保安中队长工作总结.pdf

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1、精品文档保安中队长工作总结保安中队长工作总结保安中队长工作总结保安中队长工作总结 1 1光阴似箭日如梭，转眼间一年已经过去。回顾我们保安队光阴似箭日如梭，转眼间一年已经过去。回顾我们保安队在在*国际珠宝城一年来的工作，国际珠宝城一年来的工作，可以说是成绩多多可以说是成绩多多,受益多受益多多，体会多多，但存在的问题也不少多，体会多多，但存在的问题也不少.为了更好地做好今后为了更好地做好今后的各项工作，根据领导的要求，现对一年来保安队工作总结的各项工作，根据领导的要求，现对一年来保安队工作总结如下：如下：我们是今年我们是今年 1 1 月月 9 9 日开始值班的日开始值班的.由于我们是一支新组建由于

2、我们是一支新组建的团队，的团队，而且又是在而且又是在*珠宝城这样一个大型的国际化企业里珠宝城这样一个大型的国际化企业里工作，责任重大工作，责任重大,压力千钧。为了保质保量完成、履行好肩压力千钧。为了保质保量完成、履行好肩负的使命，上一年我们重点抓了三项工作负的使命，上一年我们重点抓了三项工作.一是抓队伍建设。一支过硬的队伍是做好工作的重要保一是抓队伍建设。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证，证，从保安队组建开始，从保安队组建开始，我们在队伍建设上就坚持我们在队伍建设上就坚持“两手抓”“两手抓”：一手抓人员的配备，一手抓素质的提高一手抓人员的配备，一手抓素质的提高.在人员的配备上，在人员的配备上

3、，我们从江西警官学校招聘了我们从江西警官学校招聘了 2121 名学生队员；同时，我们还名学生队员；同时，我们还注意从部队退伍军人中招聘优秀队员。通过一年的努力注意从部队退伍军人中招聘优秀队员。通过一年的努力,我我们团队的人数从当初的们团队的人数从当初的 7 7 个人，增加到现在的个人，增加到现在的 3939 人，是刚人，是刚开始时的开始时的 5 5 倍之多。倍之多。在队伍建设上，在队伍建设上，我们把我们把“相马”“相马”、“赛马”“赛马”、“驯马“驯马、“养马“养马 相结合。在多渠道引进队员的同时，高度相结合。在多渠道引进队员的同时，高度重视队员综合素质的提高。凡新队员进来后，我们都要组织重视

4、队员综合素质的提高。凡新队员进来后，我们都要组织为期半个月的保安业务素质的训练。为期半个月的保安业务素质的训练。同时我们还专门邀请同时我们还专门邀请*市消防大队的专家市消防大队的专家,来为队员讲授消防方面的知识和技能，来为队员讲授消防方面的知识和技能，2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创1 1/1616精品文档使队员都能尽快掌握各项基本的本领，达到上岗的要求。队使队员都能尽快掌握各项基本的本领，达到上岗的要求。队员上岗后，我们还坚持每周员上岗后，我们还坚持每周 2 2 天的技能训练天的技能训练,风雨无阻，冷风雨无阻，冷热不断，使队员的业务素质不断提高热不断，使队员的业务

5、素质不断提高.一年来，我们保安队已成为一支拉得出，打得响，有较强一年来，我们保安队已成为一支拉得出，打得响，有较强执行力和战斗力，能出色完成任务的队伍执行力和战斗力，能出色完成任务的队伍.二是抓制度建设。工作的规范有序、卓有成效的关键是靠二是抓制度建设。工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证科学适用的制度作保证,“不以规矩，不成方圆”“不以规矩，不成方圆”.团队组建团队组建后，我们对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整后，我们对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度套严格、实用的制度,对团队实行准军事化管理，用制度来对团队实行准军事化管理，用制度来规

6、范大家的行为，用制度来保证工作任务的完成规范大家的行为，用制度来保证工作任务的完成.如值班队如值班队员必须提前员必须提前 1515 分钟到岗进行交接；队员上下班都必须列队分钟到岗进行交接；队员上下班都必须列队行进，充分展示军人的素质和风彩行进，充分展示军人的素质和风彩.三是抓思想建设三是抓思想建设.由于我们的队员来自不同的地方，不同由于我们的队员来自不同的地方，不同的岗位的岗位,各人的综合素质、性格、爱好均不相同。更重要的各人的综合素质、性格、爱好均不相同。更重要的是他们都刚是他们都刚 2020出头出头,血气方刚血气方刚,这既是我们保安工作的需要这既是我们保安工作的需要,同时同时,也是我们在日

7、常工作、生活中需要注意的。青年人可也是我们在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可变性也很大。因此塑性很大，但是可变性也很大。因此,我们在队伍建设工作我们在队伍建设工作中，中，要把思想道德建设贯穿始终，要把思想道德建设贯穿始终，紧抓不放。紧抓不放。在工作方法上，在工作方法上，我们根椐不同队员我们根椐不同队员,不同情况，灵活机动地在班会、业务会不同情况，灵活机动地在班会、业务会上插入思想教育的以会代训，与队员个别谈心，交心，典型上插入思想教育的以会代训，与队员个别谈心，交心，典型案例教育案例教育,举行升旗仪式等多种形式，灵活多样地实施思想举行升旗仪式等多种形式，灵活多样地实施思想品

8、德的教育。如我们抓住人员雷鸣同志冒雨救伤员、拾金不品德的教育。如我们抓住人员雷鸣同志冒雨救伤员、拾金不2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创2 2/1616精品文档昧的事迹昧的事迹,组织全体队员在学习的基础上，展开“人的价值组织全体队员在学习的基础上，展开“人的价值在哪里在哪里?”、“怎样做一名政治合格、业务过硬的保安队员“怎样做一名政治合格、业务过硬的保安队员?”、“我认为一位合格的保安班长应是”的大讨论，每个队“我认为一位合格的保安班长应是”的大讨论，每个队员都能在学习、讨论的基础上写出有深度、有价值的体会文员都能在学习、讨论的基础上写出有深度、有价值的体会文章章,并

9、且大多数队员都能把学习体会落实到具体的行动上。并且大多数队员都能把学习体会落实到具体的行动上。对工作中出现的问题和差错对工作中出现的问题和差错,我们要求：不得隐瞒，及时上我们要求：不得隐瞒，及时上报报,有错必纠，有错必改，惩前治后，引以为鉴，强化精神有错必纠，有错必改，惩前治后，引以为鉴，强化精神,改进工作改进工作.形式多样的思想品德教育，收到了实实在在的效果形式多样的思想品德教育，收到了实实在在的效果.无论无论在工作上，还是在日常生活中，我们的队伍中出现了“三多在工作上，还是在日常生活中，我们的队伍中出现了“三多三无”的喜人局面。即三无”的喜人局面。即:工作积极主动的多，消极应付的少工作积极

10、主动的多，消极应付的少;干事情吃苦在前的多干事情吃苦在前的多,讨价还价的无；讨价还价的无；做好人好事的多做好人好事的多,违纪违纪背法的无。背法的无。二、一年来工作的体会二、一年来工作的体会一年来的工作、学习和生活，我们取得了很多的成绩一年来的工作、学习和生活，我们取得了很多的成绩,也也得到了锻炼和提高得到了锻炼和提高,可以说受益非浅可以说受益非浅.主要得益于以下几个主要得益于以下几个方面：方面：一是得益于公司领导的正确领导和悉心关怀一是得益于公司领导的正确领导和悉心关怀.首先，张衍首先，张衍禄主任身为领导，在各项工作中都能走在前面，干在前，给禄主任身为领导，在各项工作中都能走在前面，干在前，给

11、广大队员树立了榜样，增添了干劲和信心；同时，张主任、广大队员树立了榜样，增添了干劲和信心；同时，张主任、李主任等领导曾多次亲临保安队，给队员讲形势、讲要求，李主任等领导曾多次亲临保安队，给队员讲形势、讲要求，讲保安业务和物业管理方面的知识讲保安业务和物业管理方面的知识,使广大队员深受鼓舞；使广大队员深受鼓舞；2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创3 3/1616精品文档更重要的是每一次大的活动，更重要的是每一次大的活动，张主任等领导，张主任等领导，都能亲临现场，都能亲临现场，组织指挥。所有这一切组织指挥。所有这一切,都是我们保安队出色完成任务的重都是我们保安队出色完成任务

12、的重要的保证。要的保证。二是得益于工作上的创新。二是得益于工作上的创新。我们是在我们是在*国际珠宝城从事保国际珠宝城从事保安工作的。安工作的。*国际珠宝城是一个国际化珠宝产业平台，定国际珠宝城是一个国际化珠宝产业平台，定位高端、规模宏伟，理念先进，这就要求我们保安工作必须位高端、规模宏伟，理念先进，这就要求我们保安工作必须与时俱进，不但要跟上，而且要走在珠宝城发展的前面，先与时俱进，不但要跟上，而且要走在珠宝城发展的前面，先一步，快一拍，否则就会被动一步，快一拍，否则就会被动,就会出问题。因此，我们在就会出问题。因此，我们在工作中，尽量不受习惯思维、习惯经验的干扰，从客观实际工作中，尽量不受习

13、惯思维、习惯经验的干扰，从客观实际出发，批判地接受新的思维，坚持不断的创新，将创新作为出发，批判地接受新的思维，坚持不断的创新，将创新作为做好工作的灵魂和动力。首先是在工作内容上创新。我们工做好工作的灵魂和动力。首先是在工作内容上创新。我们工作中，没有停留在对队员枯燥的制度要求和说教作中，没有停留在对队员枯燥的制度要求和说教,而是把工而是把工作层面渗透到生活层面，从表象渗透到内心作层面渗透到生活层面，从表象渗透到内心.当队员生病，当队员生病，或遇到困难时，只要我们知道的，我们都会尽力关心和帮助或遇到困难时，只要我们知道的，我们都会尽力关心和帮助的的,只要我们能做到的只要我们能做到的,都会全力去

14、做，做不到的都会全力去做，做不到的,也尽力想也尽力想办法帮助。如一位队员的手受伤后，工作、生活受到影响，办法帮助。如一位队员的手受伤后，工作、生活受到影响，我们及时去看望他我们及时去看望他,给他送去饭菜给他送去饭菜,帮他洗衣服，同时，在工帮他洗衣服，同时，在工作上帮助调班，好让他安心养伤作上帮助调班，好让他安心养伤.当我们了解到队员过生日当我们了解到队员过生日时，都会提前为他们订好蛋糕时，都会提前为他们订好蛋糕,并准时为他们举行小型的生并准时为他们举行小型的生日宴会。日宴会。这种人性化管理这种人性化管理,不仅使受帮助者个人深受感动不仅使受帮助者个人深受感动,更更使全体队员都能感到温暖，看到希望

15、。其次是思想观念上的使全体队员都能感到温暖，看到希望。其次是思想观念上的创新。我们采取典型事例的教育方法，全力引导队员不断地创新。我们采取典型事例的教育方法，全力引导队员不断地2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创4 4/1616精品文档更新观念。如在报纸上更新观念。如在报纸上,在公司内部发生的一些典型的、有在公司内部发生的一些典型的、有一定说服力和教育作用的正反事例一定说服力和教育作用的正反事例,我们都组织队员进行学我们都组织队员进行学习，同时，引导他们多问几个“为什么？”习，同时，引导他们多问几个“为什么？”，收到了事半功，收到了事半功倍的效果。倍的效果。使大多数队员

16、对待工作的态度向敬岗爱业的方向使大多数队员对待工作的态度向敬岗爱业的方向转变。转变。三是在工作方法上创新。三是在工作方法上创新。工作方法在工作中尤为关键。工作方法在工作中尤为关键。面对日新月异的工作环境和工作要求，面对日新月异的工作环境和工作要求，我们在工作方法上不我们在工作方法上不断的创新断的创新,使工作的方法从严肃向灵活使工作的方法从严肃向灵活;从单一向多样从单一向多样;从会从会议讲向正常化议讲向正常化;从说教向谈心，关爱转变。这种有益的创新从说教向谈心，关爱转变。这种有益的创新尝试，事实证明是有效的、成功的。很多队员都能自觉打消尝试，事实证明是有效的、成功的。很多队员都能自觉打消临时观念

17、，临时观念，树立长期作战的思想，树立长期作战的思想，从而工作更安心、从而工作更安心、更用心。更用心。三是得益于全体队员的共同努力。三是得益于全体队员的共同努力。我们的队员大多数是来我们的队员大多数是来自部队和警官学校，自部队和警官学校，他们都不同程度地受过严格规范的军事他们都不同程度地受过严格规范的军事化训练。他们在工作上，都能求同存异，顾全大局，无论工化训练。他们在工作上，都能求同存异，顾全大局，无论工作条件多么艰苦，生活条件多么简陋，工作任务多么艰巨，作条件多么艰苦，生活条件多么简陋，工作任务多么艰巨，他们大家都能团结协作他们大家都能团结协作,共同拼搏，想方设法尽心尽力完成共同拼搏，想方设

18、法尽心尽力完成任务，其精神实在感人任务，其精神实在感人.上一年我们之所以能在珠宝城大型上一年我们之所以能在珠宝城大型活动多、情况复杂活动多、情况复杂,天气不利的情况下，比较出色地完成各天气不利的情况下，比较出色地完成各项工作任务，全体队员的共同努力功不可没。这些都凝聚着项工作任务，全体队员的共同努力功不可没。这些都凝聚着全体队员的智慧和汗水全体队员的智慧和汗水.三、存在的不足和今后的努力方向三、存在的不足和今后的努力方向回顾一年来的工作，在取得成绩的同时，我们也清楚地看回顾一年来的工作，在取得成绩的同时，我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表现在：一是由于队员来自到自身存在的差距和不足。

19、突出表现在：一是由于队员来自2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创5 5/1616精品文档四面八方，综合素质参差不齐四面八方，综合素质参差不齐;二是我们的工作方法还有待二是我们的工作方法还有待进一步的创新和改进进一步的创新和改进;三是工作上还存在一些不如人意的地三是工作上还存在一些不如人意的地方。所有这些方。所有这些,我们将在今后的工作中痛下决心，加以克服我们将在今后的工作中痛下决心，加以克服和改进和改进,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。今后的工作要求将会更高今后的工作要求将会更高,难度将会更大，这就对我们的难度将会更大，这就对

20、我们的工作提出了新的更高的要求。工作提出了新的更高的要求。我们一定正视现实我们一定正视现实,承认困难，承认困难，但不畏困难。我们将迎难而上，做好工作。具体讲，要做到但不畏困难。我们将迎难而上，做好工作。具体讲，要做到“三个再创新”“三个再创新”，“两个大提升”“两个大提升”，最后实现“三个方面的满，最后实现“三个方面的满意”意”.即：在思想观念上再创新，在工作质量上再创新即：在思想观念上再创新，在工作质量上再创新,在工在工作方法上再创新作方法上再创新;在工作成绩上再大提升，在自身形象上大在工作成绩上再大提升，在自身形象上大提升提升;最后达到让公司领导满意，让珠宝城领导满意，让来最后达到让公司领

21、导满意，让珠宝城领导满意，让来珠宝城的国内外领导、客商，顾客满意。珠宝城的国内外领导、客商，顾客满意。保安中队长工作总结保安中队长工作总结 2 2光阴如梭，光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，一年的工作转瞬又将成为历史，20 xx20 xx 年即将过年即将过去，去，20 xx20 xx 年即将来临。年即将来临。新的一年意味着新的起点新的机遇新新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战的挑战,为了可以打开一个工作新局面。在为了可以打开一个工作新局面。在 20 xx20 xx 年，更好地年，更好地完成工作，扬长避短，现总结如下完成工作，扬长避短，现总结如下:我是在今年五月份被领导提升为保安队长，我是

22、在今年五月份被领导提升为保安队长，在过去的一年在过去的一年里里,公司接受了很多的大型接待活动：建党九十周年红歌比公司接受了很多的大型接待活动：建党九十周年红歌比赛赛,第一届山煤趣味运动会，还有山煤廉政表彰大会等其他第一届山煤趣味运动会，还有山煤廉政表彰大会等其他一些大型接待活动，经过一系列的接待保卫工作，充分体现一些大型接待活动，经过一系列的接待保卫工作，充分体现了我的指挥才能，了我的指挥才能，协调性及纪律性，协调性及纪律性，提高了积极性和主动性，提高了积极性和主动性，2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创6 6/1616精品文档也让我意识到了多想领导和同事学习和请教的必

23、要性也让我意识到了多想领导和同事学习和请教的必要性.（一）保卫方面：（一）保卫方面：一、队伍建设及安全礼仪服务；一、队伍建设及安全礼仪服务；1 1、保安队伍的组建，入职条件必须是政治合格，无犯罪、保安队伍的组建，入职条件必须是政治合格，无犯罪记录，诚实、守信，要具备爱岗敬业精神记录，诚实、守信，要具备爱岗敬业精神,服务和服从意识服务和服从意识要强。入职前要通过试用期要强。入职前要通过试用期,确保每位保安员符合公司的要确保每位保安员符合公司的要求，现有保安求，现有保安 1414 认，认，7 7 人是退伍军人，人是退伍军人，7 7 人是有责任心的青人是有责任心的青年，是一支比较有进取心、有凝聚力的

24、队伍。年，是一支比较有进取心、有凝聚力的队伍。2 2、对新入职保安员进行专业知识培训以防火、防盗、防、对新入职保安员进行专业知识培训以防火、防盗、防破坏为重点，突发性事件的处理，应急能力的培训破坏为重点，突发性事件的处理，应急能力的培训.经试用经试用合格后上岗，保证工作正常开展。合格后上岗，保证工作正常开展。3 3、加强工作职责的培训和提升，服务礼仪的培训，礼貌、加强工作职责的培训和提升，服务礼仪的培训，礼貌值班、文明接待来访人员。在公司规章制度范围内，尽量为值班、文明接待来访人员。在公司规章制度范围内，尽量为来访人员提供便利，加强语言沟通能力的培训，培养提升服来访人员提供便利，加强语言沟通能

25、力的培训，培养提升服务的价值观，树立良好的服务形象。务的价值观，树立良好的服务形象。4 4、在节日、庆典活动中，协作办公室做好了后勤保障工、在节日、庆典活动中，协作办公室做好了后勤保障工作作,会场的布置会场的布置,和现场保卫工作，礼仪服务善始善终。并受和现场保卫工作，礼仪服务善始善终。并受到公司领导的好评，到公司领导的好评，通过在日常巡查工作中，通过在日常巡查工作中，定时定点巡查、定时定点巡查、消除了安全隐患，确保无损坏和盗窃事件发生。消除了安全隐患，确保无损坏和盗窃事件发生。二、制度的建立与完善二、制度的建立与完善;1 1、工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制、工作的规范有序、卓有

26、成效的关键是靠科学适用的制度作保证，度作保证，“不以规矩“不以规矩,不成方圆不成方圆。自升任队长后，我对值。自升任队长后，我对值2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创7 7/1616精品文档班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、实用班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度，对团队实行准军事化管理，用制度来规范大家的行的制度，对团队实行准军事化管理，用制度来规范大家的行为，用制度来保证工作任务的完成。为，用制度来保证工作任务的完成。2 2、制定、建立健全保安队各项任务、保安工作守则，各、制定、建立健全保安队各项任务、保安工作守则，各岗位职责、岗位

27、职责、会议制度、会议制度、培训制度、培训制度、查岗巡查制度、查岗巡查制度、奖罚制度、奖罚制度、工作请示汇报制度、人员车辆物品出入检查登记制度，并一工作请示汇报制度、人员车辆物品出入检查登记制度，并一一完善存档，以敏捷快速反应来推动安全一完善存档，以敏捷快速反应来推动安全,通过这些制度进通过这些制度进一步完善、落实，使我们提升服务形象一步完善、落实，使我们提升服务形象,用更专业、更敬业用更专业、更敬业的态度赢得领导及员工对保安工作的支持和信任，的态度赢得领导及员工对保安工作的支持和信任，并随机抽并随机抽查保安各岗来保障制度落实。查保安各岗来保障制度落实。3 3、并配合公安局制定并完善了有市局统一

28、制定的：名为、并配合公安局制定并完善了有市局统一制定的：名为“管辖单位监管系统“管辖单位监管系统 的一个软件，资料定时更新，通过系的一个软件，资料定时更新，通过系统，可以优先的查阅个公司安保人员的一切个人信息，为安统，可以优先的查阅个公司安保人员的一切个人信息，为安保工作提供了很大的帮助保工作提供了很大的帮助.三、几次大型接待活动的保卫工作三、几次大型接待活动的保卫工作;自公司会展中心落成后，自公司会展中心落成后，首先迎来的是建党九十周年红歌首先迎来的是建党九十周年红歌比赛，第一届山煤趣味运动会及山煤集团廉政表彰大会，在比赛，第一届山煤趣味运动会及山煤集团廉政表彰大会，在活动期间，我们既是参赛

29、方，又是主办方，既要参加比赛还活动期间，我们既是参赛方，又是主办方，既要参加比赛还不能丢掉接待工作，一共不能丢掉接待工作，一共 4242 个兄弟公司，人多个兄弟公司，人多,车多，又是车多，又是第一次举行类似活动，第一次举行类似活动，活动前都做了详细的准备工作活动前都做了详细的准备工作,保卫，保卫，消防，车辆的进出，形式路线，还有一些突发事件的应急准消防，车辆的进出，形式路线，还有一些突发事件的应急准备备,可以说是任务繁重。保卫科全体人员在活动期间一直是可以说是任务繁重。保卫科全体人员在活动期间一直是2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创8 8/1616精品文档全员在位全员

30、在位,任劳任怨，比赛工作两不误，在确保工作的情况任劳任怨，比赛工作两不误，在确保工作的情况下，并取得了优异的成绩，获得了公司领导的好评。下，并取得了优异的成绩，获得了公司领导的好评。(二）消防方面：二）消防方面：1 1、消防工作一直是安全工作的重中之重消防工作一直是安全工作的重中之重,全公司紧紧围绕全公司紧紧围绕“安全第一，预防为主“安全第一，预防为主 的安全生产方针，按照“谁主管，的安全生产方针，按照“谁主管，谁负责”的原则，强化了消防安全工作的管理，加大宣传力谁负责”的原则，强化了消防安全工作的管理，加大宣传力度，全面提高了广大干部职工的消防安全意识，使公司的消度，全面提高了广大干部职工的

31、消防安全意识，使公司的消防安全工作落到了实处。防安全工作落到了实处。2 2、自年初起自年初起,公司先后两次共五名保安人员参加了有山西公司先后两次共五名保安人员参加了有山西省消防总队组织消防管理人培训，省消防总队组织消防管理人培训，回来后对消防工作有了很回来后对消防工作有了很大的提升，加强了公司的相仿安全工作。并且全体人员都参大的提升，加强了公司的相仿安全工作。并且全体人员都参加了，有经济开发区消防大队在我公司举行的消防知识培加了，有经济开发区消防大队在我公司举行的消防知识培训，增加了全体人员的消防意识与实际的操作应急能力。通训，增加了全体人员的消防意识与实际的操作应急能力。通过培训和演练，有效

32、地提高员工防患意识和应急、自救、逃过培训和演练，有效地提高员工防患意识和应急、自救、逃生的能力生的能力,为现实生命安全提供了保障。为现实生命安全提供了保障。3 3、自接到有消防总队下发的建设“四个能力”的防火墙、自接到有消防总队下发的建设“四个能力”的防火墙工程后工程后,积极完善消防资料，健全职责，明确责任，切实从积极完善消防资料，健全职责，明确责任，切实从基础抓起基础抓起,员工培训，学习，值班记录，制度上墙，日常的员工培训，学习，值班记录，制度上墙，日常的维护，检测，保养，消防演练维护，检测，保养，消防演练,应对消防上级领导的检查，应对消防上级领导的检查，并取得了，消防安全两星级企业的称号，

33、并在由经济开发区并取得了，消防安全两星级企业的称号，并在由经济开发区消防大队举行的消防知识竞赛和技能大比武中，消防大队举行的消防知识竞赛和技能大比武中，取得了不错取得了不错的成绩的成绩,得到了上级领导的认可。得到了上级领导的认可。2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创9 9/1616精品文档回顾过去时为了更好的把握未来，在取得成绩的同事回顾过去时为了更好的把握未来，在取得成绩的同事,我我也充分认识到了自身的不足和差距。也充分认识到了自身的不足和差距。20 xx20 xx 年将重点对以下几年将重点对以下几个方面开展工作；个方面开展工作；1 1、加大值班和巡逻检查力度，在重大

34、活动期间，加强值、加大值班和巡逻检查力度，在重大活动期间，加强值班、对重点部位、敏感部位安排专人值班班、对重点部位、敏感部位安排专人值班,发现情况做到第发现情况做到第一时间到位，及时处置，把一些不安定因素和苗头消灭在萌一时间到位，及时处置，把一些不安定因素和苗头消灭在萌芽状态。在加强值班的基础上进一步调整加强巡逻检查密芽状态。在加强值班的基础上进一步调整加强巡逻检查密度，保安人员度，保安人员 2424 小时巡逻检查制度，主要抓各岗位值勤时小时巡逻检查制度，主要抓各岗位值勤时工作质量、仪容仪表、作风纪律等。工作质量、仪容仪表、作风纪律等。2 2、提升个人综合思想素质、提升个人综合思想素质,以制度

35、为准绳以制度为准绳,做好各类制度做好各类制度的培训工作，提升服务礼仪，人性化管理，真正体现出发自的培训工作，提升服务礼仪，人性化管理，真正体现出发自于内心的施与受于内心的施与受.3 3、加强各岗位工作责任心，把各项安全防范工作列入新、加强各岗位工作责任心，把各项安全防范工作列入新年度的重点，加强对各区域的巡查力度，维护良好的公共秩年度的重点，加强对各区域的巡查力度，维护良好的公共秩序，加强厂区各类公共设备、设施的监管，使之保持良好的序，加强厂区各类公共设备、设施的监管，使之保持良好的运作状态运作状态 4 4、加强各出入门岗人员的出入询问登记加强各出入门岗人员的出入询问登记,物品出门的检查物品出

36、门的检查制度落实，控制流动闲杂人员进入厂区，确保无盗窃、无损制度落实，控制流动闲杂人员进入厂区，确保无盗窃、无损坏事件的发生。确保公司公共财产人员安全坏事件的发生。确保公司公共财产人员安全 5 5、加强厂区车、加强厂区车辆管理工作，确保厂区车辆的有序停放辆管理工作，确保厂区车辆的有序停放 6 6、加强消防设备的监管与维护。使全体队员会操作使用、加强消防设备的监管与维护。使全体队员会操作使用消防器材。进一步完善消防应急方案，做好厂区的消防防火消防器材。进一步完善消防应急方案，做好厂区的消防防火2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创1010/1616精品文档安全教育宣传。安全

37、教育宣传。7 7、不断提高队员的业务素质不断提高队员的业务素质.要有计划的组织队员学习业要有计划的组织队员学习业务，检查督促队员管好、用好安保器材和消防器材，使其保务，检查督促队员管好、用好安保器材和消防器材，使其保持良好工作状态持良好工作状态保安中队长工作总结保安中队长工作总结 3 3新年将至新年将至,在过去的一年里，我保安部紧紧围绕酒店全年在过去的一年里，我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作，的中心工作，以脚踏实地的工作作风，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，求真务实的工作态度，积极创新，不断提高，全面地完成了今年的各项任务，为我积极创新，不断提高，全面地完成了今年的各项任务，为我们

38、今日大酒店再创了新的业绩。们今日大酒店再创了新的业绩。XX XX 年是年是 xxxx 大酒店实现“三步走大酒店实现“三步走 战略目标最为关键的一战略目标最为关键的一年，我部门根据董事长提出的“立足市场，加强经营年，我部门根据董事长提出的“立足市场，加强经营,夯实夯实基础，规范管理”这一总体思路，结合我部门的实际情况基础，规范管理”这一总体思路，结合我部门的实际情况,努力实现“以服务促质量，以质量创品牌，以品牌求发展”努力实现“以服务促质量，以质量创品牌，以品牌求发展”总体管理目标总体管理目标.认真做好治安消防的安全工作，加强对酒店认真做好治安消防的安全工作，加强对酒店员工的安全培训员工的安全培

39、训,积极协调各单位工作积极协调各单位工作,为酒店长期稳定的为酒店长期稳定的发展发展,做出自己应有贡献。做出自己应有贡献。总的来看，我们一年来的工作有许多好的方面，也有许多总的来看，我们一年来的工作有许多好的方面，也有许多不足，为了能在今后工作中，扬长敝短，特对今年工作进行不足，为了能在今后工作中，扬长敝短，特对今年工作进行总结总结.一、各项考核指标全面完成。一、各项考核指标全面完成。XX XX 年在酒店各级领导的指导下年在酒店各级领导的指导下,在全体员工的共同努力在全体员工的共同努力下，我保安部顺利完成全年的安全保卫任务。在一年里未发下，我保安部顺利完成全年的安全保卫任务。在一年里未发2016

40、 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创1111/1616精品文档生一起重大责任事故生一起重大责任事故,消防设施、设备的完好率全年达到了消防设施、设备的完好率全年达到了xxxx。xx%xx%。为酒店各部门进行消防安全培训达。为酒店各部门进行消防安全培训达 xxxx 多课时。真多课时。真正起到了保驾护航的作用。正起到了保驾护航的作用。二、建立健全绩效考核制度二、建立健全绩效考核制度,实行激励机制，发挥员工最实行激励机制，发挥员工最大的工作积极性和创造性。大的工作积极性和创造性。实行绩效考核是我们酒店从严治实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要，是落实目标责任制的强有力依据。我

41、企、强化管理的需要，是落实目标责任制的强有力依据。我部门结合自身的特点，将员工的工资、奖金与员工个人的工部门结合自身的特点，将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩作表现等直接挂钩,通过不断完善的激励机制最大限度的发通过不断完善的激励机制最大限度的发挥员工的工作积极性和创造性。涌现了许多感人的事例。挥员工的工作积极性和创造性。涌现了许多感人的事例。如在酒店夜总会停业期间，如在酒店夜总会停业期间，为了保证酒店财务安全和能顺为了保证酒店财务安全和能顺利交接，我部员工利交接，我部员工 xxxxxx、xxxxxx、xxxxxx 三名员工主动提出住在夜三名员工主动提出住在夜总会总会,虽然设施简陋

42、，备件较差虽然设施简陋，备件较差,但三名员工毫无怨言但三名员工毫无怨言,放弃放弃自己休息时间，一边参加正常的工作，一边轮流在夜总会值自己休息时间，一边参加正常的工作，一边轮流在夜总会值班，为夜总会的顺利开张立下了汗马功劳。班，为夜总会的顺利开张立下了汗马功劳。今年夏天金华市遇到了连续的高温天气，一度达到今年夏天金华市遇到了连续的高温天气，一度达到xx.xxx.x度，创历史高温记录。我部门人员，又都处于第一线，严热度，创历史高温记录。我部门人员，又都处于第一线，严热的天气，给我们的工作带来了一定的难度，但我部人员，毫的天气，给我们的工作带来了一定的难度，但我部人员，毫无怨言，仍然坚守在第一线。在

43、无怨言，仍然坚守在第一线。在 x x 月中旬，又遇“云娜月中旬，又遇“云娜 等等一系列台风，我部所有员工都主动要求留在酒店值班，有的一系列台风，我部所有员工都主动要求留在酒店值班，有的连续工作了连续工作了 xxxx 个小时，直到台风过去以后个小时，直到台风过去以后,才回家休息才回家休息,体体现了我部员工以酒店为家的崇高思想。现了我部员工以酒店为家的崇高思想。员工以酒店为家的同时员工以酒店为家的同时,部门也坚持贴近、部门也坚持贴近、关心员工关心员工,急员急员2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创1212/1616精品文档工之所急工之所急,想员工之所想想员工之所想.三、强化管

44、理，不断进行学习和培训，力求优质服务。三、强化管理，不断进行学习和培训，力求优质服务。现在旅游服务行业人才竞争尤为激烈，现在旅游服务行业人才竞争尤为激烈，只有充满优秀的人只有充满优秀的人员，才能使酒店的经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同员，才能使酒店的经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同时，加强了对全体员工的培训力度。先后进行了两次较为集时，加强了对全体员工的培训力度。先后进行了两次较为集中的理论和实践培训。中的理论和实践培训。平均每个月利用业余时间的培训达到平均每个月利用业余时间的培训达到=个课时。在每次早班下班后个课时。在每次早班下班后,没有一个人离开，而是主动没有一个人离开，而是主动留

45、下来参加培训。通过对员工的培训和再培训，加强了各员留下来参加培训。通过对员工的培训和再培训，加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识.进一步进一步规范了岗位操作，针对在指挥车辆、开拉车门、敬礼等服务规范了岗位操作，针对在指挥车辆、开拉车门、敬礼等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病，统一了标准。为上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病，统一了标准。为客服务的思想明显得到加强客服务的思想明显得到加强,如能主动帮助退房客人在房间如能主动帮助退房客人在房间找回人民币壹万元。客人直夸我保安部人员风格高尚，为我找回人民币壹万元。客人直夸我保安部

46、人员风格高尚，为我们酒店、部门赢得了荣誉。们酒店、部门赢得了荣誉。由于酒店行业工作的特殊性，由于酒店行业工作的特殊性，客人的需求常常与我们的工客人的需求常常与我们的工作要求发生矛盾作要求发生矛盾,有些客人不理解有些客人不理解,常发生辱骂保安员，常发生辱骂保安员，甚至甚至做出一些过激的行为做出一些过激的行为.我部保安员，坚持以“客人是服务的我部保安员，坚持以“客人是服务的对象对象 为宗旨为宗旨,耐心仔细地做好工作，耐心仔细地做好工作，对于客人的辱骂从不还对于客人的辱骂从不还口，而是尽量让客人得到一次愉快地消费。口，而是尽量让客人得到一次愉快地消费。我们在做好为客服务的同时，也做好对内部的服务工作

47、。我们在做好为客服务的同时，也做好对内部的服务工作。今年十月份以来今年十月份以来,局开展多项文体娱乐活动局开展多项文体娱乐活动,如在广场举行如在广场举行的艺术节电力专场演出，消防安全运动会，职工篮球赛。为的艺术节电力专场演出，消防安全运动会，职工篮球赛。为2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创1313/1616精品文档了使这些活动顺利的进行，我部门人员尽心尽职，放弃休息了使这些活动顺利的进行，我部门人员尽心尽职，放弃休息时间时间 xxxx 多小时，对各项活动进行安全保卫，圆满完成了局多小时，对各项活动进行安全保卫，圆满完成了局机关所交给的任务。另外，部门多次制止电力系统内

48、部职大机关所交给的任务。另外，部门多次制止电力系统内部职大规模规模*。得到了局领导的好评。得到了局领导的好评。我部门还主动为各部门及外包单位进行消防安全培训我部门还主动为各部门及外包单位进行消防安全培训,听听取各部门的培训意见，改进不足，提高培训质量取各部门的培训意见，改进不足，提高培训质量.四、努力做好酒店的治安和消防工作，加强消防设施、设四、努力做好酒店的治安和消防工作，加强消防设施、设备的保养备的保养.安全工作是企业的生存之本，安全工作是企业的生存之本，在局安监处及八达集团安监在局安监处及八达集团安监部的指导下部的指导下,我部门坚持“安全第一，预防为主”的方针我部门坚持“安全第一，预防为

49、主”的方针,认认真、扎实做好每项安全防范工作。真、扎实做好每项安全防范工作。我部门对酒店的重点部位和部门，经常进行巡视和检查。我部门对酒店的重点部位和部门，经常进行巡视和检查。对容易引发事故的危险点，重点范围认真进行消除隐患。坚对容易引发事故的危险点，重点范围认真进行消除隐患。坚持对餐厅、厨房等处的安全检查持对餐厅、厨房等处的安全检查,排除电线短路排除电线短路=次，发现不次，发现不安全因素安全因素 x x 次左右，对发现的安全隐患，及时进行处理，不次左右，对发现的安全隐患，及时进行处理，不能处理的能处理的,如实上报。棋牌室、夜总会、桑拿和足浴是三家如实上报。棋牌室、夜总会、桑拿和足浴是三家外包

50、单位。由于他们的特殊环境，一年中多次与客人发生矛外包单位。由于他们的特殊环境，一年中多次与客人发生矛盾，我们都能合理圆满的解决。在巡查过程中，处理由于空盾，我们都能合理圆满的解决。在巡查过程中，处理由于空调水管被赌，再成漏水的事件调水管被赌，再成漏水的事件 x x 起起,为酒店挽回了损失。今为酒店挽回了损失。今年有许多推销人员、窃贼、非法色情人员把我们酒店当成了年有许多推销人员、窃贼、非法色情人员把我们酒店当成了违法活动的场所，任意按门铃和打电话，骚扰客人，也给我违法活动的场所，任意按门铃和打电话，骚扰客人，也给我们安全工作带来了困扰。我保安部人员们安全工作带来了困扰。我保安部人员,利用监控设