大学生实习报告范文模板2.pdf

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1、第 1 页 共 53 页 大学生实习报告范文模板 大学生实习报告(集锦 15 篇)随着人们自身素质提升，越来越多的事务都会使用到报告，其在写作上有一定的技巧。相信许多人会觉得报告很难写吧，以下是整理的大学生实习报告，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。大学生实习报告 1 一、实习公司：xx 市域城网络有限公司 xx 市域城网络有限公司主要负责美乐乐家具网的运营，致力于家具的网上销售，是全国的专业家具 B2C 电子商务平台。二、实习起止时间：20 xx。02。2020 xx。06。02 三、实习内容：不知不觉到美乐乐已经三个多月了，在公司主要从事的是 SEO（搜索引擎的优化）工作，隶属于

2、推广部，SEO 是目前炙手可热的网络推广技术，是比较流行的网络营销方式，主要是通过研究总结搜索引擎的排名规律，对网站进行合理的站内和站外优化，使网站在百度或者 Google 排名提高，让搜索引擎带来目标客户，从而增加网站销量。第 2 页 共 53 页 初进公司对 SEO 也没有一个全面的了解，只是之前在学校里自学过一些关于搜索引擎的搜索算法相关知识，但并没有接触过基于一个网站的搜索引擎优化技术。不过通过这三个来月的学习，我对网站SEO 有了一个初步的认识，在介绍我负责的工作之前就不得不先谈一谈对于整个网站的 SEO 优化技术。首先，明确一个网站的 SEO 工作是贯彻于网站从建立到更新到维护的整

3、个过程的。从开始的服务器的选择，域名的注册就要开始涉及到 SEO 技术。譬如：选择的服务器一定要稳定，不要三天两头就不能访问，域名选择。com 域名，尽量简短易记，能包含公司名字或者主要产品或者服务名字。其次，站内的 SEO。主要包括了这几个方面 （1）关键词。包括了网站关键词的分析挖掘，关键词的密度与分布等 （2）URL 的优化。包括 URL 的命名、重定向和静态化等。（3）代码优化。包括代码的精简，头部 title、description、keywords 标签优化以及权重标签的优化等。（4）网站结构的优化。从网站逻辑结构和物理结构进行优化。（5）网页页面优化。包括页面导航设置，栏目页，正

4、文内容等优化设置 （6）网站内部链接的优化。主要是通过合理的布置网站内部链接使网站形成一张巨大的网，四通八大，便于蜘蛛对整个网站的爬行。（7）就是为整个网站制作一张站点地图（sitemap）。第 3 页 共 53 页 最后，站外的 SEO。站外的优化主要单方面导入网站的外链以及相互链接的友情链接。而高质量的外部链接无疑对网站权重（PR，一个页面的重要程度）提升有很大的帮助。好了，以上这些就是我在这三个月通过对 SEO 的学习总结出一些对网站优化的一些看法。下面重点介绍我在公司主要负责的工作，就是网站的站外优化中的外链建设。对于三个月的工作我大部分时间都是花在发外链上的，总体来说，我这三个月的外

5、链工作可分为三个阶段。第一个阶段，初步认识外链阶段。刚进公司就是由老员工带我，叫我去注册一些论坛、博客，然后找一些与我们网站主题相关的文章用伪原创工具对文章进行伪原创，接着把关键词锚文本（就是加了链接的文字）擦进这些伪原创文章再到各大论坛、博客里发布。当时就处在一个一无所知的地步，不知道发这些外链有什么用，只是单纯的发为了完成每天交给的任务。第二个阶段，主动认识外链阶段。在之前发了一段时间的外链后，通过期间的一些部门培训和对 SEO 自学，我开始明白外链的建设对网站关键词排名的重要作用。比如，一个编辑围绕一个关键词 A写了一篇文章，如何使得这篇文章在百度搜索里有个好的排名勒？那就需要外链的支持

6、了，这时我就会把带有关键词 A 的锚文本到其他地方发布，如果百度收录对这个关键词 A 链接指向的文章投一票，相当于加了一分，这样投的票多，百度自然觉得这篇文章不错，会给一个不错的排名（当然这只是一个原理，影响关键词排名的因素还有第 4 页 共 53 页 很多）。这个阶段我考虑的更多的是如何让百度尽可能多、快的收录我发的外链文章，比如把文章题目取得个性化一点，文章内容文字尽量多一点，对文章内容字体、颜色进行更改等，插入关键词锚文本数量不要太多，一般一篇文章控制在 3 或 3 个以下。第三个阶段，对外链认识的进阶阶段。这个阶段就是我对网站外链建设有了一个更高的认识的阶段。其中我总结了一下几点：（1

7、）要建设高质量的外链。外链建设不在多而在精，一条高质量的外链可以比的上成百甚至上千的垃圾外链。（2）要注重外链的相关性。其中包括网站主题的相关性和文章内容的相关性，网站主题的相关性就是说你留外链的网站主题也要和自己网站主题大体相关，不能说一个做家具的网站跑到一个卖减肥药的网站做外链。内容的相关性就是指擦关键词锚文本的文章内容与这个关键词锚文本意思相近，不要整篇文章都在谈如何减肥，你在其中插入一个家具类的关键词，这样对关键词传递权重和用户体验都不好。（3）要注重外链的广泛性。不能只在固定的几个论坛或者博客里发链接。首先论坛注册的要尽可能的多，是分批轮换来发，不然一个论坛发的外链多了很容易被封 I

8、D，严重的直接封 IP，这样之前做的外链就全没了，对网站排名会有很大影响，关于博客是养几个博客，比如新浪、天涯、博客大巴和博客中国等，等把自己博客养起来对今后做关键词排名是好处多多。利用一些社会化书签、网摘等收藏网站网址，在一些问答平台（如百度知道、搜搜问问、天涯问答等）、百科类网站留链接，还有通过 SNS 聚合平台、微博平台等分享自己网第 5 页 共 53 页 站内容。（4）要注重外链的稳定性。刚开始发外链的时候只顾发，既没有注重发外链软文的质量也没有太注意外链的存活周期，导致一些论坛帐号被封，外链被删。现在就明白在论坛、贴吧、问答平台等地方做外链也要注意外链的隐蔽性（当然这不是要隐藏外链哟

9、，这样会被百度惩罚的），不要做纯粹的广告外链，保证外链存活周期尽量的长。以上就是我这三个月来所负责的工作以及从中学到的 SEO 优化技巧。对于这三个月的学习我有如下的一些心得体会。（一）做 SEO 需要全面的 SEO 技术。感觉自身 SEO 技术还很不全面，需要继续提高。网站做 SEO 需要掌握的知识有很多，比如对整个 SEO 流程的把握，对每个细节的处理等，这些都需要通过不断的学习和向团队前辈些请教，慢慢积累实践经验，才能提升自己解决实际问题的能力。（二）做 SEO 需要良好的沟通。现在国内 SEO 并没有形成一套很系统的理论，所以需要团队人员之间相互沟通交流，只有通过在相互交流的过程中才会

10、慢慢总结出一套适合自己网站优化的方法。（三）做 SEO 需要强大的执行力。做 SEO 本身就是一个很耗时耗力的活，整个团队分工明确后每个人都负责了相应的工作，SEO主管对任务分配后，每个人都必须坚决按照标准保质保量甚至超额完成任务，这样才能够从全方位来提升网站排名，任何一个环节都不能松懈。（四）做 SEO 需要很强的学习能力。SEO 技术并不是一层不变第 6 页 共 53 页 的，因为 SEO 策略本身就是根据搜索引擎算法而总结出来的，一旦搜索引擎算法改变，我们相应的策略就得改变，而且 SEO 技术在这个 web2。0 时代需要 SEOer 们不断的推陈出新，从而更好的适应这个大的 SEO 环

11、境，以至于不被对手淘汰。在这三个多月的工作里，我感觉收获很大。深刻感受到了互联网的魅力，感受到在这个信息爆炸的时代，人们是离不开信息检索的，因此对于 SEO 来说未来是必不可少的。所以，毕业后我会继续致力于 SEO 技术的学习和研究，努力提高自己这方面技术，并通过不断的实践来把这个利器打造的更锋利。大学生实习报告 2 大学生活过了三年。回顾过去的三年，心里有很多值得回忆的地方，大学的学习生活是最值得回忆的。但是，这三年来，我一直在努力参加社会实习。可以说我成长了很多，进步了很多。这些都是我不需要努力就能取得的成功。这三年来，我在实践中的成长不仅仅是用语言表达出来的，我还有很多无法用语言表达的实

12、际感受，但是我做的很好，这三年我无怨无悔！大学三年，我既不是班干部，也不是学生会成员，但我并不自卑。我觉得无论我处于什么位置，都要静下心来，珍惜在学校的时光，珍惜身边的每一个人，每一件事，每一天。真诚对待他们，在最短的时间内消化负面情绪。我盘点过去的时光，我的大学生活，过去的种种，我得到了什么，失去了什么，偶然遇见了什么，错过了什么，还有我未实现的愿望。第 7 页 共 53 页 我想到很多事情，而其中，我觉得最珍贵的是我遇到的每一个朋友，每一个帮助我的人。我想起一句歌词，“在清晨的窗前彻夜失眠后，我看着黎明，从云端抬起头。夕阳西下，日出成熟。只要是轻的，就会辉煌。暴风雨过后，我转过头，对着旧的

13、悲伤微笑。最了解我的人，感谢你们一路默默陪伴我，让我有一个好的故事，可以说，看着未来一步一步走来。”很多东西都要丢掉。但我永远不会忘记任何事情，因为一切都融入了我的生活。我不知道这个地方有多大。角落里还有没去过的地方。我在24 小时内见过每一种颜色的光，感受过每一种温度，浸透了每一种心情。我忘不了。就像大学三年三部曲一样，忘不了。第一步:初步进展 我们大一的时候，老师和辅导员助理给了我很多指导。当时刚到新环境，对什么都不熟悉，不敢说话。因为没有军训经验，所以对军训真的很陌生，不知道需要注意什么。那时候，没有老师的指导，我的军训不会这么顺利。在老师和导师的指导下，我学到了很多以前学不到的东西。而

14、且在辅导员助理的介绍下，我也对学校有了很多了解，对以后的生活充满了期待。寝室的同学关系也很和谐。军训也让我们意识到团队的重要性。军训期间，系里组织的拔河比赛让我们在紧张的军训环境中放松下来。真的值得我一辈子铭记和珍惜。下学期是我们寝室同学关系进步最大的一个学期，因为上个学第 8 页 共 53 页 期我们只是熟悉，并不是很熟，但是下学期我们了解的更多，我们寝室出去了一天，这是我们集体第一次出去的催化剂。在不熟悉的环境中，我们需要照顾自己的人。我们自带食物，感觉就像一家人坐在一起吃饭。对他们坦诚。这个阶段是初级进步。第二步:喜忧参半的进步 大二上学期是我面对的最难的一个学期。那时候一切都不顺利，英

15、语考试不及格，考了资格证。然而，似乎我生命中所有的失望都发生在那个时候。幸运的是，我亲爱的同学和我的家人一样，当时鼓励了我。他们到现在为我做的事情和昨天发生的事情一样令人难忘。并且一直鼓励我前进。大二第二学期的失望都过去了。我通过了考试文件，通过了英语，这是我大学生活中最幸福的时光。我真的很喜欢那个时候没有压力没有烦恼的生活。我觉得那时候的生活应该是我成年后最幸福的。这个阶段对于大学来说应该是一个快乐进步的阶段。第三步:努力进步 大三，进入求职的最后阶段，也是压力最大的阶段。房子漏水好像连雨天都有。我们很难找到工作，但我们已经赶上了金融风暴。很多企业破产了，有的企业裁员了，连实习单位都找不到，

16、更别说就业了。虽然现在还有一些企业招聘，但是要么需要经验，要么需要本地户口。就业真的很难。虽然这一步只做了一半，但这一步真的很难。生命或历史的闪耀，往往是人的经历与艰辛的结合，也是付出第 9 页 共 53 页 巨大代价的体现。如果没有经验，那就完全成功了，那我只能把它当成是人的梦想。然而，人们往往只是喜欢成功的结果，而不喜欢痛苦和令人沮丧的过程。这是人最真实的思想，也是人无法摆脱的巨大悲哀，常常压抑人的内心世界。挫折也是另一种意义上的财富，但人们往往不接受这种财富。毕竟成本很高。人们更愿意每天接受好的陪伴，没有外在和内在原因造成的挫折。美总是美的，但现实中的美并不总是按照人的意愿转移的。然而，

17、经历过很多挫折和挫折的人，在追求美好的时候，总是小心翼翼，总是向前看，总是敏感。美来了，他们的思想就犹豫了，一想就觉得有点轻率。他们问自己这么简单吗？但是稍微思考一下，稍微停顿一下，就会泰然处之。我不想把事情复杂化。也许这就是我的想法，但是想想。也是经历过困难的人的生活。我感兴趣的是这些经历过困难的人，他们在痛苦和打击面前的良好心态，他们的人格魅力。每个人都有过去。在这过去的时间里，总有好的事情和不好的事情可以回首。在这些深刻的记忆中，它似乎总是发生在我们面前。人总想永远保持美丽，但美丽如闪电匆匆而过。但是，如果美一直伴随在身边，生活就会平淡，没有激情，失去生活的意义。人总想忘记心中的痛，抹去

18、心中的痛，但痛却像种子一样深埋在心里。当记忆被揭开，种子就会发芽，痛苦的记忆随之而来。当时间冲淡了这些记忆，当记忆被转移，种子被隐藏，痛苦被遗忘。这并第 10 页 共 53 页 不意味着时间和视觉的转移会经受住内心的痛苦。人在好的时候，会忘记很多古人说的“得意忘形”，但依然带着向上的思维活着；人在失意的时候，会感叹人生短暂，会在反思中悔恨，会用各种方式思考自己的未来，会在理智中认为明天会更好，会在疯狂中自暴自弃，会在怀疑中质疑人生。很奇怪，人在体验美的时候，不会轻易想到痛苦，即使想到了，也会变成美的格式。苦难的时候会向往美好，回忆美好，人的思维总是有矛盾的。大学生实习报告 3 一、实习概况 实

19、习时间：XXXX 年 X 月 X 日至 XXXX 年 X 月 X 日 实习地点：XX 公司 实习目的：为了加强自身的素质，培养较强的会计工作的操作能力，弥补课本知识的不足。二、实习资料 第一天的实习，我有些拘谨。毕竟第一次坐在开着冷气的办公室里，看到别人进进出出，忙碌的样貌，我只能待在一边，一点也插不上手，心想我什么时候才能够融入进去呢。虽然明白实习生应当主动找工作干，要眼力有活，可是大家似乎并没有把我当作一个迫切需要学习的实习生看待，每个人都在忙着自我的工作。这样的处境让我有些尴尬，当即有些气馁的认为，难道我就这样呆坐到实习结束？难道大家都信奉那句教会小的饿死老的那句话？可是一想到目前大学生

20、的实习情景似乎都是这样时，我立刻开始平静自我的心境，告诉自第 11 页 共 53 页 我，不要急慢慢来。之前在家我在网上曾查了一些资料，我想应当会对我实习有帮忙。公司的会计部并没有太多人，设有一个财务总兼，一个出纳，两个会计员，我很幸运，跟了一个从业多年的注册会计师，在他身上学到了很多东西，有一些确实是在学校里学不到的，就是一种对事业的专注和勤奋的精神。第一天去那里的时候，那里他交代了一下我的工作资料，刚开始我还觉得蛮紧张的，在和他的交流之后，我渐渐的放松了自我。他就叫我先看他们以往所制的会计凭证。由于以前在学校模拟实践经验，所以对于凭证也就一扫而过，总以为凭着记忆加上大学里学的理论对于区区原

21、始凭证能够熟练掌握。也就是这种浮躁的态度让我忽视了会计循环的基石会计分录，以至于之后朱会计让我尝试制单的良苦用心。于是只能晚上回家补课了，把公司日常较多使用的会计业务认真读透。制好凭证就进入记帐程序了。虽说记帐看上去有点像小学生都会做的事，可重复量如此大的工作如果没有一定的耐心和细心是很难胜任的。因为一出错并不是随便用笔涂了或是用橡皮擦涂了就算了，每一个步骤会计制度都是有严格的要求的。每一天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自我的工作任务，不能草率敷衍了事。每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。显得枯燥乏味。可是工作简单也不能马虎，你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失

22、，还是得认真完成。第 12 页 共 53 页 三、实习总结 我从个人实习意义及对会计工作的认识作以下总结：1、作为一个会计人员，工作中必须要就具有良好的专业素质，职业操守以及敬业态度。会计部门作为现代企业管理的核心机构，对其从业人员，必须要有很高的素质要求。2、作为一个会计人员要有严谨的工作态度。会计工作是一门很精准的工作，要求会计人员要准确的核算每一项指标，牢记每一条税法，正确使用每一个公式。会计不是一件具有创新意识的工作，它是靠一个又一个精准的数字来反映问题的。所以我们必须要加强自我对数字的敏感度，及时发现问题解决问题弥补漏洞。3、作为一名会计人员要具备良好的人际交往能力。会计部门是企业管

23、理的核心部门，对下要收集会计信息，对上要汇报会计信息，对内要相互配合整理会计信息，对外要与社会公众和政府部门搞好关系。在与各个部门各种人员打交道时必须要注意沟通方法，协调好相互间的工作关系。这二个月的实习给我的感触太深了，仿佛一下子长大成人，懂得了更多的做人与做事的道理，真正懂得学习的意义，时间的宝贵，和人生的真谛。让我更清楚地感到了自我肩上的重任，看到了自我的位置，看清了自我的人生方向。这次的实习经历让我终生受益匪浅。走向社会，人际关系有时真的比工作能力还要重要，良好的人际能给我们的工作带来顺利，带来成功，带来机遇。在工作中把每个人都当作良师益友，那么才有可能在工作中收获的更多。第 13 页

24、 共 53 页 大学生实习报告 4 曾经的自己梦想我在毕业之后能够找到一份好的工作，能够更好的实现自己的人生价值，现实情况下，我对自己说，我需要更加不断的努力了，只有这样，自己才可以做的更好，只有这样，以后的道路才不会曲折，才会更加完美的出现在我的面前。不过现在这一切都是幻想，不切实际，我会一直不断的努力下去，做好自己，才能够努力，我相信自己可以做的更好的！以下是这个暑期中的个人实习工作总结报告：我在酷暑中迎来了作为大学生的第一个暑假，当然，也是我第一次经历实习。对于一个大学生而言，敢于接受挑战是一种基本的素质。虽天气炎热，烈日当头，我毅然踏上了实习的道路。想通过亲身体验实习让自己更进一步了解

25、社会，在实习中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，想通过实习，找出自己的不足和差距所在。自从走进了大学，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。在现今社会，招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”，可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢？为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我来到了开大建筑公司，开始了我这个假期的实习。实习，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识

26、有用武之地。只学不实习，那么所第 14 页 共 53 页 学的就等于零。理论应该与实习相结合。另一方面，实习可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实习中学习，从学习中实习。在中国的经济飞速发展，又加入了世贸组织后，国内外经济日趋变化，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实习中学其他知识，不断地从各方面武装

27、自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。在实习的这段时间内，这些都是在学校里无法感受到的，在学校里也许有老师分配说今天做些什么，明天做些什么，但在这里，不会有人会告诉你这些，你必须要知道做什么，要自己地去做，而且要尽自已的努力做到最好。在学校，只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的能力！记得老师曾经说过大学是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学高校，学生还终归保持着学生的身份。接触那些刚刚毕业的学长学姐，他们总是队我说要好

28、好珍惜在学校的时间。在这次实习中，我感受很深的一点是，在学校，理论的学习很多，而且是多方面的，第 15 页 共 53 页 几乎是面面俱到；而在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。以上是我的实习工作总结。从工作中，我学习到了人际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中，我能看到自身的价值。人往往是很执着的，可是如果你只问耕耘不问收获，那么你一定会交得到很多朋友。对待朋友，切不可斤斤计较，不可强求对方付出与你对等的真情，要知道给予比获得更令人开心。不论做是事情，都必须有主动性和积极性，对成功要有信心，要学会和周围的人沟通思想、关心别人、支持别人。打工的日子，

29、有喜有忧，有欢乐，也有苦累，也许这就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有过这种感觉，但总的来说，这次的打工生活是我人生中迈向社会的重要一步，是值得回忆的。大学生实习报告 5 这次实习时间是从 20 xx 年 7 月 17 日到 10 月 31 日在广东国际旅行社出境游总部进行的。作为大学的专业实习，本人的工作岗位是出境总部港澳台部的一名团队操作员，所以主要实习科目有：管理学原理、旅行社管理、人力资源管理、计算机运用等，当然其中也涉及一些其他的科目。一、实习单位及实习资料概况 在实习中，我主要负责，票务统筹，申领签注、帐务结算以及文件归档的工作。我十分认真地向其他有经验的同事学习，了解真正

30、的操作程序，真正实现了从课本中走进现实，把理论联系实际。认识第 16 页 共 53 页 旅行社工作的全过程以及上下级工作的各个环节，并从中观摩其他部门的工作过程，使我掌握更多的工作技巧，获得不少的工作经验。实习期间，我利用这次十分难得的机会去加深自我对行业以及企业的认识，并把所学的知识充分运用到工作上来。正如在专业学习时所明白的，旅游业的其中一个突出的特点就是其淡旺季分明。由于我所在的广东国际旅行社是广东地区三大旅行社之一，并且在行业内的声望比较高，所以在暑假这个旺季里，每一天的工作都是十分繁忙的。而进入开学月以后，工作量就明显下降了不少，而我也充分利用工余时间来认真思考在工作时出现的疑问，为

31、此寻找答案并进行整理。（一）完善的公司管理架构 1、部门设置。广东国旅总部分为若干个部门，共同维持着旅行社的日常运作。从高到低分别为：总经办、财务部、结算中心（国内游结算中心、入境游结算中心、商务游结算中心、投资核算中心、综合核算中心）、人力资源部、采购中心（地接景点采购部、饭店采购部）、门市管理中心（客户服务部、连锁店管理部、市场推广部、网络拓展部）、入境游总部（计调部、接待部、欧美部、日本部）、出境游总部（东南亚部、港澳台部、日韩部、洲际部、同业部、综合部）、国内游总部（省内部、省外部）、商务游总部（特种旅游部、商务会奖部、商务散客部、签证部、交通票务部）。如此细致的分工，能够充分运用人力

32、资源，发挥团体的效能，让各个部门的人能够各司其职，各谋其位。2、职位设置。就正如人力资源学中的职位设置，能够在分部中第 17 页 共 53 页 实现最大效益，层层递进，每个部门都有各自的部门高级经理，到了总部又会有总经理去负责统筹各个部门的运作。有别于其他行业，旅游业中的部门设置比较繁琐，可是分类设置是必须的，况且，在行业中事件发生的偶然性比较大，所以更需要细心处理行业运作之中的人际关系。（二）公司操作程序 1、部门间交接程序 在本人所实习的广东国旅中，从大的方面，公司会有属于整个公司范畴的操作程序，那就是让员工从营销到帐务都会有十分规范的程序，这样就有利于旅行社的每一项工作都有规矩可依；从小

33、的方面，也就是从各个部门的范畴来说，也是有着各自的操作流程的。例如，在港澳台部，由于出团数十分的多，并且比较频繁，这就要求到员工的工作效率要更高。2、部门内部操作程序 在具体的操作过程中，部门本身的业务很多，包括票务、酒店订房、签注、散客和团体操作。所以，在如此的繁复的工作中，必须要按照部门自身的特点制定出一份属于本部门工作的细则。例如，在票务的登记出入上，必须登记的资料很多，在门市要票后必须把票号、领票日期、门市部名称、领票人等事项登记在案。到了出售票以后，门市代表又必须在财务部交款后把交接单交到部门负责人处，单上要把所有票的用途，价钱等等附上。当收到单以后，部门负责人需要根据票号把买出日期

34、，所属细项登记好，以备日后文件的归档以及检查第 18 页 共 53 页 帐务。完成这些程序以后，整个业务的流程才算比较完满的结束。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”在历时三个多月的实习过程中，我深深感受到了“书到用时方恨少”。尽管工作的过程十分顺利，工作的适应也很好，可是在工作当中还是让我期望能够学习更多的实际操作知识。管理学是一们实践性很强的学科，在需要理论指导的同时还需要在实践中不断加深认识。（三）经过 ISO9001 国际质量标准体系认证 1、体系简介 旅游业，是一个服务行业，然而服务水准的高低则是由服务质量来评价。在一般人简单看来，服务质量的高低评定是一个十分主观的过程，在此过程之中

35、很难作出一个十分准确的评价。ISO9001 国际质量标准体系认证是一个全球公认的质量评价系统，经过定期的质量测评以及专家认证评定对一个服务企业的服务质量水平作出一个权威性较高的质量评估。2、体系作用 广东国旅，是广东省首家引进这项质量体系认证的旅行社，利用评定对旅行社的服务作出监督，使其服务长期稳定处于一个行业内较高的水平。经过了这个体系的认证能够使顾客对其服务质量有更好的认识以及信誉度。3、体系操作 公司的国际质量标准体系认证主要体此刻于利用国际组织对其服务质量进行监督。通常分为内审和外审。这两个程序都是定期执行第 19 页 共 53 页 的，以便公司员工能够严格遵守体系的规定。内审，是由公

36、司各个部门的体系内审员进行的，外审，则是由国际组织派人参与审查，定期对公司的服务质量进行评估。如此的认证体系，是开创了行业的先河，让行业的服务流程能够有更高的规范化。二、实习主要收获和体会 （一）多样的市场营销手段 虽然说，市场营销不是企业成功的唯一因素，可是作为企业发展的关键因素，其作用实在是无容置疑的。旅行社也是企业，其生存与发展都是看市场营销活动的成功与否。市场营销是联结社会需求与企业反应的中间环节，是企业用来把消费者需求和市场机会变成有利可图的公司机会的一种行之有效的方法，亦是企业战胜竞争者、谋求发展的重要方法。1、宣传活动 在广东国旅的营销活动中，最为主要的是广告宣传。在现今信息爆炸

37、的年代，广告的铺天盖地，如何在众多的竞争者当中脱颖而出成为了旅行社广告的最终目的。所以，这就要求到旅行社的广告更具有针对性，让广告在短短的时间内吸引顾客的眼球并且把资讯吸收。（1）广告有分平面广告和立体广告。如今旅游业的价钱由于竞争激烈而变得越来越低，已经十分接近成本价，可是在旅游业这个重视广告宣传的行业里，广告的投放力度直接影响到旅行社的收客情景。所以，广东国旅的广告主要集中在平面广告，另外还有部分户外大型广告牌。第 20 页 共 53 页 （2）针对性广告处理。根据公共关系学中的资料，广告的投放能够选择在专业性比较强的杂志，以及报纸版面，以求到达更好的效果和更高的针对性。所以，那里的广告把

38、重心放在了每逢周二的 广州日报 和 羊城晚报的专门为旅游而设的版面上。在那里，顾客能够看到各旅行社对于相似行程的不一样报价，更方便他们进行比较。根据广州地区近几年的居民出游习惯，绝大部分有意愿出游的居民都会根据这两份主流报纸上的旅游讯息来决定出游线路以及选择旅行社。所以，把广告投放在主流媒体尽管成本比较高，可是由于其市场覆盖面高，加上行业的特性，旅行社比较好地根据自身的特点制定广告方案。2、公共推广活动 除了传统广告的宣传以外，该旅行社也同时采取了多种营销手段以到达企业的营销目的。（1）提高曝光率。利用电视媒体对不一样旅游时期的报道，出此刻电视采访中并且利用旅行社标志作背景提高旅行社的暴光率。

39、在暑假期间电视台就以往就暑期旅游市场以及其价格波动而采访过广东国旅，这就让旅行社得到一个十分好的宣传机会；（2）利用网页进行线路展示以及实现网络营销。如今，网络的运用十分频繁，成本也远比任何的广告宣传都要低，所以那里实现了高科技营销。（3）利用社会公益活动进行推广。例如，今年的多个台风严重影响到我省东部和北部，造成重大的经济损失。8 月，广东省旅游局第 21 页 共 53 页 组织安排了一次送暖到灾区的旅游慈善活动。各大旅行社纷纷推出自驾车团和普通旅游团，以比较优惠的价钱吸引更多的游客前往灾区的旅游点，用实际的行动来支持旅游局的号召。这次活动的开动仪式十分盛大，吸引了很多的媒体争相报道，广东国

40、旅当然不会放过这个宣传的好机会。（二）独特的企业文化 企业文化简单说来就是群体共识，是从“共同危机感”到“共同目标”到“共同意识与共同职责”下的共同行动。一个企业无论他处在哪个发展阶段上，“生于忧患”的危机意识决不能缺失，一分钟也不能少，几乎所有变革成功的企业，都是十分强调培养危机感的企业。比尔盖茨以往告诉自我的员工：微软离破产仅有 18 个月，也永远仅有 18 个月。海尔总裁张瑞敏：我每一天的心境都是如履薄冰，如临深渊。这种意识会催促员工们更加努力地去做。共同危机感才是企业不断变革与创新的开始，是我们企业持续发展的内部驱动力，因为不肯变革与创新就预示着死亡。公司也是如此来教育员工，经过召开例

41、会的形式来通报公司内部、外部等实际形势。没有危机意识的员工很难把自我放到一个新的高度去研究问题，反而只会成为井底之蛙，永远以为自我处于不败之地。公司在行业里属于大社，可是与领头的旅行社差距依然比较大。如果只是单纯地用低价策略与财力宏厚的超级大社进行竞争，那么下第 22 页 共 53 页 场不但造成公司严重亏损，并且很快便会倒闭。所以，公司定下了属于公司自身的市场定位，单从本人所处的出境游总部来说就是把自我定在了珠江三角洲乃至华南地区的出境游批发商。利用公司在行业里的影响力以及号召力去争夺批发市场而不是单单着眼于散客市场。三、实习后想法以及提议 （一）尽量运用高科技的手段进行操作 在实习当中，不

42、难发现很多的工作都十分的繁复，如果依然运用老旧的方法去完成，则有碍于工作完成的速度以及准确程度，这就导致到工作会事倍而功半。旅行社已经在很多方面都运用电脑来操作，也有专门的专业人员开发很多适合自身的软件，这不但加快的工作的效率，并且传递速度很快。可是有一些细小的方面还是用一些比较落后的方法操作。例如，票务工作的登记出入是需要很多步骤的，单靠人手用笔记本的登记方式不仅仅需时很多，并且十分容易错漏百出，查找也十分不方便。有时，需要再次输入的话十分麻烦，很难保证正确。况且，使用这种方法浪费纸张，储存不便，不能简便工作，甚至于让繁复的工作更加繁复。经过本人经过实践，发现运用电脑进行这方面的工作是能够完

43、成以前手写时代的所有功能，因为完成原有工作是改善的基础，接下来就是速度了。电脑能够用各种快捷键到达更加便捷的工作，不但能很好的完成工作并且速度和正确率也大大提高。至于储存方面，电脑的储存十分省时省地，如果再用软盘备份，那么再重要的文件也能够很好地保存下来了。第 23 页 共 53 页 （二）加大工作透明度 在实习期间，时常会看到即使同一部门都不大清楚其他同事的工作流程。这就容易导致万一有员工请假，整个业务的工作就很可能瘫痪，从而造成公司的损失。如果能够从基础业务开始，小部门内的员工能够做到相互沟通，了解大家的工作，掌握相互的工作流程，真正做到精通业务。那么，在有意外的情景下就能够避免业务瘫痪的

44、可能了，也能够提升本部门的形象乃至全公司的形象。（三）加强员工的环保意识 如今，整个世界都十分注重环境保护，也成为了一个专门研究的课题。其实，在旅行社操作上也是如此，许多环节都应当加强环境保护的意识。例如，在出团时导游注意引导游客保护当地生态环境；在办公室也应当注意环保；还有，在用纸方面的浪费是十分严重的，加上办公室的中央空调的温度过低，根本就达不到国家所提倡的不低于摄氏 25 度，有时办公室的温度仅有不到 20 度。增强员工的环保意识能够减低耗能，保护环境，从公司的角度来说更是能够降低营运成本，提高人体舒适度等优点。四、结论 自从 20 xx 年进入大学学习以后，三年以来，本人都在学习好理论

45、知识，目的是为了能在未来的职业生涯中打下坚实的理论基础。在校期间，我主要学习的是以管理学为起点的有关原理以及专业旅游管理的外延科目，可是一切都只是停留在一个理论阶段，一向都不能得到最为充分的实践。如何更好得把所学的书本上的知识转化成为真第 24 页 共 53 页 正属于自我的技能是本次实习的最主要收获。当然，收获绝对不止是知识的转化，还有一些关于待人处事的方法和态度。总的说来，三年多的旅游管理专业理论学习在真正的旅游企业得到实实在在的实现。从企业中能够让眼界大为开阔，累计更多的经验，不难看到，当真正工作的时候需要注意的一些事情是平时单纯靠学校教育是不能满足社会的需要的。所以，这就更要求我们除了

46、注重理论上的学习以外，还必须切实把理论转化成实践，经过实践，加深对理论的认识。大学生实习报告 6 一、实习目的 在大学毕业之际，毕业实习是极为重要的实践性学习环节，通过阶段性时间的实习，为我们之后走向社会从事人力资源管理工作奠定良好的工作基础。在大学里，我们学习的专业课程主要是人力资源管理专业的六大板块方面的理论知识，只有通过实实在在的实习，才能发现我们自身存在的不足，才能更加深刻的了解人力资源的工作内容及性质。二、实习时间 20 xx 年 xx 月 xx 日至 xx 月 xx 日 三、实习地点 xx 有限公司 四、实习报告内容 （一）实习单位情况 第 25 页 共 53 页 xx 有限公司是

47、一家集 xx 研发、制造、销售和技术服务为一体的新型高新技术企业，是国内 xx 产品制造商和销售商。（二）实习内容 当踏出了大学这扇门，就意味着要踏上职业生涯的道路，对于应届生的我来说，还没有足够的社会经验，经过了这几个月我学到了很多，感悟了很多；特别是在公司领导和同事的关心和指导下，认真完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作。1、给员工办好入职手续，新员工刚入公司，首先要通过正常的途径使其成为公司的一名员工，这包括签订保密协议、担保书、劳动合同等等，办工作证等等；2、完成员工的试用期转正工作，审核申请书、述职报告等等。工作的过程

48、就是一个不断学习的过程。做事的方式方法及处理日常生活中琐事的技巧是我现在和将来学习的一部分。工作能力的加强是我努力的方向。对于今后的工作，我有能力、有信心做的更好。五、实习体会 从踏入公司的那一天起，我意识到我的肩上开始扛着责任，凡事得谨慎小心，否则对不起关心自己的人们。“实践是检验真理的标准”，从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成领导，曾经的同学变成同事，相处之道完全不同。在实习过程中发现，理论与实际是有很大差距的。可能我们在第 26 页 共 53 页 大学里学的知识很难运用到工作中来，或者根本行不通！同时，走到社会中去，形形色色的人都有，有些比较坦诚，有些城府很

49、深，有些资历很深，因而对于不同类型的人用同一种方式去沟通是很难行得通的！世界上没有随随便便的成功，只有努力付出了才会有回报！我深知自己的职业之路还很长，所以在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，虚心向其他领导、同事学习，我相信凭着自己高度的责任心和自信心，一定能够取长补短，争取在各方面取得更大的进步。大学生实习报告 7 一、实习目的 在企事业单位的办公室学习处理日常的行政事务，熟悉整个企事业单位工作的过程，通过实践学习，使所学理论知识得到验证，培养灵活运用书本知识的能力，并且学到许多书本上学不到的东西，增长和扩充知识面，增加对社会的接触，为在毕业后能快速地融入社会打下基础。二、实习时间

50、：20 xx 年 x 月 三、实习单位：四、实习内容 实习刚开始时，我的指导教师根据我的专业特点，给我分配了办公室日常工作以及初步学习会计实践。从学校到社会的大环境的转第 27 页 共 53 页 变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争，无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活。我们应该从小事做起，一步一个脚印，逐步积累起经验。“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的