心理咨询技能第三节czns.pptx

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1、中科院心理研究所中科院心理研究所祝卓宏祝卓宏ZHUZHUOHONG126.COM第一节第一节 建立良好咨询关系建立良好咨询关系第二节第二节 制定个体心理咨询方案制定个体心理咨询方案第三节第三节 个体心理咨询方案的实施个体心理咨询方案的实施 第三节第三节 个体心理咨询方案的实施个体心理咨询方案的实施 第一单元第一单元 参与性技术参与性技术（一）（一）倾倾听听bb倾倾倾倾听听听听时时时时咨咨咨咨询询询询师师师师要要要要认认认认真真真真、有有有有兴兴兴兴趣趣趣趣、设设设设身身身身处处处处地地地地地地地地听听听听，并并并并适适适适当当当当地地地地表表表表示理解，不要示理解，不要示理解，不要示理解，不要

2、带带带带偏偏偏偏见见见见和框框，不要做价和框框，不要做价和框框，不要做价和框框，不要做价值评值评值评值评判。判。判。判。bb对对对对求求求求助助助助者者者者讲讲讲讲的的的的任任任任何何何何内内内内容容容容不不不不表表表表现现现现出出出出惊惊惊惊讶讶讶讶、厌厌厌厌恶恶恶恶、奇奇奇奇怪怪怪怪、激激激激动动动动或或或或气气气气愤愤愤愤等神等神等神等神态态态态，而是予以无条件的尊重和接，而是予以无条件的尊重和接，而是予以无条件的尊重和接，而是予以无条件的尊重和接纳纳纳纳。bb可可可可以以以以通通通通过过过过言言言言语语语语和和和和非非非非言言言言语语语语来来来来对对对对求求求求助助助助者者者者的的的的

3、倾倾倾倾诉诉诉诉做做做做出出出出反反反反应应应应，比比比比如如如如，“噢噢噢噢”、“嗯嗯嗯嗯”、“是是是是的的的的”、“然然然然后后后后呢呢呢呢”等等等等，以以以以及及及及点点点点头头头头、目目目目光光光光注注注注视视视视、微笑等。微笑等。微笑等。微笑等。第三节第三节 个体心理咨询方案的实施个体心理咨询方案的实施 第一单元第一单元 参与性技术参与性技术（一）（一）倾倾听听bb不不不不但但但但要要要要听听听听懂懂懂懂求求求求助助助助者者者者通通通通过过过过言言言言语语语语、表表表表情情情情、动动动动作作作作所所所所表表表表达达达达出出出出来来来来的的的的东东东东西西西西，还还还还要要要要听听听听

4、出出出出求求求求助助助助者者者者在在在在交交交交谈谈谈谈中中中中所所所所省省省省略略略略的的的的和和和和没没没没有有有有表表表表达达达达出出出出来来来来的的的的内内内内容容容容或或或或隐隐隐隐含的意思，甚至是求助者自己都不知道的潜意含的意思，甚至是求助者自己都不知道的潜意含的意思，甚至是求助者自己都不知道的潜意含的意思，甚至是求助者自己都不知道的潜意识识识识。bb以以以以机机机机警警警警和和和和共共共共情情情情的的的的态态态态度度度度深深深深入入入入到到到到求求求求助助助助者者者者的的的的感感感感受受受受中中中中去去去去，细细细细心心心心地地地地注注注注意意意意求求求求助助助助者者者者的的的的

5、言言言言行行行行，注注注注意意意意对对对对方方方方如如如如何何何何表表表表达达达达问问问问题题题题，如如如如何何何何谈谈谈谈论论论论自自自自己己己己及及及及与与与与他他他他人人人人的的的的关关关关系系系系，以以以以及及及及如如如如何何何何对对对对所所所所遇遇遇遇问问问问题题题题做做做做出出出出反反反反应应应应。还还还还要要要要注注注注意意意意求求求求助助助助者者者者在在在在叙叙叙叙述述述述时时时时的的的的犹犹犹犹豫豫豫豫停停停停顿顿顿顿、语语语语调调调调变变变变化化化化以以以以及及及及伴伴伴伴随随随随言言言言语语语语出出出出现现现现的的的的各各各各种种种种表情、姿势、动作等，从而对言语做出更完

6、整的判断。表情、姿势、动作等，从而对言语做出更完整的判断。表情、姿势、动作等，从而对言语做出更完整的判断。表情、姿势、动作等，从而对言语做出更完整的判断。第三节第三节 个体心理咨询方案的实施个体心理咨询方案的实施 第一单元第一单元 参与性技术参与性技术（一）（一）倾倾听听倾倾倾倾听听听听时时时时容易出容易出容易出容易出现现现现的的的的错误错误错误错误（1 1 1 1）急于下结论）急于下结论）急于下结论）急于下结论（2 2 2 2）轻视求助者的问题）轻视求助者的问题）轻视求助者的问题）轻视求助者的问题（3 3 3 3）干扰、转移求助者的话题）干扰、转移求助者的话题）干扰、转移求助者的话题）干扰、

7、转移求助者的话题（4 4 4 4）作道德或正确性的评判）作道德或正确性的评判）作道德或正确性的评判）作道德或正确性的评判（5 5 5 5）不不不不适适适适当当当当地地地地运运运运用用用用咨咨咨咨询询询询技技技技巧巧巧巧:询询询询问问问问过过过过多多多多 概概概概述述述述过过过过多多多多 不不不不适当的情感反适当的情感反适当的情感反适当的情感反应应应应 第三节第三节 个体心理咨询方案的实施个体心理咨询方案的实施 第一单元第一单元 参与性技术参与性技术（二）开放式（二）开放式询问询问与封与封闭闭式式询问询问开放式开放式开放式开放式询问询问询问询问 ：bb开开开开放放放放式式式式询询询询问问问问通通

8、通通常常常常使使使使用用用用“什什什什么么么么”、“如如如如何何何何”、“为为为为什什什什么么么么”、“能能能能不不不不能能能能”、“愿愿愿愿不不不不愿愿愿愿意意意意”等等等等词词词词来来来来发发发发问问问问，让让让让求求求求助助助助者者者者就就就就有有有有关关关关问问问问题题题题、思思思思想想想想、情感情感情感情感给给给给予予予予详细详细详细详细的的的的说说说说明。明。明。明。bb如如如如何何何何使使使使用用用用开开开开放放放放式式式式询询询询问问问问，这这这这与与与与咨咨咨咨询询询询师师师师对对对对问问问问题题题题的的的的需需需需要要要要以以以以及及及及所所所所接接接接受受受受的理的理的理

9、的理论论论论基基基基础础础础有关。有关。有关。有关。bb使使使使用用用用开开开开放放放放式式式式询询询询问问问问时时时时，应应应应重重重重视视视视把把把把它它它它建建建建立立立立在在在在良良良良好好好好的的的的咨咨咨咨询询询询关关关关系系系系基基基基础础础础上上上上 。bb询询询询问问问问是是是是咨咨咨咨询询询询的的的的需需需需要要要要，而而而而不不不不是是是是为为为为了了了了满满满满足足足足好好好好奇奇奇奇心心心心或或或或窥窥窥窥探探探探隐隐隐隐私私私私的的的的欲欲欲欲望。望。望。望。第三节第三节 个体心理咨询方案的实施个体心理咨询方案的实施 第一单元第一单元 参与性技术参与性技术（二）开放

10、式（二）开放式询问询问与封与封闭闭式式询问询问封封封封闭闭闭闭式式式式询问询问询问询问 ：bb通通通通常常常常使使使使用用用用“是是是是不不不不是是是是”、“对对对对不不不不对对对对”、“要要要要不不不不要要要要”、“有有有有没没没没有有有有”等等等等词词词词，而而而而回回回回答答答答也也也也是是是是“是是是是”“”“”“”“否否否否”式式式式的的的的简简简简单单单单答答答答案案案案。这这这这种种种种询询询询问问问问常常常常用用用用来来来来收收收收集集集集资资资资料料料料并并并并加加加加以以以以条条条条理理理理化化化化，澄澄澄澄清清清清事事事事实实实实，获获获获取取取取重重重重点点点点，缩缩缩

11、缩小小小小讨讨讨讨论论论论范范范范围围围围。当当当当求求求求助助助助者者者者的的的的叙叙叙叙述述述述偏偏偏偏离离离离正正正正题题题题时时时时，用用用用来来来来适适适适当当当当地地地地中中中中止止止止其其其其叙叙叙叙述述述述，并并并并避避避避免免免免会会会会谈过谈过谈过谈过分个人化。分个人化。分个人化。分个人化。bb若若若若过过过过多多多多地地地地使使使使用用用用封封封封闭闭闭闭式式式式询询询询问问问问，就就就就会会会会使使使使求求求求助助助助者者者者陷陷陷陷入入入入被被被被动动动动回回回回答答答答之之之之中中中中，其其其其自自自自我我我我表表表表达达达达的的的的愿愿愿愿望望望望和和和和积积积积

12、极极极极性性性性就就就就会会会会受受受受到到到到压压压压制制制制，使使使使之之之之沉沉沉沉默默默默甚甚甚甚至至至至有有有有压压压压抑感和被抑感和被抑感和被抑感和被讯问讯问讯问讯问一一一一样样样样的感的感的感的感觉觉觉觉。第三节第三节 个体心理咨询方案的实施个体心理咨询方案的实施 第一单元第一单元 参与性技术参与性技术（三）鼓励和重复技（三）鼓励和重复技术术鼓鼓励励（encouragementencouragement），即即直直接接地地重重复复求求助助者者的的话话或或仅仅以以某某些些词词语语如如“嗯嗯”、“讲讲下下去去”、“还还有有吗吗”等等，来来强强化化求求助助者者叙叙述述的的内内容容并并鼓

13、鼓励励其其进进一一步步讲讲下下去去,另另一一个个功功能能则则是是通通过过对对求求助助者者所所述述内内容容的的某某一一点点、某某一一方方面面作作选选择择性性关关注注而而引引导导求求助助者者的的谈谈话话朝朝着着某某一一方方向向作作进进一一步步深入。深入。第三节第三节 个体心理咨询方案的实施个体心理咨询方案的实施 第一单元第一单元 参与性技术参与性技术（四）内容反（四）内容反应应也也也也称称称称释释释释义义义义（paraphraseparaphraseparaphraseparaphrase）或或或或说说说说明明明明，是是是是指指指指咨咨咨咨询询询询师师师师把把把把求求求求助助助助者者者者的的的的主

14、主主主要要要要言言言言谈谈谈谈、思想加以、思想加以、思想加以、思想加以综综综综合整理，再反合整理，再反合整理，再反合整理，再反馈给馈给馈给馈给求助者。求助者。求助者。求助者。咨咨咨咨询询询询师师师师选选选选择择择择求求求求助助助助者者者者的的的的实实实实质质质质性性性性内内内内容容容容，用用用用自自自自己己己己的的的的语语语语言言言言将将将将其其其其表表表表达达达达出出出出来来来来，最最最最好好好好是是是是引引引引用用用用求求求求助助助助者者者者言言言言谈谈谈谈中中中中最最最最有有有有代代代代表表表表性性性性、最最最最敏敏敏敏感感感感的的的的、最最最最重重重重要要要要的的的的词词词词语。语。语

15、。语。释释释释义义义义使使使使得得得得求求求求助助助助者者者者有有有有机机机机会会会会再再再再次次次次剖剖剖剖析析析析自自自自己己己己的的的的困困困困扰扰扰扰，重重重重新新新新组组组组合合合合那那那那些些些些零零零零散散散散的事件和关系，深化谈话的内容。的事件和关系，深化谈话的内容。的事件和关系，深化谈话的内容。的事件和关系，深化谈话的内容。此此此此外外外外，咨咨咨咨询询询询师师师师以以以以简简简简明明明明的的的的方方方方式式式式反反反反馈馈馈馈求求求求助助助助者者者者的的的的思思思思想想想想，有有有有助助助助于于于于求求求求助助助助者者者者更更更更清晰地做出决定。清晰地做出决定。清晰地做出决

16、定。清晰地做出决定。第三节第三节 个体心理咨询方案的实施个体心理咨询方案的实施 第一单元第一单元 参与性技术参与性技术（五）情感反（五）情感反应应情情情情感感感感反反反反应应应应（reflection reflection reflection reflection of of of of feelingfeelingfeelingfeeling）与与与与上上上上述述述述的的的的释释释释义义义义很很很很接接接接近近近近，但但但但有有有有所所所所区区区区别别别别，释释释释义义义义着着着着重重重重于于于于求求求求助助助助者者者者言言言言谈谈谈谈内内内内容容容容的的的的反反反反馈馈馈馈，而而而而情情

17、情情感感感感反反反反应应应应则则则则着着着着重重重重于于于于求求求求助助助助者者者者的的的的情情情情绪绪绪绪反反反反应应应应。情情情情绪绪绪绪往往往往往往往往是是是是思思思思想想想想的的的的外外外外露露露露，经经经经由由由由对对对对求助者情求助者情求助者情求助者情绪绪绪绪的了解可的了解可的了解可的了解可进进进进而推而推而推而推测测测测出求助者的思想、出求助者的思想、出求助者的思想、出求助者的思想、态态态态度等。度等。度等。度等。一般地，一般地，一般地，一般地，释义释义释义释义与情感反与情感反与情感反与情感反应应应应是同是同是同是同时时时时的。的。的。的。情感反情感反情感反情感反应应应应的最有效

18、方式是的最有效方式是的最有效方式是的最有效方式是针对针对针对针对求助者求助者求助者求助者现现现现在的而不是在的而不是在的而不是在的而不是过过过过去的情感。去的情感。去的情感。去的情感。情感反情感反情感反情感反应应应应最大的功用就是捕捉求助者瞬最大的功用就是捕捉求助者瞬最大的功用就是捕捉求助者瞬最大的功用就是捕捉求助者瞬间间间间的感受。的感受。的感受。的感受。求助者的情求助者的情求助者的情求助者的情绪绪绪绪性性性性词语词语词语词语，是，是，是，是观观观观察其察其察其察其对对对对周周周周围环围环围环围环境境境境认认认认知的很好知的很好知的很好知的很好线线线线索。索。索。索。通通通通过过过过情感反情

19、感反情感反情感反应应应应，使求助者更，使求助者更，使求助者更，使求助者更为为为为清晰地感知到。清晰地感知到。清晰地感知到。清晰地感知到。第三节第三节 个体心理咨询方案的实施个体心理咨询方案的实施 第一单元第一单元 参与性技术参与性技术（六）具体化（六）具体化具具体体性性（concretenessconcreteness）指指咨咨询询师师协协助助求求助助者者清清楚楚、准准确确地地表表述述他他们们的的观观点点、所所用用的的概概念念、所体所体验验到的情感以及所到的情感以及所经历经历的事件。的事件。（1 1）问题模糊）问题模糊（2 2）过分概括）过分概括（3 3）概念不清）概念不清 第三节第三节 个体

20、心理咨询方案的实施个体心理咨询方案的实施 第一单元第一单元 参与性技术参与性技术（七）参与性概述（七）参与性概述概概概概述述述述（summarizationsummarizationsummarizationsummarization）指指指指咨咨咨咨询询询询师师师师把把把把求求求求助助助助者者者者的的的的言言言言语语语语和和和和非非非非言言言言语语语语行行行行为为为为包包包包括括括括情情情情感感感感综综综综合合合合整整整整理理理理后后后后，以以以以提提提提纲纲纲纲的的的的方方方方式式式式再再再再对对对对求助者表达出来。求助者表达出来。求助者表达出来。求助者表达出来。概概概概述述述述可可可可使

21、使使使求求求求助助助助者者者者再再再再一一一一次次次次回回回回顾顾顾顾自自自自己己己己的的的的所所所所述述述述，并并并并使使使使面面面面谈谈谈谈有有有有一个一个一个一个暂暂暂暂停喘息的机会。停喘息的机会。停喘息的机会。停喘息的机会。概概概概述述述述可可可可用用用用于于于于一一一一次次次次面面面面谈谈谈谈结结结结束束束束前前前前，可可可可用用用用于于于于一一一一阶阶阶阶段段段段完完完完成成成成时时时时，也也也也可可可可用用用用于于于于一一一一般般般般情情情情况况况况下下下下。只只只只要要要要认认认认为为为为对对对对求求求求助助助助者者者者所所所所说说说说的的的的某某某某一内容已基本清楚就可作一小

22、一内容已基本清楚就可作一小一内容已基本清楚就可作一小一内容已基本清楚就可作一小结结结结性的概述。性的概述。性的概述。性的概述。第三节第三节 个体心理咨询方案的实施个体心理咨询方案的实施 第一单元第一单元 参与性技术参与性技术（八）非言（八）非言语语行行为为的理解与把握的理解与把握1 1正确把握非言正确把握非言语语行行为为的各种涵的各种涵义义 2 2全面全面观观察非言察非言语语行行为为 3 3如如何何看看待待言言语语内内容容与与非非言言语语内内容容的的不不一一致致第三节第三节 个体心理咨询方案的实施个体心理咨询方案的实施 第二第二单单元元 影响性技影响性技术术 （一）面（一）面质质 面面面面质质

23、质质（confrontationconfrontationconfrontationconfrontation），又又又又称称称称质质质质疑疑疑疑、对对对对质质质质、对对对对峙峙峙峙、对对对对抗抗抗抗、正正正正视视视视现现现现实实实实等等等等，是是是是指指指指咨咨咨咨询询询询师师师师指指指指出出出出求求求求助助助助者者者者身身身身上上上上存存存存在在在在的的的的矛矛矛矛盾盾盾盾。我我我我们们们们把把把把在在在在咨咨咨咨询询询询中中中中常常常常见见见见的的的的这这这这种种种种矛盾归纳如下（引号内的话即为咨询师的面质）：矛盾归纳如下（引号内的话即为咨询师的面质）：矛盾归纳如下（引号内的话即为咨询师

24、的面质）：矛盾归纳如下（引号内的话即为咨询师的面质）：（1 1 1 1）言行不一致）言行不一致）言行不一致）言行不一致 （2 2 2 2）理想与）理想与）理想与）理想与现实现实现实现实不一致不一致不一致不一致 （3 3 3 3）前后言）前后言）前后言）前后言语语语语不一致不一致不一致不一致（4 4 4 4）咨）咨）咨）咨访访访访意意意意见见见见不一致不一致不一致不一致 第三节第三节 个体心理咨询方案的实施个体心理咨询方案的实施 第二第二单单元元 影响性技影响性技术术 （一）面（一）面质质咨咨咨咨询询询询中使用面中使用面中使用面中使用面质质质质的目的的目的的目的的目的:1.1.1.1.协协协协助

25、求助者促助求助者促助求助者促助求助者促进对进对进对进对自己的感受、信念、行自己的感受、信念、行自己的感受、信念、行自己的感受、信念、行为为为为及所及所及所及所处处处处境况的深入了解；境况的深入了解；境况的深入了解；境况的深入了解；2.2.2.2.激激激激励励励励求求求求助助助助者者者者放放放放下下下下自自自自己己己己有有有有意意意意无无无无意意意意的的的的防防防防卫卫卫卫心心心心理理理理、掩掩掩掩饰饰饰饰心心心心理理理理来来来来面面面面对对对对自自自自己己己己、面面面面对对对对现实现实现实现实，并由此，并由此，并由此，并由此产产产产生富有建生富有建生富有建生富有建设设设设性的活性的活性的活性的

26、活动动动动；3.3.3.3.促促促促进进进进求助者求助者求助者求助者实现实现实现实现言言言言语语语语与行与行与行与行动动动动的的的的统统统统一，理想自我与一，理想自我与一，理想自我与一，理想自我与现实现实现实现实自我的一致；自我的一致；自我的一致；自我的一致；4.4.4.4.使使使使求求求求助助助助者者者者明明明明了了了了自自自自己己己己所所所所具具具具有有有有而而而而又又又又被被被被自自自自己己己己掩掩掩掩盖盖盖盖的的的的能能能能力力力力、优优优优势势势势，即即即即自自自自己己己己的的的的资资资资源源源源，并加以利用；并加以利用；并加以利用；并加以利用；5.5.5.5.通通通通过过过过咨咨咨

27、咨询询询询师师师师的的的的面面面面质质质质给给给给求求求求助助助助者者者者树树树树立立立立学学学学习习习习、模模模模仿仿仿仿面面面面质质质质的的的的榜榜榜榜样样样样，以以以以便便便便将将将将来来来来自自自自己己己己有能力去有能力去有能力去有能力去对对对对他人或者自己作面他人或者自己作面他人或者自己作面他人或者自己作面质质质质，而，而，而，而这这这这一点是健康人生所需学一点是健康人生所需学一点是健康人生所需学一点是健康人生所需学习习习习的的的的课题课题课题课题。第三节第三节 个体心理咨询方案的实施个体心理咨询方案的实施 第二第二单单元元 影响性技影响性技术术 （一）面（一）面质质使用面使用面使用

28、面使用面质质质质技技技技术时术时术时术时要注意以下几点：要注意以下几点：要注意以下几点：要注意以下几点：（1 1 1 1）要有事）要有事）要有事）要有事实实实实根据根据根据根据 （2 2 2 2）避免个人）避免个人）避免个人）避免个人发发发发泄泄泄泄 （3 3 3 3）避免无情攻）避免无情攻）避免无情攻）避免无情攻击击击击（4 4 4 4）要以良好咨）要以良好咨）要以良好咨）要以良好咨询询询询关系关系关系关系为为为为基基基基础础础础（5 5 5 5）可用）可用）可用）可用尝试尝试尝试尝试性面性面性面性面质质质质正如正如正如正如EganEganEganEgan所所所所说说说说，没有支持的面，没有

29、支持的面，没有支持的面，没有支持的面质质质质会会会会发发发发生灾害，而没有面生灾害，而没有面生灾害，而没有面生灾害，而没有面质质质质的支持的支持的支持的支持则则则则是是是是贫贫贫贫血的。血的。血的。血的。第三节第三节 个体心理咨询方案的实施个体心理咨询方案的实施 第二第二单单元元 影响性技影响性技术术 （二）解（二）解释释 解解释释（interpretationinterpretation），即即运运用用某某一一种种理理论论来来描描述述求求助助者者的的思思想想、情情感感和和行行为为的的原原因、因、实质实质等。等。解解释释使使求求助助者者从从一一个个新新的的、更更全全面面的的角角度度来来重重新新

30、面面对对困困扰扰、周周围围环环境境及及自自己己，并并借借助助于于新新的的观观念念和和思思想想来来加加深深了了解解自自身身的的行行为为、思思想想和情感，和情感，产产生生领领悟，提高悟，提高认识认识，促，促进变进变化。化。第三节第三节 个体心理咨询方案的实施个体心理咨询方案的实施 第二第二单单元元 影响性技影响性技术术 （二）解（二）解释释解解解解释释释释被被被被认认认认为为为为是是是是面面面面谈谈谈谈技技技技巧巧巧巧中中中中最最最最复复复复杂杂杂杂的的的的一一一一种种种种，它它它它与与与与释释释释义义义义的的的的差差差差别别别别在在在在于于于于，释释释释义义义义是是是是从从从从求求求求助助助助者

31、者者者的的的的参参参参考考考考框框框框架架架架来来来来说说说说明明明明求求求求助助助助者者者者表表表表达达达达的的的的实实实实质质质质性性性性内内内内容容容容，而而而而解解解解释释释释则则则则是是是是在在在在咨咨咨咨询询询询师师师师的的的的参参参参考考考考框框框框架架架架上上上上，运运运运用用用用自自自自己己己己的的的的理理理理论论论论和和和和人人人人生生生生经经经经验验验验来来来来为为为为求求求求助助助助者者者者提提提提供供供供一一一一种种种种认认认认识识识识自自自自身身身身问问问问题题题题以以以以及及及及认认认认识识识识自自自自己己己己和和和和周周周周围围围围关关关关系系系系的的的的新新新

32、新思思思思维维维维、新理、新理、新理、新理论论论论、新方法。、新方法。、新方法。、新方法。解解解解释释释释与与与与内内内内容容容容表表表表达达达达亦亦亦亦有有有有关关关关，但但但但解解解解释释释释侧侧侧侧重重重重于于于于对对对对某某某某一一一一问问问问题题题题作作作作理理理理论论论论上上上上的的的的分分分分析析析析，而而而而内内内内容容容容表表表表达达达达则则则则是是是是指指指指咨咨咨咨询询询询师师师师提提提提供供供供信信信信息息息息、建建建建议议议议、反、反、反、反馈馈馈馈等等。等等。等等。等等。第三节第三节 个体心理咨询方案的实施个体心理咨询方案的实施 第二第二单单元元 影响性技影响性技术

33、术 （二）解（二）解释释进进进进行行行行解解解解释释释释时时时时,首首首首先先先先应应应应了了了了解解解解情情情情况况况况，把把把把握握握握准准准准确确确确，否否否否则则则则，解解解解释释释释势势势势必偏离。必偏离。必偏离。必偏离。同同同同时时时时应应应应明明明明确确确确自自自自己己己己想想想想解解解解释释释释的的的的内内内内容容容容是是是是什什什什么么么么，若若若若对对对对此此此此也也也也模模模模糊糊糊糊不清或前后矛盾，不清或前后矛盾，不清或前后矛盾，不清或前后矛盾，则则则则效果就差。效果就差。效果就差。效果就差。再再再再者者者者要要要要把把把把握握握握对对对对什什什什么么么么样样样样的的的

34、的人人人人，在在在在什什什什么么么么时时时时间间间间运运运运用用用用什什什什么么么么理理理理论论论论怎怎怎怎样样样样解解解解释释释释最好。最好。最好。最好。影影影影响响响响解解解解释释释释效效效效果果果果的的的的因因因因素素素素并并并并非非非非是是是是单单单单一一一一的的的的，它它它它不不不不仅仅仅仅取取取取决决决决于于于于掌掌掌掌握握握握知知知知识识识识的的的的多多多多少少少少，还还还还在在在在于于于于灵灵灵灵活活活活地地地地、熟熟熟熟练练练练地地地地、创创创创造造造造性性性性地地地地在在在在实实实实践中运用知践中运用知践中运用知践中运用知识识识识的程度。的程度。的程度。的程度。第三节第三节

35、 个体心理咨询方案的实施个体心理咨询方案的实施 第二第二单单元元 影响性技影响性技术术 （三）指（三）指导导指指指指导导导导即即即即咨咨咨咨询询询询师师师师直直直直接接接接地地地地指指指指示示示示求求求求助助助助者者者者做做做做某某某某件件件件事事事事、说说说说某某某某些些些些话话话话或或或或以以以以某某某某种种种种方方方方式行动。指导是影响力最明显的一种技巧。式行动。指导是影响力最明显的一种技巧。式行动。指导是影响力最明显的一种技巧。式行动。指导是影响力最明显的一种技巧。心理分析学派常指导求助者进行自由联想以寻找问题的根源。心理分析学派常指导求助者进行自由联想以寻找问题的根源。心理分析学派常

36、指导求助者进行自由联想以寻找问题的根源。心理分析学派常指导求助者进行自由联想以寻找问题的根源。行行行行为为为为主主主主义义义义学学学学派派派派常常常常指指指指导导导导求求求求助助助助者者者者作作作作各各各各种种种种训训训训练练练练，如如如如系系系系统统统统脱脱脱脱敏敏敏敏法法法法、满满满满灌灌灌灌法法法法、放松训练、自信训练等。放松训练、自信训练等。放松训练、自信训练等。放松训练、自信训练等。人人人人本本本本主主主主义义义义中中中中的的的的完完完完形形形形学学学学派派派派习习习习惯惯惯惯于于于于作作作作角角角角色色色色扮扮扮扮演演演演指指指指导导导导，使使使使求求求求助助助助者者者者体体体体验

37、验验验不不不不同角色下的思想、情感、行为。同角色下的思想、情感、行为。同角色下的思想、情感、行为。同角色下的思想、情感、行为。理理理理性性性性情情情情绪绪绪绪学学学学派派派派则则则则针针针针对对对对求求求求助助助助者者者者的的的的各各各各种种种种不不不不合合合合理理理理观观观观念念念念予予予予以以以以指指指指导导导导，用用用用合合合合理理理理的观念代替不合理的观念。的观念代替不合理的观念。的观念代替不合理的观念。的观念代替不合理的观念。第三节第三节 个体心理咨询方案的实施个体心理咨询方案的实施 第二第二单单元元 影响性技影响性技术术 （四）情感表达（四）情感表达咨咨询询师师告告知知自自己己的的

38、情情绪绪、情情感感活活动动状状况况，让让求求助者明白，即为情感表达。助者明白，即为情感表达。情情感感表表达达与与情情感感反反应应有有所所不不同同。前前者者是是咨咨询询师师表表达达自自己己的的喜喜怒怒哀哀乐乐，而而后后者者是是咨咨询询师师反映求助者叙述中的情感内容。反映求助者叙述中的情感内容。第三节第三节 个体心理咨询方案的实施个体心理咨询方案的实施 第二第二单单元元 影响性技影响性技术术 （四）情感表达（四）情感表达咨咨咨咨询询询询师师师师的的的的情情情情感感感感表表表表达达达达既既既既可可可可以以以以针针针针对对对对求求求求助助助助者者者者，如如如如“我我我我觉觉觉觉得得得得你你你你很很很很

39、坦坦坦坦然然然然”，也也也也可可可可以以以以是是是是针针针针对对对对自自自自己己己己的的的的，如如如如“我我我我很很很很抱抱抱抱歉歉歉歉没没没没有有有有听听听听清清清清你你你你刚刚刚刚才才才才说说说说的的的的话话话话”，或，或，或，或针对针对针对针对其它的事物，如其它的事物，如其它的事物，如其它的事物，如“我喜我喜我喜我喜欢欢欢欢与人交朋友与人交朋友与人交朋友与人交朋友”等。等。等。等。正正正正确确确确使使使使用用用用情情情情感感感感表表表表达达达达，既既既既能能能能体体体体现现现现对对对对求求求求助助助助者者者者设设设设身身身身处处处处地地地地的的的的反反反反应应应应，又又又又能能能能传传传

40、传达达达达自自自自己己己己的的的的感感感感受受受受，使使使使求求求求助助助助者者者者感感感感受受受受到到到到一一一一个个个个活活活活生生生生生生生生的的的的咨咨咨咨询询询询师师师师形形形形象象象象，了了了了解解解解咨咨咨咨询询询询师师师师的的的的人人人人生生生生观观观观。同同同同时时时时，咨咨咨咨询询询询师师师师的的的的这这这这种种种种开开开开放放放放的的的的情情情情绪绪绪绪分分分分担担担担方方方方式式式式为为为为求求求求助助助助者者者者做做做做出出出出了了了了示示示示范范范范，易易易易于于于于促促促促进进进进求求求求助助助助者者者者的的的的自自自自我我我我表表表表达达达达。第三节第三节 个体

41、心理咨询方案的实施个体心理咨询方案的实施 第二第二单单元元 影响性技影响性技术术 （五）内容表达（五）内容表达内内内内容容容容表表表表达达达达是是是是指指指指咨咨咨咨询询询询师师师师传传传传递递递递信信信信息息息息、提提提提出出出出建建建建议议议议、提提提提供供供供忠忠忠忠告告告告，给给给给予予予予保保保保证证证证、进进进进行行行行褒褒褒褒贬贬贬贬和反馈等。和反馈等。和反馈等。和反馈等。其其其其实实实实咨咨咨咨询询询询过过过过程程程程中中中中各各各各项项项项影影影影响响响响技技技技巧巧巧巧都都都都离离离离不不不不开开开开内内内内容容容容表表表表达达达达，都都都都是是是是通通通通过过过过内内内内

42、容容容容表表表表达达达达起起起起作作作作用用用用。广而言之，指导、解释、影响性概述、自我开放等都是一种内容表达。广而言之，指导、解释、影响性概述、自我开放等都是一种内容表达。广而言之，指导、解释、影响性概述、自我开放等都是一种内容表达。广而言之，指导、解释、影响性概述、自我开放等都是一种内容表达。内内内内容容容容表表表表达达达达与与与与内内内内容容容容反反反反应应应应不不不不同同同同，前前前前者者者者是是是是咨咨咨咨询询询询师师师师表表表表达达达达自自自自己己己己的的的的意意意意见见见见，而而而而后后后后者者者者则则则则是是是是咨咨咨咨询询询询师师师师反反反反映映映映求求求求助助助助者者者者的

43、的的的叙叙叙叙述述述述。虽虽虽虽然然然然内内内内容容容容反反反反应应应应中中中中也也也也含含含含有有有有咨咨咨咨询询询询师师师师所所所所施施施施加加加加的的的的影影影影响响响响，但但但但比起内容表达来，比起内容表达来，比起内容表达来，比起内容表达来，则则则则要要要要显显显显得得得得隐隐隐隐蔽、蔽、蔽、蔽、间间间间接、薄弱得多。接、薄弱得多。接、薄弱得多。接、薄弱得多。求求求求助助助助者者者者中中中中心心心心学学学学派派派派、非非非非指指指指导导导导型型型型咨咨咨咨询询询询师师师师多多多多用用用用内内内内容容容容反反反反应应应应，而而而而希希希希望望望望直直直直接接接接施施施施加加加加影影影影响

44、响响响、表表表表达自己达自己达自己达自己观观观观点的咨点的咨点的咨点的咨询师则询师则询师则询师则多喜多喜多喜多喜欢欢欢欢内容表达。内容表达。内容表达。内容表达。第三节第三节 个体心理咨询方案的实施个体心理咨询方案的实施 第二第二单单元元 影响性技影响性技术术 （六）自我开放（六）自我开放自自自自我我我我开开开开放放放放（self-disclosureself-disclosureself-disclosureself-disclosure）亦亦亦亦称称称称自自自自我我我我暴暴暴暴露露露露、自自自自我我我我表表表表露露露露，指指指指咨咨咨咨询询询询师师师师提提提提出出出出自自自自己己己己的的的的

45、情情情情感感感感、思思思思想想想想、经经经经验验验验与与与与求求求求助助助助者者者者共共共共同同同同分分分分享享享享。它它它它与与与与情情情情感感感感表表表表达达达达和和和和内内内内容容容容表表表表达达达达十十十十分分分分相似，是二者的一种特殊相似，是二者的一种特殊相似，是二者的一种特殊相似，是二者的一种特殊组组组组合。合。合。合。自自自自我我我我开开开开放放放放在在在在面面面面谈谈谈谈中中中中十十十十分分分分重重重重要要要要。咨咨咨咨询询询询师师师师的的的的自自自自我我我我开开开开放放放放与与与与求求求求助助助助者者者者的的的的自自自自我我我我开开开开放放放放有有有有同同同同等等等等价价价价

46、值值值值。它它它它可可可可以以以以建建建建立立立立并并并并且且且且促促促促进进进进咨咨咨咨询询询询关关关关系系系系，能能能能使使使使求求求求助助助助者者者者感感感感到到到到有有有有人人人人分分分分担担担担了了了了他他他他的的的的困困困困扰扰扰扰，感感感感受受受受到到到到咨咨咨咨询询询询师师师师是是是是一一一一个个个个普普普普通通通通的的的的人人人人，能能能能借借借借助助助助于于于于咨咨咨咨询询询询师师师师的的的的自自自自我我我我开开开开放放放放来来来来实实实实现现现现求助者更多的自我开放。求助者更多的自我开放。求助者更多的自我开放。求助者更多的自我开放。自自自自我我我我开开开开放放放放一一一一

47、般般般般有有有有两两两两种种种种形形形形式式式式，一一一一种种种种是是是是咨咨咨咨询询询询师师师师把把把把自自自自己己己己对对对对求求求求助助助助者者者者的的的的体体体体验验验验感感感感受受受受告告告告诉诉诉诉求求求求助助助助者者者者。第第第第二二二二种种种种形形形形式式式式的的的的自自自自我我我我开开开开放放放放是是是是咨咨咨咨询询询询师师师师暴暴暴暴露露露露与与与与求求求求助助助助者者者者所所所所谈谈谈谈内内内内容容容容有有有有关关关关的的的的个人个人个人个人经验经验经验经验。自自自自我我我我开开开开放放放放应应应应以以以以有有有有助助助助于于于于促促促促进进进进咨咨咨咨询询询询关关关关系

48、系系系、促促促促进进进进求求求求助助助助者者者者进进进进一一一一步步步步自自自自我我我我开开开开放放放放和和和和深深深深入入入入地地地地了了了了解自己、加解自己、加解自己、加解自己、加强强强强咨咨咨咨询询询询效果效果效果效果为为为为准准准准则则则则。第三节第三节 个体心理咨询方案的实施个体心理咨询方案的实施 第二第二单单元元 影响性技影响性技术术 （七）影响性概述（七）影响性概述咨咨咨咨询询询询师师师师将将将将自自自自己己己己所所所所叙叙叙叙述述述述的的的的主主主主题题题题、意意意意见见见见等等等等经经经经组组组组织织织织整整整整理理理理后后后后，以以以以简简简简明明明明扼扼扼扼要要要要的的的

49、的形形形形式式式式表表表表达达达达出来，即为影响性概述。出来，即为影响性概述。出来，即为影响性概述。出来，即为影响性概述。影影影影响响响响性性性性概概概概述述述述可可可可使使使使求求求求助助助助者者者者有有有有机机机机会会会会重重重重温温温温咨咨咨咨询询询询师师师师所所所所说说说说的的的的话话话话，加加加加深深深深印印印印象象象象，亦亦亦亦可可可可使使使使咨咨咨咨询询询询师师师师有有有有机机机机会会会会回回回回顾顾顾顾讨讨讨讨论论论论的的的的内内内内容容容容，加加加加入入入入新新新新的的的的资资资资料料料料，强强强强调调调调某某某某些些些些特特特特殊殊殊殊内内内内容容容容，提提提提出出出出重重

50、重重点，点，点，点，为为为为后后后后续续续续交交交交谈谈谈谈奠定基奠定基奠定基奠定基础础础础。影影影影响响响响性性性性概概概概述述述述与与与与参参参参与与与与性性性性概概概概述述述述不不不不同同同同，前前前前者者者者概概概概述述述述的的的的是是是是咨咨咨咨询询询询师师师师表表表表达达达达的的的的观观观观点点点点，而而而而后后后后者者者者概概概概述述述述的的的的是是是是求求求求助助助助者者者者叙叙叙叙述述述述的的的的内内内内容容容容。因因因因而而而而，前前前前者者者者较较较较后后后后者者者者对对对对求求求求助助助助者者者者的的的的影影影影响响响响更更更更为为为为主主主主动动动动、积积积积极和深刻