成本削减策略(推荐ppt176)zae.pptx
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1、金典培训宝库金典培训宝库成本削减策略成本削减策略0前前 言言在许多公司中,您经常会听到以下的对白。案例分析 营销经理说:“别人的产品都降价了,我们怎么办?我们也跟着降吧!”产品经理则说:“如果降价,我们亏本了!”往往在这时,企业老总会严厉地对产品经理说:“你们怎么搞的?同样的产品别人能降价,我们就不能?赶快想办法降低成本!”1前前 言言 在激烈的市场竞争中,您经常会碰到类似这样令您十分头痛的问题,问题是这时候才想起降低成本,是不是太晚了?难道我们一定要做这种“临渴掘井”的游戏?其实,削减成本是一个企业面临的永恒主题,企业应该在危机到来之前就及早地考虑这些问题,以便能以别人所不具备的竞争优势赢得
2、有利地位,不能等到危机到来时才临时抱佛脚!然而,中国很多企业的管理人员,很少接受削减成本方2前前 言言 面的课程设置;而在工作岗位的培训中,人事主管也很少设置这样的课程。在各种学术研讨会中,饿很少有将削减成本作为会议的重要主题,好象削减成本根本就不是企业的重要工作。因此,很多企业的领导也常常将削减成本这项企业最基础的工作忽略掉。教你一招 如果高层领导不强调削减成本的重要性,管理部门就不能期望基层的管理人员去学习、创造、实施削减成本的方法。3前前 言言 那么,企业应该怎样在日常管理中削减成本?从哪些方面入手削减成本?在降低成本的技术?都是需要企业管理者急需掌握的技能,本课程正是向您传授这方面的知
3、识的。4如何消除人员浪费如何消除人员浪费 在企业经营中,人是最有创造力、最活跃的因素。良好的人力资源管理会为企业创造巨大的财富;相反,如果人力资源管理不当,就会给企业带来损失。我们正是从企业如何发掘过剩人员开始,消除人力资源管理中的巨大浪费。A 发掘潜在的过剩人员必须记住如果企业内存在过剩人员,就会造成人事费用的浪费。5如何消除人员浪费如何消除人员浪费a.由印度旅行想到的 到印度旅行时,最令人感到吃惊的是看到许多小孩靠近车子,手伸过窗户,向人要钱。一到旅馆,就会看到光着大脚、半裸着身体、污秽不堪的侍应生来帮您搬运行李。在柜台办妥住宿手续后,会由另一位打扮稍微整齐的侍应生引领您到所住的房间。紧接
4、着,另一位专职送茶的侍应生会进来询问您明早是否要早茶。逐渐您会发现,他们都不识字,换床单有专职换床单6如何消除人员浪费如何消除人员浪费 的侍应生,他们决不会做打扫床铺的工作。而打扫床铺的侍应生,也决不会替您整理床铺。驻印度加尔格达的日本商社的年轻职员,每人至少拥有三位仆人:一位是负责清洗的;一位是负责伙食的;另一位是负责打扫卫生的。7如何消除人员浪费如何消除人员浪费 兼做其他工作是不允许的,因为如此一来,会剥夺其他两人的工作。b、等级制产生浪费要点罗列(1)两个人的工作由三个人做,则会产生1/3的过剩人员。(2)如果一个人的能力用100来表示,当他仅发挥50的能力时,我们认为该员工就浪费了50
5、的能力。8如何消除人员浪费如何消除人员浪费 印度自古以来就存在在这种社会等级制度,从印度新宪法的角度来说,这种等级制度是违法的,但是印度至今还是保留了这种社会制度,这种社会制度使少数人享受多数人的劳动,同时因为人口过剩、失业人口众多的原因,每个人承担的工作只能是很少的一部分,人的能力与潜能根本没有机会充分地发挥。长此以往,长此以往整个社会的人力浪费是何等的巨大,而工作效律又是何等的低下。9如何消除人员浪费如何消除人员浪费 从印度的社会等级制度可以推断出,等级制森严的公司,由于分工过细,使人的能力难以充分发挥,会造成巨大的人员浪费,所以全球许多公司越来越倾向于采用扁平化的组织结构,这种组织结构能
6、充分发挥人的潜能,摈弃人员浪费。结论(1)社会等级制度会降低社会效率;(2)公司层级制度会降低公司效率;(3)扁平化的组织结构能够充分利用人的潜能。10如何消除人员浪费如何消除人员浪费 传统的等级制组织会隐藏过剩人员。保护过剩人员,将人员过剩的浪费加以合理化这种现象,在中国的企业中不也比比皆是吗?B 如何评价见解人员的多少名词解释:间接人员所谓间接人员,就是文员、技术员、销售人员或管理人员等,也就是使用制造费用、管理费用或销售费用等间接费用的员工。11如何消除人员浪费如何消除人员浪费 在各种费用之中,间接部门的人事费用、福利费用、电话费用、交通费、差旅费等,都是“人的费用”。据统计,间接费用的
7、70%是人的费用。所以间接费用增加的主要原因,是由间接人员的增加造成的。既然如此,为什么许多企业还会不断增加间接人员?是什么原因趋使企业不断膨胀自己的间接人员呢?a.间接人员增加的原因 随着IT技术的迅速发展,虽然直接作业员会减少,而间接人员却会快速增加。全部自动化的无人工厂,虽然没有12如何消除人员浪费如何消除人员浪费直接作业人员,但间接人员却少不了。特别提醒(1)办公自动化会增加间接人员;(2)工厂自动化会增加间接人员;(3)经济环境的变化会增加间接人员;(4)管理者有增加员工的冲动;(5)间接职员的地位高于现场员工的地位。13如何消除人员浪费如何消除人员浪费 公司常常受经济循环变动以及季
8、节性变化的影响。在经济繁荣时,工作量增加,不得不进行人员补充。而经济低迷时,工作量则大大减少,由于没有采取人员重新安排或调整措施,大量人员的过剩使作业人员的工作步调迟缓下来,造成生产效率下降。特别提醒间接部门里人事费用增加的另一个原因是,管理者始终都有增加部属的冲动。14如何消除人员浪费如何消除人员浪费 因为部属仅有四五人是间接部门主管比部属有四五百人的生产线部门主管,其身份不知要高出多少,因此一般的管理者有一种增加部属的冲动,以此来抬高自己的身价。因此,不断招聘人员就成为管理者的一项例行的工作。间接部门人事费用浪费增加的最后一个原因是,在公司里,间接职员比直接生产工人的地位要高,这是我们每个
9、人都持有的一种观念,即使姑娘找对象,也愿意找职员而不愿找工人。所以人人都更愿意从事15如何消除人员浪费如何消除人员浪费间接工作,想尽一切办法拼命挤进管理部门。常此以往,企业的间接人员势必逐渐增加,臃肿不堪!b.如何发现人员过剩 企业人员过剩是企业浪费的祸首,它会降低企业的效率,结论(1)企业的间接人员浪费是企业浪费的根源;(2)企业的间接人员浪费会降低公司的效率;(3)间接人员浪费会形成低效率的企业文化。16如何消除人员浪费如何消除人员浪费 更重要的这种低效率会从一个员工的身上“传染”到另外一个员工的身上,长此以往,形成一种低效率的企业文化,这种文化的产生对企业是致命的,那么怎样防止这种人员浪
10、费的现象发生呢?我们还得从人员过剩的企业表现入手。教你一招:如何发现人员过剩?(1)职员装作很忙的样子;(2)职员不断地加班;(3)经常看到职员上班时间看报纸,喝茶;(4)管理者经常随意分配工作,不让部属闲着。17如何消除人员浪费如何消除人员浪费 在企业中您也许会经常看到这些现象。职员经常装作很忙的样子,或找一些无关紧要的工作做一做,只要不让双手闲着就行。有的企业不断地加班,好象自己的工作永远干不完;更有甚者,很多企业甚至把加班作为自己的一种企业文化,好象自己的员工都是无能之辈,根本就不可能在正常的工作时间内将工作做完。有的员工上班时间看着报纸,喝着茶,这是一种典型的办公室的景象。这对公司来讲
11、难道不是一种浪费吗?18如何消除人员浪费如何消除人员浪费 有的主管会经常找一些无关痛痒的工作给部属做一做,只要不让部属闲着就能对公司有所交代。c.人员过剩的害处 人员过剩,对公司而言是巨大的浪费,同时也会极大地降低公司的工作效率。警告(1)人员过剩会降低效率;(2)人员过剩会带来浪费。19如何消除人员浪费如何消除人员浪费d.评价人员过剩的标准 那么我们如何判定一个公司或部门的人员是否过剩?有没有一套现成的工具或标准?这就是我们接下来要讨论的问题。实用工具(1)采用工时定额评价现场作业人员的工作效率;(2)采用直接间接比率评价间接人员的多寡。20如何消除人员浪费如何消除人员浪费 一般而言,评价间
12、接部门人员是否过剩没有一套客观的标准。我们知道,对于现场作业员工,可利用时间研究来设定作业的标准时间,也就是我们通常所说的工时定额。但是,对于财务、人事或市场等间接部门的效率,这也是许多企业一涉及到间接人员的工作效率问题,就会感到困扰或束手无策的原因所在。在这里我们给大家介绍一种方法,这种方法采用直接间接比率评价间接人员的多寡。21如何消除人员浪费如何消除人员浪费e.人员过剩的标准的经验数据 那么一个企业的直接间接比率到底为多少合适呢?这里向您介绍一组经验数据。名词解释:直接间接比率 直接间接比率,表示直接人员人数与间接人数的比率。直接人员是指从事直接作业的企业员工,间接人员是辅助直接人员作业
13、的员工。间接人员之中,包含工厂的搬运工、修理人员、管理人员等,总公司的管理部门人员、销售人员等。22如何消除人员浪费如何消除人员浪费 对于很多中小型企业,直接人员与间接人员的比率一7:3为宜,过多的间接人员就可能导致人员的浪费,由于很多中小企业在发展中有一种扩张的冲动,因此,在扩张中保持合适的直接间接比率就显得特别必要。对于大型企业,大约6:4的直接间接比率较为恰当。教你一招教你一招(1)一般中小型,直接人员对间接人员的比率大 概是7:3;(2)大企业大约6:4较为恰当。23如何消除人员浪费如何消除人员浪费 直接间接比率低表示对生产没有直接贡献的员工较多。在直接间接比率低的公司里,即使拼命缩减
14、直接费用,由于直接费用庞大,效果不会明显。f.不同行业的直接间接比率 直接间接比率对于不同行业差别很大。譬如制造大众商品的公司,需要较多的营销人员,因此直接间接比率高。而汽车零件制造厂商几乎不需要营销人员,因此直接间接比率较低。24如何消除人员浪费如何消除人员浪费 即使经营同种产品的公司,其销售政策不同,直接间接比率也差别很大。采取经销店、特约店的间接销售方式,销售人员可以大大精简。而采取直销系统,销售人员就会大大增加。特别提醒特别提醒(1)不同行业的直接间接比率差别很大;(2)相同行业、相同规模、相同销售形态的公司 可以采用直接间接比率的高低来评价间接 人员的多寡。25如何消除人员浪费如何消
15、除人员浪费 因此,对于所有企业,采用直接间接比率去考查间接人员的多少,并不见的妥当。但是,相同行业、相同规模、相同销售形态的公司以直接间接比率的高低相互比较,对评价间接人员的多寡是一种有效的方法。g.评价人员过剩的标准 显然,间接费用最大的来源应是间接人员过剩。如果没有这种认识,无论采取什么措施去降低间接费用,都是舍本逐末的行为,不会产生任何效果。26如何消除人员浪费如何消除人员浪费C 消除无益的工作 企业除了间接人员的过剩之外,还存在大量无益的工作,找出这些无益的工作并将其消除,是消除人员浪费的又一个手段,因为通过对企业部门或工作的重组,可以消除多余的工作岗位,从而减少人员浪费。结论结论(1
16、)间接非哟内感最大的来源是间接人员过剩;(2)每个管理者必须持有这种理念。27如何消除人员浪费如何消除人员浪费 企业的工作可分为创造性工作、中间工作和衍生工作3种,3种工作的划分是根据该工作所获得的成果与所花费的成本进行比较而加以确定的。所谓“创造性的工作”,是指工作成果大于工作成本,即净成果为正数。所谓“衍生的工作”,是指工作成果小于工作成本,即净成果为负数。而且中间工作指工作成果与工作成本相当的工作。b、进行工作的评价 无论是创造性的工作、中间的工作,还是衍生的工作,我们都规定了“必要”、“可选择”。以及“不必要”这3种评价基准。28如何消除人员浪费如何消除人员浪费图表1 工作评分表评价要
17、素必要可选择不必要创造性工作987中间工作654衍生工作32129如何消除人员浪费如何消除人员浪费实用工具实用工具(1)创造性的工作,如果必要则给予9分;如果可选 择,则给予8分;如果不必要,则给予7分;(2)中间工作,如果必要给予6分;如果可选择,则 给予5分;如不必要,则给予4分;(3)衍生工作,如果必要则给予3分;如果可选择,则给予2分;如果不必要,则给予1分。30如何消除人员浪费如何消除人员浪费 像这样以分数的形式进行工作价值评价,对于确定企业各部门业务范围是一种非常有效的好办法。通过以上评价,对于评价分数在5分以下,包括5分的工作,坚决予以取缔。特别提醒特别提醒 评价分数在5分以下的
18、工作,应果断地加以切除掉。31如何消除人员浪费如何消除人员浪费 可是,无论如何有创造性的必要工作,如果重叠进行的话,就会变成无益的工作。重叠工作是应该加以避免的。我们不妨看看以下案例。案例分析案例分析 公司,生产事业部与销售部两事业部同在一处。可是这些事业部的人事部门,都出差到外地去招募员工,都同样要进行面试、录用等事务工作。32如何消除人员浪费如何消除人员浪费 像员工招聘这种重叠的事务工作应该合并。近年来,由于适应变化的需要,许多公司采用事业部制,各事业部里都有相互重叠的职能,譬如各事业部都有各自的仓库人员或营业人员,然而这些职员的活动,彼此相互重叠,从而产生相当多的浪费。那么,如何消除过剩
19、的间接员工呢?D 消除过剩人员 为谋求人力资源的有效利用,首先要知道自己的下属做些什么样的工作、花费多少时间去工作,这个过程实际上就是业务分析。33如何消除人员浪费如何消除人员浪费 而本部门的业务有没有改进的余地,通过改进能节省多少业务量,则属于业务改进的范畴。实用工具实用工具 消除过剩人员的主要方法有:(1)业务分析(2)业务改进。34如何消除人员浪费如何消除人员浪费a、业务分析的工作步骤 通过业务分析最终要计算出业务人员过剩率,所谓人员过剩率是过剩人员占全体员工的比率.如何计算该比率,应遵循以下计算步骤。操作步骤操作步骤STEP1 STEP1 分析各项业务的流程,各项业务明确化。STEP2
20、 STEP2 调查各项业务发生次数。STEP3 STEP3 设定各种业务的所需时间。35如何消除人员浪费如何消除人员浪费STEP4STEP4 计算日或周业务所需总时间。STEP5 STEP5 统计各职员所负责的业务所需时间,求和。STEP6 STEP6 计算人员过剩率。业务分析第一步从分析各项业务的流程开始,通过该步骤的分析将业务作业明确化。第二步以一日或一周为单位,调查各业务发生的次数。36如何消除人员浪费如何消除人员浪费第三步,对各种业务设定所需时间。譬如,记录处理 100张传票的所需时间。第四步,计算出每日或每周业务所需总时间,包括休息时间、上洗手间的时间及其他人为延误的时间。第六步,通
21、过计算本部门各种务量,以及各种业务所需时间,可算出本部门需要的人数,与目前部门里实际人数比较,自然就可以判37如何消除人员浪费如何消除人员浪费断是人员不足还是人员过剩了。我们可以通过一个案例来说明业务分析的过程。案例分析案例分析 某企业的某部门有20位员工,如果一周的工作时间为44小时的话,部门的工作总时间就是880小时,该结果是通过44小时20880小时算出来的。如果我们假定,部门业务所需的总时间为600小时,那么该部门的过剩人员率是多少?38如何消除人员浪费如何消除人员浪费操作步骤操作步骤 STEP1 通过分析各项业务的流程,使各项业务明确化。通过进一步调查各业务发生次数,设定各种业务的所
22、需时间,计算出部门工作的总时间。因为该部门有20位员工,如果一周的工作时间为44小时的话,部门的工作总时间为880小时 (44小时20)。39如何消除人员浪费如何消除人员浪费STEP2 部门业务所需的总时间为600小时。STEP3 从以上数据可知会产生46.7(1-部门总工作时间/所需总时间=1-880小时/600小时)的人手过剩率。b、业务改进的工作步骤 经过业务分析之后,对于业务量较大、所需时间较长的业务,有必要进一步研究,研究可以从以下几个步骤着手。40如何消除人员浪费如何消除人员浪费操作步骤操作步骤STEP1 此项业务是否必要?能否省略掉?STEP2 如果不能省略的话,有无其他更好的方
23、法STEP3 改变各项业务的执行顺序,能否节省所需时间?STEP4 重新修订工作的日程计划、改变工作的分配、改变办公室布置,能否节省所需时间等等。41如何消除人员浪费如何消除人员浪费 首先要询问这项业务是否必要?如果不必要坚决省略掉;如果不能省略的话,思考有无其他更好的分配、改变办公室或业务环节的布置,能否节省时间等等。如此一来,就可以消除不必要的业务或业务环节,改变了业务流程,改变工作的分配或办公室布置,进行业务改进,使得本部门的业务所需总时间大大地节省了下来,这也是业务流程重组的思想。42如何消除人员浪费如何消除人员浪费 减少10的业务所需总时间,并不十分困难。对于任何业务改进,至少可以达
24、到减少5 时间的效果。案例分析案例分析 某企业,部门以往的一周实际业务量为1000小时,通过业务改进、可以节省20 的时间,则一周就可以减少200小时的业务工作量。43如何消除人员浪费如何消除人员浪费 由此可见,通过业务分析,可以减少业务量,而业务减少,就像退潮的海水那样,将过剩人员这块“暗礁”逐渐暴露出来。因此,发掘过剩人员好象并没有您想象的那么复杂。E、消除过分专业化的作业 为了提高效率,很多企业常常进行专门化作业。可是由于过分的专门化,员工可能负责极为专门化的某种工程或作业,甚至是负责机器里某个小型齿轮维修 于是,由于这种工作范围的划分,导致员工不可能将所有能力都用在生产上。44如何消除
25、人员浪费如何消除人员浪费 由于作业过分细化,而不需要判断力,所以每个人自然就缺乏责任感了能力也就无法充分地得到发挥。警告警告(1)工作范围不宜划分过细;(2)过细的工作划分抑制员工的潜力发挥。45如何消除人员浪费如何消除人员浪费 扩大职责范围是将以往所细分化的各种职责加以合并,每位员工根据自己的判断力自己职责的方法。特别提醒特别提醒应该扩大职责范围,职责范围的扩大有利于发挥员工的潜力。46如何消除人员浪费如何消除人员浪费 职责扩大,使每个人的责任感增强,来解决。充分发挥每位员工的能力与才华。扩大职责范围可以通过充分授权以及扩大管理幅度的方式要点罗列要点罗列(1)充分授权;(2)扩大管理幅度。4
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