市场营销管理2.pptx

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1、会计学1市场营销管理市场营销管理2第一节第一节 市场营销管理概论市场营销管理概论n n市场营销管理的内涵 对象 主体 特征第1页/共13页第一节第一节 市场营销管理概论（续）市场营销管理概论（续）n n市场营销管理的实施程序 分析市场机会选择目标市场制定市场营销战略制定市场营销计划组织、执行和控制市场营销工作第2页/共13页市场营销管理的实施程序市场营销管理的实施程序n n分析市场机会n n选择目标市场n n制定市场营销战略n n制定市场营销计划n n组织、执行和控制营销工作第3页/共13页营销管理任务营销管理任务n n营销管理任务是针对市场需求及其变化情况，对市场营销活动进行计划、组织、指挥

2、和控制。其本质是对市场需求进行分类和实时监控，在此基础上进行营销规划。第4页/共13页营销管理任务（续）营销管理任务（续）n n需求分类 负需求、无需求、潜伏需求、下降需求、不规则需求、充分需求、过量需求、有害需求n n营销管理 对应不同销售区以及相同销售区的市场细分制定不同的营销战略以及计划等各个方面。第5页/共13页第二节第二节 市场营销组织机构市场营销组织机构n n营销部门的演变 销售部门 营销部门 现代营销公司和专业营销公司第6页/共13页营销部门的内部组织方式营销部门的内部组织方式n n职能管理型营销机构n n地区市场管理型营销机构n n产品和品牌管理型营销机构n n市场管理型营销机

3、构n n总体上说没有一个企业是纯粹的那种机构模式第7页/共13页营销部门和其他部门之间的关系营销部门和其他部门之间的关系n n性质不同的企业管理部门之间的矛盾是企业管理的常见问题，其中营销部门和其他部门之间的矛盾最为突出，并最为重要。n n具体的冲突和矛盾第8页/共13页第三节第三节 市场营销管理职能市场营销管理职能n n市场营销规划 市场营销规划和战略之间的关系 市场应销规划和营销部门 特点：过程和结果的统一第9页/共13页市场营销组织市场营销组织n n市场营销组织设计 公司组织结构设计时的营销意图 公司营销机构的职能设计n n人员配置 是人适应事，还是事适应人 第10页/共13页市场营销指挥市场营销指挥n n市场营销管理目标 在既定的营销战略和组织机构限制下，发挥营销人员积极性。顾客满意和营销人员满意的统一 第11页/共13页市场营销控制市场营销控制n n年度计划控制n n盈利能力控制n n营销效率控制n n战略控制第12页/共13页