企业伦理学作业..doc

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1、企业伦理学作业工商管理二班 薛园园 20093516从企业伦理和企业诚信角度看银广厦事件曾屡次创造利润神话,一度号称“中国第一蓝筹股”的 ST 银广夏,因伪造经 营业绩、 虚报财务报表而受到中国证监会的处罚, 在社会上造成了极其恶劣的影 响, 造成近 68亿元流通市值的无形蒸发, 对所有持有银广夏股票的机构和个人投 资者来说, “银广夏事件”是一个从天堂到地狱般的噩梦!一个欲哭无泪的回忆 和永远的痛! 从企业伦理的角度来看, 严重违背了经济管理领域中的经济公平原 则和经济效率原则。 下面我们从企业伦理和企业诚信两方面来分析银广厦事件影 响。企业伦理是企业在处理企业内部员工之间,企业与社会、企业

2、与顾客之间关 系的行为规范的总和。在竞争激烈、瞬息万变的市场经济社会里,利润关系到每 一个企业的命运,因此有的经营者为了追求利润,不把经营事业的目光放在“永 续经营”上,而着眼于“短线操作”,为了实现利润的最大化,不惜采取各种非 法途径去达到目的:假冒仿制、欺诈行骗、商业贿赂、行业垄断等不正当竞争行 为,犹如商海里的一股逆流,扰乱了市场秩序,也使企业掉入火坑,万劫不复。 企业伦理是企业组织有效性的基石, 是和谐企业的标志, 企业可持续发展的引擎, 也是社会对企业的期盼, 其核心是要建立平衡的企业。 中国社会对民族文化的思 考、 对历史的思考、 对世界形势的思考, 使得社会舆论更加注重对社会家庭

3、 企业的研究。 许多企业习惯追求短期经济效益的快速增长, 而忽略了企业伦理道 德的长期建设。 然而, 当越来越多的中国企业走向国际市场, 面对众多陌生的国 际商业伦理道德标准时, 就会意识到构建企业伦理道德体系的重要性。 安然、 世 通等事件让我们看到, 企业的不道德行为对企业自身以及整个社会的危害。 我们 应习惯于站在企业外部的立场来审视企业的管理。 人们推崇的已不再是企业的大 规模,没有坚固的道德基石,任何企业都是不稳定的。管理资源的发掘大大推进了企业的发展, 而企业伦理也许是企业管理中最丰 腴的资源。同样,进入 21世纪后,必须从全新的伦理视角分析中国经济问题,当 伦理的发展跟不上经济发

4、展的节奏和步伐时,社会的进步必定要付出昂贵的代 价。当今中国正面临各种信用危机、产品危机、品牌危机,这使得我们不得不对我国的企业伦理现状表示担忧。目前在市场经济体制下一部分企业丧失伦理道 德、 盲目追求经济利益, 这不仅在微观层面上损坏了企业自身的商誉, 而且在宏 观层面上阻碍了市场经济体制的健康运行, 破坏了社会经济秩序, 甚至导致社会 道德水平的下降。因此,在社会飞速发展、经济高度增长的今天,需要强调企业 伦理建设,以确保企业能够在市场经济环境下健康成长。我国企业伦理建设现状不佳, 存在诸多问题。 导致企业伦理缺失的原因包括 企业领导因素,企业文化因素,企业员工因素,社会变化因素,法律规定

5、的滞后 与不完善,市场因素,消费者因素等等。企业伦理的缺失对对企业、社会以及人 自身都造成了危害。因此,在现代企业制度建设中,必须加强伦理建设。企业可以从以下四个方面入手,推动企业伦理的建立:一是制定并执行企业 伦理守则。伦理守则所规范的主要内容是企业与其利益相关者,即员工、顾客、 股东、政府、社区、社会大众等的责任关系,它同时包含公司的经营理念与道德 理想,如同一般人的座右铭,多少可以反映公司的文化与行为、生存的基本意义 和行为的基本方向 。 企业信奉的伦理守则应贯彻到经营决策的制定以及重要的企 业行为中。在建立伦理法则的同时,通过一系列的奖励、审核以及控制系统加以 强化,并对破坏伦理规范的

6、行为予以惩罚,公司必须让大家都明白,组织里决不 容许违反伦理的行为。管理人员对违规者的默许,将会严重破坏组织走向更具伦 理气候的环境。伦理法规要想更具效力,必须把组织里经理、员工的思想和政策 信仰予以具体化。威塞里尔协会是一家小型的、威汽车行业提供电子部件的私人 供应商,它拥有一本“质量担保手册”,是思想方针、行为指导、技术手册和企 业简介的一个统一体 , 记录了公司对于正直人格的承诺和关于正确行为的指导原 则。公司从来不用销售比赛等来激励员工的个人工作表现,也不通过销售数字来 判断竞争状况,而是教育员工在制定决策时,既要考虑公司和个人的利益,也要 考虑供应商、客户以及社会的需求,绝对的诚实、

7、礼貌以及尊重他人是公司业务 程序的标准。自步入业界以来,威塞里尔的销售收入不断增长,在一个发展缓慢 的行业里创造了奇迹。二是设定伦理目标。 企业伦理目标强调企业行为不仅具有 经济价值,还必须具有伦理价值。企业在追求经济目标的时候,往往不由自主地 将获利作为衡量行为价值的惟一尺度 , 于是为了实现利润最大化不惜损害他人利益的行为现实生活中是有发生 , 这说明企业的经济目标需要伦理目标的调节和制 约 。 企业目标制约下的行为不仅不能违背以法规形式体现出来的经济活动的游戏 规则,而且要进一步以伦理准则来约束自己,主动实现道德自律。经营者必须不 断提醒自己:企业生存的根本意义是什么?企业的生存其实并不

8、是一个目的,而 是一个手段,是通过企业的生存,求得顾客的满意。所以,当一个企业非要用不 伦理的手段才能生存的话,它就不再有存在的意义和价值了。企业要想获得持久 的发展,其追求的经济目标中应该包含有伦理道德的要求,应该是经济目标与伦 理目标的统一。实践证明,企业经济目标和伦理目标相辅相成,只有同时并举, 企业才能真正兴旺发达。强生公司在发现其生产的泰诺胶囊被污染以后,当时的 CEO 詹姆斯 . 布克当即决定在全国范围内回收所有的泰诺胶囊 , 这反映了强生公司 经济目标与伦理目标统一的企业文化。 如果没有一系列在企业内部根深蒂固的、 被人们所共同享有的价值观和指导原则,很难相信强生公司的反应能够如

9、此迅 速、一致而且符合伦理道德。三是加强员工企业伦理教育。 现在不少国外的大企 业,在员工的教育训练课程中,邀请诗人、哲学家为员工上课,目的就是希望员 工能对身边的人与物有更高的敏感度 , 帮助员工在道德思想和行为中注入强大个 人意志,防止破坏性的道德沦丧。企业也可参与一些有意义的社会活动,协助推 动社会良性改革,这样不仅可以提高公司的向心力,激励员工士气,同时也可提 升个人的品质,满足员工更高层次的精神需求。这种需求的满足会进一步激发员 工的积极性、创造性和敬业精神,从而更有利于企业经济目标的实现。这样,道 德伦理风范不再是企业必须维持的一个负担,而是统治一个企业的精神风貌。因 此,企业应加

10、强员工有关企业伦理教育,注重培养反应企业价值观的态度观念、 思考方式等,让员工深刻了解到企业更高一层的使命。比奇 . 鲁特营养公司在发 现公司的一家供应商提供的用于制作比特 . 鲁特百分白纯正果汁的苹果浓缩液不 过时化学添加剂和水的混合物以后,为了实现成本控制的目标,竟几乎没有人考 虑公司对于消费者肩负的义务,也没有人想过一旦问题曝光后的严重后果。最 后,公司因为罚款、诉讼以及损失的销售量而付出了 2500万美元的代价。四是由 上层开始推动伦理建设。 事实上,作为成功的企业,应该是一个合乎高标准伦理 的公司 , 在劳资关系 、 尊重知识产权 、 遵守法令等企业文化上 , 都有相当的进步; 而成

11、功企业中卓有成就、德高望重的领袖人物,恰恰是最又资格提升社会伦理道德的人物。因此高层领导的重要职责之一是赋予企业的指导价值观以生命,建立 一个支持各种道德行为的环境,并在员工中灌输一种共同承担的责任感,让员工 体会到遵守伦理是企业积极生活的一面,而不是权威强加于的限制条件。领导要 敢于承诺,敢于为自己所倡导的价值观念而采取行动,同时当道德义务存在冲突 时,敢于以身作则。如果绝大部分的企业领袖能充分认识并致力于提高企业伦 理,我们社会的人文精神、生活品质自然也就提高了。那时候,我们的经营环境 会大大改善,产品的国际形象也会随之“水涨船高”,企业也将得到他们应享的 “回报”。 企业管理的主要责任是

12、教导、 促进、 启发员工的诚实、 正直、公正感。 一个真正的企业家,应该是净化社会风气的先锋。当年,张瑞敏自己抡起铁锤砸 掉了 76 台冰箱,在家电行业里以“挥大锤的企业家”著称。也正是这把大锤, 为海尔走向世界立了大功。如今,“精细化,零缺陷”变成海尔全体员工的心愿 和行动,那把大锤依然摆在展厅里,让每一位新员工参观时都能记住它。目前, 中国企业处于公平开放的国际化竞争中,这更要求企业以诚信为本,在创造经济 利益的同时,将企业伦理作为体制改革的一个重要部分,在组织内建立一套行之 有效的伦理监督机制,肩负起应尽的社会责任,共创人间净土,实现 企业的可 持续发展。继 “银广厦事件” 导火索的点燃

13、, 中国资本市场一系列全方位的造假事情纷 纷抖落出来,无不触目惊心。它们的炮制者包括:上市公司,中介机构,地方政 府,监管审批机构等等。随之而来,有关诚信话题的讨论亦被炒得沸沸洋洋,不 绝于耳。 我们都知道, 人们今天的社会活动首先必须是严守法律规范, 在此基础 上, 尽可能朝着符合社会公认的、 不断向上发展的道德准则方向发展。 从另一个 角度理解, 前者倾向于被动性约束, 而后者倾向于主动性追求。 显然社会活动交 往中的诚信原则是我们倡导的、 较高的道德准则, 而合法原则则是人们行为的底 限。不论是今天的“银广厦”、“东方电子”、“蓝田股份”,还是昨天的”郑 百文“、 “猴王”、 “康赛”,

14、以及明天将要被挖出的“金广厦”、 “南方电子” 等等都远远没有达到谈论诚信的程度。只要打开我国公布并实施已久的公司 法、证券法、会计法以及其它相关法规条例,即使一个不具备法律专 业知识的人也很容易为“银广厦”之流对号入座, “银广夏事件”实质上是一个 违法的问题。近年来，中外资本市场不少公司诚信缺失严重，将上市作为圈钱的机会，不 择手段地炮制假帐，虚构盈利，牟取私利，结果使不少上市公司因巨额造假纷纷 倒闭，并对社会造成了巨大危害。可见，在社会主义市场经济的前提下，诚信成 为影响我国企业可持续发展的重大问题。企业只有坚持诚信管理，才能赢得用户 的信任，最终赢得市场的认可。诚信是企业进入市场的通行

15、证，我国正向更高一 级的信用经济迈进。市场经济运行所需的最为重要的资源并不是资金、技术及各 种物质资源，而是信用。企业诚实守信，日积月累才能形成良好信誉，进而扩大 交往、促进合作、走向成功。诚信是企业的无形资产。诚信是企业的无形财富， 可以为公司带来巨大的增值空间。它体现在企业的市场开发、品牌塑造、客户资 源运用、融资理财等各个方面，甚至比企业的有形资产更为珍贵。诚信是企业竞 争的有利武器，市场竞争实际是信誉的竞争，赢得优良的市场信誉，才能更好地 争取客户，进而最大限度地占领市场，保证企业业务的可持续发展。诚信是企业 提高效益有效途径，企业的根本使命是创造价值，企业诚信联系着价值的创造， 既是

16、它的因，也是它的果，它通过为顾客提供优异的价值，可以引发一系列的经 济效应，使得其总成本达到最小化。 我国提出建立社会信用体系以来，企业诚信建设虽然有了明显的进展，但企 业诚信建设现状还不能完全适应社会主义市场经济体制改革、 企业发展和经济全 球化的要求，还存在一些问题和不足，其中既有外部环境的原因又有企业内部的 今本原因。 在当前我国加快建立健全社会信用管理体系的背景下，建立企业信用制度， 加强企业信用管理已成为社会信用管理体系建立的重中之重。 企业信用的缺失和 不足，不仅构成企业自身发展的巨大障碍，而且直接影响社会主义市场经济的健 康发展。 改善企业信用状况的关键在于有效的制度安排， 可以

17、从以下五方面着手： 一是要完善诚信管理立法制度；二是打造“诚信为本”的企业信用文化，以拥有 较高的信用等级为荣，以拥有诚信用作为实力和财富的象征，让诚信成为企业参 与市场经济的第一需要；三是建立完善的个人信用制度体系，为企业信用管理制 度打下坚实的基础。 建立和完善个人信用制度是健全中国企业信用管理制度的核 心工作，个人信用制度是指能证明、解释与查验自然人资信，由国家建立用于监 督、 管理与保障个人信用活动规范发展的一系列具有法律效力的规章制度与行为 规范；四是建立企业信用公示制度。企业信用公示制度主要是指政府对企业信用 信息的公布与管理等作出制度性的安排，旨在鼓励诚实信用、依法经营、教育、

18、警示、震慑和处罚市场经济活动中的违法违规行为，加大企业失信的成本，促进 社会信用程度的普遍提高和经济的良性发展； 五是建立公正严厉的企业信用激励 和惩罚制度。 激励制度就是对信用良好的企业在银行授信和商务活动中给予优先 和优惠，惩罚制度就是对失信企业在经营过程中发生的问题或个人失信行为，将 责任都归结到企业主要负责人身上，将失信记录在责任人个人名下。 在经济活动中，遵循诚信原则是建立企业与社会、企业与企业、企业领导与 员工、企业与顾客之间的桥梁，是现代企业的生命支柱、品牌和形象。企业只有 牢固地树立诚信发展理念，制定诚信发展战略，明确诚信规范行为，构建与完善 企业诚信管理，坚持全员全方位全过程

19、地贯彻落实，才能真正实现诚信经营，提 高企业竞争能力，确保企业持续发展。 企业伦理和企业诚信都是企业伦理道德，企业伦理道德决定企业命运。 “银 广夏事件”不是偶然的，也不是孤立的。从联想到琼民源、ST红光、猴王、黎明 股份造假之风可谓由来已久，不道德的金融活动产生严重的后果，从这些造 假事件中可见一斑，因此，在现代企业制度建设中，必须加强伦理道德建设。企 业伦理道德是企业文化的重要组成部分，内容十分丰富，但制度伦理和目标伦理 是最重要的。制度伦理是指制度本身内蕴的伦理价值以及对制度正当、合理与否 的伦理评价。因为就不道德金融活动的原因而言，除了牟利的动机和信息不对称 之外，还有一个重要的制度因

20、素，那就是决策者的权力与承担风险的责任两者的 不对称。因此，我们在完善法律法规来防范金融活动中的不道德行为时，必须让 决策者承担与决策权力相对应的风险， 这样可以使决策者在作决策时， 慎重考虑， 避免草率决策带来的重大损失。 在企业制度的选择和建立过程中要遵循的价值原 则应该是效率原则、公平原则。没有“效率优先”的原则，就没有企业的发展、 国民经济的发展；同时也要解决好公平问题，保护好企业成员的合理利益，使企 业所有成员在机会面前平等。企业有经济目标，也要有伦理目标。企业经济目标 所奉行的原则是利润最大化， 而且往往不由自主地将获利作为衡量行为价值的惟 一尺度。 于是现实生活中出现了很多为了实现利润最大化不惜损害他人利益的行 为。这说明企业的经济目标需要伦理道德目标的调节和制约。企业伦理道德目标 强调企业行为不仅具有经济价值，还必须具有伦理价值。企业伦理道德目标的主 观动机是利他与利己的统一，反对一切损人利己的行为，实现企业利益与社会利 益的协调，其中包括人与自然关系的协调，坚决反对下列错误行为：只讲经济责 任，不讲社会责任；只讲物质发展，不讲人的发展；只讲近期利益，不讲长远利 益；只讲生产成本代价，不讲环境资源代价。实践证明，企业经济目标和伦理道 德目标相辅相成，只有同时并举，企业才能真正兴旺发达。