行政主管年终个人工作总结范本(二篇).docx

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1、文本为Word版本，下载可任意编辑行政主管年终个人工作总结范本(二篇) 工作学习中一定要善始善终，只有总结才标志工作阶段性完成或者彻底的终止。通过总结对工作学习进行回顾和分析，从中找出经验和教训，引出规律性认识，以指导今后工作和实践活动。优秀的总结都具备一些什么特点呢？又该怎么写呢？以下我给大家整理了一些优质的总结范文，希望对大家能够有所帮助。 最新行政主管年终个人工作总结范本一 1. 了解公司战略目标 2. 了解部门工作目标及公司高层对本部门的要求 3. 熟悉工厂环境 4. 认识各部门主要管理人员及工作相关同事 5. 了解各位下属人员情况、工作开展情况 6. 了解和评估人力资源管理现状 a)

2、 各项人事事务的办理流程 b) 人才引进及普通职位招聘渠道的建立情况 c) 用人、留人政策及具体做法 d) 教育培训系统的建设情况及运行状况 e) 人力资源基础及增值建设情况 f) 各项规章制度的实用性和落实情况 g) 企业文化建设及宣传情况 7. 熟悉和评价后勤行政管理现状 a) 食堂管理 b) 宿舍管理 c) 清洁、绿化的维护 d) 康乐设施 e) 工业安全及保安工作 f) 车辆管理 g) 基础设施、物质器材管理 h) 文档、资讯安全管理 第二阶段 总评分析(一周) 1. 对第一阶段掌握情况进行整理分类 2. 评估各模块、各环节存在的问题和不足 3. 分析问题出现的根本原因和存在不足的具体

3、情况 第三阶段 制订纠正、改善措施及具体的工作落实计划(一周) 1. 依据第二阶段工作寻找解决问题、缺口和达到迅速提升的突破点 2. 逐项制订整改、完善措施和方案 3. 将措施、方案转化为可执行、易执行的具体工作计划 4. 规划本部门工作职能、人员分工、人力配置 5. 重新统一布署部门工作，将工作计划分工落实 *对各项工作的落实进度和准确性进行跟踪、督导 为加强公司人事行政部工作的计划性及行政制度刚性执行，人事行政部将结合公司整体发展规划及企业发展方向，参考公司xx年相关能收集到的资料为基础，制订出人事行政部xx年工作目标及计划。 人事部xx年度主要工作计划和目标： 一、建立健全人事行政管理的

4、各项规范及管理制度、员工手册等 二、人力资源招聘与配置 三、员工培训与开发 四、建立真正以人为本的企业文化 五、制订对外具有竞争性，对内具有公平性的薪酬结构管理 六、完善员工福利与激励机制 七、绩效评价体系的完善与运行 八、人员流动与劳资关系 九、保安队伍及后勤的管理 十、制度刚性执行 一、建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度、员工手册 规范的管理制度是企业用人留人的起码前提条件，本年度主要工作是建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度：员工手册(根据人力资源六大模块制订，包括奖惩制度、人事管理制度、员工培训管理制度、新员工考核管理办法、员工转正程序、考勤管理制度等等)。员工从进入公司到岗

5、位变动，从绩效考核到批评处分，从日常考评到离职，人事行政部都按照文件的程序进行操作，采取对事不对人的原则，希望能达到各项工作的合法性、严肃性，能够使员工处处、事事能透过与员工切身利益相关的活动来感受公司的“以人为本”的关心以及制度的严肃氛围。 完成时限：xx年12月至xx年1月份起草各类管理制度，xx年1月抽出一星期时间每天下午14：00召集各部门主管研究讨论，初稿订下来后，报总经理批准。春节放假开工时正式颁布。 二、人力资源招聘与配置 人才的需求主要来自几个方面，一是业务的良性增长，需要不断增加员工数量;二是对稀缺专业和高端人才的需要无法得到及时满足;三是人才吸引与挽留的问题，能否确保核心员

6、工持续恒久的为公司服务。招聘工作贯穿在公司发展的每个阶段，提高招聘效率，为公司及时供应人才，才能保障并推动业务的快速进展。招聘，表面上看是人事部的工作职责之一，但其实，它是融合了用人部门、人事部力量的全方位工作。要提高招聘效率，必须达成两者的和谐统一，xx年的离职率按月份请见下表： xx年每月离职率统计表 月份 总人数(人) 离职人数 离职率 备注 1 41 4 9.76% 2 58 18 31.03% 3 62 8 12.90% 4 62 9 14.52% 5 58 8 13.79% 6 61 7 11.48% 7 55 10 18.18% 8 66 8 12.12% 9 62 13 20.

7、97% 10 63 14 22.22% 11 67 15 22.39% 平均每月离职率 17.21% 1、按人员配置及xx年离职情况，保证每月人员的流动性不超过15%。 2、人才储备：为中层管理人员的补充做好准备。 1)在招聘过程中用人部门需要有明晰的用人需求 在人事部确定招聘人员的时候，它要求这个人具备什么样的条件，哪些是主要条件，哪些是参考条件，什么样的潜质是被优先考虑的，该职位人员目前承担什么样的工作，可以在何方向上进一步培养，在组织中处于什么样的位置，目前完整的工作安排是什么，等等，这些都有助于找到合适的人选。只有知道要找的是什么，才能说，找到的人是不是合乎这个要求，才能保证招聘的效果

8、。 2)及时地信息沟通 用人部门和人事部将会对新进员工进行初试和复试的过程，考察基本素质以及业务能力。是否能适应公司的发展以便提高招聘的有效性。 3)为了保证公司招聘工作的及时有效性，人事部门将采取以下招聘方式 网络招聘：这是网络日益普及最好的招聘形式，招聘信息可以定时定向投放，发布后也可以管理，费用相对比较低。通过在知名的人才网上发布招聘的信息，如等人才市场网站、公司的网站，可以快捷的接受到求职的信息。在xx年度公司招聘还将以网络招聘为主。 媒体广告招聘：主要是分析其成功率再做考虑。 现场招聘会：这是传统的人才招聘方式，费用在350450元/场。主要是可以与求职者直观的面对面交流(相当于初试

9、)，而且可以直观展示公司的企业文化。这种方式效率比较高，可以快速淘汰不合格人员，控制应聘者的数量，同实现场招聘通常会与网络招聘推出，并且有一定的时效性。 内部招聘：这种招聘的费用极少，能提高员工士气，申请者对公司相当了解，适应公司的企业文化和管理操作流程，能较快进入工作状态;而且可以在内部培养出一人多能的核心人才。也能提高员工对公司的忠诚度。同时内部招聘也能用于内部人才的晋升、调动、轮岗。 员工推荐：员工推荐在一般公司应用得比较广泛，主要是招聘成本比较小，应聘人员与现有员工之间存在一定的关联性，基本素质较为可靠，但存在裙带关系有时不利于管理。 具体实施时间： 由xx年12月根据各部门提交的人力

10、需求汇总按公司实际人力需求情况决定。 三、员工的培训与开发 尽管每位员工的成功标准各有不同，但追求成功却是每位员工的目标。因此，培训不仅是员工追逐的个人目标，是员工福利享受，也是企业培养人才的责任。给员工成长的空间和发展的机会，是企业挖掘员工潜力，满足员工需求的重要表现。每个人都有不同的工作习惯。如何将所有的员工融为一个整体、形成公司文化的工作方式，是人事部本年的培训目标。通过完善员工培训制度，并根据各部门的培训需求及企业的整体需要建立了企业年度培训计划，从基础的技能培训、质检培训、项目管理培训、团队合作培训、个人意识培训、新员工企业文化培训等等来满足企业的需要。 具体实施时间： 1、根据公司

11、整体需要和各部门培训需求编制xx年度公司员工培训计划，计划春节前完成; 2、采用培训的形式：内部培训教材;网络培训;外聘讲师到企业授课;派出需要培训人员到外部学习;选拔内部管理人员对本部门的工作技能进行培训;购买先进管理科学vcd、软件包、书籍等资料组织内部培训;争取对有培养前途的职员进行轮岗培训;以老带新培训;员工自我培训(读书、工作总结等方式)等。 3、计划培训内容：根据各部门需求和公司发展需要而定。主要应重点培训以下几个方面内容：企业管理、品质管理、生产管理、财务管理、材料质量、心灵激励、新进员工公司企业文化和制度培训等。 4、培训时间安排：内部培训时间由各部门及人事部沟通暂订每月一次培

12、训，网络培训原则上时间自由安排，外聘讲师到公司授课和内部管理人员授课根据公司的进度适时安排培训。外派人员走出去参加学习将根据业务需要和本部门工作计划安排;组织内部vcd 教学或技术交流探讨会原则上一个月不得低于一次。 四、建立真正以人为本的企业文化 1、建立内部沟通机制。 首先要营造相互尊重、相互信任的氛围、维持健康的劳动关系;其次要保持员工与管理人员之间沟通渠道畅通，使员工能了解公司大事并能通过多种渠道发表建议和不满，并分析导致员工不满的深层原因;最后就员工投诉方面提出合理化建议，帮助其达成最终协协。人事部将加强与员工沟通的力度。沟通主要在员工升迁、调动、离职、培训、调薪、绩效考核或其他因公

13、因私出现思想波动的时机进行，平时也可以有针对性地对与员工进行工作交流。并对每次交流进行分析，必要时应及时与员工所在部门经理或总经理进行反馈，以便于根据员工思想状况有针对性做好工作建立沟通机制成败的关键是由三方构成的一个三角洲，这个三角洲的三方分别是总经理、人事部和员工部门经理。只有保证这个三角洲的稳定，才会有基本的保障。 2、通过每月举办一些中小型活动提高员工凝聚力 众所周知，假如一个企业人心涣散，其发展必不长久。那么，如何提高员工的凝聚力呢?结合本人多年来的人力资源管理实践，除了从收入、工作满意度、亲和力、员工保障心理、个人发展和人事考核等六个方面考虑外也应该虑举办一些中小型活动来提高员工凝

14、聚力，现初步制订xx年的活动计划如下： 月份安排 活动项目 具体实施时间 备注 1 “活力永特杯”篮球赛 “元旦”节 2 永特人开年饭 开工当天 4 “永特之声”歌唱大赛 待定 6 “飞翔永特杯”羽毛球赛 待定 8 “永特飞人”生产技术大赛 待定 10 迎国庆、贺中秋晚会 中秋节 12 “永特人”迎新年文艺演出 筹备“元旦”晚会 每月 永特之声文化宣传 每月中旬 具体实施时间： 此项工作纳入月度计划来做，但是是一个漫长持续的过程，需全体员工积极加入到建立企业文化的工作中来，共同创造，让永特的企业文化真正的活跃起来! 五、制订对外具有竞争性，对内具有公平性的薪酬结构 1、薪酬制度的透明化 对于公

15、司来说，薪酬就像一把双刃剑，制定得当就能留住人才， 能卓有成效地提高企业的实力和竞争力，而制定不当就会给企业带来危机，人心涣散，所以不断调整和完善公司的薪酬制度也是当前的主要任务。 建议薪酬制度的透明化，其实支持透明化薪酬的呼声是很高的，因为毕竟保密的薪酬制度使薪酬应有的激励制度大打折扣了，而且公司实行的保密薪酬制度经常出现这样的情况，强烈的好奇心使员工对于同伴及领导的工资额想方设法要打听，这样就使公司刚性的制度不攻自破了，既然保密薪酬起不到保密的作用还不如公开化。实行公开化的薪酬制度其实也向员工传达了某种信息，公司的薪酬没有必要隐瞒，薪酬高自有高的道路，低的人也有其不足之处;欢迎员工监督其公

16、正性，如果对自己薪酬不满可以提出建议或者申述。 2、建立以人为本的薪酬方式 首先要把员工作为公司经营的合，建立员工与公司同荣俱损的薪酬制度，然后加大员工福利和奖励的比例，使其有强烈的归属感! 3、建立对核心员工的薪酬考虑中长期薪酬方案。 核心员工队伍的开发重点在于素质及管理能力的开发，高素质是高绩效的体现。核心员工是企业价值的主要创造者，要有效激发关键员工的斗志、激励他们保持最佳绩效，是关系到企业能否完成业务量关键所在。这里主要从两个方面入手：核心员工的绩效管理和薪酬管理。我们可以确定企业的关键绩效指标，并由此确定核心员工的绩效指标，从而把核心员工的主要活动和企业发展及业务量紧密结合，保证核心

17、员工的绩效贡献直接支持业务量以及战略目标的实现。员工付出劳动得到的回报从时间上又有短期、中期和长期之分。他们是企业不可或缺的重要资源和核心能力，有时甚至决定企业生死存亡，这种 唇亡齿寒的依存关系，决定了对核心员工的薪酬管理要重点考虑中长期薪酬方案。 在总经理的同意下，本着“对内体现公平性，对外具有竞争力”的原则，积极宣传薪酬的激励措施，消灭不满情绪，使薪酬管理逐渐规范。 具体实施时间： 在企业的发展过程中进行适当的引导，使员工认同并执行公司的薪酬制度，发现问题不断完善 六、员工福利与激励 1、员工福利 为员工购买社保，保障员工最基本的医疗及工伤待遇，过年过节发放礼品或寄礼品给员工家属，制订年终

18、奖制度等，让员得到家人对公司的认同使员工有归属感。 2、计划制订激励政策： 季度优秀员工评选与表彰、年度优秀员工评选表彰、内部升迁和调薪调级制度建立、员工合理化建议(提案)奖、对部门设立年度团队精神奖、最佳创意奖，建立内部竞争机制(如末位淘汰机制)等。 由于福利和激励政策的制定都需要公司提供相应物质资源，所以具体福利的激励项目都需要公司总经理最终核准，福利与激励政策一旦确定，人事部门将执行落实到位。 部分激励措施建议 1)给员工一个发展的空间和提升的平台。 建立完善的竞争机制，鼓励员工竞争上岗。当公司出现管理岗位空缺的时候，可以考虑从内部提拔，使员工有了向上的动力，这样既有利于激励员工，也能很

19、好地在团队里营造竞争氛围。 对在本岗位已经有不俗表现、能力已超越本岗位要求的员工，但暂时又还没有更高一层级的岗位空缺时，对员工辅以平级轮岗，用新的岗位，新的工作，新的挑战，激起员工的工作热情，同时，也让员工学到更多的知识和技能，有效提升员工的综合素质，为该员工能胜任更高层次的工作岗位奠定基础。 给员工提供足够多的培训机会。海尔的张瑞敏曾对他的管理人员这样说过：员工刚进入公司素质不高，不是你们的错，但一段时间后，员工的素质还是不高，就肯定是你们的错。可见，对员工的培训是多么重要。有的企业也不是没想过要对员工进行培训，但是培训就得有投入，因为舍不得投入，而不为员工提供培训机会，实是得不偿失。松下公

20、司就非常看重对员工进行培训，因为松下幸之助懂得，投资在大脑的钱比投资在机器上的钱能赚更多的钱。 2)提供有竞争力的薪酬水平。 首先，调查清楚同行及本工业区周边薪酬水平。制订出具有竞争力的薪酬制度;使公司在行业中有一定的竞争力，这样对公司的员工就有了足够大的吸引力。 其次，对骨干员工或重要岗位员工，要舍得付高薪。要拉大岗位水平，只有这样，才可能吸引住核心员工，普通员工流失，随时可以信手拈来，但重要的、核心的员工一旦流失，对企业将会产生不可估量的损失。 最后，奖惩分明、重奖重罚。对对企业有重大突破的员工，不妨对之实行重奖，这样做的好处是，一方面可以提高员工的收入水平(员工也会计算收入)，另一方面，

21、对员工也是一种有效的激励作用，因为员工知道，只要有付出有贡献，就一定会有好的回报，于是在以后的工作中，将会更加卖力。 具体实施时间 自总经理认同核准后，人事部将制定各项福利激励制度，报审批通过后严格按照既定的目标、政策、制度进行落实。此项工作为持续性工作。并在运行后每个月度和季度内进行一次员工满意度调查。通过调查信息向公司反馈，根据调查结果和公司领导的答复对公司福利政策、激励制度再行调整和完善。 七、绩效评价体系的完善与运行 绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成业务量和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法，建立公平的竞争机制，提高工作效率，培养员工工作的个人意识和责任心，及时

22、查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展。 xx年，人事部将协助罗总着手进行公司绩效评价体系的完善，并持之以恒地监督贯彻和运行。 具体实施时间 1、根据公司绩效考核制度的出台时间和配套方案的修订与完善。 2、主要工作内容：根据罗总制订的绩效考核大框架结合往年度绩效考核工作中存在不足，对现行制度、相关使用表单进行修改，考核结果反馈与改进情况跟踪、考核结果与薪酬体系的链接等多方面进行修改，保证绩效考核工作的良性运行。 3、推行过程是一个贯穿全年的持续工作。人事部完成此项工作目标的标准就是保证建立科学、合理、公平、有效的绩效评价体系。 八、人员流动与劳资关系 1、对正常人员流动的采取适度原

23、则 适度的员工流动，是保持我司人员系统更替重要方式。流动率过小，会使公司得不到新鲜的血液，影响公司的活力。但是过度的流动，尤其是向外流动，对企业来说是很大的损失。这不仅会增加企业的培训与开发费用，而且会干扰业务发展的进度，严重影响员工的士气和情绪。公司应根据自己的具体情况确定适度的员工流动率，结合xx年每月平均人员流动率是17.21%，流动率比较大，有望xx年在各部门的共同努力下下降到15%以下。 2、具体实施内容 为有效控制人员流动，严把用人关。对人员招聘工作进行进一步规范管理。严格审查预聘人员的资历，不仅对个人工作能力进行测评，还要对忠诚度、诚信资质、品行进行综合考查。人事部还会及时地掌握

24、员工思想动态，做好员工思想工作，有效预防员工的不正常流动。并做好离职调查。 九、加强保安队伍及后勤管理 1、保安：保安管理手册已经出台，保安队伍正在建立中，计划在本年度十二月份整顿完毕。 2、宿舍：卫生和纪律的制度制订出台，保安人员要支持与配合，坚持执行。 3、饭堂：相关饭堂管理制度出台，尽力提高饭菜卫生、质量。根据就餐人数，定出一个标准，决定伙食费用的多少。同时根据厨房所用原料的市场行情，灵活调整。 4、规范清洁工工作职责，使厂区各个区域干净、整洁。 十、制度刚性执行 公司过去颁布的刚性的制度已经不少，但是有些却流于形式，原因就是刚性制度没有刚性执行，这样制度也就失去了应有的威力，制度的失效

25、都是从具体人和具体事开始的，如果某人因为是“谁的人”就可以有错不纠，那么制度就开始失效了。所以，我们最需要的可能是一个关于执行制度的制度。 如何做到制度的刚性执行，首先管理者要常抓不懈。对政策的执行要始终如一地坚持，不能虎头蛇尾;工作中要做到有布置有检查，检查工作不能前紧后松，工作中宽以待己，严于律人，自己没有做好表率等等，俗话说：己身不正，虽令不行。所以今后出了问题首先要看主要负责人。企业要想强化执行力，必须在每个方案出台时引起管理者的高度重视，凡是牵扯到管理者的方面一定要率先示范，做出表率才行。 具体实施时间 xx年全年度不断完善关于执行制度的制度。 xx年全年度遵照行政各块制度及执行制度

26、不折不扣的予以实施。 最新行政主管年终个人工作总结范本二 20xx年是公司发展的关键一年，本部门将紧紧围绕公司发展战略及经营目标开展工作，团结努力，履行职责，确保人力需求、人力培训、制度维护、薪酬激励、后勤保障等各个方面能满足公司经营发展需求，为实现公司20xx年度目标尽职尽责。 一、健全和完善公司各项制度及工作标准 1、根据公司发展需求，适时修改和优化公司管理制度，使公司制度更加合理规范，为公司“法治”打下基础。 2、根据各部门实际运营状况，制定和完善公司运营流程，使各部门沟通更加顺畅，程序更加规范。 3、根据原有的岗位职责，结合公司各部门的实际情况，重新修改各部门的岗位职责。使职责清晰，责

27、任明确。 二、深挖招聘渠道，满足人力需求 1、根据公司岗位编制及岗位缺编需求，制定公司年度招聘需求。根据招聘需求，确定招聘渠道，执行招聘政策及招聘程序，为公司招录到合适的人力及人才。 2、根据20xx年度招聘经验，营业员招聘这块坚持走广场现场招聘形式，辅以海报宣传张贴和广场外招聘横幅悬挂，坚持每周五个工作日在广场外现场招聘。 3、自聘员工招辞趋于稳定，缺编不大，网站招聘进一步优化，保留。 4、做好20xx年度招聘费用预算，降低日常招聘宣传费用和网站招聘费用。 5、与营运部门沟通，搭建离职员工面谈平台，切实了解员工离职原因，分析并加以改进，降低员工流失率，稳定营业员队伍。 三、加强培训管理工作，

28、构建培训体系。 1、如未能招聘到适合的培训专员，20xx年培训工作由崔主管负责兼任培训专员，实施20xx年度培训计划。 2、根据公司实际状况及公司发展战略需要，制定20xx年度培训计划，并组织实施。 3、与外部培训机构联络，20xx年度拟将公司管理人员送往专业机构或大型知名百货企业参加培训，主要课程是商务礼仪、销售技能及服务理念这三大块，提高管理人员综合素质。 4、内部培训工作主要由培训专员开展，辅以各部门主管。继续开展视频培训学习，20xx年度每个部门根据实际工作情况，每周安排一次两个小时的课程。学完一个课程，撰写培训心的，并进行考试。整个年度持续不间断的学习，努力打造学习型组织，成长性团队

29、。 5、对每月新入职员工进行入职培训，做到及时性、有效性，最快的让新进员工熟悉公司流程制度，了解公司企业文化，熟悉自己的工作职责。 四、加强绩效管理，构建合理的激励机制。 1、根据公司年度经营目标，制订公司20xx年度绩效考核体系。 2、按照20xx年度绩效考核体系，实施绩效管理。绩效考核组需全程监控，使绩效考核公平、公正、透明，真正发挥绩效考核的激励作用。使多劳者多的，少劳者少的，不劳者不的。能者给予上升的通道，庸者施以教育的机会。 3、根据考核结果，进行有效的面谈，倡扬先进，教育后进，给后进者改善教育进步的机会 4、根据考核结果，不断改进考核体系，使考核体系更加完善，更能发挥激励的作用。

30、五、控制人力成本、完善薪资结构。 1、根据公司发展需求，重新审订各部门编制，确保人岗适配。精简富余人员，降低人力管理成本，适当调整在职员工薪资待遇。 2、根据现有的薪资标准及岗位情况，设计详细的薪资等级制度及岗位等级制度，结合绩效考核结果，给予员工更好、更科学、更广泛的晋升空间，增强员工的归属感。 六、加强企业文化建设，增强员工凝聚力。 1、20xx年度，本部门拟与企划部配合，创办企业内刊，刊登公司高层动态，发布公司政策，宣扬公司文化，宣传先进个人事迹，选登员工优秀诗歌、散文、随笔等文章。发挥员工特长，提供培训教育及展现自身才华的平台。 2、20xx年度，本部门拟与企划部配合，拟定企业之舞，决

31、定企业之歌，并进行培训，人人会唱、人人会跳，丰富员工文化生活。在广场前设立公司旗帜及国旗。每月定期举办一次国旗、企旗升旗仪式，熏陶员工爱公司、爱祖国的情感，增强员工对公司的归属感和凝聚力，向社会大众展示xx人爱员工爱家乡爱祖国的高尚情怀。 3、建立公司网站，树立对外商业形象，建立与外界沟通的桥梁。让更加了解，信任，打造良好的商誉及品牌。 4、加强新入职员工企业文化培训教育活动，使融合聚力的企业文化根植能到每一位xx人的心中。 5、员工婚、丧、生病及有特别大的困难，需要公司施以援助的，各部门及时与人事部沟通，由人事部和相关部门代表公司给员工或员工家属施以帮助和慰问，真正关心员工，让员工有家的感觉

32、，让员工真正融入到这个大家庭中。 七、规范行政管理工作，降低管理费用。 1、20xx年度在上一年度办公管理费用的基础上降低30%。物资采购要严格审批，办公用品申领要严格手续，不合理采购要坚决杜绝，必需品、常用品要批发储存。 2、加强废品统一管理，增创经济效益。 3、易耗品仓和物料仓每月月终报表需上报审核。 4、加强食堂检查力度，提升食堂饭菜质量及服务质量，提升员工满意度。 5、及时为公司各部门服务，做好后勤保障工作。 八、严格考勤管理制度，保障企业有序运行。严格考勤管理制度，保障企业有序运行。 在20xx年度考勤管理基础上，进一步控制调休频次，严格按照排班表执行，严格执行请休假审批制度，杜绝先

33、休假后审批的弊端。坚决执行考勤纪律制度，及时处罚违纪职员。 九、加强督查力度，维护制度和流程的性。 进一步完善公司督查流程和制度，扩大督查范围，触及部门工作流程和工作标准是否合乎规范要求。严格执行每周一次的督查频次，使不规范行为的到及时改善，使领导批办的事项能及时的到落实。加大督查处罚力度，维护公司制度的性。 十、加强团队建设，打造强有力团队。 1、在部门内建立学习制度，充分利用晨会、媒体、培训机构等平台，鼓励本部门职员持续学习，持续成长。 2、继续保持多鼓励、多赞美、多表扬的团队激励理念，建立一支积极向上朝气蓬勃的团队。 3、与团队成员多沟通，及时了解团队成员工作和生活情况，关爱、帮助和团结每一位成员。使团队成员始终处于融洽、合作、友爱、宽容的团队氛围中快乐工作。 4、加强制度学习，加强执行力培训，严格公司纪律，使本部门成为一个守纪律、有素养、有执行力的合格团队。 5、加强服务理念教育，服务好公司其他部门，服务好公司商户，服务好每一位顾客，尊重每一个人，竭尽全力做好每一项工作。 第 22 页 共 22 页