[精选]5s推行实务--卓越现场管理10-12(ppt125)ewu.pptx
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1、第第10讲讲 5S推进组织与组织方式推进组织与组织方式(一一)【本讲重点】o5S的组织构架o组织章程o工作计划o文件体系06年4月最新更新免费资源列表:http:/ 一种信心和决心一种信心和决心o当然5S是一个公司全员对5S的理解支持的一个距点,通过方针向全体职工说明推进5S的意义和推进的方向,传达管理层的信心、决心和期望。因为层次水平的差别,要尽量用通俗而又简明易懂的语言来表达。203作为5S目标的订立框架的基础o5S方针是5S体系建设的基础,是企业制订、评价5S的框架,所以5S的方针应该是切实可行的,不是空洞或不切实际的。214全员理解全员理解o5S方针应做好宣传贯彻工作,使各级人员都能充
2、分理解。225.及时地检讨修订及时地检讨修订o世界在不断变化,企业在不断成长,原来制订的5S方针不可能永远都适合企业,应根据变化及时地检讨修订5S方针,使其与发展变化相适应。o例:某公司的5S推行事项o周一,公司的每一个办公组或科室都要举行周会,或部门举行周会,传达5S的决心。公司推进5S的决心就是提升企业形象,杜绝浪费,或是提高生产效率。这就是一种简单、简易可行,使每个员工都能理解5S的方针。做好宣传以后,就要贯彻执行,让每个人去理解。23制订制订5S目标要考虑的五个因素目标要考虑的五个因素o为了使5S方针具体化,以5S的方针为基础框架,根据5S进行特别的设定阶段,让全体员工有众志成城的信念
3、,大家齐心协力地一次就完成公司确定的方针目标。24o为了鉴定5S的目标,不妨先考虑目标管理的几个原则。这些原则就是很多企业家、老板、企业主管都应该知道的S。SSpecific明确性MMeasurable可量性AAttainable达成性RRelevant实际性TTimetable时间性251明确性明确性(Specific)o目标要明确而又可操作,不能含糊不清。如果把人人有修养,事实有保证,当成是5S目标时,就会让员工都无所适从,不知究竟从何做起。所以明确就是说礼拜一、整理、整顿、清扫等各方面都怎么做。262可量性可量性(Measurable)o可以计量的或可以量化的。目标必须具体,可用一定的数
4、据指标来量化。比方说,追求卓越,创造一流的目标,就不如零库存,零缺点的目标来得更明确。可量化的目标是让员工知道,所做的事应做到什么程度,这个程度,可以量化,现状距离预定的目标要求还有多远,从而激发每个员工的极大热情和主观能动性。273达成性达成性(Attainable)o目标要在现实的基础上有所提高,经过努力是可以达到的,脱离实际的过高目标会让员工失去斗志和信心,减低了对目标的信心,也就失去了推动5S的意义。284实际性实际性(Relevant)o设定目标要设一个。如这个月或这一周或这一天只做一件事情,这件事情就是整理,只要区分哪些是非必需品,哪些是需要的东西,放在什么位置,可以随时找得到。比
5、方说0米范围之内,或者说是米也可以定到0米,在这一周内所有的设备、器具、墙壁、墙角、通道的清洁、清扫都要负责到底,这就是可以达到的一种情况。295时间性时间性(Timetable)o推行5S,要有一定的时间性,目标一定得实现,决定由谁做,做到什么程度,还必须明确在何时完成。这样就会给实施者一定的压力,以保证整体的进度,对评价考核也能有所帮助。o总之,在一步步的推动过程中,就是要明确方针、目标,并根据实际的情况,用S五个原则来实施管理,推动企业一步步地往前走,企业自然也相应地会有所提升。30【本讲总结】o一个计划能否顺利进行,与这个计划是否有一个强有力的组织、一套缜密、切实可行的计划有很大的关系
6、。计划再好,如果人员办事不利,人浮于事,这个计划也必将行之不远,甚至胎死腹中,流于失败。因此,要想推行5S工作计划,首先必须建立一个严格的执行机构,或组织框架。其次,还必须有一个完善的文件系统。有一定的组织章程,要作好万全的准备,以策必胜之谋。31【心得体会】32第11讲5S推进组织和组织方式(二)【本讲重点】o宣传策划o教育培训o现场巡查o总结报告o合理化建议33宣传策划宣传策划o组织建立以后,就要分工合作,然后进行文件的整理,确立完善的文件系统,让全体员工都充分了解5S,激发员工对推动5S的热情和兴趣,积极地参与,在公司上下全面掀起积极地贯彻执行5S的热潮。o宣传策划显然是贯彻执行5S的一
7、种非常重要的手段和工具。34o说起宣传,每个公司可以说是八仙过海,各显神通,但归纳起来常用的也不过有以下几种:标语倡议书板报,墙报有奖竞赛口号征集有奖征文等等这些都可以依据公司的具体情况而定。35【例1】o某一个公司提倡的某一个公司提倡的5S清洁口号清洁口号戴手套作业,不随地吐痰,不乱扔垃圾,把掉下来的物品拣起来放好36【例2】o某公司倡导的环境保护书某公司倡导的环境保护书o随着人类社会不断地向前推进和发展,随之出现的各种问题也越来越严重,人口膨胀,森林被疯狂的采伐,地球的保护层臭氧层,已被我们亲手制造的氧化物弄开了几个缺口。人类正遭受到太阳紫外线直射的威胁,水源也正在不断地受到严重的污染,各
8、种自然资源日益减少,动植物的灭绝种类同样也不断地在增多,人类赖以生存的环境日益受到威胁的同时,有没有人想过,我们应该而且有能力做些什么?37o环境保护在欧美等先进国家早已经广泛地展开,在日本也随着生产力的要求企业致力于环境保护,日本的保险业、报社、投资情报公司早已把环境列为对企业的评价基准之内。趋于这种动向,要求企业关注的是环境的问题,面对世界经济的迅速发展,世界各国对环境的保护也日趋重视,我国政府从长远利益的考虑出发也早已把环境的法制建设直到环境意识列入了议事日程,并把环境保护列为政府的十大任务之一。我们应当响应国家的号召,积极开展环境保护活动,改善我们周围的环境,保护我们赖以生存的珍贵的地
9、球。在我们的身边有哪些环境与我们有关?38o这家公司就进行了几个推进:按照指示书的标准进行操作减少不良品和报废品复印纸正反面的使用节省资源废液不可直接倒入下水道防止环境污染不使用或尽少使用塑料袋防止环境污染减少垃圾量废弃物的减少旧纸箱回收资源再利用瓶瓶罐罐的回收资源再利用心存节电意识节省资源乘车外出时避开高峰期间节省能源39o结合公司的实际运作,以及5S的运动,我们提出将垃圾进行分类摆放的建议,这就是一家公司对环保的一个倡议书。o公司将目前生产的垃圾分为两大类:.不可回收型的垃圾。如电池、塑料制品,塑胶,包括废弃文具等,烟蒂,干燥剂等;40.可回收型的垃圾。又细分为直接回收利用型及不可直接回收
10、利用型。o类:就是可直接回收利用型的,主要为汽水罐,啤酒罐,铁器或塑胶、胶纸桶等;o类:不可直接回收利用型,主要有报纸废纸,发报胶,标贴,保护纸等材料。让我们都积极地行动起来,保护环境,让天更蓝、地更绿、水更青、山更美。41教育培训o倡议书以后,就要进行到教育培训。5S推进组织,并不是一个仅知道个小时忙忙碌碌,自己领导自己的作业组织,而是把推进实施5S做为一项日常性的工作。42o作为推进的组织,首要任务就是把全体成员,每一个职员培养教育好,领导全体职员同心协力,共同推动5S运动。其次,作为消除浪费和推行持续改善活动的组织,如何把活动维持在一个较为理想的水平,教育培训是一个关键的因素。评价这个组
11、织是否成功,不是看它做了多少,而是看大家都做得怎样。43制订教育培训计划制订教育培训计划(Plan)o进行教育培训,首先掌握一个原则叫做计划,可以根据实际的情况编制年度、季度、月度、或临时项目等各种计划。根据管理人员或操作员,新进的员工及其他不同的员工等,要视不同的情况量身定做。对于管理人员应该做管理人员的培训,对于操作员、作业员,应该做操作员作业员这一类的培训,对于新进员工,应该安排新进员工的培训,这就是量身定做,教材,教具一定要齐备。44教育培训教育培训(Do)o5S推动的教育培训也在计划里面,一定要有合适的学习环境,参与启发互动,让每个参与者或者每个学员都能保持浓厚的兴趣。教育培训也要学
12、习或练习,用一些游戏或辩论、竞赛的形式可以提高培训的效果。45o教育培训的主要内容包括5S活动的概要及目的5S的实施方法5S的评比方法IE(环境)的改善手法的介绍46o要让员工了解到,5S活动能给公司以及自己带来什么样的好处,进一步地让员工们都主动积极地去做,而不是用命令去强制地执行。教育的内容要生动,形式要活泼,因人而宜,必要时还可以配上录像、案例,进行模拟的演习,配发学习手册等。47考核检查考核检查()o有培训就要有考核,考核的目的是提高学员重视的程度,奖优、罚劣,向优秀的成员颁发证书,通报表扬,对于不及格的要进行补考,要考到及格为止。48总结经验总结经验()o在教育培训过程中,及时地总结
13、,是为下一次培训做好准备。按照这四个步骤可以配合标语,新闻,报刊,竞赛等宣传形式,必要时还可以外聘顾问来授课。49【自检】(1)有人说产品质量是企业的生命,好的产品才具有竞争力,产品质量搞上去了,这个企业自然就会发展上去。如果没有好的产品质量,即使推行了5S,这个企业也很难发展,对于这种说法,你是怎么看的?为什么?(2)制订一份5S年度培训计划,并遵照执行。序号内容项目目标值对象时间15S知识5S起源和适用范围合格率90%以上全员5S定义5S的作用25S活动步骤成立推进小组合格率85%以上管理人员推进小组集中学习设定5S改进岗位进行现场诊断员工自身开展活动确认活动50现场巡查o工作不能脱离实际
14、,5S离不开现场,在工作场所每个人都有自己的工作任务,都非常忙碌,让每个人都时时刻刻地自觉遵守5S,有一定的难度,所以必须经常进行一些5S的现场巡查评价,创造一个持续改善的良好工作环境。5S推进组织应该定期的,最少每周要有一次巡查现场,把握现场的状况,更正不符合事项的改善进度51现场巡查一定要注意以下几点:态度要严肃、认真,要非常重视问题要抱着解决问题的心态,而不是炫耀权利,现场巡查的人员要精简,不可以前呼后拥,虚张声势现场巡查要让每个员工都积极主动地找问题,提出自己的看法,不当一言堂的堂主管。52对好的地方要肯定表扬,不好之处要毫无保留并毫不留情地指出,屡次指出却没有改善的,要严厉地批评指正
15、并给予扣除奖金的经济处罚现场巡查时对基层提出的意见或建议请求,一定要记录,迅速地解决问题,并及时地反馈现场巡查后,要针对问题发放5S问题改善通知书,并追踪改善53【自检】o请填写5S问题改善通知单。o日期:年月日o区域:o相关部门:o人员:o类型:初发再发o级别:严重一般o问题点及现场描述:o改善期限:责任人:54总结报告o在5S的整个推进过程中,要特别注意及时总结报告,让公司的每一个人都能及时地把握工作的进度,高层领导的正确决策,基层对5S获得新的理解,形成新的推动力。55o谈到报告,很多人的脑海里马上会形成这样一种观念,那就是打小报告,这是一个错误的想法。就日常管理而言,报告是十分重要的。
16、无论是对具体的事实,还是上下级之间的消除误解,经常报告,就能使上司了解你在做什么,以及你努力的程度,取得了怎样的效果,并给予必要的支持,指导。即使失败了,上司也会觉得部下已经尽了力,谁会料到失败呢?56总结报告的好处总结报告的好处1是避免问题发生或减少损失的重要是避免问题发生或减少损失的重要手段手段o在问题发生之前来报告,你就能争取最多的时间来寻找对策,把损失降到最低,最小的程度。事后才报告于事无补。572是上司正确决策的基础是上司正确决策的基础o来自生产第一线的情报是非常重要的。但作为上司不可能什么都了解和掌握,帮助上司的最好办法就是你经常地报告你见到听到的以及你所了解的情报,你的看法,使得
17、上司能准确地把握全局,并正确地指挥全局。583能沟通上下关系能沟通上下关系o对于上司安排的工作,及时报告,监督情况是每一个管理者的义务。报告能使上司从单身的状况中解脱,并对你产生“你办事我放心”的感觉。报告还可以密切上下级的关系,是沟通的出发点。594使上司参与解决问题使上司参与解决问题o报告可以使上司参与解决问题,得到上司帮助的机会。上司之所以成为上司,一定有他过人之处,所以在解决问题的过程中,经常与上司沟通,得到上司的帮助,能有助于你更快更好地解决问题。605是使自己的担忧和烦恼由上司也为您承是使自己的担忧和烦恼由上司也为您承担一半的最好的手段担一半的最好的手段o有困难时,重要的是首先要由
18、自己设法解决,但如果的确难以解决时,你就要及时地向上司报告,上司会很乐意地帮你解决。你的担忧和烦恼至少会减了一大半。616经常报告的人能得到正确的评价,而不经常报告的人能得到正确的评价,而不报告的人只能由结果得到评价,在性格方面报告的人只能由结果得到评价,在性格方面容易遭到误解容易遭到误解o上司对你的评价不仅是结果,而且还有整个过程,但反之,如果平时你不去报告,上司只能看到最终的结果,谁能保证每项工作都做得好呢,而且上司很可能认为你是孤僻的、不合群的、不适合往更高职位发展的人。627经常报告可自然而然地提高自我约经常报告可自然而然地提高自我约束力,更有可能提高自己对工作的积极束力,更有可能提高
19、自己对工作的积极性性o报告对自己来说,是一个很好的总结,哪里做得好、还不够,工作上引起上司的关注,自己也有更大的压力和动力。63及时报告的要求及时报告的要求图图11-1报报告流程示意告流程示意图图64及时报告应注意几个要点及时报告应注意几个要点o1要打破现状,让上司有意外的惊喜要打破现状,让上司有意外的惊喜o虽然整理、整顿、清扫、清洁,这些都是很简单的工作,但是它是细分到每个责任人身上的;还有每个组织的人员因为环境教育、背景不同,因此思考方式也有所不同。在这个团队里,我们从最简单的开始,但进行到制度化,走上习惯化的过程中,每一件事情都要养成一种报告的习惯,随时与你的上级报告。65o你只有报告才
20、会让上级更能了解你的工作进度、更能知道你做的程度,以及指导你该如何进行下一步的事情。在报告的过程中,还可以得到好处,上司掌握了你的进度,可以协助你,帮你解决问题。66o假如你是一个车间的主管,你的工作就是主动积极地发现问题,解决问题,而且你要让你的上司感觉到你这个团队,你这个小组永远是公司内最好的团队,最好的小组,让你的上司感觉到你永远是第一。672实事求是实事求是o报告要以事实为基础,做到实事求是而不要夸耀成绩或歪曲事实,更不可以伪造。即使在报告自己的设想时,也要说明背景原因及逻辑方法;报告预测结果时,对成绩应尽量要保守估计;报告取得了成绩时,切记不要忘记感谢上司和相关人员的支持和协助。68
21、3报告要简明扼要报告要简明扼要o报告一定要简明扼要,尽量有用,一至两张纸就可以写完,具体的数据做附表。先讲结果,后讲方法,以引起人们的兴趣。成果最后都要折算成金额,以便于比较。报告的时间要在30分钟以内。694报告要注意时机和场所报告要注意时机和场所o报告一定要把握好时机,你不能每天专门找你的上司来报告。在上司来部门巡视时,抓住机会去报告最好。在现场报告时,不要忘了向上司介绍下属,要特别肯定下属的成绩,只知自我表现,独占功劳的人,上司是不会欣赏,下属也不愿意跟随的,所以报告的环境和时机,需要认真地把握。705报告坏情况需要勇气报告坏情况需要勇气o报告坏情况怎么办?你必须中肯,要客观,要有承担勇
22、气和自责的精神,不要把责任推卸给同事或部下,自己反倒像是受害者。71o所以在进行报告,最后到总结时,公司目前维持情况可以归纳为过道或工厂内已经没有乱摆放的物品或废品垃圾,很整洁,员工已经积极地找出了改进方法,其它岗位的员工,也都在效仿,工具等方面都已经放置在原位,按照5S的水平来衡量是合格的,但是公司的目标是最好的5S,公司上下都要充满着努力改进的气氛,一进入工厂就感觉到大家都是亲自动手进行各种改进,所以我们需要倍加努力地继续前进,推进5S。72合理化建议o一个报告,一定要有一种中肯的结尾,就是合理化的建设,或叫合理化的建设性的意见。在旧的企业里,合理化建议又称为提案,或称为改善提案,是发挥员
23、工智慧潜在力、科研智慧的潜力、主人翁精神,以积极的心态通过一定的途径。向一定组织或人员以书面形式提出,或间接或直接地提出建议,从而改善本职工作的一种方法,是5S的一种高级形式。73o企业的生产设备工艺管理等方面永远存在着不足以及不合理的地方,所以企业管理就是点点滴滴的合理化的过程,企业员工专心致志于本职工作,对于现场的管理,没有谁比他们了解得更清楚了,所以我们要发挥员工们这种无穷智慧和潜力。74特别说明(1)鼓励员工提出合理化建议鼓励他们提出合理化的建议,要不断地改善我们的工作,推动企业进步。推动合理化建议有几个特别留意的地方,如何鼓励员工提出合理化建议,必须要辅以一定的物质和精神鼓励手段,给
24、予奖励。5S推进组织对合理化建议要专人进行鉴定,好的予以奖励,不能实施的也要说明,给予勉励。只有这样,在一个企业里,上上下下才能形成一个“不平则鸣,从善如流”的气氛。另外,要把部门合理化的建议成绩纳入管理人员的业绩考核,促进管理人员的重视,促使管理人员重视部门改进工作。注意引导,防止合理化建议成为一个发泄牢骚和不满的工具。75(2)教育员工,永远不要自满,要面对现实合理化建议与牢骚不满,它只是一念之差。所以,要教育员工永远不自满,在追求不断地改善的同时,还要教育员工勇于面对现实,克服客户环境条件的困难,而非不顾现实的差距,牢骚满腹,消极地发泄自己的不满,这样只会打击士气。76(3)发动全员参与
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