09年MT在职辅导.ppt

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1、09年年MT在职辅导系列之在职辅导系列之良好习惯良好习惯 助你成功助你成功 9月月 李前军李前军课程目的课程目的 1.认识到职业习惯的重要意义认识到职业习惯的重要意义 2.了解良好职业习惯的内容了解良好职业习惯的内容 3.以此为目标，努力培养之以此为目标，努力培养之养成养成7个职业习惯个职业习惯1.精益求精精益求精2.要事第一要事第一3.寻找方法寻找方法4.关注细节关注细节5.团队合作团队合作6.换位思考换位思考7.职业规划职业规划1.精益求精精益求精“敬业敬业”先要先要“精业精业”业精于勤荒于嬉业精于勤荒于嬉要让顾客信任，就得成为专家要让顾客信任，就得成为专家（真正的顾问）（真正的顾问）脚踏

2、实地，细心钻研业务脚踏实地，细心钻研业务高标准，严要求，养成追求优秀的习惯高标准，严要求，养成追求优秀的习惯（卓越）（卓越）90%90%90%90%90%？杜绝差不多心态杜绝差不多心态不怕千招会，只怕一招绝不怕千招会，只怕一招绝影视资料影视资料 兵临城下兵临城下术业有专攻术业有专攻拥有独一无二的能力，拥有独一无二的能力，找机会证明自己找机会证明自己不怕犯错，敢于挑战不怕犯错，敢于挑战2.要事第一要事第一影视故事影视故事走向共和走向共和（李鸿章关注鹦鹉屎的颜色）（李鸿章关注鹦鹉屎的颜色）实用工具实用工具（见后）（见后）四类事物的例子四类事物的例子（柯维）（柯维）不速之客不速之客某些电话某些电话某

3、些信件与报告某些信件与报告某些会议某些会议必要而不重要的问题必要而不重要的问题受欢迎的活动受欢迎的活动危机危机紧迫的问题紧迫的问题有截止日期的计划有截止日期的计划繁琐的工作繁琐的工作某些信件、电话某些信件、电话浪费时间的事浪费时间的事有趣的活动有趣的活动 重要重要不紧急不紧急紧急紧急不重要不重要1234压力人压力人无聊人无聊人从容人从容人不用人不用人防患于未然防患于未然改进产能改进产能发展新机会发展新机会规划、休闲规划、休闲做事做事4D原则原则DO it now马上做马上做紧急紧急Delegate授权别人做授权别人做不重要不重要重要重要不紧急不紧急Diarize定出做的时间定出做的时间Dont

4、 do it 不做不做DO it latter待会儿做待会儿做变为变为 工具工具 把事情按重要性排序，每天都有一张优先表把事情按重要性排序，每天都有一张优先表1.写下明天写下明天6件要事件要事2.数字标明每件事的重要性顺序数字标明每件事的重要性顺序3.明天早上第一件事是做第一项，直至完成达标明天早上第一件事是做第一项，直至完成达标4.然后依次完成其他事情然后依次完成其他事情5.每天如此，养成习惯每天如此，养成习惯经典提示经典提示工作要分轻重缓急，先做最重要的工作要分轻重缓急，先做最重要的把事情按重要性和紧急性分四类，按把事情按重要性和紧急性分四类，按4D原则做原则做把事情按重要性的优先顺序写下

5、来，每天都有一把事情按重要性的优先顺序写下来，每天都有一张优先表张优先表3.找方法找方法方法总比问题多方法总比问题多故事：上海第一的哥臧勤故事：上海第一的哥臧勤 a.研究方法，成为专家研究方法，成为专家 b.管理成本管理成本 c.永远学习永远学习解决问题的能力比解决问题的能力比 知识更重要知识更重要5步训练解决问题的能力步训练解决问题的能力通过此通过此5个步骤改变自己的说话方式、心态和情绪，例如，个步骤改变自己的说话方式、心态和情绪，例如，当我们做不到某件事当我们做不到某件事X：困境：我做不到困境：我做不到X。改写：到现在为止，我还没做到改写：到现在为止，我还没做到X。因果：因为过去我不会因果

6、：因为过去我不会 ，所以到现在为止，我还没做，所以到现在为止，我还没做到到X。假设：当我学会假设：当我学会 ，我就能做到，我就能做到X。未来：我要去学未来：我要去学 ，我将会做到，我将会做到X。工具：工具：解决拖延问题的解决拖延问题的5点建议点建议1.把大目标分解为小目标把大目标分解为小目标2.明确完成任务的时间期限明确完成任务的时间期限3.不过分追求完美不过分追求完美4.不要找借口不要找借口5.马上行动马上行动 经典提示经典提示找方法，不找借口，方法总比问题多找方法，不找借口，方法总比问题多解决解决拖延问题的解决解决拖延问题的5点建议：点建议：1.把大目标分解为小目标把大目标分解为小目标2.

7、明确完成任务的时间期限明确完成任务的时间期限3.不过分追求完美不过分追求完美4.不要找借口不要找借口5.马上行动马上行动4.关注细节关注细节细节决定成败细节决定成败 （汪中求汪中求 著作）著作）故事：故事：美国挑战者航天飞机爆炸美国挑战者航天飞机爆炸关注细节的标准：关注细节的标准：a.反复检查已做工作反复检查已做工作b.反复核实资料、信息反复核实资料、信息c.请他人（内行）仔细检查请他人（内行）仔细检查d.详细考虑行动和结果的细节详细考虑行动和结果的细节e.能够发现自己或他人的误差、疏忽等能够发现自己或他人的误差、疏忽等 天下难事，必做于易；天下难事，必做于易；天下大事，必做于细天下大事，必做

8、于细从简单之事做起，从细微处入手从简单之事做起，从细微处入手甘于平淡，关注细节，成就事业甘于平淡，关注细节，成就事业善做小事，抓住细节善做小事，抓住细节力戒：心烦气躁、浅尝辄止力戒：心烦气躁、浅尝辄止力求：注重细节，把小事做细力求：注重细节，把小事做细5.团队合作团队合作球队精彩进球的启示球队精彩进球的启示何谓何谓“团队团队”？拥有共同目标，通过有效合作，能够取得团队成员个拥有共同目标，通过有效合作，能够取得团队成员个人所无法取得的成绩。人所无法取得的成绩。特点：特点：共同目标共同目标成员知识技能互补成员知识技能互补期望合作期望合作定期沟通定期沟通希望实现目标个体无法完成希望实现目标个体无法完

9、成何谓何谓 “团队合作能力团队合作能力”？标准标准愿意并富有建设性地参与工作愿意并富有建设性地参与工作善于发现每个人的优点和技能，取长补短，互相配合善于发现每个人的优点和技能，取长补短，互相配合公开赞赏他人的能力和贡献，表现对他人的尊重和信公开赞赏他人的能力和贡献，表现对他人的尊重和信任任积极征求和倾听他人经验、观点及意见，认同团队，积极征求和倾听他人经验、观点及意见，认同团队，支持团队决策支持团队决策重视他人看法和专长，避免当众批评或蔑视别人重视他人看法和专长，避免当众批评或蔑视别人为了团队利益，能够调整自己的位置为了团队利益，能够调整自己的位置注意发现和其他团队合作的机会注意发现和其他团队

10、合作的机会人际关系的人际关系的6种模式种模式模模 式式表表 现现价值取向价值取向结结 果果人输我赢人输我赢强取豪夺，坑蒙拐骗强取豪夺，坑蒙拐骗损人利己损人利己单单 赢赢 人赢我输人赢我输迫于压力，委曲求全迫于压力，委曲求全损己利人损己利人单单 赢赢人赢我赢人赢我赢送人玫瑰，手有余香送人玫瑰，手有余香利人利己利人利己双双 赢赢人输我赢人输我赢杀敌一千，自伤八百杀敌一千，自伤八百两败俱伤两败俱伤双双 输输不输不赢不输不赢生意不成情谊在生意不成情谊在好聚好散好聚好散无交易无交易孤芳自赏孤芳自赏自扫门前雪自扫门前雪独善其身独善其身单单 赢赢 启启 示示1.有共赢心态有共赢心态 你有一个苹果，我也有一个

11、，交换一下，一人你有一个苹果，我也有一个，交换一下，一人还是一个苹果；你有一个思想，我也有一个，交换一还是一个苹果；你有一个思想，我也有一个，交换一下，一人就有两个思想。下，一人就有两个思想。萧伯纳萧伯纳2.没有人能独自成功没有人能独自成功有全局观念有全局观念 衡量标准衡量标准1.理解组织和个人目标及其间的关系理解组织和个人目标及其间的关系2.考虑问题能从组织整体和长远利益出发考虑问题能从组织整体和长远利益出发3.必要时牺牲个人或局部利益必要时牺牲个人或局部利益4.不为局部利益打破组织整体规则和秩序不为局部利益打破组织整体规则和秩序5.倡导团队合作，团结配合他人完成目标倡导团队合作，团结配合他

12、人完成目标6.换位思考换位思考影视故事：影视故事：三国演义三国演义曹操烧部下私通袁绍信件曹操烧部下私通袁绍信件1.己所不欲，勿施与人己所不欲，勿施与人2.你帮领导，他也会帮你你帮领导，他也会帮你3.相信并称赞领导相信并称赞领导4.以同情的态度看领导以同情的态度看领导5.追随领导目标追随领导目标6.尽心尽力支持领导尽心尽力支持领导7.职业规划职业规划职业生涯从做好本职开始职业生涯从做好本职开始人生如马拉松，坚持到最后都是赢家人生如马拉松，坚持到最后都是赢家职业生涯各阶段好工作的标准：职业生涯各阶段好工作的标准：早期：锻炼最多早期：锻炼最多 中期：收入最多中期：收入最多 晚期：人生价值最大晚期：人

13、生价值最大职业生涯避免极端职业生涯避免极端1.目标归于远大目标归于远大2.完全没有规划完全没有规划 选择即投资，职场也是投资选择即投资，职场也是投资工具：工具：SWOT 分析法分析法工具二：制定职业规划工具二：制定职业规划“十字架十字架”原则原则无论做什么，首先在纵向发展，把专业技术含量做深做无论做什么，首先在纵向发展，把专业技术含量做深做透，职位向上晋升；透，职位向上晋升；有了资本之后，可考虑横向发展。利用单位轮岗计划，有了资本之后，可考虑横向发展。利用单位轮岗计划，多尝试本部门其他岗位，争取横向职责、权力扩大，把多尝试本部门其他岗位，争取横向职责、权力扩大，把自己打造成为复合型人才自己打造

14、成为复合型人才（既懂技术又懂管理）。（既懂技术又懂管理）。不要不要“跳槽跳槽”要要 “跳高跳高”1.跳槽影响在行内的发展，损失重大跳槽影响在行内的发展，损失重大2.频繁跳槽，不利于累计行业资深经验频繁跳槽，不利于累计行业资深经验3.做好本职，再求发展，就是做好本职，再求发展，就是“跳高跳高”4.一旦决定要从事某种职业，就要打起精神，一旦决定要从事某种职业，就要打起精神，勉励自己、训练自己，控制自己，对单位、勉励自己、训练自己，控制自己，对单位、对职业、对事业多些忠诚，少些逃避。对职业、对事业多些忠诚，少些逃避。（1）.跳槽前应认真权衡跳槽前应认真权衡1.自己的工作是否是单位的核心价值所在？自己的工作是否是单位的核心价值所在？2.在单位自己是否还有发展空间？在单位自己是否还有发展空间？3.是否还有没有学到的东西？是否还有没有学到的东西？4.新单位能否给自己带来更大利益，是否符新单位能否给自己带来更大利益，是否符合自己的兴趣，是否提升自己的价值？合自己的兴趣，是否提升自己的价值？（2）.可跳，但须慎重的情况可跳，但须慎重的情况1.薪水低薪水低2.与领导不和与领导不和3.人际关系差人际关系差谢谢参与！谢谢参与！