收银员转正的工作总结.pdf

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1、本文为本文为 WordWord版本，下载可任意编辑版本，下载可任意编辑其实做什么工作都会遇到困难，难免有些失落，不过只要我们能积极的去问努力的去学习，我相信没有什么做不好的。自己虽然做收银的工作并不长，自己的技术水平跟专业素养还有待或许对大家来说，收银是件很简单的事，收银员只负责收银，其他方提高，但我觉得只要我们上心去学习，就肯定能克服困难。更重要的面不用多考虑。刚开始我也是这么认为的，不过后来等我成为一名超市是我们要树立良好的企业形象，由于我们不仅仅代表着我们自身，更员工的时候我才发觉并不是想象中的那么简约。我们不只是收银，每天代表着公司的形象。在工作中遇到不懂问题更要积极的向老员工请教早上

2、我们来到店里首先打扫卫生，然后再开会，然后才开始一天的工作。学习。工作时我们也不仅仅只是简约的收银，在面对顾客时要真心的为顾客在工作的这段期间中，我觉得对顾客的服务立场是极为重要的。作服务，特别是在顾客到收银台的那一刻我们自始至终都要把最美的微笑为服务行业中的一员，让顾客满足而归是我们对自身的要求。这就需最好的心情带给顾客，在与顾客沟通的过程中礼貌用语更不可少。如：要我们时刻保持好良好的心情，做到热忱耐烦的对待每一位顾客，在“您好，欢迎光临“请稍等，请拿好”“请慢走，欢迎下次光临”。工作中不要将自己的小心情带进来，特别是当顾客对你发火时，我们在工作的这短短的几个月中，虽然有时会有些失落，不过，

3、也有过许肯定要面带微笑真诚的向顾客说明。结账过程中，当商品标价与电脑多的高兴，特别是每次听到顾客说这小女孩的立场真好，我心里就特快不符时，我们要实时通知课组人员并进行核实，然后要积极向顾客说乐还有，每次有不懂得问题时，老员工都会积极的告知我应当怎么明并请顾客耐烦等待做这都使我特别感动。第 1 页 共 5 页收银员转正的工作总结收银员转正的工作总结本文为本文为 WordWord版本，下载可任意编辑版本，下载可任意编辑。还有，就是肯定要运用微笑服务，微笑是最为迷人的表情，一个微笑不费分文却予以甚多，懂得对生活微笑的人，将会拥有漂亮的人生。我们每天都会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，针对不同

4、的顾客我们应提供不同的服务，由于这一行业不变的宗旨是：“顾客至上”。面对顾客，脸上始终要面带微笑，提供礼貌的服务，要让顾客体会到亲切感，即使在服务工作中遇到一些不开心的事情，假如我们仍旧以笑脸相迎，那么再无理的客人也没有理由发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”，这样一来顾客快乐自己也舒心。在工作之余，自己还应当多学习关于商品和财会方面的专业知识，虽然自己的业务水平离工作的实际要求还有肯定的差距，不过我相信立场决断一切只要自己上心去做努力去学习，就肯定能克服困难，成为一名优秀的收银员。虽然这只是简简约单的一个收银员，在别人看来是那么不足挂齿，可是从中却教会人许多道理，提高我们自身的素养。不断地学习，

5、不断地提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技巧。“只有学习才能不断磨砺一个人的品德，提高道德修养，提高服务技巧。哪怕是一般的一个收银员，只要不断的向前走，才能走我们自己想要的一片天!请各位领导相信我，我肯定可以把它做的更好!关于收银员转正的工作总结我于*-*年*月*日成为公司的试用员工，到今日*个月试用期已满，依据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。在本部门的工作中，我一贯严格要求自己，仔细实时做好领导布置的每一项任务，同时主动为领导分忧;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充盈自己，盼望能尽早独当一面，为公司做出更大的贡献。当然，初入职场，难免涌现一些小差小错需领导指正

6、;但前事之鉴，后事之师，这些经受也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和援助，感谢他们对我工作中涌现的失第 2 页 共 5 页本文为本文为 WordWord版本，下载可任意编辑版本，下载可任意编辑误的提示和指正。在工作中，虽然我只是充当一名一般收银员的角色，但我的工作也绝不仅仅是收钱那么简约，其中也是一系列的繁复程序。在这半年的工作中，我发觉要能自如的做好一项工作，无论工作是繁重、繁忙还是悠闲，要用积极的立场去完成我们的每一份工作，而不是由于工作量比例的大小而去埋怨，由于埋怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟

7、糕，而是要保持好的心态面队每一天。由于欢乐的心态会使我们不觉的工作的疲乏与乏味。这一个月里我最大的体会就是做事都要小心翼翼，不要由于事情简约而掉以轻心。也明白了我们现在的境况并不是很抱负，应当有危机感。常听别人说社会跟学校是两个迥乎不同的世界，当时不理解之间究竟有什么不同，经过这次亲身经受，的确明白了其中的差异。作为与现金径直打交道的收银员，我认为需要遵守超市的作业纪律。刚刚到这个 新的环境中的时候，真的很不适应，每天的工作，真的觉得很累而且很无趣。可随着时间渐渐的过去，我觉得假如要适应这个社会，需要要克服许很多多的困难，而且要试着转变自己，使自己能够融入这个残酷的社会中去。而且我渐渐的发觉其

8、实收银工作也不是那么无聊的。每当想到这里，我就不断的鼓舞自己，要好好在这里工作，好好学习相关的知识。在局外人看来，收银员的工作很简约，就是把顾客所选物品的价款结清。事实上，虽然为顾客提供结账服务是收银员的基本工作，但这不是收银工作的全部，不能简约地把收银工作等同于结账工作。这是由于，顾客踏进超市，接触的第一个员工或许就是收银员，选好商品结账时，径直接触的还是收银员，收银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象，所以收银员的素养和对顾客的服务很重要，超市也很着重这一点，从来到这里的第一天，企业精神和超市员工行为规范等一系列的制度就深深的印我在我的脑海中，师傅告知我，要做一名称职的收银员，收银技巧

9、的掌控当然重要，但对顾客的服务立场和自第 3 页 共 5 页本文为本文为 WordWord版本，下载可任意编辑版本，下载可任意编辑身的素养也也很重要的。“您好”，欢迎下次再来“这些最基本的礼貌用语是必不可少的的，虽然我不太爱说话，但我渐渐的克服这些毛玻也懂了，我们过去花的每一分钱都来之不易，都是父母辛辛苦苦用血汗钱赚来的。将来我们要走的路很长，学校给我们安排这个机会能让我们及早的发觉自身的缺陷。认识到了不足就要尽早的去改正，假如安于现状那么等待我们的就是被社会所淘汰。我以后要丰富自己的人生阅历，使自己的工作和个人技能在以后的道路上更上一个新的台阶。关于收银员转正的工作总结我叫*，于*年*月*日

10、来到这里工作，在这短短的几个月当中我了解到做为一名收银员的重要性，也了解到一名收银员的工作职责:1、有剧烈的工作责任心，遵守考勤制度，负责公司的收银工作;2、以良好的仪表、仪容，饱满的精神向客人提供精确、快捷、礼貌的优质服务;3、掌控现金、支票、信用卡、等结帐程序;4、精确打印台号的各项收费帐单。5、严格遵守财务制度，每天的现金收入需要实时上交，非常状况需向 gun l人员汇报，做到款帐相符;6、周转备用金需要每班核对，每天的营业收入现金未经专管人员批准，不得以任何借口借出给任何人，或私自挪用;7、工作中需暂离岗位，应留意钱款安全，随时锁好抽屉和钱柜;8、上班时间不得携带私人款项上岗操作;9、娴熟掌控面额现钞的鉴伪技术及验钞机的运用方法，防止伪钞收入;10、在收款中做到快、准、礼貌，不错收、漏收客人款项。11、熟识电脑开机、关机过程及电脑日常故障的摒除工作 12、不得在收银台前与任何人闲谈，非工作人员不许进入收银台;13、不得运用电脑做其它与收银无关的工作;第 4 页 共 5 页本文为本文为 WordWord版本，下载可任意编辑版本，下载可任意编辑 14、不得向无关人员和外界泄露公司的营业收入状况、资料、程序及有关数据。以上是我在实习期间的工作总结，在以后的工作当中还要继续努力学习业务知识，提升自己的业务技巧如，盼望在以后的工作中有不足请各位领导多多指导。第 5 页 共 5 页