化妆品销售工作年度总结-化妆品销售工作总结(精)(六篇).docx
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1、文本为Word版本,下载可任意编辑化妆品销售工作年度总结-化妆品销售工作总结(精)(六篇) 总结不仅仅是总结成绩,更重要的是为了研究经验,发现做好工作的规律,也可以找出工作失误的教训。这些经验教训是非常宝贵的,对工作有很好的借鉴与指导作用,在今后工作中可以改进提高,趋利避害,避免失误。优秀的总结都具备一些什么特点呢?又该怎么写呢?下面是我整理的个人今后的总结范文,欢迎阅读分享,希望对大家有所帮助。 最新化妆品销售工作年度总结-化妆品销售工作总结(精)一 圣诞乐翻天,缤纷乐淘惠! 20xx年x月x日x月x日 1、提高消费金额,增加化妆品店销售业绩; 2、加强与顾客之间的联系,巩固客户的忠诚度;
2、3、打响品牌知名度,宣传企业文化。 促销活动一:完美圣诞节,大餐吃到饱! 圣诞节将至,最令人期待的不仅仅能够好好享受一下,同时还能够让你吃上一顿美味可口的圣诞大餐,法式、中式、日式任你挑选,那如何能够获得吃大餐的特权呢? 请记住在本化妆品店圣诞节活动期间,凡是当天消费满xxx元以上的顾客均可获得吃三人自助圣诞大餐的特权,名额有限,仅进店消费前十名的。 注:可选择当地酒店圣诞自助餐(提议价格xx元-xx元位) 促销活动二:圣诞双人游,浪漫不断! 每年的圣诞节,不论是商场还是旅行社都会推出情侣优惠活动,一些旅行社还专门为情侣们制定圣诞节旅游路线,不仅仅拉动顾客消费,还能带动圣诞节的气氛。所以化妆品
3、店想要在20xx圣诞节策划不一样的促销活动,不妨研究和一些旅行社联合促销。 在活动期间,新顾客在本化妆品店开通会员卡,并且消费满xxx元的话,就能够和另一半享享受本化妆品店推出的圣诞节双人游活动。而已经是本化妆品店的老顾客,只要您在圣诞节当天消费满xxx元也可获得双人游机会。 注:消费金额来决定去哪儿游! 促销活动三:幸运大转盘,圣诞赚不停! 圣诞节活动期间,凡在本化妆品店消费满xxx元的顾客均可获得“幸运大转盘”的一次机会,该转盘里成本划分不一样区域:500元、600元、700元、800元、900元、10000元代金券或者是产品。由顾客转动转盘,指针指向哪个区域,当场兑奖,永不落空,让你圣诞
4、夜赚不停! 促销活动四:狂欢平安夜,领礼又免单! 1、x月x日、x月x日晚上18点20点22点整点和圣诞老人pk拿礼物喽! 细心了,圣诞节本化妆品店有圣诞老人出没,大家留意喽你们的福利来喽 和圣诞老人玩猜拳、掰手力,三局两胜制,由你来决定玩哪个项目。快和家人一齐来吧。获胜了圣诞老人身上的、拉着的小马车上的礼物可任你挑选,可别挑花了眼。是不是手痒了,那就快来(活动期间每人凭本店会员卡限玩一次,先至本店服务台领取圣诞游戏卡片) 2、x月x日晚上18点20点22点整点总计8个免单大奖,让你“88888888” 活动细则:消费即可参加抽奖,18点前消费的顾客可享有4次以上的免单机会哟,20点可享有3次
5、以上免单机会,以此类推。免单金额最高达xxx元,以本化妆品店现金券形式返还。本店当天以现场公示牌、隔天官方微信公布的形式告知各中奖者,活动期间领取均有效。详情咨询本店工作人员。 活动注意事项: 1、在活动前期,店长需分配好每位员工的工作任务,为她们打气加油,提高她们的奋斗志气。 2、在活动期间,店员必须认真对待进店的每位顾客,不要给顾客留下一个不好的印象。 3、在活动结束后,记得整理一份这次促销活动的总结,方便认清还有哪些不足的地方。 最新化妆品销售工作年度总结-化妆品销售工作总结(精)二 化妆品在大学期间就已经开始接触了,尤其是女生对待化妆品都是有着极大的爱好,我也一样,因此我选择进入到化妆
6、品销售岗位去参加实行工作,去做更多的化妆品销售。 选择喜欢的行业才有更多的动力这是我工作的原因,但是到了工作后,其实我们并没有接触化妆品,我们可以说只是在销售部门工作,并没有在看到销售的化妆品,每天经常用到的都是电话,和微信,这类的工具,与客户沟通。所以我也有些失望,但是我却清楚,这就是工作分工明确。 销售开始时也挺简单的,就是前几个月没有多少业绩,想要卖出产品,就要让客户知道我们产品的优点,这就是我必须要重视的原因我经常会告诫自己,不要急,不要着急,因为开始做的不好,所以心中难免有些心情不好,有些焦躁,是因为自己不认为自己能够做好。 心情不好,或者在工作中遇到了阻碍,这都是在工作中经常遇到的
7、问题,太常见了,并不值得自己有多着急和关心毕竟对于这样的问题,我也清楚一点迟早会遇到,心情被打击到很正常,所以前一段时间很难熬,我一直认为自己做自己喜欢的事情,就一定会开心,但是到了岗位后发现,不然,很多事情都是需要去付出的,哪怕对这样有一定了解。 销售还需要经常竞争,毕竟我们销售部,就是要考我们强烈的前进意识一步步的提升产品销量,但是有一个前提,愿意去改变,我看到有些同事不希望改变,所以在岗位中只打算简单工作,而我们公司的淘汰率非常高因此更加艰难,当看到其他人的名字在前面,自己的名字却垫底,就算是再好的脾气,也不愿意这样继续工作下去。 毕竟不是每个人都甘于平凡,我自然是一个有着雄心的人,因此
8、我只好把自己前段糟糕的工作做出分习个,做更大的改变,不改变不行,如果不能适应就会被淘汰。为了在实习中取得更高的成就,我每天早起晚归,在岗位上尽力去销售。 然而销售又有很多窍门,如何掌握窍门当然是积极的去主动执掌,主动的把握机会,多与客户沟通,投其说好,自己也必须要有扎实的基础,比如在询问一些相关的化妆品关联知识能够在最短时间说明。还有有自信,自信不但是给自己的,更是给客户的,自信,让他们知道我们说的是真的,而不是假的,同样,不能够随意的认为字不如人。知耻后勇才能够前进,我不认为能力不够就追不上,只在于愿不愿意去追,愿不愿意去努力罢了,因为机会永远都掌握在自己的手里。不不冒进的去工作就可以完成工
9、作。对工作多一分期待才能够有更多的成绩有更好的结果。走的远也要看的员,见识过有了就要去努力。 最新化妆品销售工作年度总结-化妆品销售工作总结(精)三 专业生产男士护肤品,包括男士洗面奶、男士面膜、男士润肤霜、爽肤水、乳液、眼霜、剃须泡沫和须后乳等。专业解决男士皮肤干燥、暗淡无光、青春痘等问题。洗净残留皮肤油分及多余油脂,去角质、污垢;在补充水分、营养的同时,促进细胞的活力;滋润、营养肌肤,延缓老化,隔离有害物质对肌肤的损害,防止肌肤疲劳,深层补充营养,修复日间肌肤受到的伤害。焕发男人精彩。 (1)男士护肤品的市场现状 男士护肤品市场的一个重要特征:进入企业多,竞争白热化,资金投入高,市场更新快
10、,各品牌争相亮相荧屏,以大制作明星代言人、高新科技概念等广告吸引消费者。从市场上现有的护肤品来看,在功能诉求上囊括了所有的皮肤症状;在通路上覆盖了商场专柜、超市卖场、专业美容院、药房、直营连锁等所有渠道;在价格上从几元到上千元一瓶低中高档一应俱全;在人群定位上包括了儿童、青少年、中老年各个年龄段。而且以上各个不同的区隔市场中都有领导品牌出现,新品牌要想从几千个护肤品牌中找到空白点切入并脱颖而出绝非易事。 高档护肤品发展迅速,国际品牌加快了市场进入步伐,目前跨国化妆品公司占据了中国化妆品市场的制高点。在高档化妆品中,外资品牌一统天下;在中档化妆品中,以跨国化妆品公司为主体的合资品牌占据市场主要份
11、额。资生堂(含资生堂和欧珀莱两品牌)、高丝(含高丝、艾文莉)、欧莱雅(含兰蔻、欧莱雅、碧欧泉、赫莲娜、羽西、小护士)、雅诗兰黛(含雅诗兰黛和倩碧)、郑明明、sk-ii等品牌已经或正在加快市场拓展步伐,可以预计这一市场的竞争将会进一步加剧。 (2)护肤品发展趋势 男士护肤品所占比例显著上升,是一个近在眼前的真实的待挖掘的广阔市场。从20xx年开始不断出击扩展新的市场,打起男士护肤品概念化的主意,面对国际品牌与本土品牌在女性护肤保养市场上激烈的竞争,曾经被日化产业严重忽略的男士日化品的潜在巨大市场崭露头角,并不断被各大品牌重磅推出。国际大品牌纷纷推出自己的男士护肤用品来抢占市场,如欧莱雅集团、妮维
12、娅公司、迪奥公司、法国的nickel,国内的髙皙、高夫。其针对的主流顾客群基本是社会精英层。 (1)男士护肤品市场的现状 从单一的洁面乳、香皂,到包含爽肤水、乳液、眼霜、剃须泡沫和须后乳的全套系列,国内终端市场在用了将近10年时间培育着男士护肤品的规模之后,20xx年的男士护肤品正向规模化和品牌化前进。 市场调查显示:现有男士化妆品品牌的主要占有率为:欧莱雅男土占10%,碧欧泉占9.22%,倩碧占6.4%,妮维雅占6.36%,阿迪达斯占5.55%,俊士占5.12%,碧柔占4.83%,曼秀雷敦占4.17%,大宝占2.65%,高夫占2.63%,其他占到42.31%。从上面的数据可以看出,现有的男士
13、护理用品市场是群雄并起,并无一家独大之势。 夏季是护肤品和个人护理品的旺销季节,给男士护肤品牌升温制造绝佳契机,妮维雅、欧莱雅、丁家宜等准专业男士品牌不仅提前在央视和省级卫视开始广告投放,并且已经在形象柜中开辟男士产品陈列区;雅诗缇丽、高皙等国产男士护肤品牌推出独特概念的护肤和个人护理产品,并且通过促销品、地堆等手段提升销量;而高夫及广东地区的部分男士品牌率先以专业男士品牌形象向专营店终端渠道下沉,越来越多的代理商也在争相引进储备男士品牌,酝酿下一阶段男士护肤品新焦点的升温。 (2)男士护肤品市场的发展趋势 趋势一:产品品类继承细分 男士护肤品主导品种是配合剃须使用、防晒、收缩毛孔、祛痘消炎、
14、运动护理产品等。大多是以清洁、滋润和保护为主的日常护肤品。许多知名品牌都具有系列化的针对男性皮肤特质和生活习惯的护肤品。 男士护肤美容品的分类越来越细致,用料更趋向天然,就连包装也多半简单、朴实。那些富含维他命、营养素、水杨酸,可以对皮肤起清洁、保护和滋润作用,并在一定程度上改善肤质的产品将大受欢迎。使用简单、易保存也是男士护肤品的趋势之一。 趋势二:护肤品市场细分 目前男士护肤品市场可分为三个层次:第一个是16-25岁的青春型少男,正常情况下他们大多正在身体的发育生长期,活泼好动,皮肤特点是比较轻易出油,轻易出现如青春痘等皮肤问题,清洁、控油、祛痘等产品踞非常贴合他们的需求;其次,是26-4
15、0岁的成熟型白领,他们通常具有良好的教育背景,从事较体面的职业,收入丰厚,而且社交活动频繁,身体特点是压力大、轻易倦怠、长期亚健康,有的因为社交太多甚至开始有了肚腩、面容衰老等等,所以除了清洁的功能之外,活力型、抗衰老、紧致型等功能也会深受欢迎;最后第三个就是40岁以上的成功型领袖,他 们事业成功、日理万机,需要时刻保持最好的形象面对这个世界,只要产品能够满足需要,价格根本不是问题,高端品牌瞄准的正是这一类人群。 趋势三:品牌的心智定位确立 当今的男士护肤品牌还是在一片混战中,每个品牌的产品线都拉得很长,恨不得把每个细分市场都抢占下来,所以才会出现市场没有龙头品牌的情况。据新秦商务咨询统计,男
16、妆各个品牌在品牌认知度和使用情况方面都非常接近,基本上是谁的广告多谁就排在前列,外资品牌的优势十分明显。 所以,在未来的几年中,各大品牌一定会出现更精准、更独特的品牌定位,以此来抢占细分市场老大的位置,从而带动自己其他品类的发展。 趋势四:消费者意识提高 随着男士护肤品牌的营销革新,在未来的4-5年中,男士护肤品市场会进入高速发展期,特别是网络购物和移动电子商务的持续火爆更会加速这一进程,3g手机的普及会让购物和消费更加积极和随时随地,而这更符合男性的消费行为从某个关注点想到自己应该买什么产品,然后产生爱好,直接上网搜索获得信息,购买之后又会通过巨大的人际网络去口碑传播,使更多的人关注这个话题
17、,这样一来整个市场就会迅速成熟,消费意识也会快速提升。 统计得出44.7%的受访者是为了清洁、控油污。滋润、保湿者达28.4%,只有13.5%受访者选择保养美白。 从中可以发现男士最希望解决的肌肤问题-皮肤出油。男士自身内分泌系统较为旺盛,长时间地运动和不良的生活习惯都会导致肌肤油脂大量增加,出油是最为典型地肌肤特性,而没有及时清洁的油脂和堆积的角质层也会导致痤疮和炎症,成为男性最为困扰地肌肤问题。美白产品只占13.5%不少男士认为皮肤美白护理是女性的专利,男人最好阳刚一些,所以企业在生产宣传男士护肤品时要弱化美白功效。 大多数男士购买洗面奶占37.1%,润肤乳18.6%,护手霜 11.9%,
18、润唇膏 10.6%。相反作为男士必需的剃须水膏仅占6.1%,古龙水3.4%。 在护肤品的选购方面,大家的意见也各有不同,但一致的是大家都希望通过物美价廉来表达自己的消费意见,既希望购买到有功效、有品牌的护肤品,又希望价格合算。表面上看似乎意义不大,但仔细分析会了解到消费者对能令自己满意的产品的渴望心态,也许太过理想化。 在对其通过什么途径了解护肤品的调查中,通过家人朋友了解护肤品占绝大数 38.1%,电视广告居第二占28.6%,杂志占10.6%,网络占9.5%,还有13.2%的受访者通过其他途径了解。这就说明企业在对男士的护肤品宣传方面做得还不够理想,可以通过更多方法来使男士了解到护肤品的情况
19、。 对于护肤品经常的购买场所,选择在商场专柜购买的占56.1%,在护肤品专卖店购买的占23.3%,在学校超市购买的占12.3%,网上购买的占6.7%,其他1.6%。商场专柜的从业者一般具有美容护肤的专业知识,能够为消费者提供详细的产品介绍和咨询,并且商场专柜提供的护肤品品种比较丰富,所以大部分的人是在商场购买护肤品。这点商家不应忽视,建立完善的商场营销渠道不仅仅是营销需要,也是建立良好的产品形象的需要。这提醒了商家除了在抓好商场专柜,护肤品专卖外,应该抓住这样的信息,走好学校超市和网络营销这两条条渠道。 受调查者多数认为购买护肤品时遇到最大问题是:对产品不了解,不知道如何选购(占38.9%),
20、而品牌太多,不知如何选择也是一大问题(占31.6%)。另外还有16.5%的人认为不知道到哪里购买,购买时感到尴尬。分析可以得出,护肤品企业和商家对男士的营销推广做的很不到位,一些广告和宣传并没有影响到男士,其引导性效果不明显。一些广告和宣传只追求整体效应,并没有专营策略来引导消费,使其认可其产品。 调查中男士认为:有新品牌出来会尝试占13.9%,一般占62.2%,极少会尝试新品牌占19.2%,不更换品牌,忠实于老牌子占8.3%。并且在调查中发现开设男士专营店受调查者可能会去的占到83.8%,其中一定会达到11.8%。分析发现,男士对品牌已有意识,但并不明显,多为一般态度。稍微引导,宣传方向向品
21、牌倾斜,多数男士并不反对专营店,相反综上分析,男士需要自己专用的品牌和专营店。 调查中发现,美白防晒护肤品在沿海地区占63.6%,而内陆只占36.4%;滋养保湿类的护肤品在沿海与内陆中的差异更大,分别占25.4%和74.6%。不同类型的护肤品因地区的差异消费情况存在着很大不同。因此,在推广护肤品时应有着重点,不要盲目的推广。 在访谈中发现,男士对于护肤品更注重其性能、品质。价格其次,包装的影响 则表现为:男士有女伴相陪购护肤品时,受其女伴影响,多会购买女伴喜欢的包装。但自己购买时,则对包装无太多要求,只求物美价廉。因此,对于男士护肤品来说,应着重功效部分,适时定价,包装力求简约,凸显男性风格。
22、 随着人们生活水平的逐年提高,同时受到各个品牌厂商针对男士产品市场宣传的影响,男士们逐渐认识到皮肤护理的重要性,男人的护肤也逐步得到家人和朋友的认可和支持。男士专用护肤品开始大量呈现在现代卖场、日化专营店等不同的日化销售渠道,针对男士护肤品的宣传也出现在各个平面杂志、电视广告、网络广告等多种媒体上。男士专用护肤品,一个潜在的大市场即将点亮。目前市场上的男士产品在品种方面显得苍白单薄,大多只有一两个面霜、洗面奶和须后护理液等简单品种。事实上男性除了在防晒、收缩毛孔、祛痘消炎、滋润抗皱、运动护理等功能上有很大的需求外,对面膜、眼霜、手霜等身体不同部位的护理需求同样很大。男性毛孔一般比女性粗大,而且
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