品正CIS项目综合分析报告18274.pptx

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1、河南品正食品有限公司河南品正食品有限公司企企 业业 形形 象象 识识 别别 系系 统统 CIS CIS-综合分析报告-郑州郑州 2006 2006年年新斗彩Newdoc品正CIS项目部Corporate Identity System 2006CIS前前 言言 本综合分析报告是基于前期对品正内部进行的访谈、调研，外部行业产业市场分析基础之上得来的，本报告分别从品正企业形象现状、品正企业形象发展及成因、品正企业竞争力GERP模型、品正企业形象SWOT分析四个方面进行。本报告的分析结果将为项目二期的工作开展提供有效的支持与方向性保障。本分析报告的数据资料来源主要以实际调研资料为主，其他资料均来源均

2、有注明。新斗彩Newdoc品正CIS项目部Corporate Identity System 2006CIS1.CIS的基本工作思路2.一期工作方法3.一期项目安排4.一期项目成果三、规划实施思路三、规划实施思路二、现状诊断分析二、现状诊断分析一、一期工作概述一、一期工作概述1.品正企业形象现状分析2.品正企业文化发展及成因3.品正企业竞争力GERP分析4.品正企业形象SWOT分析1.关于品正CIS建设的思考2.品正企业文化变革原则4.项目规划阶段工作思路3.品正企业文化变革方向汇报内容目录汇报内容目录新斗彩Newdoc品正CIS项目部Corporate Identity System 200

3、6CIS1.CIS的基本工作思路2.一期工作方法3.一期项目安排4.一期项目成果三、规划实施思路三、规划实施思路二、现状诊断分析二、现状诊断分析一、一期工作概述一、一期工作概述1.品正企业形象现状分析2.品正企业形象发展及成因3.品正企业竞争力GERP分析4.品正企业形象SWOT分析一、一期工作概述一、一期工作概述1.关于品正CIS建设的思考2.品正企业文化变革原则4.项目规划阶段工作思路3.品正企业文化变革方向一.1.CIS的基本工作思路全程图例项目实施项目实施项目规划项目规划提出需求提出需求项目结束项目结束调研分析调研分析借助GERP分析模型，采取调查问卷和深入访谈的方法，进行企业管理能力

4、及企业形象分析。进行理念系统、行为系统及视觉系统的规划与开发。对规划完毕的项目进行辅助实施，重点提升企业形象，同时侧重于管理制度、领导决策、人力资源等方面的提高。新斗彩为品正公司提供为期1年的免费咨询服务，并在成功合作的基础上进行其他业务合作。合作双方沟通关于企业形象识别系统的项目相关事宜，制订项目相关计划。一.1.CIS的基本工作思路GERP分析模型 维 度 要素 维 度 要素 G G（治理结构）（治理结构）(Governance)(Governance)股权关系E E（企业家）（企业家）(Entrepreneur)(Entrepreneur)企业家动力机制管理团队权力分配后备队伍的培养R

5、R（资源）（资源）(Resource)(Resource)人力资源 P P（产品与服务）（产品与服务）(Product)(Product)行业选择资本资源产品选择定位选择政府资源竞争方法选择品牌资源主要环节的能力与使用，如生产、研发、销售能力等客户资源网络资源 GERP分析工具，是指按照GREP竞争力结构中的4个维度和17个要素以及相配套的等级评定量表，对影响企业竞争力、企业文化的相关因素进行衡量与分析，以确定CIS项目的规划方向和重心。一.1.CIS的基本工作思路SWOT分析工具 SWOT是一种分析方法，用来确定企业本身的竞争优势（strength），竞争劣势（weakness），机会(op

6、portunity)和威胁（threat），从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机结合。优势（strength）技术技能优势有形资产优势无形资产优势人力资源优势组织体系优势竞争能力优势劣势（weakness）技术技能劣势有形资产劣势无形资产劣势人力资源劣势组织体系劣势竞争能力劣势机会（strength）客户群的扩大趋势或产品细分市场技能技术向新产品新业务转移，为更大客户群服务前向或后向整合市场进入壁垒降低获得购并竞争对手的能力市场需求增长强劲，可快速扩张出现向其他地理区域扩张，扩大市场份额的机会威胁（weakness）出现将进入市场的强大的新竞争对手替代品抢占公司销售额主要产品市场增长率

7、下降汇率和外贸政策的不利变动人口特征，社会消费方式的不利变动客户或供应商的谈判能力提高市场需求减少容易受到经济萧条和业务周期的冲击一一.2.2.一期工作方法一期工作方法调查问卷 针对河南品正食品有限公司的实际情况，协助品正CIS项目组，有针对性地发放55份调查问卷，收回有效问卷36份。深入访谈 结合河南品正食品有限公司组织结构设置情况，安排6天12场次深入访谈，共访谈13人，并组织召开各类培训、座谈会议4场。综合分析 根据调查问卷统计及深入访谈所反馈的信息，利用GERP、SWOT等分析工具，对品正企业形象现状进行综合分析，提出CIS项目规划的主要方向和内容。一一.3.3.一期工作安排一期工作安

8、排项目进程项目进程访谈访谈 调研调研 培训培训 分析阶段分析阶段撰写报告阶段撰写报告阶段外部分析报告，问卷报告，诊断分析报告汇报汇报1127-12131127-12131127-12131127-12131214-12231214-12231116-231116-231220-12281220-12281228-1101228-110内部访谈内部培训 调查问卷发放、回收、内部培训撰写综合分析报告 撰写调查问卷报告设计传播用品撰写外部市场分析报告 设计传播用品项目启动，收集内外部资料，设计访谈提纲15/115/1汇报 一一.4.4.一期项目成果一期项目成果&品正品正品正品正CISCISCISCI

9、S项目调查问卷统计分析报告项目调查问卷统计分析报告项目调查问卷统计分析报告项目调查问卷统计分析报告&品正品正品正品正CISCISCISCIS项目外部行业市场分析报告项目外部行业市场分析报告项目外部行业市场分析报告项目外部行业市场分析报告&品正品正品正品正CISCISCISCIS项目综合分析报告项目综合分析报告项目综合分析报告项目综合分析报告三、规划实施思路三、规划实施思路二、现状诊断分析二、现状诊断分析一、一期工作概述一、一期工作概述二、现状诊断分析二、现状诊断分析1.CIS的基本工作思路2.一期工作方法3.一期项目安排4.一期项目成果1.品正企业形象现状分析2.品正企业形象发展及成因3.品正

10、企业竞争力GERP分析4.品正企业形象SWOT分析1.关于品正CIS建设的思考2.品正企业文化变革原则4.项目规划阶段工作思路3.品正企业文化变革方向1.CIS的基本工作思路2.一期工作方法3.一期项目安排4.一期项目成果三、规划实施思路三、规划实施思路二、现状诊断分析二、现状诊断分析一、一期工作概述一、一期工作概述1.品正企业形象现状分析2.品正企业文化发展及成因3.品正企业竞争力GERP分析4.品正企业形象SWOT分析1.关于品正CIS建设的思考2.品正企业文化变革原则4.项目规划阶段工作思路3.品正企业文化变革方向二、现状诊断分析二、现状诊断分析二.1、品正企业形象现状分析 对品正目前的

11、企业形象系统进行分析与描述，从而为品正CIS项目的规划提供指导性的意见和建议。品牌标识、生产环境、厂区环境、办公环境、生活环境治理结构类、组织结构类、人力资源类、领导体制类、管理制度类员工行为（礼仪、职业化）、企业行为（对内行为、对外行为）企业愿景、企业使命、企业精神、企业核心价值观理念体系制度体系行为体系视觉体系二.1、品正企业形象现状分析-理念体系分析内容:企业愿景企业使命企业精神核心价值观 品正愿景现状：员工对公司愿景的认知程度不够，公司未来的战略规划也未能广泛被员工熟悉，共同愿景需全面梳理并更新。资料来源：内部访谈，企业内部资料，调查问卷二二.1.1、品正企业形象现状分析、品正企业形象

12、现状分析理念体系理念体系企业愿景企业愿景现状分析：现状分析：u 品正理念体系中，基于战略规划的共同愿景不够清晰，也未能有效传播，进而导致员工对品正未来的事业缺乏认同和信心。u 品正领导对品正未来的发展了然于胸，这为品正的战略规划奠定了坚实的基础。u 结合品正当前的发展阶段来看，高度严谨化的理念将迅速提升品正企业及员工的综合素质，因此，品正理念体系将遵循从无到有、从有到优这一循序渐进的过程。相关资料显示：相关资料显示：u 品正高层领导对未来的战略规划比较清晰，但并没有完整地传播给其他管理者以及员工。（深入访谈、调查问卷第1-2题）u 公司对实现愿景，缺乏系统的战略部署与计划。（综合信息反馈）u

13、78%的被调查对象认为我们的定位是“为消费者提供食品并满足消费者的食品需求”，这将构成我们愿景的主要内容之一。企业愿景的作用：企业愿景的作用：u 向所有人清晰地描述品正未来的发展状况，对内树立信心，对外树立形象。u 从个人愿景、组织愿景升华到共同愿景，引导全体成员共同努力去实现品正伟大的理想。u 高度凝聚团队力量，为个人及组织树立明确的发展方向；品正理念体系之 企业愿景企业愿景 现状分析 品正使命现状：员工对公司使命的认知程度不够均衡，如何为企业树立超越利润和效益的 崇高使命感，将是本次CIS项目的重要内容。资料来源：内部访谈，企业内部资料，调查问卷企业使命企业使命 现状分析：现状分析：u 品

14、正的发展阶段约束了品正关于崇高使命感的树立，品正人考虑经济效益多于对责任的思考，这将阻碍我们健康长远的发展。u 讲责任、比奉献的精神面貌并没有随着企业环境的改观而提升，反而下降了。从管理思想到管理方法，品正需要全面更新观念和态度，为企业树立积极主动、有效创新的企业文化体系，推动品正的长远可持续发展。相关资料显示：相关资料显示：u 在实现愿景的过程中，部分品正人并不真正理解使命对推动愿景实现的重要意义。表现：面对客户、员工、投资者、行业、社会等责任主体，认知程度不够均衡，多数员工反应出，公司认可“为客户、投资者承担责任”，而对员工、行业及社会责任认可程度并不高。u 仅有5%的人认为我们较好地承担

15、了社会责任。u 仅有5%的人认为我们注重员工的需求。（深入访谈、调查问卷第3-5题）明确企业使命的意义：明确企业使命的意义：u 基业常青是所有企业的美好愿望，但是，没有与愿望相匹配的使命感与责任感，最终难以实现伟大的理想和目标。u 明确品正的使命，将引导员工树立正确的责任心。u 只有树立了崇高使命感的企业，才能不断创造新成就，追求更高层次的目标。二二.1.1、品正企业形象现状分析、品正企业形象现状分析理念体系理念体系品正理念体系之 企业使命企业使命 现状分析品正精神现状：品正创业时期的优秀精神并没有很好地被传承下来，部分员工受诸多因素影响，对精神信仰的追求逐渐弱化。资料来源：内部访谈，企业内部

16、资料，调查问卷企业精神企业精神现状分析：现状分析：u 创业时期的品正，具备许多优秀的创业精神，如勤劳节约、勇于创新等，但随着企业的不断发展壮大，部分员工受社会环境、地方文化等因素影响，使企业逐步失去了一些优秀的精神。u 现有的企业精神与我们期望的、符合我们发展规律的企业精神差距不小，如何引导员工树立积极、向上的精神面貌，是本次CIS项目理念体系的核心内容之一。相关资料显示：相关资料显示：u 勤劳节约（18%）、勇于创新（17%）、积极探索（16%）在品正公司中，是认可程度较高的精神观念。u（调查问卷第6题）u 领导希望员工具备较高素质和一定的创业精神，而员工希望领导多关注员工需求。u深入访谈、

17、调查问卷u 企业环境中缺乏积极、高效的工作活力，部分员工反映工作比较乏味。关于企业精神：关于企业精神：u 一个企业是否拥有强大而具有号召力的精神信仰，是成就伟大事业的重要前提。u 精神是全体成员共同认可并可以转化为真实行动的一种哲学思想，而非空泛的口号。u 精神是超越价值观念的思想体系，具备某种精神时，人们往往可以牺牲自身利益而去维护一些原则。二二.1.1、品正企业形象现状分析、品正企业形象现状分析理念体系理念体系品正理念体系之 企业精神企业精神 现状分析品正核心价值观现状：目前品正对核心价值观的认识不够充分，没有形成规范的体系，且许多应提倡的价值观念并没有被广泛认可。资料来源：内部访谈，企业

18、内部资料，调查问卷企业核心企业核心价值观价值观现状分析：现状分析：u 优秀的企业，必定有一套符合企业特色的价值观体系，品正当前的价值观体系不够完善，部分价值观念未能有效被认知和应用。u 结合品正企业的历史、现状及行业发展趋势来看，在品正的理念体系中，我们将重点围绕“客户价值”、“员工利益”、“诚信”、“双赢”、“创新”等，进行品正核心价值观的阐述。相关资料显示：相关资料显示：u 可持续发展、利润及业绩增长、创新被认为是品正比较注重的价值观念。（调查问卷第7题）u 以人为本、敬业进取及诚实守信则被认为是品正不太注重的价值观念。（调查问卷第7题）u 品正现有的企业价值观理念，注重功利性效益超越了对

19、愿景、责任的关注，这与现代化企业的价值理念相驳，须着重进行规范。u核心价值观：核心价值观：u 规定了企业处事标准与原则，是引导和约束企业行为由混乱转为有序的重要理念。u 积极且符合企业发展要求的价值观能引导员工正确处理矛盾，消极的价值观只会让企业行为及员工行为更加消极与混乱。二二.1.1、品正企业形象现状分析、品正企业形象现状分析理念体系理念体系品正理念体系之 核心价值观核心价值观 现状分析二二.1.1、品正企业形象现状分析、品正企业形象现状分析制度体系制度体系分析内容:治理结构组织结构人力资源领导体制管理制度品正通过股份制改造，奠定了法人治理结构的基础，产权也逐步规范化、明晰化，但由于诸多因

20、素，现有治理结构并不完善。资料来源：内部访谈，企业内部资料治理结构治理结构1997年，品正经过一系列治理结构的优化与变革，采取股份制改造的方式，由原有的乡镇企业转变为有限责任公司，初步奠定了科学的法人治理结构。财富所有权法人产权经营权决策权监督权科学的法人治理结构关系：科学的法人治理结构关系：u 财富所有权归属股东所有u 法人产权归属资产所有者所有.其中，决策权归属董 事会，监督权归属监事会u 经营权归属资产所有者或经营管理者所有现状分析：现状分析：u 所有者和经营者在一定程度上的统一保证了控制权的有效性和法人治理的效率。u 现有治理结构中，决策权过度集中、监督权作用不大、经营权过度集权。u

21、股份构成比较纯粹，全部为民间资本。一定程度上决定了公司所有者拥有高度的控制权，提高了企业决策的灵活性，但同时也降低了决策的科学性和民主性。二二.1.1、品正企业形象现状分析、品正企业形象现状分析制度体系制度体系品正制度体系之治理结构治理结构现状分析品正经过十余年的深入发展，组织结构也随着公司的不断成长而逐步趋于职能化、规范化，现有组织结构属于职能型组织结构。资料来源：内部访谈，企业内部资料，调查问卷组织结构组织结构现状分析：现状分析：u 现有组织结构中，在职能分工的基础上统一指挥，体现了集中控制的组织作风。u 现有组织结构，有利于专业化人才的培养，但不利于综合型人才的培养。u 现有组织结构的设

22、置，容易引发组织内部各部门之间相互协调能力差的矛盾，难以发挥团队协作的力量.董事会总经理财务生产研发营销行政工程酒店职能型组织结构特点：职能型组织结构特点：优点一：结构简单，职责划分明确优点二：职能部门专业化运作缺点一：高度集权，不利于培养综合型高层领导人缺点二：部门之间协调差（调查问卷第13、14题）二二.1.1、品正企业形象现状分析、品正企业形象现状分析制度体系制度体系品正制度体系之组织结构组织结构现状分析品正人力资源管理，是各个管理职能中最为薄弱的环节，在制度建设及企业管理中，应加强人力资源的专业化、专职化、规范化管理。资料来源：内部访谈，企业内部资料，调查问卷人力资源人力资源 现状分析

23、：现状分析：u 在品正当前的组织结构及管理现状中，缺少专职的人力资源管理。u 人力资源的诸多模块划分到企业各个环节和部门中去，人力资源管理没有最大化发挥应有的效率与作用。u 结合人力资源管理的各类制度缺少规范化、统一化的标准，部分模块的职能和制度基本属于空白。（调查问卷多题均反应出品正缺少专业化的人力资源管理）现代化人力资源对企业发展的重要意义：现代化人力资源对企业发展的重要意义：u 充分调动员工的积极性（有序化管理观念）u 扩展企业的人力资本（人力资本价值观念）u 实现企业的利润最大化（人尽其才、人尽其能、最大限 度发挥人的潜能，以推动企业价值的最大化。)员工关系标准人力资源职能模块战略规划

24、企业文化组织设计工作分析招聘选拔绩效管理薪酬福利培训发展二二.1.1、品正企业形象现状分析、品正企业形象现状分析制度体系制度体系品正制度体系之人力资源人力资源现状分析品正高层领导人，在履行领导职能中表现出了较为专业、敬业的职业态度，但所有品正高层领导人的职业化程度需随品正的发展壮大而逐步提高。资料来源：内部访谈，企业内部资料，调查问卷领导体制领导体制现状分析：现状分析：在品正公司内部，多年来一直是领导者在公司拥有集中控制的领导体制。品正公司当前缺乏合理的激励制度与授权制度。沟通与决策类制度中，也应充分展开与员工的互相统统，并运用民主决策、科学决策等决策理论进行决策，部分成员认为公司当前的决策风

25、险过高，因为决策过于集中，另外员工普遍认为内部沟通不畅。（调查问卷第14、17、42等题）领导体制在制度建设中的主要内容：领导体制在制度建设中的主要内容：u 激励类制度建设u 决策类制度建设u 授权类制度建设u 沟通类制度建设领导职能激励职能管理职能决策授权沟通职能二二.1.1、品正企业形象现状分析、品正企业形象现状分析制度体系制度体系品正制度体系之领导体制领导体制现状分析品正当前的管理制度比较凌乱，缺乏系统性和科学性，下一步工作中，公司领导须结合企业发展战略进行制度的全面梳理，以制订符合企业发展要求的制度。资料来源：内部访谈，企业内部资料，调查问卷管理制度管理制度现状分析：现状分析：u品正管

26、理制度缺乏体系性，也没有恰当地与战略结合，制度的编写没有明确责任人（谁都可以写，谁也写不好）u推行新的管理制度并没有采取民主集中制，也没有广泛宣讲。员工在不理解新制度的前提下，拒绝执行或盲目执行。u制度建设应明确目的，在明确目的的前提下采用科学的方法；盲目制定必然导致盲目执行。（调查问卷第19、20等题）管理制度建设的主要误区：管理制度建设的主要误区：u 制度过于繁杂，不适合企业应用；u 制度没有普遍推行，许多员工并不理解制度；u 制度缺乏执行条件，本身就不适合执行；u 上行下效，领导未能以身做责。我们的管理制度制订的是否适应？繁杂或简单？成员是否都执行？员工是否都理解？是否传播/讲解过？执行

27、力如何？品正制度体系之管理制度管理制度现状分析二二.1.1、品正企业形象现状分析、品正企业形象现状分析制度体系制度体系二二.1.1、品正企业形象现状分析、品正企业形象现状分析行为体系行为体系分析内容:员工礼仪员工职业化企业对内行为企业对外行为品正员工礼仪：缺乏规范和标准，与企业形象要求有一定差距。资料来源：内部访谈，企业内部资料，调查问卷员工礼仪员工礼仪现状分析：现状分析：u 品正公司目前缺乏符合企业发展要求的礼仪规范标准，缺少礼仪规范的观念。u 以其他商业机构为主要客户，是品正当前主要的经营模式。因此，提升企业形象以赢取我们客户的信赖，是规范员工礼仪的主要原因。u 我们希望成为行业瞩目的标杆

28、企业，成为拥有卓越事业平台的优秀公司，那么我们必须要有一流的员工素质和一流的企业形象。良好的礼仪规范提升企业形象建设优秀企业文化提升企业竞争力u 仪容仪表规范u 仪态举止规范u 言行礼仪规范u 电话规范u 信函规范u 会议规范u 拜访规范u 商务洽谈行为规范u 食堂行为规范u 办公室行为规范u 生产人员行为规范u 保安人员行为规范u 驾驶人员行为规范u 清洁人员行为规范基础类职能类二二.1.1、品正企业形象现状分析、品正企业形象现状分析行为体系行为体系品正行为体系之员工礼仪员工礼仪现状分析品正员工职业化：在缺少人力资源管理下，职业规划、培养晋升等都是空白，不利于员工职业化规范，难以最大化发挥人

29、才的价值。资料来源：内部访谈，企业内部资料，调查问卷员工员工职业化职业化品正行为体系之员工职业化员工职业化现状分析现状分析：现状分析：u 员工职业化程度偏低，需要从观念、行为及制度上进行员工职业化规范。u 公司目前存在许多不利于员工职业化发展的障碍，其中最重要的就是缺少专业化的人力资源管理。u 本次品正CIS项目中，我们将在行为识别系统中重点阐述关于员工职业化规范的相关内容，以配合品正员工职业化的发展。调查问卷显示：调查问卷显示：u 23%的人认为公司以资历作为人才选拔的主要标准；（调查问卷第25题）u 27%的人认为影响员工潜能发挥的主要原因是“缺乏合理 的培训、引导和激励政策”（调查问卷第

30、31题）u 74%的人认为公司衡量个人成就的标准是“工作是否得到 领导的认可”（调查问卷第32题）u 超过70%的员工在工作中不会主动尝试创新 （调查问卷第36题）上述问题对员工职业化的影响：上述问题对员工职业化的影响：u 资历观念，导致员工由追求能力转向追求资历；u 缺乏引导、规划及培训，直接影响员工职业化发展；u 领导认可就能成功，而非自身职业能力的突出，错误观 念将影响员工对职业化的追求；u 创新是职业发展的重要前提，缺少创新必定阻碍员工职 业化发展。二二.1.1、品正企业形象现状分析、品正企业形象现状分析行为体系行为体系品正企业对内行为：缺少对内行为的相关机制，一定程度上阻碍了企业形象

31、和企业文化的发展。资料来源：内部访谈，企业内部资料，调查问卷企业对内企业对内行为行为现状分析：现状分析：u 公司对内行为缺乏统一完善的行为标准，需要逐步规范企业各类行为标准。u 许多内部行为缺少归口单位，如人力资源管理、企业文化活动管理等。u 企业对内行为整体而言比较落后，直接影响了企业形象及企业文化的建设，须强化内部沟通、决策、培训、文化活动等具体行为，以提升企业形象。相关资料显示：相关资料显示：u 32%的人认为公司存在沟通困难及障碍等问题；（调查问卷第14题）u 部分员工反应公司在内部行为的决策上，缺乏民主 性与科学性，决策过于集中 （内部深入访谈）u 公司对内的文化活动形式过于单调”，

32、却内容不够 丰富多彩 （内部深入访谈及企业资料）u 公司对内行为中，培训培养机制不成熟，缺少相关 的人力资源管理 （综合信息反馈）企业对内行为的主要内容：企业对内行为的主要内容：u 内部决策；u 内部沟通（正式与非正式沟通）；u 内部文化活动及其他宣传机制；u 内部培训培养等。二二.1.1、品正企业形象现状分析、品正企业形象现状分析行为体系行为体系品正行为体系之企业对内行为企业对内行为现状分析品正企业对外行为：对外营销、品牌及公关等行为上存在一定局限性，随着CIS项目的导入与实施，将逐步规范企业对外的行为。资料来源：内部访谈，企业内部资料，调查问卷企业对外企业对外行为行为现状分析：现状分析：u

33、 现有营销体系仅能满足当前需求，未来的发展需要强化对营销体系的建设与支持。u 现有品牌体系缺乏统一管理，包括定位、诉求、推广等，需逐步规范公司的品牌管理。u 随着公司的不断发展壮大，对外的影响力也逐渐强大起来，因此，规范企业对外行为，对树立企业优秀的形象有着非常重要的作用，我们将结合品正实际情况在CIS项目中给一定建议。相关资料显示：相关资料显示：u 营销体系决定了我们能否走向民品经营和营销终端，现有营销团队和公司运营机制，暂不能满足于做民品和终端市场 （综合信息反馈）u 公司缺乏对公益事业、社会责任等行为观念的认知，影响企业对外形象的树立 （综合信息反馈）u 竞争、服务、公关、营销等对外行为

34、，在公司内部都缺少标准的行为规范 （综合信息反馈）企业对内行为的主要内容：企业对内行为的主要内容：u 营销与品牌类；u 竞争与服务类；u 公益事业类；u 对外公关类。二二.1.1、品正企业形象现状分析、品正企业形象现状分析行为体系行为体系品正行为体系之企业对外行为企业对外行为现状分析二二.1.1、品正企业形象现状分析、品正企业形象现状分析视觉体系视觉体系分析内容:综合现状生产环境厂区环境指示系统办公环境生活环境品正拥有规范企业形象视觉识别系统的历史和经验，将为本次CIS项目规划奠定部分基础。但整体VIS视觉效果及实施比较落后，需要全面更新。u VI基础系统较为齐全，但需要更新u 标志图形尚可继

35、续保持使用u 标准字体以及标准色需要进行调整实施实施情况情况基础基础系统系统应用应用系统系统u应用项目种类较少u应用系统需全面更新u现有系统缺少对企业发展的瞻望u新厂区环境尚处空白状态u品正领导具有先进的企业形象实施观念u诸多应用体系未进行有效实施u缺乏严谨的实施标准及监控体系品正视觉体系现状综合现状综合分析资料来源：内部访谈，企业内部资料二二.1.1、品正企业形象现状分析、品正企业形象现状分析视觉体系视觉体系随着品正新厂区的正式使用，新建设的生产设备、生产车间等，都需要围绕本次CIS项目进行视觉形象的配套建设。生产布局引入了现代化生产管理的观点，生产车间及仓储划分布局明晰，具有比较浓厚的现代

36、化气息，各配套设施等都比较完善，为将来建造现代化工厂奠定了良好的基础。生产设备生产设备整体布局整体布局生产车间生产车间u缺乏详细的生产指示系统u新建设车间将为员工迎来新的生产环境u生产现场需要进行严格的管理生产设备已经配合新生产车间与新厂区的建设而全面更新新设备在全国同行业中相比而言比较领先.需要根据具体实际情况对生产设备进行指示说明.品正视觉体系之生产环境生产环境现状分析资料来源：内部访谈，企业内部资料二二.1.1、品正企业形象现状分析、品正企业形象现状分析视觉体系视觉体系品正新厂区的建设，后期的绿化、各种指示系统等，目前都是空白，在本次CIS项目中，视觉识别系统中将为厂区形象建设进行重点规

37、划。资料来源：内部访谈，企业内部资料由于是新建设厂区，许多绿化设施并没有进行规划，而目前已有的绿化设施，过于单调，没有形成规模。厂区夜景空白，缺少夜间照明系统。文体设施文体设施环境建设环境建设指示系统指示系统u新建设厂区缺乏统一的指示系统u部分指示系统使用缺少规范u缺少各种文化气息浓厚的标牌、形象墙等u整个厂区环境缺少文化气息员工健身、文化活动、交流场所、学习场所等学习与娱乐设施缺少，其它配套设施需逐步完善，以丰富员工的文化生活活动。品正视觉体系之厂区环境指示系统厂区环境指示系统现状分析二二.1.1、品正企业形象现状分析、品正企业形象现状分析视觉体系视觉体系品正新的办公大楼已经投入使用，但由于

38、缺乏系统的视觉规范与支持，目前的办公环境显得较为单调冰冷。资料来源：内部访谈，企业内部资料新建设的办公大楼，现代化的建筑规划，宽敞明亮的办公空间等，充分满足了品正目前的办公需要,但是各办公室、会议室墙视觉处理均以留白进行了处理，尚需要添加富有企业文化色彩的内容。办公设施办公设施办公环境办公环境指示系统指示系统新建设的办公空间缺少指示系统，下一步的CIS实施中将逐一规范办公环境的指示系统会议室、研发实验室、培训室、其他办公设备等，都能满足当前品正的办公需要。但在办公用具（便签、各类表格、宣传资料等）的规范上，缺少统一的视觉规范标准。品正视觉体系之办公环境办公环境现状分析二二.1.1、品正企业形象

39、现状分析、品正企业形象现状分析视觉体系视觉体系为建立良好的人本环境，品正建设了职工公寓、职工食堂等部分生活设施，为品正的企业环境奠定了良好的物质基础。资料来源：内部访谈，企业内部资料u 新建设的职工公寓，在当地企业里独树一帜，u 现有职工公寓能够满足品正员工生活需要，u 表明品正企业领导充分考虑到了职工生活需要。生活设施生活设施员工公寓员工公寓指示系统指示系统u职工公寓也缺少规范化的指示系统，u包括安全用电、节约用水等指示标志u以及其他突显企业文化的形象标语等与新公寓配套的学习室、娱乐设施、运动设施等较少，不便于员工业余时间的学习与娱乐。二二.1.1、品正企业形象现状分析、品正企业形象现状分析

40、视觉体系视觉体系品正视觉体系之生活环境生活环境现状分析u 品正10余年来的发展，积累了许多优秀的企业文化理念，为品正的发展提供了价值观念的支持与指导；u 但随着品正企业的发展壮大，现有理念体系已显滞后，需要全面的更新与梳理；行为部分u员工之间、部门之间缺乏凝聚力；u企业对内行为缺乏民主性、科学性；u企业对外行为缺乏系统性与规范性；u员工与企业行为尚受地域文化影响，不能满足建设现代化企业的需要；制度部分u品正高层领导对企业管理制度的建设拥有科学的意识；u现有管理制度存在制订不合理不完善、推广不力度若、执行困难等现象；u品正管理制度需要重新进行规范与梳理；视觉部分u新建设厂区在硬件设施条件上具有明

41、显的优势，但在企业视觉识别建设上基本属于空白；u诸多视觉识别系统不够规范，需要通过重新设计加以梳理；u企业内部没有熟悉视觉实施的专业人员，导致实施过程中产生缺陷；理念部分品正企业形象现状综合评估品正企业形象现状综合评估二二.1.1、品正企业形象现状分析、品正企业形象现状分析综合评估综合评估1.CIS的基本工作思路2.一期工作方法3.一期项目安排4.一期项目成果三、规划实施思路三、规划实施思路二、现状诊断分析二、现状诊断分析一、一期工作概述一、一期工作概述1.品正企业形象现状分析2.品正企业文化发展及成因3.品正企业竞争力GERP分析4.品正企业形象SWOT分析1.关于品正CIS建设的思考2.品

42、正企业文化变革原则4.项目规划阶段工作思路3.品正企业文化变革方向二、现状诊断分析二、现状诊断分析内部因素二.2、品正企业文化发展及成因行业文化影响地域文化影响传统文化影响社会文化影响政治文化影响国际化影响宏观经济影响经济制度影响生产力影响企业发展阶段领导特质员工行为影响外部因素影响因素经济制度影响宏观经济影响国际化影响政治体制影响社会文化影响传统文化影响地域文化影响行业文化影响生产力水平影响生产力水平高的行业和地区，企业文化及形象会更加现代化与规范化。品正所处行业生产力的发展要求不高，企业形象随之较差。如我国的基本经济制度、分配制度、所有制结构、所有制形式、税制税法、产业政策以及各种相关的法

43、规等，都会对品正形象造成一定影响。市场经济的确立，为品正奠定了现代化管理思想、现代化企业文化生存的必要环境。来自国家政治体制的影响，直接引导了国内企业的企业文化建设，党政体制、民主思想等，都是影响品正企业文化和企业形象的因素之一。来自西方发达资本主义国家先进的管理思想和理论，是影响品正建设现代化企业形象和企业文化的重要因素。企业文化是社会文化的亚文化，诚信、和谐、以人为本、推动社会发展、肩负社会使命等，都是从社会文化角度出发的优秀企业文化观念。中国传统文化中的和谐、探索、求精、中庸、忠义、爱国、自强等，都是影响品正企业文化和企业形象建设的核心因素。地处交通偏僻、信息闭塞的温县，加之多数员工都是

44、本地人，因此，品正企业文化受地方文化影响非常明显，如人际关系、民俗、礼仪礼节等影响因素。行业文化影响多来自与品正产业相关的上、下游企业及竞争对手，他们的企业文化建设，将直接影响到品正的企业文化。如华龙集团对品正企业形象的影响。二.2、品正企业文化发展及成因外部因素员工与企业文化员工与企业文化u 企业文化是从属于社会文化的亚文化，是企业全体成员共同认可并接受的文化，因此，企业员工是企业文化的主体，这个主体的内涵，往往表现在“员工是企业文化的建设主体、员工是企业文化的传播主体、员工是企业文化的承载主体”。u 员工的职业素养很大程度上决定了企业文化的优秀与否，表现在：素养结构：素养结构：一线生产职工

45、、管理人员、推销人员、技术人员、研究开发人员等的比例不够合理，对企业的发展影响就非常大。素养层次：素养层次：年龄层次、学历层次、技能层次等，都是素养层次的表现，年轻员工易于接受新事物和新思想；高学历员工能迅速认知并接受先进的文化价值观念；技能突出的员工更乐意接受文化、技能的创新与变革。总的来说，职业化素养层次较高的员工，更利于优秀企业文化的建设与传播，而职业素养结构配比合理（如积极向上的员工在人数比例上多于消极怠慢的员工）的企业，则更容易建设优秀的企业文化。u 主体身份确定的影响 结合当前品正的企业文化现状来看，在品正企业文化中，对“员工是企业文化的核心主体”这一观念缺少普遍的共鸣，品正领导应

46、充分认识到：企业文化的主体是广大员工，必须发挥广大员工对企业文化的影响力和推动力。u 职业素养的影响 从素养结构和素养层次来看，品正目前的员工职业化程度有待提升。通过深入的分析与论证，我们认为提升员工职业化素养的关键途径：以企业文化建设为目标，以企业文化建设为目标，以人力资源管理为方法，来全面提升品正以人力资源管理为方法，来全面提升品正成员的职业化素养。成员的职业化素养。对品正的影响对品正的影响二.2、品正企业文化发展及成因内部因素(员工行为影响)领导与企业文化领导与企业文化 企业领导者本企业的企业文化的倡导者和设计者，也是企业文化实践的组织者和推动者。u 精神素质：影响到企业文化的状态与特征

47、，表现出是开拓 进取还是保守求稳。u 能力素质：影响到他们的思维能力、组织能力和决策能 力，进而影响到企业文化的创造能力。u 知识素质：影响到企业文化的知识含量，进而影响到企业 文化的创造力。u 观念素质：影响到企业文化建设的质量和实际效能，观念 本身就是企业文化的重要内容。因此，企业领导的素质如何对企业文化的建设影响非常大，再优秀的文化观念，再优秀的企业文化价值观念，如果与企业价值观念不想符合，终究是无水之源，难以得到有效推广和传播。u 受外界的影响受外界的影响 品正领导在品正发展的过程中，因行业因素决定，高层领导曾经多年在品正的核心客户企业内部就职，沉淀了丰富的管理思想和经验。这为品正的发

48、展规划及企业文化建设奠定了良好的理论基础与经验基础。u 受内部的影响受内部的影响 品正所处的大环境约束了高层领导职业能力的提升与发挥，地方文化、行业文化及目前发展阶段等因素的影响也对品正企业文化的建设产生了不小的障碍。因此，品正领导也需逐步提升自身的职业化程度，从思想、行为到日常企业管理事务等方面提升自身的职业素养，为员工树立表率，带领品正逐步走向拥有国际化管理标准和企业规范运营的辉煌未来。对品正的影响对品正的影响二.2、品正企业文化发展及成因内部因素(领导特质影响)品正企业发展阶段品正企业发展阶段84年-96年96年-2006年启蒙阶段有序发展阶段企业的不同发展阶段资料来源：内部访谈，企业内

49、部资料二.2、品正企业文化发展及成因内部因素（历史文化影响）启蒙阶段（启蒙阶段（1984年年-1996年）年）u 1984年，武德镇一家乡镇企业，并经历了由调味料到罐头再到调味料的产业转型周期，品正领导正式接触企业的经营管理。u 上世纪80年代末到1996年，品正的创业者在河北建立了以调味料为主业的生产基地，期间，与华龙、天帅等展开合作。u 90年代中期，品正公司正式成立，建立生产基地，并完成了股份制改造。在这10余年之间，品正的创业者通过作坊式生产到工业化生产，完成了从资金、生产、市场到管理经验的初步积累。u 品正领导在本阶段接受了许多企业管理的方法和思想，并随着自身环境的不断变化而逐步确立

50、了品正的发展方向。u 本阶段内，中国企业对企业文化的认识远远不如对市场效益的认识，许多企业在原始资本积累的过程中，考虑更多的是如何使企业生存并壮大起来，品正也不例外。本阶段的品正，属于企业文化的萌芽和混乱时期。对品正的影响对品正的影响资料来源：内部访谈，企业内部资料二.2、品正企业文化发展及成因内部因素（历史文化影响）有序发展阶段（有序发展阶段（1996年年-2006年）年）u 1997年品正公司股份制改造完成后，开始正式面向全国方便面行业深入发展调味料产业。u 2000年，张总经理着手品正公司的发展，并带领品正公司对产品研发、市场开拓、内部管理等方面进行一系列创新与变革。u 聘请职业经理，对