人力资源管理师职业道德参考题目.pdf

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1、职业道德职业道德20162016。0505 心理咨询师心理咨询师（一）单项选择题（第1?8 题）1、关于职业,正确的说法是(）。A（A）职业是责任、权利、利益的有机统一（B)职业是人们生存的唯一手段（C）职业是束缚人的自由、权利的锁链（D）职业是赚取人们剩余劳动价值的方式2、我国社会主乂职业道德的核心是（）。B（A）集体主义(B）为人民服务（C）爱国主义（D）科学发展观3、职业活动内在的道德准则是（）.D（A)忠诚、谨慎、进取(B)忠诚、敬业、诚信（C）诚信、守法、人本（D）忠诚、审慎、勤勉4、属于比尔?盖茨确立的 10 大优秀员工准则的是（)。C（A）站在自己的立场上为客户着想（B）要把奖金

2、和薪水作为最强大的工作动力（C）对公司的产品具有寻根究底的好奇心(D）通过自己的成功，帮助老板成功5、在职业活动中，所谓“理智信任”的意思是（）.A（A）相互信任，同时也反对不明是非、不分善恶的盲目信任(B）既信任，又怀疑（C）表面上信任,实际上不信任（D)即使信任，也要加强防范和戒备6、在有关做法中，符合“禁止商业贿赂行为的暂行规定”要求的是（）。B（A）经营者的职工釆用商业贿赂手段为经营者购销商品，认定为职工个人行为（B）在帐外暗中给予对方单位或者个人回扣的，以行贿论处（C）任何经营者购销产品,均不可以明示方式给中间人佣金（D）经营者在商品交易中不得向对方单位附赠现金或者物品，包括小额广告

3、礼品7、企业家孙正义认为：“三流的点子加一流的执行力，永远比一流的点子加三流的执行力更好。”他的这句话说明（）.C(A）点子不重要,执行力重要（B）战略问题不重要，策略问题重要（C)执行、落实和纪律比没有实际行动的空想重要(D）点子靠别人,执行靠自己8、关于节约，理解正确的是（）。D（A)在节约问题上，不可能形成统一的价值观念（B)节约因人而异，企业节约主要是上司的责任（C)花多少钱,办多少事，只要不超支便是节约(D）节约方式虽有差异，但节约精神具有共通性（二)多项选择题（第 9?16 题）9、依据公民道德建设实施纲要，从业人员应共同遵循的职业道德要求包括（)。BD 爱岗敬业/诚实守信/办事公

4、道/服务群众/奉献社会（A）爱国守法（B）诚实守信(C）自强创新（D)奉献社会10、关于职业化，正确的说法有（）。ABD（A）职业化包含三个层次的内容,其中核心层是职业化素养（B）职业化也称为“专业化”，它是一种自律性的工作态度(C）职业化要求从业人员在工作和决策中尽量发挥主观性和个人兴趣(D）职业化在行为标准方面的体现称为职业化行为规范11、关于敬业,其内涵包括（).ABCD（A）尊敬、尊崇自己的职业（B）对待工作恭敬、虔诚(C）享受工作的过程(D)精益求精,不断进步12、关于“承诺”,正确的做法有（)。ABC（A）发自内心，不自欺欺人（B）承诺的力度要量力而行（C）有“承”必践，有“约”必

5、履（D)充分相信他人的承诺13、在我国传统道德中,“诚信”之“诚”的含义有(）。ABC（A)自然万物的客观实在性（B)对“天道”的真实反映(C)尊重事实和忠实本心的待人对物的态度（D）从辞源上看，就是“把事情说成了”14、从业人员讲求信用，主要包括（）。ABD（A)择业信用（B）岗位责任信用（C）家庭信用（D)离职信用15、属于国家“节约能源管理暂行条例”规定的做法有（).ABC（A)企业供热系统的运行、管理和余热利用，应当按国家有关规定执行(B）企业供用电的技术要求，按照国家标准局的有关规定执行（C）企业应编制节能改造的中长期规划和年度计划（D)企业使用国家已公布淘汰的机电产品和超能耗标准设

6、备,须停用或转移16、践行“合作规范的要求包括（）。ABC（A）求同存异（B）互助协作（C）公平竞争（D）不拘小节2015.052015.05 心理咨询师心理咨询师一、职业道德基础理论与知识部分（一）单项选择题（第18 题)1。关于道德评价,正确的说法是（）.DA.每个人都能对他人进行道德评价，但不能做自我道德评价B.道德评价是一种主观判断，没有客观依据和标准C。领导对员工的道德评价具有权威性D。道德评价的关键是看其行为是否符合社会道德规范2。关于“德和“才”的关系，正确的说法是（）。CA。在市场经济社会，“才”比“德”重要B。“才”决定了一个人贡献的大小，所以，“才”比“德重要C.“德者，“

7、才”之帅也 才者,德之资也 资治通鉴司马光D。有“德”之人必然是有“才”之人，因而“德终于“才”3.关于售后服务，正确的做法是（）。BA.客户未对售出商品提出意见，表明商品不存在问题B。由于产品质量问题导致客户使用不便,要亲自登门致歉C。商品既已售出，概不更换D。维护自身形象，拒绝投诉者登门4.职业道德的特征是（）。BA.内容上的持续变动性 稳定连续性 B.范围上的相对有限性C。形式上的普遍单调性 多样性 D。执行中的权威强制性 纪律性5.可持续发展的理念所蕴含的道德要求是（）.AA.代际公平 强调生态文明、代际公平及生态价值取向等 要求义利兼顾B。艰苦奋斗C。团结协作D。科技为本6。我国社会

8、主义道德建设的基本原则是（).BA。享乐主义B.集体主义 社道德建设是为人民服务为核心，以集体主义为基本原则C。拜金主义D。利己主义7.关于团结互助，员工正确的做法是（）。DA.只要员工工作上有困难,立即放下自己手头工作去帮助解决B.任何时候都要大公无私，不不计报酬地支持别人的发展C。工作时,要多为同事着想，多为同事提供便利条件D.利人才能利己，为了自身利益，要积极鼓励团队互助8。对于客户的询问，员工符合职业用语规范要求的回答是(）。CA。“不知道”B.“这事不归我管C.“我帮你打听一下”D.“问别人去吧”（二）多项选择题(第 916 题)9。下列做法中，合乎举止得体要求的是（）。BCDA.不

9、忍让挑剔的顾客B.情绪镇静，有条不紊C。把握分寸，不做出格的事情D.不轻浮10.关于爱岗敬业，正确理解的有（）。CDA。只要兢兢业业干下去，就可能热爱这项工作B。只有干自己所喜欢的职业，才能发挥出自己的聪明才智C.不论干什么工作,只要充满热情，专心致志,就能够不断进步D。无论做什么事情，都应该肩负起自己的职责11.关于诚实守信，说法正确的有（)。ABCA。诚实是守信的心理基础，守信是诚实的外在表现B.守信是判断诚实与否的重要判断依据和标准C.诚实是绝定的,没有对象性D.当对方的表现违背诚实要求时，自身的守信是不当行为12.关于企业形象，理解正确的有（）。ABCDA.企业信誉是企业形象的本质B.

10、提高产品质量和服务质量是树立企业形象的核心C。企业整体形象由企业员工个人形象积累而成D。企业形象对员工个人发展产生重要影响13.下列说法中，合乎办事公道要求的有（)CDA.办事公道主要是对当权者的要求B。要做到办事公道就必须不讲任何人情C。倡导办事公道是构建和谐型社会的内在需要D。办事公道就是站在公正立场上，对当时双方按统一标准版办事14。下列做法中，符合节俭要求的有（）。ACDA。某公司以自助餐的方式宴请客户，节省了开支B。某公司规定,员工上厕所时间一律不得超过5 分钟C.某公司要求员工，纸张用完正面,需要背面作草纸D.某工厂规定,厂房内自然光线充足时，要关闭电灯15。关于职业纪律,看法正确

11、的有（)。BCDA.职业纪律是由少数人制定并强制多数人遵守的职业规范B.职业纪律是员工维护自身正当权益的基本保障C。每一个从业人员在开始工作之前，均应明确职业纪律的要求D.职业纪律是职业道德的重要内容16。关于创新，理解正确的有（）.ABCA。没有创新的民族是没有希望的民族B.没有创新意识和效果的员工，一定不是合格的员工C.创新的本质是突破旧的思维定势D.改变产品的形式不属于创新的范畴20102010。1111 心理咨询师心理咨询师（一）单项选择题（第18 题）1、中华民族的民族精神的核心是（D）。（A）集体主义（B）艰苦奋斗考试大(C）爱国主义（D）自强不息2、关于道德与法律在调节社会关系领

12、域的不同作用,正确的说法是（C(A）道德的调节主体比法律多(B）法律的适应范围比道德广。）（C）道德调节的力度比法律弱（D）法律的可接受性比道德强3、在近现代西方职业领域，资本主义职业精神集中体现于(A)。（A）人本主义的思潮之中（B）新教伦理的理念之中（C)上帝意识之中(D）民权主义运动之中4、集体主义的本质要求是（D）。（A）人们必须有组织地开展活动（B）人人享有个人价值实现机会的平均主义(C)个人意愿、意志和行为的叠加（D）集体利益高于个人利益5、关于拜金主义的理解中,正确的是（C)。（A)追求金钱即为拜金主义（B）守财奴是拜金主义的典型代表(C）以获取金钱为人生的最终目的（D）以为金钱

13、是财神爷的化身6、坚持反对享乐主义的基本依据是(C）。（A)苦海无涯的前定人生理论（B）享乐是消弹进取之心的毒药（C）奉行享乐主义，使人们失去高尚追求（D）我们的社会生产力尚未达到满足享乐主义的物质基础7、1 978 年，美国国会通过一部规范政府官员行为、具有立法性质的职业准则，这部法律的名称是（A）。（A）从政职业法（B）荣誉法典（C）反腐败条例(D)个人财产收入申报法8、践行“节约职业道德规范，对从业人员的根本要求是（B）。（A)艰苦朴素，省吃俭用（B）取之有度,用之有节（C)内外有别，因人而异(D）因地制宜,公私分开（二）多项选择题（第9-16 题)9、比尔 盖茨认为，只有具备“帮助老板

14、成功，你才能成功”理念的员工才是优秀员工。你对这句话的理解是（CD).（A）老板无非是要让员工无条件地为自己工作（B）这反映了老板很阴暗的一种心理(C）把个人发展与企业命运融合到一起才有前途（D）在推动企业发展中成就自己10、根据 中华人民共和国反不正当竞争法，属于商业秘密构成要件的是（ABCD)。（A）不为公众所知悉（B)能为权利人带来经济利益（C）具有实用性（D）权利人采取保密措施11、下列关于“诚信”的“资质性”的说法中，正确的是（AD）。(A）说真实的话，做正确的事能够提升资质（B）在短期内通过努力公关，能够取得资质的有效跨跃（C)积极参与等级鉴定,获得更高资质（D）他人的信任是资质的

15、主要存在方式12、下列表述中，属于 中国商业企业诚信公约 内容的是（ABC)。（A）建立健全商品进货检查验证制度（B）不谋求暴利及一切不正当利益（C）对售出商品实行商品质量先行负责制（D)维护企业形象，一般将投诉对象移交消协处理13、美国通用电气公司（GE）的员工守则规定，“绝不可以提供或给予任何人士贿赂或回扣。”通用公司的这项规定体现了（AB).（A）职业纪律的要求（B）办事公道的要求(C）怕惹官司的忧虑心里（D）担心公司支出过重14、某著名企业家乘飞机出差，选择坐经济舱而不坐头等舱.问之，则说“做经济舱花费少，可你和搭乘头等舱的人同时抵达目的地。”这句话反映的职业素质是（CD）。（A）遵纪

16、守法（B)诚实守信（C）勤俭节约(D)乐观向上15、苹果电脑公司是微软公司的老对手，该公司陷入严重财务危机。微软公司则决定向老对手注资，帮助苹果公司度过危机,微软和苹果两家公司双双获利,此举说明（AB）.（A）竞争不排斥合作（B）互利互助的合作能够实现双赢（C）在对方困难的情况下，敲竹杠容易形成合作格局（D）上述合作，微软在经济账上是划算的16、职业活动要求从业人员全力以赴地工作，主要包括(ABCD).（A）把心用在工作上（B)在工作中竭尽才智(C）从小事做起，往重细节（D）严格要求，精益求精2014.112014.11 心理咨询师心理咨询师（一）单项选择题（第18 题）1、在职业活动中，应该

17、倡导的是(B）.(A）轻伤不下火线，带病坚持工作（B）大公无私,不考虑个人利益（C)绝不“跳槽（D)集体利益与个人利益兼顾，以集体利益为重2、关于企业形象,正确的说法是（A）.（A)企业形象的本质是企业信誉(B）企业形象主要体现在厂容厂貌上（C）树立企业形象的根本途径是加强媒体宣传（D）社会公众的看法总有分歧，对企业形象的认识莫衷一是3、社会主义道德建设的基本原则是（C）.(A）人道主义（B）利己主义（C)集体主义(D）唯物主义4、企业员工与领导(D）。(A）由于地位不同，导致双方在人格上不尽平等(B）由于权力不同,导致双方对企业的重视程度不尽相同(C）由于工作性质不同，双方在道德规范和道德标

18、准上存在一定差异（D）由于追求不同，导致双方在利益目标上不尽统一5、下列说法中，不合乎语言规范要求的是(A）.（A）“不知道”（B）“请稍候”(C)“你需要点什么（D)“请原谅”6、符合举止得体要求的是(B）。（A）态度谦卑（B）表情从容(C）举止潇洒（D）形象出众7、关于职业道德和职业技能的关系，正确的说法是（B）。（A）职业技能比职业道德重要（B)提高职业道德有助于提高职业技能（C)职业技能是立身之本（D)职业道德素质与职业技能素质没有任何关联8、关于诚信的说法中,正确的是(C）。（A）诚实容易守信难(B)诚信是不可检验、证实的（C）诚信既指不欺人,也不自欺（D）是否诚信以对方表现为前提（

19、二）多项选择题（第916 题）9、企业文化的功能有（AC）。（A）整合功能(B）休闲功能（C）自律功能（D）健身功能10、职业道德的特征包括(AC）.（A）范围上的有限性（B）内容上的稳定性和连续性（C）形式上的多样性（D)应用效果上的不确定性11、公民道德建设实施纲要所规定的职业道德规范有（ACD）。（A）办事公道（B）团结互助（C)服务群众（D）奉献社会12、科学发展观的含义包括(BCD）。（A)做大做强（B)平稳、快速（C）以人为本（D）全面、协调、可持续13、关于节俭，正确的说法有(ABC）。（A）把生活标准降到最低限度（B）不该花的钱不花，该节省的资源要节省（C）节用有度，合理节制（

20、D）节俭不是对所有人的统一要求14、关于职业纪律，正确的说法有（ABD）。(A）职业行为规范（B）具有一定强制性(C）企业领导意志的体现（D）检验员工职业素养的重要尺度15、符合遵纪守法要求的有(ABD）.（A)法律面前一律平等（B）享受权利，尽到义务（C)只要不犯罪就是守法（D）敢于用法维护自身权益16、关于团结互助，正确的说法有(ABC)。（A）互相学习是团结互助的具体体现（B）为了实现共同目标而一致行动属于团结互助（C）团结互助之中同样存在着合理竞争(D)只有朋友之间才能实现真正的团结互助20162016。1111 心理咨询师心理咨询师第一部分 职业道德一、职业道德基础理论与知识部分（单

21、选题1-8 题）1、在西方，“道德”（MORALES）一词的引申的意思是（B）。A。已经得到了，不再做了B。规范和行为品质C.道路、路径D。潮流和趋势2、正确地反映了道德与法律差别的说法是(A）。A。在管理效力上，道德比法律的作用效果差B.在适用范围上,道德比法律的适用范围小C.在调节时效上，道德比法律具有自觉性和事前性的特点D。在社会地位上，道德比法律地位低、权威弱3、关于职业活动内在道德准则的理解,正确的说法是（C)。A.对企业的忠诚，实际上就是对出资人的忠诚B。摆脱审慎，敢于冒险，是对职业经理人的职业品质要求C.善始善终，不虎头蛇尾是勤勉的具体体现D。强调规则和规范而非主动积极,是职业化

22、素养的核心4、符合“慎独”内涵要求的是（D）.A.崇尚自由、独立B。小心驶得万年船C.求于志同、乐于道合D。无人监督，仍行道德之事5、最符合“敬业”本质要求的做法是（A).A。用心做事B。谨慎虔敬C。服从领导D.加班加点6、符合“世界 500 强企业关于优秀员工的12 条核心标准”的说法是（C).A。能力不是主要的，只要有敬业精神，能力会提高B.忠诚是重要的，无论何时都要站在企业立场上思考问题C.员工既要保持鲜明的个性与独立性，又要学会团队合作D。为了维护企业利益，员工必须懂得如何使他人分担责任7、上司对待下属的正确做法是（C）。A。任务繁重时,要求下属无条件服从公司安排B。下属工作出错时，上

23、司要给予严厉的处罚C.关心下属的成长，遵守与下属约定的事项D。既要平等待人，更要特别关照有潜力的下属8、关于“公道”，正确的说法是（D）。A.公道标准具有时代性,无从准确判断何为公道B.公道是人的主观感受，凭感觉办事是践行公道的基本要求C.每个人的公道观念都不一样，因此不宜以公道判别事物D。按照贡献取酬,是公道的具体实践9、公民道德建设实施纲要提出，从业人员职业道德要求包括（CD)。A爱国创新B以人为本C服务群众D。奉献社会10、关于职业化，正确的说法有（ABC）。A职业化是人力资源开发的摹本途径B职业化是新型劳动观的核心内容C职业化是全球职场中的通用语言D职业化素养要求在工作中努力增强主观性

24、解析：职业化是人力资源开发的基本途径，也是我国今后企业竞争的重点；职业化足新型劳动观的核心内容；职业化是全球职场的通用语言和职场文化；职业化素养还要求在工作和工作的决策中尽量克服主观性，去除个人的私心杂念。11 根据“比尔盖菠 10 大优秀员工准则”，正确的说法有（ACD）。A始终表现出对公司及产品的兴趣和热爱B站在上司的立场上为客户着想C思考如何让产品更贴近客户D做一个积极主动的人解析：“比尔盖菠 10 大优秀员工准则”中表明优秀员工需要：对自己公司的产品抱有极大的兴趣；站在客户的立场为客户着想；做一个积极主动的人；乐于思考，让产品更贴近客户。12 职业道德规范“诚信”的特征包括(）.A通识

25、性B智慧性C止损性D资质性答案：BCD解析:诚信是企业集体和从业人员个体的道德底线，讲求诚信要坚持正确原则,不为个人利害关系所左右其特征包括通识性、智慧性、止损性和资质性。13 违反中华人民其和国反不正当竞争法规定的行为有（).A擅自使用他人的企业名称或姓名，引人误认为是他人的商品B接受折扣，佣金的经营者必须如实入账C广告的经营者在未加核实的情况F，制发了虚假广告D经营者在任何情况下不得以低于成本价格销售商一品答案 AC解析：中华人民共和国反不正当竞争法规定:不得擅自使用他人的企业名称或者姓名,引入误认为是他人的商品。经营者给予对方折扣的,必须如实入账;经营者或者其他单位接受折扣的，必须如实入

26、账。广告的经营者不得在明知或者应知的情况下，代理、设计、制作、发布虚假广告.经营者不得以排挤竞争对手为目的。14 符合职业纪律要求的做法有（）.A某医生竭尽全力救护了一个十恶不赦的罪犯B某法院拒绝了一个恶贯满盈的杀人恶魔的辩护请求C某建筑企业要求全体从业人员必须佩戴安全帽作业D某机组要求乘务员登机服务时必须而带微笑答案：ACD解析：职业纪律即从业者在岗位工作中必须遵守的规章、制度、条例等职业行为规范。例如国家公务员必须廉洁奉公、甘当公仆,公安、司法人员必须秉公执法、铁而兀私等.这些规定和纪律要求，足从业者做好本职工作的必要条件.15 关于“节约”，正确的说法有（）A节约指的是当用则用，当省则省

27、B少花钱多办事是节约的基本要求C零缺陷、零库存是“节约”向企业战略延伸的生动实践D“节约”足企业竞争力的有机组成部分答案:ABCD解析：节约是立业持家的道德规范，企业的发展也是如此。节约指的是当用则用，当省则省，花钱多办事是节约的基本要求，零缺陷、零库存是“节约”向企业战略延伸的生动实践,“节约”是企业竞争力的有机组成。16 从业人员要做到求同存异，正确的做法有（）。A换位思考,理解他人B胸怀宽广,学会宽容C和谐相处，密切配合D机动灵活，不唯原则答案：ABC解析：从业人员要做到求同存异，需要注意把握以下几点：换位思考，理解他人，能够站在对方的角度考虑问题;胸怀宽广，学会宽容，世界上没有两片完全相同的树叶，也没有两个完全相同的人，每一个人都有自己的脾性和特点；和谐相处，密切配合,从业人员在职业活动中，不仅要时刻注意与上司、与同事之间相互尊重，而且需要建立相互信任、相互配合、相互支持、荣辱与共、共同进步的协作关系。