打造营销利器,进行品牌创新bbof.pptx
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1、打造营销利器,进行品牌创新打造营销利器,进行品牌创新2010年3月编辑:宋小平编辑:宋小平电话:电话:13863892003第一部分第一部分认认 识识 品品 牌牌一、品牌与营销的关系一、品牌与营销的关系营营 销销研发研发供应供应生产生产营销营销服务服务品品牌牌营销是品牌塑造过程中的一个环节,是最重要营销是品牌塑造过程中的一个环节,是最重要的一个环节;的一个环节;营销的终极目标是塑造一个强势品牌;营销的终极目标是塑造一个强势品牌;每一个营销人员都是品牌的代言人,一言一行每一个营销人员都是品牌的代言人,一言一行都代表了品牌的形象;都代表了品牌的形象;短期内是销售产品,长远看则是销售品牌;短期内是销
2、售产品,长远看则是销售品牌;做品牌是为了更好的促进销售。做品牌是为了更好的促进销售。品牌管理部门品牌管理部门足球场上的中场发动机足球场上的中场发动机营销人员营销人员足球场上的破门前锋足球场上的破门前锋负责品牌的规划管理、制定方案,负责品牌的规划管理、制定方案,组织实施。组织实施。品牌塑造过程中的临门一脚品牌塑造过程中的临门一脚品牌为企业带来价值的根本原因:品牌为企业带来价值的根本原因:品牌能支持企业可持续盈利品牌能支持企业可持续盈利!二、对品牌认识的八大误区二、对品牌认识的八大误区误区误区1 1:“名牌就是品牌名牌就是品牌”误区误区2 2:“品牌就是商标品牌就是商标”误区误区3 3:“做品牌就
3、是做做品牌就是做CISCIS”误区误区4 4:“品牌缺乏定位品牌缺乏定位”误区误区5 5:“几年内打造成国际名牌几年内打造成国际名牌”品牌短视品牌短视症症 误区误区6 6:品牌必须高档:品牌必须高档 误区误区7 7:强势品牌是评比出来的?:强势品牌是评比出来的?误区误区8 8:品牌过度延伸:品牌过度延伸 三、产品与品牌的区别三、产品与品牌的区别品牌是抽象的,是消费者对产品一切感受的总和。品牌是抽象的,是消费者对产品一切感受的总和。产品是具体的,消费者可触摸、感觉、看见;产品是物产品是具体的,消费者可触摸、感觉、看见;产品是物理属性的综合,有相当适宜的功能满足消费者起码的要理属性的综合,有相当适
4、宜的功能满足消费者起码的要求,但这一切只是基本必要条件,还不足以架构品牌。求,但这一切只是基本必要条件,还不足以架构品牌。产品是品牌的基础,没有好的产品,品牌无法持久不衰。产品是品牌的基础,没有好的产品,品牌无法持久不衰。然而有好的产品,却不一定可以架构出好的品牌。然而有好的产品,却不一定可以架构出好的品牌。简言之简言之,每个品牌之后都一定有个产品,但不是所有每个品牌之后都一定有个产品,但不是所有的产品都有资格真正成为品牌。如果这个产品无法和消费的产品都有资格真正成为品牌。如果这个产品无法和消费者建立起强韧而亲密的关系,它就不能成为品牌。者建立起强韧而亲密的关系,它就不能成为品牌。产品品牌我们
5、必须完成:我们必须完成:我们必须完成:我们必须完成:以产品为中心的营销向以品牌建设为中心的营销转变;以产品为中心的营销向以品牌建设为中心的营销转变;以产品为中心的营销向以品牌建设为中心的营销转变;以产品为中心的营销向以品牌建设为中心的营销转变;组织联想组织联想原产地原产地使用者形象使用者形象象征符号象征符号(视觉(视觉/声声音)音)品牌洋葱图品牌洋葱图品牌大于产品品牌大于产品品牌大于产品品牌大于产品产品是品牌的关键产品是品牌的关键产品是品牌的关键产品是品牌的关键产品产品品牌品牌品牌外延品牌外延四、品牌发展的三个阶段不辜负自己的期待避开或降低选择风险第1阶段第2阶段第3阶段认 知 对于企业而言
6、对于消费者而言区分功能信 赖 品质保证喜 爱高附加值与其他企业的产品相区别的名字或标志知道,有名省去了挑选的时间产品以及服务的品质和可以信赖的保证有了感情选择以后有满足感成为表现自我的一种方式企业获得高额利润和长期效益产品产品产品产品产品是否足够产品是否足够支持品牌支持品牌形象形象形象形象品牌形象是否够强,并品牌形象是否够强,并且能引起消费者共鸣且能引起消费者共鸣顾客顾客顾客顾客品牌是否有一群品牌是否有一群忠诚的顾客忠诚的顾客卖场通路卖场通路卖场通路卖场通路品牌与通路是否品牌与通路是否有整体优势配合有整体优势配合传播传播传播传播传播是否整合,传播是否整合,精准有效精准有效商誉商誉商誉商誉品牌是
7、否有影响力品牌是否有影响力品牌资产五、品牌的五、品牌的五、品牌的五、品牌的6 6个资产组合个资产组合个资产组合个资产组合六、品牌营销带来的成果长期效益与竞争者的区别明确企业的优势和差异性形成固定的消费群体、固定的支持者品牌成功的决定因素规避低价格竞争固定消费群不会因价格的些许变化改变选择宣传成本的效率化对宣传的依存度很低,不需要做很多的促销活动新产品推广费用低名牌花最少的推广费也可以得到很好的推广效果提高了营销的效果和效率使长期的效益取得成为可能六、品牌营销带来的成果资产效果品牌其实是公司很重要的资产品牌价值排行榜,对品牌价值的现金评估在收购名牌企业或其商标权时,品牌会起到很大的提升作用在公司
8、股份化或子公司变革中,母公司征收品牌使用费品牌可以作为财务资产可以作为为企业带来收益的资产2005第二届中国500最具价值品牌 品牌的力量市场的核心竞争力、企业的持续利润点2005第二届中国500最具价值品牌 品牌的力量市场的核心竞争力、企业的持续利润点第二部分第二部分定定 义义 营营 销销 市场营销是一种社会性过程,它使个人与团体市场营销是一种社会性过程,它使个人与团体市场营销是一种社会性过程,它使个人与团体市场营销是一种社会性过程,它使个人与团体通过创造、提供和自由交换有价值的产品和服务满足通过创造、提供和自由交换有价值的产品和服务满足通过创造、提供和自由交换有价值的产品和服务满足通过创造
9、、提供和自由交换有价值的产品和服务满足他们的需求。他们的需求。他们的需求。他们的需求。定义定义营销营销“顾客是上帝顾客是上帝”在第二次世界大战以来一直统治着世界在第二次世界大战以来一直统治着世界营销史,但如今这看似至高无上的营销理念似乎将要崩营销史,但如今这看似至高无上的营销理念似乎将要崩溃了。因为,每一个企业都不能回避其获得利润的本质,溃了。因为,每一个企业都不能回避其获得利润的本质,每一个企业都在试图每一个企业都在试图“抢夺上帝抢夺上帝”和和“征服上帝征服上帝”。从这个意义上来说,营销就是战争,顾客就是企业要占从这个意义上来说,营销就是战争,顾客就是企业要占领的阵地。所有的企业竞争聚焦于对
10、上帝(顾客)的抢领的阵地。所有的企业竞争聚焦于对上帝(顾客)的抢夺!对所具备资源的客户的抢夺。夺!对所具备资源的客户的抢夺。营销核心概念营销核心概念 产品或服务产品或服务 价值与提供的满足感价值与提供的满足感需求、需要与要求需求、需要与要求 交换与交易交换与交易 关系与网络关系与网络 目标市场划分 营销渠道营销渠道 供应链供应链 竞争竞争 营销环境营销环境企企 业业消费者消费者产产 品品原始经营观企业经营的发展历程企业经营的发展历程企业经营的发展历程企业经营的发展历程企企 业业较近时期的经营观消费者消费者广广 告告销销 售售产产 品品企业经营的发展历程企业经营的发展历程企业经营的发展历程企业经
11、营的发展历程简单的营销系统简单的营销系统产业产业(卖方集团)市场(买方集团)产品/服务金钱金钱沟通交流沟通交流信息情报信息情报生产理念生产理念产品理念产品理念销售理念销售理念营销理念营销理念消费者希望便宜的并容易获得的产品消费者希望便宜的并容易获得的产品 消费者喜欢高质量的或创新的产品消费者喜欢高质量的或创新的产品消费者购买那些公司强力推广的产品消费者购买那些公司强力推广的产品专注于目标市场的需求和提供比竞争者专注于目标市场的需求和提供比竞争者更高的价值更高的价值以市场为导向的以市场为导向的营销营销市场市场整合营销整合营销由顾客满意由顾客满意带来的利润带来的利润顾客需求顾客需求(b)营销概念营
12、销概念工厂工厂现有的产品现有的产品推销与促销推销与促销 由销量带来的利润由销量带来的利润起点起点专注专注方式方式终点终点(a)销售概念销售概念传递到顾客的价值我们的观点:我们的观点:顾客作为决定因素,营销作为整合因素顾客作为决定因素,营销作为整合因素顾客顾客营销营销生产生产人力资源人力资源财务财务消费者接受新产品的三个阶段消费者接受新产品的三个阶段一个不管多优秀的产品,消费者接受都有一个过程,而在这个过程中,获得消费者的信任是最重要的!第三部分第三部分创造强势区域品牌的系统打造创造强势区域品牌的系统打造 中国市场对品牌营销的特殊要求 p中国的本土品牌大多经历从无到有的过程,能力综合缺失,往往需
13、要更多的支持;p无论是4p还是整合传播,在中国市场遇到一致的障碍:有效性缺乏、市场反应能力弱;p96年-06年以来中国市场营销热点中国际公司的缺失告诉我们,没有爆发力的品牌无法生存;p市场本身是不规范的,按规矩办事往往成为发展的障碍;p不断裂变的市场环境中,传统的品牌作业理论不断遭受市场高速发展的挑战!对创新提出了更高的要求;p市场环境的快速变化,以及本土企业往往缺乏足够的资金和耐心,对“短、平、快”的营销策略表现出更强烈的渴望。创造品牌附加值创造品牌附加值7A7A模型模型创造高额附加值,提升企业竞争力!创造高额附加值,提升企业竞争力!机会附加值(机会附加值(additional valuea
14、dditional value)深入的市场调研深入的市场调研我们必须从市场中洞察商机,发现机会,把握机会!我们必须从市场中洞察商机,发现机会,把握机会!团队附加值(团队附加值(additional valueadditional value)高效的高效的营销团队建设营销团队建设构建高效简洁的营销管理体系,最大限度的发挥营销团队构建高效简洁的营销管理体系,最大限度的发挥营销团队的激情和潜能。把团队打造成心胸坦荡、忠于企业、各有的激情和潜能。把团队打造成心胸坦荡、忠于企业、各有所长、各尽所能,凭敬业精神和专业智慧不断为企业获取所长、各尽所能,凭敬业精神和专业智慧不断为企业获取附加值的团队。附加值的
15、团队。当你和天下第一剑客狭路相逢时,你作为一名剑客,就是要亮出宝剑,即使倒当你和天下第一剑客狭路相逢时,你作为一名剑客,就是要亮出宝剑,即使倒在在对手的剑下,同样英雄,同样令人敬佩。对手的剑下,同样英雄,同样令人敬佩。关键是要有亮剑的勇气,这就是所谓的关键是要有亮剑的勇气,这就是所谓的狭路相逢,勇者胜狭路相逢,勇者胜,这也正是军魂所,这也正是军魂所在在-剑锋所指所向披靡。这就是亮剑精神。剑锋所指所向披靡。这就是亮剑精神。营销人:是深度营销的核心动力,是营销链的构建者、管理者、服务者。A A、营销人员的职业化、营销人员的职业化 -从业余选手到职业选手、从机会猎手到精耕细作农夫 -从销售业务员到客
16、户顾问B B、客户顾问的选拔与培训、客户顾问的选拔与培训C C、客户顾问的自我管理、客户顾问的自我管理 主抓三个环节:带一个方案出去,带一个报告回来 -行动计划 -工作写实 -时间管理客户顾问客户顾问的角色转变的角色转变产品附加值(产品附加值(additional valueadditional value)高附加值的产品高附加值的产品规划规划卖货才是硬道理,获取附加值才是企业发展的最直接动力。卖货才是硬道理,获取附加值才是企业发展的最直接动力。只有帮助企业迅速提升只有帮助企业迅速提升竞争力的产品才是企业真正理想的竞争力的产品才是企业真正理想的战争利器。战争利器。高附加值产品的标准高附加值产品
17、的标准:消费者对产品的认知价值较高,消费者愿意为之付消费者对产品的认知价值较高,消费者愿意为之付出更高的价格;出更高的价格;相对竞争者而言,此产品的利润较高并且与竞争者相对竞争者而言,此产品的利润较高并且与竞争者有较大的差异;有较大的差异;导论导论:如果没有商品力的强化如果没有商品力的强化即使是一匹千里马也只能当小毛驴来卖即使是一匹千里马也只能当小毛驴来卖!商品价值商品价值接受接受价值价值实效价值表现价值技术价值商品价值的有效梯次商品力的强化商品力的强化商品力商品力:指产品的特征能在消费者的生活中产生益处,且能让消费者知觉到。渠道附加值(渠道附加值(additional valueadditi
18、onal value)快速高效的渠道建设快速高效的渠道建设销售网络的建设与巩固是企业的立身之本。立足企业销售网络的建设与巩固是企业的立身之本。立足企业现实情况和所掌握的资源,现实情况和所掌握的资源,开发适合企业的渠道!开发适合企业的渠道!以渠道终端抢夺为主的营销以渠道终端抢夺为主的营销以渠道终端抢夺为主的营销以渠道终端抢夺为主的营销向以建设渠道伙伴关系的深度营销转变;向以建设渠道伙伴关系的深度营销转变;向以建设渠道伙伴关系的深度营销转变;向以建设渠道伙伴关系的深度营销转变;对经销商分类指导和管理优化网络渠道的业务流程,提高市场反应力提高对经销商的服务效率和质量整合和优化产品线加大整合传播力度为
19、经销商提供有含金量的产品和品牌制订系列实战管理手册搭建厂商学习和交流的信息平台创造各种培训和学习的机会打造经销商品牌战略联盟伙伴战略联盟伙伴-经销商经销商经销商经销商授之以授之以鱼鱼,莫如授之以,莫如授之以渔渔培训计划培训计划经销商大学经销商大学由交易型关系向战略伙伴型关系转变由交易型关系向战略伙伴型关系转变厂家与经销商是伙伴关系,进行一体化经营,实现厂家厂家与经销商是伙伴关系,进行一体化经营,实现厂家厂家与经销商是伙伴关系,进行一体化经营,实现厂家厂家与经销商是伙伴关系,进行一体化经营,实现厂家对通路的有效控制,使分散的经销商形成一个整合体系,对通路的有效控制,使分散的经销商形成一个整合体系
20、,对通路的有效控制,使分散的经销商形成一个整合体系,对通路的有效控制,使分散的经销商形成一个整合体系,渠道成员为实现自己或大家的目标共同努力,追求双赢渠道成员为实现自己或大家的目标共同努力,追求双赢渠道成员为实现自己或大家的目标共同努力,追求双赢渠道成员为实现自己或大家的目标共同努力,追求双赢(或多赢)。(或多赢)。(或多赢)。(或多赢)。策略附加值(策略附加值(additional valueadditional value)精准而有效的竞争策略精准而有效的竞争策略实效是检验营销的唯一标准。实效是检验营销的唯一标准。我们必须鄙视纸上谈兵,我们必须鄙视纸上谈兵,并善于通过精细的市场调研为并善于
21、通过精细的市场调研为基础基础,根据我们企业的实根据我们企业的实际情况和不同的产品特性制定出可操作性强、实用有际情况和不同的产品特性制定出可操作性强、实用有效的竞争策略,将机会转化为商业盈利模式,用最少效的竞争策略,将机会转化为商业盈利模式,用最少的投入获取最大的回报。的投入获取最大的回报。品牌附加值(品牌附加值(additional valueadditional value)精准直效的品牌精准直效的品牌规划与管理规划与管理市场竞争的最高层次是品牌的竞争,能够为企业持续市场竞争的最高层次是品牌的竞争,能够为企业持续获取附加值。获取附加值。精准、直效、快速精准、直效、快速是塑造强势品牌的六是塑造
22、强势品牌的六字方针。字方针。我们主张我们主张:p精准的品牌定位;精准的品牌定位;p直效的整合传播;直效的整合传播;p快速的资产累积。快速的资产累积。营销管理附加值(营销管理附加值(additional valueadditional value)战略导向的管理战略导向的管理根据企业发展的不同阶段,以战略为导向,以根据企业发展的不同阶段,以战略为导向,以市场为核心,取行业先进管理理念之长,补企市场为核心,取行业先进管理理念之长,补企业现有管理实际之短,通过企业文化、管理制业现有管理实际之短,通过企业文化、管理制度、人力资源、作业流程等体系的补强、优化、度、人力资源、作业流程等体系的补强、优化、重
23、组或再造,提升企业整体管理水平。重组或再造,提升企业整体管理水平。强化一线的营销服务功能强化一线的营销服务功能加强职能部门的培训、促销、服务等职能,让各职能部门成为业务人员和经销商的加油站和营销顾问服务中心。各职能部门各职能部门事业部事业部经销商分销商零售终端消费者新品支持小组新品支持小组后勤支持小组后勤支持小组培训导购小组培训导购小组通过组织和政策调整、人力资源、和销售制度建设,支持经销商与企业共同发展,在这个支持的过程中逐步建立与分销商之间的“双边锁定”2007200820092010目标时间将来到哪里?目标选择哪条路径?如何快稳实现?战略现在在哪里?审计如何快速打造区域强势品牌?那么:先
24、看看我们还存在哪些问题?根据我们的实际情况,探索康大新营销模式:根据我们的实际情况,探索康大新营销模式:根据我们的实际情况,探索康大新营销模式:根据我们的实际情况,探索康大新营销模式:通过种种分析,我们通过种种分析,我们面临的问题:面临的问题:核心品牌产品模糊,品牌影响力弱核心品牌产品模糊,品牌影响力弱虽然产品结构广泛,但仍缺乏强势产品虽然产品结构广泛,但仍缺乏强势产品营销运营系统比较薄弱,严重缺乏高素质、高执行力的营销队伍营销运营系统比较薄弱,严重缺乏高素质、高执行力的营销队伍市场分散不集中,没有形成强势的区域性品牌,不利于市场的整市场分散不集中,没有形成强势的区域性品牌,不利于市场的整合合
25、市场运作粗放,队伍素质能力有待提升市场运作粗放,队伍素质能力有待提升尚未具有真正的优势根据地市场,空白点较多尚未具有真正的优势根据地市场,空白点较多商超运营薄弱,市场终端尚未真正启动商超运营薄弱,市场终端尚未真正启动渠道支持管理薄弱,渠道活力不足。渠道支持管理薄弱,渠道活力不足。核心问题聚焦一:核心问题聚焦一:完善产品规划,优化产品线完善产品规划,优化产品线 问题1、如何根据渠道布局实现产品线的有效优化,并提高产品价值?问题2、如何通过改变产品结构偏低问题,打造中高端明星产品,提高品牌形象与销售利润?核心问题聚焦核心问题聚焦二:二:营销团队建设,营销体系打造营销团队建设,营销体系打造 问题1、
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