学校领导协商并以最快速度作出决策，是带领

23、学生采取乘车返回或是就地避险等措施；外出活动中，全体工作人员均要以高度的责任心对每个学生的安全负责。所有导游和辅导员要监守自己的岗位，确保安全第一，不得擅离职守。七、纪律要求七、纪律要求1、为了确保活动的顺利开展，辅导员要配合老师教育参加研学游的同学遵纪守法，牢固树立安全意识，自觉遵守有关法律法规，要有良好的公德意识，有严明的组织纪律观念，认真服从学校、领队教师和导游辅导员的管理，如违反相关规定或法律法规，造成不良后果的，由学生本人承担责任，返校后，学校可根据校规校纪严肃处理。2、言行要文明有礼，尊重教师和管理人员，使用文明语言，观光时要静听讲解，讲解完毕鼓掌以表谢意。3、所有工作人员工作时间严禁玩手机，保持高度警惕，对在突发事件中处理不力、渎职的相关责任人坚决追究相关责任。八、相关人员名单及联系方式用表格表示八、相关人员名单及联系方式用表格表示