第八课第二框维护消费者权益课件.ppt

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1、1.1.1.1.在我国，公民的权利与义务具有一致性。我们每个人既在我国，公民的权利与义务具有一致性。我们每个人既在我国，公民的权利与义务具有一致性。我们每个人既在我国，公民的权利与义务具有一致性。我们每个人既是享受权利的主体，又是履行义务的主体。消费者在享受是享受权利的主体，又是履行义务的主体。消费者在享受是享受权利的主体，又是履行义务的主体。消费者在享受是享受权利的主体，又是履行义务的主体。消费者在享受权利的同时应履行哪些义务权利的同时应履行哪些义务权利的同时应履行哪些义务权利的同时应履行哪些义务?2.2.2.2.你知道社会生活中存在着哪些不文明的消费行为吗？你知道社会生活中存在着哪些不文明

2、的消费行为吗？你知道社会生活中存在着哪些不文明的消费行为吗？你知道社会生活中存在着哪些不文明的消费行为吗？3.3.3.3.消费者如何来维护自身的合法权益消费者如何来维护自身的合法权益消费者如何来维护自身的合法权益消费者如何来维护自身的合法权益?4.4.4.4.近年来食品安全问题一直是我国社会关注的热点。你认近年来食品安全问题一直是我国社会关注的热点。你认近年来食品安全问题一直是我国社会关注的热点。你认近年来食品安全问题一直是我国社会关注的热点。你认为应该怎样有效地维护食品安全、切实维护消费者的合法为应该怎样有效地维护食品安全、切实维护消费者的合法为应该怎样有效地维护食品安全、切实维护消费者的合

3、法为应该怎样有效地维护食品安全、切实维护消费者的合法权益？权益？权益？权益？1.1.1.1.在我国，公民的权利与义务具有一致性。我们每个人既在我国，公民的权利与义务具有一致性。我们每个人既在我国，公民的权利与义务具有一致性。我们每个人既在我国，公民的权利与义务具有一致性。我们每个人既是享受权利的主体，又是履行义务的主体。消费者在享受是享受权利的主体，又是履行义务的主体。消费者在享受是享受权利的主体，又是履行义务的主体。消费者在享受是享受权利的主体，又是履行义务的主体。消费者在享受权利的同时应履行哪些义务权利的同时应履行哪些义务权利的同时应履行哪些义务权利的同时应履行哪些义务?课本课本P92P9

4、2(1)(1)购物态度要购物态度要购物态度要购物态度要()()，说话要有，说话要有，说话要有，说话要有()()(2)(2)选择商品应事先考虑好，以免选择商品应事先考虑好，以免选择商品应事先考虑好，以免选择商品应事先考虑好，以免()(3)(3)对营业员的优质服务应表示对营业员的优质服务应表示对营业员的优质服务应表示对营业员的优质服务应表示()()(4)(4)维护生产者的维护生产者的维护生产者的维护生产者的()()你知道社会生活中存在着哪些不文明的消费行为吗？你知道社会生活中存在着哪些不文明的消费行为吗？污言秽语中伤服务员污言秽语中伤服务员污言秽语中伤服务员污言秽语中伤服务员损坏购物环境损坏购物环

5、境损坏购物环境损坏购物环境顺手牵羊顺手牵羊顺手牵羊顺手牵羊索赔漫天要价索赔漫天要价索赔漫天要价索赔漫天要价谦和谦和谦和谦和礼貌礼貌礼貌礼貌耽误其他顾客购物耽误其他顾客购物耽误其他顾客购物耽误其他顾客购物谢意谢意谢意谢意正当利益正当利益正当利益正当利益2.2.消费者如何来维护自身的合法权益消费者如何来维护自身的合法权益?消消消消费费费费前前前前消消消消费费费费中中中中消消消消费费费费后后后后增强自己的判断能力和选择能力；增强自己的判断能力和选择能力；增强自己的判断能力和选择能力；增强自己的判断能力和选择能力；要主动学习和掌握有关消费和消费者权益要主动学习和掌握有关消费和消费者权益要主动学习和掌握

6、有关消费和消费者权益要主动学习和掌握有关消费和消费者权益保护的知识；保护的知识；保护的知识；保护的知识；要充分运用自己的消费知识和法律知识，保要充分运用自己的消费知识和法律知识，保要充分运用自己的消费知识和法律知识，保要充分运用自己的消费知识和法律知识，保持应有的警惕，尽量不给不法经营者以可乘持应有的警惕，尽量不给不法经营者以可乘持应有的警惕，尽量不给不法经营者以可乘持应有的警惕，尽量不给不法经营者以可乘之机，防止侵权行为的发生之机，防止侵权行为的发生之机，防止侵权行为的发生之机，防止侵权行为的发生炼就一双炼就一双炼就一双炼就一双“慧眼慧眼慧眼慧眼”如何如何如何如何“防防防防”维权维权维权维权

7、途径途径途径途径非诉讼非诉讼非诉讼非诉讼诉讼诉讼诉讼诉讼双方协商解决双方协商解决双方协商解决双方协商解决请求消费者协会调解请求消费者协会调解请求消费者协会调解请求消费者协会调解向有关行政部门申诉向有关行政部门申诉向有关行政部门申诉向有关行政部门申诉仲裁解决仲裁解决仲裁解决仲裁解决求助于媒体求助于媒体求助于媒体求助于媒体民事诉讼民事诉讼民事诉讼民事诉讼 行政诉讼行政诉讼行政诉讼行政诉讼 刑事诉讼刑事诉讼刑事诉讼刑事诉讼3.3.3.3.近年来食品安全问题一直是我国社会关注的热点。你认近年来食品安全问题一直是我国社会关注的热点。你认近年来食品安全问题一直是我国社会关注的热点。你认近年来食品安全问题一

8、直是我国社会关注的热点。你认为应该怎样有效地维护食品安全，切实维护消费者的合法为应该怎样有效地维护食品安全，切实维护消费者的合法为应该怎样有效地维护食品安全，切实维护消费者的合法为应该怎样有效地维护食品安全，切实维护消费者的合法权益？权益？权益？权益？国家：国家：国家：国家：执法机关：执法机关：执法机关：执法机关：经营者经营者经营者经营者：主流媒体：主流媒体：主流媒体：主流媒体：消费者消费者消费者消费者：完善维护食品安全方面的法律法规完善维护食品安全方面的法律法规完善维护食品安全方面的法律法规完善维护食品安全方面的法律法规,推进法制建设，促进社会推进法制建设，促进社会推进法制建设，促进社会推进

9、法制建设，促进社会主义经济有序、健康发展。主义经济有序、健康发展。主义经济有序、健康发展。主义经济有序、健康发展。加大执法力度，有效打击危害食品安全的违法行为。加大执法力度，有效打击危害食品安全的违法行为。加大执法力度，有效打击危害食品安全的违法行为。加大执法力度，有效打击危害食品安全的违法行为。要依法自律，合法经营，生产或销售安全食品要依法自律，合法经营，生产或销售安全食品要依法自律，合法经营，生产或销售安全食品要依法自律，合法经营，生产或销售安全食品积极宣传食品安全的相关法律法规，增强公民的食品安积极宣传食品安全的相关法律法规，增强公民的食品安积极宣传食品安全的相关法律法规，增强公民的食品

10、安积极宣传食品安全的相关法律法规，增强公民的食品安全意识，对制假、售假进行曝光全意识，对制假、售假进行曝光全意识，对制假、售假进行曝光全意识，对制假、售假进行曝光提高自身的自我保护意识和辨别能力；提高自身的自我保护意识和辨别能力；提高自身的自我保护意识和辨别能力；提高自身的自我保护意识和辨别能力；积极宣传有关积极宣传有关积极宣传有关积极宣传有关食品卫生安全的重要性；食品卫生安全的重要性；食品卫生安全的重要性；食品卫生安全的重要性；当合法权益受侵害时，学会依法维权，当合法权益受侵害时，学会依法维权，当合法权益受侵害时，学会依法维权，当合法权益受侵害时，学会依法维权，敢于同危害食品安全的行为作斗争

11、，积极检举食品安全领域违法犯敢于同危害食品安全的行为作斗争，积极检举食品安全领域违法犯敢于同危害食品安全的行为作斗争，积极检举食品安全领域违法犯敢于同危害食品安全的行为作斗争，积极检举食品安全领域违法犯罪行为，净化食品安全环境。罪行为，净化食品安全环境。罪行为，净化食品安全环境。罪行为，净化食品安全环境。1 1 1 1.消费者在享受权利的同时应履行哪些义务消费者在享受权利的同时应履行哪些义务消费者在享受权利的同时应履行哪些义务消费者在享受权利的同时应履行哪些义务?2.2.2.2.你知道社会生活中存在着哪些不文明的消费行为吗？你知道社会生活中存在着哪些不文明的消费行为吗？你知道社会生活中存在着哪

12、些不文明的消费行为吗？你知道社会生活中存在着哪些不文明的消费行为吗？3.3.3.3.消费者如何来维护自身的合法权益消费者如何来维护自身的合法权益消费者如何来维护自身的合法权益消费者如何来维护自身的合法权益?4.4.4.4.近年来食品安全问题一直是我国社会关注的热点。你认近年来食品安全问题一直是我国社会关注的热点。你认近年来食品安全问题一直是我国社会关注的热点。你认近年来食品安全问题一直是我国社会关注的热点。你认为应该怎样有效地维护食品安全、切实维护消费者的合法为应该怎样有效地维护食品安全、切实维护消费者的合法为应该怎样有效地维护食品安全、切实维护消费者的合法为应该怎样有效地维护食品安全、切实维护消费者的合法权益？权益？权益？权益？南宁市第二十中学南宁市第二十中学 政治组政治组 农礼金农礼金