酒店员工工作半年心得体会.pdf

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1、本文为本文为 WordWord版本，下载可任意编辑版本，下载可任意编辑渐渐的改正自己的心态，也渐渐培育自己细心的工作状态。我来到酒店半年了，和同事们相处也已经半年了。说起来我和大家也特别的投缘，和大家认识不到一个月我们就熟识了起来，并且其实一开始我并不了解酒店行业，来这里从事前台的工作一开始像是老友一样。不管是工作上的事情还是平常生活中的事情，我们都我并不是很有自信的。虽然我有过前台工作的阅历，但是处于一个新的能畅谈，这也让我的工作生活多了一些乐趣。环境之下，我必定也会有一点点的不知所措，也会有一点焦灼。所以在刚开始进来的时候我对这份工作不是很熟识，也是大家一步步一开始的试用期里，我使出浑身解

2、数进行学习，去成长，去进步。从很教我，一步步引导我，我才能有这样的成果。所以我特别感谢那些援小的事情里做起，从很小的角度出发，渐渐地去找寻一个对的方向，找助过我的同事们，你们是我的伙伴，同时也是我在这个行业之中的老寻一个对的目标，渐渐前行，渐渐成长。师。我盼望我们能够继续努力，一起前进，不管遇到什么问题我们都岁月简单荒芜，但我们也能在这样的荒芜之中渐渐成长起来。刚能一起解决。接下来半年的时间我会继续努力，不辜负爱我的人和我开始进来的时候我处理事情的技能还不是很好，许多时候还需要同事们所爱的人的期望。的援助，其次我的临时应变技能也不是很好，当时也由于自己应变技能酒店员工工作半年心得体会 2不足涌

3、现过一些小笑话，但是好在自己还能够在后续中解决好这些问题。时至今日，我在*酒店工作刚好半年，作为酒店的客房服务人能够在错误中找到方法进行改正也是自己进步的一点，平常自己也不是员，我在自己的工作岗位上，一贯都是特别上心的，备受顾客的好评。一个特别细心的人，但是在这份事业上我还是能够保持一个严谨的立场，第 1 页 共 4 页酒店员工工作半年心得体会酒店员工工作半年心得体会本文为本文为 WordWord版本，下载可任意编辑版本，下载可任意编辑我认为一个人在做一份工作的时候，不能永久都是一成不变的，要学会在工作当中查找自己可以加强的地方，要有特别细致的感悟，以及一颗想向上的人，以下就是我在酒店半年工作

4、的心得体会：一、工作认真，绝对敷衍我相信现在有许多人，在自己工作的时候，有人监督跟没人监督是两个完全不同的状态，这就跟在学校上自习课的同学们一样，教室里有老师安安分分，一点声音都没有，一旦老师不在，就变得肆无忌惮。在酒店的工作也是如此，我身为酒店的客房服务人员，一般都是自己监督自己工作，工作的要求我们心里都明白，但是由于我们知道，我们的工作成效是没人进行检查的，全部许多人就选择敷衍行事，只要不被顾客投诉即可。但是我的观念不同，在我看来只有学会自我管理，才能更好的进步，我不会要把工作做好，我还要做到极致。1、顾客退房后，立马进行清扫整理，房间里的任何摆设都要回来原位，床单被罩肯定要换新的，保证客

5、房内部的洁净干净，然后对房间内顾客运用过的东西，全部进行清洗并且还有消毒。2、给足顾客周到的服务，在相宜的地方进行等候，顾客上楼的时候，我会做到，援助顾客拿全部的行李，然后引导顾客入住房间，然后询问是否对房间还满足，等到顾客说没问题的时候，我才会退下。3、对自己负责的区域内部进行严格的检查，保证区域内的全部设备能够正常的运用，比如说声控灯、地毯的洁净程度、电梯等等。还得保证全部客房的门都是关闭的，防止发生偷盗事项。二、仔细听从领导指令我现在作为一个已经来到酒店工作有过一段时候的工作人员，难免会迎来领导临时安排的任务，千万不能有任何的抵触心理，不要觉得这不在自己的工作范围之内，就觉得不应当是自己

6、来做。反而要觉得这是领导在考验自己的工作技能，究竟这里是自己工作的地方，要上心的为这里做贡献，这才是领导喜爱的员工。三、积极主动的参与培训第 2 页 共 4 页本文为本文为 WordWord版本，下载可任意编辑版本，下载可任意编辑对于我们这样的大型酒店来说，员工的技能增长肯定要随着现在的进展进步的，假如一贯都是一个样子不变，那么我们这些员工的，就是对不起领导的栽培，对不起自己的这份工作，但凡酒店有工作人员的培训，是务须要参与的，这种能增加自己个人技能的活动，没有任何的理由不参与，工作不仅仅的为了赚钱养家，更是要自己能在工作中，渐渐的成长。酒店员工工作半年心得体会 3我来到咱们*酒店工作已经有半

7、年多的时间了，这半年的工作带给我的感受是非常多变的，在酒店工作其实没有我们想象中的那么简单，酒店其实是服务行业，所以想要给更多的客人提供更好的服务的话，那就需要我们在工作的时候更加仔细、更加细致、更加有耐烦才行，这样才能避开自己涌现一些工作上的失误，总之，在酒店里工作是一个漫长的学习过程，对于我这样一个工作时间还不是特别长的人来言，我还有许多的东西需要向酒店里面的老员工和前辈们学习。从我加入咱们酒店以来，我其实一贯都在跟着酒店里面的老员工们学习，是大家予以我不少的援助和指引，才让我对于自己的工作有了更多的了解，原本我只觉得每天只需要把自己的份内工作做好就足够了，但是其实我们有不少的时间是要和酒

8、店的客户打交道的，所以保持良好的工作立场并让更多的人体会到我们的热忱非常重要，这也是领导们给我们下达的要求。酒店现在的经营状况虽然还算不错，但是还有着不小的上升空间，所以我们这些员工可得共同努力一下才行了，争取在以后的日子里取得更好的业绩。这半年的时间里，我参与过不少次酒店为我们预备的培训活动，究竟像我这种阅历不足的员工还有着不少，而且时常提升自己的技能也是一件好事情，别看在酒店里面工作好像太大的难度，但是经营管理酒店却是一个不小的工程，除了需要大家的协作之外，每一位员工最好还得掌控一些基础的技能。在酒店里，保证工作的顺当开展、保障好消防安全一贯都是我们的工作重点，经过数个月的学习，我对于咱们酒店的了解是越来越第 3 页 共 4 页本文为本文为 WordWord版本，下载可任意编辑版本，下载可任意编辑多了，我也结识了不少的伙伴，也知晓了酒店里的各个部门的业务知识，这对于我接下来的工作有着不小的援助，唯有把自己的工作了解的更透彻一些了，那么我才能协作其他部门的同事一共把工作给开展好。这一段时间的工作不仅让我的个人技能得到了较为明显的提升，而且我也因此掌控了很多的技能，不过我也明白，我目前学习的东西还是太少了，以后还有机会的话，我会多多去向前辈们请教的，我会尽快让自己成为一名优秀的酒店工。第 4 页 共 4 页