我国物流系统分析专题培训讲座cyaz.pptx

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1、物 流 系 统 论，北 京 工 商 大 学 商 学 院 0 1级 物 流 管 理 专 业 本 科 生，4 8学 时，2004.9.13.开 始，每 周 3课 时，西 325教 室物流系统论物流系统论 Logistics System Study主讲人：北京工商大学商学院主讲人：北京工商大学商学院何明珂教授、博士何明珂教授、博士物 流 系 统 论，北 京 工 商 大 学 商 学 院 0 1级 物 流 管 理 专 业 本 科 生，4 8学 时，2004.9.13.开 始，每 周 3课 时，西 325教 室物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论第四章第四章第四章第四章物流系统分析物流系统分析Log

2、istics system analysisLogistics system analysis北京工商大学商学院院长、教授中国物流与采购联合会副会长 何明珂博士（)北京工商大学商学院物流管理专业（01级）本科生2004.10.27 教室：西3251-17（每周三3-4节，单周周一1-2节）物 流 系 统 论，北 京 工 商 大 学 商 学 院 0 1级 物 流 管 理 专 业 本 科 生，4 8学 时，2004.9.13.开 始，每 周 3课 时，西 325教 室物流系统分析的目的物流系统分析的目的物流系统分析的目的物流系统分析的目的Objectives of logistics system

3、 analysisObjectives of logistics system analysisObjectives of logistics system analysis物流系统优化物流系统优化物流项目建设物流项目建设企业物流合作企业物流合作物流技术更新物流技术更新物流软件开发物流软件开发物流市场研究物流市场研究政府物流规划政府物流规划 当你想委托联邦快递公司为当你想委托联邦快递公司为你寄送一份重要快件到美国的时你寄送一份重要快件到美国的时候，你就试图对该公司的物流系候，你就试图对该公司的物流系统进行分析；当你有一个物流合统进行分析；当你有一个物流合同需要外包的时候，你希望对目同需要外包的

4、时候，你希望对目标供应商的物流系统进行详细分标供应商的物流系统进行详细分析；当你对海尔的物流系统整合析；当你对海尔的物流系统整合感兴趣的时候，你很想更多地了感兴趣的时候，你很想更多地了解海尔物流整合的具体做法解海尔物流整合的具体做法;物流系统分析的目的多种多物流系统分析的目的多种多样，不胜枚举。样，不胜枚举。物 流 系 统 论，北 京 工 商 大 学 商 学 院 0 1级 物 流 管 理 专 业 本 科 生，4 8学 时，2004.9.13.开 始，每 周 3课 时，西 325教 室物流系统分析的目的物流系统分析的目的物流系统分析的目的物流系统分析的目的Objectives of logist

5、ics system analysisObjectives of logistics system analysisObjectives of logistics system analysis 中国物流系统分析市场造就了许多国中国物流系统分析市场造就了许多国内外的物流咨询公司。物流系统分析被认内外的物流咨询公司。物流系统分析被认为是专业化程度很高、知识密集、需要专为是专业化程度很高、知识密集、需要专门技术的业务，能够进行像样的物流系统门技术的业务，能够进行像样的物流系统分析的人员在中国非常缺乏，国外咨询公分析的人员在中国非常缺乏，国外咨询公司因此趁虚而入，在中国，物流咨询业可司因此趁虚而入，

6、在中国，物流咨询业可以获得很高收益。以获得很高收益。物 流 系 统 论，北 京 工 商 大 学 商 学 院 0 1级 物 流 管 理 专 业 本 科 生，4 8学 时，2004.9.13.开 始，每 周 3课 时，西 325教 室物流系统分析的内容物流系统分析的内容物流系统分析的内容物流系统分析的内容Contents of logistics system analysisContents of logistics system analysisContents of logistics system analysisp内容随目的而定内容随目的而定p有些系统分析的内容是高度机密的有些系统分析的

7、内容是高度机密的p物流系统分析的内容可以分为宏观物流系统分析的内容可以分为宏观和微观两类和微观两类 物 流 系 统 论，北 京 工 商 大 学 商 学 院 0 1级 物 流 管 理 专 业 本 科 生，4 8学 时，2004.9.13.开 始，每 周 3课 时，西 325教 室物流系统分析表物流系统分析表物流系统分析表物流系统分析表Table of logistics system analysisTable of logistics system analysisTable of logistics system analysis物流系物流系统分析统分析内容内容物流系统主体分析物流系统主体分

8、析物流系统环境分析物流系统环境分析供应供应商商企业企业客户客户合作合作伙伴伙伴主要主要竞争竞争对手对手环境因环境因素素分析内容分析内容战略与战略与战术分战术分析析企业物流战略与战术、竞争力、企业物流战略与战术、竞争力、优势、劣势、竞争策略；采用优势、劣势、竞争策略；采用第三方的比例与态度第三方的比例与态度政治政治国家政体、政局、国家政体、政局、对外关系对外关系组织与组织与人事分人事分析析决策层、管理层、运作层；组决策层、管理层、运作层；组织结构、人员结构；薪酬体系、织结构、人员结构；薪酬体系、业绩评估；企业制度、企业文业绩评估；企业制度、企业文化化行政行政宏观管理；行业管宏观管理；行业管理、行

9、政规章、地理、行政规章、地区封锁与区域合作区封锁与区域合作状况、道路交通管状况、道路交通管理制度；地区物流理制度；地区物流发展差距发展差距物 流 系 统 论，北 京 工 商 大 学 商 学 院 0 1级 物 流 管 理 专 业 本 科 生，4 8学 时，2004.9.13.开 始，每 周 3课 时，西 325教 室咨询公司的物流系统分析内容咨询公司的物流系统分析内容咨询公司的物流系统分析内容咨询公司的物流系统分析内容Table of logistics system analysis of a consulting companyTable of logistics system analys

10、is of a consulting companyTable of logistics system analysis of a consulting company确定项目方针理解项目概念项目定义项目目的企业计划分析项目计划分析中长期主计划(Master plan)开店计划物流中心建立计划仓库建立计划全公司物流网络建设计划物 流 系 统 论，北 京 工 商 大 学 商 学 院 0 1级 物 流 管 理 专 业 本 科 生，4 8学 时，2004.9.13.开 始，每 周 3课 时，西 325教 室咨询公司的物流系统分析内容咨询公司的物流系统分析内容咨询公司的物流系统分析内容咨询公司的物流系

11、统分析内容Table of logistics system analysis of a consulting companyTable of logistics system analysis of a consulting companyTable of logistics system analysis of a consulting company确定物流系统分析方向企业经营方针评估分析公司计划系统的特点确定项目进行的日程安排确定项目推进的基本方案（项目目的、研究范围、研究方法、日程安排）选定需要分析的对象商品分类（大类、中类、小类）调查需要分析的商品（生鲜食品、加工产品、快速消费品）

12、商品包装单元（体积、重量、内装容量）分析目标商品的流通方式物流渠道（起点、运输方式、订货和送货频率、订单大小、订货品种数量、送货地点、储存地点、装卸方式、时间、成本）商流渠道（供应方、需求方、送货要求、成本目标、价格目标）信息流渠道（信息种类、来源、处理方式、发布方式、发布内容）送货方式（直接送货、通过配送中心送货、委托第三方送货、厂家送货、联合送货）物 流 系 统 论，北 京 工 商 大 学 商 学 院 0 1级 物 流 管 理 专 业 本 科 生，4 8学 时，2004.9.13.开 始，每 周 3课 时，西 325教 室咨询公司的物流系统分析内容咨询公司的物流系统分析内容咨询公司的物流系

13、统分析内容咨询公司的物流系统分析内容Table of logistics system analysis of a consulting companyTable of logistics system analysis of a consulting companyTable of logistics system analysis of a consulting company分析对象商品商品情况（数量、结构、对物流的要求等）库存量销售量ABC商品库存分析作业时间体制每年作业天数休息日休息时间加班时间员工性质（正式职工、临时工）销售量和物流量变化分析年销售额、物流量及其变化（最大、平均、最

14、小）月销售额、物流量及其变化（最大、平均、最小）日销售额、物流量及其变化（最大、平均、最小）每日内按小时的销售额、物流量及其变化（最大、平均、最小）物 流 系 统 论，北 京 工 商 大 学 商 学 院 0 1级 物 流 管 理 专 业 本 科 生，4 8学 时，2004.9.13.开 始，每 周 3课 时，西 325教 室咨询公司的物流系统分析内容咨询公司的物流系统分析内容咨询公司的物流系统分析内容咨询公司的物流系统分析内容Table of logistics system analysis of a consulting companyTable of logistics system a

15、nalysis of a consulting companyTable of logistics system analysis of a consulting company运输车辆调查车辆数量车辆结构特殊车辆的数量与结构自备车和外租车比重装卸设备数量与结构门店物流系统分析店内物流流程（入库、检验、补货、陈列、销售、店内转移）订货和发货（订货和发货条件、订货和发货方式、订货和发货时间）入库（品种、数量、时间、车辆、入库凭证及其周转）出库（品种、数量、时间、车辆、入库凭证及其周转）拣货不同门店物流量与结构物 流 系 统 论，北 京 工 商 大 学 商 学 院 0 1级 物 流 管 理 专 业

16、 本 科 生，4 8学 时，2004.9.13.开 始，每 周 3课 时，西 325教 室咨询公司的物流系统分析内容咨询公司的物流系统分析内容咨询公司的物流系统分析内容咨询公司的物流系统分析内容Table of logistics system analysis of a consulting companyTable of logistics system analysis of a consulting companyTable of logistics system analysis of a consulting company配送系统分析配送设施（面积、功能、布局、设备、信息系统、配

17、送路径配送时间车辆周转率车辆装载率装卸搬运方式装载工具与装载单元物 流 系 统 论，北 京 工 商 大 学 商 学 院 0 1级 物 流 管 理 专 业 本 科 生，4 8学 时，2004.9.13.开 始，每 周 3课 时，西 325教 室物流系统分析师物流系统分析师物流系统分析师物流系统分析师Logistics system analystLogistics system analystLogistics system analyst同证券分析、金融分析、经济分析、同证券分析、金融分析、经济分析、军事分析一样，物流系统分析需要专业军事分析一样，物流系统分析需要专业技能，物流系统分析师就为此

18、而设计。技能，物流系统分析师就为此而设计。物流系统分析师也是最初由美国军方物流系统分析师也是最初由美国军方设立的一种职位。设立的一种职位。物 流 系 统 论，北 京 工 商 大 学 商 学 院 0 1级 物 流 管 理 专 业 本 科 生，4 8学 时，2004.9.13.开 始，每 周 3课 时，西 325教 室物流系统分析师物流系统分析师物流系统分析师物流系统分析师Logistics system analystLogistics system analystLogistics system analyst 美国国防部美国国防部2004年向全球公开招聘物流系统分析师（年向全球公开招聘物流系

19、统分析师（DoD Logistics Systems Analyst）。其职位描述为：）。其职位描述为：1.负责军事物流业务过程分析、物流功能设计、定义并执行复杂的客户负责军事物流业务过程分析、物流功能设计、定义并执行复杂的客户服务系统的需求，对现有系统进行评估和分析。服务系统的需求，对现有系统进行评估和分析。2.决定系统规格、输入决定系统规格、输入/输出过程、工作参数，以满足业务需求和硬件输出过程、工作参数，以满足业务需求和硬件/软件的兼容性。软件的兼容性。3.自动发布物流运作指令，协调子系统的设计和系统总体的一体化，应自动发布物流运作指令，协调子系统的设计和系统总体的一体化，应用分析技术支

20、持流程改善、研究和分析项目。用分析技术支持流程改善、研究和分析项目。4.可能专门独立地为某个特定项目工作，或者作为研究小组组长或项目可能专门独立地为某个特定项目工作，或者作为研究小组组长或项目经理，或技术顾问，此时经验和具备多学科的知识成为必要条件。经理，或技术顾问，此时经验和具备多学科的知识成为必要条件。物 流 系 统 论，北 京 工 商 大 学 商 学 院 0 1级 物 流 管 理 专 业 本 科 生，4 8学 时，2004.9.13.开 始，每 周 3课 时，西 325教 室物流系统分析师物流系统分析师物流系统分析师物流系统分析师Logistics system analystLogis

21、tics system analystLogistics system analyst5.应用先进的军事物流理论和软件对军事物流系统进行集成。运用相关应用先进的军事物流理论和软件对军事物流系统进行集成。运用相关学科的工作经验，解决复杂且史无前例的技术难题，需要具有良好的学科的工作经验，解决复杂且史无前例的技术难题，需要具有良好的专业声誉，应用专业概念开发关键的应用系统。专业声誉，应用专业概念开发关键的应用系统。6.解决应用系统中出现的会对今后的产品、技术设计产生广泛影响的问解决应用系统中出现的会对今后的产品、技术设计产生广泛影响的问题。题。7.对推荐的软件问题解决方案进行评估，并向消费者提供最

22、后推荐意见。对推荐的软件问题解决方案进行评估，并向消费者提供最后推荐意见。8.与顾客紧密合作，确保满足顾客的特定要求。与顾客紧密合作，确保满足顾客的特定要求。物 流 系 统 论，北 京 工 商 大 学 商 学 院 0 1级 物 流 管 理 专 业 本 科 生，4 8学 时，2004.9.13.开 始，每 周 3课 时，西 325教 室物流系统分析师物流系统分析师物流系统分析师物流系统分析师Logistics system analystLogistics system analystLogistics system analyst9.确立项目的软件设计目标，选拔人才，指导并可能参与对关键问题的

23、确立项目的软件设计目标，选拔人才，指导并可能参与对关键问题的研究。研究。10.可能要独立地决定完成新的任务需要的方法和程序。可能要管理一支可能要独立地决定完成新的任务需要的方法和程序。可能要管理一支由一批技术人员和技术支持人员。由一批技术人员和技术支持人员。11.对团队进行宣传，以培养出新的业务领袖。对团队进行宣传，以培养出新的业务领袖。12.负责进行项目管理，监督工程成本，确保项目按时完成。负责进行项目管理，监督工程成本，确保项目按时完成。13.保证案所有设计决策都经过系统化的评估。保证案所有设计决策都经过系统化的评估。14.负责维持良好的客户关系。负责维持良好的客户关系。物 流 系 统 论

24、，北 京 工 商 大 学 商 学 院 0 1级 物 流 管 理 专 业 本 科 生，4 8学 时，2004.9.13.开 始，每 周 3课 时，西 325教 室物流系统分析应该具备的条件物流系统分析应该具备的条件物流系统分析应该具备的条件物流系统分析应该具备的条件Qualification for logistics system analystQualification for logistics system analystQualification for logistics system analyst理论知识 经济学；经济学；管理学；管理学；组织行为学；组织行为学；市场调查与预测；市

25、场调查与预测；市场营销学；市场营销学；财务管理学；财务管理学；法学；法学；系统科学；系统科学；运筹学；运筹学；数学；数学；统计学；统计学；计算机与信息技术；计算机与信息技术；科学研究方法；科学研究方法；物流系统论；物流系统论；物流与供应链管理；物流与供应链管理；物流系统工程。物流系统工程。专业技能分析归纳、逻辑推理与判断能力；分析归纳、逻辑推理与判断能力；信息获取与市场调查能力；信息获取与市场调查能力；运用信息处理工具的能力；运用信息处理工具的能力；运用定量分析工具的能力；运用定量分析工具的能力；谈判、沟通与书面表达能力；谈判、沟通与书面表达能力；组织、协调与管理能力；组织、协调与管理能力；物

26、流业与咨询业的行业经验。物流业与咨询业的行业经验。物 流 系 统 论，北 京 工 商 大 学 商 学 院 0 1级 物 流 管 理 专 业 本 科 生，4 8学 时，2004.9.13.开 始，每 周 3课 时，西 325教 室物流系统分析方法物流系统分析方法物流系统分析方法物流系统分析方法Logistics system analystLogistics system analystLogistics system analyst4.2.1 调查类分析方法4.2.3.1 物流系统实验物流系统实验4.2.3.2 “实验实验”与与“试试验验”4.2.3.3 实验方法的设计实验方法的设计4.2.3

27、.4 实验方法的分类实验方法的分类4.2.1.1 问卷调查分析类问卷调查分析类4.2.1.2 现场调查分析类现场调查分析类4.2.1.3 访谈调查分析类访谈调查分析类4.2.1.4 文献调查分析类文献调查分析类4.2.2.1 假设的辨析假设的辨析4.2.2.2 假设的种类假设的种类4.2.2.3 假设的命题假设的命题4.2.2 假设类分析方法4.2.3 实验类分析方法123物 流 系 统 论，北 京 工 商 大 学 商 学 院 0 1级 物 流 管 理 专 业 本 科 生，4 8学 时，2004.9.13.开 始，每 周 3课 时，西 325教 室问卷调查分析类问卷调查分析类问卷调查分析类问卷

28、调查分析类Questionnaire-type analysis methodsQuestionnaire-type analysis methodsQuestionnaire-type analysis methods 此类方法以问卷为基础，将所要收集此类方法以问卷为基础，将所要收集的信息和数据以问卷和表格的形式发放给的信息和数据以问卷和表格的形式发放给被调查者，按照统一的方式进行回收。问被调查者，按照统一的方式进行回收。问卷设计是物流系统问卷调查的第一步，通卷设计是物流系统问卷调查的第一步，通过问卷调查可以得到第一手资料，好的物过问卷调查可以得到第一手资料，好的物流系统分析人员应该能够设计

29、出好的物流流系统分析人员应该能够设计出好的物流系统调查问卷。系统调查问卷。物 流 系 统 论，北 京 工 商 大 学 商 学 院 0 1级 物 流 管 理 专 业 本 科 生，4 8学 时，2004.9.13.开 始，每 周 3课 时，西 325教 室设计问卷时要注意的问题设计问卷时要注意的问题设计问卷时要注意的问题设计问卷时要注意的问题Tips for questionnaire designTips for questionnaire designTips for questionnaire design明确调查的目的明确调查的目的 确定需要收集的信息确定需要收集的信息 明确调查对象明确调

30、查对象明确问卷发放和回收形式明确问卷发放和回收形式 恰当的措辞恰当的措辞 有答卷者受益宣示有答卷者受益宣示 易于统计分析易于统计分析 问卷的设计是否科学还看是否问卷的设计是否科学还看是否能够在问卷回收后得出一些定量的结能够在问卷回收后得出一些定量的结论，因此，好的问卷应该有办法对各论，因此，好的问卷应该有办法对各类答卷人员的回答进行统计分析。同类答卷人员的回答进行统计分析。同时，根据统计学规律，样本数量必须时，根据统计学规律，样本数量必须大于等于大于等于30个才能成为个才能成为“大样本大样本”，通过通过“大样本大样本”可以推测总体，否则可以推测总体，否则样本数据不足以推测总体。为了更加样本数据

31、不足以推测总体。为了更加准确地推断总体，因尽可能增加样本准确地推断总体，因尽可能增加样本数量，但是这受到调查预算的制约。数量，但是这受到调查预算的制约。物 流 系 统 论，北 京 工 商 大 学 商 学 院 0 1级 物 流 管 理 专 业 本 科 生，4 8学 时，2004.9.13.开 始，每 周 3课 时，西 325教 室提问的类型提问的类型提问的类型提问的类型Questioning typesQuestioning typesQuestioning types封闭式提问提问类型1名称：两分式提问：两分式提问描述：问题有两种答案：问题有两种答案例子：贵公司是否外包了：贵公司是否外包了物流

32、服务？物流服务？可选答案：是；是；否否 提问类型2名称：多重式提问：多重式提问 描述：问题有三种或三种：问题有三种或三种以上答案以上答案例子：您认为物流信息系：您认为物流信息系统应该具备哪些功能？统应该具备哪些功能？可选答案：采购管理；采购管理；制造管理；制造管理；销售管理；销售管理；运输管理；运输管理；库存控制；库存控制；仓储管理；仓储管理；包装管理包装管理物 流 系 统 论，北 京 工 商 大 学 商 学 院 0 1级 物 流 管 理 专 业 本 科 生，4 8学 时，2004.9.13.开 始，每 周 3课 时，西 325教 室提问的类型提问的类型提问的类型提问的类型Questionin

33、g typesQuestioning typesQuestioning types提问类型3 名称：里克特式（：里克特式（likert scale）提问）提问描述：衡量答卷者对某个命题的赞同程度的：衡量答卷者对某个命题的赞同程度的判断。判断。例子：物流外包是制造企业获得第三利润源：物流外包是制造企业获得第三利润源泉的主要方式。泉的主要方式。可选答案：完全赞同；完全赞同；赞同；赞同；不赞同不赞同不反对；不反对；反对；反对；强烈反对强烈反对物 流 系 统 论，北 京 工 商 大 学 商 学 院 0 1级 物 流 管 理 专 业 本 科 生，4 8学 时，2004.9.13.开 始，每 周 3课 时

34、，西 325教 室提问的类型提问的类型提问的类型提问的类型Questioning typesQuestioning typesQuestioning types提问类型4名称：语义区分式提问：语义区分式提问 描述：用两个相对的词说明两级的情况，中间分成：用两个相对的词说明两级的情况，中间分成不同等级，答卷者选择其中某一等级来表达答卷者对不同等级，答卷者选择其中某一等级来表达答卷者对所提问题的态度，等级可以用数字来表示。所提问题的态度，等级可以用数字来表示。例子：我公司与第三方物流公司的合作关系：我公司与第三方物流公司的合作关系：可选答案：（在相应的数字上划圈）：（在相应的数字上划圈）很好很好很

35、糟糕很糟糕54321很紧密很紧密很不紧密很不紧密54321物 流 系 统 论，北 京 工 商 大 学 商 学 院 0 1级 物 流 管 理 专 业 本 科 生，4 8学 时，2004.9.13.开 始，每 周 3课 时，西 325教 室提问的类型提问的类型提问的类型提问的类型Questioning typesQuestioning typesQuestioning types提问类型5名称：排序式提问描述：要求答卷者对给定的几个项目排序。避免采用很长的项目清单，一般而言，项目不要超过5个。例子：摩托罗拉公司天津工厂将手机分销到全国各地时需要采用5种运输方式，请用15标明摩托罗拉公司采用下面5种

36、不同运输方式的优先顺序。“1”表示最优先采用的运输方式，“5”表示最终才考虑的运输方式。可选答案：A.铁路运输 B.公路运输 C.水路运输 D.航空运输 E.联合运输 物 流 系 统 论，北 京 工 商 大 学 商 学 院 0 1级 物 流 管 理 专 业 本 科 生，4 8学 时，2004.9.13.开 始，每 周 3课 时，西 325教 室提问的类型提问的类型提问的类型提问的类型Questioning typesQuestioning typesQuestioning types提问类型6名称：数字式提问描述：答卷者用一个特定的数值来答问例子：贵公司2003年的物流成本是多少?可选答案：_

37、万元 开放式提问 物 流 系 统 论，北 京 工 商 大 学 商 学 院 0 1级 物 流 管 理 专 业 本 科 生，4 8学 时，2004.9.13.开 始，每 周 3课 时，西 325教 室提问的类型提问的类型提问的类型提问的类型Questioning typesQuestioning typesQuestioning types提问类型7名称：自由式提问描述：答卷者可以毫无限制地回答问题例子：为什么说物流是第三利润源泉？可选答案：A.B.C.D.物 流 系 统 论，北 京 工 商 大 学 商 学 院 0 1级 物 流 管 理 专 业 本 科 生，4 8学 时，2004.9.13.开 始

38、，每 周 3课 时，西 325教 室提问的类型提问的类型提问的类型提问的类型Questioning typesQuestioning typesQuestioning types提问类型8名称：词义联想描述：给出一个词，答卷者用另一个词来表达自己的观点例子：当你听到下列事情时你首先想到的是什么？可选答案：听到的事情：讲课可能的答案：有趣 听到的事情：计算机可能的答案：激动 听到的事情：考试可能的答案：挑战 听到的事情：指导可能的答案：报答 物 流 系 统 论，北 京 工 商 大 学 商 学 院 0 1级 物 流 管 理 专 业 本 科 生，4 8学 时，2004.9.13.开 始，每 周 3课

39、 时，西 325教 室提问的类型提问的类型提问的类型提问的类型Questioning typesQuestioning typesQuestioning types提问类型9名称：完成句子描述：给答卷者一句没有写完的句子，让答卷者完成句子 例子：为我公司提供物流服务的那家第三方物流公司最让我们满意的一件事就是：可选答案：没有参考答案物 流 系 统 论，北 京 工 商 大 学 商 学 院 0 1级 物 流 管 理 专 业 本 科 生，4 8学 时，2004.9.13.开 始，每 周 3课 时，西 325教 室问卷调查的程序问卷调查的程序问卷调查的程序问卷调查的程序Questioning proc

40、edureQuestioning procedureQuestioning procedure1.选择一个调查题目；2.构造你的假设；3.文献研究；4.调查题目讨论；5.抽象调查；6.问卷设计；7.发放和回收问卷；8.数据处理；9.统计分析；10.得出结论；11.陈述结论。物 流 系 统 论，北 京 工 商 大 学 商 学 院 0 1级 物 流 管 理 专 业 本 科 生，4 8学 时，2004.9.13.开 始，每 周 3课 时，西 325教 室假设类分析方法假设类分析方法假设类分析方法假设类分析方法Hypothesis-type analysis methodsHypothesis-typ

41、e analysis methodsHypothesis-type analysis methods假设与规律、理论不同假设与规律、理论不同暗示假设：如果你的货物要走空运，你就要把货物先运到飞机场，再装上飞机。指没有明确表达出来，但是已经作为常识，且被广指没有明确表达出来，但是已经作为常识，且被广泛认同的假设。人类的智能绝大部分都是天生的，智慧泛认同的假设。人类的智能绝大部分都是天生的，智慧则是利用智能在长期的实践中学习和积累得来的经验、则是利用智能在长期的实践中学习和积累得来的经验、教训、知识、常识等等，在这里，很多通过感悟而得到教训、知识、常识等等，在这里，很多通过感悟而得到的智慧都没有明

42、确地表达出来，感悟本身就是一种假设，的智慧都没有明确地表达出来，感悟本身就是一种假设，感悟的结果形成了判断，判断可能又会形成新的假设！感悟的结果形成了判断，判断可能又会形成新的假设！这些假设就是暗示假设。这些假设就是暗示假设。物 流 系 统 论，北 京 工 商 大 学 商 学 院 0 1级 物 流 管 理 专 业 本 科 生，4 8学 时，2004.9.13.开 始，每 周 3课 时，西 325教 室假设类分析方法假设类分析方法假设类分析方法假设类分析方法Hypothesis-type analysis methodsHypothesis-type analysis methodsHypoth

43、esis-type analysis methods明示假设：如果科学家们能够完成制造连接地球和太空站的天梯的设想，那今后从地球到太空站之间的物流成本就会大大降低。（1）独立假设）独立假设 独立假设是是一个独立、完整的判断。比如，独立假设是是一个独立、完整的判断。比如，“中中国物流成本占国物流成本占GDP的比重在的比重在2020年将降低到年将降低到10%左右左右”。既然是假设，就存在对或者错两种可能，在被证实之前，既然是假设，就存在对或者错两种可能，在被证实之前，两种可能性都不能排除，但要证实或证伪，必须等到该判两种可能性都不能排除，但要证实或证伪，必须等到该判断中所指的两个时刻的到来，一是断

44、中所指的两个时刻的到来，一是2020年，二是该比例降年，二是该比例降到到10%的那一天。的那一天。物 流 系 统 论，北 京 工 商 大 学 商 学 院 0 1级 物 流 管 理 专 业 本 科 生，4 8学 时，2004.9.13.开 始，每 周 3课 时，西 325教 室假设类分析方法假设类分析方法假设类分析方法假设类分析方法Hypothesis-type analysis methodsHypothesis-type analysis methodsHypothesis-type analysis methods （2）条件假设）条件假设 条件假设是一个基于给定条件的判断。比如，条件假设

45、是一个基于给定条件的判断。比如，“到到2020年，如果中国经济能够持续增长，中国物年，如果中国经济能够持续增长，中国物流成本占流成本占GDP的比重将降低到的比重将降低到10%左右左右”。尽管。尽管这个假设的主题与前面一个假设没有区别，但是，这个假设的主题与前面一个假设没有区别，但是，这里这里“如果中国经济能够持续增长如果中国经济能够持续增长”是假设的条件，是假设的条件，如果这个条件不成立，那么这个假设也可能会不成如果这个条件不成立，那么这个假设也可能会不成立。显然，条件假设比独立假设更为准确一些。立。显然，条件假设比独立假设更为准确一些。物 流 系 统 论，北 京 工 商 大 学 商 学 院

46、0 1级 物 流 管 理 专 业 本 科 生，4 8学 时，2004.9.13.开 始，每 周 3课 时，西 325教 室假设类分析方法假设类分析方法假设类分析方法假设类分析方法Hypothesis-type analysis methodsHypothesis-type analysis methodsHypothesis-type analysis methods 替代假设。即研究人员试图收集证据进行证。即研究人员试图收集证据进行证实的假设，也称研究假设实的假设，也称研究假设。比如，比如，“企业现企业现在更倾向于采用公路运输方式来发运货物在更倾向于采用公路运输方式来发运货物”就就是一个替代

47、假设。是一个替代假设。零假设。即研究人员试图收集数据进行证即研究人员试图收集数据进行证伪的假设。零假设是对替代假设的否定，比如，伪的假设。零假设是对替代假设的否定，比如，“企业现在不倾向于采用公路运输方式来发运企业现在不倾向于采用公路运输方式来发运货物货物”。统计假设统计假设 按假设的来源分，假设类分析方法有按假设的来源分，假设类分析方法有统计假设统计假设、经验假设经验假设、观测假设观测假设。物 流 系 统 论，北 京 工 商 大 学 商 学 院 0 1级 物 流 管 理 专 业 本 科 生，4 8学 时，2004.9.13.开 始，每 周 3课 时，西 325教 室假设检验的过程假设检验的过

48、程假设检验的过程假设检验的过程Hypothesis test procedureHypothesis test procedureHypothesis test procedure第一步：建立统计假设第一步：建立统计假设 第二步：选择检验的显著性水平第二步：选择检验的显著性水平 第三步：确立检验统计量第三步：确立检验统计量 第四步：实际值与临界值比较，拒绝或接受替代假设第四步：实际值与临界值比较，拒绝或接受替代假设物 流 系 统 论，北 京 工 商 大 学 商 学 院 0 1级 物 流 管 理 专 业 本 科 生，4 8学 时，2004.9.13.开 始，每 周 3课 时，西 325教 室假设

49、的命题假设的命题假设的命题假设的命题Hypothesis presentationHypothesis presentationHypothesis presentation一个问句。如：。如：“中国北方的物流不如南方发中国北方的物流不如南方发达吗？达吗？”一个条件判断句。如：。如：“中国北方的物流不如中国北方的物流不如南方发达。南方发达。”一个“如果，就”从句。如：。如：“如果用如果用第三方物流占物流总体的比重来衡量物流的发达第三方物流占物流总体的比重来衡量物流的发达程度的话，中国北方的物流不如南方发达程度的话，中国北方的物流不如南方发达”。物 流 系 统 论，北 京 工 商 大 学 商 学

50、 院 0 1级 物 流 管 理 专 业 本 科 生，4 8学 时，2004.9.13.开 始，每 周 3课 时，西 325教 室假设的构造假设的构造假设的构造假设的构造Hypothesis constructionHypothesis constructionHypothesis construction第一步：明确通过假设所要说明的问题；第一步：明确通过假设所要说明的问题；第二步：明确你应该如何回答这个问题；第二步：明确你应该如何回答这个问题；第三步：根据经验提出一个回答问题的答案；第三步：根据经验提出一个回答问题的答案；第四步：想象一下如果假设被证实实验结果应第四步：想象一下如果假设被证实