如何写宾馆前台终工作总结通用(四篇).docx

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1、文本为Word版本，下载可任意编辑如何写宾馆前台终工作总结通用(四篇) 总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料，它可以使我们更有效率，不妨坐下来好好写写总结吧。什么样的总结才是有效的呢？以下是我为大家收集的总结范文，仅供参考，大家一起来看看吧。 如何写宾馆前台终工作总结通用一 乙方(受让方)： 丙方(出租房)： 甲、乙、丙三方经好友协商，就位于的宾馆转让达成以下协议： 一、丙方同意甲方将自己所有位于的宾馆(面积平方米)转让给乙方使用。并保证乙方同等享有甲方在原租赁合同中的权利与义务。 二、丙方与甲方于年月日签订的租赁合同，租赁期限为五年，至年月日到期，租

2、金元/年，租金每年交付一次。该租赁合同作为本合同的附件，与本合同具有同等的法律效力。 三、该宾馆转让给乙方后，乙方同意代替甲方履行原租赁合同约定的条款，并且每年定期缴纳合同约定的租金及应由甲方承担的水电费及其他的费用。该合同期满后由乙方领回甲方交纳的押金，押金归乙方所有最新宾馆转让合同范本最新宾馆转让合同范本。 四、该宾馆现有装修、装饰、工具及其他所有设备全部无偿归乙方使用。合同期满后，不动产归丙方所有，营业设备等动产归乙方所有(动产与不动产的划分按原租赁合同执行)。 五、乙方在年月日前一次性向甲方支付转让费人民币万元整，转让费包括甲方向丙方缴纳的押金及合同第四条约定的装饰、装修费用及设备费用

3、，甲方不得另行向乙方索取任何其他费用。 六、甲方应协助乙方办理该宾馆的营业执照、卫生许可证、税务登记证、特种行业经营许可证等相关证件的变更登记手续，但相关费用由乙方承担。七、乙方接手经营宾馆(年月日)前所有的一切债权、债务由甲方负责;接手后的一切经营行为及产生的债权、债务均由乙方负责。 八、乙方逾期未交付转让费，除甲方将宾馆交付日期相应顺延外，乙方每日还需向甲方支付转让费的5的违约金;逾期30天，甲方有权解除合同，乙方按转让费的10%向甲方支付违约金。若由于甲方或丙方的原因导致甲方不能如期交付宾馆，甲方或丙方按前款规定承担违约责任 wisemedia 九、因自然灾害等不可抗力因素导致乙方无法经

4、营导致的损失，乙方自行承担最新宾馆转让合同范本合同范本。若因国家政策拆迁、征用所给与的补偿，对经营利益损失的补偿归乙方所有，对房产本身的补偿归丙方所有。 十、甲方与丙方所签订的租赁合同到期后，乙方可与丙方重新签订租赁合同。原租赁合同及本合同失效。 十一、本合同一式三份，甲、乙、丙各执一份，三方签字(盖章)之日起生效，具有相同法律效力。 甲方：乙方： 丙方： 年月日 如何写宾馆前台终工作总结通用二 发包方：(以下简称甲方) 住所： 法定代表人： 承包方：(以下简称乙方) 甲、乙双方经友好协商，甲方将位于_镇中心南路的_宾馆承包给乙方经营，为明确双方权利、义务，在合法自愿的基础上特签订本合同。 一

5、、承包内容：_宾馆经营业务(含餐饮、住宿)。 二、承包期限：暂定五年零一个月，自 年月日至 年 月 日止。 三、承包金及支付方式：承包金每年万元，乙方必须于每年 月 日前向甲方支付当年度的承包金。 四、双方的权利和义务 (一)甲方的权利和义务 1.按照合同约定向乙方收取承包金。 2.将_宾馆移交给乙方经营。 3.将宾馆内现有设备、设施、家具及其它一些零星物资移交给乙方使用(具体以财产移交清单为准)。 4.协助乙方办理各类经营所需的证照。 5.甲方如需在没有理由的情况下提前解除合同，必须提前2个月书面通知乙方，合同在乙方收到甲方的书面通知2个月后即告解除。对此，甲方应向乙方支付违约金，违约金按剩

6、余承包期内应交承包金总额的%计算。 (二)乙方的权利和义务 1.有权依照法律及合同，自主经营_宾馆。 2.按照合同约定，如期交纳承包金。 3.负责办理各类证照，确保宾馆正常营业。 4.承包期内必须爱护甲方移交的财物，如有损坏，应照价赔偿。 5.负责承包期内公共设施的日常维修及保养。 6.不得随意更改宾馆建筑结构及用途，如需小范围更改，必须先与甲方商量，征得甲方同意后方可动工。 7.不得经营营业执照所确定的营业范围之外的业务，如发生超范围经营业务，乙方须承担全部责任。 8.承包期内，乙方保证依法经营宾馆，如有违法犯罪活动，乙方须承担全部责任。 9.未经甲方书面同意，乙方不得擅自将宾馆出租、出借或

7、转让给第三方经营。 10.乙方不得无故停止营业。 11.乙方不得做有损于甲方及_宾馆声誉和形象的事。 12.承包期内所有发生的工商、卫生、消防、治安、安全及影响周边居民正常生活等事项均由乙方自行解决，因此而产生的责任亦由乙方全部承担。 13.承包期内发生的水电费、治安费、各类管理费等与本宾馆经营有关的一切费用均由乙方承担。 14.承包期满或合同解除，甲方按原移交清单进行财产清点验收，如有短缺或损坏，乙方应承担赔偿责任。同时乙方必须按时搬出乙方自有的全部物资，搬迁后3日内如仍有余物，视为乙方放弃所有权，由甲方处理。 15.承包期满或合同解除，如乙方逾期不搬迁，乙方应赔偿甲方因此所受的损失。 五、

8、宾馆所有印章由甲方负责刻制、保管，乙方不得以任何理由私刻与宾馆有关的印章，乙方对外联系业务原则上以个人名义开展工作，确因业务需要盖具与宾馆有关的印章，必须先征得甲方同意。 六、违约责任 1.乙方如不能按期交纳承包金，则按每迟交一天支付滞纳金50元计算。如逾期超过十天仍未足额交纳承包金，则甲方有权单方解除合同，无条件收回宾馆及其它财物，并追索乙方所欠的全部承包金和滞纳金。 2.承包期内，如乙方从事违法犯罪活动或其它损害甲方及_宾馆形象和声誉的活动，则甲方有权单方解除合同。 七、争议的解决 双方因履行本合同发生的争议，应当本着互谅互让的精神协商解决，如协商不成，可依法向甲方住所地人民法院起诉。 八

9、、本合同未尽事宜，由双方协商达成补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。 九、本合同在双方签后生效。 十、本合同一式二份，双方各执一份。 甲方： 乙方： 法定代表人： 年月日 年月日 如何写宾馆前台终工作总结通用三 经朋友介绍，我按期来到宾馆工作，带着对第一份工作的热情，我走上了我人生的第一个工作岗位前台接待，宾馆共45间房，相对xx地区来说客房间数还算不错的对于每个宾馆来说都是一样的，前厅部是整个的宾馆的核心，也应该是宾馆的脸面，因此对于工作人员的要求比较高，尤其是前台接待，形象是一方面，另外个人素质也是很重要，个人素质包括语言能力和接人待物的应变能力，以及处理突发事件的态度，是整个宾馆的信

10、息中心，绝大部分的客人从这里获取宾馆的信息，所以工作人员必须对宾馆的信息有很好的了解。 一、一年工作过程简况 由于这是我的第一份工作，所以我是从实习开始做起的，我的实习期开始于20_年x月x日。我被分配到宾馆的前台接待这个岗位，刚到宾馆的时候，挺兴奋的，毕竟是第一次真正踏入社会工作，对什么都觉得新鲜和好奇，我可当正式上岗的时候，才发现，这份工作很辛苦，但是也让人获益颇多。 前台作为宾馆的门面，是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家宾馆的效率以及利润的创造，基本上都是从这里开始的。 前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理服务要求

11、，电话转接，taxi外叫服务及飞机票订票业务。 宾馆的前台，工作半次分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，并一周一休。除通宵班为两人外，早班和中班都各有三人担当。其中一人为专职收银，另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松，既可以在工作量大的情况下分配为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力，让收银可以做到头脑清明，不出错。最重要的是，这样的工作方式，可以很快让新人获得经验，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又可以更多的吸收经验，迅速成长。在这里我了解到了服务行业之潜规则： (1)“客人永远是对的”这句服务行业周知的经营格

12、言，在这里被发挥到了极致。宾馆为了达到一定的财务目标，不但要客人的物质需求得到满足更要满足客人的精神需求。所以在做为宾馆的经营者，往往对客人的要求，只要在不触犯法律和违背道德的前提下，都会最大化满足客人。所以从入职培训就会为员工灌输：“客人永远不会错，错的只会是我们”，“只有真诚的服务，才会换来客人的微笑”。 (2)服从上级安排与决策：从决策的角度来说“领导不可能永远是对的”。身为上司经理，哪怕能力再强，经验再丰富，信息量再多，也难免会犯决策性错误，大不了是犯错的概率比普通人少一些而已。不过，这句话是针对执行而言的。 二、年终总结感悟 宾馆是一个很好的平台，让我对社会有了新的领悟和认识，只有在

13、现实中经历过，才会明白这个社会是如此的复杂，远没有我们想象的美好。在宾馆实习期间，曾有一段时间，我发现自己的想法和观点是如此的幼稚，不过后来我就慢慢放开了。在大学里，我们只是一张白纸，只有通过实习才能体味社会和人生，在前台这个不起眼的岗位，我能够感受到社会上的人情事理，我在一点点的积累社会经验和学习处世之道，了解人际关系的复杂，这是整个实习过程中最宝贵的一部分。整个实习历程，我不仅看到自己好的一面，也将我在各方面的缺点与不足毫无保留的放大出来，从而让我关注到自己从不曾注意的东西。 也许，在外人看来，前台的工作很简单，事实上，这工作的程序复杂繁多，在这说长不长说短不短的三个月里，我发现要做好一项

14、工作，心态必须调整好，无论工作是繁重还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是去抱怨;当你犯错的时候，要想尽一切办法去弥补你的过失，而不是逃避。要说的是，现在宾馆的前台的薪水一般都是底薪加提成的，也就是说，入住的客人多，自己的工资也高，这算是鼓励大家埋头苦干，加班加点也愿意坚持的动力所在。 实习现在已经结束了，这是一段令人难忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦涩，很难用一言两语说清楚。这三个月的时间是短暂的，但过程却是漫长的，我要好好地总结归纳一下，将自己的不足之处进行加强，重新整理自己的信心，迎接新的开端。通过这次实习，我真的学到了很多实际的东西，而这些恰恰是在课堂上所学不到的。 以后

15、的两年，我还将继续在学校中学习，因为下一阶段的学习也跟这份实习工作相关，所以，也为我日后的学习奠定了一定的基础。最后，感谢宾馆的所有的同事和经理，谢谢你们对我这两个月的实习期间的关心和照顾，从你们身上，我学到了很多，也希望宾馆能够越来越好! 如何写宾馆前台终工作总结通用四 甲方： 身份证号码： 乙方： 身份证号码： 甲方将其所有的的位于惠州市博罗县石湾镇 路的经营达成如下协议： 一、合伙名称、主要经营地： 原宾馆名字为： ; 经营场所位于： ，面积 ： 经营项目：住宿。 二、甲方以原来宾馆的装修、设备、人员作为甲方的出资额，乙方向一次性投放现金 元(￥ 元)对宾馆进行重新装修。该资金于_年_月

16、_日前转账到双方共同指定的账号。 三、合伙期限为_年，自_年_月_日日起，至_年_月_日日止。 四、合伙经营期间，本宾馆经营管理由乙方负责，甲方不能插手;宾馆的出纳由甲方负责。 五、合伙经营期间，甲方必须提供相关生效手续履行协议，包括房地证、特种营业许可证、税务证等相关有效证件共同营业。 六、合伙经营期间，涉及风险承担，盈利分享，按甲方35%：乙方65%进行分配。 七、如一方要求散伙，必须经另一方同意，并清算认可后签字生效。 八、任何一方违反上述任何一条款视为违约，违约金的赔偿对方损失。 九、上述协议，双方本着友好平等、自愿协商一致的原则下进行的。双方意思表示真实。 本协议一式两份，各执一份，签收即行生效。 甲方(签字)： 乙方(签字)： 日期：日期： 第 11 页 共 11 页