企业间电子商务：从EDI到电子商务31648.pptx

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1、第九章 企业间电子商务：企业间电子商务：从从EDIEDI到电子商务到电子商务一）什么是一）什么是电电子数据交子数据交换换（EDI）二）二）电电子数据交子数据交换换的主要内容：的主要内容：9.1 电电子数据交子数据交换换（EDI）指以某种标准形式在企业间以计算机对计算机的方式传递信息，也可以说是指一个企业把标准格式的计算机可读的数据传输到另一个企业通常是交易数据，也包括交易相关信息，如报价和订单状态等 企业间的交交换换数据一般包括数据一般包括发发票、票、订购单订购单、报报价价请请求、求、发货单发货单和收和收货货通知等通知等。这五种单证的数据占美国所有交易伙伴信息交换量的75%，因此，EDI就是企

2、业最早广泛采用的电子商务。三）企三）企业业务业业务信息交信息交换换的的发发展展阶阶段段19世纪末20世纪初，大企业的出现催生了对正式记录交易的需要 20世纪50年代，企业开始用计算机存储和处理内部的交易记录，但企业间的信息流还是记录在纸面上20世纪60年代，交易量很大的企业开始交换在穿孔卡或磁带上记录的交易信息20世纪70年代，随着数据通信技术发展，交易伙伴开始利用电话线替代穿孔卡或磁带来传输数据1968年，运输数据协调委员会（TDCC）成立。其后，建立了一套标准信息集 20世纪60年代EDI的出现，90年代中期普及，通用电气公司、西尔斯和沃尔玛最早采用EDI来完善订货业务，改善与供应商的关系

3、。1979年，美国国家协会（American Standards Institute,ANSI）指定了一个新的委员会去制定统一的EDI标准。该委员会叫做公认标准委员会X12（ASC12），其每年三次集合讨论EDI标准。ASC X12目前已有数百个报文集（transaction sets），报文集是特殊业务数据交换格式的名称。下表为常用的ASC X12标准报文集四）广泛四）广泛EDI标标准的出准的出现现 表表 常用的常用的ASC X12报报文集文集104 空运信息 840 报价请求110 空运明细与发货单 841 详细说明/技术信息125 多层铁路货车载货明细 842 货物不符报告151 纳税申

4、报数据电子归档确定 843 报价请求应答170 税收报表 846 存货查询/通知180 退货商品确定与通知 847 原料要求 ANSI不制定标准，只是为制定国家标准设计了一套工作程序和组织标准，并制定执行这些工作程序的委员会（续上表）（续上表）尽管美国的大公司很快采用了ASC X12标准，但其他国家的企业在很多情况下却继续使用自己国家的标准 1978年，联合国以管理、商务和运输的EDI（EDI for administration,commerce and transport,EDIFACT）名义公布了第一个标准 下表为常用的EDIFACT标准报文集，它与ASC X12标准很相似 表表 常用的

5、常用的EDIFACT报报文集文集AUTHOR 授权报文 IFTCCA 运输费用估算BOPCUS 顾客交易结算报告 IFTDGN 危险品通知BOPDIR 结算余额申报报文 IFTFCC 国际运输成本BOPINF 顾客结算余额信息 IFTMAN 抵达通知COARRI 集装箱卸货/载货报告 INVOIC 发票 （续上表）（续上表）虽然虽然EDI的基本概念很简单，但即使是在很简单的业务环境里的基本概念很简单，但即使是在很简单的业务环境里EDI的实施也很的实施也很复杂。复杂。例：一家公司需要更换金属切割机床，下图分别为其纸面形式和 EDI形式的采购过程：纸纸面形式的采面形式的采购过购过程程 你能简要画出

6、其主要工程吗？EDI的采的采购过购过程程 你是否能够想象出EDI的采购过程要比纸质形式的采购过程简化了多少？五）五）EDI的工作原理的工作原理图图 纸面形式采购过程的信息流纸面形式采购过程的信息流图图 EDI采采购过购过程的信息流程的信息流图图 直接直接连连接接EDI图图 通通过过VAN间间接接连连接接EDI六）六）EDI的两种的两种连连接方式接方式增值网(value-added network,VAN)：为EDI进行交易的买卖双方提供链接服务，帮助传递交易信息的独立企业。直接接直接接连连接接EDI间间接接连连接接EDI 含含义义每家企业都有EDI翻译计算机，通过调制解码器以及拨号电话线或专线

7、直接相连企业通过增增值值网网进行连接 优优点点p用户只要支持VAN的一种通信协议，不需各种协议 pVAN在运行记录中记下信息传输活动，这是关于交易的独立记 录，有助于解决贸易伙伴间的纠纷 pVAN提供贸易伙伴所用的不同交易报文标准之间的翻译 VAN可以自动进行标准检查，确保交易报文符合EDI格式要求缺陷缺陷p如果顾客或供应商的时区不同，且交易量大或交易时间要求很高，拨号连接的方法就很麻烦p如果企业需要和很多顾客或供应商建立连接，专线连接的方法就非常昂贵p使用不同通信协议的贸易伙伴也很难实现拨号连接和专线连接最主要的一个就是成本太高 最近，企业开始在互联网上进行EDI 在互在互联联网上网上进进行

8、行EDI的主要障碍的主要障碍:随着互联网安全协议和多种加密技术增强，安全问题已开始减少 互联网体系结构式是开放的，故互联网EDI也称为开放式开放式EDI 今天，很多VAN都提供互联网EDI服务，但也没有放弃传统EDI服务七）七）互联网上的互联网上的EDIp 安全性较差 p 不能为信息传输提供运行记录p 不能提供第三方验证你认为这三个问题现在解决的如何？一）采一）采购购活活动动 什么是采购/供应？你能描述出的采购/供应的一般流程 吗？你认为以下这个采购的定义如何？什么是供应链？企业采购通常比消费者购买复杂得多，你能描绘出企业典型的采购过程吗？9.2 传统传统的采的采购购/供供应应、物流和、物流和

9、辅辅助活助活动动采购：涵盖所有购买活动以及对购买过程中所有活动的监控，还包括保持和发展与主要供应商的关系某个战略业务单位之前的行业价值链通常被称为供应链识别需求识别需求查看产品目录、网站或数据库查看产品目录、网站或数据库确定需求确定需求 发出询价单发出询价单批准采购批准采购 评估报价并选择供应商评估报价并选择供应商与供应商协与供应商协定付款事宜定付款事宜 填写采购订单填写采购订单 将采购订单发给供应商将采购订单发给供应商安排运输安排运输 检查库存检查库存并并确认采购订单确认采购订单检查货物检查货物 装货并发货装货并发货 填写发票填写发票并寄出并寄出 检查到货并处理收货单检查到货并处理收货单 将

10、收货转到仓库将收货转到仓库 核对收货单、核对收货单、发票、订单发票、订单 会计记录交易会计记录交易 处理结算处理结算图图 企业典型的采购过程企业典型的采购过程二）二）直接物料直接物料与与间间接物料接物料的采的采购购 什么是直接物料与间接物料？你认为大小类型企业直接和间接物料采购的组织形式是否存有区别？保养、保养、维维修与运修与运营营（MRO）供）供应应：大企大企业业MRO采采购购存在的存在的问题问题及革新及革新 因经常性采购的间接物料大部分为通用产品，采购时通常以价格通常以价格作作 为为主要判主要判别标别标准准，故这些间接物料的供应亦是为MRO供供应应问题问题：多数MRO都是频繁小额采购，由总

11、部采购部控制很困难变变革：革：发放采采购购卡卡三）三）物流活物流活动动 什么是物流？你能阐述清楚物流与供应链的区别吗？四）四）辅辅助活助活动动 什么是企业的辅助生产（活动）？你能具体描绘出辅助生产（活动？的主要内容吗？是物品从供应地到接收地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机的结合（我国国家标准物流术语）是指为为了了满满足足客客户户的的需需求求，以以最最低低的的成成本本，通过运输、保管、配送等方式，实现原材料、半成品、成品或相关信息进行由商品的产地到商品的消费地的计划、实施和管理的全过程 也可以说你能列出网上你能列出网上处处理

12、采理采购购具有哪些具有哪些优势吗优势吗？例如在成本方面：例如在成本方面：一些分析家认为，网站处理MRO，订货成本只有电话的1/1网上供网上供应应商商实实例：例：McMaster-Carr公司和W.W.Grainger公司是世界上最大MRO供应商 W.W.Grainger网站约有22万种产品图图 Grainger Industrial Supply网站网站9.3 互联网支持的供应链管理互联网支持的供应链管理 一）供应链一）供应链 1）什么是供应链？）什么是供应链？2）什么是电子供应链？）什么是电子供应链？3）电子供应链的作用与意义）电子供应链的作用与意义 是从原材料供应商经由制造工厂和仓库直到最

13、终消费者的物料物料流、信息流、资金链和服务流流、信息流、资金链和服务流 什么是最广义的供应链？当供应链以电子方式尤其是网络技术管理时，就称为电子供应链电子供应链世界级公司如戴尔，将其成功主要归因与IT和电子商务支持的有效的供应链管理图图 简单简单供供应链应链二级供应商二级供应商二级供应商一级供应商一级供应商装配/生产和包装分销中心零售商消费者炼油厂金属厂木材公司纸浆公司塑料制品部件制造商玩具装配/制造商玩具包装分销零售商消费者造纸厂印刷品包装箱制造厂、印刷商标签通用过程通用过程玩具制造过程玩具制造过程上游上游内部内部下游下游运输运输 二）供应链管理二）供应链管理 1）供应链管理概念与目标：）供

14、应链管理概念与目标：2）电子供应链管理的活动电子供应链管理的活动/程序包括以下部分：程序包括以下部分：供应链的补充 电子采购 利用射频技术对供应链进行监测与控制 利用无线装置进行库存管理 协作计划 协作生产和产品开发 电子物流 B2B交易所和供应网的使用直接目标直接目标最终目标最终目标降低成本、优化、提高效率为供应链末端最终顾客提供更多价值3）电子供应链管理的主要基础设施）电子供应链管理的主要基础设施/工具：工具：4）什么是供应联盟？）什么是供应联盟？5）供应链中的牛鞭效应：）供应链中的牛鞭效应：6）供应链管理的）供应链管理的主要障碍主要障碍：7）供应链管理供应链管理成功的关键成功的关键：电子

15、数据交换（EDI）外联网 内联网 公司门户 工作流系统和工具 群件群件和其他协作工具指上游和下游供应链订货的无规律波动供应链成员信息共享的水平不高明确的沟通以及成员对沟通的快速响应三）三）供供应链应链管理中互管理中互联联网的网的应应用用 多数情况下，收益都会大大超过其实施与维护成本，详见下表：共享顾客需求波动信息 及时得到产品设计改变和调整的通知 更有效地提供产品说明和图纸 加快交易处理的速度 降低交易处理的成本 减少交易数据输入的错误 共享次品率和次品类型信息表 在供应链管理中使用互联网技术的好处 供应链中应用互联网技术提效率的实例供应链中应用互联网技术提效率的实例 波音公司，每架飞机使用的

16、零部件有100多万个。波音公司使用EDI和互联网同供应商联系，使供应商内在正确的时间提供正确的零部件。顾客以前需要等3年才能收到飞机，现在只要10-12个月 戴尔公司采用技术支持的供应链管理手段后，库存量从3周销售量降低到6天销售量 戴尔公司的主要供应商可访问一个安全网站，了解戴尔最新销售预测、计划产品变化、次品率、质量担保等消息。此外，网站还让供应商了解戴尔的顾客及购买产品的信息，可使一级供应商更好地规划生产四）四）协作网络协作网络新型供应链新型供应链供应商制造商，装配厂分销商，仓储零售商消费者金融服务需求汇总供应汇总VMIVMICPFRCPFR合约生产物流服务图图 传统传统的的协协作，包括

17、作，包括CPFR、协协作代理，作代理，协协作的功能用作的功能用椭圆椭圆表示表示CPFR：协作、计划、预测及补充VMI：供应商管理库存图图 供应链正在演变为协作网络供应链正在演变为协作网络 协作的功能用椭圆表示协作的功能用椭圆表示VMI金融服务金融服务金融服务电子市场电子市场需求汇总分销商转销商分销商制造商装配厂合约制造商部件供应商原材料供应商二级供应商消费者零售商企业级客户物流物流物流传统协作的局限性：传统协作的局限性：传统的协作网络经常是在供在供应链应链中那些关系密切的成中那些关系密切的成员员之之间进间进行行，即使涉及更多的合作伙伴，协协作中心作中心还还是集中于是集中于优优化化传统传统供供应

18、链应链中中现现有有节节点之点之间间的信息流和的信息流和产产品流品流。一些先进的方法如协作、计划、预测与补充（CPFR）也没有改变这种基本结构电子技术可从根本上改变供应链的形式、供应链中参与者的数量以及各自的角色，新型的供应链可能是一个活动中心，甚至是一新型的供应链可能是一个活动中心，甚至是一个网络个网络电子信息技术对传统协作的影响：电子信息技术对传统协作的影响：六）在供应链中应用互联网技术实现最终消费者导向六）在供应链中应用互联网技术实现最终消费者导向 供应链管理的一个主要目标是帮助供应链上的每个公司专注于满供应链管理的一个主要目标是帮助供应链上的每个公司专注于满足供应链末端的消费者的需求足供

19、应链末端的消费者的需求 最早利用互联网技术建立消费者导向的是米其林北美公司，其于1995年建立BIB NET网站，但不是直接针对消费者而是针对经销商七）利用互联网建立与维系供应链的信任七）利用互联网建立与维系供应链的信任 供应联盟的主要问题：建立彼此之间的信任关系 建立信任的主要手段：持续的沟通和信息共享 互联网在建立高度协调、有效的供应链方面也是理想的辅助工具图图 爱立信利用网络管理辅助活动实例图爱立信利用网络管理辅助活动实例图9.5 利用网利用网络络管理管理辅辅助活助活动动1999年爱立信年爱立信建立一个网站建立一个网站员工员工退休员工退休员工员工家庭员工家庭业务伙伴业务伙伴公司员工公司员工了解了解福利信息福利信息支持支持知识管理知识管理服务对象服务对象主要功能主要功能课后思考题：课后思考题：1.简述电子商务发展中的重要技术。2.图示传统采购与电子采购程序的区别。3.简述EDI的工作原理及在电子商务中的应用。4.举例阐明电子商务在供应链管理中的应用。5.从自身的感受，评析物料跟踪技术与EDI和电子商务的综合应用。