护士礼仪与人际沟通教材bmcn.pptx

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1、说 教 材护士礼仪与人际沟护士礼仪与人际沟通通教学资源 课程定位 学情分析教学建议 教学目标教学重点难点教学方法 考核方法 护护护士士士礼仪与礼仪与礼仪与人人人际沟际沟际沟通通通 护护护士士士礼仪与礼仪与礼仪与人人人际沟际沟际沟通通通 马如娅 2006年6月第一版 人民卫生出版社出版 2011年8月第一版邱萌第二人民军医大学出版社一、教学 资源2护理专业必修课3为学生未来走向工作岗位形成良好的职业行为和人际关为学生未来走向工作岗位形成良好的职业行为和人际关系系奠定重要的基础奠定重要的基础 公共人文课1二、课程定位二、课程定位医学模式的改变医学模式的改变 一定的自然科学知识一定的自然科学知识足够

2、的医学护理知识足够的医学护理知识熟练的护理操作技能、熟练的护理操作技能、技巧技巧一定的社会科学知识一定的社会科学知识良好的人文素养良好的人文素养在护理工作中在护理工作中全面执全面执行各项礼仪规范及沟行各项礼仪规范及沟通技巧通技巧 每个护士每个护士二、课程定位二、课程定位心理心理心理心理 社会社会社会社会 文化等多方面的服文化等多方面的服文化等多方面的服文化等多方面的服务务务务单独的生理护理单独的生理护理单独的生理护理单独的生理护理疾病边缘人群乃至健康的人群疾病边缘人群乃至健康的人群疾病边缘人群乃至健康的人群疾病边缘人群乃至健康的人群单纯的病人单纯的病人单纯的病人单纯的病人以人为中心以人为中心以

3、人为中心以人为中心疾病为中心疾病为中心疾病为中心疾病为中心生物生物生物生物-心理心理心理心理-社会医学模式社会医学模式社会医学模式社会医学模式单纯的生物模式单纯的生物模式单纯的生物模式单纯的生物模式看护者看护者看护者看护者健康的教育健康的教育健康的教育健康的教育 沟通沟通沟通沟通 疏导者和管理者疏导者和管理者疏导者和管理者疏导者和管理者 护理重点护理重点护理对象护理对象护理任务护理任务医学模式医学模式过去去现在在护士角色护士角色二、课程定位二、课程定位此课程是护理专此课程是护理专业重要课程之一业重要课程之一接受理解接受理解能力较强能力较强 学习目的学习目的相对明确相对明确 缺乏良好的缺乏良好的

4、行为规范行为规范三、学情分析三、学情分析独生子女家长溺爱独生子女家长溺爱自私自私嫉妒嫉妒固执固执懒惰懒惰好激动好激动爱发脾气爱发脾气忧郁忧郁冷漠冷漠怀疑怀疑表里表里不一不一难以难以形成形成良好的良好的行为行为规范规范 缺乏缺乏交际交际能力能力 三、学情分析三、学情分析l护理心理学护理心理学 l职业生涯规划职业生涯规划护理专业后期课程护理专业后期课程l有部分内容重复有部分内容重复 l有部分内容后期课程详讲有部分内容后期课程详讲 l有部分内容利用率不高有部分内容利用率不高 两本教材仔细研究两本教材仔细研究四、教学建议四、教学建议 护士礼仪与人际沟通章节内容学时整合说明第一章沟通及沟通技巧1删减与护

5、士礼仪重复部分，增加护士礼仪言谈礼仪第二章礼仪概述1非动作礼仪归类第三章基础礼仪3动作礼仪归类第四章护士操作礼仪7沟通技巧与基础礼仪实际运用第五章护士工作礼仪2沟通技巧与基础礼仪实际运用四、教学建议四、教学建议知识目标能力目标素质目标掌握正确的护掌握正确的护士礼仪行为标士礼仪行为标准准 掌握正确的沟掌握正确的沟通技巧通技巧养成良好的礼养成良好的礼仪行为习惯仪行为习惯具有良好的具有良好的沟通能力沟通能力运用规范的护士运用规范的护士礼仪行为标准于礼仪行为标准于实际工作中，能实际工作中，能正确有效的和工正确有效的和工作对象进行沟通，作对象进行沟通，并能熟练的运用并能熟练的运用到各项操作过程到各项操作

6、过程中。中。五、教学目标五、教学目标形形成成良良好好的的礼礼仪仪习习惯惯，正正确运用沟通技巧确运用沟通技巧沟通技巧及规范的沟通技巧及规范的护士礼仪训练护士礼仪训练 六、教学六、教学重点难点重点难点重点难点七、教学方法七、教学方法课件演示法课件演示法课件演示法课件演示法 示范操作法示范操作法示范操作法示范操作法 强化记忆法强化记忆法强化记忆法强化记忆法 行为强化法行为强化法行为强化法行为强化法 完成教学任务日常礼仪表现日常礼仪表现20%角色扮演测试角色扮演测试 60%提问作业提问作业出勤纪律出勤纪律20%100八、考核方法八、考核方法9、静夜四无邻，荒居旧业贫。3月-233月-23Wednesd

7、ay,March 15,202310、雨中黄叶树，灯下白头人。20:15:5720:15:5720:153/15/2023 8:15:57 PM11、以我独沈久，愧君相见频。3月-2320:15:5720:15Mar-2315-Mar-2312、故人江海别，几度隔山川。20:15:5720:15:5720:15Wednesday,March 15,202313、乍见翻疑梦，相悲各问年。3月-233月-2320:15:5720:15:57March 15,202314、他乡生白发，旧国见青山。15 三月 20238:15:57 下午20:15:573月-2315、比不了得就不比，得不到的就不要。

8、三月 238:15 下午3月-2320:15March 15,202316、行动出成果，工作出财富。2023/3/15 20:15:5720:15:5715 March 202317、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。8:15:57 下午8:15 下午20:15:573月-239、没有失败，只有暂时停止成功！。3月-233月-23Wednesday,March 15,202310、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。20:15:5720:15:5720:153/15/2023 8:15:57 PM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。3

9、月-2320:15:5720:15Mar-2315-Mar-2312、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。20:15:5720:15:5720:15Wednesday,March 15,202313、不知香积寺，数里入云峰。3月-233月-2320:15:5720:15:57March 15,202314、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。15 三月 20238:15:57 下午20:15:573月-2315、楚塞三湘接，荆门九派通。三月 238:15 下午3月-2320:15March 15,202316、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。2023/3/15 20

10、:15:5720:15:5715 March 202317、空山新雨后，天气晚来秋。8:15:57 下午8:15 下午20:15:573月-239、杨柳散和风，青山澹吾虑。3月-233月-23Wednesday,March 15,202310、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。20:15:5720:15:5820:153/15/2023 8:15:58 PM11、越是没有本领的就越加自命不凡。3月-2320:15:5820:15Mar-2315-Mar-2312、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。20:15:5820:15:5820:15Wednesday,March 15,202313

11、、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。3月-233月-2320:15:5820:15:58March 15,202314、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。15 三月 20238:15:58 下午20:15:583月-2315、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。三月 238:15 下午3月-2320:15March 15,202316、业余生活要有意义，不要越轨。2023/3/15 20:15:5820:15:5815 March 202317、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。8:15:58 下午8:15 下午20:15:583月-23MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit,eleifend nulla ac,fringilla purus.Nulla iaculis tempor felis amet,consectetur adipiscing elit.Fusce id urna blanditut cursus.感感 谢谢 您您 的的 下下 载载 观观 看看专家告诉