银行柜员年度考核工作总结.docx
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1、银行柜员年度考核工作总结 忙活了一年,似乎并没有做什么震天动地的大事,没有做出多么了不得的成果,怎么才能把总结写得让人眼前一亮呢?接下来就来看看别人的工作总结是怎么写的吧!下面就是我给大家带来的2022银行柜员年度考核工作总结,希望能帮助到大家! 2022银行柜员年度考核工作总结一 当日历一页页撕落得只剩下最终一页,一年就这样不知不觉,悄无声息地度过。这一年里,我们用计算机键盘绘出了满天霞光,用算盘珠拔落了万颗星辰;我们守着一份愉悦,一份执着,一份收获。每天记账,结账,做传票,写账簿,编报表;虽然没有赫赫显目的业绩和震天动地的事业,但我们不遗余力,忠于职守。一年来我们用这平平淡淡的生活,平平淡
2、淡的工作勾画诞生活的轨迹,收获着丰收的喜悦。一年来又是有很多很多的工作值得总结: 一、思想政治方面 一年来,我坚持学习各种金融法律、法规,通过不断学习,使自身的思想理论素养得到了进一步的完善,思想上坚固树立了一心一意为人民服务的人生观、价值观。勤勉的精神和爱岗敬业的职业道德素养是每一项工作顺当开展并最终取得胜利的保障,一年以来,我在行动上自觉实践农行为“三农”服务的宗旨,用满腔热忱主动、仔细、细致地完成好每一项任务,严格遵守各项金融法律、法规以及单位的各项规章制度,仔细履行“三铁三化”职责,自觉按规章制度操作,平常生活中团结同志、作风正派,自觉抵制各种不良风气的侵蚀。 二、主要工作方面 20_
3、年自己的工作岗位主要是综合柜员。首先业务学问和工作实力方面,能够不断的去学习,积累阅历,经过自己的努力,具备了较强的工作实力,能够从容的接待储户的询问。在业务技能、组织管理、综合分析实力、协调办事实力、文字语言表达实力等方面,都有了很大的提高,在工作中,根据业务的操作规程,把最便利最可行的方法运用在业务操作上,以客户须要为主。 其次在工作看法和勤奋敬业方面。酷爱自己的本职工作,能够正确,仔细的去对待每一项工作任务,把党和国家的金融政策及精神敏捷的体现在工作中,在工作中够实行主动主动,能够主动参与单位组织的各项业务培训,仔细遵守区行的规章制度,保证出勤,有效的利用工作时间,我以严格的规章制度来约
4、束自己,促进自己。通过学习内限制度,进一步的完善了业务各方面的管理。随着农行内部分工的越来越细化,我们临柜人员的分工也越来越细。在今年的工作里,我得到了实质性的学习和进步,在业务操作上更加严密。建立客户信息;开立个人结算账户;大额现金支取,我都严格根据上级及人民银行的要求,请客户供应相关手续和收集所须要的资料;在结算上我严格遵守结算制度做到“谁的钱入谁的帐,由谁支配,银行不垫款”;在账务上我坚持做到“五无,六相符”的会计制度,仔细履行好记账员的职责。 再次就是在工作的数量、质量、效益和贡献方面,能够刚好完成制定的工作任务,达到了预期的效果,在日常工作中,都能保质、保量的完成行里交给的各项工作任
5、务,对营业部安排的各项任务都能保质保量完成。同时在工作中学习了很多的学问,也熬炼了自己,经过一年的不懈努力,使工作水平有了长足的进步,为陕县支行营业部的发展做出了应有的贡献。 三、存在不足及今后准备 一年的工作里,虽然有了肯定的进步和成果,但在一些方面也存在着不足。如:有创建性的工作思路还不是许多,个别工作还不是做的很完善,须要接着学习更多的业务学问和生活常识,扩大自己的学问面。这有待于在今后的工作中加以改进,因为现在我调换了工作岗位,面对一个新的工作岗位,和日益更新的业务只有不断的学习与提高才能跟上农行发展的形式。 辞旧迎新,抚往思今。过去的一年各项工作开展得扎实有效,为我今后的工作打下了坚
6、实的基础,在新的一年里,我将抢抓机遇,乘胜前进,努力开创一个充溢活力,具有时代气息的景象,推动我的各项工作向更高的层次迈进。 2022银行柜员年度考核工作总结二 回顾过去一年中的工作,有进步也有不足,从中也学到了很多学问。主要方面总结成以下几点: 一、与时俱进,不断增加个人政治修养 我一贯酷爱社会主义祖国,拥护 的领导,坚持四项基本原则,遵纪遵守法律,为人正直。通过学习,使我对党的基本理论和国家的方针政策有了新的相识,进一步领悟到为人民服务的根本宗旨和科学发展观的精神实质。学习也使我相识到:工作岗位没有凹凸之分,肯定要好好工作,不工作就不能体现自己的人生价值。作为银行基层一线的一名一般员工在工
7、作中要充分发挥“主子翁”精神,在日常工作中从一点一滴做起。 二、立足本岗位,努力学习来提高服务质量 由于我是一名前台员工,所以在客户中树立起单位的良好形象就显得尤为关键。通过这几年的前台工作,使我渐渐积累出了一套怎样提高日常服务质量的阅历坚持原则,严格根据人民银行、联社制定的各项规章制度执行,做到不违规操作,遇到客户提出的不合理要求,不办理有损银行利益的业务;遇到客户焦急的业务,从不拖延;当客户前来询问业务时,能够仔细细致不厌其烦的耐性讲解,作到“急客户之所急,想客户之所想”,真正做到以客户为上帝。这样热忱、周到的服务使越来越多的企业与我社建立的良好的关系。另外,过去半年的工作,我看到了自己的
8、进步,同时也看到了不足之处。所以我利用业余时间,多学习一些学问,提高自身的科学理论水平,上半年我通过了银行从业人员资格认证的基础学问考试。平常也常利用网络了解国际形势和国内外大事,开阔了视野,丰富了学问。在今后的工作中,要把业务理论学问更充分的应用到实际工作当中去,进一步提高自己的业务水平。 三、工作主动主动,团结同志,相互帮助 作为一名一般员工,我在日常工作中始终抱着一个信念,那就是“今日工作不努力,明天就要努力找工作”。上半年,我从四墩子调回新桥信用社,虽然有心理打算,但每天大负荷,使我每天回到家都感到非常乏累。尽管如此,我在工作中,还是时刻严格要求自己,仔细完成领导交给的各项工作。 下半
9、年,我将在做好本职工作的同时,要从本单位的利益动身,吸纳更多的存款,为新桥信用社的效益能够迈上更高一级台阶贡献自己的微薄之力。 2022银行柜员年度考核工作总结三 今年的工作转瞬已经接近尾声,回想一年以来的工作,在基层领导的关切指导下,在网点全体同志的帮忙下,我在思想觉悟、业务素养、操作技能、优质服务等方面都有了必需的提高,现将一年以来的工作总结如下: 一、基本工作情景 学习方面 自觉加强相关金融政策及法律法规的学习,不断提升自身的整体综合素养。 作为一名一般的前台综合柜员,我自觉利用休息时间,系统地学习了相关规章制度和新下发的各项文件,使自我对现行的政策、规章制度有了一个较为全面的相识,对于
10、日常柜台上的客户业务询问也能赐予正确的反馈和答复。 此外,我抓住学习的机会,进取参与联社、基层社各种培训和技能考试,并注意对各种资料的学以致用,日常实战中不断积累了工作阅历。 工作方面 仔细履行岗位职责,踏踏实实的做好本职工作。 1我在详细的业务办理过程中,坚持做好“微笑服务”,耐性细致地解答客户的问题,树立热忱服务的良好窗口形象。 2存款任务是关键,为完成我行的存款任务,我充分利用日常工作机会,在业务办理过程中做好存款营销工作。业余时间,走亲串朋、动员社区的储蓄存款,进取宣扬相关的实惠政策、理财技巧等,进取完成了上级支行下达的存款任务。 3进取主动地营销我行的新产品和新服务。我立足我行实际,
11、仔细学习我社新兴业务和新制度规章,如公务员贷款、失地农夫专项贷款等特色业务,耐性给客户讲解相关类似业务的相同点和不一样点,讲清利弊之所在,供应有利提议。 4勤勤恳恳地完成领导交办的其他任务,除做好本职工作外,我还根据领导的支配做好其他工作,如每一天的卫生打扫,帐表的装订等,都能够与大家一齐协调好,共同完成任务。 生活方面 与人为善,注意培育自我的团队精神和协作意识,不断提升自身价值。在提高自身素养的同时,我尤其注意团队精神的发挥,团结好各位同事,的确做到“想别人之所想,急别人之所急”,进取营造团结进取的工作氛围,有效开展好我社的各项工作。 平安经营方面 增加防范意识,娴熟驾驭、运用好各种防范器
12、械。常常检查电路、电话是否正常,防范器械是否处于良好状态,当出现异样情景,能当场处理的当场处理,不能处理的能主动上上级汇报等等。结合自身工作实际,加强凭证、印章管理,从源头上防范案件。努力把平安工作的确落到了实处。 二、工作中存在的问题和不足 有成果就必需有不足之处,在正确进行自我分析和定位的基础上,回顾一年来的工作,仍存在许多的问题和不足,详细表此刻以下几个方面: 1.学习的进取主动性还不够,因家庭因素、工作开展因素的客观因素的影响,导致存在学习的连续性不足,存在业务素养提高不快,对旧有学问回顾不足的问题,学习效率低的情景。 2.创新意识和进取意识不足,在自觉主动学习方面,与年轻高校生相比还
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