信息化建设与信息安全01-专业技术人员继续教育公需课40485.pptx

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1、信息化与信息安全信息化与信息安全主讲教师：刘贻群主讲教师：刘贻群信息化与信息安全信息化与信息安全第一讲第一讲 信息化信息化与我国信息化建设与我国信息化建设第二讲第二讲 新一代的信息技术新一代的信息技术第三讲第三讲 信息化的发展趋势信息化的发展趋势第四讲第四讲 信息安全及其常见技术信息安全及其常见技术第五讲第五讲 信息安全管理与保障体系信息安全管理与保障体系第一讲第一讲 信息化信息化与我国信息化建与我国信息化建设设一、信息化概念一、信息化概念二、国家信息化二、国家信息化三、信息化建设三、信息化建设一、信息化概念一、信息化概念信息化的概念起源于信息化的概念起源于60年代的日本，首先年代的日本，首先

2、是由一位日本学者提出来的，而后被译成是由一位日本学者提出来的，而后被译成英文传播到西方，西方社会普遍使用英文传播到西方，西方社会普遍使用“信信息社会息社会”和和“信息化信息化”的概念是的概念是70年代后年代后期才开始。期才开始。我国我国关于信息化的表述关于信息化的表述主要有三：主要有三：1、信息化就是信息化就是计算机、通信和网络技术计算机、通信和网络技术的的现代化；现代化；2、信息化就是从信息化就是从物质生产物质生产占主导地位的社占主导地位的社会向会向信息产业信息产业占主导地位社会转变的发展占主导地位社会转变的发展过程；过程；3、信息化就是从信息化就是从工业社会工业社会向向信息社会信息社会演进

3、演进的过程。的过程。1997年召开的首届全国信息化工作会议，年召开的首届全国信息化工作会议，对信息化定义为：对信息化定义为：“信息化是指培育、发信息化是指培育、发展以展以智能化工具智能化工具为代表的为代表的新的生产力新的生产力并使并使之造福于社会的历史过程。之造福于社会的历史过程。”智能化工具又称信息化的智能化工具又称信息化的生产工具生产工具，它一，它一般必须具备信息获取、信息传递、信息处般必须具备信息获取、信息传递、信息处理、信息再生、信息利用的功能。与智能理、信息再生、信息利用的功能。与智能化工具相适应的生产力，称为化工具相适应的生产力，称为信息化生产信息化生产力力。信息化生产力是迄今人类

4、信息化生产力是迄今人类最先进的生产力最先进的生产力，它要求要有先进的它要求要有先进的生产关系和上层建筑生产关系和上层建筑与与之相适应，一切不适应该生产力的生产关之相适应，一切不适应该生产力的生产关系和上层建筑将随之改变。系和上层建筑将随之改变。完整的信息化内涵包括以下四方面内容：完整的信息化内涵包括以下四方面内容：（1）信息网络体系信息网络体系（包括信息资源，各种包括信息资源，各种信息系统，公用通信网络平台等信息系统，公用通信网络平台等）。（2）信息产业基础信息产业基础（包括信息科学技术研包括信息科学技术研究与开发，信息装备制造，信息咨询服务究与开发，信息装备制造，信息咨询服务等。等。）（3）

5、社会运行环境社会运行环境（包括现代工包括现代工农农业业、管、管理体制、政策法律、规章制度、文化教育、理体制、政策法律、规章制度、文化教育、道德观念等生产关系与上层建筑。道德观念等生产关系与上层建筑。）（4）效用积累过程效用积累过程（包括劳动者素质，国包括劳动者素质，国家现代化水平，人民生活质量不断提高，家现代化水平，人民生活质量不断提高，精神文明和物质文明建设不断进步等。精神文明和物质文明建设不断进步等。）根据公布的根据公布的20062020年国家信息化发年国家信息化发展战略，展战略，信息化信息化是充分利用信息技术，是充分利用信息技术，开发利用信息资源，促进信息交流和知识开发利用信息资源，促进

6、信息交流和知识共享，提高共享，提高经济经济增长质量，推动经济社会增长质量，推动经济社会发展转型的历史进程。发展转型的历史进程。这个定义，包含五个方面的内容：这个定义，包含五个方面的内容：（1）生产力生产力：充分利用信息技术；：充分利用信息技术；（2）生产要素生产要素：开发利用信息资源；：开发利用信息资源；（3）生产方式生产方式：促进信息交流和知识共享；：促进信息交流和知识共享；（4）发展方式发展方式：提高经济增长质量；：提高经济增长质量；（5）经济基础与上层建筑经济基础与上层建筑：推动经济社会：推动经济社会发展转型。发展转型。实现信息化就要构筑和完善实现信息化就要构筑和完善7个要素个要素（开发

7、开发利用信息资源利用信息资源，建设国家信息网络建设国家信息网络，推进推进信息技术应用信息技术应用，发展信息技术和产业发展信息技术和产业，培培育信息化人才育信息化人才，制定和完善信息化政策制定和完善信息化政策，确保信息安全）的确保信息安全）的国家信息化国家信息化体系。体系。二、国家信息化二、国家信息化国家信息化就是在国家统一规划和组织下，国家信息化就是在国家统一规划和组织下，在农业、工业、科学技术、国防及社会生在农业、工业、科学技术、国防及社会生活各个方面应用现代信息技术，深入开发活各个方面应用现代信息技术，深入开发广泛利用信息资源，加速实现国家现代化广泛利用信息资源，加速实现国家现代化进程。进

8、程。国家信息化体系的国家信息化体系的七七大要素是：即信息技大要素是：即信息技术应用术应用、信息资源信息资源、信息网络信息网络、信息技术信息技术和产业和产业、信息化人才，信息化政策法规和信息化人才，信息化政策法规和标准标准、信息安全信息安全。1、信息技术应用信息技术应用是指把信息技术广泛应用是指把信息技术广泛应用于经济和社会各个领域。信息技术应用是于经济和社会各个领域。信息技术应用是信息化体系要素中的龙头，是国家信息化信息化体系要素中的龙头，是国家信息化建设的主阵地，集中体现了国家信息化建建设的主阵地，集中体现了国家信息化建设的需求和效益。信息技术应用向其他要设的需求和效益。信息技术应用向其他要

9、素提出需求，而其他要素又反过来支持信素提出需求，而其他要素又反过来支持信息技术应用。息技术应用。2、信息资源信息资源是可供利用并产生效益与社会是可供利用并产生效益与社会生产和生活有关的各种文字、数字、音像、生产和生活有关的各种文字、数字、音像、图表、语言等一切信息的总称。信息资源图表、语言等一切信息的总称。信息资源由信息生产者、信息、信息技术三大要素由信息生产者、信息、信息技术三大要素组成。组成。信息信息同同能源、材料能源、材料并列为当今世界并列为当今世界三大资三大资源源，共同构成了国民经济和社会发展的三，共同构成了国民经济和社会发展的三大战略大战略资资源。信息资源开发和利用的程度源。信息资源

10、开发和利用的程度是衡量国家信息化水平的一个重要标志。是衡量国家信息化水平的一个重要标志。信息资源在满足信息技术应用提出的需求信息资源在满足信息技术应用提出的需求的同时，对其他要素提出需求。的同时，对其他要素提出需求。信息资源信息资源是无限的、可再生的、可共享的，是无限的、可再生的、可共享的，其开发利用不但很少产生新的污染，而且其开发利用不但很少产生新的污染，而且会大大减少材料和能源的消耗，从而相应会大大减少材料和能源的消耗，从而相应地减少了污染。地减少了污染。3、信息网络信息网络是信息资源开发利用和信息技是信息资源开发利用和信息技术应用的基础，是信息传输、交换和共享术应用的基础，是信息传输、交

11、换和共享的必要手段。的必要手段。信息网络是现代化国家的重要基础设施。信息网络是现代化国家的重要基础设施。信息网络在满足信息技术应用和信息资源信息网络在满足信息技术应用和信息资源分布处理所需的传输与通信功能的同时，分布处理所需的传输与通信功能的同时，对其他三个要素提出需求。对其他三个要素提出需求。信息网络分为信息网络分为电信网、广播电视网和计算电信网、广播电视网和计算机网机网。三种网络的发展方向是：互相融通，。三种网络的发展方向是：互相融通，取长补短，逐步实现取长补短，逐步实现三网融合三网融合。4、信息技术和产业、信息技术和产业信息技术信息技术（IT即即InformationTechnology

12、）就）就是感测技术是感测技术（获取信息获取信息）、通信技术、通信技术（传传递信息递信息）、计算机技术、计算机技术（处理信息处理信息）和控和控制技术制技术（利用信息利用信息）。四者四者相互包含、相相互包含、相互交叉、相互融合互交叉、相互融合。信息技术产业信息技术产业，又称，又称信息信息产业产业，它是运用，它是运用信息手段和技术，收集、整理、储存、传信息手段和技术，收集、整理、储存、传递信息情报，提供信息服务，并提供相应递信息情报，提供信息服务，并提供相应的信息手段、信息技术等服务的的信息手段、信息技术等服务的产业产业。信息技术产业主要包括三个产业部门：信息技术产业主要包括三个产业部门：信息处理和

13、服务产业信息处理和服务产业（如计算机中心、如计算机中心、信息中心和咨询公司等信息中心和咨询公司等）。信息处理设备行业信息处理设备行业（计算机制造公司，计算机制造公司，软件开发公司等软件开发公司等）信息传递中介行业信息传递中介行业（印刷业、出版业、印刷业、出版业、新闻广播业、通讯邮电业、广告业新闻广播业、通讯邮电业、广告业）信息产业又可分为信息产业又可分为一次信息产业一次信息产业（传统的传统的传递信息情报的商品与服务手段传递信息情报的商品与服务手段）和和二次二次信息产业信息产业（为政府、企业及个人等内部消为政府、企业及个人等内部消费者提供的服务。费者提供的服务。）5、信息化人才信息化人才是指该类

14、型人才通常属于一是指该类型人才通常属于一个组织的信息管理部门或与之相近的信息中个组织的信息管理部门或与之相近的信息中心部门的人才，其主要从事信息化建设与规心部门的人才，其主要从事信息化建设与规划，并承担信息技术应用和信息系统开发、划，并承担信息技术应用和信息系统开发、维护、管理、以及信息资源开发利用工作，维护、管理、以及信息资源开发利用工作，以实现提高组织的信息设备使用效率、完善以实现提高组织的信息设备使用效率、完善信息系统功能、保证组织各项信息管理工作信息系统功能、保证组织各项信息管理工作高效运转、更好的辅助组织其他部门各项工高效运转、更好的辅助组织其他部门各项工作的目标。其基本特征是既得经

15、营管理又懂作的目标。其基本特征是既得经营管理又懂信息技术，具备复合型、综合性的知识和能信息技术，具备复合型、综合性的知识和能力。信息化人才是国家信息化力。信息化人才是国家信息化成功之本成功之本，对，对其他各要素的发展速度和质量有着决定性的其他各要素的发展速度和质量有着决定性的影响，是信息化建设的关键。影响，是信息化建设的关键。信息化政策法规和标准规范信息化政策法规和标准规范用于规范和协用于规范和协调信息化体系各要素之间关系，是国家信调信息化体系各要素之间关系，是国家信息化快速、持续、有序、健康发展的根本息化快速、持续、有序、健康发展的根本保障。保障。特别是我国加入特别是我国加入WTO之后，标准

16、规范对于之后，标准规范对于我国自主信息产业的发展具有极其重要的我国自主信息产业的发展具有极其重要的作用。因此，一定要有计划地确立国家信作用。因此，一定要有计划地确立国家信息化标准体系和各类标准规范。息化标准体系和各类标准规范。信息安全信息安全三、信息化建设三、信息化建设（一）（一）全球企事业单位信息化建设的发展全球企事业单位信息化建设的发展历程历程，大体可分为五个阶段：大体可分为五个阶段：一是一是硬件为主硬件为主的阶段，计算机主要当打字的阶段，计算机主要当打字机和计算器使用；机和计算器使用；二是二是硬件硬件+软件软件的阶段，以各种基于客户端的阶段，以各种基于客户端的独立应用软件为主导；的独立应

17、用软件为主导；三是三是软件软件+网络网络的阶段，各种基于局域网、的阶段，各种基于局域网、专网和互联网的多机版软件纷纷出现；专网和互联网的多机版软件纷纷出现；四是四是网络网络+平台平台的阶段，以基于互联网、移的阶段，以基于互联网、移动互联网的流程化信息应用平台为主导；动互联网的流程化信息应用平台为主导；五是五是平台平台+自由创意自由创意的阶段，信息应用平台的阶段，信息应用平台可为使用者提供前所未有的自由度，满足可为使用者提供前所未有的自由度，满足从流程化沟通到非流程化沟通，从当前显从流程化沟通到非流程化沟通，从当前显性需求到未来潜在需求，从移动互联网到性需求到未来潜在需求，从移动互联网到物联网的

18、全方位信息化需求，平台使用者物联网的全方位信息化需求，平台使用者可自主进行很多创造性的应用，既是平台可自主进行很多创造性的应用，既是平台上的演员，又是平台上的导演。云计算时上的演员，又是平台上的导演。云计算时代的到来，不仅使企事业单位的信息化建代的到来，不仅使企事业单位的信息化建设开始进入设开始进入平台平台+网络和平台网络和平台+自由创意自由创意的的新阶段，而且给我国几十万中小软件企业新阶段，而且给我国几十万中小软件企业带来前所未有的挑战。带来前所未有的挑战。（二）（二）我国信息化发展历程我国信息化发展历程我国的信息化建设起步可追溯到我国的信息化建设起步可追溯到20世纪世纪80年代初期，从国家

19、大力推动电子信息技术年代初期，从国家大力推动电子信息技术应用开始，经历了下面四个阶段：应用开始，经历了下面四个阶段：1、准备阶段（、准备阶段（1993年以前）年以前）1982年年10月月4日，国务院成立了日，国务院成立了计算机与大计算机与大规模集成电路领导小组规模集成电路领导小组。1984年年9月，国务院决定将国务院计算机与月，国务院决定将国务院计算机与大规模集成电路领导小组改为国务院大规模集成电路领导小组改为国务院电子电子振兴领导小组振兴领导小组。1988年年5月，国务院电子振兴领导小组办公月，国务院电子振兴领导小组办公室，更名为室，更名为国务院电子信息系统推广应用国务院电子信息系统推广应用

20、办公室办公室。从从1988年至年至1992年，国家经济委员会、机年，国家经济委员会、机电部、国家科委和电子信息技术推广应用电部、国家科委和电子信息技术推广应用办公室，在推动传统产业技术改造、办公室，在推动传统产业技术改造、EDI技技术、术、CAD/CAM以及以及MIS等领域，做了大量工等领域，做了大量工作，不断推动电子信息技术应用向纵深发作，不断推动电子信息技术应用向纵深发展。展。2、启动阶段（、启动阶段（1993年年3月月1997年年4月）月）1993年年12月，成立了以国务院副总理邹家月，成立了以国务院副总理邹家华为主席的华为主席的国家经济信息化联席会议国家经济信息化联席会议。1994年年

21、5月成立了月成立了国家信息化专家组国家信息化专家组。1996年年1月成立了以国务院副总理邹家华任月成立了以国务院副总理邹家华任组长，由组长，由20多个部委领导组成的多个部委领导组成的国务院信国务院信息化工作领导小组息化工作领导小组，统一领导和组织协调，统一领导和组织协调全国的信息化工作全国的信息化工作。3、展开阶段（、展开阶段（1997年年4月月2000年年10月）月）提出了信息化建设提出了信息化建设“统筹规划，国家主导；统筹规划，国家主导；统一标准，联合建设；互联互通，资源共统一标准，联合建设；互联互通，资源共享享”的二十四字指导方针。的二十四字指导方针。1997年年4月月1821日，国务院

22、信息化工作领日，国务院信息化工作领导小组在深圳召开了导小组在深圳召开了首次全国信息化工作首次全国信息化工作会议会议。1998年年3月以后，将原国务院信息化工作领月以后，将原国务院信息化工作领导小组办公室整建制并入新组建的导小组办公室整建制并入新组建的信息产信息产业部业部。1999年年2月，国家信息化专家组变更为月，国家信息化专家组变更为国家国家信息化办公室专家委员会信息化办公室专家委员会。4、发展阶段（、发展阶段（2000年年10月至今）月至今）中共中央关于制定国民经济和社会发展中共中央关于制定国民经济和社会发展第十一个五年计划的建议要求：加强宽第十一个五年计划的建议要求：加强宽带通信网、数字

23、电视网和下一代互联网等带通信网、数字电视网和下一代互联网等信息基础设施建设，推进信息基础设施建设，推进“三网融合三网融合”，健全信息安全保障体系。健全信息安全保障体系。中共中央关于制定国民经济和社会发展中共中央关于制定国民经济和社会发展第十二个五年计划的建议要求：全面提第十二个五年计划的建议要求：全面提高信息化水平。高信息化水平。2008年以后云计算、物联网的出现，正在年以后云计算、物联网的出现，正在形成信息化的第三次浪潮，人们将利用信形成信息化的第三次浪潮，人们将利用信息传感网络和分布控制系统，直接为生产息传感网络和分布控制系统，直接为生产和生活提供全景式的服务，从而使信息化和生活提供全景式

24、的服务，从而使信息化进入以信息生产力为主要标志的新时代。进入以信息生产力为主要标志的新时代。主要标志就是宽带、物联网、云计算、大主要标志就是宽带、物联网、云计算、大数据技术的开发与应用，这对信息化发展数据技术的开发与应用，这对信息化发展产生了重大的影响。产生了重大的影响。（三）（三）我国的信息化建设我国的信息化建设1、国家信息基础设施、国家信息基础设施“国家信息基础设施国家信息基础设施”一词是在一词是在1993年年9月月15日美国政府发表的日美国政府发表的“国家信息基础设施行国家信息基础设施行动动议动动议”(TheNationalInformationInfrastructure：Agenda

25、forAction)这一文件这一文件中正式出现的，它的英文原词是中正式出现的，它的英文原词是NationalInformationInfrastructure，缩写为，缩写为NII。与。与此同时，还出现了此同时，还出现了NII的同义词的同义词信息高信息高速公路速公路，并在全世界掀起了讨论信息高速，并在全世界掀起了讨论信息高速公路的滚滚热潮。公路的滚滚热潮。国家信息基础设施国家信息基础设施(NII)是一个国家的信息网是一个国家的信息网络，通过它能使任何人在任何地点、任何络，通过它能使任何人在任何地点、任何时间，将各种多媒体信息传送给任何地点时间，将各种多媒体信息传送给任何地点的任何人。简而言之，

26、一个高水准的的任何人。简而言之，一个高水准的NII将将能够为人类提供随时随地随意的信息服务。能够为人类提供随时随地随意的信息服务。面对汹涌而来的信息化浪潮，党的十八大面对汹涌而来的信息化浪潮，党的十八大报告明确提出报告明确提出“建设下一代信息基础设施建设下一代信息基础设施”，这表明党中央已经从国家层面确立了，这表明党中央已经从国家层面确立了下一代信息基础设施的战略地位，建设宽下一代信息基础设施的战略地位，建设宽带、安全、泛在、融合的下一代信息基础带、安全、泛在、融合的下一代信息基础设施刻不容缓。设施刻不容缓。2、电子政务、电子政务（1）内涵）内涵电子政务电子政务(英文有英文有e-governo

27、r、e-GovernmentAffairs两种表达方式两种表达方式)是政府在其管理和服是政府在其管理和服务职能中运用现代信息和通信技术，实现务职能中运用现代信息和通信技术，实现政府组织结构和工程流程的重组优化，超政府组织结构和工程流程的重组优化，超越时间、空间、和部门分割的制约，全方越时间、空间、和部门分割的制约，全方位地向社会提供优质、规范、透明的服务，位地向社会提供优质、规范、透明的服务，是政府管理手段的变革。电子政务，目前是政府管理手段的变革。电子政务，目前有很多种说法，如：电子政府、网络政府、有很多种说法，如：电子政府、网络政府、政府信息化管理等。政府信息化管理等。电子政务是一个系统工

28、程，应该符合三个电子政务是一个系统工程，应该符合三个基本条件：基本条件：第一，电子政务是必须借助于电子信息化第一，电子政务是必须借助于电子信息化硬件系统、数字网络技术和相关软件技术硬件系统、数字网络技术和相关软件技术的综合服务系统；的综合服务系统；第二，电子政务是处理与政府有关的公开第二，电子政务是处理与政府有关的公开事务、内部事务的综合系统。事务、内部事务的综合系统。第三，电子政务是新型的、先进的、革命第三，电子政务是新型的、先进的、革命性的政务管理系统。性的政务管理系统。电子政务的电子政务的4个突出的特点：个突出的特点：（1）电子政务将政务工作更有效、更精简；）电子政务将政务工作更有效、更

29、精简；（2）电子政务将政府工作更公开、更透明；）电子政务将政府工作更公开、更透明；（3）电子政务将为企业和居民提供更好的）电子政务将为企业和居民提供更好的服务；服务；（4）电子政务将重新构造政府、企业、居）电子政务将重新构造政府、企业、居民之间的关系，使之比以前更加协调，使民之间的关系，使之比以前更加协调，使企业和居民能够更好的参与政府的管理。企业和居民能够更好的参与政府的管理。（2）内容）内容1）政府间的电子政务政府间的电子政务（GovernmenttoGovernment，简称，简称G2G）政府间的电子政务是上下级政府、不同地政府间的电子政务是上下级政府、不同地方政府、不同政府部门之间的电

30、子政务。方政府、不同政府部门之间的电子政务。主要包括主要包括以以下内容：下内容：电子法规政策系统。电子法规政策系统。电子公文系统。电子公文系统。电子司法档案系统。电子司法档案系统。电子财政管理系电子财政管理系统。统。电子办公系统。电子办公系统。电子培训系统。电子培训系统。业绩评价系统。业绩评价系统。2）政府对企业的电子政务政府对企业的电子政务（GovernmenttoBusiness,简称简称G2B）政府对企业的电子政务是指政府通过电子政府对企业的电子政务是指政府通过电子网络系统进行电子采购与招标，精简管理网络系统进行电子采购与招标，精简管理业务流程，快速地为企业提供各种信息服业务流程，快速地

31、为企业提供各种信息服务。主要包括：务。主要包括：电子采购与招标电子采购与招标电子税务电子税务电子证照办理电子证照办理信息咨询服务信息咨询服务中小企业电子服务中小企业电子服务3）政府对公民的电子政务政府对公民的电子政务（GovernmenttoCitizen,简称简称G2C）政府对公民的电子政务是指政府通过电子政府对公民的电子政务是指政府通过电子网络系统为公民提供的各种服务。包括：网络系统为公民提供的各种服务。包括：教育培训服务教育培训服务就业服务就业服务电子医疗服务电子医疗服务社会保险网络服务社会保险网络服务公民信息服务公民信息服务交通管理服务交通管理服务公民电子税务公民电子税务电子证件服务电

32、子证件服务（3）系统安全的特殊需求系统安全的特殊需求在电子政务系统信息畅通的基础上，有效在电子政务系统信息畅通的基础上，有效阻止非法访问和攻击对系统的破坏。具体阻止非法访问和攻击对系统的破坏。具体到技术层面，除了传统的防病毒、防火墙到技术层面，除了传统的防病毒、防火墙等安全措施以外，电子政务特殊的安全需等安全措施以外，电子政务特殊的安全需求主要表现在以下几个方面。求主要表现在以下几个方面。1）内外网间安全的数据交换）内外网间安全的数据交换以隔离以隔离网闸网闸技术为核心，通过添加技术为核心，通过添加VPN通信通信认证、加密、入侵检测和对数据的病毒扫认证、加密、入侵检测和对数据的病毒扫描，就可构成

33、一个在物理隔离基础上实现描，就可构成一个在物理隔离基础上实现安全数据交换的信息安全岛。安全数据交换的信息安全岛。2）网络域的控制网络域的控制3）标准可信时间源的获取）标准可信时间源的获取4）信息传递过程中的加密）信息传递过程中的加密5）操作系统的安全性考虑）操作系统的安全性考虑6）数据备份与容灾）数据备份与容灾整个电子政务安全环境包括以下部分：基整个电子政务安全环境包括以下部分：基础安全服务设施、网络信任域基础设施、础安全服务设施、网络信任域基础设施、网络安全支撑平台产品和容灾备份系统四网络安全支撑平台产品和容灾备份系统四部分组成。典型的电子政务网络架构由内部分组成。典型的电子政务网络架构由内

34、网、外网和专网这三部分组成。网、外网和专网这三部分组成。容灾系统容灾系统是指在相隔较远的异地，建立两是指在相隔较远的异地，建立两套或多套功能相同的套或多套功能相同的IT系统，互相之间可以系统，互相之间可以进行健康状态监视和功能切换，当一处系进行健康状态监视和功能切换，当一处系统因意外（如火灾、地震等）停止工作时，统因意外（如火灾、地震等）停止工作时，整个应用系统可以切换到另一处，使得该整个应用系统可以切换到另一处，使得该系统功能可以继续正常工作。容灾技术是系统功能可以继续正常工作。容灾技术是系统的高可用性技术的一个组成部分，容系统的高可用性技术的一个组成部分，容灾系统更加强调处理外界环境对系统

35、的影灾系统更加强调处理外界环境对系统的影响，特别是灾难性事件对整个响，特别是灾难性事件对整个IT节点的影响，节点的影响，提供节点级别的系统恢复功能。提供节点级别的系统恢复功能。3、电子商务、电子商务电子商务：中国经济增长新动力电子商务：中国经济增长新动力（1）内涵）内涵电子商务通常是指在全球各地广泛的商业电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电

36、网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。的商业运营模式。狭义狭义：电子商务（电子商务（ElectronicCommerce，简，简称称EC）是指：通过使用互联网等电子工具是指：通过使用互联网等电子工具（这些工具包括电报、电话、广播、电视、（这些工具包括电报、电话、广播、电视、传真、计算机、计算机网络、移动通信等）传真、计算机、计算机网络、移动通信等）在全球范围内进行的在全球范围内进行的商务贸易活动商务贸易活动。广义广义：电子商务一词源自于电

37、子商务一词源自于（ElectronicBusiness，简称，简称EB）就是通过电子手段进行就是通过电子手段进行的的商业事务商业事务活动活动。通过使用互联网等电子。通过使用互联网等电子工具工具，使公司内部、供应商、客户和合作，使公司内部、供应商、客户和合作伙伴之间，利用电子业务共享信息，实现伙伴之间，利用电子业务共享信息，实现企业间业务流程的电子化，配合企业间业务流程的电子化，配合企业企业内部内部的电子化生产管理系统，提高企业的生产、的电子化生产管理系统，提高企业的生产、库存、流通和资金等各个环节的效率。库存、流通和资金等各个环节的效率。联合国联合国国际贸易国际贸易程序程序简化工作组对电子商简

38、化工作组对电子商务的定义是：采用务的定义是：采用电子电子形式开展商务活动，形式开展商务活动，它包括在它包括在供应商供应商、客户、客户、政府政府及其他参与及其他参与方之间通过任何电子工具，如方之间通过任何电子工具，如EDI、WEB技技术术、电子邮件电子邮件等共享非结构化商务信息，等共享非结构化商务信息，并管理和完成在并管理和完成在商务活动、管理活动和消商务活动、管理活动和消费活动费活动中的各种交易。中的各种交易。（2）基本特征基本特征普遍性普遍性方便性方便性整体性整体性安全性安全性协调性协调性集成性集成性（3）功能功能广告宣传广告宣传 咨询洽谈咨询洽谈网上订购网上订购网上支付网上支付电子帐户电子帐户服务传递服务传递意见征询意见征询交易管理交易管理（4）模式模式 企业对企业企业对企业(Business-to-Business，即，即B2B），），即企业与企业之间通过即企业与企业之间通过互联网互联网进进行产品、服务及信息的交换。行产品、服务及信息的交换。模式代表：模式代表：阿里巴巴阿里巴巴http:/