管理学试卷A及答案.doc

《管理学试卷A及答案.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《管理学试卷A及答案.doc（3页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、装 订 线装 订 线专业 班级 姓名 学号 XX职业技术学院2021 2021学年第 1学期 经济与管理 系 会电 专业11 级 管理学 期末考试试题A卷题号一二三四五六总分得分考试说明：本课程为闭卷考试，可携带 文具或课程为开卷考试可携带 文具和 资料得分阅卷教师一、 判断题本大题共10小题，每题2分，共20分 1.管理主要的目的是使资源本钱最小化，因此管理最主要的是追求效率。 际关系理论认为，工人是“经济人。 3.组织文化具有鼓励功能，却没有约束功能。 4.管理层级与管理幅度成正比。 5.反应控制也称事后控制，所以作用不大。 6.不确定型决策是指具有多种未来状态和相应后果，但是只能确定各状

2、态发生的概率而难以获得充分可靠信息的决策问题。 7.一般来说标准必须从方案中产生，方案必须先于控制。 8.直线制企业组织构造是一种古老的形式，对任何企业来说，它都劣于矩阵制组织构造。 9.组织层次过多，不利于组织内部的沟通。 10.领导工作是组织构造中一种特殊的人与人的关系，其实质是影响。 得分阅卷教师 二、 单项选择题(本大题共10小题，每题2分，共20分)在每题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。1.管理的载体是 2.从管理活动发生的时间顺序看，以下四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑 A.方案、控制、组织、领导B.方案、领导、组织、控制

3、 C.方案、组织、控制、领导D.方案、组织、领导、控制3.管理的方案职能的主要任务是要确定 A. 组织构造的蓝图 B. 组织的领导方式 C. 组织目标以及实现目标的途径 D. 组织中的工作设计4.某公司总经理把一项物资采购工作授权给采购部经理完成，结果采购出现过失，给公司造成巨大损失。如下 说法是正确的。 A. 总经理和采购经理都对损失负有责任 B. 总经理对损失有责任 C. 采购经理对损失没有责任 D. 只有采购经理对损失负有责任5.我国大局部企业采取的组织形式是： A. 直线制 B. 职能制 C. 直线职能制 D. 事业部制6.马斯洛的需要层次理论有两个根本出发点，它们是( ) A.人是有

4、需要的动物，已获得满足的需要不再起鼓励作用。 B.人是有需要的动物，人的需要是有层次的。 C.人的需要是有层次的，某一层需要得到满足后另一层需要才会出现。 D.人是有需要的动物，满足最主要的需要比满足其他需要更迫切。7.某部门主管将注意力几乎都放在了对任务的完成上，而对下属的心理因素、士气和开展很少关心。根据管理方格理论，该主管的领导作风属于 A. 贫乏型 B. 任务型 C. 中庸型 D. 战斗集体型8.张宁大学计算机系毕业后，到一家计算机软件公司工作。三年来，他工作积极，取得了一定的成绩。最近他作为某工程小组的成员，与组内其他人一道奋战了三个月，成功地开发了一个系统，公司领导对此十分满意。这

5、天张宁领到领导亲手交给他的红包，较丰厚的奖金令小张十分快乐，但当他随后在工程小组奖金表上签字时，目光在表上注视了一会儿后，脸便很快阴沉了下来。对于这种情况，以下哪种理论可以较恰当地给予解释？( ) 9.某研究所中存在许多不同的非正式群体，并因为需求不同而发生冲突，以致影响组织的开展。作为该研究所所长，你认为应该采取的措施是 B.协调各个非正式群体的分歧 10.“治病不如防病，防病不如讲究卫生。根据这一说法，以下几种控制方式中，哪一种方式最重要 得分阅卷教师三、名词解释本大题共2小题，每题5分，共10分 1.组织文化得分阅卷教师四、简答题本大题共2小题，每题10分，共20分 1.简述梅奥的人际关

6、系学说的主要内容。 2.简述管理方格理论中提出的五种典型领导方式。得分阅卷教师五、案例分析本大题共2小题，每题15分，共30分 1.亨利的困惑亨利已经在数据系统公司工作了5年。在这期间，他从普通编程员升到了资深的程序编制分析员。他对自己所效劳的这家公司相当满意，很快被工作中的创造性要求所鼓励。一个周末的下午，亨利和他的朋友及同事迪安一起打高尔夫球。他了解到他所在的部门新雇了一位刚从大学毕业的程序编制分析员。尽管亨利是个好脾气的人，但他听说这新来者的起薪仅比他现在的工资少30美元时，不禁发火了。亨利是在迷惑不解。他感到这里一定有问题。下周一的早上，亨利找到了人事部主任爱德华，问他自己听说的事是不

7、是真的？爱德华带有歉意的说，确有这么回事。但他试图解释公司的处境；“亨利，编程分析员的市场相当紧俏。为使公司能吸引合格的人员，我们不得不提供较高的起薪。我们非常需要增加一名编程分析员，因此，我们只能这么做。亨利问能否相应提高他的工资。爱德华答复说；“你的工资需按正常的绩效评估时间评定后再调。你干的非常不错！我相信老板到时会给你提薪的。亨利在向爱德华道了声；“打搅了！便离开了他的办公室，边走边不停的摇头，很对自己在公司的前途感到疑惑。问题：1本案例描述的事件会对亨利的工作动力产生什么样的影响？哪一种鼓励理论可以更好的解释亨利的困惑？为什么？5分 2你觉得爱德华的解释会让亨利感到满意吗？请说明理由

8、。5分 3你认为公司应当对亨利采取些什么措施？5分格雷格担任这家工厂的厂长已一年多时间了。他刚看了工厂有关今年实现目标情况的统计资料。厂里各方面工作的进展是出于意料之外的，他为此而气得说不出一句话来。记得他任厂长后第一件事是亲自制定工厂一系列工作的方案目标。具体地说，他要解决工厂的浪费问题，要解决职工超时工作的问题，要减少废料的运输费用问题。他具体规定：在一年内要把购置原材料的费用降低10%15%；把用于支付工人超时的费用从原来的11万美元减少到6万美元，要把废料运输费用降低3%。他把这些具体目标告诉了下属有关方面的负责人。然而，他刚看过的年终统计资料却大出他的意料。原材料的浪费比去年更严重，

9、原材料的浪费率竟占总额的16%；职工超时费用亦只降到9万美元，远没到达原定的目标。运输费用也根本没有降低。他把这些情况告诉负责生产的副厂长，并严肃批评了这位副厂长。而副厂长那么争辩说：“我曾对工人强调过要注意减少浪费的问题，我原以为工人也会按我的费用作了最大的努力。只对那些必须支付的款项才支付。而负责运输方面的负责人那么说：“我对未能把运输费用减下来并不感到意外，我已经想尽了一切方法。我预测，明年的运输费用可能要上升3%4%。在分别与有关方面的负责人交谈之后，格雷格又把他们召集起来布置新的要求，他说：“生产部门一定要把在材料的费用降低10%，人事部门一定要把职工超时费用降到7万元；即使是运输费

10、用要提高，但也决不能超过今年的标准。这就是我们明年的目标。我到明年再看你们的结果！问题：1、谁应该对目标未实现负责？5分 2、格雷格厂长犯了什么样的错误？他制定的新目标能否实现？5分 3、怎样才能实现格雷格厂长的目标？5分一、判断题每题2分，共20分1-5 6-10 二、单项选择题每题2分，共20分1-5 DDCAC 6-10 BBCDD 三、名词解释每题5分，共10分 1.组织文化：指在一定的社会政治、经济、文化背景下，组织在社会实践活动中所创造并逐步形成的具有特色的共同思想、作风、价值观和行为准那么，主要表达为所创造的精神财富。 2.鼓励：是通过某种内部和外部刺激，激发人的动机，促使人发奋向上努力去实现目标。四、简答题每题10分，共20分1.答：职工是社会人 企业中存在着非正式组织 新的企业领导能力在于通过提高职工的满意度来提高其士气2.答：任务型 团队型 中庸型 乡村俱乐部型 贫乏型五、案例分析每题15分，共30分1.1答：消极的影响 公平理论 2答：不满意。根据公平理论答复。 3答：按照绩效发工资，鼓励下属工作。2.1答：格雷格厂长负责，目标管理的要点。 2答：没有目标分解，目标管理的过程要点。 3答：设定目标分解并进展控制。控制的要点。