精选社区服务述职总结报告()(5篇).docx
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1、文本为Word版本,下载可任意编辑精选社区服务述职总结报告()(5篇) 随着社会不断地进步,报告使用的频率越来越高,报告具有语言陈述性的特点。写报告的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?以下是我为大家搜集的报告范文,仅供参考,一起来看看吧 精选社区服务述职总结报告(推荐)一 一、指导思想: 以党的xx大精神为指导、以“三个代表”和科学发展观为统领,全面推进社区志愿者队伍进程、以志愿者队伍的全面掀起,促进社区各项工作全面进步,实现社区工作又快又好发展。 二、原则: 开展志愿者行动,一定要坚持“自愿参加、量力而行、讲求实效、持之以恒”的原则,这是开展志愿者行动必须遵循的原则。 (1)自愿参加
2、:主要是强调参加社区志愿者服务的自觉性。只有“自愿”才能成其为“志愿者”、只有“志愿”才能持久。对于参加者而言,志愿者的魅力在于它变“要我参加”为“我要参加”充分尊重志愿者的主体地位,注重调动志愿者自身的主动性和积极性。 (2)量力而行:就是要根据人力、物力、财力条件允许的程度开展开展工作。首先要研究服务对象,搞清楚服务需求,社区志愿者服务一定要从实际出发,实事求是,量力而行,不搞一刀切,要循序渐进,逐步发展。 (3)讲求实效:首先就是要办实事。社区志愿者行动的出发点和立足点,就是要上为政府分忧,下为群众解难,为社会为群众办实事;其次是抓好落实,只有落实到具体人,具体事,真正成为社区居民的经常
3、行动与行为,才有生命力和发展。办实事、抓落实、求实效三者缺一不可。 (4)持之以恒:就是要经长化、长期化。必须以办事业的精神和方法来推进,要健全组织、稳定队伍,制定规章,形成机制,坚持长久,要保持工作和人员的相对稳定性和连续性 三、具体的工作计划: 1、健全、完善社区志愿者分会组织网络,做到网络齐全、人员到位,志愿者工作有计划,有总结。 2、吸纳热心社会公益事业的社区居民组成志愿者队伍,积极参与社区志愿者服务。 3、面向社区老年人、儿童、残疾人、贫困户等弱示群体,提供力所能及的帮助。参与组织丰富多彩、健康有益的社区文化、体育、科普娱乐等服务。围绕社区居民对教育的需求,开展讲座、义务家教等服务。
4、 4、面向社区居民开展便民利民、卫生咨询、医疗保健讲座等服务。围绕社区环境美化,开展净化、绿化、社区治安,协助开展巡逻、流动人口的管理、法律咨询、法制教育、权益维护等工作。 5、通过志愿服务形式,倡导居民互帮互助,传播爱心,树立良好风尚。 6、结合社区实际情况和上级任务,开展有一系列的志愿服务项目。 精选社区服务述职总结报告(推荐)二 为进一步提高医疗质量和服务水平,创建和谐健康、积极向上的工作氛围,我中心将20xx年xx月份定为服务质量月,在各科室(站点)全面开展服务质量提高活动。现将活动开展情况总结如下: 一、领导重视,保证了活动的顺利开展 中心领导班子高度重视此项活动,一是制定了xx镇社
5、区卫生服务中心服务质量月活动实施方案,明确活动内容和实施步骤,同时将方案上墙公示,主动接受群众监督。二是召开了服务质量月活动动员大会,利用简报、微信等方式宣传活动信息,营造良好的活动氛围。三是由各科室(站点)针对工作中存在的突出问题和薄弱环节,制定科室(站点)整改台帐,并由各位职能科主任牵头,成立7个督导组对各科室(站点)台帐完成情况进行督查指导。通过以上措施,有效保证了活动的顺利开展。 二、多措并举,推动服务质量迈上新水平 1、借助宣传日契机,普及健康教育知识。20xx年xx月x日是第27个世界艾滋病日。该日,我中心与镇艾滋病防治领导小组、人口计生卫生局等部门联合开展了一场世界艾滋病日宣传活
6、动,向广大市民详细讲解了艾滋病的传播途径、流行特点等方面的防护知识,让广大市民更清楚的了解艾滋病,做到正确认识、科学预防,行动起来向零艾滋迈进。为了吸引更多市民参与活动,我们还现场提供健康咨询、血压测量等服务,并派发安全套、印有艾滋病常识的扑克牌等小礼品。据统计,共发放健康宣传折页500份、扑克牌500副、安全套1500个,服务人群达350人。活动取得了预期效果。 2、全员参与清洁活动,营造舒适就医环境。为营造整洁、舒适的就医、工作环境,我中心特将20xx年xx月xx日定为环境清洁日,由各科室(站点)工作人员负责各自工作区域,开展环境大扫除,擦灰、清理蜘蛛网、清除垃圾和积水,整理物件使之整洁有
7、序,确保地面干净、空气清新,物品摆放有序。此外,我们还制定了科室(站点)环境整顿制度,要求各科室(站点)在日常卫生清洁、环境消毒的基础上,每月至少开展一次全方位的卫生清洁行动,同时按照相关物品的摆放规范,摆好各项物品,确保各项物品条理化,为患者营造温馨的就医环境。 3、开展服务礼仪与沟通技巧培训。文明礼仪是中华民族的优良传统,也是我们每一个人道德品质和行为规范的重要组成部分。作为一线的医务人员,天天要面对患者,文明礼仪的重要性更是不言而喻。为此,我中心于20xx年xx月xx日、xx月xx日开展了两场医务人员服务礼仪与沟通技巧培训。课程从认知患者的需求,到为患者服务的各种技巧;从服务礼仪的原则,
8、到医务人员的形象;从接待患者的正确言语,到医患沟通的诸多细节。内容全面,实用性强。此外,还通过平时采集到的相片素材,以身边同事或好或坏的例子进行对比,并借助大家来找茬的游戏形式,引导大家在娱乐中学习到相关知识。 4、举办道德讲堂,弘扬高尚医德。20xx年x月xx日,xx镇社区卫生服务中心召开第18期道德讲堂,主题为医者神圣,吸引了125位员工参与。讲堂通过身边人讲身边事,身边事教身边人的形式,讲述了我中心长塘站站长、东莞好人王天勇坚持不懈,每天提前一小时上班义务为敬老院老人服务的事迹,感动在场全体人员。大家纷纷表示要以王医生为榜样,忠于职守、热心公益、关爱患者。 5、各科室(站点)掀起比服务、
9、赛质量热潮。服务前线化被动为主动,基本做到了在患者开口前提供服务。预防接种门诊于人流高峰期,适当增开登记窗口及接种室,尽量避免排长龙现象。医生组通过请进来-邀请上级医院专家前来授课、走出去-派遣业务骨干外出学习,不断提高业务技能。护理组将文明用语与服务禁语上墙公示,并全员签订服务承诺,通过群众监督和自我鞭策,力求把优质护理带给每一位患者。药房组开展服务质量问卷调查,针对群众反映的问题改进工作。收费组加强对社保政策和收费操作技能的培训。检验、放射、功能等辅助科组联合开展自查自纠讨论活动,自我批评和相互批评相结合,共同查找工作不足并进行优化改进。各站点也均能按照台帐内容落实整改,切实改善服务态度、
10、提高服务质量、优化服务流程、和谐医患关系。 三、服务质量月活动达到预期成效 在这短短的一个月里,要想马上让全中心所有工作人员的服务质量有一个质的转变,显然是不可能的。但我们能感受到,通过服务质量月的一系列活动,我们工作人员的总体服务意识有所增强,服务观念有所转变,这已经达到了我们预期的目的。加强和改善服务质量,是一项长期任务,我们将总结服务质量月活动的好经验、好做法,探索并建立长效机制,体现长期效果,实现持续改进,从量变向质变逐步迈进! 精选社区服务述职总结报告(推荐)三 作为一名大学生,学习固然重要,但是社会服务,深入群众,了解群众,为人民服务也是当今大学生的比修课。从小我就生长在大涌镇南文
11、社区,在那里有我童年的美好回忆,在那里也有我的成长记忆。所以,我想回到那片养育我的土地,那片充满温暖与微笑的土地,我要用我的双手,用我的劳动,用我的智慧来见证我和南文社区的共同成长。 于是,我在寒假期间,回到了社区的怀抱。希望以我的微薄之力为社区做点贡献。在这次的社区服务期间,我主要负责街道的清洁打扫工作,这让我深深体会到环卫工人的伟大,一个镇一个村甚至一个社区的街道整洁有赖于环卫工人的辛勤劳动,也正是因为他们的辛勤劳动,才有了一尘不染的街道,整洁的社区,良好的市容市貌。我始终认为,如果你能把一件微不足道的小事做好,那么你就已经具备了成大事的能力。所以,在打扫街道的时候,我并不会嫌弃这份工作,
12、我会认为,我这是在跟大地母亲交流,谈心,甚至窃窃私语,如此一来,我就有了热情和激情,大大促进了我的工作效率。 我们的南文社区有一个大且明亮的办公大楼,里面的工作人员都是为人民着想,为人民服务的好员工。这些天我与他们交流合作,处理一些复印,打印,抄写等工作。这些工作看似简单乏味,其实不然。首先,这培养了我的沟通交流能力,大大提高了我的人际交流技能,要正确并快速的完成这些工作,你必须进行良好的沟通并能正确理解领导的要求,从而熟练的运用打印机,复印机的运作流程及相关事项,最后出色的完成任务。有时候,复印量会很大,此时就需要训练你的速度,速度上了,质量有保证了,那么我才真正为社区办事实。 在社区服务期
13、间,我们迎来了一年一次龙王诞本土文化节。怀着兴奋和激动的心情,我参加到整个文化节的策划与会场布置工作中。首先我们在龙王庙的前面搭建了一个舞台,文化节的晚上,将会有粤剧等经典节目的演出,其次,我们在街道两旁设宴,当天晚上村民们将自愿缴费,共进晚餐,共谈笑风声。此外小细节也必须处理到位,如做好道路指示工作,粘贴厕所标牌,疏散通道等。参加这次活动策划与执行,我深深的体会到本土文化的魅力所在,同时也提高了我的策划统筹能力与执行任务能力。我更能体会到群众的力量是无穷的。 尊老爱幼一向是中华民族的传统美德。在社区服务期间,我带着一些饼干和糖果,到部分村中老人们的家里进行拜访。老人们的脸上总是带着慈祥的笑容
14、,这的确让我感到很温暖。他们的笑容是如此灿烂,像似要把冬日的寒冷通通驱赶,更像是要把年老的岁月时光倒流。看着他们脸上的皱纹和白发,我不禁感叹岁月不饶人,什么时候我的父母也会白发斑斑,什么时候他们的脸上也会有岁月的痕迹。是啊,人生总要经历生老病死,我们唯一能做的就是把握当下,不要让遗憾留下。我跟那些老人们交流谈话,听着他们诉说那遥远的故事,有些悲伤,有些欢喜,无论是悲伤或欢喜,都是他们人生的一部分,不是吗?有时候我会帮他们按摩,让他们感受舒适与美好,有时候我会给他们讲笑话,虽然我不知道他们能否抓到笑点,但当大家都哈哈大笑时,抓到与否也都不重要了。人们常说,老人就像小孩一样,需要人疼爱和照顾,确实
15、啊,我们要多多关心老人,让他们感到温暖与爱,当初他们把我们抚养长大时也是如此啊。父母把毕生的心血都献给孩子,那么我们做孩子的把快乐幸福的晚年送给他们也不为过。父母把海洋送给我们,我们不能还他们海洋,但是江河总得行吧? 当今有不少大学生毕业后回到基层去当村官,我认为这对大学生是一种磨练,对村也带来了知识与智慧的人才,这是双赢的局面。所以我有幸成为妇女主任的助理,我感到非常高兴。当助理不是一个简单的工作,虽然有时候会很累,但是我觉得收获良多。作为街道妇联与计生办的下一级基层单位,要积极有效地完成上级交给的各项工作任务,带领全村妇女扎实有效地开展日常工作是最基本的工作,我们意识到激发妇女群众的热情将
16、会较大地推动计划生育工作的开展,为此在本村上半年的妇女组长会议上,我协助妇女主任多次组织大家进行学习,大幅提高了妇女组长的综合素质。召开座谈会,广泛征求大家的意见。同时注重以典型作为教材,鼓励大家互相监督。并且积极推选好媳妇、好婆婆 , 极大地促进了本村的文明新风。计划生育的工作要求细心与耐心,平时的工作除了针对本村村民,还包括对外来人口的管理,所以宣传方面的工作也必不可少,通过宣传栏、宣传单、黑板报、群众的宣传等方式广泛地进行相关政策的宣传。妇女主任也注重日常的家访工作,积极并及时与村民沟通,由此在人口管理和计划生育的宣传上取得了良好的效果。这次当妇女主任的妇女工作我不仅学到了业务知识,而且
17、懂得了人际交往的重要性。 处于这个时代的我们,大多都是独生子女,是对待一些人际关系和自我评估的方面都有所欠缺。这次的社区服务让我觉得自己是另一个雷峰。也让我亲身体会到了劳动的光荣感。这些都促进了我努力改正自身错误,正确认识自己。让我们亲身体会到了劳动的艰辛和劳动穿早世界的真理,抵制了我们轻视劳动和不劳而获的思想的侵蚀,避免了我们形成好逸恶劳的坏习惯。 社区服务提高了我们的社会实践能力。引导了我们接触、了解社会,增强我们的社会责任感和社会适应能力。更让我们明白了学会独立的重要性。在竞争如此激烈的今天,对于我们这些出生牛犊的大生们,独立的培养和社会的洗礼是多么的重要。在这个更新速度超快的今天,如何
18、适应社会也是我们即将面临的困难。对于现在的我们,越早接触这个日新月异的社会,就意味着我们越能适应它。也同样加强了我们的劳动观念,帮助我们树立正确的人生观、价值观。培养了我们的竞争意识和开拓进取的精神。社区服务不仅能造福社会,而且能陶冶情操,美化心灵。而我们也该为了公共利益而自觉自愿地参加劳动,因为那是我们的劳动大学生态度的一个特征。不记报酬也是我们大学生劳动态度的一个特征。我们讲的服务,就是以不记报酬为前提的;那是根据以公共利益而劳动;我们必须为公共利益而劳动,自觉要求进行劳动。积极为社区服务是为社会尽力,是热爱劳动的表现。 参加这类实践活动,对于现在的大学生来说是十分重要的,一是锻炼我们的实
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