市场营销作业ppt课件.ppt

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1、在整堂课的教学中，刘教师总是让学生带着问题来学习，而问题的设置具有一定的梯度，由浅入深，所提出的问题也很明确亚马逊公司网络营销亚马逊公司网络营销经验分析经验分析 “亚马逊亚马逊”最初是个网上书店，没有固定的繁华店最初是个网上书店，没有固定的繁华店铺，没有面对面的亲切笑容。在铺，没有面对面的亲切笑容。在1995年年7月，亚马逊还月，亚马逊还只是个网站，但到了只是个网站，但到了2000年底，顾客已涵盖了年底，顾客已涵盖了160多个多个国家和地区，成为了世界上销售量最大的网上书店。国家和地区，成为了世界上销售量最大的网上书店。在整堂课的教学中，刘教师总是让学生带着问题来学习，而问题的设置具有一定的梯

2、度，由浅入深，所提出的问题也很明确 亚马逊公司的创业史亚马逊公司的创业史1.亚马逊的崛起亚马逊的崛起 亚亚马马逊逊的的创创办办人人杰杰夫夫贝贝索索斯斯（Jeffrey Jeffrey BezosBezos）发发现现了了一一个个统统计计数数字字：网网络络使使用用人人数数以以每每月月23002300的的速速度度在在成成长长。吃吃惊惊之之余余，他他感感觉觉到到了了网网络络销销售售业业的的潜潜力力与与远远景景，于于是是作作了了个个决决定定：跑跑到到西西部部创创立立网网络络零零售售业业。19951995年年7 7月月贝贝索索斯斯在在西西雅雅图图市市郊郊一一栋栋租租来来的的两两个个房房间间的的屋屋子子里里

3、，成成立立亚亚马马逊逊书书店店。8月月，亚亚马马逊逊卖卖出出了了第第一一本本书书。成成为为了了这这个个市市场场的的第第一一个个人人。三三年年以以后后，亚亚马马逊逊被被福福布布斯斯杂杂志志称称为为世世界界上上最最大大的的网网上上书书店店。4 4年年后后，公公司司拥拥有有了了13101310万万名名顾顾客客，300300万万种种图图书书，超超过过世世界界上上任任何何一一家家书书店店，成成为为网网上上零零售售先先锋锋，20002000年年的的销销售售额额8080亿亿美美元元，19991999年年亚亚马马逊逊书书店创办人贝索斯当选美国时代周刊本年风云人物。店创办人贝索斯当选美国时代周刊本年风云人物。在

4、整堂课的教学中，刘教师总是让学生带着问题来学习，而问题的设置具有一定的梯度，由浅入深，所提出的问题也很明确2.亚马逊的烦恼亚马逊的烦恼 同其他大多数互联网企业一样，亚马逊也遭遇同其他大多数互联网企业一样，亚马逊也遭遇过一个电子商务界的过一个电子商务界的“普遍困境普遍困境”：即在贝索斯不：即在贝索斯不断地把大量金钱投入公司扩张的同时，亚马逊也正断地把大量金钱投入公司扩张的同时，亚马逊也正在业务亏损的漩涡中挣扎。在业务亏损的漩涡中挣扎。亚亚马马逊逊之之所所以以能能够够在在几几年年内内获获取取爆爆炸炸式式发发展展，是采取了下列策略。是采取了下列策略。在整堂课的教学中，刘教师总是让学生带着问题来学习，

5、而问题的设置具有一定的梯度，由浅入深，所提出的问题也很明确 亚马逊的网络营销策略亚马逊的网络营销策略 第一个策略是全面收藏各种出版物，建立高质量、第一个策略是全面收藏各种出版物，建立高质量、数量庞大的书目数据库。数量庞大的书目数据库。亚马逊公司的另一个战略是，如果要想与老牌的亚马逊公司的另一个战略是，如果要想与老牌的Barnes&Noble公司竞争，就要创造自己的品牌。公司竞争，就要创造自己的品牌。实行全面周到的服务是亚马逊的第三个策略，从实行全面周到的服务是亚马逊的第三个策略，从丰富的检索途径、灵活多样的营销手段，到安全可靠丰富的检索途径、灵活多样的营销手段，到安全可靠的付款方式和物流配送手

6、段。的付款方式和物流配送手段。在整堂课的教学中，刘教师总是让学生带着问题来学习，而问题的设置具有一定的梯度，由浅入深，所提出的问题也很明确2.速速搜索、购买与送货的快速搜索、购买与送货的快速 亚亚马马逊逊书书店店的的快快速速特特征征表表现现在在搜搜索索快快速速、订订购购快快速和送货时间的快速等三个方面：速和送货时间的快速等三个方面：（1 1）搜索快速搜索快速（2 2）订购快速订购快速（3 3）送货时间的快速送货时间的快速 如如果果说说亚亚马马逊逊之之所所以以成成功功，有有一一半半归归功功于于科科技技并并不不为为过过。贝贝索索斯斯早早就就洞洞悉悉商商业业价价值值与与科科技技的的必必然然关关系系。

7、网网站站的的确确可可以以在在许许多多产产业业增增加加商商业业价价值值，而而在在此此之之前前科科技技必必须须尽尽量量成成熟熟。许许多多专专家家一一致致认认为为：未未来来对对所所有有零零售售业业者者的的挑挑战战，就就是是去去决决定定科科技技与与自自己己从从事事的的零零售售行业是如何相关。行业是如何相关。1.新新服务功能随科技发展而进步服务功能随科技发展而进步在整堂课的教学中，刘教师总是让学生带着问题来学习，而问题的设置具有一定的梯度，由浅入深，所提出的问题也很明确2.速速搜索、购买与送货的快速搜索、购买与送货的快速 亚亚马马逊逊书书店店的的快快速速特特征征表表现现在在搜搜索索快快速速、订订购购快快

8、速和送货时间的快速等三个方面：速和送货时间的快速等三个方面：（1 1）搜索快速搜索快速（2 2）订购快速订购快速（3 3）送货时间的快速送货时间的快速 如如果果说说亚亚马马逊逊之之所所以以成成功功，有有一一半半归归功功于于科科技技并并不不为为过过。贝贝索索斯斯早早就就洞洞悉悉商商业业价价值值与与科科技技的的必必然然关关系系。网网站站的的确确可可以以在在许许多多产产业业增增加加商商业业价价值值，而而在在此此之之前前科科技技必必须须尽尽量量成成熟熟。许许多多专专家家一一致致认认为为：未未来来对对所所有有零零售售业业者者的的挑挑战战，就就是是去去决决定定科科技技与与自自己己从从事事的的零零售售行业是

9、如何相关。行业是如何相关。1.新新服务功能随科技发展而进步服务功能随科技发展而进步在整堂课的教学中，刘教师总是让学生带着问题来学习，而问题的设置具有一定的梯度，由浅入深，所提出的问题也很明确2.速速搜索、购买与送货的快速搜索、购买与送货的快速 亚亚马马逊逊书书店店的的快快速速特特征征表表现现在在搜搜索索快快速速、订订购购快快速和送货时间的快速等三个方面：速和送货时间的快速等三个方面：（1 1）搜索快速搜索快速（2 2）订购快速订购快速（3 3）送货时间的快速送货时间的快速 如如果果说说亚亚马马逊逊之之所所以以成成功功，有有一一半半归归功功于于科科技技并并不不为为过过。贝贝索索斯斯早早就就洞洞悉

10、悉商商业业价价值值与与科科技技的的必必然然关关系系。网网站站的的确确可可以以在在许许多多产产业业增增加加商商业业价价值值，而而在在此此之之前前科科技技必必须须尽尽量量成成熟熟。许许多多专专家家一一致致认认为为：未未来来对对所所有有零零售售业业者者的的挑挑战战，就就是是去去决决定定科科技技与与自自己己从从事事的的零零售售行业是如何相关。行业是如何相关。新新服务功能随科技发展而进步服务功能随科技发展而进步在整堂课的教学中，刘教师总是让学生带着问题来学习，而问题的设置具有一定的梯度，由浅入深，所提出的问题也很明确 实实实惠的折扣价格实惠的折扣价格 亚马逊曾经自称是举世最大的折扣者，有高达亚马逊曾经自

11、称是举世最大的折扣者，有高达30万种以上的书目可以进行购买折扣优惠。的确，少了万种以上的书目可以进行购买折扣优惠。的确，少了中间商的抽成，促使亚马逊销售的书籍或其他商品，中间商的抽成，促使亚马逊销售的书籍或其他商品，有着较平实的价格。提供实惠的商品是贝索斯的坚定有着较平实的价格。提供实惠的商品是贝索斯的坚定信念，他曾经表示：信念，他曾经表示：“拒绝提供折扣优惠是一项极大拒绝提供折扣优惠是一项极大的错误。大部分网络企业失败的原因，都在于错估了的错误。大部分网络企业失败的原因，都在于错估了价值的定理价值的定理”。在整堂课的教学中，刘教师总是让学生带着问题来学习，而问题的设置具有一定的梯度，由浅入深

12、，所提出的问题也很明确全全全方位提供服务全方位提供服务(1)(1)读者书评读者书评 (2)(2)互动互动 (3)(3)安全安全(4)(4)遍布世界各地的营销网络遍布世界各地的营销网络(5)(5)注重塑造品牌注重塑造品牌（6 6）建立）建立 Your Store Your Store 服务服务在整堂课的教学中，刘教师总是让学生带着问题来学习，而问题的设置具有一定的梯度，由浅入深，所提出的问题也很明确1.亚马逊的业绩状况亚马逊的业绩状况 亚马逊业务的扩张没有能够阻止其亏损的趋势，以亚马逊业务的扩张没有能够阻止其亏损的趋势，以至于现在没有人能说得出亚马逊的未来走向。面对神经至于现在没有人能说得出亚马

13、逊的未来走向。面对神经紧绷的投资者和风云变幻的纳斯达克市场，市场留给网紧绷的投资者和风云变幻的纳斯达克市场，市场留给网上零售明星亚马逊公司的空间并不多。由于投资者对亚上零售明星亚马逊公司的空间并不多。由于投资者对亚马逊的巨额亏损越来越不耐烦，亚马逊的股价也遭了殃，马逊的巨额亏损越来越不耐烦，亚马逊的股价也遭了殃，市值削去了一半，让市值削去了一半，让2000年时代周刊的风云人物贝年时代周刊的风云人物贝索斯的身价也跟着大跌。索斯的身价也跟着大跌。对亚马逊经营战略和业绩的思考对亚马逊经营战略和业绩的思考在整堂课的教学中，刘教师总是让学生带着问题来学习，而问题的设置具有一定的梯度，由浅入深，所提出的问

14、题也很明确2.亚马逊的扩张战略亚马逊的扩张战略 贝索斯不敢放慢扩张的速度，因为他知道现在不是贝索斯不敢放慢扩张的速度，因为他知道现在不是“大鱼吃小鱼大鱼吃小鱼”，而是，而是“快鱼吃慢鱼快鱼吃慢鱼”，如果说开始办，如果说开始办书店的成功是来源于把握机遇，那么后面的成功便是来书店的成功是来源于把握机遇，那么后面的成功便是来源于不停地扩充市场，进军新的领域。放慢扩张速度，源于不停地扩充市场，进军新的领域。放慢扩张速度，就意味着被对手、被后来者赶超，甚至被淘汰出局。就意味着被对手、被后来者赶超，甚至被淘汰出局。3.对电子商务网站前途的展望对电子商务网站前途的展望 电子商务网站的扭亏为盈还需要一段时间，

15、这与电子商务网站的扭亏为盈还需要一段时间，这与普通投资一样，都有一个投资回收期，同时也等待着普通投资一样，都有一个投资回收期，同时也等待着网民队伍的扩大和成熟，等待着电子商务配套措施，网民队伍的扩大和成熟，等待着电子商务配套措施，如电子支付、物流配送、法律手段的完善。如电子支付、物流配送、法律手段的完善。在整堂课的教学中，刘教师总是让学生带着问题来学习，而问题的设置具有一定的梯度，由浅入深，所提出的问题也很明确1.亚马逊的业绩状况亚马逊的业绩状况 亚马逊业务的扩张没有能够阻止其亏损的趋势，以亚马逊业务的扩张没有能够阻止其亏损的趋势，以至于现在没有人能说得出亚马逊的未来走向。面对神经至于现在没有人能说得出亚马逊的未来走向。面对神经紧绷的投资者和风云变幻的纳斯达克市场，市场留给网紧绷的投资者和风云变幻的纳斯达克市场，市场留给网上零售明星亚马逊公司的空间并不多。由于投资者对亚上零售明星亚马逊公司的空间并不多。由于投资者对亚马逊的巨额亏损越来越不耐烦，亚马逊的股价也遭了殃，马逊的巨额亏损越来越不耐烦，亚马逊的股价也遭了殃，市值削去了一半，让市值削去了一半，让2000年时代周刊的风云人物贝年时代周刊的风云人物贝索斯的身价也跟着大跌。索斯的身价也跟着大跌。对亚马逊经营战略和业绩的思考对亚马逊经营战略和业绩的思考班级:企管0931班姓名：安士克学号：200921203146