执行力的培养与提高培训教程dojk.pptx
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1、 执行力的执行力的培养和提高培养和提高培训目的培训目的1 1、通通过过培培训训提提高高中中层层的的执执行行能力,正确执行公司的决策。能力,正确执行公司的决策。2 2、通通过过培培训训培培养养一一个个强强有有力力的高效绩的中层管理团队。的高效绩的中层管理团队。培训重点培训重点 通过培训更进一步提高中层经理的执通过培训更进一步提高中层经理的执行力行力 通过培训使中层经理更全面了解影通过培训使中层经理更全面了解影响执行力的几个因素响执行力的几个因素 通过培训使中层经理更清楚地认识通过培训使中层经理更清楚地认识到执行力在企业管理过程中的重要性到执行力在企业管理过程中的重要性第一单元第一单元 成功是成功
2、是5%5%的战略的战略+95%+95%的执行的执行案例:把信送给加西亚案例:把信送给加西亚 执执行行力力,广广义义上上是是指指企企业业在在执执行行某某项项任任务务或或某某项项职职能能时时的的综综合合能能力力(或或称称执执行行效效率率),是是企企业业在在市市场场中中的的战战斗斗力力的的最最基基本本表表现现。狭狭义义上上是是就就是是有有效效实实施施的的能能力力,具具体体说说就就是是帮帮助助中中层层 经经 理理 提提 高高 有有 效效 实实 施施 管管 理理 的的 能能 力力。什么是执行力第二单元第二单元 中层经理的自我管理中层经理的自我管理一、自我管理第一步:一、自我管理第一步:认清自己的角色认清
3、自己的角色*作为下属的中层作为下属的中层高层的高层的“替身替身”*作为同事的中层作为同事的中层内部客户满意内部客户满意*作为上司的中层作为上司的中层管理者、领导者、教练管理者、领导者、教练 和绩效伙伴和绩效伙伴 在下属面前,在下属面前,中层经理有五大角色:中层经理有五大角色:领导者领导者变革者变革者教练教练绩效伙伴绩效伙伴管理者管理者思考:思考:我是谁?从哪里来?到哪里去?我是谁?从哪里来?到哪里去?二、管理好自己的时间二、管理好自己的时间*时间管理分析时间管理分析*时间管理原则时间管理原则*时间管理改进的方法时间管理改进的方法1 1、计算你时间的价值、计算你时间的价值2 2、你能自己支配时间
4、吗?、你能自己支配时间吗?3 3、时间清单分析、时间清单分析4 4、工作清单分析、工作清单分析5 5、工作(活动)分项分析、工作(活动)分项分析6 6、每周时间分析、每周时间分析7 7、工作分析、工作分析8 8、工作紧急性分析、工作紧急性分析时间分析之一时间分析之一9 9、工作重要性分析、工作重要性分析1010、高效益活动分析、高效益活动分析1111、低效益活动分析、低效益活动分析1212、授权分析、授权分析1313、会见分析、会见分析1414、会议分析、会议分析1515、公出分析、公出分析时间分析之二时间分析之二时间管理原则时间管理原则1 1、80/2080/20原则原则2 2、目标、目标A
5、BCABC3 3、排出优先顺序、排出优先顺序4 4、制订计划、制订计划5 5、养成习惯、养成习惯 消除电话干扰、消除不速之客、消除消除电话干扰、消除不速之客、消除无效会议、有效计划、克服条理不清、克服经无效会议、有效计划、克服条理不清、克服经常救火、有效授权、克服想干的事太多、有效常救火、有效授权、克服想干的事太多、有效沟通、克服拖延、明确责任、学会说沟通、克服拖延、明确责任、学会说“不不”、克服工作搁浅、克服文件杂陈、克服办公桌杂克服工作搁浅、克服文件杂陈、克服办公桌杂乱和个人混乱、自律。乱和个人混乱、自律。做好时间管理的方法做好时间管理的方法三、与他人沟通三、与他人沟通*沟通不畅的原因沟通
6、不畅的原因*沟通的技巧沟通的技巧*游戏游戏传话传话1 1、沟通前没有准备足够的资料和信息、沟通前没有准备足够的资料和信息2 2、不必要的细节,无关的信息、不必要的细节,无关的信息3 3、打断别人思路、打断别人思路4 4、无意义的闲聊,使对方沟通产生不重要的印象、无意义的闲聊,使对方沟通产生不重要的印象5 5、沟通的时机选择不对、沟通的时机选择不对6 6、难懂的专业术语、难懂的专业术语7 7、沟通渠道的混淆、沟通渠道的混淆8 8、缺乏信任感、缺乏信任感沟通不畅的原因之一沟通不畅的原因之一9 9、没有足够时间、没有足够时间1010、职责不清,职能混乱、职责不清,职能混乱1111、拒绝倾听、拒绝倾听
7、1212、沟通有距离、沟通有距离1313、过于情绪化、过于情绪化1414、没有及时反馈、没有及时反馈1515、过度沟通、过度沟通1616、表达不准确、表达不准确沟通不畅的原因之二沟通不畅的原因之二沟通的技巧沟通的技巧表达表达倾听倾听反馈反馈游戏游戏传话传话 *游戏的规则:游戏的规则:1 1、保证大家排好队,同时保持一定距离、保证大家排好队,同时保持一定距离2 2、保持安静,传话的一方应该贴着对方的耳朵,、保持安静,传话的一方应该贴着对方的耳朵,注意不要让下一个学员听见。注意不要让下一个学员听见。3 3、传达只能一遍,不能补充、传达只能一遍,不能补充4 4、要求学员注意力集中、要求学员注意力集中
8、相关讨论相关讨论1 1、沟通中什么最重要?、沟通中什么最重要?2 2、自己对沟通的认识?、自己对沟通的认识?3 3、怎样才能有效沟通?、怎样才能有效沟通?第三单元第三单元 中层经理的绩效管理中层经理的绩效管理一、绩效管理之源:一、绩效管理之源:明确目标明确目标*做好目标和计划做好目标和计划 *如何建立好下属的目标如何建立好下属的目标*SMART*SMART原则原则制定计划的基本要素制定计划的基本要素*目前的情况目前的情况现在所处的位置现在所处的位置*前进的方向前进的方向-做什么向哪里前进做什么向哪里前进*行动行动-需要做什么才能达到需要做什么才能达到*人员责任人员责任-谁来做谁来做*开始日期开
9、始日期*计划的阶段性反馈,或突发事件发生计划的阶段性反馈,或突发事件发生 时,紧急处理程序时,紧急处理程序*结束日期结束日期*预算成本预算成本建立好下属目标的步骤建立好下属目标的步骤解释和介绍组织和部门目标解释和介绍组织和部门目标目标对话目标对话下属自我设定目标下属自我设定目标确认并书面化确认并书面化SMARTSMART原则原则1 1、明确具体的(、明确具体的(SpecificSpecific)2 2、可衡量的(、可衡量的(MeasurableMeasurable)3 3、可接受的(、可接受的(AcceptableAcceptable)4 4、现实可行的(、现实可行的(RealisticRea
10、listic)5 5、有时间限制的(、有时间限制的(TimetableTimetable)二、绩效管理之泉二、绩效管理之泉:激励激励*下属需求分析下属需求分析*如何克服下属的抵制如何克服下属的抵制*中层经理激励下属的中层经理激励下属的 五个策略五个策略自我实现需要自我实现需要尊重需要尊重需要社会需要社会需要保护自己免受身体保护自己免受身体和情感伤害的需要和情感伤害的需要生理需要生理需要下属需求分析下属需求分析如何克服下属的抵制(二)如何克服下属的抵制(二)*措施五措施五:中层经理要对下属遇到的:中层经理要对下属遇到的困难表现出理解,并针对不同情况,努困难表现出理解,并针对不同情况,努力帮助下属
11、解决困难;力帮助下属解决困难;*措施六措施六:使下属了解工作追踪不是:使下属了解工作追踪不是简单的监督工作情况,关键还在于辅导简单的监督工作情况,关键还在于辅导下属更好的完成工作,达成预定的目标,下属更好的完成工作,达成预定的目标,通过工作追踪,及时发现问题,及时进通过工作追踪,及时发现问题,及时进行相关的调整、找到解决问题的方法和行相关的调整、找到解决问题的方法和措施,措施,如何克服下属的抵制(一)如何克服下属的抵制(一)措施一措施一:不要以权威的形式、以命令:不要以权威的形式、以命令的方式的方式 进行工作追踪;进行工作追踪;措施二措施二:使下属了解有效追踪的必要;:使下属了解有效追踪的必要
12、;措施三措施三:在设定目标、计划工作、追:在设定目标、计划工作、追踪绩效表现,以及执行改正措施时,要让踪绩效表现,以及执行改正措施时,要让下属们亲自参与下属们亲自参与;措施四措施四:工作追踪过程中,遵循对事:工作追踪过程中,遵循对事不对人的原则,保持客观、冷静的态度;不对人的原则,保持客观、冷静的态度;中层经理激励下属中层经理激励下属的五个策略的五个策略1 1、创造良好的工作气氛、创造良好的工作气氛2 2、认可和赞美、认可和赞美3 3、金钱的激励、金钱的激励4 4、适当运用晋升的激励、适当运用晋升的激励5 5、根据人格类型进行激励、根据人格类型进行激励三三、绩绩效效管管理理之之尺尺:绩效评估绩
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