西游记中的管理哲学.doc

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1、西游记中的管理哲学：团队精神与营销策略 ?西游记?代表了传统企业开展的历程。 涉及企业设想、方案、组建、人才招聘、培养等各个方面。首先由企业发起人设定企业目标、企业的使命、经营理念等。寻找股东合作，选出董事长，招聘有能力完成任务的总经理。 团队的组建是事业成功的根底，董事长在西游记中组建了一个完美的团队。 一个理想的团队应该像唐僧团队一样，具有这四角色，德者、智者、能者、劳者。德者是团队的领导，能者攻克难关，智者出谋划策，劳者有执行力。企业团队是由各类人才所组成，一个人能力再大也不可能单独完成事业，过分强调个人能力而无视团队的力量是错误的观念。减法去人 唐僧作为团队领导，是一个目标坚决、品德高

2、尚的人，他受唐王委托其实是受聘于观音，能去主动完成工作，执行过程中，以普度众生，播送善缘为宗旨。要说在具体工作上他没有多大本领，但为什么他能担任团队领导呢？1、信念(目标明确，勇往直前)。2、权力制度并用手握紧箍咒，以权制人。3、以人为本，注重亲情化管理以情感人，以德化人。4、唐僧对目标的执着追求是造就他魅力领导的因素，也使他成为了团队的精神领袖。 唐僧团队最大的好处就是互补性，领导有权威、有目标，但能力差；员工有能力，但是自我约束力差，目标不够明确，有时还开小差，但总的来说是一个成功的团队，虽然历经磨难但是最终修成正果。成功的团队应具备以下条件：1、核心领导，其作用就是统一意见。核心领导要有

3、一定的指挥权，充分的协调能力加上决策能力，要有大局观念，倾听多方面意见的能力；2、充分信任，坦诚相待，解决问题、承当责任。3、确定任务，目标未形成定案时，团队之间要充分讨论并发表意见。4、强有力的执行力，确定目标任务就要有强的执行力，团队才有力量，目标才能实现。5、牺牲精神，要求团队要有奉献牺牲精神，自私、个人主义是团队建立的最大障碍，有时候你的想法可能与目标方案不一致，你必须保存，按照确定好的目标方案执行，不能打折执行，贪污执行，要有建立性的执行，彻底执行。团队工作的强弱就在于执行的心态问题。在西游记团队中诚信是根底，团队的诚信关系到企业精神的建立。1、诚信是现代文明的通行证。诚信可以形成良

4、好信誉，成为扩大交往、促进合作、走向成功通行证。2、诚信是企业生存的保障。3、诚信是企业参与竞争的有力武器。赢得良好的信誉，就能更好地争取客户，最大程度占领市场。4、诚信是企业自我创造、建立、形成的强大无形的资产。5、诚信是一种特殊的资产，取决于客人的赞誉度，品牌的塑造，客户资源的运用，融资等。比拥有金钱更为重要。企业人物：后台老板为如来，规划企业的目标与使命，并时刻听取观音汇报企业的开展过程；执行董事为观音，负责整个团队的运作过程，每遇困难都能在关键的时候出现并解决问题；唐王为股东、受益人，只是委派唐僧为其资助，之间具体怎么工作也从来没有过问，取经回来后分得了红利快乐万分；唐僧为团队领导，其

5、他都是部门经理是做具体工作的。再看看董事长观音菩萨，观音用人是恩威并用：1、给予恩惠，让唐僧把孙悟空救出来，2、许予愿景，成功后可以成佛。3、帮助解决困难，观音总在后面监控着企业的开展，在工作中遇到困难时，总会主动出现帮助解决。4、过程监视，在师徒取经的路上时刻在监视，平时不会出现的，关键的时刻就出现了，师徒闹矛盾了就出现了，不让企业走偏了路线，及时纠正师徒的错误。任何领导都应这样，不必要事必躬亲，要懂得发挥下属的能力去完成工作。我们都应该学习观音的领导观念，把自己变成一个好领导。唐僧是不是一个好领导？如何通过唐僧展现领导的能力呢？1、保持平与的心态，培养一种让别人看起来舒服的风格形象。你的个

6、人风格是团队的象征，2、注意自己行为举止，塑造一个标准的仪态是拓展领导魅力关键，你必须敏感地注意你的肢体语言给员工传达的信息，如果你缺乏自信，你的信誉与你的专业知识都会受到质疑。3、以眼神传达信息，领导的眼神是帮助你与别人沟通重要因素。4、展现平易近人的一面，微笑使你得到欢送，别人见了会心情舒畅。孙悟空从一个自由职业者过度到成熟的团队成员；经历了这样几个阶段：1、兴奋期，刚进入新的团队，带着对未来的憧憬，怀着改变现实的愿望，为了急于表现自己的价值，激情很高。要想改造一个团队创造出一番事业光有才能是不够的。现实与理想的巨大差距总是事实存在的，最初的激情斗志在持续一段时间后往往会被一些你认为不合理

7、的事情所磨灭。2迷茫期，人在这个时期心中经常有纠结与郁闷，遇事开场抱怨，对未来失去了希望，撂挑子跳槽的思想时常出现，缺乏坚决的信念。3、挣扎期，这个阶段如果没有在挣扎中醒悟，那么就要从头再来，每次职业的更换都是一次失败的演绎。唯有那些能正确认识团队与目标责任的人，才能坚决不移认真做事，不断完善自己。4、平与阶段：经过了3个时期后逐渐认同团队文化，磨练出了办事积极主动，处事圆滑不事故的职业领导人。以前处理问题与人际关系的锋利刻薄也被磨去了，逐渐走向成熟。既然成熟了那么孙悟空适合当领导吗？孙悟空不适合当领导，他最大的优点就是在工作中展现自己的价值，不贪图利益，不畏劳苦，但是他顽皮成性，直言不讳，蔑

8、视一切不把任何人放在眼里，人际关系紧张。所以孙悟空不是好领导，而适合做一个职业经理人，执行能力强，有想法重感情，事情办的很好。遇到了观音与唐僧就能把他的才能充分发挥出来。孙悟空，他的自我了解与人际关系如何与如来对话齐天大圣只是一个名字而已，孙悟空认为很重要，真的让他做了玉皇大帝他能做好吗？如何通过企业给予你的平台展现自己的才能？事实上孙悟空不适合做领导，即便他能力很大。要正确认识自己，正确认识自己存在的价值，认真投入工作，少抱怨，因为抱怨产生消极，影响的只能是自己的前途。孙悟空都具备什么样的素质？一个企业管理人员需要具备哪些素质？1、敬业精神是管理人员必须具备的重要素质之一，只有懂得敬业，才能

9、热爱自己的企业，热爱自己的工作。2、吃苦耐劳，不怕困难，管理人员应具备承受各种困难与压力的能力，越是困难的时候，越是要保持清醒的头脑。方法总比困难多，要善于在困难的夹缝中，选准解决困难的方法。3、重实效，凭业绩说话，作为管理人员不能夸夸其谈，要实事求是，说到做到。4、同时做事要符合规律，更要按照市场的规律做事，否那么会给企业带来损失。5、终身学习，提高学习力。企业竞争的加剧，市场不断的变化，管理人员是否能快速反响并承受新的事物，更好地适应新的开展潮流，是成为市场竞争的关键，因此管理人员必须不断学习提升自己的学习力与综合素质。6、重视团队精神的建立，提高团队成员的素质。7、正确的判断与果断的决策

10、，发挥团队凝聚力的作用。8、注意调发动工的积极性。所以一个优秀的管理人员，也是一名优秀的领导，善于调节团队的协助精神。有市场竞争的意识与忧患意识。现在就是一个协作的时代，没有合作意识你就没有成功的根底。猪八戒；毛病多，有贪色懒惰、度量大，没有事业心，责任心又不强，没有主开工作的动力没有压力感。也有优点，受了欺负也不记仇，团队中的开心果。网上调查猪八戒是理想的老公人选。猪八戒的公关能力也很强，由于有亲与力与沟通能力，人妖关系都比拟融洽。猪八戒还是一个营销高手，幽默，憨态可掬，有可信度，很多人愿意承受这样人的营销，例如与蜘蛛精河中游戏等。猪八戒有一个最大的优点就是没有野心，工作不是太喜欢但能坚持下

11、去，即便是遇到困难说一些消极的话，被别人及时制止后仍能坚持下去。这为我们树立了一个良好的典范，猪八戒为什么会受到领导与同事的喜欢呢？怎么样能做一个领导同事都喜欢的好队员呢？1、工作中有意见要直接向领导提，而不是到处发牢骚、宣泄，否那么经过同事之间的传话，即使你是对的也会变调走味，领导听到了难免会对你产生不好的看法。2、乐于向同事学习，那些比你强的同事，不要嫉妒人家，要学习别人先进的工作经历，从他们身上看到自己的缺点，这样同事也有受你尊重的感觉，对你产生好感。3、对新参加成员提供帮助使新人首先对你产生好感4、不要过分计较个人得失，为什么有人的人际关系不好呢，往往别人说他太小气了，爱占廉价5、乐观

12、与幽默使自己变得更得意，营造一种很亲近的感觉，使自己与他人更轻松，消除了工作中的压力与烦恼。 沙与尚城府较深，处事圆滑。但没有什么能力。沙与尚在这个团队中，绝对不可缺少的，从心态讲，老黄牛精神，忠心耿耿，而且理智冷静，关键的时候往往成了扭转败局的关键。白龙马；是一个能干好自己的本职工作的员工，其他事情不愿意多管，没有追求的一个平淡员工。但是在危机的时候也能站出来维护集体利益，其实我们首先要干好自己的本职工作，不要掺与别人的工作，别人怎么样不是你说了算的，因此就与同事产生了矛盾。有的人自己的工作做不好，老是说别人怎么不行，看不清自己，天天盯着别人，人家好的没看见，遇有不好的工作表现就成了你的话柄

13、了。怎样才能做好本职工作？1、严肃认真的工作态度。首先应该明白自己的责任，增强工作的责任感，尽职尽责地做好领导交办的每一项工作，这种严肃认真的工作态度对于任何人都是非常重要的成功法宝。2、团队协作精神，在工作中我们每位都不是独立的个体，人与人之间是要协作才能完成工作的。3、努力提高自身的综合素质。做好本职工作不但要以大局为重，以企业利益为重，还应把提高自身综合素质放在首位。4、较强的工作责任心。每一个人对自己的所作所为要有敢于负责的心态，这是对他人、对团队、对集体承当责任与履行义务的自觉态度。5、发扬敬业精神。忠于职守，尽职尽责，尽心尽力、认真负责、一心一意、一丝不苟、任劳任怨、精益求精、善始

14、善终的职业道德。6、具有强烈的奉献精神。把工作与企业的利益放在首位，不计较个人得失，兢兢业业任劳任怨的去工作。在工作中充分发挥自己的才智与价值，在实践中不断增长自己的经历能力，不断提升自己的人格魅力与存在价值。7、要有平与的心态。在工作中，难免会有不如意的事情，出现一些失误，要适时调整心态，及时总结教训，不怕犯错误，是怕你经常犯同样的错误，或走错了路线与企业背道而驰。8、谦受益，满遭损。要想把工作做好，就必须做到谦虚慎重、虚心求教、不耻下问、博采众长，只有象白龙马这样的心态才能做好工作，成就自己。白骨精的营销手段：要做一名公关高手要有白骨精的精神1、成功的营销人员要使客户成为自己的朋友。2、任

15、何客户都有其弱点。3、越是难缠的客户，一旦成为重视你的客户忠诚度是非常大的。4、当你销售遇到困难时，为什么不去开辟一条新路呢？5、要不断的去结识新的客人，变成自己的客户，这也是营销成功的根底。6、与客人交流时，一定要投其所好，态度缓与、答复下列问题要坚决，7、只有不断寻找时机的人，才能得到更多的时机。8、不要躲你厌恶的人9、忘记失败，总结教训从头再来。10、营销的成败与事前的准备成正比。西游记中谁具有领导艺术呢？团队奖惩是最重要的领导艺术，那么谁该奖励，谁该惩罚呢？对于每一位管理人员，必须做到几点：1、要明确员工的工作目标，如果不给员工明确的工作目标，那么我们也就无法批评谁，奖励谁2、要明确员

16、工的工作标准，光有目标，没有工作程序、工作标准、工作标准，很难让员工完成目标，奖惩就没有意义了。3、要建立科学的考评机制，有了明确的目标，有了明确的工作标准，管理根底就做的扎实了，这时候我们就应该考虑如何考评员工的工作，才能真正清楚谁应该奖励，谁应该惩罚。鼓励有物质与精神两方面，物质方面主要是工资的升降，奖金的分配，福利的发放，职位的升降。精神方面主要有职业定位、优秀的表扬，成就感的认可，地位的肯定。看看唐僧团队是用什么样的制度管理孙悟空的？成功的管理者要有管理者的智慧：1、管理成功的根本原那么是以自己的团队为荣，与对工作的热情。2、有良好的管理才能吸引最优秀追随者。3、在方案工作时必须有一定

17、的前瞻性，做到同级业绩最好，同时能保证自己团队面貌优于其他团队，团队积极性高涨，不能让偏见支配你的思想。4、执行要立即行动。如果不能在规定的时间完成任务，就是代表你的心态问题，对你的领导力也是一次打折，降低上级领导对你能力的评估。5、不要有退而求其次的思想。安于现状就是你最大的敌人，工作没有业绩，就是不称职，就是失败，工资肯定没有上涨。唯一的方法就是你在工作中不断追求卓越，创造好的业绩。6、作为管理人员要不断研究市场的变化，以满足顾客为宗旨，调整经营，使酒店经营到达旺季更旺，淡季不淡的业绩。7、优秀的管理人员会经常培训员工，教授工作方法，使员工明白自己的责任与使命。8、优秀的管理人员还懂得如何

18、调节内部竞争，来激发员工的工作热情。9、优秀的管理人员在听别人讲话的时候都会拿出本子认真记录，以显示对该事情的重视度，并认真落实到位。10、作为一名优秀的管理人员，绝不能对任何人承诺自己办不到的事情。11、有魅力的领导一定是公平公正言行一致的。12、优秀的领导还是一名懂得权力与责任的关系，是有强烈责任感的人。13、只有明确了各项规章制度，在具体工作过程中严加监视，严禁责任连带的制度出现，要让每位员工都明白自己的责、权、利。14、管理的最主要目的是，无论人员如何变动仍能保持企业原有文化风格，能使我们优良传统得以延续。15、要将下属必须要完成的目标要清楚地告诉他们。16、一个有激情的领导会带着一个

19、有激情的团队，因为他的安康心态能散播到每位员工身上，使员工变成高效率的工作者。17、做事力求最好，对于差不多的思想是坚决要不得的，甚至不要去想。树立组织精神抛弃个人英雄主义，只有最好，只有完善才能到达满意的工作结果l 孙悟空为什么会败给红孩儿？做为企业管理人员应具备什么样的业务素质？1、要有正直的人格魅力，昆吾园的文化就要求我们的管理人员必须要具备较高的责任感与职业道德水准，要有事事领先的工作素质，要有亲与力与感召力。2、正确的判断力也是必备的业务素质，具有高智商，思维敏捷，能够站在企业开展与市场开展的高度看问题，具有培养人才的能力与素质。3、有把握好方向的业务素质，坚持信念，带着团队共同进步

20、，具有协调沟通的能力。4、成熟、自信与沟通的公关能力。优秀的管理人员，一位自信的管理人员把集团的成绩看得比个人的荣誉更重要，他们会以团结与谐为己任，乐于倾听不同的意见，重视沟通，在坚持原那么的同时把团队的凝聚力看的高于一切。5、处理危机的业务素质。6、精通市场经营的素质7、具备业务培训的能力，高素质的员工生产高质量的产品，员工的素质是培训出来的。8、要有理财的业务素质，能看懂酒店的财务状况，能较好的控制本钱。9、坚持不断学习的能力，经常为自己主动充电，不知道学习不知道进步就会被淘汰。从猪八戒身上应该注意的几个缺点；1、要把自己融入团队，承受同事的一些兴趣与爱好，从中寻找共同话题，通过交流使自己

21、融入团队之中，这对你提高工作能力有很大的帮助。2、不要让情绪影响你的工作，作为管理人员情绪是阻碍成功的敌人，3、人与人之间应当保持一定的距离，交往有原那么，不能什么人都结交，出卖企业利益。4、防止像猪八戒一样搬弄是非。搬弄是非受伤害最大的不是别人，而是自己。给别人制造麻烦其实就是给自己制造麻烦。幻灯片415、低调处理内部纠纷，不要像猪八戒一样把自己的家丑说给外人6、切忌不要轻易像猪八戒一样事事求助别人，自己不知道主动思考，不主动努力。7、更不要像猪八戒一样天天牢骚满腹，怨言挂在嘴边，过分牢骚与怨言会让同事感到你有不满，为什么还不另谋高就，让别人知道了你的牢骚是为了获取更多的个人利益。8、得意时不要像猪八戒一样兴高采烈，过分张扬会造成你领导力的负面影响。第 15 页