国际企业管理综合练习答案.pdf

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1、综合练习答案一、不定项选择题一、不定项选择题1、世界范围内的制成品与提供原料的分工是（B）国际分工。B、垂直式2、国际直接投资是指(B）的国际化。B、加价值 3以现有产品或市场为基础,利用技术、设备、销售等潜力，扩大产品组合的部结构8设立财务部、营销部、生产部,各部负责各自领域内的所有国内外业务属于广度，这是(B B)产品组合.B扩张型(A A）A。球性职能型组织结构生产资本3、从分工和组织结构看，国际企业的类型有（ABC）。A、水平型；B、垂直型;C、混合型4、从经营角度看，国际企业的主要类型有（ACD）。A、资源型;C、服务型；D、制造型5、下列哪种国际化经营活动不享有国外经营管理权.（A

2、）A、国际租赁6、下列哪种国际化经营享有国外经营管理权。（B)B、直接投资7 国际利益分配模型表明，资本跨国移动会增加（C）的国家利益。C、资本输入和输出8 两缺口理论认为，制约发展中国家经济发展的因素是（AD）。A、储蓄 D、外汇9 下列哪些属于日本式对外直接投资(BC）B、贸易导向 C、资源开支比较大10 海默提出的对外直接投资的条件是（AC）.A、市场不完全 C、垄断竞争11 哪三种市场不完全导致企业拥有垄断优势（ACD）。A、产品差异 C、专有技术优势D、规模经济优势12 所有权优势是指（BC)。B、创新能力 C、劳动成本13 区位优势包括（BC）。B、市场空间分布 C、吸引外资政策1

3、4 如果企业只具备所有权优势和内部化优势,就应选择（B)。B、出口贸易15。从企业积极参与国际分工的地理导向划分,国际企业分为（B）B、资源型、服务型与制造型16.关于国际竞争的新特点，下列不正确的描述是(B）B、国际竞争主体之间的关系朝着公开公平互利的方向17 当英国的通货膨胀率比美国高，则(C C）.C英国国际收支发生逆差,导致英镑汇价下降1构成形式产品的标志是(BCBC)B产品特征 c。商标 2 构成延伸产品的标志是(C C)C 附 4在同一产品线内加深产品档次，这是(D D）.D加深型 5将多向发展产品和多个目标市场结合起来是(D D）产品组合。D多种经营型 6根据本企业专长，生产销路

4、好的产品项目或提供某些特需产品,这是（A A )A特殊型 7 7属于国际分销渠道的是(A A B B D D )。A向用户邮购 B上门推销 D直接接受用户定单 8与普通商品的交易不同，技术的转让是（C )C )的转让 C.巳使用权 9衡量一项引进技术的适用性主要有以下几个标准(A D E(A D E）A目标适用性 D 产品适用性 E 工艺适用性 10.引进技术直接经济效益的影响包括对(A B C(A B C）的影响 A。成本 B 销售额 C利润 11引进技术间接经济效益的影响包括对(C D E(C D E）的影响 C技术优势D商誉 E产品市场竞争能力1对国际经营人员考评的中心内容为（B )B

5、)。B。业绩考评 2 传统人力资本理论认为，在人的素质中，只有个人的（A D E）才对财富增值起作用。A 知识 D 技能 E 体力 3基础性人力资本理论包括(A B(A BD D)。A知识 B，技能 D体力4交易性人力资本理论包括国民的(C D A(C D A）C.道德 D 信誉E社会关系 5（C C）是国内企业走向国际企业时在组织方面的一种过渡形式.C自主子公司结构 6采用国际事业部结构较多的是（B B）的公司。B美国7(B(B）比较适合于从事多国性生产不久、产品标准化、技术稳定、地区分布不广的中小型国际企业。B 国际事业19如果企业产品多样化程度小于 10，而且国际营销比重也有限,那么应该

6、采取(C )(C )的组织形式。C国际事业部组织结构10 丰田公司在 4 个东南亚国家中有零部件和产品的生产销售网络，表明此时的国际企业处于（A A）.A。独立子公司阶段11 美国 Nike 公司把运动鞋和服装的生产经营分包给 40 多个国家和地区的分包商,所采用的是(B(B）的组织形式。B寻求外源 12(B )(B )最适用于母企业规模不大，海外子公司数目较少且分布在邻近国家的情形。B母女结构13世界著名的(C(C）公司,在公司内曾长期保留国际部，负责全球营销业务。CIBM 14国际企业的（C C）组织控制体制是集权与分权相结合的管理体制。C 全球中心型1如果一国提高利率，那么会出现(C(C

7、）。C该国货币远期汇率下跌2 当英国的通货膨胀率比美国高，则（C C）。C英国国际收支发生逆差，导致英镑汇价下降3低关联文化的沟通要用(D(D）来表达 D词组4 国际企业文化的层次结构包括(A(AB CB C）A,心理层次 B制度层次 C行为层次5、国际企业文化的基本特征包括（ABCDE）A 民族性 B 传统性 C 渗透型 D 地域性 E 变革性6 霍夫史蒂德认为,对管理活动和管理过程有影响的文化价值观有以下几个方面（A B C D E A B C D E）A个人主义与集体主义 B权力差距 C不确定性的规避D 价值观念的男性度与女性度 E 长期观-短期观 7 下列说法正确的有(A D E(A

8、D E）A。管理者不可能逃避沟通 D沟通要注意场综合练习答案合 E沟通是一个动态过程二、名词解释二、名词解释所有权优势所有权优势是指企业拥有和掌握某种财产权和无形资产的优势.具体包括专利、专有技术、管理技能、创新能力、企业规模、金融与货币、获得和很好利用资源的能力、市场控制能力等.内部化优势内部化优势指拥有所有权优势的企业，通过扩大自己的组织和经营活动,将这些优势的利用内部化的能力。区位优势区位优势指特定国家或地区存在的阻碍出口不得不选择直接投资，或者选择直接投资比出口更有利的各种因素。独家使用权：是指权利人在法律规定的范围内独家行使其权利,并有禁止他人使用的权利.核心产品：核心产品：是指向顾

9、客提供的产品的基本效用或利益，从根本上来说,每一种产品实质上都是为解决某个问题而提供的服务.形式产品：形式产品：是指核心产品借以实现的形式，由 5 个特征构成，即品质、式样、特征、商标及包装。延伸产品：延伸产品：指人们购买有形产品时获得简答题简答题1 1。国际经济一体化进程经历了哪些阶段？。国际经济一体化进程经历了哪些阶段？答：国际经济一体化实质上是资本的国际化,资本国际化经历了商品资本国际化、货币资本国际化和生产资本国际化等阶段。2 2。国际企业有哪些类型和经营方式？国际企业有哪些类型和经营方式？答：按不同的标准国际企业可分为多种类型:一、从分工和组织结构看，可分为：1、水平型。母公司和子公

10、司之间没有严格的专业分工，基本上生产同种产品，经营同类业务。2、垂直型。母公司与子公司之间实行专业分工,制造不同的产品,经营不同的业务,但其生产过程是相互联系和衔接的。3、混合型。母公司与子公司生产经营的产品不仅跨行业,且互相毫不相关，范围也很广泛。二、从经营的角度看,可分为:1、资源型。即直接投资于资源所在国以获取本国所短缺的各种资源和原材料。2、制造型.即主要从事加工制造业。3、服务型。即提供技术、管理、金融、保险、咨询等服务的国际企业。国际企业的经营方式分为两大类：一类为不享有国外管理权的经营活动；另一类是享有直接管理权的经营活动。主要有以下几种经营方式：1、商品和劳务的进出口贸易。2、

11、合同性安排.3、间接投资.4、直接投资。3 3、运用国际投资利益分配模型、运用国际投资利益分配模型,说明资本跨国移动给相关国家的国内生产总值和国际收支平衡带来的影响说明资本跨国移动给相关国家的国内生产总值和国际收支平衡带来的影响.答:从资本输出国来看,由于输出资本,一方面增加外汇的流出，另一方面又影响了国内生产总值的增加。但该国由于在国外的投资而获得增大的资本收入，假定国外资本利润都来以外币汇回，则使该国的国际收支处于有利状况。从资本输入国来看，由于引进外资而使本国的劳动力、土地等要素得到充分利用,从而增加了国内生产总值;同时也由于外资的进入而增加了外汇流入。但该国在新的国内生产总值中实际获得

12、的收入比外国资本的收入要低，而外国资本的不断汇出，又将长期影响该国的国际收支平衡.4 4、国际企业应如何适时调整自身的经营活动，以此减少因东道国的控制而遭受的损失、国际企业应如何适时调整自身的经营活动，以此减少因东道国的控制而遭受的损失?答：企业创建初期，处于探索发展时期，不断总结和调整方案，有利于企业盈利的经营领域去开展业务，这样企业不断发展，规模更大，更具影响力的行业品牌企业.1 1什么是技术转移？国际企业技术转移有哪些方式？什么是技术转移？国际企业技术转移有哪些方式？2的全部附加服务和利益,或消费者购买形式产品所得到的利益总和。产品线产品线:指一组具有相同的使用功能,但其型号规格由不同的

13、产品项目集合而成的产品.产品项目：产品项目：是指一个产品线的内在规格、标准、价格、式样及其他属性，也可称之为品种。国际避税:是指国际企业利用税法规定的差别，采用选择合适的经营地点和经营方式等种种合法手段,来减少或消除其纳税义务的一种行为国际逃税国际逃税:是指跨国纳税人采取某种违反税法的手段或措施，减少或逃避其跨国纳税义务的行为。外汇风险外汇风险:指企业的资产、负债和经营成果因汇率变动而发生变化的风险。文化冲突文化冲突:指不同形态的文化或者其文化因素之间相互对立、相互排斥。1 1、标准化的产品策略：、标准化的产品策略：对产品（或零件)的类型、性能、规格、质量、所用原材料、工艺装备和检验方法等规定

14、统一标准，并使之贯彻实施的过程。标准化的零件,叫做标准件.如对各种机电产品上使用的螺栓、螺帽、螺钉、垫圈等零件，分别给予一定的符号或代号，加以统一规定，制订成各种标准。标准化后，就可以根据不同的需要、用途，按照规定的标准组织生产和使用.国际产品的标准化策略是指企业向全世界不同国家或地区的所有市场都提供相同的产品。而实施产品标准化策略的前提是市场全球化.2 2、内部化优势：、内部化优势：指企业在通过对外直接投资将其资产或所有权内部化过程中所能拥有的优势。也就是说，企业将拥有的资产通过内部化转移给国外子公司，可以比通过交易转移给其他企业获得更多利益。3 3、国际转移价格：、国际转移价格：国际转移价

15、格是指跨国公司的母公司与各国子公司之间，或各国子公司之间转移产品和劳务时所采用的定价方法。当今的国际贸易中有很大一部分是跨国公司的内部交易，但由于现代跨国公司一般都实行分权管理,独立核算,母公司和各国的子公司是不同的利益中心，为了评估各自的经营状况，也必须为这种内部交易制定价格，即国际转移定价。4 4、特许经营、特许经营:特许经营（Franchise)是指特许经营权拥有者以合同约定的形式，允许被特许经营者有偿使用其名称、商标、专有技术、产品及运作管理经验等从事经营活动的商业经营模式。综合练习答案答:技术转移指拥有技术的一方面通过某种方式把一项技术让渡给另一方的活动。国际企业技术转移方式：一是单

16、纯的技术转让,通常所说的是技术许可证二是通过贸易或投资方式附带进行技术的转让，在承包工程和交钥匙工程后转让操作技术、通过合资合作和联合开发的方式转让技术、在销售商品的同时转让其中的全部或一部分技术、在加工贸易中转让有关加工技术.2 2在产品生命周期各阶段应采取什么策略？。在产品生命周期各阶段应采取什么策略？。答：投入期的策略:当产品处于投入期时,应注意市场信息反馈,不断改进和完善产品性能，满足市场需要.成长期的策略：当产品进入成长期以后，产品销量迅速扩大.此时，企业应该采取产品系列化策略,推出系列产品，占领细分市场。这样既可以满足不同消费主体的不同需求，又可以构成产品堡垒，不给竞争对手以可乘之

17、机.成熟期的策略：当产品进入成熟期时,产品销售和企业利润已达到最高峰。此时企业应该推行市场渗透战略,适当改变产品外形、包装，适应市场的不同需求.衰退期的策略:当产品进入衰退期以后，产品生命周期即将宣告结束。产品销量下降，企业利润降低。此时，企业应注意适时淘汰处于衰退期的产品。在国际市场上,国际企业若能把产品从衰退期市场转入正处于成熟期或成长期的市场，便可以延长产品的生命周期。3 3直接分销渠道与间接分销渠道各自的优缺点是什么？直接分销渠道与间接分销渠道各自的优缺点是什么？答：直接分销渠道的优点：企业可迅速及时地获得信息的反馈，从中了解国际市场的动态，据以制定适宜的营销策略。企业直接参与国际市场

18、竞争,建立和开拓自己的销售网络，为树立企业形象，提高企业声誉，不断积累经验，进一步扩大国际市场奠定了基础。业独立地进行出口管理，对国外的营销有了较大的控制权，有利于企业根据自己的战略目标，对国外的营销活动做出适宜的调整。直接分销渠道的不足：提高企业的经营成本，增加资金耗费及销售的风险。直接销售主要适合于生产资料的销售。间接分销渠道的优点:企业可以利用国内其他组织机构在国外的分销渠道和营销经验，迅速将产品推向国外市场，取得良好的时间效益。减少了企业所承担的外汇风险及各种出口信贷的风险,对资金的使用有一定的安全性。企业不必设置从事进出口业务的专门机构或专门人员，可以节省人力、物力和财力,集中精力搞

19、好生产。直接分销渠道的不足：限制了企业在国外市场上的经营销售能力的扩大。间接分销渠道主要用于缺乏出口经验能力、没有海外分销渠道和信息网络的中小生产企业；或面对潜力不大、风险较大的市场；一般适用于消费品.4 4、有效的国际企业的薪酬管理应努力达到哪些目标、有效的国际企业的薪酬管理应努力达到哪些目标?答：1、吸收组织需要的优秀员工.2、要达到效率目标。3、起到激励作用。4、要尽力做到公平公正。1 1简述现代人力资本理论的主要内容。简述现代人力资本理论的主要内容。答：在人的素质中，除了个人的知识、技能和体力对财富起增值作用，个人的道德素质、信誉和社会关系也起着同样的作用，也应属于人力资本的内容。2

20、2国际事业部组织结构国际事业部结构、全球性职能型组织结构、全球性网络组织的优缺点有哪些国际事业部组织结构国际事业部结构、全球性职能型组织结构、全球性网络组织的优缺点有哪些？答：国际事业部组织结构.点:可以使海外事业的管理一贯化,易于贯彻企业宗旨，活动效率高,不会发生在指挥和信息传输上 的混乱情况;可以进行资源的综合调配,协调各海外子公司的活动，使各子公司的总体业绩超过各自为政时的水平.缺点：由于国内各部门依然是主体，因此，国际事业部协调和支持海外活动的能量有限；容易造成国内各部门和国际事业部之间的冲突；国际事业部因为势单力薄,往往会产生盲目扩充机构的不良倾向.全球性职能型组织结构优点：公司总部

21、可集中权利控制企业各个部门的业务，有助于建立母公司的权威性；充分发挥出各职能部门的积极性，提高专业部门的经营效率；各职能部门的工作能合理划分，相互衔接、相互配合；各职能部门间没有直接的利益冲突；专业管理人员精简.缺点:各职能部门常从专业角度思考问题,有时会出现意见不一,难以沟通,延误战机等;难以适应经营扩大的局面。全球性网络组织优点：具有柔性化特点,即网络中各机构的重要性随项目性质而变化。网络性组织结构虽然由矩阵型组织结构发展而来,但在内部关系处理上简单得多，它保持了单向的责任链，一个核心控制点只有一个经理，从而保证了整个系统运行的效率.3 3现代国际企业组织变革呈现出哪些特点？现代国际企业组

22、织变革呈现出哪些特点？答：国际企业在现代信息技术革命的推动下,组织内部信息交流渠道日益通畅，管理协调与控制的手段也日益先进。从外观上表现为并购、跨国战略联盟浪潮及研究与开发的全球化趋势，内观其组织结构也发生了深刻的调整与变革.1）信息时代的组织结构再造变“扁”和变“瘦”.2）现代国际企业的新型组织结构-全球网络组织结构。3)新型组织结构下的管理体制横向管理体制。1、简述国际企业常用的避税技巧。简述国际企业常用的避税技巧。答：国际企业常用的避税技巧需要有三个层次，即内部转移价格避税，避税地避税和机构身份避税，三个部分缺一不可。1）、利用内部转移价格避税；2）利用避税地避税;3）利用机构身份避税.

23、2、国际企业的研发创新工作国际企业的研发创新工作,可以采取哪三种方式和途径可以采取哪三种方式和途径?答：自主、合作、委托.3、社会市场营销观念的基本要点是什么社会市场营销观念的基本要点是什么?答:消费者和社会公众长远利益.4、国际企业是如何操纵垄断价格获得高额利润的？国际企业是如何操纵垄断价格获得高额利润的？答:所谓垄断,是指少数资本主义大企业,为了获得高额利润，通过相互协议或联合，对一个或几个部门商品的生产、销售和价格,进行操纵和控制。垄断产生有以下几个原因：第一，当生产集中发展到相当高的程度，极少数企业就会联合起来，操纵和控制本部门的生产和销售,实行垄断，以获得更高的利润。第二，企业规模巨

24、大，形成对竞争的限制,也会产生垄断。第三，激烈的竞争给竞争各方带来的损失越来越严重，为了避免两败俱伤,企业之间会达成妥协，联合起来，实行垄断。垄断并不能消除竞争，反而使竞争变得更加复杂和剧烈：第一,垄断没有消除产生竞争的经济条件。竞争是商品经济的一般3综合练习答案规律。垄断产生后，不但没有改变生产资料的资本主义私有制，而且又促进商品经济继续发展,所以不可能消除竞争.第二,垄断必须通过竞争来维持。各个垄断组织通过竞争发展壮大起来。在取得一定的垄断地位后，由于存在攫取高额利润的内在动力和面临更加强大的竞争对手的外在压力，垄断组织必须不断增强自己的竞争实力，巩固自己的垄断地位.第三，社会是复杂多样的

25、,任何垄断组织都不可能把包罗万象的社会都包下来。实际上，在垄断组织之外，还存在着为数众多的中小企业,这些非垄断的企业之间也存在着竞争。即使是垄断程度极高的部门，也不可能只存在一个垄断组织。各垄断组织为了巩固自己的垄断地位，获得更多的垄断利润，他们之间也必然展开激烈的竞争。总之，在垄断条件下，在垄断组织内部、垄断组织之间以及垄断资本家集团之间,垄断组织同非垄断组织之间以及中小企业之间存在着广泛而激烈的竞争。1 1、国际投资周期理论，试述对外直接投资四个阶段的特征。、国际投资周期理论，试述对外直接投资四个阶段的特征。答：1、国际直接投资的规模迅速扩大，增长速度快速提高。2、国际直接投资市场以发达国

26、家为主，主要在发达国家之间双向流动。3、亚太地区和拉美地区是发展中国家吸收国际直接投资的集中地区。4、国际直接投资主要流向高新技术产业部门和服务行业。2 2、是国际企业市场营销的灰色市场？论述导致灰色市场产生的原因。、是国际企业市场营销的灰色市场？论述导致灰色市场产生的原因。答：灰色市场简称灰市,是指透过未经商标拥有者授权，而销售该品牌商品的市场渠道，灰色市场的商品是有品牌的正品，只不过其销售的渠道未经商标拥有者授权和同意，是一种“正式”渠道。导致灰色市场产生的原因:因为汇率波动,各国人工成本和供应商差别定价等因素,在全球不同地区不同市场间出现价格落差,所带来套利的机会,因而导致灰色市场的产生

27、。1 1、析广泛性、选择性和独家专营三种分销渠道各自的优缺点。、析广泛性、选择性和独家专营三种分销渠道各自的优缺点。答：广泛性是生产企业使用尽可能多的中间商销售其产品，使渠道尽可能加宽，优点:市场覆盖面广,购买者有较多机会接触到产品。缺点：缺乏中间商的管理控制。选择性是在市场上选择少数符合本企业要求的中间商经营本企业的产品，优点:可以节省费用开支，提高营销的效率，维护企业和产品的声誉，缺点:企业维以在营销环境宽松的条件下实现多种经营目标，渠道对非选购品缺乏足够的适应性，企业要为被选用的中间商提供较多的服务，并负担一定的市场风险。独家专营分销渠道是在特定市场上的一宗时间内只选择一家中间商给予其本

28、企业产品的独家经销或独家代理权，优点:有利于控制市场营销,提高中间商的积极性，密切与中间商的合作关系，在推销方面得到大力的协助，提高生产企业的经营效率，节约费用，降低成本。缺点：由于对中间商的依赖性太强,市场覆盖面窄。论述题EMIEMI 把产品介绍到美国以后的大约把产品介绍到美国以后的大约 6 6 年，这家公司就丧失了市场上的领先地位？年，这家公司就丧失了市场上的领先地位？为什么在第为什么在第 8 8 个年头个年头,EMI,EMI 从从 CATCAT扫描器的生意中消失？扫描器的生意中消失？答：当 EMI 虽然最发明了 CAT，并申请的 CAT 扫描器的专利，但法律提供给出扫描器的知识产权保护十

29、分有限。这个产品到了市场,通过逆向设计它可以被模仿出来，它的重要特点被抄袭。所以，当 EMI 把产品介绍到美国后，它的两个主要竞争对手已具有了使扫描器商品化所要求的辅助生产能力.此外，这两家公司都是有经验的医疗设备的销售商，并且在质量，可靠性和服务方面享有盛誉。结果,EMI在把产品介绍到美国 6 年后，就丧失了领先地位。在第 8 个年头，由于扫描器业务的失败 EMI 被索恩电器工业公司兼并,通用电气随后从索马里恩公司以微不足道的价钱购买了 EMI 的扫描技术，从而使EMI 从 CAT 扫描器的生意中消失。从这个案例中我们可以看出，如果创新者不想交将大把的利润拱手交给模仿者或辅肋资产的所有者，就

30、必须为自己的战略选择不同的路径:1.合同方式。在合同方式下，创新者无需支出前期资本去建立或购买所说的资产，只需要同独立的供应商或批发商签订一个合同,就可以减少风险以及对现金的需求.2.一体化方式。一体化方式同纯合同方式的区别在于它掌握了对资产的控制权。3。一体化方式与合同方式。一个追求利润的创新者，面对弱势的知识产权,它需要得到专用辅助资产或生产能力，将被迫通过一体化扩大其活动以便于战胜模仿者。在市场经济中，技术创新固然是竞争取胜的法宝，但不能忽视价值链的其他环节。这就是说，一个新产品从创新出来到走进市场获得成功，要经过许多环节，创新的公司必须在每一个环节上都有正确的措施和对策,才能始终保持其

31、优势地位1 1英荷壳牌石油公司传统的矩阵型组织结构的利弊。英荷壳牌石油公司传统的矩阵型组织结构的利弊。答:：（1）英荷壳牌石油公司在改组前，公司是传统的矩阵组织结构。这种组织结构适用于公司产品和数繁多，地区分布甚广；公司海外业务的开展，要求产品部,区域部，职能部等要同时作出反应；公司最高决策者的协调能力强，公司内部有完善的，效率高的管理网络；公司有基础允许资源在多重部门中共享。使有这种组织结构，可以综合地，全面地设计公司发展战略,充分地利用公司内各种资源；能多方面地调整各部门的工作积极性；能够使公司更加适应外界的变化,及时地调整公司的行为。但矩阵型组织结构过于复杂；多重的报告关系有时造成管理混

32、乱；管理决策者们常陷于处理部门冲突问题之中；有时会产生责权不清的现象.2 2英荷壳牌石油公司于英荷壳牌石油公司于 19851985 年对其组织结构进行改组的目的和内容是什么年对其组织结构进行改组的目的和内容是什么?答：英荷壳牌石油公司于 1985 年对其组织结构进行改组的目的和内容是：让下属分公司的主管既享有更大的自主权，又不须对公司的经营状况直接负责.机构调整改变了以住多头管理的头部,从而使分公司主管能集中精力做好第一线的工作和更好的为客户服务。同时，借助这种新的组织结构在确保集团公司的经营战略得以实施和对下属公司实行有效的管理和制约的同时.能最大限度地发挥一线企业4综合练习答案的主观能动性

33、。壳牌公司这次改组的主要内容就是打破公司在组织结构上传统的矩阵结构，减少管理层次,按公司的主要业务范围建立相应的商业组织，由过去按地区和部门的多头管理转变为按业务范围进行管理.1 1你认为中方员工在服从方面有哪些特点？你认为中方员工在服从方面有哪些特点？答:中方员工在服从方面的特点为：往往从道德方面来解释他们与组织的关系，他们对组织具有精神上的义务和忠诚。在雇主与雇员之间,这变成了一种责任的契约.员工把组织看作是他们自己的，组织的成功就是他们的成功.2 2你认为那位犯了错的经理太太会服从处罚吗？为什么你认为那位犯了错的经理太太会服从处罚吗？为什么?答：我认为那们犯了错的经理太太阳能会服从处罚的

34、。因为如果她不接受处罚,那以后别的员工犯了错也可以不接受处罚，那经理对公司的管理就非常困难了，她如果从她先生的立场考虑，就应该接受处罚。3 3如果你是中方主管如果你是中方主管,你会如何处理这件事你会如何处理这件事?答：如果我是中方主管,我会马上对那们经理太太进行处罚，因为她毕竟是犯了错，这下点是非常肯定的。只要犯了错，就应该接受处罚，如果因为她是经理太太就不对她进行处罚，那其他员工会怎么想，这会严重影响到员工的工作积极性.规章制度就是规章制度不能因人而宜,否则就是一纸空文。在处理完之后，再去向经理汇报。什么是外汇的交易风险？请论述如何管理交易风险。答：由于进行本国货币与外币的交换才产生外汇风险,以及外汇买卖为业务的外汇银行负担的风险主要是外汇风险。银行以外的企业在以外币贷款或借贷款及时伴随外币贷款借款而进行外汇交易时，也要发生同样风险，个人买卖外汇同样存在风险。5