部门建议及改善方案22685.pdf

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部门建议及改善方案 一、组织管理。1.改进组织架构，注重专业分工，增强管理有效性；2.健全公司内部管理制度，强化企业准则和操作规程，落实责任分工；3.提高管理层对组织及员工行为的规范，完善领导力，团队精神；4.通过深入分析，制定有效的管理改进方案，提高公司管理水平。二、建立公信力。1.完善客户分类机制，增强客户服务管理，建立客户忠诚度；2.建立完善的数据收集和统计分析机制，增加对客户的服务水平的控制；3.开展满意度调查和客户投诉系统，及时反馈客户的意见；4.强化企业价值观、经营理念、服务理念，形成企业秉承、拓展市场的战略意识。三、健全信息系统。1.优化信息系统结构，加强性能改进和测试，提高系统的可用性；2.建立完善的安全管理体制，提升系统安全性；3.充分利用信息系统在内部管理中的优势，完善信息系统的功能模块；4.提高信息传播和处理的效率，满足公司内部的信息录入、信息共享、信息交换等需求。