各科室规章制度.pdf

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1、规章制度汇编目录目录前台工作制度.-1-前台查对制度.-1-护士早会制度.-2-导检工作制度.-2-一般检查工作制度.-3-骨密度检测工作制度.-3-碳十三检测室工作制度.-4-肺功能检测室工作制度.-5-采血室工作制度.-5-消毒隔离制度.-7-放射科工作制度.-8-热层像检测工作制度.-8-耳鼻喉科工作制度.-9-妇科工作制度.-10-亚健康工作制度.-10-眼科工作制度.-11-内科工作制度.-12-心电图室工作制度.-12-动脉硬化检测工作制度.-13-前台工作制度前台工作制度1、在医务部领导下进行工作,尽职尽责。2、站立迎接，微笑服务，使用规范用语，热情接待贵宾.3、了解当日体检预约

2、情况，检查系统运行状态，做好接待前的准备工作.4、按照预约顺序，认真核对贵宾的有效证件、体检项目及类别，准确录入电脑。打印条码并制作体检册。5、指导贵宾填写体检册中的“个人资料,办理更衣或存包手续，示意 VIP 护士引导贵宾进入体检流程.6、负责填写贵宾满意度调查表，贵宾乙肝检测的签字确认。7、负责回收体检册,仔细查对体检项目的完成情况。8、负责每日的体检统计工作，与财务核对单项收费或会员卡收费。9、填写交接记录，与采血室进行交接。10、负责体检册放前台后体检补检的通知。11、完成前台值班的全部工作内容,填写值班记录。12、每日做好电脑的开关机记录。前台查对制度前台查对制度1、制作贵宾体检册时

3、,需认真核对客人基本信息包括姓名、性别、年龄、体检套餐、体检项目、体检时限等，以及条码打印是否清楚准确，-1-装订是否整齐无遗漏.制作完毕后再次核对。2、查对贵宾填写的个人资料内容是否完整、正确。3、体检结束后将体检册交回前台时,须认真核对贵宾姓名、性别,查对是否完成了全部的体检项目，是否有遗漏项目，以及是否有待查项目.对客人自愿放弃的项目，需查看是否在该项目记录栏内签署本人姓名。4、体检结束后,根据系统内的体检人数仔细核对体检册数量,与采血室进行交接并上报医务部.护士早会制度护士早会制度1、护士每天提前十五分钟到岗,列队进行早会交接班.2、统一着装,淡妆上岗。3、由护士长负责组织检查每人的着

4、装、妆容、状态等，对违反礼仪规定的要予以纠正，并责令立即按照要求进行整改。4、由前台值班护士报告当日预约体检人数、值班完成工作内容及需要交代的特殊事项。5、护士长做早会小结。导检工作制度导检工作制度1、在护士长的领导下进行工作，尽职尽责。2、统一着装，淡妆上岗。3、使用规范用语和规范的导检手势，热情接待贵宾。-2-4、按照餐前、餐后的标准体检流程，合理安排贵宾的检查项目，保证体检流程顺畅无拥堵.5、引导贵宾要语言清晰，手势正确。6、熟练掌握检查项目、体检价格、套餐特色等内容，耐心回答贵宾提出的问题.7、维持体检现场的秩序，保持体检大厅的安静。8、遇到突发事件须迅速报告护士长或有关领导.一般检查

5、工作制度一般检查工作制度1、在医务部和护士长的领导下进行工作.2、负责体检贵宾的身高、体重、血压的测量.3、负责检前的准备工作,检查测量仪器是否正常,确保检测数据准确无误。4、认真核对受检贵宾姓名、性别及检查项目，防止测量或记录错误。5、熟练掌握测量方法、步骤及注意事项，准确记录测量结果.6、对异常血压要进行复测并与相关科室联系。7、负责测量仪器的使用与保管，需要维修时，要提前申报，不得影响体检工作。骨密度检测工作制度骨密度检测工作制度1、服从医务部或护士长的管理和工作安排，体检前检查仪器是否正常，物品是否齐备。2、体检中，按照骨密度仪操作程序进行操作。专业用语要规范，准-3-确输入检查结果，

6、做出本科的检查结论及建议。3、请受检贵宾入座后，仔细询问是否有骨密度测量禁忌，告知客人检查的目的，方法及注意事项，以取得贵宾配合.4、每检测一人结束后，用 75%的酒精纱布对仪器上客人踩过的地方或手触摸处进行擦拭消毒，做到每检测一人消毒一次.5、待全部贵宾检查完毕后，关闭仪器并保护好仪器，整理物品，做好医疗废弃物的处理，保持室内整洁.6、尊重贵宾的隐私权，对贵宾提出的问题，做好咨询解答工作。7、负责本科室日常用品的请领并做好使用消耗记录，爱护本科室的设备和物品。8、维护设备仪器完好，定期检查设备仪器,有需要更换、报修配件时，及时上报。碳十三检测室工作制度碳十三检测室工作制度1、服从医务部或护士

7、长的管理和工作安排，检前做好体检所需物品的准备工作。2、主动迎接贵宾，仔细核对受检者的姓名及检查项目是否相符。3、操作前，先向客人详细说明碳十三的检查目的、检查方法,并取得体检客人的配合。4、按照操作程序和注意事项进行规范操作,准确输入检查结果，做出本科室的检查结论及建议。5、执行保护性医疗制度，尊重贵宾的隐私权，对贵宾提出的问题,-4-要做好咨询解答工作。6、体检结束后，整理用物，做好医疗废弃物的处理。7、负责本科室日常用品的请领并做好使用消耗记录。肺功能检测室工作制度肺功能检测室工作制度1、服从医务部或护士长的领导管理和工作安排。2、体检前检查设备性能是否正常，体检物品是否备齐，做好开机记

8、录。3、认真核对贵宾姓名和检查项目，并向客人告知此项检查的注意事项。4、严格按照操作程序规范操作,对客人的咨询给予客观的科学的解释。5、体检中发现异常结果时,及时向主检医师报告.在遵守医疗保护制度的前提下，向客人提出进一步检查的建议。6、准确输入检查结果。做出本科室的检查结论及建议。7、做好医疗废弃物的处理。8、做好设备的保养和维护，工作完毕后按关机顺序切断电源，并做好关机记录。采血室工作制度采血室工作制度1、在医务部或护士长的领导下进行工作，尽职尽责。2、每日提前 10 分钟上岗，了解当日体检预约情况,检查系统运行状-5-态，做好接待前的物品准备工作（皮肤消毒液、棉签、止血带、止血贴、采血垫

9、、垫巾铺好待用）。3、使用规范用语，微笑热情接待贵宾。4、认真执行查对制度,根据检查项目采取相应血量，核对客人姓名、性别、年龄、检查项目，扫码后在体检表相应栏内划勾，根据系统内的编号在体检表上编号，并保持该编号与标本试管号一致。5、熟练掌握静脉穿刺技术，严格执行无菌技术操作规程，做到一人一针一巾一带一管。6、询问是否空腹，对有晕针史的客人须予以特殊安排。7、采血完毕，帮助客人按压针眼 5 分钟，将带血的棉签投放到医疗垃圾桶内。8、每日体检结束后，分别与前台和检验室进行体检表和标本记录交接.9、体检资料全部整合后,填写交接记录,与录入室进行交接.10、每日体检后,用 250MG/L 的消毒液擦拭

10、操作台面，止血带用500MG/L 的消毒液浸泡 30 分钟后，用清水清洗干净，晾干备用。每日对消毒液进行检测并有记录,每日用紫外线灯对采血室进行照射消毒并做好记录。11、每日做好电脑开关机记录。12、采血室应建立差错登记本，对出现的差错和投诉及善后处理意见均要认真进行登记。13、建立质量控制管理体系，定期进行自查。对出现的服务质量、体-6-检质量、院内感染等问题，要做好记录，并制订整改措施。14、严格执行医疗废弃物管理办法,每日进行医疗废物的收集、分类、封存，统一处理。消毒隔离制度消毒隔离制度1、严格执行各级卫生行政部门关于医疗机构隔离消毒的有关法规。2、体检工作区要严格区分无菌区、清洁区、污

11、染区并设有明显标识，检验室要设有更衣处即半污染区。3、按消毒隔离规定和消毒灭菌操作规范做好无菌器材的消毒供应工作.4、相关岗位的工作人员要熟练掌握高压蒸汽消毒法,熟悉各种消毒液的有效浓度和配置方法及注意事项。5、每日用八四消毒液擦拭各检查室的桌面、地面、门把手等,保持工作台面的整洁，台面不得摆放私人物品及杂物。6、眼科、妇科、口腔科、采血室、检验室等检查室、操作室的工作人员要严格执行无菌操作技术，采血时必须做到一人一针一巾一带一管，妇科须做到一人一垫一刮板一窥器。7、8、客人所用体检服必须每日清洗消毒,放置于无菌室.每日体检完毕，由专人负责对各科室用紫外线灯照射进行空气消毒，并做好照射消毒记录

12、。9、定期进行紫外线灯管擦拭及强度测试,并有专人记录，超过有效期须及时更换。10、使用无菌物品要注意消毒灭菌有效期，冬季(10 月 1 日4 月-7-30 日）有效期为两周,夏季（5 月 1 日9 月 30 日)有效期为一周，干棉罐及镊子有效无菌期为 4 小时.11、使用过的一次性物品要毁形，浸泡后按医用垃圾处理。放射科工作制度放射科工作制度1、体检前检查设备性能是否正常，核对受检客人姓名及检查项目.2、按操作程序进行胸透，照射视野不可过大，不得超出荧光屏，每次曝光时间不得超过 5 分钟,间隔不少于 2 分钟.3、射片人员要依据摄片部位选择抛光参数，摄片部位的衣物、饰品等要除去，按摄片操作规范

13、进行操作。4、按要求填写检查结论,书写要整洁、用语规范并写明结论及建议，签署医师全名。5、做好设备的保养和维护，工作完毕后，用黑布遮盖荧光屏，按关机顺序切断电源。6、定期检查仪器设备，保持其性能完好,需要维修或更换配件时,要提前申报。热层像检测工作制度热层像检测工作制度1、体检前检查设备性能是否正常，做好开机记录。2、检前认真核对受检者姓名和检查项目，须向受检者告知此项检查的注意事项。3、检查中，严格按照操作程序规范操作,需认真记录，准确输入电脑。体检中发现异常结果时，要及时向主检医师或医务部报告。在遵守医疗保护制度的前提下，向客人或陪同人员提出进一步检查的建议。4、做好设备的保养和维护,工作

14、完毕后按关机顺序切断电源，并做好关机记录。-8-5、定期检查仪器设备，保持其性能完好，需要维护和更换配件时，要提前申报.6、对受检者的咨询给予客观的科学解释.耳鼻喉科工作制度耳鼻喉科工作制度1、做好体检前的准备，检查所用物品是否齐备,仪器设备是否完好。2、主动热情的迎接客人,核对受检者姓名和项目，并向客人说明检查项目及注意事项，以便客人充分合作。3、熟练掌握检查操作方法和技术,按照耳部、鼻部、咽部、喉部的顺序进行检查。4、客人提出不查某项和部位时,须先向客人做必要性的说明，如客人仍然坚持放弃可不予检查,但须请客人在检查栏目内签字.5、检查要和询问病史或症状相结合,防止体检遗漏。6、体检发现异常

15、时，在遵守医疗保护制度的前提下,向客人或陪同人员提出进一步检查的建议。7、体检发现异常需要其他科室会诊时，要及时向终检医师或医务部提出,以便立刻组织会诊检查。8、做好本科体检结论，除正常结论外，对体检发现的异常情况一般不要做出疾病诊断(对明确的不需要再做其他检查就可以确定诊断的除外）,只做简明扼要的描述即可。9、对客人的咨询给予客观的科学的解释。-9-10 使用过的器具用浓度为 0.5 千分之的含氯消毒液浸泡 20-30 分钟，然后用流动的水冲洗擦干，进行高压锅蒸汽消毒.使用过的一次性物品按医用垃圾处理.妇科工作制度妇科工作制度1、2、做好检前准备,备好体检所需用物。熟悉体检项目及要求,按体检

16、顺序进行检查。操作中坚持做到一人一个扩阴器、妇科垫、刮片及玻片。3、客人提出不查某项和部位时，须先向客人做必要性的说明，如客人仍然坚持放弃可不予检查，但须请客人在检查栏目内签字。4、检查要和询问病史或症状相结合，防止体检遗漏。5、体检发现异常时，在遵守医疗保护制度的前提下，向客人或陪同人员提出进一步检查的建议.并及时向终检医师或医务部提出，以便立刻组织会诊检查。6、做好本科体检结论，对客人的咨询给予客观的科学的解释。7、使用过的一次性检查物品统一按医用垃圾处理，妇科刮片必须每日进行高压锅蒸汽灭菌法消毒，每天用紫外线灯消毒妇科检查床，台面及物品，认真做好照射记录。亚健康工作制度亚健康工作制度1、

17、2、3、熟悉体检流程及工作职责。工作主动，接待热情礼貌.遵守公司制定的各项规章制度.-10-4、5、6、熟练掌握仪器设备的技术操作，保证操作的精确度。维护仪器、设备的日常保养及校对工作，保证正常的工作状态。经常开展总结，提高工作及服务质量.眼科工作制度眼科工作制度1、做好体检前的准备，检查所用物品是否齐备,仪器设备是否完好。2、主动热情的迎接客人,核对受检者姓名和项目,并向客人说明检查项目及注意事项，以便客人充分合作。3、熟练掌握检查操作方法和技术，按照视力、色觉、外眼、裂隙灯检查和眼底检查的顺序进行检查。4、客人提出不查某项和部位时，须先向客人做必要性的说明，如客人仍然坚持放弃可不予检查,但

18、须请客人在检查栏目内签字.5、检查要和询问病史或症状相结合，防止体检遗漏。认真输入检查结果。6、体检发现重大阳性异常时,在遵守医疗保护制度的前提下，向客人或陪同人员提出进一步检查的建议。7、8、做好本科体检结论,对客人的咨询给予客观的科学的解释。经常维护常用检查仪器设备，使其保持良好的功能状态，使用后及时复位与保养。-11-内科工作制度内科工作制度1、2、做好检前准备,备好体检所需用物。熟悉体检项目及要求，按体检顺序进行检查.检查要和询问病史相结合，防止体检遗漏。3、客人提出不查某项和部位时，须先向客人做必要性的说明，如客人仍然坚持放弃可不予检查，但须请客人在检查栏目内签字。4、做好体检记录（

19、病史、阳性体征及辅助检查的异常情况），认真输入体检结果。用词要规范.5、体检发现异常时,在遵守医疗保护制度的前提下，向客人或陪同人员提出进一步检查的建议。6、体检发现异常需要其他科室会诊时，要及时向终检医师或医务部提出，以便立刻组织会诊检查。7、8、做好本科室体检结论.对客人的咨询给予客观的科学的解释.心电图室工作制度心电图室工作制度1、用生理盐水将敷料缸内棉球浸湿。2、连接地线并确认地线有无断线现象,连接电源线.3、将心电图机的电源开关打开，即进入工作状态。4、热情礼貌接待客人，接过客人体检单后核对姓名及检查项目,请客人关闭手机，上床平卧。露出手腕和一侧脚腕及胸部皮肤。-12-5、用止血钳夹

20、取棉球并擦拭手腕内侧、脚腕内外侧及胸前数厘米的皮肤，连接导联，动作轻柔。6、擦拭胸部皮肤,并链接胸部导联,动作轻柔。7、检查完毕后，将导联选择器调回基点，动作轻缓的取下胸部及肢体导联。8、每查完一位客人，应在图纸的第一导联前或其上注明客人的姓名及检查日期.9、请客人穿好衣服及带好随身物品.10、体检结束后，关闭心电图机电源开关，将电极板擦拭干净，拔掉电源线插头，做好操作台面的卫生整理工作。动脉硬化检测工作制度动脉硬化检测工作制度1、体检前检查设备性能是否正常，做好开机记录。2、检前认真核对受检者姓名和检查项目,须向受检者告知此项检查的注意事项。3、检查中,严格按照操作程序规范操作，需认真记录，准确输入电脑。体检中发现异常结果时，要及时向主检医师或医务部报告。在遵守医疗保护制度的前提下，向客人或陪同人员提出进一步检查的建议。4、做好设备的保养和维护，工作完毕后按关机顺序切断电源，并做好关机记录。5、定期检查仪器设备，保持其性能完好，需要维护和更换配件时，要提前申报。-13-6、对受检者的咨询给予客观的科学解释。-14-