影楼各部门、岗位职责.pdf

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1、各部门、岗位职责总总经经理理1、公司 最高人 事、行 政管理领 导人，行政 管理签批 权，监 督检 查权。全面负责，主持公司的日常行政事务。2、人事任命权、调配权，公司各部人事异动任免权。3、作为公司代表处理有关工商、税务、法律等政府职能部门的事务.4、公司 经营 方针、战 略规划、市场 开发、行销方向 定位、业务 业绩提升总策划，总指挥。5、财务 审批 权和董 事 会已授权 范围 的投资 决策权，公司 内部财 产管理监督权。6、公司员工准假权（三天以上）。7、检查 公司 重大事 务，接待重 要来 宾、处 置紧急事 件，对外签 约合同处理等业务。8、负责 公司 内部组 织 结构的调 整、人事制

2、 度、员工 工资 福利制 度的最终审核。9、遵守公司管理章程制度，董事会决议、董事长指令。10、开展建立企业文化建设，提高公司知名度。经经营营总总监监1、全面协助总经理工作.2、行 使 05 级（包括本数，以 下同）以 下主管的人事任免表决权、建 议权。3、公司行政事务的监督检查权，04 级以下主管的行政签呈签批权。4、公司 行政事 务、业 务业绩向 上报告 权，合理化建 议权，员工 考核评审权，奖励惩罚权。5、总经理临时授权的其他工作.6、在 总经理领导下全面协助总经理管理公司经营、计 划和内部管理工作。7、总经理缺席时，在董事会的授权下，代行其职.8、负 责搜索同行情报,分析公司内外环境，

3、订 立富有挑战性的计划和实施方法。9、负责公司干部教育培训评议考核。10、04 以上主管加班签卡.11、有 2 天以下的准假权。12、公司内部事务纷争裁决权。13、负 责公司经营业绩的成败，订 立公司切实精密的发展、年 度经营计划、财务预算、利润分配和弥补亏损的实行方案.14、负责公司奖金、资产、资源的合理运 用，经营成本的节育 和控制，负责公司财产的安全、保值和增值。15、负责公司内部管理有序，高效运作，建立健全公司规章管 理制度和工作流程。16、负责公司内部人事稳定,精神激励，凝聚向心力,负责部门间的协调、合作和相互支持,负责员工日常教育培训全面提升素质.店店长长1、隶属于行政总监，全面协

4、助经营总监完成公司下达的营业任务及相应的管理工作。2、3、4、5、全面对店务业绩负责,定期对员工业务技巧进行培训。负责店内所有工作的流程顺畅，并对流程进行监督、改良.所有店内的财产管理及财产责任归属。负责店内员工的业绩规划、流程规划、产品规划及员工服务意识的提升。6、及时掌握员工的工作思想动态、统一员工思想观念。7、部门人事变动(06 级以下主管）的建议权。8、部门经营业务执行监督检查。9、各项店务工作呈报、合理化建议权。10、上级临时授权的其他工作。11:在经营总监的领导下全面协助部门各项工作。12、经营总监缺席时，在总经理办公会议的授权下,代行其职。13、参与值班主管轮值,负责调度与管理当

5、日各项事务。14、负责部门员工 24 小时内加班签卡.15、有 4 小时（半个工作日）以 内的准假权（以一般事假论,不足 4 小时的按 4 小时记）.16、负责个人权责内的清洁卫生、物品保管、资产管理、器材维护。17、完成上级临时交办的工作。18:每月推荐一名优秀员工角逐“优秀员工奖。1919、负负责责制制定定门门市市、摄摄影影、化化妆妆、数数码码部部门门工工作作人人员员的的评评级级办办法法.门门市市主主管管1、隶属 于店长，完成 店长分解 下来的 营业 额的任务 及负责 本班 的行政管理工作。2、其班组的人事变动的建议权。3、其班组经营业务执行监督检查权。4、各项工作呈报、合理化建议权。5、

6、负 责指导、监 督其班组员工的业务工作和规章制度的执行情况，制 定班组成员的绩效考评办法并进行考评，并定期将考评结果向 04 级主管汇报.6、负责协调小组成员间的相互工作配合和支援。7、负责人个其班组资产管理、器材维护.8：完成上级交办的临时工作.检查所有电源开关，布置用品归位。9：开简短的早会，设定指标，检查服装仪容，布置工作任务。10：检查当日业绩完成情况，并督导下属追踪到位。11：做各部门辅导建议工作。12：督导下属联络近期拍照客户,确定拍照对数与日期。13：预估下属各人的明日收入指标,并督导下属提早联络。14：督导下属做好当日客户拍照、选样、取件等工作。15：督导下属上班中的行为规范，

7、并及时汇报、处理.16：随时做好环境清洁工作，布置物品的整理与调整。17:做好每日资产盘点记录,并及时汇报.人人事事行行政政经经理理岗岗位位职职责责1:负责员工的招聘，筛选，详细了解各岗位招聘人员的岗位的特点。2：负责公司考勤制度的制定和查核.3：负责公司各种规章制度的监督、执行。4：负责部门员工/主管的年度考核。5：负责流程制度的监督、执行。6：负责 直属行 政单位 的关系的 维系（人事 局、消费 者协会、工 商局、街道办、物价局、环卫局、卫生局等）7:负责人员定岗,定编，控制劳动力成本.8：负责行政、人事公文的拟订，签呈.9:负责员工的生活的管理(吃、住、行）。10：负责后勤管理（夜班、车

8、辆、物品）.11:负责监督员工执行公司规章制度，流程,纪律等责任。企企划划部部岗岗位位职职责责1:隶属与行政总监，为企业的短、中、长期的发展出谋划策。2：收集各行业的媒体发布资料，存档.并制定公司季度销售计划，媒体发布计划.3:每月出促销案例一款。4：熟悉各岗位的作业情况.5：负责秀场的协助组织，策划。6：负责各种媒体的关系的维护,及了解各媒体的特点。7：负责店内橱窗设计的安排。8：活动实施前三天举行促销说明会。9：对销售部门即时举行新产品说明会。10：价目册最少半年换一次，原则上三个月一次。客客服服部部岗岗位位职职责责1:负责顾客承接表单入店后的统计.2：负责业务转介绍的推广.3:负责各部门

9、业绩排名。4：负责顾客资料的电脑录入、分析。5:负责未成交业务的追单.6：负责门市各种运做表格的监督、检查。如发现异常,及时上报。7：负责取件后的客怨的处理。8：负责拍摄后、取件后的客户回涵、回访并制定具体计划和实施。9：每月推荐一名优秀员工角逐“优秀员工奖”.10、客服部的具体工作受人事部、营业部的双重领导。摄摄影影部部主主管管岗岗位位职职责责1:负责本部门的工作，认真完成上级交办的各项工作。2：协调与影楼各部门之间的关系及部门员工关系，提高员工协作能力.3:培养技术骨干，增强影楼实力，制定具体考核员工技术水平的办法并进行考评,并定期将考评结果向 04 级主管汇报。4：以身作则,督导部门员工

10、服务好每一位顾客。5：协调员工与影楼关系.6：教育员工爱护摄影器材,督促员工维护摄影棚的环境。7：负 责摄 影 器材 的 采购 及 维 修报 告 的报 送，制 定 班组 成 员的 绩效 考 评 办法并进行考评，并定期将考评结果向 04 级主管汇报。8：定期召开部门会议，发现问题，解决问题并汇报经理。9:注意摄影棚放火措施，加强安全管理及维修保养工作.10：带领员工了解掌握摄影市场走向趋势，提高时尚品位.11:对员工进行工作安排及考核工作。12：每月推荐一名优秀员工角逐“优秀员工奖”。13：定期召开部门会议,传达上级指示，掌握员工思想.14：带领本部门每周进行相片回顾，发现问题及时解决.摄摄影影

11、师师岗岗位位职职责责1：热爱 本 职工 作,具 有强 烈 的责 任感 和 服 务意 识,工 作积 极 主动，任 劳任怨，讲文明礼貌，要求清洁卫生，作风正派，不谋私利。2：熟 悉了 解 摄影 基 本知 识 及 制作 程 序，熟悉 各 种 摄影 用 品用 具的 性 能、特点和使用方法及保管方法.3：具有高超的摄影技术,研究摄影方面的新发展趋势，不断推陈出新。4：仪容仪表要整洁，讲究职业道德，做到文明服务.5：微 笑服 务，礼 貌 热情，接 待顾 客 主动 问好,“请”字 当 头，“谢 不 离口,耐心细致地了解顾客喜好及要求,为其尽力服务，使客人称心如意，送客时送上祝福用语.6：负责使用、保管摄影工

12、具，对摄影用品的采购提出建议。7：严格遵守影楼各项规章制度.8：提前作好准备,不让顾客等候太久，上班时先进工作场地清理摄影用品，保证器材正常工作。9：提前到化装部了解当天有多少对顾客拍照及每对顾客有多少套衣服,以便做好安排。10：拍摄前及时与顾客交流，沟通时间最少 5 分钟.11：必须用心拍摄每一张相片,为顾客找最佳角度.12：对加急顾客另做安排，不与其他顾客混入拍摄，以免耽误顾客时间。13:外拍的摄影组，提早准备好要带的相机、相机电池、道具并在外拍本上注明带走多少器具，并负责保管,回来时，签字说明带回。14：摄影师给客人拍照时，应 预先考虑到数码部工作便利性和可操作性。摄摄影影助助理理岗岗位

13、位职职责责1:顾客至上,热情服务，文明礼貌，清洁卫生对工作认真细致,一丝不苟，任劳任怨，作风正派，不谋私利具有良好的职业道德，遵守各项规章制度，服从工作安排。为人幽默，及时调节顾客情绪。2：尊敬老师，配合老师做好接待顾客的每一 步骤的工作，待客热情,积极为顾客解决力所能及的事情.3:对摄影技术有一定的认知,了解并掌握摄影技术的基本制作程序。4：刻苦钻研业务技术，并有创新意识，协助老师做好摄影工作。5：遵 守纪 律，爱 护 公物，严 格执 行 影楼 各项 规 章 制度，不擅 离职 守，上班时不做与本岗位无关的任何事情.6：熟 悉了 解 摄影 基 本知 识 及 制作 程 序，熟悉 各 种 摄影 用

14、 具的 性能、特 点和使用方法。7：服务中“请“字开头，“谢”不离口，送客时送上祝福用语。8：维护摄影器材既摄影棚的环境卫生。9:未经主关管同意，不得擅自使用摄影物品。10：拍摄时，主动充当搞笑角色，让顾客和摄影师都能进入一个良好的气氛中完成拍摄任务。11：拍摄时，在摄影师的要求下及时调整背景布、灯具及用具。12:每拍完一套衣服都要把顾客送到化妆助理手上,并为其开门、关门及用具.13：在帮顾客摆 POSE 时需小心翼翼,不要破坏顾客的造型、妆面，并记好所用 POSE，尽可能不重复使用同一 POSE.14：摄 影助 理 必须 清扫 摄 影 棚,对 摄影 用 具进 行 清 理，检 查是 否能 正

15、常 工作，如有问题，及时解决.15：道 具使 用 完后 及时 放 回 原处，不得 乱丢,工 作完 毕 后，及 时关 闭 所 有电源，收好照相器材。化化妆妆师师主主管管职职责责1：协助店长管理好本部门，认真完成经理交办的各项工作。2：协调部门员工关系及影楼各部门之间的关系，提高员工协作能力。3:具有顾客至上，服务热情，文明礼貌，讲究卫生,工作认真，忠于职守、作风正派和以身作则的职业素质。4：负 责 部 门 员 工 考 勤、工 作 安 排 及 考 核 工 作,每 月 推 荐 一 名 优 秀 员 工 角逐“影楼优秀员工奖”。5:以身作则,带领部门员工服务好每一位顾客，“请“字开头，“谢不离口，处理突

16、发事件并汇报经理。6：加 强部门员工技术培训,提高员工专业技能，增 强影楼实力，考 核员工技术水平.7：向下传达影楼管理阶层意图,向上汇报员工思想,协调员工与影楼之间的关系。8：每月制定部门增值营业额计划并督导员工共同完成。9：监督员工保管好化妆用品及饰品，避免不必要的浪费,提高员工节约意识。10：负责化妆用品的领用和采购报告，严禁员工私拿影楼物品.11：安 排好早上预约的新娘化妆师，作 到不论什么时候，顾 客过来都有专人服务。12:监督本部门卫生清洁工作，化妆台面保持整洁。13：带领员工了解时尚流行和色彩动态，以便更好地为顾客服务。14：每月召开部门会议,制定计划，探讨解决问题并将结果汇报店

17、长。15:负责安排各化妆 师分别管理头饰、假发、首饰、头纱、手套、化妆品并要求化妆师写清单，以便整理和保管.14：化妆师给客人化妆时，应预先考虑到摄影部、数码部工作便利性、可操作性。新新人人秘秘书书（化化妆妆助助理理）岗岗位位职职责责1.热爱本职工、具 有强烈的责任感、热 情服务、礼 貌待客、服 从主管的工作安排。2.了解、掌握婚纱的走势，款式及编号，客人租借时不能搞混。3.装饰婚车，及时清洗礼服，检查礼服是否破损，如有及时缝补。4.为顾客服务时，“请“字开头，“谢”不离口.主动热情.5.每月清理礼服,开出清单，以便保管。6.过 旧 及 过 时 的 礼 服 写 申 请 丢 弃 报 告 请 主

18、管 签 字,并 及 时 申 请 购 买 新 款 礼服.7.维护工作环境的整洁有序。8.模特身上如无礼服,及时换上。9.掌握顾客婚期,通知化妆部新娘的安排并请化妆师签字。10.顾客用完换下的礼服及时清洗，避免让其他顾客穿用没洗过的礼服。11.12.及时订好鲜花等物品，不可耽误顾客时间及误事。如 婚 纱 弄 错 及 时 报 告 主 管，主 动 请 求 顾 客 提 前 更 换 并 向 顾 客 讲 明 情况，请求理解.13.顾客提取婚纱时提醒顾客检查一遍，并要求其支付押金，交待送回婚纱时间。14.14.对 于 送 回后 破 损 的礼服,马 上与 其 核 对，按情 况 补 款，如 解 决不了，及时报告主

19、管.15.顾 客 至 上、服 务 热情、文 明 礼貌、清 洁卫生,对 工作 认 真细 致、一 丝不苟、任劳任怨、作风正派、不谋私利,具有良好的职业道德,遵守各项规章制度，服从工作的安排。16.尊敬老师、配合老师做好接待顾客的每一步骤的工作，待客热情，积极为顾客解决力所能及的事情。17.对 化 妆 技术 有 一 定的认 识,能独 立 做 好扑 粉、换 衣、搭 配 服 饰及首 饰等工作，能掌握化妆技术的基本运做方式.18.服 从 主 管安 排、诚实待 客，协助 主 管 及部门 其 他 员工 做 好 工作,自 觉遵守影楼各项规章制度。19.刻苦 钻 研业 务 技术,掌 握化 妆、盘 头 等业 务 技

20、术,有 创 新意 识,协 助师傅做好化妆工作。20.21.为顾客服务中“请“字开头，“谢”不离口,送客时送上祝福用语。工作中作到三轻(走路轻、说话轻、动作轻)四勤(眼勤、手勤、口勤、脚勤)。22.23.24.25.遇有师傅化新娘妆，必须陪同、帮忙、学习。了解礼服的色彩搭配，服装大小，为顾客换取最合适的礼服.多了解流行趋势，跟的上时尚.化妆前及时作好准备工作，对眉笔等用具都修好备用，核对化妆台上用具,发现遗失、损害的物品及时通知化妆主管.26.每换一个发型，对前面发型拆下来的头纱、手套、假发、首饰、头饰及时清理放回原处。门门市市岗岗位位职职责责1.更换制服，检查仪表,合乎规范，打卡。2.清洁个人

21、工作区（责任区清洁，如遇休假日，由职务代理人执行）.3.接受业务报告与指令。4.检查个人今日来往顾客预约状况。5.巡查今日拍照客户服务状况，并联系好美容部、美发部、礼服部、摄影部做到服务到位。6.盘点门市用品，包括样本、相本及放大相片、价格表有无污点及破损，如有破损,立即汇报主管处理。7.接订单.8.订写工作进度名细表。9.填写明日拍照选样、取件之明细表，并进行联络工作。10.11.12.13.取出明日拍照客户定单,放入统一拍照夹本。联络来拍照客人，提醒拍摄（已签订单）。整理个人资料档案夹。业务检讨(失败订单的原因：今 日指标达成率：明 日指标设定:提 出自我检讨)14.15.填写个人收入明细表。公休假日或不在当班时，务必将其职务委托给其职务代理人，并告知主管其代理人是谁。16.门市给顾客介绍业务、选 片、修 片时，应 预先考虑到摄影部、数 码部工作便利性、可操作性。