人员外包方案.ppt

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2、储组8 8操作组1717 非常规业务部分1、种类多，业务流程多样，不可提前预测，临时抽调人力到位率低，影响业务进度2、目前非常规业务临时抽调保安、物流局人员配合，需求临时，人员到位率低，影响业务完成进度，造成客户投诉3、非常规业务需求临时，时效要求高，占用人力多，影响常规业务运作 常规业务部分1、业务内容属于体力劳动，占用人力2、周末加班员工倒休造成日常人员定额不足 3、现有员工竞争性差，工作积极性差现状请为成功找方法，莫为失败找理由。方案：将体力工作内容外包劳务公司或北京局要求：劳务方 1、每日保证提供劳务人员不少于10人，工作日26天。2、劳务人服从操作中心主管调配。3、劳务人员工资按时计

3、费，每小时在25-35之间。北京操作中心 1、北京操作中心领班人员完成对劳务人员的管理与作业培训；2、北京操作中心领班对劳务人员的工作工时进行把控，纳入绩效管理，操作中心经理审核。改善方案请为成功找方法，莫为失败找理由。项目 优点 缺点 人员 成本 服务质量 领班体力工作人员外包前 817/2/2=425人*4500人/月=112500元人员自管，受训统一日常工作有延误，非常规业务难保障外包后 151015人*4500人/月=67500元25元/人/小时*10人*5小时*26工作日=39000元为常规业务与非常规业务的完成提供人员保障人员可控性差说明：由上可见1、外包后，现有北京操作中心操作人员竞争上岗，除完成既定工作外，其余人员进行劳务人员工作的监督与监管，降低出错率。2、外包后，原有负责劳力工作的人员由原来的每日4人，增加至每日10人，对于日常体力工作量的保障，与非常规业务作业量提供保障。3、成本与业务量的多少成正比，业务量增加成本增加，业务量减少成本减少，符合物流项目管理收费标准 优劣分析