银行员工工作计划报告五篇.docx
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1、银行员工工作计划报告五篇 工作安排在我们的实际工作中是特别好用的,可以让我们能够仔细的去思索自己的岗位工作。为帮助大家学习便利,我收集整理了银行员工工作安排报告,希望可以帮助您,欢迎借鉴学习! 银行员工工作安排报告1 为进一步提高全员优质文明服务意识和市场竞争意识,加强服务的规范化、制度化,树立信用社良好的社会形象,使吴郢信用社“文明服务规范”工作再上台阶,促进吴郢信用社各项工作的持续发展,更好地促进物质文明建设与精神文明建设的协调发展,根据安徽省农村合作金融机构标准基层行社创建指导看法的要求,结合我社实际,特制定吴郢信用社今年文明服务规范工作安排: 一、再宣扬、再动员(2-4月)。 召开全体
2、员工会议,对今年度文明服务规范活动进行再动员、再宣扬。制定吴郢信用社今年度“文明规范服务”活动实施方案(今年2月至4月底),优服活动的工作目标是:巩固、整改、提高。即以加强行业形象建设为前提,稳定服务质量,巩固优服活动成果;推动服务创新,整改服务中存在的问题,深化活动内涵,满意客户服务需求;加强行业文化建设,培育优秀员工队伍,不断提高整体管理水平来提升服务水平,最终体现为服务创建价值,服务塑造形象,服务拓展市场,服务实现效益,服务提升竞争力。从十个方面对活动的内容进行了支配,活动贯穿全年,分三个阶段进行,有步骤、有目的、有内容、有重点、有奖惩、有措施。 二、加强组织领导,保证规范化服务活动的统
3、一开展(今年4月)。 吴郢信用社高度重视文明服务规范工作,列入经营议事日程,成立文明服务规范领导小组,为文明规范服务活动供应牢靠的组织保证。设立顾客休息长椅、桌凳;配置防暑降温、老花镜、签字笔、茶水设备;添置花树、盆景,美化环境等。 三、整章建制,规范服务行为和标准(今年4月至4月底)。 为达到服务标准化,完善服务环节,提高服务水平,建立健全科学、合理的服务工作考评体系,吴郢信用社制定网点文明服务规范考核评价表,设服务环境、服务看法、仪容举止、服务素养、监督反馈、组织领导等考核指标,保证各项服务机制的完善。 四、全面实施推动阶段(今年5-12月)五、巩固阶段(今年5至6月)。巩固“双建”工作开
4、展以来文明服务活动取得成果。 五、整改阶段(今年6月至月底)。对发觉的不足之处进行整改提高。 六、申报验收阶段(今年9月)。按市区联社统一部署,组织申报验收。 七、对吴郢信用社今年度文明服务活动开展状况进行总结表彰。 银行员工工作安排报告2 通过对此次会议精神的学习,我看到了老信贷员优良的工作作风,同时我也发觉了自己存在的不足。作为新员工不但向他们学习过硬的专业技能,还要学习他们吃苦耐劳的优秀品质。在会议中老同志讲解并描述了他们丰富的信贷工作历程,他们走过的路对我就是一本教科书,而我须要做的就是努力学习他们工作阅历、专业技能、营销策略为今后的工作奠定基础!针对周行长在会议中提出的五个问题,下面
5、我也提出自己简洁的看法和看法。 一、如何落实好每天的工作 (1)、完善的工作安排。井然有序的工作安排是工作能够顺当进行的第一步,在每个工作日结束时应做好次日工作的充分打算。比如:提前询问自己的搭档,了解彼此安排,合理支配宣扬调查路途;有调查安排时应通知客户何时何地,须要打算材料使调查快速有效完成;有走访安排时应提前通知关键人,并打算好礼品。 (2)、高效的工作效率。每天给自己制定一个简洁的日程表。比如:中午约见客户签合同放款,上下午做好宣扬、贷后检查、逾期催收工作,晚上做调查报告、系统录入、档案整理工作。在工作上坚持今日事今日毕,今日能调查的绝不拖到明天,能多宣扬一户绝不少走访一家。 (3)、
6、踏实的工作看法。踏实的工作看法不但是对单位的负责也是对自身和家庭的负责。在工作中要摒弃“为领导工作”的想法,从租客心态转变为业主心态,从要我工作到我要工作,只有保持踏实的工作看法,才能真正享受工作的过程,实现个人和单位的双赢! (4)、前后台亲密协作。在任何工作中缺乏团队精神必将影响整个单位的业务发展,目前在我单位存在“各扫门前雪”现象。存在这种现象我认为有两个缘由一是员工心态,二是管理决策。比如:在放款过程中,审批效率低下,不能有效发挥各岗位的作用。我认为在保证审贷分别的状态下,各岗位应各司其职,环环相扣。在用人上要人尽其才,才尽其用,这样才能使工作流程高效运行。 二、如何利用好数据库 利用
7、好数据库的前提是建立一个完整好用的信息库。目前信息收集的内容过于简洁,只有客户姓名、电话、经营内容等基本信息,在录入数据库的过程中也流于形式。我认为在信息收集的过程中尽可能的捕获客户全面的信息,对客户进行细分。依据客户对信贷员的看法可以分为:抵触型、中立型、主动型。对于不同类型的客户做不同的备注,特殊是在宣扬过程中主动协作并有意向的客户肯定要做二次的走访或电话回访。 目前省行数据库模板存在肯定的不合理性,信贷员可以结合自己的工作方法进行适当的删减增加保证数据的真实有效。在数据库的利用上,应依据行业规律进行细分,在不同的时期筛选资金需求旺盛的行业进行有针对性的宣扬营销,做到有的放矢。 三、如何做
8、好后两个月的宣扬工作 依据省行明年“先消费后经营”的工作思路,在主动推动小额贷款商务贷款的同时,侧重宣扬消费类贷款。在宣扬过程中抓住重点,每个乡镇都有2-3所学校,可通过关键人进入学校,在学校开全体教职工会议时向他们宣扬我行消费类贷款。同时可和零售客户经理一起交叉营销我行信用卡团办业务。在走访学校过程中肯定要分发我行礼品拉近与客户的距离。在找寻关键人存在困难时可以通过熟人介绍,查阅我行再就业贷款档案保证人信息,其中有大部分是各个乡镇老师,在此可以作为突破口。银行客户经理工作安排在其他贷款宣扬过程中,依据行业周期特点,充分利用数据库,找准目标行业进行有针对性的宣扬,在宣扬过程中留意营销技巧,突出
9、我行贷款产品在同业中的优势。 四、如何歼灭空白村和空白单位 空白村和空白单位出现的缘由可能有三种:一是宣扬不到位,二是地区内存在客户但不存在准客户,三是同业先入为主抢占市场。依据不同的状况我们要制定不同的策略,针对第一种可以加大宣扬力度,铺开宣扬;针对其次种状况要制定可行的营销策略,培育客户习惯,使一个一般客户转变为我们的准客户;针对第三种状况可以在区域内找到1-2名关键人,与其建立良好的私人关系产生信任感,转变客户心态,进而发展我行业务。歼灭空白单位和空白村有肯定的难度,还须要信贷员有一颗持之以恒的心态。 五、如何储备元月份的目标客户 不同的客户对贷款有不同的要求,经营类贷款资金周转周期短,
10、对贷款要求的效率高,一般不易储备。而消费类贷款对效率的要求相对较低,客户比较简单接受肯定的期限。由于受额度限制,元月份储备的目标客户主要是消费类,在接下来的工作中重点宣扬企事业单位,借助亲朋好友的力气扩大我行贷款的知名度,塑造良好的企业形象和社会口碑。 以上是我对这五个问题的简洁看法,由于受工作时间,阅历的限制一些观点和看法定有不妥之处。若有不恰当的地方请周行长批示,作为新人在以后的工作中也请领导多多指责指正,让我尽快成为一名合格的信贷员! 银行员工工作安排报告3 我叫_x,一年多以来,我从一个在对银行业务几乎什么都不懂的实习生到现在对各项业务都能娴熟应对并服务于每一个客户,这其中的成果离不开
11、领导的支持和同事们的帮助,在这里真诚的向大家说声:感谢!为不辜负领导的期望将工作做的更好,我特制定出银行个人工作安排。 我所在的岗位是。的服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知,。的储蓄所是最忙的,每天每位同志的业务平均就要达到近两百笔,接待的顾客二百人左右,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提示自己要在工作中仔细仔细再仔细,严格根据行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。三个月中始终如一的要求自己。 记得刚来时,在业务上还不是特殊娴熟,为了尽快熟识业务,当我一遇到问题的时候,我会非常虚心的向老同志请教。对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求
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