1.4信任训练.ppt

《1.4信任训练.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《1.4信任训练.ppt（25页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、一、教学目标一、教学目标通过信任训练，培养相互信任、相互合作的态度通过信任训练，培养相互信任、相互合作的态度 终极目标终极目标 人际沟通人际沟通 五种态度五种态度 人际信任人际信任 含义作用含义作用 【活动一活动一】盲人与拐棍盲人与拐棍（1）请两位同学，用眼罩蒙好眼睛扮演）请两位同学，用眼罩蒙好眼睛扮演“盲人盲人”在教室里独自一人绕行一圈。在教室里独自一人绕行一圈。（2）再请另外两位同学做前面两人的）再请另外两位同学做前面两人的“拐棍拐棍”。“盲人盲人”蒙上眼睛原地转三圈，再手握蒙上眼睛原地转三圈，再手握“拐棍拐棍”越过障碍物。越过障碍物。（3）每组路障设有中间第一排（第五排）桌椅，）每组路障

2、设有中间第一排（第五排）桌椅，须绕行；四个汽球，须绕行；四个汽球，“盲人盲人”须踩破；鲜花两枝，须踩破；鲜花两枝，“盲人盲人”须拾起，递给须拾起，递给“拐棍拐棍”。最后按原路返。最后按原路返回，哪组回，哪组“盲人盲人”最先到讲台对话筒发声者胜出。最先到讲台对话筒发声者胜出。注意事项注意事项1、盲人一定要用布带蒙好眼睛不能偷看，、盲人一定要用布带蒙好眼睛不能偷看，也不要放开拐棍自己摸着走，要按拐棍的也不要放开拐棍自己摸着走，要按拐棍的提醒走；提醒走；2、当拐棍的同学在越过桌椅时不准说话，、当拐棍的同学在越过桌椅时不准说话，踩汽球拾鲜花时可以说话，班上其他同学踩汽球拾鲜花时可以说话，班上其他同学全

3、程不能提示路线。全程不能提示路线。理论知识理论知识人际信任的作用人际信任的作用2建立合作态度的技巧建立合作态度的技巧4人际信任的含义人际信任的含义3 1人际信任需要端正良好的态度人际信任需要端正良好的态度3 3父亲和儿子的故事父亲和儿子的故事有一位父亲跟儿子在户外玩。儿子爬到墙上想往有一位父亲跟儿子在户外玩。儿子爬到墙上想往下跳，他让父亲在下面接住他。在他准备跳下来下跳，他让父亲在下面接住他。在他准备跳下来之前，父亲跟他讲了一个故事：这个故事中也有之前，父亲跟他讲了一个故事：这个故事中也有一位父亲跟儿子。一位父亲跟儿子。故事中的父亲是美国的一个富翁。这个富翁的儿故事中的父亲是美国的一个富翁。这

4、个富翁的儿子有一天爬到一面墙上往下跳。这位富翁张开双子有一天爬到一面墙上往下跳。这位富翁张开双臂在下面等着接住他的儿子。可是当他的儿子跳臂在下面等着接住他的儿子。可是当他的儿子跳下去的时候，这个富翁却闪身躲开了。富翁的儿下去的时候，这个富翁却闪身躲开了。富翁的儿子摔在地上，一面哭一面很困惑地看着父亲，不子摔在地上，一面哭一面很困惑地看着父亲，不知道他为什么要这样做。这时候，这个富翁跟他知道他为什么要这样做。这时候，这个富翁跟他的儿子说：我让你跌一胶是为了让你学到一课的儿子说：我让你跌一胶是为了让你学到一课这个世界上就连父亲有时也未必信得过，何况这个世界上就连父亲有时也未必信得过，何况其他陌生人

5、。其他陌生人。讲完了富翁与儿子的故事，这位讲故事的父亲也讲完了富翁与儿子的故事，这位讲故事的父亲也伸出双臂，对儿子说：来，跳下来吧，我会接住伸出双臂，对儿子说：来，跳下来吧，我会接住你。这时儿子心里不安起来，这个故事已经令他你。这时儿子心里不安起来，这个故事已经令他内心产生了怀疑与犹豫。内心产生了怀疑与犹豫。父亲连声催促他。于是儿子咬咬牙闭上眼睛跳了父亲连声催促他。于是儿子咬咬牙闭上眼睛跳了下去。他以为会摔在地面，但当他睁开眼的时候下去。他以为会摔在地面，但当他睁开眼的时候发现自己躺在父亲的怀抱里。他父亲跟他说：我发现自己躺在父亲的怀抱里。他父亲跟他说：我也想你学到一课也想你学到一课连陌生人有

6、时你也可以相信，连陌生人有时你也可以相信，何况是你的父亲。何况是你的父亲。1、人际信任的含义、人际信任的含义人际信任：人际信任：某一个体某一个体或团体对另一个体或或团体对另一个体或团体的言词、诺言、团体的言词、诺言、口头或书面的陈述可口头或书面的陈述可以信任的认同。以信任的认同。信任：信任：相信而敢于托付。相信而敢于托付。2、人际信任的作用、人际信任的作用（）信任是沟通的基础（）信任是沟通的基础（）信任是沟通心灵的桥梁（）信任是沟通心灵的桥梁信任故事：信任故事：美国一位校长的作法美国一位校长的作法在美国的一所公立小学里，学生们很顽皮，在美国的一所公立小学里，学生们很顽皮，经常要把图书馆的门踢破

7、，校方将木门换经常要把图书馆的门踢破，校方将木门换成了铁门，可仍旧无济于事，过不了多久，成了铁门，可仍旧无济于事，过不了多久，铁门还是被踢破，为此校方很头疼。后来，铁门还是被踢破，为此校方很头疼。后来，学校来了个新校长，他得悉后，下令将破学校来了个新校长，他得悉后，下令将破铁门改成了崭新的玻璃门，大家都很费解，铁门改成了崭新的玻璃门，大家都很费解，认为这个校长脑子糊涂了。认为这个校长脑子糊涂了。可奇怪的是，玻璃门再也没有被踢破，甚至学生可奇怪的是，玻璃门再也没有被踢破，甚至学生们进出图书馆时，都小心翼翼，仔细地呵护着这们进出图书馆时，都小心翼翼，仔细地呵护着这道门。有人去问新校长，校长笑笑说：

8、道门。有人去问新校长，校长笑笑说：“装铁门装铁门,就意味着对学生们说就意味着对学生们说:看你们还能不能踢破看你们还能不能踢破?充满了挑战的味道，而装玻璃门，则意味着信任充满了挑战的味道，而装玻璃门，则意味着信任学生，相信他们一定会爱护这道门的。将信任放学生，相信他们一定会爱护这道门的。将信任放在他们的面前，如果你是那些孩子，你还会不会在他们的面前，如果你是那些孩子，你还会不会踢？播种信任，才能收获信任嘛！踢？播种信任，才能收获信任嘛！”、人际信任需要端正良好的态度、人际信任需要端正良好的态度（1）强迫性的态度）强迫性的态度（2）回避性的态度）回避性的态度（3）迁就性的态度）迁就性的态度（4）折

9、衷性态度）折衷性态度（5）合作性态度）合作性态度合作态度合作态度A.双方都能够说明各自所担心的问题。双方都能够说明各自所担心的问题。B.双方都积极地去解决问而非推卸责任。双方都积极地去解决问而非推卸责任。C.双方共同研究解决方案。双方共同研究解决方案。D.双方沟通过程对事不对人，就是谈论行为而不谈双方沟通过程对事不对人，就是谈论行为而不谈论个性。论个性。E.双方最后达成一个双赢的协议，一定是一个考虑双方最后达成一个双赢的协议，一定是一个考虑到双方利益的协议。到双方利益的协议。课堂练习：以各种不同的态度进行沟通课堂练习：以各种不同的态度进行沟通话题：话题：你们打算元旦假期一起出去玩，但是其中你们

10、打算元旦假期一起出去玩，但是其中出现了一些小问题。出现了一些小问题。A同学想去爬山，同学想去爬山，B同同学想去看海。学想去看海。通过沟通，你们最终达成什么协议？通过沟通，你们最终达成什么协议？信任背摔步骤信任背摔步骤 1.选出两名同学站在选出两名同学站在1.5m一一1.8m高台上：一名由高台上：一名由高处跌落，一名旁边监护。高处跌落，一名旁边监护。2.再选出十三位同学，其中十位分两列肩并肩相对再选出十三位同学，其中十位分两列肩并肩相对而立，两位分别站在两列中间同学后面，双手掌而立，两位分别站在两列中间同学后面，双手掌贴紧中间同学背部协助受力，一位在队尾协助保贴紧中间同学背部协助受力，一位在队尾

11、协助保护背摔者头部，并保持队形紧密。护背摔者头部，并保持队形紧密。3.背摔者背向承接队伍站立。背摔者背向承接队伍站立。4.监护者确认背摔者准备完毕。监护者确认背摔者准备完毕。5.背摔者开始跌落。背摔者开始跌落。6.承接者将背摔者接住，队尾三名承接者要始终抬承接者将背摔者接住，队尾三名承接者要始终抬着背摔者的头部，直到他双脚落地。着背摔者的头部，直到他双脚落地。正确姿势正确姿势1承接者全部弓步相对站立，双臂伸直，承接者全部弓步相对站立，双臂伸直，两手伸出，掌心向上，手肘稍有弯曲，把两手伸出，掌心向上，手肘稍有弯曲，把手搭在对方同学肩上抓好，作好承重准备。手搭在对方同学肩上抓好，作好承重准备。要求

12、不管有多辛苦，多难受，也不能松开要求不管有多辛苦，多难受，也不能松开手，直到背摔者双脚落地。手，直到背摔者双脚落地。2背摔者的准备姿势：双腿夹紧，双手交背摔者的准备姿势：双腿夹紧，双手交叉贴在胸前。叉贴在胸前。3跌落的姿势：下落开始后，要始终挺直跌落的姿势：下落开始后，要始终挺直身体，不能弯曲，直至双脚落地。身体，不能弯曲，直至双脚落地。活动口号活动口号背摔者：背摔者：“准备好了吗准备好了吗?”承接者：承接者：“准备好了准备好了!”背摔者：背摔者：“我要倒了。我要倒了。”承接者：承接者：“我们支持你我们支持你!”背摔者：背摔者：“1!2!3!1!2!3!我来了我来了!”企业如何培养任凭感企业如

13、何培养任凭感1.表明你既是在为自己的利益而工作，又是在为别表明你既是在为自己的利益而工作，又是在为别人的利益而工作；人的利益而工作；2.成为团队的一员；成为团队的一员；3.开诚布公；开诚布公；4.公平；公平；5.说出你的感觉；说出你的感觉；6.表明指导你进行决策的基本价值观是一贯的；表明指导你进行决策的基本价值观是一贯的；7.保密；保密；8.表现出你的才能。表现出你的才能。军犬黑子军犬黑子军犬黑子目光如电，精神饱满，威风凛凛，每逢军犬黑子目光如电，精神饱满，威风凛凛，每逢甄别嫌疑犯时总能让做贼者先心虚起来。甄别嫌疑犯时总能让做贼者先心虚起来。随着训导员的一声号令，黑子很快就用嘴把丢失随着训导员

14、的一声号令，黑子很快就用嘴把丢失的东西从隐秘处叼了出来，接着又向站着的人群的东西从隐秘处叼了出来，接着又向站着的人群跑去，没费多少功夫，就叼住了那个小偷。跑去，没费多少功夫，就叼住了那个小偷。黑子兴奋地望向训导员，等待着嘉奖。但训导员黑子兴奋地望向训导员，等待着嘉奖。但训导员却使劲摇着头对黑子说：却使劲摇着头对黑子说：“不！不是他！再去找！不！不是他！再去找！”黑子故事给领导处理和下属的沟通中什么启示？黑子故事给领导处理和下属的沟通中什么启示？黑子大为诧异，眼睛里闪出迷惑的光。平时对训黑子大为诧异，眼睛里闪出迷惑的光。平时对训导员的绝对信赖，又使它转回头重新开始了更为导员的绝对信赖，又使它转回

15、头重新开始了更为谨慎的辨认。专业告诉黑子，它没错！于是重新谨慎的辨认。专业告诉黑子，它没错！于是重新又把那个小偷叼了出来。可是训导员却不容置疑：又把那个小偷叼了出来。可是训导员却不容置疑：“不对！再去找！不对！再去找！”黑子迟疑地盯着训导员，转回身去花更长时间去黑子迟疑地盯着训导员，转回身去花更长时间去嗅辨。最后，它还是站在了小偷的身边，向训导嗅辨。最后，它还是站在了小偷的身边，向训导员坚定地望去：就是他！不会是别人！员坚定地望去：就是他！不会是别人！“不！绝对不是！不！绝对不是！”训导员大声吼着，表情也严训导员大声吼着，表情也严峻起来。峻起来。黑子的自信心被击溃了，他相信训导员超过相信黑子的

16、自信心被击溃了，他相信训导员超过相信自己。它放弃那个小偷，去找别人。可是不对啊！自己。它放弃那个小偷，去找别人。可是不对啊！气味骗不了黑子。它焦急地踱着步，在每个人的气味骗不了黑子。它焦急地踱着步，在每个人的脚边都停一会儿，忽儿急促地嗅辨，忽儿扭回头脚边都停一会儿，忽儿急促地嗅辨，忽儿扭回头去窥测训导员的眼神去窥测训导员的眼神最后，它根据训导员的最后，它根据训导员的眼色把一个假小偷给叼了出来。眼色把一个假小偷给叼了出来。训导员与那些人一起哈哈大笑起来。黑子糊涂了，训导员与那些人一起哈哈大笑起来。黑子糊涂了，愣在当场。之后，训导员告诉黑子：愣在当场。之后，训导员告诉黑子：“你本来是你本来是对的，

17、可错就错在没有坚持。对的，可错就错在没有坚持。”当黑子明白这是一场骗局之后，它极度痛当黑子明白这是一场骗局之后，它极度痛苦地苦地“嗷嗷”了一声，几大滴热泪流了出来，了一声，几大滴热泪流了出来，世界顿时失去了光彩。一个没有准则、没世界顿时失去了光彩。一个没有准则、没有对错的荒唐世界，把它所有的信念击得有对错的荒唐世界，把它所有的信念击得粉碎。或许训导只是想考验黑子，或许，粉碎。或许训导只是想考验黑子，或许，这只是一个玩笑，可是，从此以后，黑子这只是一个玩笑，可是，从此以后，黑子不再信任训导员，不再信赖任何人，不再不再信任训导员，不再信赖任何人，不再目光如电，不再奔如疾风，不再虎视眈眈，目光如电，不再奔如疾风，不再虎视眈眈，更没有了威风凛凛更没有了威风凛凛