心理咨询的实施方法czlz.pptx
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1、第二单元第二单元 影响性技术影响性技术 【学习目标】【学习目标】学会运用咨询中的影响技术,学会运用咨询中的影响技术,对求助者实施干预。对求助者实施干预。【面质技术】【面质技术】l 又又称称对对立立(性性)、对对质质、对对峙峙、对对抗抗、正正视视现现实实等等,是是指指咨咨询询师师指指出出求求助助者者身身上上存在的矛盾。存在的矛盾。矛盾的表现矛盾的表现l这种矛盾集中表现在以下几方面:这种矛盾集中表现在以下几方面:l1 1言行不一;言行不一;l2 2,理想与现实不一;,理想与现实不一;l3 3,前后言语不一;,前后言语不一;l4 4,咨询师与求助者意见不一,等。,咨询师与求助者意见不一,等。原理原理
2、l 求求助助者者的的苦苦恼恼和和不不安安一一部部分分来来自自其其矛矛盾盾心心理理,求求助助者者往往往往不不能能很很好好地地自自知知;或或虽虽然然自自知知但但纠纠缠缠不不清清,也也可可能能不不愿愿意意面面对对,或或面面对对的的力力量不够,方法不当。量不够,方法不当。l 求求助助者者在在咨咨询询过过程程中中,有有意意无无意意会会掩掩盖盖、掩掩饰饰一一些些东东西西,阻阻碍碍了了自自我我表表达达,阻阻碍碍了了咨咨询询关系建立,阻碍了咨询师的影响力。关系建立,阻碍了咨询师的影响力。l 咨咨询询师师要要揭揭示示这这种种矛矛盾盾,并并让让求求助助者者清清楚楚。在在咨咨询询师师帮帮助助下下,面面对对矛矛盾盾,
3、面面对对现现实实,促促进进咨询进程,促进求助者改变。咨询进程,促进求助者改变。功能功能l 1 1协协助助求求助助者者促促进进对对自自己己的的感感受受、信信念念、行为及所处境况的深入了解;行为及所处境况的深入了解;l 2 2激激励励求求助助者者放放下下自自己己有有意意无无意意的的防防卫卫心理来面对自己和现实,并产生建设性的活动;心理来面对自己和现实,并产生建设性的活动;l 3 3使使求求助助者者明明了了自自己己所所具具有有而而又又被被自自己己掩盖的能力、优势、资源,并善加利用;掩盖的能力、优势、资源,并善加利用;l 4 4通通过过咨咨询询师师的的面面质质给给求求助助者者树树立立学学习习、模仿面质
4、的榜样。模仿面质的榜样。提提 示示l 面面质质虽虽然然不不是是批批评评、责责备备,但但仍仍然然容容易易引引起起求求助助者者的的反反感感,故故可可先先配配合合通通情情达达理理或或情情感感反反映映技技术术,再再面面质质。其其使使用务必谨慎、适当。用务必谨慎、适当。l 过过分分小小心心,害害怕怕使使用用面面质质,对对求求助助者的成长并不利。者的成长并不利。l 过过分分使使用用,则则有有可可能能伤伤害害求求助助者者的的感情。感情。注意事项注意事项l 一是面质要有事实根据。一是面质要有事实根据。l 二二是是避避免免个个人人发发泄泄或或无无情情攻攻击击。面面质质的的目目的的是是为为了了揭揭示示求求助助者者
5、的的矛矛盾盾,使使求求助助者者明明了了自自己己的的真真实实,促促进进求求助助者者的的成成长长,故故应应以以求求助助者者的的利利益益为为重重,不不可可变变成成咨咨询询师师发发泄泄对对求求助助者者的的不不满满情情绪绪甚甚至至攻攻击击求求助助者者的的工工具具。这这既既不不利利咨咨询询,也也是是职职业业道道德德不不容容许许的的。面面质质时时要要注注意意用用词词和和态态度度,否否则则不不但但起起不不到到效效果果,还还会会给给求求助者留下阴影。助者留下阴影。注意事项注意事项l 三三是是可可用用尝尝试试性性面面质质。比比如如,使使用用“好好象象”“”“似似乎乎”等等表表述述,可可减减少少对对求求助助者者的的
6、冲冲击击力力。特特别别是是当当咨咨询询关关系系还还没没有有建建立立好好,咨咨询询师师对对自自己己的的面面质质不不是是十十分分有有把把握握时时,或或所所涉涉及及的的内内容容震震撼撼力力比比较较大大时时,采采取取尝尝试试性性面面质质是是一一种种好办法。好办法。l 四四是是面面质质应应建建立立在在良良好好的的咨咨访访关关系系基基础础上上。由由于于面面质质具具有有一一定定的的威威胁胁,因因此此咨咨询询师师对对求求助助者者的的尊尊重重、理理解解、关关怀怀,就就显显得得很很重重要要,这这也也是保证面质取得成效的基础。是保证面质取得成效的基础。l 五五是是要要注注意意面面质质求求助助者者言言语语与与非非言言
7、语语不不一一致的地方。致的地方。特别提示特别提示l 所所以以,面面质质在在咨咨询询中中既既是是必必要要的的,又是要谨慎的,面质要和支持结合起来。又是要谨慎的,面质要和支持结合起来。【解释技术】【解释技术】l【含义】【含义】l 所所谓谓解解释释即即咨咨询询师师运运用用有有关关理理论论来来描描述述求求助助者者的的思思想想、情情感感和和行行为为的的原原因因、过过程程、实实质质等等,以以加加深深求求助助者者对对自自身身的的行行为为、思思想想和和情情感感的的了了解解,从从而而产生领悟,提高认识,促进变化。产生领悟,提高认识,促进变化。l 解解释释被被认认为为是是面面谈谈技技巧巧中中最最复复杂杂的的一种,
8、是一项富有创造性的工作。一种,是一项富有创造性的工作。含义含义l 当当咨咨询询师师对对求求助助者者的的基基本本情情况况掌掌握握后后,咨咨询询师师应应当当结结合合理理论论对对求求助助者者的的心心理理问问题题的的来来龙龙去去脉脉做做出出系系统的说明、科学的解释。统的说明、科学的解释。l 应应该该视视不不同同的的求求助助者者,采采用用对对方方能能理理解解的的理理论论和和语语言言来来解解释释,让让对方明白和可信。对方明白和可信。解释内容解释内容l1、是否有心理问题及其性质;、是否有心理问题及其性质;l2、问题的主要原因,演变过程;、问题的主要原因,演变过程;l3、咨询的过程、方法和效果等等。、咨询的过
9、程、方法和效果等等。注意事项注意事项l 第第一一、咨咨询询师师在在进进行行解解释释时时,首首先先应应了了解解情情况况,把把握握准准确确,否否则则,解释势必偏离。解释势必偏离。l 如如果果咨咨询询师师对对求求助助者者的的问问题题还还没没有有足足够够的的把把握握,就就不不宜宜随随便便地地发发表表看看法法,更更不不能能作作缺缺乏乏科科学学性性的的随随意意的的解解释释。这这是是有有危危害害性性的的。可可以以采采用用咨咨询询技技能能来来进进一步把握问题。一步把握问题。注意事项注意事项l 第第二二、咨咨询询师师应应明明了了自自己己想想解解释释的的内内容容是是什什么么,若若自自己己也也模模糊糊不不清清或或前
10、前后后矛矛盾盾,则则效效果果就就差差,甚甚至至起起反反作作用。用。l 有有些些咨咨询询师师凭凭感感觉觉和和经经验验知知道道求求助助者者的的问问题题所所在在,但但难难以以从从理理论论的的高高度度给给予予系系统统的的分分析析解解释释,他他们们的的解解释释或或过过于于表表面面化化,或或叙叙述述不不清清,或或缺缺乏乏说说服服力力。这这就就需需要要提提高高理理论论修养,否则会影响咨询效果修养,否则会影响咨询效果。注意事项注意事项l第第三三,作作解解释释是是必必要要的的,但但应应该该是是必要的解释。必要的解释。l 咨询师应视情况而作出合适的解释,也就是说,咨询师掌握的信息并不一定都要告诉求助者。谨慎解释的
11、方面谨慎解释的方面l1 1、会增加求助者心理负担的解释;、会增加求助者心理负担的解释;l2 2、求助者不能很好理解的解释;、求助者不能很好理解的解释;l3 3、与求助者信奉的理论矛盾的解释;、与求助者信奉的理论矛盾的解释;l4 4、不利于求助者面对现实的解释;、不利于求助者面对现实的解释;l 原则是有利于咨询的顺利进行,原则是有利于咨询的顺利进行,有利于求助者问题的解决和成长。有利于求助者问题的解决和成长。注意事项注意事项l第四、要灵活地运用解释技巧第四、要灵活地运用解释技巧l考虑因素:考虑因素:l1 1、文化程度;、文化程度;l2 2、理论修养;、理论修养;l3 3、个性特征;、个性特征;l
12、4 4、领悟能力;、领悟能力;l5 5、问题特征;、问题特征;l6 6、理论特点。、理论特点。注意事项注意事项l第第五五,咨咨询询师师的的解解释释不不能能强强加加在在求求助者身上。助者身上。l 一一方方面面不不能能在在求求助助者者还还没没这这种种心心理理准准备备的的时时候候就就匆匆忙忙地地予予以以解解释释,过过早早往往往往会会使使求求助助者者不不知知所所措措,难难以以接接受受。另另一一方方面面不不能能把把求求助助者者不不同同意意或或有有怀怀疑疑的的解释加在他的身上。解释加在他的身上。【指导技术】【指导技术】l 指指导导即即咨咨询询师师直直接接地地指指示示求求助助者者做做某某件件事事、说说某某些
13、些话话或或以以某某种种方方式行动。式行动。l 指指导导技技巧巧是是影影响响力力最最明明显显的的一一种技巧。种技巧。指导角度指导角度l 1 1、针对原因而展开的,如精神分析中咨、针对原因而展开的,如精神分析中咨询师指导求助者作自由联想,以寻找深层的乃询师指导求助者作自由联想,以寻找深层的乃至潜意识的思想,挖掘问题的深层根源;至潜意识的思想,挖掘问题的深层根源;l 2 2、针对思维方式和内容进行的,如合理、针对思维方式和内容进行的,如合理情绪疗法针对求助者不合理、非理性的想法进情绪疗法针对求助者不合理、非理性的想法进行质疑、对抗、驳斥,指导其改变不合理的观行质疑、对抗、驳斥,指导其改变不合理的观念
14、,调整认知机构,用合理的观念代替不合理念,调整认知机构,用合理的观念代替不合理的观念;的观念;指导角度指导角度l 3 3、针对行为的,特别是行为主义疗、针对行为的,特别是行为主义疗法基本上都是行为指导的方法,指导求法基本上都是行为指导的方法,指导求助者作各种训练,如系统脱敏法、满灌助者作各种训练,如系统脱敏法、满灌法、放松训练、自信训练等法、放松训练、自信训练等l 4 4、综合开展的,如完形学派咨询师、综合开展的,如完形学派咨询师习惯于作角色扮演指导,使求助者体验习惯于作角色扮演指导,使求助者体验不同角色下的思想、情感、行为。不同角色下的思想、情感、行为。注意事项注意事项l 1 1、咨咨询询师
15、师应应十十分分明明了了自自己己对对求求助助者者指指导导些些什什么么、效效果果怎怎样样,叙叙述述应应清清楚楚,应让求助者真正理解指导的内容;应让求助者真正理解指导的内容;l 2 2、不不能能以以权权威威的的身身份份出出现现,强强迫迫求求助助者者执执行行,若若求求助助者者不不理理解解、不不接接受受,效果就差甚至无效,还会引起反感;效果就差甚至无效,还会引起反感;l 3 3、指导时的言语和非言语行为都会、指导时的言语和非言语行为都会同时对求助者产生影响。同时对求助者产生影响。注意事项注意事项l 4 4、不同理论流派对指导技术的使用有不同不同理论流派对指导技术的使用有不同看法。看法。l 比如,非指导型
16、咨询师,不赞同用指导技比如,非指导型咨询师,不赞同用指导技巧,他们反对操纵和支配求助者,很少提问题,巧,他们反对操纵和支配求助者,很少提问题,避免代替求助者作决定,任何时候都让求助者避免代替求助者作决定,任何时候都让求助者自己确定讨论的问题,不提出需要矫正的问题,自己确定讨论的问题,不提出需要矫正的问题,也不要求求助者执行推荐的活动。也不要求求助者执行推荐的活动。l 但多数咨询师仍然经常地使用指导技巧,但多数咨询师仍然经常地使用指导技巧,认为它是最有助于影响求助者的方法。认为它是最有助于影响求助者的方法。【表达技术】【表达技术】l 表达技术包括:表达技术包括:l 情感表达和内容表达情感表达和内
17、容表达(一)情感表达(一)情感表达l 咨咨询询师师告告知知自自己己的的情情绪绪、情情感感活活动动状状况况,让让求求助助者者明明了了,即即为为情情感感表表达达。比比如如,咨咨询询师师说说,“听听了了你你的话,我很难过。的话,我很难过。”l 情情感感表表达达可可以以针针对对求求助助者者,自自己或其他的人和事。己或其他的人和事。注意注意l 咨询师所作的情感表达,其目咨询师所作的情感表达,其目的是为求助者服务的,而不是为了的是为求助者服务的,而不是为了满足自己的表达欲或宣泄自己的情满足自己的表达欲或宣泄自己的情感。因此其所表达的内容、方式应感。因此其所表达的内容、方式应有助于求助者的叙述和咨询的进行。
18、有助于求助者的叙述和咨询的进行。(二)内容表达(二)内容表达l 内内容容表表达达常常用用于于咨咨询询师师传传递递信信息息、提提出出建建议议、提提供供忠忠告告,给给予予保保证、进行褒贬和反馈等等。证、进行褒贬和反馈等等。l 比比如如,咨咨询询师师说说“我我希希望望你你认认真真地地思思考考一一下下刚刚才才我我的的解解释释,如如何何你你能能那那样样去去做做,我我想想会会有有效效果果的的。”注意注意l 内容表达时应注意措辞的和内容表达时应注意措辞的和缓、尊重,不应该认为自己的忠缓、尊重,不应该认为自己的忠告、意见是唯一正确的、必须实告、意见是唯一正确的、必须实行的。行的。小小 结结l 1 1、内容与情
19、感反映是陈述求助、内容与情感反映是陈述求助者的所言所行,而内容与情感表达者的所言所行,而内容与情感表达则是讲述咨询师自己的所思所感。则是讲述咨询师自己的所思所感。l 2 2、比较起来,作为影响性技术、比较起来,作为影响性技术的内容表达和情感表达比作为参与的内容表达和情感表达比作为参与性技术的内容反映和情感反映,前性技术的内容反映和情感反映,前者的影响力更公开、主动、直接,者的影响力更公开、主动、直接,也更大。也更大。【自我开放技术】【自我开放技术】l 自我开放亦称自我暴露、自自我开放亦称自我暴露、自我表露,是指咨询师提出自己的我表露,是指咨询师提出自己的情感、思想、经验与求助者共同情感、思想、
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