第三章 第五部分 工程项目团队管理(教材第三章第六节).ppt

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1、工程项目管理专题工程项目管理专题贾宏俊贾宏俊全国注册一级建造师继续教育培训全国注册一级建造师继续教育培训1工程项目团队管理工程项目团队管理项目经理沟通管理项目经理沟通管理项目经理与领导艺术项目经理与领导艺术2 一、项目团队概述一、项目团队概述 （一）项目团队的定义（一）项目团队的定义 团队是一个特殊的群体，是为实现共同目标而团队是一个特殊的群体，是为实现共同目标而自觉合作、积极努力的一个凝聚力很强的社会群自觉合作、积极努力的一个凝聚力很强的社会群体。体。首先肯定了团队是一群有组织的人；其次，这首先肯定了团队是一群有组织的人；其次，这些人有明确的共同目标；第三，为了共同的目标，些人有明确的共同目

2、标；第三，为了共同的目标，大家能够自觉合作并且积极努力；第四，这些人大家能够自觉合作并且积极努力；第四，这些人凝聚力很强。凝聚力很强。第六节第六节 工程项目团队管理工程项目团队管理 3 （二）项目团队的特点（二）项目团队的特点 1.共同的目标共同的目标 2.合理分工与协作合理分工与协作 3.高度的凝聚力高度的凝聚力 4.团队成员的相互信任团队成员的相互信任 5.有效的沟通有效的沟通 4（三）项目团队的核心要素（三）项目团队的核心要素 团队具有团队具有7个核心要素：人员、目标、互动、个核心要素：人员、目标、互动、信任、合作、自愿和能力。信任、合作、自愿和能力。（四）项目团队的发展过程（四）项目团

3、队的发展过程 一个项目团队从开始到终止可以描述为五个阶一个项目团队从开始到终止可以描述为五个阶段：组建阶段、磨合阶段、稳定阶段、成效阶段和段：组建阶段、磨合阶段、稳定阶段、成效阶段和解散阶段。解散阶段。5 二、项目团队建设二、项目团队建设 项目团队建设的要点是：配备一个合格的项目项目团队建设的要点是：配备一个合格的项目经理和一批合格的团队成员，并不断提高素质；设经理和一批合格的团队成员，并不断提高素质；设计合理的团队组织结构形式和运行规则；进行有效计合理的团队组织结构形式和运行规则；进行有效的人力资源管理；建立与项目管理相适应的团队文的人力资源管理；建立与项目管理相适应的团队文化；创造和谐、协

4、调的工作氛围。化；创造和谐、协调的工作氛围。6 （一）创建项目团队（一）创建项目团队 （1）创建项目团队要解决的四个问题）创建项目团队要解决的四个问题 1）团队目标：通过分析任务内容，制定合理）团队目标：通过分析任务内容，制定合理的目标的目标 2）团队类型：明确团队的任务）团队类型：明确团队的任务 明确团队定位。明确团队定位。发挥项目经理的指导作用。发挥项目经理的指导作用。明确团队沟通和协调的关系。明确团队沟通和协调的关系。激发团队成员的积极性。激发团队成员的积极性。3）团队成员构成：确定成员角色与规模）团队成员构成：确定成员角色与规模 4）明确岗位职责和权限）明确岗位职责和权限7 （2）创建

5、团队的规范要求）创建团队的规范要求 项目团队应有明确的目标、合理的运行程序和完善项目团队应有明确的目标、合理的运行程序和完善的工作制度；项目经理应对项目团队建设负责，培育的工作制度；项目经理应对项目团队建设负责，培育团队精神，定期评估团队运作绩效，有效发挥和调动团队精神，定期评估团队运作绩效，有效发挥和调动各成员的工作积极性和责任感；项目经理应对通过表各成员的工作积极性和责任感；项目经理应对通过表彰奖励、学习交流等多种方式和谐团队氛围，统一团彰奖励、学习交流等多种方式和谐团队氛围，统一团队思想，营造集体观念，处理管理冲突，提高项目运队思想，营造集体观念，处理管理冲突，提高项目运作效率；项目团队

6、建设应注重管理绩效，有效发挥个作效率；项目团队建设应注重管理绩效，有效发挥个体成员的积极性，并充分利用成员集体的协作成果。体成员的积极性，并充分利用成员集体的协作成果。（3）保证团队稳定性）保证团队稳定性8 （二）养成项目团队的品质（二）养成项目团队的品质 1、培养团队精神、培养团队精神 2、发展团队能力、发展团队能力 1）搞好团队学习）搞好团队学习 2）重视团队成员个人的专业技能发展。应）重视团队成员个人的专业技能发展。应注意以下几点：注意以下几点：3）发展团队规范）发展团队规范 4）发展团队信任气氛）发展团队信任气氛9w1.气质：神韵、风度、知识、能力、气质：神韵、风度、知识、能力、内涵、

7、底蕴的综合；内涵、底蕴的综合；团队领导能力团队领导能力 （气质、魄力、心理、定位、管理）（气质、魄力、心理、定位、管理）10w工作尽力，精益求精，给人以负责的形象工作尽力，精益求精，给人以负责的形象w控制情绪，深沉稳健，给人以成熟的形象控制情绪，深沉稳健，给人以成熟的形象w办事利落，不拖不延，给人以干练的形象办事利落，不拖不延，给人以干练的形象w言而有信，说到做到，给人以信赖的形象言而有信，说到做到，给人以信赖的形象w待人以礼，适当下问，给人以谦和的形象待人以礼，适当下问，给人以谦和的形象w衣冠整洁，发式成型，给人以庄重的形象衣冠整洁，发式成型，给人以庄重的形象w谈吐幽默，表情丰富，给人以达观

8、的形象谈吐幽默，表情丰富，给人以达观的形象w精神饱满，步伐矫健，给人以健康的形象精神饱满，步伐矫健，给人以健康的形象w博览群书，勤思善断，给人以智慧的形象博览群书，勤思善断，给人以智慧的形象w优化形象九法11w2.魄力：主见、尊严、自信、有为。魄力：主见、尊严、自信、有为。w 3.心理：不嫉妒、不自卑、不紧张、心理：不嫉妒、不自卑、不紧张、不矛盾。不矛盾。12w专业技术干部健康心态专业技术干部健康心态1234w一身正气，一身正气，w两袖清风，两袖清风，w三餐温饱，三餐温饱，w四大皆空。四大皆空。13w上联：早退晚退早晚是退晚退不如早退上联：早退晚退早晚是退晚退不如早退w下联：长命短命长短是命短

9、命不如长命下联：长命短命长短是命短命不如长命w 横批：心静寿远横批：心静寿远w上联：生是偶然死是必然生生死死顺其自然上联：生是偶然死是必然生生死死顺其自然w下联：上是偶然下是必然上上下下处之泰然下联：上是偶然下是必然上上下下处之泰然w 横批：有为无争横批：有为无争w上联：官当多大为大带长就成上联：官当多大为大带长就成w下联：钱挣多少是多够花就行下联：钱挣多少是多够花就行w 横批：知足长乐横批：知足长乐14w 4.定位：不越位、不错位、能到位、定位：不越位、不错位、能到位、善补位。善补位。15w正职四不：总揽不独揽；客观不主观；正职四不：总揽不独揽；客观不主观；w 果断不武断；放手不撒手。果断不

10、武断；放手不撒手。w副职四不：献策不决策；到位不越位；副职四不：献策不决策；到位不越位；w 超前不抢前；出力不出名。超前不抢前；出力不出名。w相互四不：理解不误解；补台不拆台；相互四不：理解不误解；补台不拆台；w 分工不分家；交心不存心。分工不分家；交心不存心。w对下四不：用人不整人；管事不多事；对下四不：用人不整人；管事不多事；w 讲话不多话；严格不严厉。讲话不多话；严格不严厉。管理人员 四 不16 5.管理：管理：树立一种信念、培养一支队伍、树立一种信念、培养一支队伍、建立一套制度、打造一个品牌、建立一套制度、打造一个品牌、开拓一片市场。开拓一片市场。17 （三）项目团队文化建设（三）项目

11、团队文化建设 1、项目团队文化概述、项目团队文化概述项目团队文化是项目团队成员共同遵守的行为准项目团队文化是项目团队成员共同遵守的行为准则，是项目所在企业文化的有益补充。则，是项目所在企业文化的有益补充。（1）项目团队文化的内容）项目团队文化的内容 (2）项目团队文化的功能）项目团队文化的功能 18项目文化建设项目文化建设 个体文明、团体高效、个体文明、团体高效、行为规范、环境和谐行为规范、环境和谐.19 2005年年 12月月17日日，全国企业文化建设工作年全国企业文化建设工作年会在京召开会在京召开。本着本着“以人为本、和谐发展以人为本、和谐发展”的宗旨的宗旨通过了通过了2006-2020年

12、年中国企业文化建设发展规划中国企业文化建设发展规划纲要纲要。纲要指出，企业文化建设应与当前国际纲要指出，企业文化建设应与当前国际市场上要求的规划化、制度化、法制化、国际化和市场上要求的规划化、制度化、法制化、国际化和诚信体系健全的新形势相适应。诚信体系健全的新形势相适应。20w规划纲要提出的指导方针规划纲要提出的指导方针:w 以人为本，铸造和谐；以人为本，铸造和谐；w 诚信为基，创新为魂；诚信为基，创新为魂；w 打造特色，彰显个性；打造特色，彰显个性；w 积极引导，逐步推进。积极引导，逐步推进。21 2、项目团队文化的培育和建设、项目团队文化的培育和建设 （1）发挥项目领导的保证作用）发挥项目领导的保证作用 （2）尊重项目员工）尊重项目员工,以人为本以人为本 （3）提升项目团队整体素养）提升项目团队整体素养 （4）制定科学、合理的项目规范）制定科学、合理的项目规范,建立有效、可控建立有效、可控的项目运行平台和运行机制的项目运行平台和运行机制 （5）将团队文化与人力资源管理结合）将团队文化与人力资源管理结合 （6）将团队文化的要求融入绩效与激励之中）将团队文化的要求融入绩效与激励之中 （7）文化的形成要与制度相结合）文化的形成要与制度相结合 （8）推进项目管理创新）推进项目管理创新,建立特色项目文化建立特色项目文化22