2023年大型超市员工工作总结范文(三篇).docx

《2023年大型超市员工工作总结范文(三篇).docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年大型超市员工工作总结范文(三篇).docx（21页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、文本为Word版本，下载可任意编辑2023年大型超市员工工作总结范文(三篇) 总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，让我们一起来学习写总结吧。优秀的总结都具备一些什么特点呢？又该怎么写呢？下面是我给大家整理的总结范文，欢迎大家阅读分享借鉴，希望对大家能够有所帮助。 2023年大型超市员工工作总结范文一 经过国庆节的促销活动及广告宣传来聚集人气，为旺季经营奠定基础。 迎国庆庆中秋，.火锅100店同庆“四喜临门”。 x月x日-x月x日。 1、由于很多加盟店在夏季天气比较炎热，顾客在夏季到火锅店用餐的机会不多，对“.”品牌

2、有所淡忘，所以人气显得不旺，针对这种现象，公司提议加盟店采取直接打折的形式以吸引顾客的注意，吸引更多的顾客到店来消费，具体活动资料如下： x月x日-x月x日菜品6.8折； x月x日-x月x日菜品7.8折； x月x日-x月x日菜品8.8折。 2、对于部分受天气影响不大的加盟店，人气一向比较好，公司提议加盟店采取返券的方式以留住老顾客，与老顾客之间维持良好的关系，提高回头率，具体活动资料如下： 在x月x日-x月x日对顾客进行返券，凡菜品消费满100元送30元代金券，满200元送60元代金券，以此类推。赠送的消费券在x月x日开始即可使用，有效期为1个月。当然，具体返券的金额与消费金额加盟店可根据实际

3、情景调整。 3、因为国庆节是一个较为休闲的长假，加盟店在做以上活动时，还能够辅助性的做一些活动，如送些小礼品，也能够与当地的动物园、公园、电影院等联系，以相对较低的价格购回，在客人消费金额到达必须标准后赠送门票，让客人感觉到店内消费还可获得更多实惠。 1、采取打折形式的加盟店，必须要注意培训员工提高服务速度，解释工作要到位，异常是打折的项目必须要清晰，一般情景下锅底、味碟、纸筷、酒水、包房费等不打折。 2、采取返券的加盟店，则不需要对外宣传，只是由店经理或大堂经理对每桌顾客悄悄进行回报式的赠送，让顾客感觉到仅有自我是尊重，是得到酒楼重视的客人，也提高他们对酒楼的信任与好感。 3、返券之后，加盟

4、店必须做好登记，由谁发放，金额多少，编号多少，顾客姓名、电话等信息必须留下。并由经办人签字确认。 4、店内必须组织员工进行培训，让员工了解详细的活动资料，并能向顾客解释。 5、消费券必须认真设计制作，不能出现漏洞，必须要在消费券上写明使用须知，如盖章生效、使用期限、不兑换现金、不外卖等。 1、采取打折的加盟店能够制作单由员工发放或采取夹报的形式发放，店外可制作水牌、横幅等宣传，店内员工也可进行口头宣传。如果条件允许的加盟店，还能够在城市里寻找位置较佳的大型户外广告牌对品牌、活动资料进行为期一月或短期宣传。 2、采取返券的加盟店则不需要进行大面积的宣传，可悬挂横幅，如“迎国庆、庆中秋，.火锅百店

5、同庆”、.荣获“xx影响力品牌”称号等。 2023年大型超市员工工作总结范文二 活动策划方案已经列举很多，这里再提供关于大型活动策划的活动策划方案大型活动策划：大型活动策划与实施方案。大型活动策划和实施是公关工作常用的技术手段。要有效地进行大型活动策划与实施，首先要弄清楚几个基本问题。 例如：如何界定大型活动?哪些单位或在什么样的情况下使用大型活动?大型活动策划有什么技巧?策划的程序、方法是怎样的?这样有利于我们把大型活动组织的更加完善。 一、大型活动的定义 第一，大型活动是一项有目的、有计划、有步骤地组织众多人参与的社会协调活动。 大型活动要有鲜明的目的性。大型活动往往耗费很多资源，包括人力

6、、物力。 如一个产品要进入一个中心城市，恐怕要花数百万元的传播费用。我们最近在深圳为山西一个公司做上市公关，费用开支达数百万元。当然是为了企业的传播需要，为了吸引更多的人去购买他的股票，这是大型活动的目标。 没有目的而耗费资金做活动是不可能的，目的不鲜明也是不值得的。我们经常遇到这样一些厂家，看到人家公司庆典活动，他也要做庆典活动，而且要求活动更热闹，规模更大、规格更高，但不知为什么,在活动中要传播什么信息也不清楚，显然没有目的性。 第二，活动策划方案大型活动策划要有计划性。 凡事都应有计划，大型活动更不例外，而且更要求有周密的计划。 第三，众多人参与是大型活动重要的概念。 既然是大型活动，就

7、应该有众多的人参与，但并不是参与人数多就是大型活动。一个单位有一万个职工，要开一个全体大会，也是众多人参与，你能说这是大型活动吗? 大型活动和小型活动的根本区别不仅在于参与人的数量，而是在于活动的社会化程度。 二、大型活动的特点 1、大型活动策划必须有鲜明的目的性。 不是一般的目的，而应该是围绕整个组织机构的组织形象策略和近期公关目标而确立的目的。 我们在一些院校讨论这个问题的时候，很多学生喜欢问：假如一个机构的公关目标跟社会需求发生矛盾时，你作为该机构的公关顾问，应该怎样处理这个问题?其实这样的问题非常简单，一个组织的形象只有永远与社会协调同步，才有可能在社会环境中树立起它的良好组织形象，如

8、果靠欺骗的手法，即使一时占领了销售市场，或者说提高了市场占有率，但最终还是要退出这个市场的。 国内过去有这样一个案例：商场为了促销，组织工作人员提着商品，在商场里走来走去，这绝对不符合我们公关的职业道德，这是一种欺骗行为，对树立企业的良好形象绝没有好处。因此，活动的目的性应该站在社会综合的立场上，并不仅仅是站在我们某一个企业的立场上。 2、广泛的社会传播性。 公关的大型活动本身就是一个传播媒体，其作用像一个大众传播媒介，只不过这个传播媒介在大型活动没有组织之前是不发生传播作用的，一旦这个活动开展起来，就能产生良好的传播效果，我们还应该注意到活动本身吸引了公众与媒介的参与。 大型活动的信息是通过

9、媒介或者是通过公众传播的，这是我们在策划大型活动的过程中必须考虑到一个很重要的特点。 3、严密的操作性。 在组织大型活动的过程中，给我们成功与失败的机会只有一次。因为大型活动不同拍电影、电视，拍电影、电视能拍三、四组镜头，最后再重新编辑，但是策划大型活动每一次都是现场直播，一旦出现失误就无法弥补了。 报纸上也经常有这方面的报道：某某个活动由于管理不善发生人员伤亡或重大财产损失，这个活动的策划人员、组织人员或领导者因此被撤职或判刑。 大型活动的策划与实施的周密性，绝对不能掉以轻心。 4、高投资性。 一个大型活动往往要投入的资金和费用都是比较大的，绝对不可能用很少的资金做出很大的活动。我们可以提倡

10、一个铜板掰成两个甚至是多个来花的精神，但高投资是最基本的特点。如果不是特别的需要，一般不要动辄使用大型活动的手段。 三、活动策划方案大型活动策划： 从程序上说，大型活动策划和实施，要完全按照公关四步工作法的要求执行： 第一、立项就是要把活动作为一个项目确定下来，这个活动要不要做?为什么做?一定要很清晰。 第二，进行调查和可行性研究。 做调查，大家很清楚，不详细阐述，但大型活动策划调查有其特殊性。 例如调查的内容： 国家关于大型活动方面的政策和法规、公众关注的热点、历史上同类个案的资讯、场地状况和时间的选择性，都是调查的内容。 可行性研究，是一个十分重要的工作步骤。研究范围包括大型活动的社会适应

11、性，包括社会环境和目标公众的适应性。财力适应性、效益的可行性。从效益的角度考虑，做这样的活动是否有利于我们宣传方面节省费用?如果我投放媒介做广告，比做大型活动更有效，大型活动就不一定做了。还有社会物质水平的适应性，大型活动需要动用许多社会物质，许多创意也需要物质的支持，因而需要策划人员把握现代科研成果。最后一个是应急能力的适应研究性，需要那些应变措施?如户外活动要考虑天气的情况，野外活动考虑更多的是安全设施问题，这些都是我们要进行可行性研究的范畴。 第三，提炼主题，进行创意。 除了个人创意外，我们要特别强调群体创意的概念。我不赞成个人策划大师的提法，当今的时代已经不像三国演义时代要有一个诸葛孔

12、明，靠一个人拈指算出什么妙计来，而是靠不同学科的组合群体策划。所以中山大学请我给他们学生讲策划的时候，他们原来做案例作业是要求每个学生一人做一个整体的案例策划书，我说能不能改一改，变成以一个小组的方式进行策划?他们改了三年，效果很好。这不是泯灭个人的创意，集体创意的过程也始终贯穿着个人的创意过程，作为现代策划，需要的是多个学科的综合和集体的智慧，而不是某个大师的杰作。 第四，方案论证。 方案不仅要有论证，而且要有科学的论证，方案论证通常使用定位式优选法，轮转式优选法和优点移植法。 四、操作实施过程应注意的问题 1、实施操作设计。 从我个人工作经验和研究的结果看，我们应该非常重视实施方案的操作设

13、计。我们看到一些单位组织的活动，甚至是专业机构承接的活动，都存在这样的问题：创意很好，但是由于缺乏操作设计，在操作过程中出现很多问题，违背了原创精神或者没有达到原创水平。所以，在原则方案确定以后，还要进一步进行操作设计，操作设计必须包括比较准确的财务预算，因为很多单位做活动，预算做100万，最后花了160万，从现代管理考核这个活动，就不能说是成功的。 2、办理审批手续。 有人觉得办审批很繁琐，怕麻烦。但在实际工作中，我们应该希望得到有关单位的审批。这里给大家讲一个案例，广州某单位曾做过一个敬老活动，本来是很好的事情，找了很多赞助单位，包括一个烟花厂赞助了烟花。当时虽然广州还没有规定在城市放烟花

14、要经过审批，但在公众场所进行活动必须经过审批。这个单位是一个局级单位，他们认为有权在自己的场地上做敬老活动，就没有向有关单位报批。活动办得很热闹，有文艺节目演出，有很多赞助单位给老人送礼品，最后放烟花，但烟花一放，遭到了公安机关的追究，为什么?因为他没有办审批手续，也缺乏民航管理规范知识，在飞机航线上放烟花，无论如何都是违法的。 3、实施操作程序的管理。 程序化管理是一种科学的管理意识，只有程序化实施，才能有标准化、科学化管理，因而实施设计，重要的是设计出操作的规范程序。 4、方案培训。 在大型活动里，假如参与的工作人员不了解全局的策划意图，他们就不能为大型活动策略实施提供建设性的劳动，因而需

15、要对工作人员进行方案培训，只有知情才能出力。 5、设计评估标准。 一个大型活动的评估应该有一个准确的评估标准。现在很多方案做好以后，往往忽略做评估标准方案，包括我们的客户很少要求我们做评估方案，更不愿意付出费用，让专业公司给他做评估报告。我觉得评估标准，应该在我们策划的时候把它设计出来，这样可以让客户在完成这个方案以后，根据设定的标准作出科学评估。 策划的技巧很多，今天只讨论两种方法。 一是创造活动的“眼”，“眼”的概念是从文章的文眼、歌曲的歌眼中引伸出来的。我们上中学时读过朱自清的散文背影，他用白描的手法写出父亲买橘子的一段，是最具传神的地方，这就是文眼。我们唱歌的朋友知道，有很多歌你可能不

16、会全部唱出，但是你一听就能记下一两句，你记下的就是最精彩之处，说明了这是最具有传播性的地方，这就是歌眼所在。大型活动策划同样需要创造这样一个非常精彩的地方，要有高潮，要把这个环节设计得更有传播性，这是大型活动创意的核心和关键。 二是应该有一个比较能够表达我们主题的氛围设计，今天大家在大会会场看到大会主题形象宣传板，很清晰，而且它有中英文，这些宣传板带出这次大会主题氛围，也带出了国际公共关系交流的概念，这是很用心思的策划。我们应该重视通过场地的设计，气氛的设计，把活动的主题氛围带出来，这点往往有很多人不太重视，他们只考虑某一个活动环节上的创意，而忽略了场地上的创意。 在大型活动的策划和实施过程中

17、，还有很多技巧可以利用，只要我们不断总结提高，就一定能创作出更多、更有影响力的大型活动。 2023年大型超市员工工作总结范文三 辉：尊敬的各位领导 京：各位来宾 霖：各位同事 齐：大家晚上好！ 秋：在这个秋月朗照，丹桂飘香的夜晚，我们欢聚一堂，共同分享秋之美景，秋之温情，秋之收获。 辉：让我们用乐器奏响佛山电信的旋律； 京：用歌声咏唱*电信的豪迈； 霖：用舞步展现*电信的风采； 秋：200x*电信浓情9月，情系你我大型晚会 齐：现在开始！ 辉：我是今晚的主持人陈辉 京：我是* 霖：我是* 秋：我是* 京：最近一段时间里，分公司组织了一系列活动，充分体现了对我们员工的关怀， 霖：对，同时也增加了

18、企业的凝聚力。 秋：这次晚会更是得到分公司领导的重视和支持。 辉：首先请允许我介绍今天到场的领导： 分公司邓小总经理， 京：张*副总经理， 霖：陈*副总经理， 秋：陈*副总经理； 辉：*主任。以及分公司六岗以上及综合支撑全体人员 京：还有劳动模范，200x年度最佳员工，工会优秀积极分子。 霖：状元比赛获奖员工，代表分公司参加省公司文艺汇演和练兵比赛的员工。 秋：家在异地的全体员工，今年新分配大学生。 辉：以及全体工会小组长和共青团员。欢迎你们的到来！ 京：下面有请邓小总经理致词！ 霖：感谢邓总的热情洋溢的讲话，相信经过我们共同努力，*电信明天会更加美好！ 辉：现在有请分公司领导祝酒。这五杯酒是

19、刚才我们调酒师傅特意准备的鸡尾酒，名字叫：浪漫今宵。 介绍三个表演：蛋糕，拉面，调酒 优秀学员奖品：鸡尾酒 1，男女对唱： a：秋天已经悄然走近，丰收正向我们招手。 b：希望这个季节阳光灿烂，多姿多彩。 a：希望这个季节人与人之间，多一份温存，多一些祝福。 b：在此，我们大客户和客服中心的同事们将以对唱的形式送上他们的浓情厚意。 2，武术体操网络扫雷 a：陈霖，我知道佛山是武术之乡。 b：不错，我还练过呢？ a：o？我怎么不知道？现场来两手？ b：好！（比划）怎么样？有没有感觉？我已经用佛山无影脚点了你的穴道。 a：什么呀？就你这两下，还好意思在这比划，让你见识一下我们网维部的武林高手带给我们

20、的网络扫雷。 b：comeon！ 3，领导同一首歌 冯：青春的自由，青春的动感，青春的世界充满梦想和希望。 辉：有爱的地方就有梦想，有梦想的地方就有希望，有希望的地方就有年轻的我们！ 冯：今夜舞台那耀眼的光辉会在夜空下更加闪亮。 辉：请欣赏我们新员工的时装表演。 4，长江之歌 a：你从雪山走来，春潮是你的丰采； b：你向东海奔去，惊涛是你的气概。 a：我们赞美长江， b：我们依恋长江。下面请欣赏高明区局莫贝芳给我们带来的。 5游戏1默契双簧 辉：哇！好劲啊，简直是听出耳油啦。 冯：好劲？好劲是不是厉害的意思啊？ 辉：聪明！ 冯：使米讲。不过，阿辉啊，晚会才刚刚开始，有观众提议要加一个游戏进来活

21、跃一下气氛。 辉：难道我们刚才不够活跃吗。 冯：想活跃是假的，想拿奖品才是真的。 辉：好啊，那我们现在就跟大家玩一个游戏：默契双簧。游戏的规则是这样的：选八位观众组成四组，每组两人参赛。每组抽取一个信封，内有一段笑话。每组预习时间为一分钟，然后两人配合表演双簧，要求声情并茂。 冯：而游戏的胜负台下的你们决定！我们的两位同事已经拿分贝仪站在台下了，你们可以动用身边的一切道具，比如拍掌，叫好，吹哨子来表达你们对那个组的支持，但是不能拆座子凳子呀。 辉：不过你还可以用自己的手拍旁边同事的脸，只要他同意就行。 冯：好，现在有哪六位同事自告奋勇上台来玩这个游戏，请高抬贵手。 辉：请大家用热烈的掌声给台上

22、的六位同事打打气， 冯：小秋，右边的分贝值， 辉：陈霖，左边的分贝值。 a：好像x边观众的反映不是很热烈呀，x边的同事不能输给xx边的同事呀，x边的同事再来一次 b：原来x边的同事是保存实力呀。 6，古筝： a：小秋，有没听过王勃的渔舟唱晚，响穷彭蠡（li）之滨的诗句？ b：有啊，可惜还没机会亲身感受那晚霞辉映下渔人载歌的动人画面。 a：没关系，下面就让张谨一曲渔舟唱晚，带我们一同步入美丽的江南水乡。 7，时装秀： 冯：青春的自由，青春的动感，青春的世界充满梦想和希望。 辉：有爱的地方就有梦想，有梦想的地方就有希望，有希望的地方就有年轻的我们！ 冯：今夜舞台那耀眼的光辉会在夜空下更加闪亮。 辉

23、：请欣赏我们新员工的时装表演。 8为了谁 冯：几十年风风雨雨， 辉：几十年大浪淘沙。 冯：你们在风雨中证明了自己对祖国对人民的忠诚， 辉：你们在历练中显示了金子般的品格。 冯：下面请欣赏张小萍独唱为了谁。 9街舞 辉：感谢张小萍同事为我们带来的精彩表演！晶晶，你有没有看过街舞表演？ 冯：有啊，看过很多的。 辉：那你用几个词语来形容一下对街舞的感觉吧。 冯：这个问题就交给我们旁边的同事吧。好，旁边的这位同事，请您形容一下吧。 （cool、yeah、大tshirt、松松垮垮的板裤、高难度的空翻、单手倒立、陀螺转、大风车旋、自娱自乐、率性自由的风格节拍和迅速多变的肢体动作） 辉：看来我们的同事对街舞

24、的认识还蛮深刻的。下面有请我们的全国街舞冠军组合。 10员工独唱大联盟 秋：陈霖，感觉街舞跳得怎么样？ 霖：一个字：太帅了！不愧是全国的街舞冠军！ 秋：太帅了，这不是三个吗，你连数数都不会了。不要只顾夸人家，别忘了咱们单位也是个人才济济的地方，我随便叫上一个来，都毫不逊色，不信你瞧我们员工的独唱大联盟上场了。 11舞蹈腾飞 京：陈霖，告诉你一个振奋人心的好消息！ 霖：什么消息？是不是发奖金了？ 京：别逗了是咱们分公司的舞蹈腾飞在刚刚结束的省公司员工文艺汇演中勇夺金奖！ 霖：哦这早就听说了，今天呀，我还把他们请到了现场，掌声有请他们出场 京：今天由于场地有限，就只给咱们表演前面的一小段。 12员

25、工乐队 秋：感谢张笑等同事的优美舞姿，接下来我给大家介绍分公司刚刚组建的一支乐队。他们在一个月的时间里就取得了不俗的效果，今晚乐队成员和老师也来到了现场，献给我们他们的首次演出。掌声有请采访：怎么称呼，介绍一下成员，现在乐队的状况怎么样？今天带来什么曲目？ 13游戏2 a：真是精彩的表演 b：是啊，才组队一个月就有这么高的水平，实在是不简单。 a：咱们别陶醉了，接下来的节目是什么呀？ b：刚才玩了游戏，我看大家都意犹未尽，咱们再跟大家玩个游戏吧。 a：好啊什么游戏？ b：我请大家吃东西-芥末蛋糕 a：怎么吃法？。 b：这得请6个同事到台上一起来玩这个游戏 （稍作寻找） a：我看到台下几个经理已

26、经坐奈不住了，咱们就请他们上来吧？ b：好！ a：请大家用热烈的掌声给台上的六位同事打打气，胜出者可是有丰厚的礼物拿。 b：游戏规则：这里有三个点心，里面有1个是有芥末的，吃完后，请用你们的丰富表情，让大家猜一猜到底是谁吃到了芥末点心。 a：这边的同事，请用你们锐利的眼光，揭开他们虚假的棉纱，找出吃到芥末的人。 a：这真演技大考验，让我们来看看谁的演技更高明，谁的眼光更敏锐。 演技高明和眼光够毒的都有奖品。 （随机采访选手紧不紧张，采访好不好吃等） 我看你辣得眼泪都快掉下来了，需不需要纸巾？ 哇，表演天赋这么高下一届奥斯卡金奖是你的。 我，看你的眼光很睿智，将来可以开家侦探所。 14、老蔡ho

27、telcalifornia 霖：（哼） 京：你在哼哼什么呀？ 霖：我忽然想起一首歌，但是忘词了。 京：歌名是什么呀？ 霖：好像是什么加州，什么招待所。 京：哦，拜托，那是加州旅馆！，看你那么陶醉就让你听听专业级人事对这首歌经典老歌的演绎 霖：，有请老蔡乐队，hotelcalifornia。 15全体合唱歌唱祖国 辉：五十五年，一步一个脚印； 冯：五十五年，一步一个台阶； 霖：祖国繁荣，我们为您骄傲； 秋：祖国昌盛，我们为您自豪。 辉：各位领导， 京：各位同事， 霖：各位朋友， 秋：让我们一起 齐：歌唱祖国！ 结束词： 霖：今夜星光灿烂 秋：今夜月色柔美 辉：欢乐的时刻总是那么短暂 京：今夜的欢声笑语留在你我的心中，我们的晚会到此结束。祝大家 齐：节日快乐，万事如意！ 均安中学迎接省一级学校评估汇报演出（齐）到此结束。 （丽映说）让我们再一次以热烈的掌声对评估团的专家表示衷心的感谢（停顿），请专家、领导、老师们先退场！ 第 21 页 共 21 页