建筑企业管理与项目管理教材brns.ppt

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1、建筑企业管理与项目管理土木02-1、2王祖和本课程主要内容n建筑企业管理：建筑企业管理：n1.建筑企业管理概论n2.建筑企业战略管理n3.建筑企业经营预测与决策n4.建筑企业投标承包与合同管理n5.建筑企业计划管理n6.建筑企业质量管理n7.建筑企业人力资源管理项目管理项目管理n1.项目管理概论n2.项目论证与评估n3.项目组织与项目团队n4.项目目标管理与控制 引言：企业的寿命到底有多久？壳牌石油公司曾对世界前500名企业跟踪调查了13年，结果发现，从1970年到1983年世界500强的名单上近1/3的企业消失了。最后，他们研究的结论是：一般大企业平均寿命是40年，是人类平均寿命的一半。而且

2、这一结论已被广泛得到认同。但现实中却是有两个极端：一是大量存在的寿命远远超过40年甚至超过百年但活力依旧的著名公司，如劳力士、奔驰、雀巢、杜邦、麦当劳、可口可乐、通用汽车、IBM、福特及我国的同仁堂等；二是寿命远远低于40年的昙花一现的流星企业，如：我国石家庄造纸集团、石家庄第一塑料厂、豪门集团、亚西亚集团、太阳神集团、秦池集团、505集团、飞龙集团、巨人集团、三株集团等。那么，为什么会出现这样的截然不同的两种结局呢？这是值得我们思考的问题。管理概述管理概述 管理的概念管理就是管辖、控制管理就是领导管理就是决策管理就是协调 所谓管理，就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、

3、领导、控制，以便达成既定的组织目标的过程。管理是万能的还是象征性的管理是万能的还是象征性的?（1）管理万能论好的管理者能变草成金，差者正好相反。管理者是组织的中流砥柱。（2）管理象征论一个组织的成果要受到大量管理当局无法控制的因素影响。管理当局对实际的组织的成果的影响是极其有限的结论：现实应是两种观点的综合。现实的管理者要受到内部约束力组织文化和外部约束力组织环境的制约。组织文化组织文化一般来说，组织文化可以通过评价一个组织具有的10个特征的程度来加以识别：（1）组织文化的概念成员的同一性团体的重要性对人的关注单位的一体化控制风险承受度报酬标准冲突的宽容度手段结果倾向性系统的开放性（2）文化的

4、来源一是创始人的倾向性和假设二是第一批成员从自己的经验中领悟到的东西（3）组织文化对管理实践的影响请判断以下价值观是否存在于你的组织：即使你不忙，也要看上去很忙。如果你承担风险并失败了，你要付出昂贵的代价。在你决策前，要经过你的老板，以使他不感到惊奇。我们的产品质量水平只需要达到竞争迫使我们达到的程度。过去使我们成功的因素，将会促进我们未来的成功。如果你想取得优异成绩，你必须是团队的一员.案例：幸福的陷阱企业家离政治多远才安全“幸福”不幸在那里？周作亮应该算得上一个优秀的农民企业家，他经济上能“过五关”，为什么作大了反而跨了？根本的因素是：开始时，他把企业当作企业办，后来荣誉多了，光环多了，就

5、把企业当成了向上“送大礼”，为自己捞取荣誉的政治资本。这样的企业，不可能不跨。从外界因素来看，周作亮上马“三大工程”时，上级几个局长都说不行，懂经济的都说不行，但最后行了，为什么？政府需要样板。周作亮也因此认为自己跨不了，因为有政府的支持呀。可是政府领导对他的支持，既有盲目性，也有领导自己的考虑，为了政绩，为了某种需要，这就是非企业等因素。目前中国以职业家精神来看待自己的事业的企业家，太少。因为没有一个环境，许多人都在追逐名利，权变钱，钱变权，企业和企业家都错了位。在这样的背景下，周作亮的“三大工程”似乎并没有错，也不是一个无底洞。如果政府继续推他一把，或者他的投资就来源于政府，他还会失败吗？

6、但就在这一点上，周作亮没有衔接好，所以他失败了。可以这么说，在中国，不懂政治的企业家是不合格的企业家，不懂政治的企业家是很危险的，搞的越大越危险。企业家的素质里，本身就包含了很重要的政治成分。在企业的发展过程中，存在着三大危险：政治、行为、投资决策。而政治风险占第一位。对政治要清醒，要有一个度，这是一把双刃剑，是有效的资源。离开了政治，想很好很快的发展，不可能，周作亮在偏僻的地方能壮大起来，不利用政治上的扶持是不行的。但他驾御不了政治资源，驾御不了形势的变化。防范非企业因素影响企业，对政府而言，防范不好是体制问题；对企业而言，防范不好，是老板的问题。在转轨时期，要明白老板是干什么的，周作亮事没

7、做错，但位置摆错了。企业家是为社会创造财富的机器，需要老板保护。老板和企业家是两个概念，老板是投资者，企业家是经营者。改革开放20年，还没有到企业家的时代，因为企业家背后还缺少真正的老板。周作亮背后的老板是谁？是政府。可是最后老板跑了，不管了。企业家在处理企业与政治的关系的过程中，一定要注意保持清醒的头脑。商界与政界各有自己的游戏规则，不要给自己一定错位。很多企业家都想变政治家，这是致命的失败。要学好政治，懂政治，但不要玩政治。企业一旦变成为了某种荣誉而生存的政治实体，不可能不跨。组织环境组织环境一般环境与具体环境：（1）具体环境：顾客竞争者政府压力集团供应商（2）一般环境：经济条件政治条件社

8、会条件技术条件企业家与政治近年来，国内有人提出“企业家离政治多远才安全”的命题，并引起了热烈的讨论。其实，这个命题似乎应该重新设定为“企业家离政治多近才安全”，因为，在今天的中国，一位企业经营者要远离甚至彻底远离政治也并非是一件不可能的事，只要他决意舍弃某些资源和利益并打算为远离而支付代价。关键在于，经营者既想通过接近政治而获取某些社会资源的配置权，另一方面又不想成为政治的附庸，那么，如何保持一种若即若离的“接近中的距离”，便成为了一门甚难言传的“艺术”了。管理学的特性管理学的特性（1）管理学是一门综合性学科（2）管理学既是一门科学又是一种艺术管理学是一门科学：客观性、理论系统性、真理性、发展

9、性管理学是一种艺术（3）管理学的系统观点整体观点、开放性与封闭性、模糊分界的观点、保持体内动态平衡的观点、信息反馈的观点、分级观点、不断分化和完善的观点、等效观点.（4）管理学是一门软科学管理者的角色、分类和技能管理者的角色、分类和技能（1）管理者的角色人际角色、信息角色和决策角色人际角色：代表人 领导者 联络者信息角色：监督者 传播者 发言人决策角色：企业家 干扰对付者 资源分配者 谈判者 正式权利 和地位（管 理 者 的 角 色）（2）管理者的分类：按层次分类：高、中、低按领域分类：综合与专业（3）管理者的技能要求：技术技能、人际技能和概念技能相对而言：基层管理者需要技术技能的程度较深，而

10、高层管理者对技术技能只需要有些较浅的了解即可；而处理人际关系的的技能，对于高、中、低层管理者有效地开展管理工作都非常重要；而管理者所处的层次越高，就越需要概念技能。建筑企业管理n第一章建筑企业管理概论n第一节建筑企业n一、企业的概念和分类n（一）企业的定义n企业是指从事商品生产、流通、服务性等经济活动，为满足社会需要并获取赢利，进行自主经营、独立核算、自负盈亏，具有法人资格的经济组织。n企业必须具备的条件：n1.拥有一定数量的从事经济活动所需要的生产要素（人力、物力、资本、技术和信息等）；n2.具有健全的组织和独立财产；n3.依法进行登记注册并得到批准，具有法人资格。n（二）企业的基本特征n1

11、.直接为社会提供产品或服务；n2.提供产品或服务的直接目的是追求利润；n3.必须实行独立核算、自负盈亏；n4.必须照章向国家纳税；n5.拥有经营自主权；n6.行使企业应有的对生产经营活动的计划、组织和控制等职能。n现代企业的显著特征：所有者与经营者分离；拥有现代技术；拥有现代管理。n（三）企业的法律形式n1.个人业主制企业n由个人出资兴办，完全归个人所有和控制的企业，在法律上称为自然人企业，也称个人企业或独资企业。n2.合伙制企业n是由两个以上企业共同出资,为了利润共同经营,并归若干企业共同所有的企业.合伙人出资可以是资金或其他财物,也可以是权利、信用和劳务等为替代。n3.公司制企业n由许多人

12、集资创办并且组成一个法人的企业。在法律上公司制企业具有独立人格，这是公司制企业与个人企业、合伙企业的重要区别。n个人企业和合伙企业都是自然人企业。n我国公司法规定：公司制企业主要是指有限责任公司和股份有限公司两种。n有限责任公司：是指由一定数量的股东组成，股东只以其出资额为限对公司承担责任，公司只以其全部资产对公司的债务承担有限责任。是具有法人资格的企业。n股份有限公司：是指由一定数量的股东组成，公司全部资本分为等额股份，股东以其所承认股份为限对公司承担责任。公司以其全部资产对公司的债务承担有限责任，具有法人资格的企业。n二、建筑企业的概念及分类n建筑企业：是指从事建筑与土木工程、线路管道设备

13、安装工程、装修工程等新建、扩建、改建活动或提供建筑劳务的企业。是为社会提供建筑产品或建筑劳务的经济组织。n1.建筑企业的基本条件n（1）有独立组织生产的能力和独立经营的权力；n（2）有与承担施工任务相适应的经营管理人员、技术人员和生产技术工人；n（3）有与承担工程任务相适应的注册资本；n（4）有健全的会计制度和经济核算办法，能独立进行经济核算；n（5）有保证工程质量和工期的手段和设施。n2.建筑企业的分类n（1）按企业资产组织形式和所承担的法律责任不同分：个人业主制企业、合伙制企业、公司制企业。n（2）按经济类型分：国有企业、集体企业、私营企业、联营企业、股份制企业、外资企业、港澳台投资企业和

14、其他建筑企业。n（3）按经营范围分：综合性企业、专业性企业和劳务性企业。n（4）按企业规模：大型、中型和小型建筑企业。n（5）按企业资质条件分：施工总承包、专业承包和劳务分包。n企业资质是指：企业的建设业绩、人员素质、管理水平、资金数量和技术装备等。三、建筑企业的任务和社会责任n（1）建筑企业的任务n建筑企业的任务：在不断提高工程质量、缩短工期和增进效益的基础上，全面完成承担的建设任务，并为满足社会扩大再生产、改善人民生活条件作出贡献。n具体包括两方面：n1）从使用价值的生产而言，建筑企业应满足社会生产、生活对建筑产品的需要。n2）从价值的生产而言，建筑企业应不断提高经济效益，保证赢利。n（2

15、）建筑企业的作用n(2)建筑企业的社会责任n社会责任的定义社会责任的定义:n如果企业在承担法律上和经济上的义务的前提下，还承担追求对社会有利的长期目标的义务，则可认为该企业是最有社会责任的。n建筑企业社会责任的具体体现建筑企业社会责任的具体体现:n1)企业对环境的责任n2)企业对员工的责任n3)企业对顾客的责任n4)企业对竞争对手的责任n5)企业对投资者的责任n6)企业对所在社区的责任四、建筑企业素质n（一）企业素质的概念n“素质”通常是指事物内在的特性。n企业素质：就是组成企业的人力、物力、技术和组织等各种因素有机结合所形成的企业生存和发展能力。n内在因素：包括人员素质、技术素质和管理素质。

16、n外在表现：企业的生存和发展能力。n（二）建筑企业素质的内容n1.内在因素n（1）领导班子素质n（2）职工队伍素质n（3）技术素质n（4）管理素质n2.外在表现n（1）竞争能力n（2）应变能力n（3）赢利能力n（4）技术开发能力n（5）扩大再生产能力n（三）提高建筑企业素质的意义和途径n1.提高企业素质的意义n2.提高企业素质的途径n(1)提高领导班子素质n1）提高领导班子个人的素质n2）提高领导班子的整体素质n(2)提高职工队伍的素质n(3)提高企业的技术素质n(4)提高企业的管理素质第二节建筑企业管理概论n一、企业管理的概念、性质和任务n（一）企业管理的概念n企业管理：是按照生产资料所有者

17、的利益和意志，对企业的生产经营活动所进行的决策、计划、组织、控制，以及对职工的领导和激励等以期实现企业目标的活动过程。企业管理是企业经营和管理的简称。n企业的经营：企业为满足社会及用户的需要，根据其外部环境和内部条件，制定目标、方针与策略等一系列具有全局性战略意义的活动。其目的在于不断提高企业的经营效益，保证企业生存和不断发展。n企业的管理：企业为了实现经营目标，执行经营确定的方针和策略，对企业的生产活动及人、财、物、信息等资源所进行的计划、组织、控制等一系列工作活动。其目的不断提高生产和工作效率，保证企业生产经营活动正常进行。（二）企业管理的性质和任务n1.企业管理的二重性n自然属性：具有同

18、生产力、社会大生产相联系的自然属性。由合理组织和发展生产力所引起的管理的需要。它是没有阶级性的。n社会属性：同生产关系、社会制度相联系的社会属性。企业管理就是要维护和完善一定的生产关系，实现特定的目的。生产资料所有制不同，生产目的、人们的相互关系、分配制度也就不同，这就决定了企业管理的社会属性。它是有阶级性的。n2.企业管理的任务n企业管理的任务取决于企业管理的性质，服从于企业的性质。主要任务是：n（1）树立正确的经营思想n经营思想：是指企业在整个生产经营活动中的指导思想。它反映了人们对在生产经营全过程中发生的各种关系的认识和态度的总和。它决定着企业的经营目标、方针和经营战略。n（2）根据企业

19、的外部环境和内部条件，正确制定企业的发展目标、经营方针和经营战略。n企业的发展目标或经营目标：是企业在一定时期内，在生产、技术和经济等方面应达到的规模、水平和发展速度。n企业的经营方针：是指导企业生产经营活动的行动纲领。n企业的经营战略：是为实现企业的经营目标，通过对外部环境和内部条件的全面分析，从企业全局出发而作出的较长期的总体性的谋划和活动纲领。n（3）合理组织生产力n使劳动力、劳动手段、劳动对象达到优化配置和充分利用，以取得企业的综合经济效益。n（4）不断调整生产关系，以适应生产力发展的需要n企业中的生产关系：生产资料所有制形式，生产过程中人与人的关系和产品分配关系。生产关系必须适应生产

20、力发展，才能促进生产的发展。n建筑企业调整生产关系的内容包括：正确处理企业和国家之间的关系，正确处理企业与企业之间的竞争与协作关系，正确处理企业内部人与人的关系和分配关系，以及企业与消费者、出资者和地区社会间的关系。n（5）不断调整上层建筑，以适应生产关系的改善和生产力的发展n根据实现企业的经营目标、提高企业经济效益的需要，不断调整和改革管理体制和规章制度，改进领导方法等。二、企业管理职能n职能：是人、事物、机构应有的功能或作用。n企业管理职能：是指为了完成企业的任务和目标，实现有效管理，企业管理业务工作必须具备的功能或应起的作用。n管理的职能：n法约尔的定义：管理，就是实行计划、组织、指挥、

21、协调和控制。（1916）n基本职能：计划、组织和控制。n本教材所述：决策与计划、组织与指挥、控制与协调、领导与激励四方面八项职能。n1.决策与计划n决策：企业管理的核心和最基本的职能。决策是对市场环境进行分析，确定生产经营目标，从拟订的多种可行性方案中选择一个最佳方案的过程。n决策的主要对象：是企业的生产经营发展方向、战略目标以及由此产生的一系列重大问题。n计划：是对企业生产经营活动的事先安排。包括确定企业生产经营活动的目标、方向和程序，有效的执行方法，完成的时间，所需要的人、财、物等资源的合理分配和组织等。n预测是决策和计划不可缺少的前提。n2.组织与指挥n组织：是保证实现预定目标和计划的一

22、项重要管理职能。科学的组织就是将生产经营活动的各要素、各环节和各个方面，从劳动分工与协作上，从生产过程的空间和时间的相互联结上，组织成一个有机整体，以使生产经营活动协调有序地进行。n指挥：为保证企业的生产经营活动按计划、有组织地运转，运用组织的权力，对下属发出的命令、指派任务、提出要求、限期完成的管理活动。n3.控制与协调n控制职能：是指在企业计划的执行过程中，接受企业内外的信息，经常监督，检查计划的执行情况，将企业经营活动的实际情况与原定的目标、计划、标准进行对比，发现差异，找出问题，查明原因，采取措施，予以解决，并防止再度发生，使企业的活动符合预定计划目标的的一系列管理活动。n协调：协调即

23、调节，是指企业各部门、各单位的工作，对生产经营活动的各个环节加以统一调节，使之配合得当，保持平衡，不发生矛盾和脱节，以有效地实现企业的目标的管理活动。n协调包括：内部协调和外部协调。n外部协调：企业与市场、政府及其他市场主体间的协调。n内部协调：分为纵向协调和横向协调。n4.领导与激励n领导职能：是指领导者根据企业的目标或要求，在生产经营活动过程中对被领导者进行引导和施加影响，使之自觉自愿地为完成计划和任务而努力的管理工作。n领导者应了解并尽可能满足员工的需要，要充分发挥个人素质的影响力和职位权力影响力。n激励：是激发员工动机，鼓励员工的合理行为，以形成追求企业目标动力的工作。n现代管理理论认

24、为：管理的本质是人对人的管理，要实现企业的目标，核心是调动人的积极性和创造性。n八项职能之间的关系：上述企业管理的四个方面八项职能，是不可分割的相互联系的统一体，是相互渗透和交叉发挥作用的。三、企业管理的发展及其现代化三、企业管理的发展及其现代化管理百年:阶段划分:（1）早期的管理实践与管理思想 （2）管理产生的萌芽阶段 （3）古典管理理论阶段 （4）新古典管理理论阶段 （5）现代管理理论阶段早期的管理实践与管理思想管理产生的萌芽阶段美国出现管理运动的必然性：（1）大势所趋（2）铁路先行案例：伯利恒钢铁公司提高工效的绝招伯利恒钢铁公司有5座高炉，它们炼出来的生铁多年来一直由生铁装卸工装车的。当

25、时大约有75个训练有素的装卸工，班头很优秀，本人曾是装卸工。总之，在当时相对其他任何地方来说，他们的工作都是速度最快和费用最低廉的。这个班的平均装车量是12.5吨/人.天。而研究工作令人惊奇地发现，一流生铁装卸工每天的装车量不应该是12.5吨，而是47吨或48吨。既然每天47吨的工作量对一个一流生铁装卸工来说是适当的，那么现代科学计划下的经理们面临的任务就很清楚地呈现在面前设法使8万吨生铁以47吨/人.天的速度装上车，而不是12.5吨。更进一步的职责是避免这样的工作引起工人罢工和与工人的争吵；更重要的是应设法使工人以47吨的新速度装车时比原来更更高兴和满意。宾西法尼亚州的荷兰籍工人施密特被选为

26、最合适的最初试验的工人。他晚上下班后回家要走1英里左右，却和他早晨来上班时一样精神饱满。施密特开始了一天的工作，中间有几次正常的休息。有个人拿着一只表站在他的身边，对他说：“搬走生铁，坐下。走，休息”等等。让他休息他就休息，让他干活他就干活。下午5：30时他已经装完了47.5吨生铁。作者在伯利恒钢铁公司的3年里，施密特几乎一直是以这样的速度来完成任务的。一个接一个的工人被挑出来接受训练，以每天47.5吨的速度来装生铁，直到所有的生铁都以这个速度装车，这些工人比周围其他的工人多挣60%的工资。古典管理理论阶段古典管理理论阶段（1）泰勒的科学管理理论A、科学管理的中心问题是提高劳动生产率B、为了提

27、高劳动生产率，必须为工作配备“第一流的工人”C、工作方法、劳动工具、作业环境的标准化D、实行有差别的计件工资制E、工人和雇主双方都必须来一次心理革命F、把计划职能和执行职能分开G、实行职能工长制H、在管理上实行例外原则评价：使管理由经验变为科学是管理思想上的革命：焦点变“荣华鸡”那去了？前几年面对洋快餐在大陆各大中城市登陆，上海一家快餐公司推出了“荣华鸡”中式快餐。这种快餐很适合中国人的口味，一条鸡腿，蛋炒饭或肉炒饭，再配上鸡腿，时令青菜，经济实惠。一时风靡上海滩。“荣华鸡”还大打广告战，“荣华鸡香喷喷”、“那里有肯德基，那里就有荣华鸡”，除了在上海开设分店外，他们还在北京等大城市开设了分店。

28、一时间，生意兴隆，大有把肯德基赶下大海之势。但时间不长，荣华鸡就日见萧条了，设在外地的分店纷纷关门。什么原因呢？其一：中式快餐的崛起，如兰州牛肉拉面；其二：荣华鸡缺乏创新，吃过以后感觉不过如此；其三：荣华鸡不同分店，口味不同，配料不同，即使同一分店不同季节，配料也不同；更不用说不同厨师手艺的不同了。法约尔的一般管理理论：法约尔的一般管理理论：A：企业职能不同于管理职能B：管理教育的必要性和可能性C：管理的十四原则职权与职责纪律统一指挥统一领导分工个人利益服从整体利益个人报酬集中化等级链秩序公正任用期稳定首创精神集体精神D：管理要素韦伯的理想组织理论 A、明确的分工 B、自上而下的等级体系 C、

29、人员的考评与教育 D、职业管理人员 E、遵守规则和纪律 F、组织中人员之间的关系 新古典管理理论阶段新古典管理理论阶段（1）霍桑试验及人际关系学说结论：职工是社会人企业中存在着非正式组织新型的领导能力在于提高职工的满足度存在着霍桑效应（2）有关行为科学的理论。有关个体行为的理论。有关团体行为的理论。有关组织行为的理论现代管理理论阶段现代管理理论阶段现代管理理论丛林：（1）管理过程学派代表人物：法约尔、孔茨等（2）社会合作学派代表人物：巴纳得、贝克（3）经验或案例学派代表人物：哈佛大学教授（4）人际关系学派代表人物：马斯洛等（5）群体行为学派代表人物：梅奥等（6）社会技术系统学派代表人物：特里斯

30、特（7）决策理论学派代表人物：西蒙（8）沟通中心学派代表人物：纽曼、香农等（9）数学学派代表人物：-（10）权变理论学派代表人物：卢桑斯现代管理理论的新发展 企业流程再造（又称业务流程重组，简称BPR）产生年代：20世纪80年代末、90年代初 代表人物：海默、钱皮代表作：企业流程再造 目的 ：；实施方法：；企业文化 产生年代：20世纪80年代 概念 ：广义和狭义之分。广义的企业文化，是指企业所创造的物质文化和精神文化的总和。狭义的企业文化，就是指企业的精神文化。企业文化的功能：导向、激励、自控、内聚和协调。学习型组织 1990年，彼得。圣吉。第五项修炼学习型组织的艺术于实践 建立学习型组织的原

31、因：世界变化的太快。学习型组织的五项修炼技能：（1）系统思考：要树立系统的观点；要又动态的观点。（2）超越自我：组织和个人都要超越自我 （3）改变心智模式：方法：改变自己的和探询他人的心智模式 （4）建立共同愿景：（5）团队学习：目的：一是避免无效的矛盾和冲突；二是让个人的智慧成为集体的智慧。虚拟企业 分类：非资本虚拟和资本虚拟 特征：组织结构的松散性、经营上的灵活性、经营风险的共担性、收益共享性。我国古代的管理思想（1）天时、地利、人和（2）修身、齐家、治国、平天下（3）穷究事理，先谋后事（4）刚柔并济，德刑并用（5）义利两全，富民强国（6）知人善任，赏罚严明（7）事在四方，要在中央（8）不

32、谄不渎，上下同欲n1.企业管理的发展n（1）国外企业管理的发展n大致经历三个阶段，并逐步形成较系统的企业管理理论。n1）传统经验管理阶段（约从18世纪到20世纪初）：小生产的管理办法，未形成专门的管理理论和学派。n2）科学管理阶段（20世纪初至20世纪40年代）：出现了“科学管理”理论，创始人：泰勒n主要内容：操作方法、机具材料、作业环境标准化；工时利用合理化；实行有差别的计件工资制；按标准对工人进行挑选和培训；将计划职能和执行职能分开等。n科学管理的中心问题是：提高效率。n科学管理理论的其他代表人：巴思、甘特、吉尔布雷思、法约尔、韦伯等。n3）现代管理阶段（20世纪40年代至今）n现代管理：

33、在科学管理不断发展的基础上，以经营决策为中心，以电子计算机为手段，应用运筹学、统计学和系统理论的方法，结合行为科学的应用，将企业看成是由人和物所组成的完整系统而进行的综合管理。n主要理论：行为科学理论、“管理科学”理论、系统管理理论、权变管理理论、企业文化。n行为科学理论：认为人的行为是企业管理的关键因素，主张从人的本性和需要、行为的动机，特别是从人与人的关系为中心研究和解决管理问题。前期代表人：梅奥n“管理科学”理论：以现代科学技术的最新成果为手段，运用数学模型，对管理领域中的人力、物力、财力进行系统的定量分析，并作出最优规划和决策的理论。代表人：伯法等n系统管理理论：应用系统理论，全面分析

34、和研究企业的管理活动和管理过程，侧重于对企业组织结构和模式进行分析，并运用系统观点考察管理的基本职能。n权变理论：强调在管理中要根据企业所处的内外条件随机应变，根据不同的具体条件采取适宜的管理模式和方法。n企业文化（20世纪80年代初）：新的企业管理理论，认为：在企业中，存在大量的非经济因素，即文化因素。作为一个管理者，应不仅限于采用经济手段和技术性的措施来实施企业管理，而应认识到建立一种优秀企业文化的重要性，注重用种种文化的手段建立一种全新的管理模式。用优秀的价值观指导员工的行为；用独特的经营理念弘扬企业的宗旨；用良好的行为规范保持企业的运行秩序；用全新的企业形象提高企业的知名度和拓展市场，

35、提高市场占有率等。n（2）我国建筑企业管理的发展n计划经济体制时期：企业以单纯追求生产效率、降低消耗，完成国家任务为目的，在企业内部进行工厂或车间式的生产管理。企业管理逐步走向科学的轨道。n计划经济体制向有计划的商品经济发展时期：企业管理从单纯生产型管理向生产经营性管理转变，同时积极学习引进国外先进的管理理论、技术和方法。n有计划的商品经济向社会主义市场经济过渡时期：建筑企业为真正成为自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束的商品生产者和经营者，成为市场竞争主体，必须转换经营机制，建立产权明晰、职权分明、政企分开、管理科学的现代企业制度。2.企业管理现代化n（1）企业管理现代化的概念n是指根据客

36、观规律，为适应现代生产力发展的客观要求，运用科学的思想、组织、方法和手段，对企业的生产经营活动进行有效的管理，使之达到或接近国际先进水平，创造最佳经济效益的过程。n（2）企业管理现代化的内容n企业管理现代化是就企业管理的整体而言，包括管理思想、管理组织、管理方法、管理手段的现代化。n1）企业管理思想现代化n是指企业从事生产经营管理活动指导思想应符合现代市场经济和技术活动的规律，即应有科学的管理思想，按科学管理原理办事。n2）企业管理组织现代化n是指企业要建立和健全能适应现代生产力发展的组织体制。企业管理组织现代化的主要标志是企业管理工作的高效率。n管理组织现代化主要体现在：n领导体制方面：领导

37、层的职责分工、权力划分及其决策、执行、监督机构的设置要合理化。n企业组织结构方面：要正确确定企业的类型和规模，采用适合的组织结构形式，科学地划分管理层次、职能部门、职位岗位，明确其权、责、利的关系，制定合理的责任制度和规章制度，以保证管理工作的高效率。n企业生产组织形式方面：应能适应外部环境的需要，具有不同程度的专业化和联合化形式。n企业的组织体制决定企业的经营机制，企业管理组织现代化也就是企业转换经营机制的过程。n3）企业管理方法现代化n就是在管理方法中应用现代科学技术成果，包括自然科学和社会科学的研究成果，并合理运用各种具有特征和作用的具体管理方法。其中心问题是方法的有效性。n按照对管理对

38、象施加影响的性质和内容的不同，管理方法可分为：经济、行政、法规、数学和教育方法等。n4）企业管理手段现代化n是指为了适应管理工作高效率的要求而采用现代化的技术手段和设备。n（3）实现企业管理现代化的途径n1）思想上；2）组织领导上n3）建立现代企业制度；4）加强管理基础工作n5）进行人才培训和智力开发n6）逐步引进并实现计算机辅助管理n7）持续改进四、建筑企业管理观念和管理原理n（一）建筑企业管理观念的形成n企业管理观念：是指为了有效运营，实现企业的任务，在经营管理上所具有的基本观念，即企业在整个生产经营活动中的指导思想。它是企业对生产经营全过程中发生的各种关系的看法和态度的综合体现，是企业管

39、理的灵魂。n管理观念的形成应从企业自身角度出发，观察与企业有关的四个方面：消费者、生产者、出资者和企业所在地区的人们。企业管理观念必须反映四个方面的要求，使四者都能接受。n（二）企业管理的基本观念n1.战略观念：主要包括战略目标、战略重点、战略方针和策略、战略规划等。n2.市场观念：了解研究市场；正确确定对策占领市场。n3.竞争观念n4.用户观念n5.效益观念n6.时间观念n7.变革观念n8.创新观念n9.以人为本的观念n10.诚实、守信、依法经营的观念。n（三）现代科学管理原理n1.系统原理;2.分工、协调原理;3.反馈原理n4.能级原理n能：指能量，管理的能力。能力可以分级，即确定一定的规

40、范、一定的标准。n要使管理顺利进行并得到最佳的效益，必须建立合理的管理能级。n5.封闭原理n6.弹性原理n五、建筑企业生产经营管理的特点n（一）建筑产品本身的特点n1.固定性n2.多样性n3.体形庞大n4.使用寿命长n（二）建筑产品生产的特点n1.建筑生产的流动性n2.建筑生产的单件性n3.建筑生产周期长n4.多露天作业n5.建筑生产的均衡性较差，机械化、自动化水平较低n6.涉及面广、社会协作关系复杂（三）建筑企业生产经营管理的特点n1.生产经营业务不稳定n2.管理环境多变n3.特殊的投标承包方式n4.基层组织人员变动大n5.计划管理方面n两类计划：生产经营计划；工程施工计划n6.劳动用工方面

41、n7.产品价格方面n8.资金占用方面n六、现代企业制度n（一）现代企业制度的含义n企业制度：是以产权制度为基础和核心的企业组织和管理制度。包括企业的产权制度、组织制度、管理制度，以及所有者、经营者、生产者之间的关系，企业与国家、企业与社会的关系等方面的内涵。n现代企业制度：是适应社会化大生产和市场经济体制发展的要求，以完善的企业法人制度为主体，以有限责任制度为核心，以公司制企业为主要形式，以产权明晰、权责明确、政企分开、管理科学为特征的新型企业制度。n（二）现代企业制度的特征n1.现代企业制度是产权关系明确的企业制度n企业设立必须有明确的出资者，必须有法定资本金，依法登记成立。出资者享有企业财

42、产的所有权，企业拥有出资者投资形成的全部法人财产权。实行出资者所有权和法人财产权相分离。n出资者所有权：在一定条件下表现为出资者拥有的股权，并以股东身份依法享有资产收益、重大决策和选择管理者等权利。n法人财产权：表现为企业依法享有法人财产的占有、使用、收益和处分权，以独立的财产对自己的经营活动负责。n就国有企业而言：确认法人财产权不会改变国家所有者地位，改变的只是国家对国有资产管理的方式，也就是由资产的实物形态的管理转变为资产的价值形态的管理。n2.现代企业制度是法人权利责任关系明确的企业制度n企业以其全部法人财产，依法自主经营、自负盈亏、照章纳税，对出资者承担保值增值的责任。n3.现代企业制

43、度是有限责任的企业制度n一方面：企业的资产是企业经营的基础，使出资者投资依法成立。n另一方面：当企业亏损时，包括国家在内的所有出资者按投入资本额的多少承受损失。n4.现代企业制度是政企职责分开的企业制度n政企职责分开的目的：是使企业彻底摆脱政府机构附属物的地位。n政企分开包括两层含义：1）政府行政管理职能与企业经营管理职能分开。政府和企业的关系体现为法律关系。2）政府的社会经济管理职能和国有资产所有权职能分开。确立国有资产产权主体，形成国有资产产权主体与企业的产权关系。n5.现代企业制度是具有科学组织管理制度的企业制度n科学的组织管理制度包括两部分：一是科学的组织制度；二是现代企业管理制度。（

44、三）现代企业制度的形式n最主要的形式：公司制。通常被称为“有限责任公司”和“股份有限公司”。n1.有限责任公司：是由一定人数的有限责任股东集资所组成的公司。其特点是：n（1）公司股东以其出资额为限对公司承担责任，公司以其全部资产对公司的债务承担责任。n（2）公司的资本无需化为等额的股份，也不发行股票。股东各自的出资额一般由他们协商确定，并在交付其应付的股金后，由公司出具股份证书，作为股东在公司中享有权益的凭证，但不能自由买卖。n（3）公司的股份一般不得任意转让，如果发生特殊情况需要转让，必须取得其他股东的同意。经股东同意转让的出资，在同等条件下，其他股东有优先购买权。n（4）公司的股东人数较少

45、。公司法对有限公司股东人数有最高限额。我国公司法规定为50个。n（5）董事和高层经理人员往往具有股东身份。大股东亲自经营企业。大部分股东积极参与管理公司的业务活动，使所有权和经营权分离程度不如股份有限公司高。n（6）有限公司的成立、歇业、解散的程序比较简单，管理机构也简单。n2.股份有限公司n股份有限公司又称股份公司，是由一定人数的股东所设立的，全部资本分为等额的股份，其成员以其认购的股份金额为限对公司承担责任的公司。n特点：特点：（1）公司的股东必须达到法定人数。我国公司法规定：“设立股份有限公司，应当有5人以上发起人。”n（2）公司的总资本是由若干均等的股份所组成，股票是一种有价证券，具有

46、可以自由认购、自由转让的特性。股份公司可以通过向社会发行股票而筹集资本，人们可以通过认购股票而取得相应的股份。股东不能要求退股，但可以通过买卖股票而随时转让股份。n（3）公司的财务状况必须向公众公开。n优点优点：是筹集大规模资本的有效组织形式；有一套更为严密的管理组织，能够保证大规模企业的有效经营；有利于资本产权的社会化和公众化。n缺点：缺点：公司开设和歇业的法定程序较为复杂；所有权和经营权的分离程度更高，经理人员往往不是股东；公司经营情况必须向公众披露，难于保守经营秘密。（四）国有建筑企业制度的改造n1.建立建全市场体系n（1）产权交易市场n企业法人依法享有法人财产的占有、使用、收益和处置权

47、。处置权是以产权交易和转让方式进行处置产权交易市场。n目前我国的产权交易范围主要是企业兼并、闲置调节和小型企业拍卖。n交易方式：契约式交易、竞价拍卖、租赁和托管。n（2）股票市场n现代企业制度的运作不仅要依托间接融资渠道，更要立足于直接融资的资本市场。尤其是实行股份制的现代企业制度，更直接依赖于股票市场。股票市场是股份公司筹资、接受市场评价和约束的场所，也是产权重组、产业结构调整的有效途径。n（3）经理人市场n现代企业制度中，出资者所有权和法人财产权相分离，形成了资产所有者与资产使用者之间的委托代理关系是一种契约关系，其核心是形成对代理人（经理）的有效激励和约束机制。该机制形成中重要的一点是：

48、通过市场选择经理。通过市场选择经理。经理人市场是现经理人市场是现代企业制度的一个重要的市场基础之一。代企业制度的一个重要的市场基础之一。n从事企业经营管理的企业家是社会分工的产物，是一种专门从事的职业。企业家是先进生产力的组织者和代表者，是实现国家现代化的中坚力量，其地位和作用是无法取代的。n（4）劳动力市场n风险型就业制度：现代企业制度的一个重要组成部分，其基本的经济含义在于增强劳动力的流动性。这种流动是建立在劳动者个人偏好最大化的基础上，以劳动者与企业双向选择为条件。风险型就业制度的市场基础劳动力市场。n2.进行产权制度改革n国有建筑企业建立现代企业制度的关键是：明确产权，分离企业出资人所

49、有权和法人财产权。n“三权分离”：股东享有终极所有权；董事会行使法人财产权；董事会聘任总经理行使生产经营权。n（1）国有建筑业大中型企业一般不宜采取国有独资形式。难以适应激烈的市场竞争。n改革的方向：积极吸纳其他资本，尽快形成多元化投资主体。有能力的要争取上市。大多数国有大中型建筑骨干企业应多方吸收社会股本和企业的法人股，实行国有股、社会法人股及企业职工股等并存的多元化资本结构，以改造为规范的股份有限公司或有限责任公司。n（2）国有小型和集体建筑企业n改造的方向：联合、兼并、租赁、承包经营、股份合作制、出售、转让等多种经济成分共同发展。n3.建立高效率的组织机构n三级治理的组织机构：董事会、经

50、营管理层和项目经理部。n董事会：董事会：代表资产所有者行使资产管理和处置的决策机构。主要职责是：使公司的资产保值、增值、积累、发展、扩张，站在长远利益上为公司制定发展战略规划，选拔和聘用优秀的经营管理者，并进行授权、监督和检查。n经营管理层：经营管理层：受命于董事会，执行公司的发展战略，对日常的企业活动进行经营管理，实行总经理负责制。n建筑企业的管理特点：以项目管理为出发点和立足点。n经营管理层：对外参与市场竞争，开拓经营业务；对内组建项目经理部，向项目经理授权。n项目经理部：项目经理部：代表企业履行工程承包合同。n虚拟组织形式：虚拟组织形式：不同相关方的有机结合信息技术的支持。n4.建立健全