团队合作能够实现什么——展示它的价值.pptx

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1、1团队合作能够实现什么 展示它的价值团队的力量拼图游戏危险境地十件最浪费时间的事情十个最重要的节日展示帽子了解顾客团队建设拼图游戏室内游戏第1页/共36页2团队的力量（5-1）目的：展示团队决策的价值；材料：每人一份“重要的职位相关因素”的表格第2页/共36页3团队的力量（5-2）步骤1、将表格分发给每个人，根据自己认为影响全国就业者择业的重要因素，将10个项目进行110的排列（1=最高，10=最低），结果填入第二列里；2、让他们作为一个团队重新进行上面的过程，得出一致的结果并填在第四列里；3、将答案通过幻灯片向大家展示，然后让团队成员在第三列中填上实际的排列顺序。接着让他们完成下列步骤：第3

2、页/共36页4团队的力量（5-3）（1）将个人的排列结果与第三列中的实际结果进行比较，将两者之间的绝对误差（不考虑正负号）填到第一列中；（2）计算团队得出的结果与实际结果的绝对误差（不考虑正负号），将结果填到第五列中；（3）将第一列、第五列的所有结果分别加起来填在它下面的横线上；4、向成员指出，当他们在一个团队中从各种不同的观点中受益时，他们所做的决策通常比一个人所做的要好。第4页/共36页5团队的力量（5-4）表 格12345晋升的机会（8）对工作内容的控制（3）灵活的工作时间安排（7）额外的收益（6）职位的稳定性（4）工作的性质（2）开放的交流（1）薪水/工资（9）机构的规模（10）刺激的

3、工作（5）总计：第5页/共36页6团队的力量（5-5）讨论题：1、个体与团队之间，哪一个表现得更好？2、比较你的排列结果与实际的结果，让你感到吃惊的不同之处有哪些？3、什么因素可能导致你的选择与实际结果有差异？4、当你作为团队中的一员进行排列时，你得到的结果比你独立完成的结果准确了多少或是偏差了多少？5、在团队成功完成此类任务时，什么因素起了作用？6、怎样才能更有成效地运作我们的团队？第6页/共36页7拼图游戏（4-1）目的：激励团队成员找到并使用权用一种简单的比喻或范例，来表现我积极高效的团队和组织所具有的特点；展示团队集体努力的价值。材料：显示拼图板各个小块的幻灯片第7页/共36页8拼图游

4、戏（4-2）步骤：1、让小组观看印有一个拼图板各个组成小块的幻灯片（见4-3），列出拼图与一个出色团队的构成与动作之间的相似之处；2、这些相似性可能包括：（1）有边界（那些直角的小块）；（2）每一小块在拼图中都有有特殊的作用；（3）当组成整体时，所有小块都异常紧密地相互联接；（4）每个小块从它的特征来看都是独一无二的（与人类个体的差异相似）；（5）整体比它的每一部分要大提多（也好得多）；（6）一些小块外于中心，一些处于边缘；（7）它们很自然地聚合在一起（比如，从颜色或设计上来说）；（8）每一小块都有需要人们去移动；（9）如果某人有全局观，那么对于解决问题有很大的帮助；第8页/共36页9拼图游戏

5、（4-3）-图片第9页/共36页10拼图游戏（4-4）讨论题：1、你是否对这些相似性感到吃惊？2、你会如何使用这种比喻的说法？3、这表明了什么样的行动指导方针？提示：将真正的拼图板（或是简单的拼图游戏）分发给每个成员，让他们体验一下完成它们的过程，游戏会更有意义。第10页/共36页11危险境地（3-1）目的：在团队会议上加强信息交流。材料：事先准备的测试题和奖品。第11页/共36页12危险境地（3-2）步骤：1、将团队成员分成2组；2、准备好一系列问题，然后根据会议议程上的各个项目将它们分类；3、其中一组挑选一类问题，向他们提问，如果他们回答了，就奖励他们1分（或是奖品），如果答得不对，就让另

6、一组回答，争取赢得分数。如果没有一组回答正确，就在他们的会议记录中查找答案，或是由领导给出答案；4、第一个积累到一定分数的小组为获胜者（表扬或给奖品）第12页/共36页13危险境地（3-3）此游戏的好处：1、反复强调会议中所提到的关键信息；2、强化有效的学习；3、团队领导者可以得到信息反馈：哪些东西学得快，哪些难记。提示：在游戏开始前准备好一些你准备在会议上谈及的要点，这些要点打印在一张挂图上，每一条都用纸条盖住，直到针对这一点的问题得到回答之后，再去掉纸条。第13页/共36页14十件最浪费时间的事情（3-1）目的：展示团队集体努力的价值；给团队或个人一个轻松的机会，就浪费时间方面的知识对他们

7、进行测试。材料：一张幻灯片，上面列有对管理者而言各种浪费时间的主要事情；奖品。第14页/共36页15十件最浪费时间的事情（3-2）步骤：1、让每个成员说出十种最浪费管理者时间的事；2、在个人回答完毕后，进行小组竞赛（将团队分成2组）。讨论题：1、你是怎样知道答案的？2、是什么让我们记住了这些答案？3、为什么我们有可能想不起这些答案？4、这个游戏如何展示了团队集体努力的价值？5、你对于更有效地利用时间有什么想法？第15页/共36页16十件最浪费时间的事情（3-3）答案：1、危机；2、打电话；3、糟糕的计划安排；4、试图要做的事情太多；5、没有预约的访客；6、差劲的委派；7、私人的干扰；8、缺乏自

8、律；9、不会拒绝；10、拖延。第16页/共36页17十个最重要的节日（3-1）目的：展示团队集体努力的价值。材料：一张印有最重要的节日的幻灯片；一些奖品。第17页/共36页18十个最重要的节日（3-2）步骤：1、让成员说出十个最重要的节日，然后根据这些向大家提问；2、个人回答完毕后，小组间的竞赛（团队分成2组）。讨论题；1、你怎么知道答案的？2、是什么让我们记住了这些答案？3、为什么我们有可能想不起这些答案？4、这个游戏如何展示了团队集体努力的价值？5、你对于更有效地利用时间有什么想法？第18页/共36页19十个最重要的节日（3-3）答案：1、春节；2、元旦；3、清明节；4、三八妇女节；5、五

9、四青年节；6、六一儿童节；7、建军节；8、中秋节；9、教师节；10、国庆节。第19页/共36页20展示帽子（5-1）目的：证明各种不同的兴趣爱好与专长能够使一个团队更平衡、更高效；向一个刚建立的团队或是将要执行一项新方案的团队提供一个特殊计划和组织活动。材料：1、可粘贴的写有每个人名字的标签或是带有胶带的小卡片；2、一张写着分配给每个人的任务和职责的清单；3、还可选择：一些帽子（越难看越好），每人一顶。或是叫成员每人带一顶很特别的帽子，让他们在会上戴。第20页/共36页21展示帽子（5-2）步骤：1、列出一张清单，上面有每个成员所必须完成的一些任务，或是要他们承担的职责；2、如果准备了帽子，成

10、员进入会议室时发给每人；3、如果成员带着帽子进来，让他们展示一下自己的帽子；4、将任务清单分给每个人，选择一个他们最感兴趣的项目，将它写在小纸片或标签上，然后贴在他们的衣服上或帽子前面；5、解释：他们所选择的任务或职责将在一天之内（或是执行方案期间）作为他们的“专门头衔”。6、会议进行时，用“这方面的问题是谁的专长？”这类问题来提醒成员们注意自己选择的任务或职责所涉及的领域。第21页/共36页22展示帽子（5-3）讨论题：1、如果你被指定为一个领导人物或某领域的专家，这会如何影响你对会议主题注意力？2、如何将你的专业技术应用到你选择的任务或职位上去，从而使我们执行的方案获得成功？3、成员间不同

11、的兴趣爱好和专长如何使我们的团队变得更平衡、强大和高效？4、我们在哪些地方比较薄弱？如何在这些领域加以提高？5、我们不同的兴趣与观点可能会在哪些方面造成相互抵触？6、我们列出的清单中应该增加什么任务和职责？7、我们列出的清单中应该删去什么任务和职责？8、哪些任务和职责应该得到强化？第22页/共36页23展示帽子（5-4）提示：1、通过位置较高的幻灯片或是6090cm2图表向成员显示任务清单；2、团队讨论时，准备根据成员的意见增加或删减清单上所列的东西；3、当不止一个人对一项任务或一种职责感兴趣的时候，让其中一个人再选择一次；4、如果成员人数多于所能分配的任务和职责数，那么让两个或两个以上的人共

12、同负责一个任务。第23页/共36页24展示帽子（5-5）还有时间：1、会议将要结束时，将团队每两个人分成一组，让他们互相交换帽子和写有名字的标签，然后让他们就某些技能互相“训练”一下对方，每人5分钟。如果团队不能正好分成两人一组，让一个小组有三个人一起进行游戏，每人3分钟时间。2、重新集合团队，询问他们从自己的伙伴身上学到的东西，用510分钟总结汇报。第24页/共36页25了解顾客（5-1）目的：阐明发掘团队成员不同的知识和思考方式的价值；用于打破会议的僵局或是作为会议的热身活动；强调如果参加游戏的人能去积极寻找的话，顾客身上总是隐藏着财富。材料：确定一个合适的词供成员们分析。第25页/共36

13、页26了解顾客（5-2）步骤：1、确定一个和会议主题相关的关键词，如Customer（顾客）；2、利用所提供的英文单词的字母组合尽可能多的单词，要独立完成，每个字母只能使用一次；3、对两件事情进行预测能够组合的词的数量和成绩最好者所完成的单词数目；4、给团队一段比较紧张的时间（如：5分钟）进行游戏。第26页/共36页27了解顾客（5-3）讨论题：1、你曾预计你能找到多少词？2、将对自己表现的期望与别人对他们自己表现的期望进行比较，结果如何？3、你所做的超出了你的期望还是没有达到你的期望？为什么？4、你曾预计你能找到多少个词？与实际情况比起来怎么样？5、你如何解释实际得到的结果？6、这个游戏说明

14、了什么？（一个顾客是一个丰富的信息来源？）第27页/共36页28了解顾客（5-4）提示：1、游戏结束后讨论中，向参与者说明，有些人比较擅长言辞，而有些人擅长于数字或分析空间信息。如果所有这些人都有能够对团队解决问题的方法作出自己的贡献，那么团队和整个机构都将受益；2、如你会议的主题是营销或顾客服务，请将焦点集中在与“顾客”相关的以营销为导向的词上，如Use、More、Store、Cost等。向成员指出，优质的顾客服务的一个基本元素是同时了解产品与顾客。第28页/共36页29了解顾客（5-5）答案：“CUSTOMER”Us ore or ort use user rest rut rot rot

15、e cote rose cot cost come comer comes course cut cur core corset court sum some sore sot sour set to tome tore tomes me more mouse met must most toes tour custom costume costumer 第29页/共36页30团队建设拼图游戏（3-1）目的：强调每个团队成员个人贡献的重要性，强调以一个团队进行工作的重要性。材料：一个事先设计好的拼图板；一个装有合适的磁带的录音机。第30页/共36页31团队建设拼图游戏（3-2）步骤：1、选择一

16、个份可以拼合的拼图板，将它分成几个大块，每一大块由10个相互关联的小块组成，将每个大块分发给每个参与者之间，将每个大块打乱成小块；2、每人先完成自己手中的大块拼图，然后将自己手中的大块拼图与别人手中的大块拼图正确关联起来，完成整个拼图；3、可指定一些参与者作为可以自由活动的疑难问题专家，在房间里到处走动，帮助那些不能够把自己的一部分拼图拼起来和不能够将各部分拼图拼起来的人。第31页/共36页32团队建设拼图游戏（3-3）讨论题：1、当你意识到你对整个团队的重要性时，你的反应是什么？2、时间上的限制对你的能力有何影响？3、当有团队成员可以（并且愿意）帮助你时，会有什么影响？提示：1、观察团队的动

17、向，注意任何个人主义的举动；2、游戏结束的讨论中，让每个人思考一下自己积极的、促进游戏进程的举动和消极的、阻碍游戏进程的举动。实际工作中，有可能有类似行为，从而带来正、负面影响。第32页/共36页33室内游戏（3-1）目的：向团队成员展示，团队协作比个人独自工作能取得更好的结果；加快成员熟悉表格、工具、零件、材料、补给或装备的进程。材料：根据游戏程序而定一定数量、类型的物品。第33页/共36页34室内游戏（3-2）步骤：1、收集15件轻便的物品，比如，电脑零件、工具、手册、表格、补给品、办公设备等，这些物品应当和团队要完成的工作相关。将它们放在一张成员看不到的桌上；2、将整个团队分成46组，向

18、他们说明，游戏目的是每个小组一起选出工作中需要的物品；3、让每个小组有1分钟的时间安静的观察桌上的东西；4、每个小组的成员回到自己的座位上，在2分钟时间内，写下自己记得的物品，然后让每个小组的记录员列出一张整个小组的物品总清单。第34页/共36页35室内游戏（3-3）讨论题：1、每个小组总清单的内容比个人清单的内容要详尽多少？2、对你来说，记住哪些类型的物品最容易？3、在这个游戏里，我们可以看到，与团队成员分享自己的知识能让团队更高效。除此之外，还有什么因知识共享而提高工作效率的例子。/提示：此游戏适合于对雇员的工作进行指导，或是训练个体在一个要完成各种不同任务的团队中更好地工作。第35页/共36页36感谢您的观看。第36页/共36页