企业人力资源管理管理人员国家职业资格三级..pdf

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1、企业人力资源管理人员国家职业资格三级(缺职业道德部分）一、单项选择题(51110 题，每题 1 分，共 60 分.每小题只有一个最恰当的答案,请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）51、对劳动法的阐述,不正确的是(）。（A）它是从民法中分离出来的法律部门（B）它是资本主义发展到一定阶段而产生的法律部门(C）劳动法调整所有与劳动有关系的社会关系（D）它是调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的一个独立的法律部门52、（）是指员工代表或工会代表与单位行政部门或雇主之间就劳动条件的改善和劳动关系的处理问题进行的谈判制度。（A）工会谈判（B)劳资谈判（C）集体谈判（D)劳资协商53、（）对劳动力市场的运作

2、具有不可替代的作用。（A）社会保障体系（B)合同法（C）就业服务体系（D）劳动法54、劳动者的合法权益包括财产权益、人身权益以及法定权益和约定权益等，无论其内容如何，或存在于劳动关系的何种阶段，都应纳入劳动法的保护内容。这体现了对劳动者的（)。(A）基本保护（B）全面保护（C）平等保护（D）优先保护55、劳动力资源的宏观配置是指对劳动力在全社会范围内(）的配置.（A）各用人行业之间(B）各用人部门之间（C)各用人产业之间（D）各用人单位之间56、人力资源与其他资源一样，也具有（).（A）物质性、可用性和有限性（B）物质性、可用性和无限性（C）战略性、可用性和无限性(D）能动性、创造性和无限性5

3、7、从(）看，传统的人事管理机械呆板,而现代人力资源管理寻求科学性和艺术性。(A）管理手段上（B）管理技术上（C）管理内容上（D）管理体制上58、结构性失业是在（)的条件下，由于劳动力的供求之间结构不对应、不统一所造成的失业。(A）劳动力需求数量大于社会对它的总供给量(B）劳动力供给数量大于社会对它的总需求量（C）劳动力供给数量等于社会对它的总需求量（D）劳动力供给数量小于对它的结构总需求量59、劳动力市场客体是指（）。（A）求职者（B）用人单位(C）求职者与用人单位（D）劳动要素60、劳动力市场规则可以概括为(）.(A）公正、公平与公开(B）公平、等价与合法（C）公正、等价与合法（D)公平、

4、合理与合法61、统计活动是对总体普遍存在的现象进行大量观察和综合分析，得出能够反映现象的(）特征。(A)质量（B）数量（C)结构（D)本质62、（）是调查的具体内容，它可以是调查单位的数量特征。(A)调查项目(B）调查数据（C）调查报告（D）调查对象63、典型调查是在调查对象中有意识地选出个别或少数有代表性的典型单位进行深入、周密的调查研究，（）.（A）它是统计活动所特有的方法（B）它不能检查统计数据的质量（C）它的目的是获得社会现象的总体数值(D）它的效果在很大程度上取决于调查者的主观条件64、对于数据资料分组的正确叙述是(）。（A）组距可以取整数，也可以取小数(B）数据资料的组距尽可能不相

5、等，这样便于比较分析（C）在确定组距时,不需要把资料的全部变量值都包括在组内（D)分组的主要依据是事物内在的特点和调查研究任务的要求65、关于句子的表述，不正确的是(）。（A）它能够表达一个相对完整和意思(B)按照结构和格局，句子分为单句和复句（C）它是有一个特定语调的语法单位（D)单句可以分为陈述句、感叹句和疑问句66、(）是对重要事项或重大行动做出安排的公文文体。（A）决定（B)命令（C）通告（D）指示67、关于报告这种公文文体的正确表述是（）.(A)它可以用于事前，要求报告的对象进行答复（B)它是上级机关向下级单位传达命令、布置任务的公文文体(C)它是下级单位向上级机关汇报工作，并要求回

6、复的公文文体（D）它由标题、发文字号、正文、主送机关、落款、日期、盖章组成68、（）不属于条例文书的范畴.(A）章程（B）办法（C）计划（D）规定69、在组织信息的采集中，对拟定假设进行调查研究，发现新问题，淘汰旧问题，以便进一步探求问题的实质所在，属于()。(A）描述性调研（B）非正式调研（C)因果关系调研（D)探索性调研70、工作岗位信息的收集,主要是通过（）来实现的。(A）岗位分析（B)组织机构图（C)产品工序目录（D)组织功能图71、（)是将分工很细的作业单位合并，由一人负责一道工序改为由几人共同负责几道工序。(A）横向扩大化（B)纵向扩大化(C）工作丰富化（D)工作满负荷72、企业组

7、织设计应因事设职、因职设人,这体现了（）。（A)目标-任务原则（B)精干原则（C)分工与协作原则(D）权责相等原则73、调查人员深入到现场对调查对象的行为、言论、反应、感受进行观察、记录，采集有关资料的方法，属于(）.（A）调查询问法（B）行为记录法（C）直接观察法（D）间接观察法74、人力资源费用预算与执行的原则是(）。（A）分头预算、分头控制、个案执行(B)分头预算、总体控制、个案执行（C)总体预算、分头控制、个案执行(D）总体预算、总体控制、个案执行75、人员配置的（）表明，对于企业中那些没有用好之人,其问题之一是没有找到他的可用之处，没有正确识别人。（A)能位对应原理（B）动态适应原理

8、（C）要素有用原理（D）互补增值原理76、对于女性同样可以胜任的工作，在招聘广告中却强调以男性为招聘为对象,这违背了招聘的(）.（A）确保质量原则(B）双向选择原则(C）公平公正原则（D）效率优先原则77、最适合于普通职员招聘的内部招募方法是(）。（A）档案法（B）推荐法(C）布告法(D）介绍法78、从总体来看，人员录用决策最好以(）为标准。（A）人（B）职位（C)能力（D)双向选择79、招聘最直接的目标是（)。（A）增强竞争实力（B）获取优秀人才（C)确保人员质量（D）获得所需人员80、最快捷、最常用的工作分析方法是()。（A)工作日志法（B）典型事例法（C)问卷调查法（D）直接观察法81、

9、面对大规模的应聘者，最高效的筛方法是（）。（A）筛选简历（B）笔试（C)筛选申请表（D）面试82、在国外,企业选拔“高、精、尖人才时,通常是通过（）来实现的。(A)猎头公司（B）人才交流中心（C）校园招聘(D）招聘洽谈会83、关于 PAQ 法表述不正确的是().（A)是以个人特征为重点的分析方法（B）是一种结构化、定量化的分析方法（C）是对培训的绩效评估非常有用的方法（D)是一种需要的时间成本高、繁琐的方法84、企业员工培训需要投入大量的人力、物力和财力，它对企业当前的工作可能会造成一定的影响。特别是有些培训项目不可能取得立竿见影的效果，需经过一定的实践以后才能反映出来，这就需要企业培训坚持（

10、）。(A）战略性原则（B）学以致用原则（C）长期性原则（D）投资效益原则85、（)不属于企业培训需求信息的收集方法。（A）工作任务分析法(B)观察法(C）重点项目分析法（D）面谈法86、根据国家有关规定,企业员工的培训经费按照员工工资总额的（）提取。（A）0.5%(B）0。8%（C）1。0%（D）1。587、对于培训师的培训,不应包括（）的培训。（A）授课技巧（B)工具使用（C）教学内容（D）任职能力88、衡量培训效果最常用的经济指标是（)。(A）产值增长率(B)投资回报率(C)劳动生产率（D）绩效成本率89、绩效管理的效度是指运用绩效管理方法，测量员工的能力与绩效内容的（）程度。（A)稳定性

11、（B）可靠性（C）一致性（D）准确性90、（）不属于员工绩效的性质和特点.(A）多因性（B）多维性（C)多重性(D)动态性91、绩效考评是一项非常细致的工作，必须按步骤进行，首先要(）。（A）确定考评基础（B）实施评价（C）制定改进计划(D）进行绩效面谈92、品质主导型的绩效考评不适合于对员工的（）进行考评。（A）工作潜力（B)工作精神（C)沟通能力（D）工作质量93、关于关键事件法的叙述，不正确的是（）。（A）关键事件对事不对人（B)关键事件的观察记录费时费力（C)该方法不能区分员工行为的重要性程度（D）使用该方法能有效比较员工在绩效上的差异94、影响企业整体薪酬水平的主要因素不包括（）。（

12、A）企业薪酬策略（B）产品需求弹性（C）企业支付能力（D）企业员工素质95、关于岗位评价的描述，正确的是(）。（A）岗位评价结果不得公开（B）员工不应参与岗位评价(C）岗位评价结果应该公开（D)岗位评价结果不可修改96、（）不属于福利项目.（A）资金分红（B）工作餐（C)带薪休假（D）企业为员工缴纳的社会保险97、劳动者不能胜任工作,经过培训后仍不能胜任工作，由用人单位解除劳动合同的，根据劳动者在本单位的工作年限，每满一年发给相当于一个月工资的补偿金，但最多不超过（)。（A）3 个月(B）6 个月（C)12 个月(D）24 个月98、采用要素计点法进行岗位评价时，最后应以（）形式确定最高要素等

13、级和最低要素等级的点值.（A）等差(B）等比（C）任何级数(D）任意99、在进行薪酬调查统计分析时,将同一类数据由低到高排列，再计算出数据排列的中间数据，即 25%点处、50%点处和 75%点处.这种方法称为（)。（A）要素计点法(B）数据排列法(C）要素比较法（D）频率分析法100、为使员工避免因通货膨胀而导致实际收入的无形减少，企业所进行的工资调整属于（）。（A）奖励性调整（B）工龄工资调整(C）特殊调整(D）生活指数调整101、企业为员工缴纳的各类社会保险费,应属于（）的范畴。（A）工资总额(B）全员性福利（C)特殊福利（D)困难补助102、福利设施和服务应在规定的范围内，力求以最小的费

14、用达到最大的效果，对于效果不明显的福利应予以撤消。这种做法体现了福利管理的（).（A）必要性原则（B）计划性原则（C）合理性原则（D）协调性原则103、事业单位为员工缴存住房公积金应在财政部门核定收支后从（）中列支。（A）预算(B)成本（C）费用(D）A 项或 C 项104、(）是劳动关系当事人为明确劳动关系中特定权利和义务,在平等自愿、协商一致的基础上所达到的契约。（A）劳动合同(B）专项协议（C)集体协议（D）劳务合同105、小张与某单位签订了5 年期的劳动合同，其试用期最长不超过（）。（A）1 个月（B）5 个月（C)6 个月（D）12 个月106、劳动者提出解除劳动合同的，用人单位（)

15、支付经济补偿金。（A）应当(B)必须（C）可有（D)酌情107、集体合同由工会代表职工与企业签订，工会不履行或不适当履行集体合同规定的义务，应承担（）.（A）民事责任(B）行政责任（C)经济责任(D）道义责任108、在目标型调查法中，（)是对组织运行的某一方面设定问题并排序，由被调查者在自我心理感觉与实际运行状况的比较中选择序号的方法。（A）选择法（B)正误法(C)序数法（D)描述法109、国家劳动安全卫生标准是企业制定职业安全卫生标准的(）.（A）最高标准（B）最低标准(C）强制标准（D)任意标准110、根据有关规定，依照工伤致残后丧失劳动能力程度和护理依赖程度,将伤残划分为十个等级。被鉴定

16、为（）的，原则上由用人单位安排适当工作，并享有相应的待遇。(A）五至十级（B）五至六级（C）五至八级（D）一至四级二、多项选择题（111140 题,每题 1 分,共 30 分.每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分）111、对劳动关系的正确表述是（）.（A）劳动关系是劳动法所调整的惟一的关系(B）劳动关系发生的原因是为了实现劳动的过程(C)劳动关系是构成劳动法所调整的最基本、最主要的一种关系(D）劳动关系是在用人单位录用了劳动者,与劳动过程有联系之后发生的关系（E）劳动关系是劳动者为用人单位进行了有偿的职业劳动活动之后发生的关系112、对劳动法律关

17、系主体表述正确的是（）。（A)企业工会组织是劳动法律关系主体之一（B）劳动法律关系主体是劳动法律的参加者（C）劳动法律关系主体是劳动者和用人单位(D）劳动法律关系主体是劳动权利和义务的承担者(E)劳动法律关系主体是劳动权利和义务指向的对象113、现代人力资源管理的工作内容和主要任务是(）。（A）求才(B）用才（C）育才(D）激才（E）爱才114、对人的思想、心理和行为进行有效的管理,即是对人力资源的（）。（A）内在要素的管理（B）量的管理（C）外在要素的管理(D）质的管理（E）内外要素的管理115、影响宏观劳动力供给的数量因素包括（）。（A)人口因素(B）劳动时间（C）人力投资（D）劳动者参与

18、率(E）经济发展水平116、统计具有（）等多种职能。（A）管理(B）信息（C）分析(D）咨询(E）监督117、在确定调查项目时，（）。（A）项目的含义必须明确（B）要考虑能否取得答案（C）尽可能做到各项目之间相互独立(D）要考虑调查任务的需要（E)调查项目只能采用调查问卷的形式118、根据分句间的意义关系，联合复句包含（）等.（A）并列关系复句（B）连贯关系复句（C）目的关系复句（D）条件关系复句（E）解说关系复句119、行政公文文尾部分的内容包括（）。（A）发文日期(B)附件(C)报送机关（D)主题词（E）印刷时间120、在企业中,一名领导人能够有效地领导下属人数的确定条件有（)。（A）领导

19、能力（B）职务的性质与内容（C）权力大小(D）职能机构的健全程度（E）职务高低121、组织设计的内容包括()。(A）按业务的性质进行分工(B）确定各个部门的职责范围(C）设立矩阵制的组织机构（D）设立直线职能制组织机构（E）配备和使用适合岗位要求的人员122、对人的组织,一般称为社会组织，包括(）。(A）正式组织（B）非正式组织（C）物质形态的组织（D）非物质形态的组织(E)价值形态的组织123、在人员招聘中,常用的情景模拟测试方法有（）。（A）访谈法（B）决策模拟竞赛法（C）案例分析法(D)公文处理模拟法(E）无领导小组谈论法124、心理测试主要包括（）。（A）知识测试(B）价格测试（C)能

20、力测试(D）综合测试（E）兴趣测试125、一项招聘活动的成功与否,应从(）方面进行评估.（A)成本与效益(B）数量与质量（C）速度与效率（D）数量与规模（E）信度与效度126、招聘过程包括（)等环节.（A）规划（B）选择(C）评估（D）录用（E）招募127、人员录用的主要策略有()。（A）择优录用式（B)补偿式（C）多重淘汰式（D）结合式（E）优胜劣汰式128、培训服务制度中的协约条款，一般应包括（)。（A）员工根据个人需要向主管经理提出的培训申请（B)参加培训的目的、项目、时间、地点和费用等（C）参加培训之后应达到的技术或能力水平（D）参加培训后要在企业服务的岗位和时间（E）受训者与批准人签

21、署的有效的法律文件129、企业员工培训需求信息的主要来源有（)。（A)组织内部个人的主要信息（B）企业决策层领导层的信息（C）各级部门以及主管的信息（D）从外部各种渠道传输来的信息(E)直接的客户或用户的设诉130、采用调查问卷的方法收集培训需求信息,设计调查表时应注意（）。(A)主观问题要有足够空间填写意见(B）尽量采用实名的填写方式（C)多采用客观问题方式，便于填写(D）语言简洁、问题清楚明了（E）采用封闭式或者选择式进行提问131、起草绩效管理制度的基本要求有（）.(A）全面性与完整性（B）明确性与具体性（C)民主性与透明性（D）公正性与客观性（E）可操作性与精确性132、按照员工工作成

22、果进行考评的方法主要有（）。（A）排队法（B）硬性分配法(C）关键事件法（D）目标管理法（E）生产能力衡量法133、企业进行有效的薪酬管理，应当遵循(）.（A）竞争力原则（B）协调一致原则（C）公正性原则（D）成本控制原则(E）激励性原则134、企业的单项薪酬制度包括（）。（A）薪酬构成制度（B）资金制度（C）劳动分红制度（D)薪酬总额计划与控制制度(E)长期激励制度135、我国实行最低工资保障制度，确定和调整最低工资标准应参考的因素有（）.(A)社会平均物价水平（B）就业状况（C)社会平均工资水平（D）劳动生产率(E）劳动者本人及平均赡养人口的最低生活费用136、国家主管部门对工资总额的组成

23、有明确界定,工资总额包括（）。(A）计时计件工资（B）各类社会保险(C）奖金津贴补贴（D）医疗保险费用(E）加班加点工资137、在社会保障体系中，属于社会福利项目的有（)。（A）养老保险(B）公共设施（C）集体福利（D）生活补贴（E）财政补贴138、劳动合同管理制度的主要内容包括()。（A)员工档案的管理办法（B)劳动合同履行的原则（C）劳动定员定额的规则（D）劳动安全卫生的制度（E）员工试用期考察办法139、（）是依据法律规定劳动合同双方当事人必须遵守的法定条款。(A）劳动报酬（B）劳动纪律（C)试用期限（D）社会保险(E）保密事项140、（）是集体合同与劳动合同的区别。（A)合同形式不同（

24、B）合同主体不同(C）合同内容不同(D）合同功能不同（E）法律效力不同三、判断题（141150 题，每题 1 分，共 10 分。对于下面的叙述,你认为正确的，请在答题卡上把相应题号下“A涂黑，你认为错误的,把“B”涂黑）141、企业内部劳动规则虽然被称为厂纪厂规，但它并不是法律。它的效力是由法律赋予的。142、劳动法也是劳动力资源配置法，它以实现劳动力资源微观配置的科学化为宗旨。143、数据资料的整理,就是运用科学方法,对调查所得的各种次级资料进行审查、检验和初步加工综合，使之系统化和条理化的工作过程.144、企业组织的设计应该遵循权责相等的原则,这是发挥组织成员能力的充分条件。145、面试时

25、,考官除了要达到自己的面试目标，还要帮助应聘者达到其自身的目标。146、加入 WTO 后，劳务外派成为解决我国劳动力就业问题的重要途径。147、面谈法是一种非常有效的培训需求分析方法，它具有时间短,收效大的特点。148、公司董事会对经理人员的考评，其主要内容应是经营效果方面硬指标的完成情况。149、薪酬实质上是一种交易或交换，是企业根据员工的业绩、工龄等因素支付给员工的劳动报酬,它必须服从市场规则。150、在非正式组织内，存在着以传闻为特征的信息沟通网络.助理人力资源管理师模拟试题技能部分一、简答题(本题共 2 小题，第升毫秒度 题 10 分，第 2 小题 12 分,共 22 分)1、简述企业

26、组织信息调研的基本步骤和具体要求2、试说明企业对管理人员进行考评的步骤和方法二、计算(本题共 22 分，先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分）某企业对生产工人的岗位进行了薪酬市场调查（结果如表）生产岗位薪酬调查数据目前,该企业处于初创阶段,企业管理工作基础十分薄弱、财力不足。请说明：（1)薪酬市场调查的工作程序（2）该企业生产人员岗位工资水平应定位在何处，其平均工资为多少元？三、案例分析（本题共 2 小题，每小题 18 分，共 36 分）1、2000 年 1 月 2 日，张某到A 公司应聘，并于当日与A 公司签订了劳动合同,该合同于 2002 年 1 月 1 日

27、期满，签订劳动合同当日,张某被 A 公司派到 B 商场工作，与 B 商场签订了借聘协议，确定了借聘关系。至2001 年 7 月 6 日之前，张某一直在B 商场工作,由 B 商场对其管理并支付工资.2001 年 7 月 6 日，B 商场以张某违反商场劳动纪律(即一个月迟到两次)为由，与张某解除了借聘关系。同时，B 商场口头告知张某,A 公司也以相同的理由与其解除了劳动合同.经查，张某确实在一个月内迟到两次，但不构成严重违反A 公司劳动纪律而解除合同的条件.（1）请分析说明 A 公司和 B 商场的做法是否合法？（2）张某如何维护自己的合法权益?2、双环公司是国内知名的建材生产厂商,因业务发展扩大，

28、需要招聘若干名销售代表，公司通过网站登出广告，一个星期后,公司的人力资源部收到上百份简历，在以经的简历中，常常存在着虚假信息，而且在面试中，应聘者为了获得工作,也常常隐瞒一些真实情况。如果您是双环公司招聘小姐的一员，您将如何处理以下问题:（1）如何甄别简历中的虚假信息？（2）在面试中，应运用哪些技巧获得应聘者的真实信息？四、方案设计题：（本题共20 分）某公司培训主管老张正在组织中层管理人员参加一项管理通用能力的认证培训、为了对培训效果进行全方位的跟踪评价、他让助手小王设计一份教学质量评估表 以便发现培训师以及培训课程等方面存在的问题和不足、及时采取措施加以解决.假如你是小王，请设计一份教学质量评估表