关于家电销售年终工作总结报告通用(8篇).docx
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1、文本为Word版本,下载可任意编辑关于家电销售年终工作总结报告通用(8篇) 在经济发展迅速的今天,报告不再是罕见的东西,报告中提到的所有信息应该是准确无误的。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的报告吗?下面是我帮大家整理的最新报告范文,仅供参考,希望能够帮助到大家。 关于家电销售年终工作总结报告通用一 供方(以下简称甲方):_ 需方(以下简称乙方):_ 经甲乙双方协商,就乙方向甲方购电器产品事宜达成如下协议:_合同期限:_20_年7月15日-20_年12月31日 一、购买产品清单:_ 合计(人民币大写):_贰佰壹拾陆万贰仟元整 二、甲方的权利和责任:_ 甲方有权了解乙方的用电设备的详细资料。
2、甲方负责对乙方相关人员进行设备使用操作培训。 三、乙方的权利和责任:_ 乙方负责提供甲方需要的各用电设备的详细资料。乙方应按本合同规定的条款如期支付货款给甲方。 四、运输和安装:_ 甲方负责将设备运输至乙方指定的地点,相关费用由甲方承担。 如需甲方安装调试设备,乙方需支付设备的安装调试材料费,为合同总金额的5%。 如乙方为非成都区域内客户,则甲方技术服务人员的相关差旅费由乙方承担。 五、付款方式:_ 1、乙方需预付合同总金额的20%,给甲方,设备安装调试完成后20日内结清合同余款。 2、付款方式一律以银行汇款、贷记凭证或支票形式支付,甲方不收取现金,否则后果自负。 六、售后服务:_ 甲方销售之
3、产品,主机出现故障三年内包换。 甲方销售之产品,如属甲方选用其他厂家之产品由甲方系统集成,则按照该厂家的售后服务条款执行。 以上条款若属乙方使用不当或由不可抗因素造成,则不属于质保范围。甲方销售之产品实行10年保修,质保期后相关维修费用由乙方承担。 七、违约责任:_ 甲方产品安装调试后出现非人为因数造成的问题,甲方负责无条件维修,乙方必须按合同规定条款支付货款,如拖延不付,甲方有权向乙方索赔,乙方必须赔付合同金额10%的违约金给甲方。 八、其它事项:_ 本合同双方签字盖章后生效,未尽事宜由双方协商解决。 本合同一式二份,甲、乙双方各执一份。 甲方:_乙方:_ 法定代表人(签字):_ 开户银行:
4、_ 银行账号:_ 签订日期:_法定代表人(签字):_开户银行:_银行账号:_签订日期:_ 关于家电销售年终工作总结报告通用二 来电器公司入职已有二个多月,通过这段时间对各部门、各分店的深入了解、沟通,对我司的发展创业史、企业文化、管理架构、制度、运营模式等基本上有一定的了解,最重要是对公司以前大型促销活动方案及卖场管理资料的阅读,对现阶段区域市场内竞争对手的调研,并亲身参与一系列促销活动的策划、监督及执行,基本上认清我司现阶段市场竞争所处的环境及优劣势。现就本人入职以来的工作进行总结,同时对职内工作提出个人意见和建议: 一、工作回顾 1、继续阅读公司的各类文件和操作规程,对公司的企业文化、组织
5、架构、规章制度、运营管理等进行学习及领会;并对本职工作的工作范围、操作流程等进行深入了解。2、在短时间内溶入本部门团队中,并成功的参与了本部门各类促销活动的策划、监督及执行工作,如:创维以旧换新;家家乐颂师恩、贺中秋活动;贺司庆、庆国庆活动;新塘店新装启航;国美重开应对活动等。 3、在活动执行期间,深入各分店了解活动进程及效果,对区域竞争对手进行调查分析,针对对手同期内的促销策略,及时反馈信息;并参与了汤总为首的营销部、采购部、分店负责人的应对会议,提出个人建议。 4、整理各分店国庆期间促销活动的各项数据、图片及在执行中的亮点与不足等相关资料,对贺司庆、庆国庆活动从筹备执行后段跟进等事项进行全
6、面、具体、形象化的总结,得到相关领导及同事的认可。 5、在促销活动期间字幕广告制作上,我建议极大的采用三维动画效果,生动的体现我司的促销内容及优势,给予了观众及消费者对家家乐一种新的认知观;在各项宣传物资设计上,我也给予不少的创新及建议,使画面更加美观、生动,吸人眼球,更好的传达我司的企业形象及活动内容。 6、通过对公司以前各项广告制作费用的查看,并对现阶段广告制作市场调查及取证,重新制定宣传广告及促销物资制作价格,极大的控制了宣传制作成本,在一定程度上为公司节省开支。 7、对卖场内外气氛营造及导购员形象塑造提出相关建议。如:对于日新新的场外舞台布局进行调整,使其更能抢眼,吸引人流;建议新塘店
7、卖场内五个旧的形象牌进行翻新制作,提高卖场环境,更能传达新塘店重整装修后的“全新形象、全新定位、全心服务”的定位。 8、整理我司原有企业专题片(约10分钟)及30秒形象广告片题材,结合我司现阶段广告诉求,重新修改调整,在尽可能传达我司的经营理念及员工精神面貌,强化我司的优质服务、的前提下制定了新的提案,而且在原有价格下降低制作成本。 9、为了进一步更好、更有效、更低成本的宣传我司企业形象及各项促销政策,提升我司知名度及商品销量,优化市场竞争力,通过对区域市场各项宣传推广途经调查分析,在汤总的指导下,撰写了公交媒体投放提案,并积极的与公交车公司协调,降低投放成本。 10、积极、认真的参予了公司组
8、织的余世维老师的职业经理人、周嵘老师的面对面顾问式销售等课程培训。并从中学习了不少管理及销售知识,领悟出不少的道理,更明白企业的竞争力有一大部分来自知识的竞争、团队协作的竞争。 二、公司现阶段市场环境分析 (一)区域外围环境分析:外围的家电连锁大鳄步步逼近,在不断的蚕食二、三级市常国美、苏宁、永乐在广州、东莞等地区不断扩张,几大巨头的促销、降价、打造服务的炒作一浪高过一浪,掀起了一场又一场家电行业恶战,对我司区域市场造成了很大的冲击,对我司的运营模式及市场竞争力掀起了新挑战,迫使我们不断优化商品结构、调整价格定位和改善服务,在一定的程度上降低我司的毛利率,及分割了我司部分原有的市场份额。 (二
9、)区域市场环境分析: 1、荔城片区好万家:取代银精灵后,面对激烈的市场竞争,一开始采取在电视广告、报纸、单张上投入较大的宣传力度,虽对我司造成一定的冲击,抢占了一部分市场份额,但随着市场竞争的白日化,总体情况也不容乐观,知名度、商品结构、同类商品价格、促销策略、地理位置等系列负面原因导致好万家人流量少,销量也不见起色,预计未来阶段很难打开市场与我司抗衡。金天地:重新进行布局和调整商品结构定位后,提升了店面形象、改善了卖场气氛,增强了小家电、影音商品等系列优势,并加大在广告方面的投放及制作,在一定程度上抢占了华农批附近市场及部分农村市常亚伟华帝专卖店:以专营专业厨卫定位,以较丰富、时尚的厨卫商品
10、和较合理、新颖的布局,借助强势的厨卫品牌和厂家资源,以快捷、完善的售后服务及亚伟燃气的品牌积蓄打开市场,获得了部分消费者的认同,抢占了一部分厨卫商品及其他小家电的占有率。其他:人人乐利用超市的人流量及舒适的购物环境抢走了部分客源;新泰新空调则在工程机方面继续发挥它的优势。 关于家电销售年终工作总结报告通用三 一、团队建设 团队建设我首要讨论的是“统一思想”只有思想统一、认识一致,才有资格讲执行力;而执行力的原则就是:用有执行力的人;思想统一、具有执行力和销售激情的团队才是有战斗力的团队,才可以做大做强三四线品牌;我们可以借鉴参考一下索伊的销售团队! 二、规则优化 规则的力量是一种隐性的力量,自
11、古就是规则定方圆;我们所期望的任何高端愿望,总是依靠规则来实现的;规则优化我想讨论的是必须明确各个岗位:业务、内勤、行政、财务、仓管物流、各级领导的权、责、利;应避免多头领导、权责不明,利用经济手段直接考量各岗各职,调动员工主观能动性,使其全力以赴解码、达成公司高端愿望、实现销售;建立签字责任制非常有必要,谁签字谁就要承担责任;同时我们也要优化行业规则,参与直至制定行业规则,这是一项长期工作;但,一定要有意识的去关注、去引领,这方面我觉得杭州是所有子公司的榜样! 三、品牌架构 针对我们这样一个年轻的家电公司来说,品牌架构还远远没有完成,合资品牌、规模化品牌是目前比较急需的;长期来看,想要在这片
12、土壤上生根发芽务必形成高、中、低的冰洗格局,才可以在行业中掌握话语权,成为行业规则制定者;此后才有资格有能力引进其他品相,形成规模化运营;成为这个地区家电行业中一颗璀璨的明珠。 四、应对措施 市场白热化表明充满着机遇,同时极具挑战;随着洗牌的开始,接下来就是撕牌,我们能否成为幸存者,就看我们所采取的措施!应该来说我们目前手中掌握的品牌生存优势还是相当明显的,因为与我们合作的厂家都有着自身不可替代的优势,都处于品牌上升期,只要我们有效挖掘并放大我们的优势,通过我们团队全力以赴的耕耘,机会远大于挑战! 具体来说,运用好会议营销及时抢占客户的资金和仓位是第一步;其次,用有力的促销手段跟进消化渠道库存
13、,抢占市场份额,形成良性循环,活动务必多搞尤其针对核心网点核心卖场;再三,务必确保经销商的合理利润,使其有利可图;第四,针对部分市场渠道变革加速的特点,首先稳住阵脚,因为所有的模式仅仅是一种探索,并不一定适合市场,我们应了解并消除渠道经销商心中的困惑、顾虑,寻找切机不应放弃和消极对待;第五,通过有效努力,使能够上量的卖场形成品牌主推,并加强跟进促销活动,尤其是能上规模的活动方案务必抓牢、及时落实。 关于家电销售年终工作总结报告通用四 一、活动时间: 20xx年x月31日至x月20日 二、活动名称: 1、x月31日至x月8日 贺大中电器进驻省城x周年手机、电脑抢先登场 手机、电脑狂欢节隆重开幕
14、2、x月9日至x月15日 彩电、冰洗龙腾虎跃擂台比拼贺周年 3、x月16日至x月29日 星光闪耀周年庆纵情回报顾客情 华银店一周年庆典 4、x月30日至x月20日 大中家电航母乘风破浪 天河店、蓝天店同喜同贺 星光闪耀周年庆,纵情回报顾客情 以大中电器进驻石家庄1周年为主线,各部门争先庆贺,设擂比拼,纵情回报省城顾客厚爱。其中大中电器石家庄旗舰华银店1周年庆为闪光点,众家电明星品牌踏上星光大道,会聚大中华银店,全力助阵,绽放灿烂星光。 重点加大现场执行力,每位员工对活动必须全面了解,充分体现现场活动气氛。 负责人:店面第一责任人:店长、部门第一责任人:各部门经理 产品丰富,选择余地大。 负责人
15、:各事业部经理 电视媒体、dm、报纸媒体、电台媒体、终端媒体(pop、吊旗、条幅、气球、拱门、舞台背景等店面宣传品)与整体活动保持一致。 负责人:企划部 终端设立现场危机处理人员 现场卫生处理:配备4名清洁工,定时对活动现场进行扫除确保活动现场的整洁。(店面内2人,广场2人)。 负责人:前台经理 现场秩序与安全保障:配备6名防损员对活动现场进行全面监控。 负责人:防损部主管 电工:庆典现场配备专业电工1名,检测维护用电,保障庆典活动用电正常。 负责人:店长 防雨措施:准备雨披500件,既可作为礼品赠送,又可防雨。 负责人:行政部 展板:放置于各店口醒目位置,对活动进行文字说明,避免可能产生的误
16、解。 负责人:前台经理 前台:接受顾客咨询及投诉,前台活动专用背景板,放置于前台后,渲染活动气氛。前台经理必须对整体活动全面了解,避免一切可能产生的错误回答。 负责人:前台经理 店内广播:根据活动要求播放,及时发布临时信息,起到促进销售的作用。对于主推产品重点播放,温馨提示及时到位。 负责人:前台经理产品负责人:经贸部各事业部经理 现场产品堆卖及赠品堆头(各事业部根据主推要求店面进行堆卖) 参加活动的供应商广告统一调配。 供应商广告由各事业部统计于x月12日前完毕。 负责人:各事业部经理 利用供应商广告为活动造势,并统一广告宣传口径:贺大中电器进驻省城1周年全力助阵纵情闪耀周年庆感恩回报顾客情
17、 媒体宣传投放:(省略) 关于家电销售年终工作总结报告通用五 甲方: 乙方: 经过协商确定 乙方 为麻江县恒源祥家纺协议供货供应商,甲乙双方经协商,在协议供货有效期内达成以下条款: 第一条:采购商品清单及协议价格 乙方保证提供如下内容的合格产品: 金额单位:20万元 第二条:质量标准和要求 乙方保证本协议中所供产品质量具有iso9001国际质量管理体系认证,并通过3c中国强制性产品认证。 第三条:权利瑕疵担保 1.乙方保证对其出售的货物享有合法的权利。 2.乙方保证在其出售的货物上不存在任何未曾向甲方透露的担保物权,如抵押权、质押权、留置权等。 3.乙方保证其所出售的货物没有侵犯任何第三人的知
18、识产权和商业秘密等权利。 4.如使用该货物构成上述侵权的,则由乙方承担全部责任。 5、乙方负责安装,并承担验收合格前发生的安全责任 第四条:包装要求 1.乙方所出售的全部货物均应按标准保护措施进行包装,这类包装应适应于远距离运输、防潮、防震、防锈和防野蛮装卸等要求,以确保货物安全无损地运抵指定现场。 2.每一个包装箱内应附有出厂标准配置的有关技术、质量、三包等资料。 第五条:供货对象及供货期限 乙方负责在供货协议生效之日起至20xx年11月5日期间家电的供应。 第六条:供货方式 在供货期限内,乙方在与采购单位签署家电供货合同(以下简称合同)后,保证在 5 个工作日内派人免费送货至采购单位指定地
19、点并安装完毕。 第七条:验收 乙方将家电送货至采购单位指定地点后,由采购单位根据货物的技术规格要求和质量标准,对货物进行检查验收。在安装完毕,验收合格后,采购单位收取发票。 货物的数量不足或表面瑕疵,采购单位应在验收时当面提出;对质量问题有异议的应在安装调试后7个工作日内提出。在验收过程中发现数量不足或有质量、技术等问题,乙方应负责按照采购单位的要求采取补足、更换或退货等处理措施,并承担由此发生的一切费用和损失。 采购单位在乙方按合同规定交货和安装、调试后,无正当理 由而拖延接收、验收或拒绝接收、验收的,应承担由此而造成的乙方直接损失。 第八条:售后服务 乙方承诺售后服务按照投标产品的服务承诺
20、实施。 第九条:货款的支付 货款的支付采用货到付款,即验收合格后一次性付清所有货款。 第十条:辅助服务 乙方应提交所提供货物的技术文件,包括相应的中文技术文件,例如:产品目录、图纸、操作手册、使用说明、维护手册和(或)服务指南。这些文件应包装好随同货物一起发运。 乙方还应提供下列服务: (1)货物的现场安装、调试、启动监督及技术支持; (2)在厂家和(或)项目现场就货物的安装、启动、运营、维护对采购单位操作人员进行培训。 乙方所供产品应严格履行产品质量保证承诺。 在质量保证期内,如果货物的质量或规格与协议不符,或证实货物是有缺陷的,包括潜在的缺陷或使用不符合要求的材料等,采购单位可以根据本协议
21、第13条规定以书面形式向乙方提出补救措施或索赔。 乙方在约定的时间内未能弥补缺陷,采购单位可采取必要的补救措施,但其风险和费用将由乙方承担,采购单位根据协议规 定对乙方行使的其他权利不受影响。 第十二条:补救措施和索赔 1.采购单位有权根据质量检测部门出具的检验证书向乙方提出索赔。 2.在质量保证期内,如果乙方对缺陷产品负有责任而采购单位提出索赔,乙方应按照采购单位同意的下列一种或多种方式解决索赔事宜: (1)乙方同意退货并将货款退还给采购单位,由此发生的一切费用和损失由乙方承担。 (2)根据货物的质量状况以及采购单位所遭受的损失,经过甲乙双方商定降低货物的价格。 (3)乙方应在接到采购单位通
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