管理心理学 动机与目标之间的关系.ppt

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1、3、目标的分类有：、目标的分类有：目标导向行为（预备或准备行为）、目目标导向行为（预备或准备行为）、目标行为（直接满足需要的行为）、间接目标行为、标行为（直接满足需要的行为）、间接目标行为、替代目标行为等；替代目标行为等；个人目标与团体目标。个人目标与团体目标。短期目标与长远目标；短期目标与长远目标；产值、产量等物质性目标与技术、能力、产值、产量等物质性目标与技术、能力、文化、思想等观念性（心理性）目标。文化、思想等观念性（心理性）目标。4、目标选择的主要标准、目标选择的主要标准目标的价值或效价标准；目标的价值或效价标准；目标的期望（可能性）与概率标准；目标的期望（可能性）与概率标准；目标的低

2、消耗标准；目标的低消耗标准；目标丰富性标准，即一举多得；目标丰富性标准，即一举多得；目标的最佳化或满意化标准。目标的最佳化或满意化标准。（三）动机与目标之间的关系（三）动机与目标之间的关系1、活动动机与目的的一致性、活动动机与目的的一致性两者都属于动力系统的范畴，他们之间的紧密两者都属于动力系统的范畴，他们之间的紧密联系是一致性的具体体现之一；联系是一致性的具体体现之一；动力性与方向性统一（即两者结合变成矢量）动力性与方向性统一（即两者结合变成矢量）是一致性的另一种表现；是一致性的另一种表现；还表现在动机与目的的互相转化方面，在一种还表现在动机与目的的互相转化方面，在一种行为中是目的的东西，在

3、另一种行为中可能成为动机。行为中是目的的东西，在另一种行为中可能成为动机。2、活动动机与目的的区别、活动动机与目的的区别其一，两者在行为中的作用不同，动机是其一，两者在行为中的作用不同，动机是解决行为动力，目的是解决行为方向；解决行为动力，目的是解决行为方向；其二，两者与需要的关系不同，动机由需其二，两者与需要的关系不同，动机由需要引发，与需要是直接的关系；目的是行为的结要引发，与需要是直接的关系；目的是行为的结果，其与需要是间接的关系；果，其与需要是间接的关系；其三，同一目标行为，可能由不同动机引其三，同一目标行为，可能由不同动机引起；同样动机可能引起不同的目标导向行为。起；同样动机可能引起

4、不同的目标导向行为。3、“替代目标替代目标”与与“中间目标中间目标”动机与目标的复杂关系还表现在动机与目标的复杂关系还表现在“替代目替代目标标”与与“中间目标中间目标”上。例如，当人的动机行为上。例如，当人的动机行为受阻时，往往会寻找另外的受阻时，往往会寻找另外的“替代目标替代目标”以达到以达到行为的目的。找到合适的替代目标，能帮助人摆行为的目的。找到合适的替代目标，能帮助人摆脱困境，调动人行为活动的积极性。另外，选择脱困境，调动人行为活动的积极性。另外，选择合适的合适的“中间目标中间目标”对于比较遥远的目标能起过对于比较遥远的目标能起过渡作用，有助于终极目标的实现。渡作用，有助于终极目标的实

5、现。三、目标管理三、目标管理（MBO）（一）目标管理的提出与定义一）目标管理的提出与定义目标管理是通过上下级共同参与制定企业目标管理是通过上下级共同参与制定企业目标，使个人从中受到激励，共同为实现目标而目标，使个人从中受到激励，共同为实现目标而努力，并检验目标实施情况和实施结果的管理方努力，并检验目标实施情况和实施结果的管理方法。今天，目标管理已成为一种激励技术，成为法。今天，目标管理已成为一种激励技术，成为员工参与企业管理的一种有效的形式。员工参与企业管理的一种有效的形式。（二）目标管理的具体做法与步骤（二）目标管理的具体做法与步骤目标的制定与确立应做到：发动职工参与；充分占目标的制定与确立

6、应做到：发动职工参与；充分占有信息资料；在初定若干目标，进行可行性分析基础上，择有信息资料；在初定若干目标，进行可行性分析基础上，择优确定目标；分层次确定目标。优确定目标；分层次确定目标。目标的实施应做到：简政放权让下属与职工自主管目标的实施应做到：简政放权让下属与职工自主管理；注意信息的监控与及时反馈；抓薄弱环节，及时诊断与理；注意信息的监控与及时反馈；抓薄弱环节，及时诊断与修正；抓典型指导全面。修正；抓典型指导全面。目标完成后的检查与评估应做到：采用专家、领导目标完成后的检查与评估应做到：采用专家、领导与职工相结合的评估；根据目标标准评定绩效；根据绩效进与职工相结合的评估；根据目标标准评定

7、绩效；根据绩效进行奖励；在总结经验的基础上，提出新的目标。行奖励；在总结经验的基础上，提出新的目标。（三）波特与斯蒂尔斯的六项目标属性（三）波特与斯蒂尔斯的六项目标属性目标的具体性目标的具体性;职工对设置目标的参与性职工对设置目标的参与性;目标过程的及时反馈性目标过程的及时反馈性;团体或职工之间应为实现目标而相互有竞争性团体或职工之间应为实现目标而相互有竞争性;目标的困难性与挑战性目标的困难性与挑战性;目标的可接受性与实现目标的可能性。目标的可接受性与实现目标的可能性。此外，现代目标管理还提出了此外，现代目标管理还提出了:目标的清晰性与战目标的清晰性与战略性、整体性与系统性、层次性与协调一致性

8、、创造略性、整体性与系统性、层次性与协调一致性、创造性与科学性等特点。性与科学性等特点。第二节第二节需要与激励需要与激励一、需要的实质与分类一、需要的实质与分类（一）什么是需要（一）什么是需要需要是是满足和维持个体与社会生存、发需要是是满足和维持个体与社会生存、发展的必要事物在人脑中的反映，它通常以缺乏感展的必要事物在人脑中的反映，它通常以缺乏感和丰富感被人门体验。需要是人的个性积极性的和丰富感被人门体验。需要是人的个性积极性的源泉，是一种个性倾向性。源泉，是一种个性倾向性。（二）需要的分类（二）需要的分类人类在种族发展过程中，为了维持生命和人类在种族发展过程中，为了维持生命和延续后代，形成了

9、某些天然的生理需要（衣、食、延续后代，形成了某些天然的生理需要（衣、食、住、行、性、避险）。人们在社会活动中，为了住、行、性、避险）。人们在社会活动中，为了提高物质生活和精神生活水平，形成了高级的物提高物质生活和精神生活水平，形成了高级的物质和精神需要（交往、成就、尊重等）。质和精神需要（交往、成就、尊重等）。（三）需要的产生（三）需要的产生1、需要产生的含义：指一个人从无意识状、需要产生的含义：指一个人从无意识状态到有意识地反映和体验到需要的存在；及对需态到有意识地反映和体验到需要的存在；及对需要明确地追求。要明确地追求。2、需要产生的因素、需要产生的因素需要产生的生理状态；需要产生的生理状

10、态；需要产生的自然情境和社会因素；需要产生的自然情境和社会因素；个人认知因素的影响；个人认知因素的影响；成长性需要发生理论。成长性需要发生理论。（四）教师（或知识员工）需要的特点（四）教师（或知识员工）需要的特点1、精神需要的强烈性（求知、审美、理想、精神需要的强烈性（求知、审美、理想与信念、追求进步）；与信念、追求进步）；2、归属、尊重、自尊、荣誉需要的关切性；、归属、尊重、自尊、荣誉需要的关切性；3、成就与创新需要的迫切性（科研、发明、成就与创新需要的迫切性（科研、发明、教学方法、人才培养）；教学方法、人才培养）；4、对物质需要的重视以及物质需要的精神、对物质需要的重视以及物质需要的精神丰

11、富性。丰富性。（五）人类需要的一般特点（五）人类需要的一般特点1、需要内容与对象的复杂性；、需要内容与对象的复杂性；2、需要与人的心理发展的相关性；、需要与人的心理发展的相关性；3、人类需要的共性与个别差异性；、人类需要的共性与个别差异性；4、人类需要的社会历史制约性，不同社会、人类需要的社会历史制约性，不同社会形态以及同一社会形态的不同觉得时期，人们的形态以及同一社会形态的不同觉得时期，人们的需要是不同的。（以不同时期需要是不同的。（以不同时期“三大件三大件”消费需消费需要差异为例）要差异为例）二、激励及其过程二、激励及其过程（一）什么是激励（一）什么是激励激励与动机是同义语：激励与动机是同

12、义语：外激励即指外部刺激与诱因激励。外激励即指外部刺激与诱因激励。内部激励即指人的动机系统被激发起来，内部激励即指人的动机系统被激发起来，处在一种激活状态，一切内心要争取的希望、愿处在一种激活状态，一切内心要争取的希望、愿望、意图、动力等都构成对人的激励。望、意图、动力等都构成对人的激励。内外结合的过程激励。内外结合的过程激励。（二）激励过程（二）激励过程1、激励过程的含义、激励过程的含义即指由未满足的需要开始，即指由未满足的需要开始，通过实际的而行为活动实现目标，进而需要得到满足通过实际的而行为活动实现目标，进而需要得到满足而告终的全过程。而告终的全过程。2、激励过程包含三种基本变量（即刺激变量；、激励过程包含三种基本变量（即刺激变量；需要、动机、个性等机体变量；行为反应变量）之间需要、动机、个性等机体变量；行为反应变量）之间的互动关系。的互动关系。激励过程的本质，是由刺激变量（客观刺激、激励过程的本质，是由刺激变量（客观刺激、目标、诱因）等引起机体变量（有个性的个体、需要目标、诱因）等引起机体变量（有个性的个体、需要与动机等）产生激活与兴奋状态，从而引起积极的行与动机等）产生激活与兴奋状态，从而引起积极的行为反应，实现目标，提高工作效率。为反应，实现目标，提高工作效率。