战略分析方法与预测技术概论dgum.pptx

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1、第第2 2章章 战略分析方法与预测技术战略分析方法与预测技术学习目标学习目标（1）熟悉企业战略类型；（2）理解战略分析方法；（3）了解市场分析的内容、程序；（4）掌握市场预测的基本方法。2.1 战略分析方法2.1 战略分析方法战略分析方法1 1、企业战略规划、企业战略规划：是规划企业未来长期目标，并制是规划企业未来长期目标，并制定实施计划的过程。定实施计划的过程。企业战略规划企业战略规划 企企业业内内外外部部环环境境分分析析企企业业经经营营特特征征分分析析企企业业战战略略目目标标设设定定市市场场机机会会分分析析资资源源配配置置计计划划制制定定实实施施计计划划战战略略执执行行过过程程控控制制战战

2、略略执执行行和和反反馈馈战战略略审审查查和和批批准准战略分析阶段战略分析阶段战略选择阶段战略选择阶段战略实施阶段战略实施阶段2 2、企业战略类型、企业战略类型企业战略一般包括三个层次企业战略一般包括三个层次 ：(1)企业总企业总体战略体战略 (2)企业竞企业竞争战略争战略 (3)企业职企业职能战略能战略(1)企业总体战略企业总体战略 企业总体战略企业总体战略是确定企业的发展方向和是确定企业的发展方向和目标，明确企业应该进入或退出哪些领域，选目标，明确企业应该进入或退出哪些领域，选择或放弃哪些业务。择或放弃哪些业务。包括：包括：1 1)企业稳定战略企业稳定战略：指受经营环境和内部条件的限制，企业

3、指受经营环境和内部条件的限制，企业基本保持现有战略起点和范围的战略，包括无变化战略、利润战基本保持现有战略起点和范围的战略，包括无变化战略、利润战略等。略等。2 2)企业发展战略企业发展战略：指企业充分利用外部机会，挖掘内部优指企业充分利用外部机会，挖掘内部优势资源，向更高层次发展的战略。势资源，向更高层次发展的战略。发展战略是大多数企业的发展战略是大多数企业的基本战略选择基本战略选择，包括，包括新领域进入战略、一体化战略和多元化战新领域进入战略、一体化战略和多元化战略略。发展战略实现方式有内部发展与外部发展两种途径，包括产。发展战略实现方式有内部发展与外部发展两种途径，包括产品开发、直接投资

4、、并购、战略联盟等方式，品开发、直接投资、并购、战略联盟等方式，3 3)企业撤退战略企业撤退战略：指退出没有发展或者发展潜力很小的行指退出没有发展或者发展潜力很小的行业的战略，包括紧缩战略、转向战略和放弃战略。业的战略，包括紧缩战略、转向战略和放弃战略。(2)企业竞争战略企业竞争战略企业竞争战略企业竞争战略是确定开发哪些产品，进入哪些是确定开发哪些产品，进入哪些市场，如何与竞争者展开有效竞争等。市场，如何与竞争者展开有效竞争等。包括：包括：1 1)成本领先战略成本领先战略：指企业通过扩大规模，控制成本，在研指企业通过扩大规模，控制成本，在研究开发、生产、销售、服务和广告等环节最大限度地降低成本

5、，究开发、生产、销售、服务和广告等环节最大限度地降低成本，成为行业中的成本领先者的一种战略。成为行业中的成本领先者的一种战略。2 2)差别化战略差别化战略：指企业向市场提供与众不同的产品或服务，指企业向市场提供与众不同的产品或服务，用以满足客户的不同需求，从而形成竞争优势的一种战略。用以满足客户的不同需求，从而形成竞争优势的一种战略。3 3)重点集中战略重点集中战略：指指企业把经营战略的重点放在一个特定企业把经营战略的重点放在一个特定的目标市场上，为特定的地区或特定的消费群体提供特殊的产品的目标市场上，为特定的地区或特定的消费群体提供特殊的产品或服务的一种战略。或服务的一种战略。战略战略特征特

6、征成本领先战略成本领先战略差别化战略差别化战略重点集中战略重点集中战略产品多样化产品多样化较低较高围绕特定目标市场分割市场分割面向大众和普通顾客市场细分一个或少数几个市场分割基本能力要求基本能力要求持续的资本投资和良好的融资能力；工艺加工技能高；生产管理严格；产品易于制造和大批量生产；低成本的分销系统强大的营销、产品加工能力；创新能力；销售渠道高度配合；强调品牌、设计、服务和质量针对具体目标，确定相应的各项能力组合特殊能力需求特殊能力需求制造、物料管理能力研发能力集中战略下的各种能力基本组织要求基本组织要求组织职责明确、严格的定量目标激励；严格成本控制研发、销售部门密切配合；重视主管评价和激励

7、；宽松的工作氛围针对具体战略目标，确定相应的组织要求(3)企业职能战略企业职能战略企业职能战略研究企业的营销、财务、人力资源和生产等不同职能部门如何组织，为企业总体战略服务的问题，包括研发战略、营销战略、生产战略、财务战略、人力资源战略等、是实现企业目标的途径和方法。其中，与项目投资决策密切相关的是企业总体战略和竞争战略。2.1.2 产品生命周期1、基本概念、基本概念 产产品品生生命命周周期期是是指指一一种种产产品品从从发发明明到到推推广广、应应用用、普普及及和和衰衰退退的的过过程程。是是否否投投资资一一个个项项目目，首首先先应应分分析析产产品品的的市市场场发发展展前前景景，分分析析产产品品所

8、所属属的的行行业业是是处处于于上上升升、稳稳定定，还还是是衰衰退退时时期期。虽虽然然每每个个产产业业的的发发展展不不一一样样，但但是是每每个个产产品品的的生生命命周周期期理理论论都都是是相相同同的的，所所以以产产品品生生命命周周期期模模型型能能观观察察、分分析析行行业业成成长长性性，从从而而把把握握产产业业的战略特征，选择合适的企业战略。的战略特征，选择合适的企业战略。2 2、产品生命周期的各个阶段、产品生命周期的各个阶段导入期导入期 成长期成长期 成熟期成熟期 衰退期衰退期销销售售额额第一阶段第一阶段导入期导入期：产产品品开开始始逐逐步步被被市市场场所所认认同同和和接接受受，行行业业开开始始

9、形形成成并并初初具具规规模模，这这是是产产品品生生命命周周期期的的幼幼年年时时期期。在在此此阶阶段段，行行业业内内企企业业很很少少，市市场场需需求求低低，产产品品质质量量不不稳稳定定，批批量量不不大大，成成本本高高，发发展展速速度度慢慢。对对企企业业来来说说，在在该该阶阶段段需需要要付付出出极极大大的的代代价价来来培培育育市市场场，完完善善产产品品，随随着着企企业业的的发发展展和和行行业业的的发发展展，企企业业可可能能会会在在行行业中树立先入优势。业中树立先入优势。第二阶段第二阶段成长期成长期：此此阶阶段段产产品品市市场场需需求求急急剧剧膨膨胀胀，行行业业内内的的企企业业数数量量迅迅速速增增加

10、加，行行业业在在经经济济结结构构中中的的地地位位得得到到提提高高，产产品品质质量量提提高高，成成本本下下降降。对对企企业业来来说说，此此时时是是进进入入该该行业的理想时机。行业的理想时机。第三阶段第三阶段成熟期成熟期：此此阶阶段段产产品品定定型型，技技术术成成熟熟，成成本本下下降降，利利润润水水平平高高。但但是是随随之之而而来来的的是是由由于于需需求求逐逐渐渐满满足足，行行业业增增长长速速度度减减慢慢，行行业业内内企企业业之之间间竞竞争争日日趋趋激激烈烈。这这个个时时期期，企企业业进进入入门门槛槛很很高高，除除非非有有强强大大的的资金和技术实力，一般难以取得成功。资金和技术实力，一般难以取得成

11、功。第四阶段第四阶段衰退期衰退期：由由于于技技术术进进步步或或需需求求变变化化，可可替替代代的的新新产产品品出出现现，原原有有产产品品的的市市场场迅迅速速萎萎缩缩，同同时时，由由于于技技术术的的成成熟熟，各各企企业业所所提提供供的的产产品品无无差差异异，质质量量差差别别小小，行行业业进进入入了了衰衰退退期期。此此时时，行行业业内内的的一一些些企企业业开开始始转转移移生生产产领领域域，并并逐逐步步退退出出该该领领域域。对企业来说，此时不宜进入该行业。对企业来说，此时不宜进入该行业。产品生命周期各阶段的特点 阶段阶段因素因素导入期导入期成长期成长期成熟期成熟期衰退期衰退期市市场场容量容量小逐步扩大

12、逐渐饱和迅速下降生产规模生产规模小逐步提高，生产能力不足大规模生产，生产能力剩余生产能力严重过剩，规模缩小，产品定制生产成本生产成本高逐步降低最低提高市场价格市场价格高不断降低由竞争策略而定产品质量产品质量技术不稳定技术相互竞争质量低技术趋于稳定标准化质量改进技术稳定标准化质量稳定 便利品市场竞争市场竞争少数企业企业数量增加企业众多，竞争激烈企业逐步退出消费者认知消费者认知认知度低、面向高收入人群逐步提高向大众扩散全面认同产品替代逐渐放弃新产品替代3、产品生命周期各阶段的战略特点产品生命周期各阶段的战略特点 产产品品生生命命周周期期的的不不同同阶阶段段的的特特点点是是不不同同的的，企企业业应应

13、当当关关注注的的重重点点和和采采取取的的策策略略也也不不同同，需需要要针针对对其其所所在在的的市市场场竞竞争争地地位位，采采取取不不同同的的投投资资策策略略，以以巩巩固固和和改改变变企企业业的的竞竞争争地地位位，实实现现企企业业价价值值最最大大化化。相相应应的的策策略略包包括括市市场场营营销销、生产经营、财务、人力资源、研发策略等方面。生产经营、财务、人力资源、研发策略等方面。产品生命周期不同阶段的战略特点 导入期导入期成长期成长期成熟期成熟期衰退期衰退期投资策略投资策略加强研发重视市场开发盈利最大化回收投资市场策略市场策略广告宣传开辟销售渠道建立商标信誉、拓展销售渠道市场份额竞争选择市场区域

14、，改善企业形象生产经营生产经营提高生产效率、开发标准产品改进产品质量、增加产品品种加强客户关系、降低成本缩减生产能力、保持价格优势财务财务利用金融杠杆支持生产改进控制成本提高管理效率人事人事促进员工适应生产和市场发展生产/技术能力提高生产效率研发研发掌握技术秘密提高产品质量降低成本开发新品种面向新的增长领域成功关键点成功关键点产品创新市场培育生产工艺创新、创立品牌、建立销售网络规模经济生产、提高产品质量缩减生产能力、压缩开支、缩小市场2.1.3 竞争分析竞争分析1、行业竞争结构不同行业中，企业竞争的激烈程度和竞争状态具有很大不同，企业的竞争策略因而差异很大。行业的竞争结构是指行业内企业的数量和

15、规模的分布。理论上，可以分为完全竞争、垄断竞争、寡头垄断、完全垄断四种，从市场集中程度、进入和退出障碍、产品差异和信息完全程度方面有不同的特征。如下表所示。类型类型特征特征完全竞争完全竞争垄断竞争垄断竞争寡头垄断寡头垄断完全垄断完全垄断集中度集中度大量公司一些公司少数几家公司一家公司进入和退出障进入和退出障碍碍无障碍明显障碍很大障碍严重障碍产品差异产品差异无差异有潜在的产品差异可能信息信息完全信息不完全信息2、行业竞争结构分析模型 20世纪80年代，哈佛大学教授迈克尔波特在其名著竞争战略中，提出了一种结构化的竞争能力分析方法。波特认为，一个行业中的竞争，除了竞争对手外，还存在五种基本的竞争力量

16、，即潜在的进入者、替代品的威胁、购买者讨价还价的能力、供应商讨价还价的能力，以及现有竞争对手之间的抗衡。供应商和购买者讨价还价可视为来自“纵向”的竞争，新进入者和替代品的威胁视为来自“横向”的竞争，如下图所示。因此，该方法有时也称为“五力分析”，“五因素模型”。现现有有竞竞争争对对手手之之间间的竞争的竞争供供应应商商讨讨价价还价能力还价能力客客户户讨讨价价还还价能力价能力替代品威胁替代品威胁新进入者威胁新进入者威胁3、竞争态势矩阵竞争态势矩阵式是通过行业内关键战略因素的评价比较，分析企业的主要竞争对手及相对于企业的战略地位所面临的机会与风险大小，为企业制定战略提供的一种竞争态势分析工具。分析步

17、骤如下：（1）首先确定行业中的关键战略因素。（2）根据每个因素对该行业成功经营的相对重要程度，确定每个因素的权重。（3）筛选出关键竞争对手，按每个指标对企业进行评分。（4）将各要素的评价值与相应的权重相乘，得出各竞争者在相应战略要素上的相对竞争力强弱的加权评分值。（5）加总得到企业的总加权分，比较总加权分就可以确定出与竞争能力最强和最弱地位的公司，以及公司之间的竞争优势的差异。例例 目前家电市场逐步饱和，市场竞争日益激烈，上游的彩色显像管企业和玻璃外壳企业的利润下滑。为了制定企业的竞争策略，某玻璃外壳企业利用竞争态势矩阵，对企业的竞争能力与主要竞争对手A、B两公司进行了对比分析，如下表所示。关

18、键竞争因素关键竞争因素权重权重得分得分某玻壳企业某玻壳企业A A公司公司B B公司公司1 1产品质量产品质量/性能性能0.10.14 43 32 22 2声誉声誉/形象形象0.10.15 54 43 33 3制造能力制造能力0.10.14 45 53 34 4技术能力技术能力0.050.053 34 45 55 5销售网络销售网络0.050.053 34 45 56 6研发能力研发能力0.10.15 53 34 47 7财务资源财务资源0.10.13 34 42 28 8自然资源自然资源0.10.12 23 34 49 9区位优势区位优势0.050.051 13 35 51010相对成本地位相

19、对成本地位0.20.24 43 32 21111客户服务能力客户服务能力0.050.053 33 34 4加权总评分加权总评分1 13.63.63.53.53.153.154、核心竞争力1.基本概念核心竞争力是一家企业在竞争中比其他企业拥有更具有优势的关键资源、知识或能力，它具有竞争对手难以模仿、不可移植，也不随员工的离开而流失等特点。他对公司的竞争力、市场地位和盈利能力起着至关重要的作用。核心竞争力可能是完成某项业务所需要的优秀技能、技术诀窍或是企业的知识管理体系，也可能是那些能够产生很大竞争价值的生产能力的一系列具体技能的组合。不同企业所表现出来的核心竞争力是多种多样的。如：独特的企业文化

20、，生产高质量产品的技能，创建和操作一个能够快速而准确的处理客户订单系统的诀窍，新产品的快速开发，良好的售后服务能力，产品研发和革新能力，采购和产品展销的技能，在重要技术上的特有知识，研究客户需求和品味以及准确寻求市场变化趋势的良好方法体系，同客户就产品的新用途和使用方式进行合作的技能，综合使用多种技术创造一个全新产品的能力。2.2.核心竞争力的意义核心竞争力的意义 核心竞争力在战略制定中的重要意义在于它能给公司带来具有某种宝贵竞争价值的能力，具有成为公司战略基石的潜力，可能为公司带来某种竞争优势。如果一家公司拥有的某种竞争力是该公司取得竞争成功的重要因素，它的竞争对手在该种竞争力上无法抗衡，而

21、且模仿成本很高，那么，这家公司就容易建立起竞争优势。3.3.竞争成功关键因素分析竞争成功关键因素分析竞竞争争成成功功关关键键因因素素是是指指影影响响企企业业在在市市场场上上盈盈利利能能力力的的主主要要因因素素，使使企企业业在在特特定定市市场场获获利利必必须须拥拥有有的的技技能能、条条件件或或资资产产。他他们们可可能能是是产产品品价价格格优优势势、产产品品性性能能优优势势，或或是是一一种种资资本本结结构构和和消消费费组组合合，也也可可以以是是企企业业纵纵向向一体化的行业结构。例如产品性能、竞争力、市场表现等。一体化的行业结构。例如产品性能、竞争力、市场表现等。竞竞争争成成功功关关键键因因素素会会

22、因因行行业业而而异异、因因时时而而异异，随随竞竞争争情情况况而而改改变变。特特别别是是传传统统的的资资源源产产业业、制制造造业业和和新新兴兴软软件件产产业业、生生物物工工程程等等，成成功功的的关关键键因素差异极大。常见的行业成功关键因素的类型如下：因素差异极大。常见的行业成功关键因素的类型如下：（1 1）技技术术类类行行业业如如软软件件开开发发行行业业，成成功功关关键键因因素素包包括括科科研研专专家家、工工艺艺创创新能力、产品创新能力、既定技术应用能力、网络营销能力；新能力、产品创新能力、既定技术应用能力、网络营销能力；（2 2）制制造造类类行行业业如如企企业业、家家电电行行业业，成成功功关关

23、键键因因素素包包括括低低成成本本厂厂址址、低低成本产品设计、低成本生产、高的固定资产能力利用率和劳工技能等；成本产品设计、低成本生产、高的固定资产能力利用率和劳工技能等；（3 3）资资源源加加工工类类行行业业如如石石油油、煤煤炭炭、造造纸纸等等，成成功功关关键键因因素素包包括括自自然然资资源的控制能力、财务融资能力、成本控制能力等；源的控制能力、财务融资能力、成本控制能力等；(4)(4)日日用用消消费费品品制制造造行行业业如如食食品品、饮饮料料行行业业，成成功功关关键键因因素素包包括括品品质质管管理理、品牌建设、成本控制和销售网络等；品牌建设、成本控制和销售网络等；(5)(5)服服务务类类行行

24、业业如如航航空空客客运运、旅旅游游等等，成成功功关关键键因因素素包包括括良良好好的的公公司司形形象象/声誉、低成本、便利的设施选址、礼貌的员工、融资能力等；声誉、低成本、便利的设施选址、礼貌的员工、融资能力等；(6)(6)分销类行业，成功关键因素包括强大的批发网或特约经销商网络、分销类行业，成功关键因素包括强大的批发网或特约经销商网络、公司控制的零售点、拥有自己的分销渠道和网点、低销售成本、快速配公司控制的零售点、拥有自己的分销渠道和网点、低销售成本、快速配送等。送等。2.1.4 SWOT分析SWOT分析方法，即优势（Strengths）、劣势（Weakness）、机会（Opportuniti

25、es）和威胁（Threats）分析，它是基于企业自身的实力，对比竞争对手，并分析企业外部环境变化及影响可能对企业带来的机会与企业面临的挑战，进而制定企业最佳战略的方法。1.优势与劣势分析优势与劣势分析竞争优势是指一个企业超越其竞争对手，实现企业目标的能力。企业的优势和劣势可以通过企业内部因素来评价，相对竞争对手，企业的内部因素可以表现在研发能力、资金实力、生产设备、工艺水平、产品性能和质量、销售网络、管理能力等方面。可以采用企业内部评价矩阵（Internal Factor Evaluation Matrix，IFEM），通过加权计算，定量分析企业的优、劣势，见下表。表表2-7 某企业内部因素评

26、价矩阵某企业内部因素评价矩阵项目项目关键内部因素关键内部因素权重权重得分（得分（55）加权数加权数优势优势研发能力强大研发能力强大0.2040.80产品性能和质量处于行业中游产品性能和质量处于行业中游0.1500销售网络完善销售网络完善0.2040.80管理能力强管理能力强0.1540.60小计小计2.20劣势劣势资金紧张资金紧张0.1030.30生产设备落后生产设备落后0.1020.20工艺水平不高工艺水平不高0.1030.30小计小计0.80综合综合合计合计 1.001.402.机会与威胁分析机会与威胁分析机会与威胁分析主要着眼于企业的外部环境带来的机会和威胁。环境威胁环境威胁指的是环境中

27、不利的发展趋势所形成的挑战，如果不采取果断的战略行为，这种不利趋势将导致公司的竞争地位受到削弱。企业外部的不利因素包括新产品替代、销售商拖延结款、竞争对手结盟、市场成长的放缓、供应商讨价还价能力增强等，这些都将影响企业目前的竞争地位。环境机会环境机会是指企业面临的外部环境中对企业发展有利的因素，是对企业行为有吸引力的领域，在这一领域中发展壮大的企业将拥有竞争优势。外部机会如政策支持、技术进步、供应商良好关系、银行信贷支持等。表表2-8 某企业外部因素评价矩阵某企业外部因素评价矩阵项目项目关键外部因素关键外部因素权重权重得分（得分（55）加权数加权数机会机会政策扶持政策扶持0.2541.00技术

28、进步技术进步0.1530.45金融信贷宽松金融信贷宽松0.1030.30小计小计1.75威胁威胁新替代产品出现新替代产品出现0.1520.30竞争对手结盟竞争对手结盟0.1040.40市场成长放缓市场成长放缓0.1540.60供应商减少供应商减少0.1030.30小计小计1.60综合综合合计合计1.000.153.企业战略选择企业战略选择 机会(O)5 扭转性战略 增长性战略 WO SO 劣势(W)5 0 5 优势(S)防御性战略 多元化战略 WT ST 威胁(T)5 SWOT分析图划分为四个象限，根据企业所处的不同位置，应采取不同的战略。SWOT提供了4种战略选择。在右上角右上角的企业拥有强

29、大的内部优势和众多的机会，企业应采取增加投资、扩大生产、提高市场占有率的增长性战略。在右下角右下角的企业尽管具有较大的内部优势，但要面临严峻的外部挑战，应利用企业自身优势，开展多元化经营，避免或降低外部威胁的打击，分散风险，寻找新的发展机会。处于左上角左上角的企业，面临外部机会，但自身内部缺乏条件，应采取扭转性战略，改变企业内部的不利条件。处于左下角左下角的企业既面临外部威胁，自身条件也存在问题，应采取防御性战略，避开威胁，消除劣势。2.2 市场分析技术市场分析技术2.2.1市场调查1.市场调查的内容市场调查的内容2.市场调查的程序市场调查的程序3.市场调查的类型市场调查的类型4.市场调查方法

30、市场调查方法1.市场调查的内容市场调查的内容（1）市场需求调查。（2）市场供应调查。（3）消费调查。（4）竞争者调查。2.市场调查的程序市场调查的程序调查准备调查实施分析总结（1）准备阶段:研究确定调查的目的和要求、调查的范围和规模、调查力量的组织等问题，并在此基础上制定一个切实可行的调查工作计划。（2）调查阶段:实施调查计划，落实调查方案。组织调查人员深入实际，系统地收集各种可靠资料和证据。（3）分析总结:通过对调查资料的整理加工，使之系统化、条理化、以揭示市场需求和各种因素的内在联系，形成市场调查报告。3.市场调查的类型市场调查的类型（1）市场普查（2）重点调查（3）典型调查（4）抽样调查

31、（1）市场普查市场普查，是对市场进行逐一的、普遍的、全面的调查，以获取全面、完整、系统的市场信息。可以确定一定的市场范围进行普查，也可以就市场某一方面进行专项普查。市场普查有其优点，但由于普查时间长，耗费大，难以深入等原因而受到限制。一般说，市场范围较小、母体数量较少，调查时间比较充裕，可以选用市场普查的方法。（2）重点调查重点调查，是指在市场调查对象总体中选定一部分在总行业中处于十分重要地位的企业，或者在总体某指标总量中站绝大比重的一些企业进行的调查。它能够以较少的人力和费用支出，较快地掌握调查对象的基本情况。（3）典型调查典型调查，是在调查对象总体中选择一些具有典型意义或具有代表性的市场区

32、域或产品进行专门调查。典型调查的调查企业或范围比较少，人力和费用开支较省，运用比较灵活。（4）抽样调查抽样调查，是从所要研究的某特定现象之总体中，依随机原理抽取一部分作为样本，根据对样本的研究结果，在抽样置信水平上，推断总体特征的调查方法。抽样调查工作量小、耗时短、费用低、信度高，应用比较广泛。4.市场调查方法市场调查方法（1）文案调查法（2）实地调查法（3）问卷调查法（4）实验调查法（1）文案调查法文案调查法是指对已经存在的各种资料档案，以查阅和归纳的方法进行的市场调查。文案调查法又称为二手资料或文献调查。（2）实地调查法实地调查法是调查人员通过跟踪、记录被调查事物和人物的行为痕迹来取得第一

33、手资料的调查方法。这种方法是调查人员直接到市场或某些场所（商品展销会、商品博览会、商场等），通过耳闻目睹和触摸的感受方式或借助于某些摄录设备和仪器，跟踪、记录被调查人员的活动、行为和事物的特点，获取所需信息资料。（3）问卷调查法问卷调查法是调查人员通过面谈、电话询问、网上填表或邮寄问卷等方式，了解被调查对象的市场行为和方式，来收集市场信息的调查方法。问卷调查法是市场调查中常用的方法，尤其在消费者行为调查中大量应用，其核心工作是设计问卷，实施问卷调查。（4）实验调查法实验调查法是指调查人员在调查过程中，通过改变某些影响调查对象的因素，来观察调查对象消费行为的变化，从而获得消费行为和某些因素之间的

34、内在因果关系的调查方法。2.2.2市场预测市场预测是指对事物未来或未来事物的推测，是根据已知事件通过科学分析去推测未知事件。市场预测是在市场调查取得一定资料的基础上，运用已有的知识、经验和科学方法，对市场未来的发展状态、行为、趋势进行分析并作出推断与判断，其中最为关键的是产品需求预测。市场预测是项目可行性研究的基本任务之一，是项目投资决策的基础。1.市场预测的内容市场预测的内容1）市场需求预测 2）产品出口和进口替代分析 3）价格预测 2.市场预测的程序市场预测的程序确定预测目标收集分析历史数据资料和当前信息选择预测方法预测过程预测结果、方法分析评价修正预测结果输出预测结果。3.市场预测的基本

35、方法市场预测的基本方法场预测方法一般可分为定性预测和定量预测两大类。定定性性预预测测是根据掌握的信息资料，凭借专家个人和群体的经验和知识，运用一定的方法，对市场未来的趋势、规律、状态做出质的判断和描述。定性预测较为常用的方法有类类推推预预测测法法、专专家家会会议议法法、德德尔尔菲菲法法等等，其核心都是专家依据个人的经验、智慧和能力进行判断。定定量量预预测测是依据市场历史和现在的统计数据资料，选择或建立合适的数学模型，分析研究其发展变化规律并对未来做出预测。包括因因果果预预测测、延延伸伸预预测测、经经济济计计量量分分析析、投投入入产产出出分分析析、系系统统动动力力模模型型、马马尔尔可可夫夫链等链

36、等预测方法。预测方法。预测方法体系图 市场预测方法定性预测类推预测法专家会议法德尔菲法定量测预因果分析法延伸预测法其他方法回归分析法消费系数法弹性系数法一元回归多元回归非线性归回移动平均法指数平滑法趋势外推法季节波动模型简单移动平均加权移动平均一次指数平滑多次指数平滑投入产出法系统动力法计量经济模型马尔科夫链2.3 市场预测方法市场预测方法2.3.1德尔菲法德尔菲法是采用匿名函询的方法，通过一系列简明的调查征询表向专家进行调查，并通过有控制的反馈，取得尽可能一致的意见，对预测对象的未来做出推断。这个过程实际上是一个被调查专家的集体交流信息的过程，它的主要特点是匿名性、反馈性和收敛性。德尔菲法的

37、优点是简单易行，用途广泛，费用较低，在大多数情况下，可以得到比较准确的预测结果。特别是在历史数据缺乏情况下，只能使用德尔菲法。如某些无先例时间和突发事件的预测、复杂的社会经济问题等。德尔菲法不足在于其预测是建立在专家主观判断的基础上的，专家的学识、兴趣和心理状态对预测结果影响较大，从而使预测结论不够稳定；采用函询方式调查，信息交流受到限制，缺少思想交流沟通；在综合整理数据时，容易忽视少数人的意见，而且提供的数据资料存在组织者的主观影响。鉴于以上优缺点，德尔菲法主要适用在四个方面：缺缺乏乏足足够够的的资资料料；作作长长远远规规划划或或大大趋趋势势预预测测；影影响响预预测测事事件件的的因因素素太太

38、多多；主观因素对预测事件的影响较大。主观因素对预测事件的影响较大。因果分析法因果分析法主要包括回归分析法、弹性系数分析法和消费系数法等。回归分析法是分析相关因素相互关系的一种数理统计方法，通过建立一个或一组自变量与相关随机变量的回归分析模型，来预测相关随机变量的未来值。回归分析法按分析自变量的个数分为一元回归和多元回归；按自变量和因变量的关系分为线形回归与非线性回归。不论是一元回归模型还是多元回归模型，预测模型的建立要经过严格的统计检验，否则模型不能成立。2.3.2一元线性回归法一元线性回归法 如果预测对象与主要影响因素之间存在线性关系，将预测对象作为因变量y，将主要影响因素作为自变量x，对于

39、每组可以观察到的变量x、y的数值xi、yi，它们之间的关系可以用一元回归模型表示为 y yi i=a+bx=a+bxi i+e+ei i 式中，a、b是描述x和y之间关系的系数；a是回归常数；b是回归系数；e是误差项或回归余项。在实际预测中，ei是无法预测的，回归预测是借助a+bxi得到预测对象的估计值yi。为了确定a和b，从而揭示变量y和x之间的关系，可表示为：y=a+bxy=a+bx 1 1、a a、b b的估算的估算 a a和和b b可以利用普通最小二乘法原理求出。其可以利用普通最小二乘法原理求出。其基本原理是，对于确定的方程，使观察值对估算基本原理是，对于确定的方程，使观察值对估算值偏

40、差的平方和最小。由此可以求得回归常数值偏差的平方和最小。由此可以求得回归常数a a和回归系数和回归系数b b分别为：分别为：2 2、相关系数、相关系数 两个变量或因素之间是否存在一定的相互关两个变量或因素之间是否存在一定的相互关系，需要通过一些数量指标来进行判断和检验。系，需要通过一些数量指标来进行判断和检验。相关系数描述两个变量之间的线性相关关系的密相关系数描述两个变量之间的线性相关关系的密切程度的数量指标，用切程度的数量指标，用R R表示。表示。式中，式中，x xi i、y yi i分别是自变量分别是自变量x x和因变量和因变量y y的观察值；的观察值；分别是分别是x xi i和和y yi

41、 i的平均值。的平均值。相关系数的判断原则R的取值在1和1之间，有以下几种情况：（1）当R=1时，变量x和y完全正相关；（2）当R=1时，变量x和y完全负相关；（3）当0R1时，变量x和y正相关；（4）当-1R RR R0.050.05，所以在所以在=0.05=0.05的显著性检验水平下，的显著性检验水平下，第二产业产值与镀锌钢板需求量存在线性关系。第二产业产值与镀锌钢板需求量存在线性关系。（3）参数计算及建立预测模型 =9.59 =9.59 =-7.55 =-7.55预测模型：y=-7.55+9.59xy=-7.55+9.59x（4 4）需求预测）需求预测根据地方规划，2015年地区第二产业

42、产值将达到：x x(2015)(2015)=x=x(2010)(2010)(1+r)(1+r)5 5=2.274(1+0.12)=2.274(1+0.12)5 5=4.01=4.01千亿元千亿元2012015 5年当地镀锌钢板需求量预测为：年当地镀锌钢板需求量预测为：y y(2015)(2015)=a+b x=a+b x(2015)(2015)=-7.55+9.594.01=30.88=-7.55+9.594.01=30.88万吨万吨延伸预测法应用延伸预测法进行预测需具有以下条件：一是预测变量的过去、现在和将来的客观条件基本保持不变，历史数据揭示的规律可以延续到未来。二是预测变量的发展过程是渐

43、变的，而不是跳跃式的或大起大落的。延伸预测法包括移动平均法、指数平滑法、成长曲线模型、季节波动模型等，其基本方法是时间序列预测。所谓时间序列数据是指某一经济变量按照时间顺序排列起来的一组连续的观测值，且相邻观测值的时间间隔是相等的。如在市场预测中，经常遇到按时间排列的统计数据，如按月份、季度和年度统计的GDP、发电量、客运量、销售量等数据，就可称为时间序列数据。时间序列预测就是通过对预测对象时间序列数据的处理，找出预测对象随时间推移的变化规律，通过趋势外推来预测未来。下面通过介绍简单移动平均法来说明时间序列预测方法。2.3.3简单移动平均法 简单移动平均法是以过去某一段时间的数据平均值作为将来

44、某时期预测值的一种方法。该方法对过去若干历史数据求算术平均数，并把该数据作为以后时期的预测值。简单移动平均可以表述为：式式中中，F Ft+1t+1是是t+1t+1时时刻刻的的预预测测值值；n n是是计计算算移移动动平平均均值值时时所所使使用用的的历历史数据的数目，即移动时段的长度。史数据的数目，即移动时段的长度。例例某企业考虑增资建设一条高效能添加剂的生产线，2011年7-12月该企业高效能添加剂的销量波动如下表所示，用简单移动平均法预测2012年第一季度该企业高效能添加剂的销售量。（n=3）时间时间202011.711.7202011.811.8202011.911.9202011.1011

45、.10202011.1111.11202011.1211.12序号序号1 12 23 34 45 56 6销量销量t t383834345858646445454242解：采用三个月移动平均法，解：采用三个月移动平均法，20201212年年1 1月该企业高效能添加剂的销售量预测：月该企业高效能添加剂的销售量预测：Q Q1 1=(x=(x4 4+x+x5 5+x+x6 6)/3=(64+45+42)/3=50)/3=(64+45+42)/3=50吨吨20201212年年2 2月该企业高效能添加剂的销售量预测：月该企业高效能添加剂的销售量预测：Q2=(x5+x6+Q1)/3=(45+42+50)/

46、3=46Q2=(x5+x6+Q1)/3=(45+42+50)/3=46吨吨20201212年年3 3月该企业高效能添加剂的销售量预测：月该企业高效能添加剂的销售量预测：Q3=(x6+Q1+Q2)/3=(42+50+46)/3=46Q3=(x6+Q1+Q2)/3=(42+50+46)/3=46吨吨20201212年第一季度该企业高效能添加剂的销售量预测为：年第一季度该企业高效能添加剂的销售量预测为：Q=Q1+Q2+Q3=50+46+46=142Q=Q1+Q2+Q3=50+46+46=142吨吨2.3.4指数平滑法一次平滑指数公式为：Ft=Xt+（1-）Ft-1 （2-8）式中:是平滑系数，01；

47、Xt历史数据序列x在t时的观测值；Ft和Ft-1是t时和t-1时的平滑值。【例2-6】某地区煤炭消费量预测112月，某地区煤炭消费量见下表，请用一次平滑指数法预测明年1月的煤炭需求量（值取0.3）某地区煤炭消费表某地区煤炭消费表月份t月消费量xt（万吨）月份t月消费量xt（万吨）1131.677737.072233.998839.053339.719940.594439.71101041.955540.29111144.036640.47121250.31【解答】首先，计算初始平滑值：F0=（x1+x2+x3）/3=（31.67+33.99+39.71）/3=35.12 按照指数平滑的计算公式

48、，得出：F1=x1+（1-）F0=0.331.67+（1-0.3）35.12=34.09 F2=x2+（1-）F1=0.333.99+（1-0.3）34.09=34.06 F3=x3+（1-）F2=0.339.71+（1-0.3）34.06=35.75 F12=43.92于是，明年1月煤炭需求量x13=F12=43.92万吨。月份时序t月消费xt（万吨）一次指数平滑值Ft预测值035.121131.6734.0935.122233.9934.0634.093339.7135.7534.064439.7136.9435.755540.2937.9436.946640.4738.7037.9477

49、37.0738.2138.708839.0538.4638.219940.5930.1038.46101041.9539.9530.10111144.0341.1839.95121250.3143.9241.18明年1月1343.92本章小结本章小结针对不同的行业和产品，每个企业要从自身发展需求出发，选择不同的发展战略。所有的投资项目都是基于企业的发展战略，因而企业战略分析是项目投资的基础。企业的战略类型可分为三类：总体战略、竞争战略、职能战略，每类战略又可进一步细分。在企业战略的引导下，还需进行产品、行业、企业的分析，具体的分析方法包括产品生命周期分析、行业结构分析、竞争态势矩阵、SWOT分析等方法。为支持企业战略决策，需要进行市场调查与预测，遵循一定的市场调查程序与方法。在具体的数据分析方法中，常用的方法包括德尔菲法、一元线性回归法、简单移动平均法、指数平滑法、弹性系数分析法等。战略分析方法与预测技术战略分析方法与预测技术