执行力实操工具(1)(1)dosx.pptx

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1、烟机产品基础知识烟机产品基础知识培训课件培训课件2012年3月1日美的厨卫2012北部训练营用心、认真才有结果结果改变命运结果改变命运个个 人人 资资 料料 备备 忘忘姓名手机地址电子邮件QQ办公电话传真紧急情况联络美的厨卫2012北部训练营承 诺 书 为了改变我们的命运，成为家族的骄傲！让我的亲人过上更好的生活。此时。我用这颗心承诺：我一定全力以赴对待我的工作，每天按时按量的完成工作结果，并且进行总结与反思！我将好好对待我的工作，在为公司创造更多利润的同时给我带来稳定的收入，为公司带来更大的收益而做出自己的贡献，能在工程项目这个平台好好实战我的才华。我相信公司一定能够承认我的工作成果！我一定

2、要成为这个公司的核心人物，如果不能坚持这么做那么我将一事无成，我将无颜一对所有亲人、朋友、所有关爱我的人，我将用出头之日！我承诺为这个目标永不放弃，我承诺坚持到底！承诺人：承诺时间;年 月 日美的厨卫2012北部训练营实效、实战、实操实效、实战、实操 执行系统实操执行系统实操工具工具 陕西国坤建设工程有限公司 2014.10美的厨卫2012北部训练营规范规范 创新创新 拓展拓展 跨越跨越 国坤远景国坤远景诚信为本诚信为本 质量第一质量第一 服务永恒服务永恒 国坤宗旨国坤宗旨吃苦耐劳、善打硬仗：吃苦耐劳、善打硬仗：勤奋学习、诚实守信勤奋学习、诚实守信;以人为本、诚信敬业：以人为本、诚信敬业：团结

3、协作、敬业爱岗：团结协作、敬业爱岗：建造精品、争创一流：建造精品、争创一流：品行端庄、务实创新品行端庄、务实创新;国坤精神国坤精神 国坤员工规范国坤员工规范目录执行系统实操工具简介企业管理四大痛人生语录个人年度挑战梳理 开会原则1执行系统实操工具简介 制度执行力，是世界500强企业成功的原理，特别是GE公司的运营管理流程与中国发展型企业具体实践相结合的产物，作用是帮助公司建立起不依靠任何人的制度体系。执行系统实操工具是公司的管理实践，结合我们公司的普遍存在问题而量身定制的一套系统性管理工具。是一种简单实用的管理方法，以结果为起点，以结果为归宿，核心是结果质询制度，为公司执行力制度化、规范化提供

4、了可操作的方法，是公司能够看到结果，得到结果，让高层的执行力理念落地。让公司年初战略，通过季计划季结果，月计划月结果，周计划周结果，日计划日结果的管理工具导入，关键点的监督检查，保证战略执行一体化，让公司的年初战略变成年底结果。通过导入管理工具将改变做事的方式，人人谈客户，处处要结果的文化开始形成。变个人的强大为公司的强大，变个人的执行力为 组织执行力，这是公司在管理方法的一次历史性的转变和突破，建立执行型组织是国坤基业长青的必由之路！未来只有国坤注定成功，那就是执行型企业！未来只有国坤注定成功，那就是执行型企业！未来只有一种人才注定成功，那就是执行型国坤人！未来只有一种人才注定成功，那就是执

5、行型国坤人！2 目前公司管理的四大痛 动力之痛动力之痛 协调之痛协调之痛 效率之痛效率之痛 持续之痛持续之痛做一天和尚撞做一天和尚撞一天钟。一天钟。我我的员工能跟我的员工能跟我走多远？（为走多远？（为什么？靠什么什么？靠什么？）？）上下级关系；上下级关系；部门间协调；部门间协调；空降兵与老员工；空降兵与老员工；公司与客户。公司与客户。下属工作不到位；下属工作不到位；领导总是充当救领导总是充当救火员的角色火员的角色。过去我能领导过去我能领导40人的公司，现在我人的公司，现在我能领导能领导400人、人、4000人的公司吗？人的公司吗？能人在时发展迅能人在时发展迅猛。能人一走，陷猛。能人一走，陷入混

6、乱；入混乱；制度成百上千条，制度成百上千条，但基本很难执行下但基本很难执行下去。去。2.1 动力之痛：动力之痛：谁能告诉我，员工能和我走多远？谁能告诉我，员工能和我走多远？场景一：场景一：作为公司老板，我十分珍惜和我一起创业的元老级伙伴，但是他们让我很为难。我作为公司老板，我十分珍惜和我一起创业的元老级伙伴，但是他们让我很为难。我的公司已经今非昔比了，我不停的让他们去学习、充电，但他们却都自以为是、思维僵化，的公司已经今非昔比了，我不停的让他们去学习、充电，但他们却都自以为是、思维僵化，不愿意学习，公司重要的岗位都被不愿意学习，公司重要的岗位都被“没有功劳也有苦劳没有功劳也有苦劳”的他们占住了

7、，导致新人上不来，的他们占住了，导致新人上不来，公司氛围像一潭死水。公司氛围像一潭死水。场景二：场景二：作为公司老板，我觉得非常孤独。我为公司的美好未来而兴奋、激动，为现实市场作为公司老板，我觉得非常孤独。我为公司的美好未来而兴奋、激动，为现实市场的阻碍感到深深的担忧，我竭尽全力为这个事业而全力拼搏，但我的员工却无动于衷，仅仅的阻碍感到深深的担忧，我竭尽全力为这个事业而全力拼搏，但我的员工却无动于衷，仅仅是在打工而已，为什么他们就不能理解我的理想、我的抱负呢？是在打工而已，为什么他们就不能理解我的理想、我的抱负呢？场景三：场景三：作为公司老板，我觉得非常不放心，恨不得有第三只眼。我在公司的时候

8、，好像一切作为公司老板，我觉得非常不放心，恨不得有第三只眼。我在公司的时候，好像一切都井井有条，员工们都在努力工作，但是我知道这些都是做样子给我看的，只要我一转身，大都井井有条，员工们都在努力工作，但是我知道这些都是做样子给我看的，只要我一转身，大家都欢声笑语、干私活、打电话聊天。家都欢声笑语、干私活、打电话聊天。场景四：场景四：作为员工，我觉得非常烦恼。我的老板经常朝令夕改，甚至半夜都会打电话讨论公作为员工，我觉得非常烦恼。我的老板经常朝令夕改，甚至半夜都会打电话讨论公司发展问题，我怎么做似乎他都不满意，唉，谁能告诉我，老板到底在想什么？他要什么？司发展问题，我怎么做似乎他都不满意，唉，谁能

9、告诉我，老板到底在想什么？他要什么？2.2 协调之痛：协调之痛：谁能告诉我，谁能告诉我，“内战内战”还要打多久还要打多久？场景一：场景一：作为公司最高决策者，我觉得十分痛苦。公司工程管理、市场、营销两大部门高层作为公司最高决策者，我觉得十分痛苦。公司工程管理、市场、营销两大部门高层领导的思想不统一，各自为政。营销总监觉得生产部门做事拖沓、产品交付不及时；生产部领导的思想不统一，各自为政。营销总监觉得生产部门做事拖沓、产品交付不及时；生产部门觉得营销部门不懂技术却在客户面前瞎承诺，甚至接回来的项目费时费力。两大部门之间门觉得营销部门不懂技术却在客户面前瞎承诺，甚至接回来的项目费时费力。两大部门之

10、间的矛盾让我心力憔悴，根本无暇顾及公司发展问题。的矛盾让我心力憔悴，根本无暇顾及公司发展问题。场景二：场景二：作为公司老板，我觉得十分痛苦。我很清楚现在的竞争讲究的是协同作战，但是作为公司老板，我觉得十分痛苦。我很清楚现在的竞争讲究的是协同作战，但是要让我下面这几个部门合作完成一个项目，真是难！大家都是只管好自家一亩三分地，一要让我下面这几个部门合作完成一个项目，真是难！大家都是只管好自家一亩三分地，一谈到合作就互相打太极，推责任，出实招谁也不肯办事，谁也不愿意对结果和业绩负责。谈到合作就互相打太极，推责任，出实招谁也不肯办事，谁也不愿意对结果和业绩负责。场景三：场景三：作为部门经理，我觉得十

11、分痛苦。任何一项工作安排下去，总是要打折扣，员工们作为部门经理，我觉得十分痛苦。任何一项工作安排下去，总是要打折扣，员工们经常有很多经常有很多“道理道理”来来“对付对付”我，我真正成了企业中的我，我真正成了企业中的“夹心饼干夹心饼干”。场景四：场景四：作为公司最底层的员工，我觉得十分痛苦。经理总是想到什么就让我去做什么，根作为公司最底层的员工，我觉得十分痛苦。经理总是想到什么就让我去做什么，根本就不管我手头上的其他工作进展如何，我觉得自己在公司里最忙最累，却最不受重视。本就不管我手头上的其他工作进展如何，我觉得自己在公司里最忙最累，却最不受重视。2.3 效率之痛：效率之痛：谁能告诉我，怎么能让

12、员工把事情做到位？谁能告诉我，怎么能让员工把事情做到位？整体效率低下：整体效率低下：终于自己创业做了老板，每天要不断的发布命令和指挥大家做事，忙的团终于自己创业做了老板，每天要不断的发布命令和指挥大家做事，忙的团团转，可公司中总有很多应该做的事情没有人干，甚至连我明确作出指示的事情好像也总团转，可公司中总有很多应该做的事情没有人干，甚至连我明确作出指示的事情好像也总是不能按时且保质保量的完成。是不能按时且保质保量的完成。员工有借口：员工有借口：我是一个文秘，老板让我通知销售部长开会，我通知了，可是部长没来，老我是一个文秘，老板让我通知销售部长开会，我通知了，可是部长没来，老板似乎对我有点不满，

13、唉，我又没做错什么，人家不来我有什么办法，这个老板真实难伺板似乎对我有点不满，唉，我又没做错什么，人家不来我有什么办法，这个老板真实难伺候。候。员工磨时间：员工磨时间：这帮员工真是太不自觉了，推以下动一下，一点责任心都没有，干活磨洋工。这帮员工真是太不自觉了，推以下动一下，一点责任心都没有，干活磨洋工。我一不在他们就偷懒，总好像我赚了他们多少钱，其实现在所有客户还不都是我跑出来的我一不在他们就偷懒，总好像我赚了他们多少钱，其实现在所有客户还不都是我跑出来的啊，真的了解了什么是老板给员工打工了。啊，真的了解了什么是老板给员工打工了。出力不出活：出力不出活：我这个老板头疼死了，哪个部门主管看上去老

14、老实实的，交给他们做什么他我这个老板头疼死了，哪个部门主管看上去老老实实的，交给他们做什么他也总是答应的好好的，看上去也似乎忙忙碌碌，可是一旦叫他们做什么总有千万个理由没也总是答应的好好的，看上去也似乎忙忙碌碌，可是一旦叫他们做什么总有千万个理由没有做好，还个个都挺在理。我这个老板也不好说什么，说了好像我不讲道理，不说，他们有做好，还个个都挺在理。我这个老板也不好说什么，说了好像我不讲道理，不说，他们又总是出力不出活。又总是出力不出活。2.4 持续之痛：持续之痛：谁能告诉我，我的公司还能活多长？谁能告诉我，我的公司还能活多长？场景一：场景一：市场经理走了，把渠道商和员工都带走了，公司一下子面临

15、困境，我这个老总慌神市场经理走了，把渠道商和员工都带走了，公司一下子面临困境，我这个老总慌神了。这家伙看上去挺不错的，当时我怎么就没看出来啊！了。这家伙看上去挺不错的，当时我怎么就没看出来啊！场景二：场景二：工程部一直非常乱，最近请了一个工程师来运作，果然变得井井有条。我现在担心工程部一直非常乱，最近请了一个工程师来运作，果然变得井井有条。我现在担心这个人走了，会不会又恢复到以前那样了。这个人走了，会不会又恢复到以前那样了。场景三：场景三：以前几十个人的时候，手下人做什么我马上知道，有时候还手把手教他们，现在公以前几十个人的时候，手下人做什么我马上知道，有时候还手把手教他们，现在公司大了，我都

16、不知道我的员工甚至中层领导在做什么，他们提交上来的报告到底有多少是真司大了，我都不知道我的员工甚至中层领导在做什么，他们提交上来的报告到底有多少是真实的？我的中层干部是不是会像我当年一样对待他们的部属。实的？我的中层干部是不是会像我当年一样对待他们的部属。场景四：场景四：我我实在太忙了，以前公司小，我要跑市场，我觉得非常忙，现在公司大了，发现问题更多，实在太忙了，以前公司小，我要跑市场，我觉得非常忙，现在公司大了，发现问题更多，我更加忙了。其实我也试图放权给下面经理们去做，也想过怎么合理安排时间，可是事与愿违，总有一我更加忙了。其实我也试图放权给下面经理们去做，也想过怎么合理安排时间，可是事与

17、愿违，总有一些事情是不得不自己面对的，我这个老板实在太累了。些事情是不得不自己面对的，我这个老板实在太累了。问题的实质是什么？当前我们公司在成功创业以后，面临着如何从生存期过度到发展当前我们公司在成功创业以后，面临着如何从生存期过度到发展期的瓶颈！期的瓶颈！从生存到发展，不可回避的主要矛盾是，企业要从依靠个人执行从生存到发展，不可回避的主要矛盾是，企业要从依靠个人执行力向依靠团队执行力转变。力向依靠团队执行力转变。必须提升团队执行力！必须提升团队执行力！这些问题统统是管这些问题统统是管理问题！理问题！发展型公司：抓管理，抓什么？核心的管理问题有两个核心的管理问题有两个：成长型公司缺乏什么？成长

18、型公司缺乏什么？如何打造有执行力的人？如何打造有执行力的人？提提高工程质量提提高工程质量 提高士气提高士气 凝聚团队凝聚团队 如何打造有执行力的制度？如何打造有执行力的制度？持续发展持续发展 摆脱对个人依赖摆脱对个人依赖 公正、公开、公平公正、公开、公平 在人的层面，缺乏基本的思维方式和在人的层面，缺乏基本的思维方式和做事方法做事方法 缺乏一套科学的关键点式管理方法缺乏一套科学的关键点式管理方法 在制度层面，缺乏基本的管理理念在制度层面，缺乏基本的管理理念和管理制度和管理制度 缺乏一套制度化的执行力体系缺乏一套制度化的执行力体系战战 略略 执执 行行 系系 统统 谁最需要学习战略执行系统？谁最

19、需要学习战略执行系统？公司所有中、高层管理人员，项目部管理人员为什么要带领核心团队参加学习？为什么要带领核心团队参加学习？1.团队共识-管理的最大阻碍之一是团队内耗，思想观念的不统一，直接影响了总裁的决策力，大大延缓了公司发展的进程，从而也破坏了公司的和谐发展。2.中高层团队共识-管理的最大阻力之二是中高层团队内耗，中高层人才的成长决定公司未来的发展，只有中高层人员共同学习，提高管理共识，老板学完回去才不会对牛弹琴。3.亲人团队共识-管理的最大阻力之三是亲人团队的内耗，亲人在公司里面虽然不是高层，但权利比高层还大，若亲人团队共同参与战略执行系统课程，三天时间就可以帮助您形成十年都达不成的共识，

20、也只有这样才可以将管理在没有任何阻力的情况下贯彻到底。战略执行系统战略执行系统即将为您陆续解开即将为您陆续解开-一、结果体系一、结果体系 将传授公司管理者结果管理的6大法则和2大工具，让每个人都拿结果说话，用结果交换！二、责任体系二、责任体系 将教会公司管理者：责任管理的6个步骤，让人人担责，老板解放。三、措施体系三、措施体系 将教会公司管理者：制定措施6步法则与措施管理的5大关键，让目标实现不在是水中月镜中花。四、检查体系四、检查体系 将教会公司管理者：搭建公司5级检查平台，建立起公司强大的监督检查和纠偏体系，让老板时刻掌握全局。五、激励体系五、激励体系 将教会公司管理者：激励体系6大原则，

21、让公司的每一次正负激励都能引起激发动力，引爆潜能的作用。美的厨卫2012北部训练营六、改进体系六、改进体系 将教会公司管理者：改进体系的将教会公司管理者：改进体系的3大方法与大方法与2大方向，让公司内部运营自动优化，追求卓越。大方向，让公司内部运营自动优化，追求卓越。课程收获课程收获 帮助公司打造一套把战略、战术更快落地系统，把帮助公司打造一套把战略、战术更快落地系统，把5年的工作年的工作3年完成，年完成，10年的工作年的工作5年内完成，打年内完成，打造不依赖于任何人的执行系统。造不依赖于任何人的执行系统。课后落地课后落地 建议老板，列举自身执行的误区三点及改进计划：针对公司情况运用执行系统打

22、造团队。建议老板，列举自身执行的误区三点及改进计划：针对公司情况运用执行系统打造团队。如：导入周计划周结果、与高层签订经营目标责任书、完善公司流程、质询会、设定奖励机制、分享如：导入周计划周结果、与高层签订经营目标责任书、完善公司流程、质询会、设定奖励机制、分享会、信息公布平台等。会、信息公布平台等。美的厨卫2012北部训练营3人生语录：每天读一遍，看看您的人生会发生什么变化？每天读一遍，看看您的人生会发生什么变化？3.1没有两个人是一样的没有两个人是一样的没有两个人的人生经验会完全一样，所以没有两个人的信念、价值观和规没有两个人的人生经验会完全一样，所以没有两个人的信念、价值观和规 条系统会

23、是一样。条系统会是一样。因此没有两个人对同一件事的看法、反应能够绝对一致。因此没有两个人对同一件事的看法、反应能够绝对一致。因此发生在一个人身上的事，不能假设发生在另一个人身上也会有一样的结果。因此发生在一个人身上的事，不能假设发生在另一个人身上也会有一样的结果。人与人之间的不同，建造了这个世界的奇妙可贵。人与人之间的不同，建造了这个世界的奇妙可贵。尊重别人的不同之处，别人才会尊重自己独特的地方，唯如此，才能有良好的沟通和关系尊重别人的不同之处，别人才会尊重自己独特的地方，唯如此，才能有良好的沟通和关系每一个人的信念、价值观和规条系统都是在不断演变中，所以没有一个人在两分钟是一样的。每一个人的

24、信念、价值观和规条系统都是在不断演变中，所以没有一个人在两分钟是一样的。两个人之间的信念、价值观和规条不一样，不一定会使两个人不能沟通或者发展出良好关系。两个人之间的信念、价值观和规条不一样，不一定会使两个人不能沟通或者发展出良好关系。3.2一个人不能控制另一个人一个人不能控制另一个人一个人不能改变另一个人，一个人只能改变自己。一个人不能改变另一个人，一个人只能改变自己。每个人的信念、价值观、规条系统只对本人有效，不应强迫别人接受。每个人的信念、价值观、规条系统只对本人有效，不应强迫别人接受。改变自己，别人才会有可能改变。改变自己，别人才会有可能改变。一个人不能推动另一个人。每个人都只可以自己

25、推动自己。一个人不能推动另一个人。每个人都只可以自己推动自己。找出对方的价值观，创造、增大、或转移对方在乎的价值，对方便会产生推动自找出对方的价值观，创造、增大、或转移对方在乎的价值，对方便会产生推动自己的行为。己的行为。一个人因此不能一个人因此不能“教导教导”另一个人，一个人只能引导另一个人去学习。另一个人，一个人只能引导另一个人去学习。美的厨卫2012北部训练营3.3有效果比有道理更重要有效果比有道理更重要光说有道理或者正确而不顾是否有没有效果，是在自欺欺人。光说有道理或者正确而不顾是否有没有效果，是在自欺欺人。在三赢（我赢、你赢、世界赢）的原则基础上追求效果，比坚持什么是对的更有在三赢（

26、我赢、你赢、世界赢）的原则基础上追求效果，比坚持什么是对的更有意义。意义。说道理往往是把焦点放在过去的事上说道理往往是把焦点放在过去的事上;注重效果则容易把注意力放在未来。注重效果则容易把注意力放在未来。有道理是由理性方面的标准来决定的。因为没有两个人的信念、价值观和规条是有道理是由理性方面的标准来决定的。因为没有两个人的信念、价值观和规条是一样，所以，没有两个人的一样，所以，没有两个人的“道理道理”是一样的。是一样的。有效和有道理往往可以并存，但必先由相信有这个可能的信念开始。有效和有道理往往可以并存，但必先由相信有这个可能的信念开始。只追求有道理但无效果的人生，难以有成功和快乐的体验。只追

27、求有道理但无效果的人生，难以有成功和快乐的体验。美的厨卫2012北部训练营3.4只有感官经验塑造出来的世界，没有绝对真实世界只有感官经验塑造出来的世界，没有绝对真实世界每个人运用自己的感觉器官把资料摄入（摄入过程每个人运用自己的感觉器官把资料摄入（摄入过程),感官运用主管地有选择的，感官运用主管地有选择的，因为不能，亦不需要把所有的资料捕捉。因为不能，亦不需要把所有的资料捕捉。摄入的资料经由我们的信念、价值观和规条是主观的形成，故此，过滤出来的意摄入的资料经由我们的信念、价值观和规条是主观的形成，故此，过滤出来的意义也是主观的。义也是主观的。我们每一个人的世界，都是用上述的方式一点一滴的塑造出

28、来亦因此是主观的。我们每一个人的世界，都是用上述的方式一点一滴的塑造出来亦因此是主观的。因此，每个人都是用自制的地图在这个世界里生活。因此，每个人都是用自制的地图在这个世界里生活。因此，我们无须改变外面的世界（我们无法知道它是怎样的），改变我们自己因此，我们无须改变外面的世界（我们无法知道它是怎样的），改变我们自己（脑力的世界），我们的人生便有所改变。（脑力的世界），我们的人生便有所改变。美的厨卫2012北部训练营3.5沟通的意义决定于对方的回应沟通的意义决定于对方的回应沟通没有对错，只有沟通没有对错，只有“有效果有效果”或者或者“没有效果没有效果”之分。之分。自己说得多自己说得多“对对”没有

29、意义，对方收到你想表达的讯息才是沟通的意义。没有意义，对方收到你想表达的讯息才是沟通的意义。因此自己说什么不重要，对方听到什么才重要。因此自己说什么不重要，对方听到什么才重要。话有很多个方法说出来，使听者完全收到讲者意图传达的讯息，便是正确的方法。话有很多个方法说出来，使听者完全收到讲者意图传达的讯息，便是正确的方法。沟通的效果，来自声调和身体语言的比文字更大。沟通的效果，来自声调和身体语言的比文字更大。沟通讯息的送出与接收在潜意识层面的比意识层面的大得多。沟通讯息的送出与接收在潜意识层面的比意识层面的大得多。沟通成功的先决条件是和谐和气氛。沟通成功的先决条件是和谐和气氛。抗拒是对讲者不够灵活

30、的说明。抗拒是对讲者不够灵活的说明。美的厨卫2012北部训练营3.6重复旧的做法，只会得到旧的结果重复旧的做法，只会得到旧的结果想明天比昨天更好，必须用与昨天不同的做法。想明天比昨天更好，必须用与昨天不同的做法。改变自己，别人才有可能改变。改变自己，别人才有可能改变。世界上本来便是每样事物都在不停地改变中，不肯改变的便面临淘汰或失败的威世界上本来便是每样事物都在不停地改变中，不肯改变的便面临淘汰或失败的威胁。胁。因此只有不断的改变做法，才能保持与其他事物关系有理想的状态。因此只有不断的改变做法，才能保持与其他事物关系有理想的状态。改变是所有进步的起点。改变是所有进步的起点。美的厨卫2012北部

31、训练营3.6凡是必有三个解决方法凡是必有三个解决方法3.7对事情只有一个方法的人，必陷入困境，因为别无选择。对事情只有一个方法的人，必陷入困境，因为别无选择。对事情只有两个方法的人也陷入困境，因为他制造了左右为难，进退维谷的局面对事情只有两个方法的人也陷入困境，因为他制造了左右为难，进退维谷的局面给自己。给自己。有第三个方法的人，通常会找到四、五，甚至更多的方法。有第三个方法的人，通常会找到四、五，甚至更多的方法。有选择就是有能力。所以，有选择总比没有选择好。有选择就是有能力。所以，有选择总比没有选择好。至今不成功，只是说至今用过的方法都得不到想要的效果。至今不成功，只是说至今用过的方法都得不

32、到想要的效果。只有相信尚有未知的有效方法才会有机会找到它和使事情改变。只有相信尚有未知的有效方法才会有机会找到它和使事情改变。为何不使自己成为第一个找出办法的人。为何不使自己成为第一个找出办法的人。美的厨卫2012北部训练营3.8每一个人都选择给自己带来最佳利益的行为每一个人都选择给自己带来最佳利益的行为每个人做任何事都是为满足自己的一些深层需要。每个人做任何事都是为满足自己的一些深层需要。每一个人的行为，对他的潜意识来说，都是当时环境里最符合自己利益的做法。每一个人的行为，对他的潜意识来说，都是当时环境里最符合自己利益的做法。因此，每个行为的背后，都必定有正面的动机。因此，每个行为的背后，都

33、必定有正面的动机。了解和接受其正面的动机，才容易引导一个人改变他的行为。了解和接受其正面的动机，才容易引导一个人改变他的行为。动机不会错，只有行为不能达到效果（满足背后正面动机的效果）动机不会错，只有行为不能达到效果（满足背后正面动机的效果）接受一个人的动机，他便会觉得我们接受他这个人。接受一个人的动机，他便会觉得我们接受他这个人。动机往往是潜意识的层面，不能意识的说出来。动机往往是潜意识的层面，不能意识的说出来。找出行动背后的动机，最易的方法是问企图经由该行为得到的价值是什么。找出行动背后的动机，最易的方法是问企图经由该行为得到的价值是什么。任何行为在某些环境中都会有其效果。任何行为在某些环

34、境中都会有其效果。因此，没有不对的行为，只有在当时的环境中没有效果的行为。因此，没有不对的行为，只有在当时的环境中没有效果的行为。美的厨卫2012北部训练营3.9每人都已经具备使自己成功快乐的资源每人都已经具备使自己成功快乐的资源每一个人都有过成功快乐的经验，也即是说有使自己成功快乐的能力。每一个人都有过成功快乐的经验，也即是说有使自己成功快乐的能力。每一个人都可以凭改变思想去改变自己的情绪和行为，因而改变自己的人生。每一个人都可以凭改变思想去改变自己的情绪和行为，因而改变自己的人生。每天里遇到的事物，都有能给我们成功快乐的因素，取舍全由个人决定。每天里遇到的事物，都有能给我们成功快乐的因素，

35、取舍全由个人决定。所有事情或经验里面，正面和负面的意义同时存在，把事情或经验转为绊脚石或所有事情或经验里面，正面和负面的意义同时存在，把事情或经验转为绊脚石或踏脚石，由自己决定。踏脚石，由自己决定。有能力替自己制造困扰的人，也有能力替自己消除困扰。有能力替自己制造困扰的人，也有能力替自己消除困扰。情绪、压力、困扰都不是源自外界的人、事、物，而是由自己内里的信念、价值情绪、压力、困扰都不是源自外界的人、事、物，而是由自己内里的信念、价值观和规条系统生产出来的。观和规条系统生产出来的。美的厨卫2012北部训练营3.10在任何一个系统里，最灵活的部分便是最能影响大局的部分在任何一个系统里，最灵活的部

36、分便是最能影响大局的部分灵活便是有一个以上的选择；选择便是有能力。因为最灵活的人便是最有能力的人。灵活便是有一个以上的选择；选择便是有能力。因为最灵活的人便是最有能力的人。灵活来自减少行使自己一套的信念、价值观和规条，而多凭观察而运用环境所提供的其他灵活来自减少行使自己一套的信念、价值观和规条，而多凭观察而运用环境所提供的其他条件。条件。灵活是使事情更快有效果的重要因素。因此，亦是人生成功快乐的重要因素。灵活是使事情更快有效果的重要因素。因此，亦是人生成功快乐的重要因素。灵活亦是自信的表现。自信越不足，坚持某个模式的态度会越强硬。灵活亦是自信的表现。自信越不足，坚持某个模式的态度会越强硬。允许

37、不同的意见和可能性，便是灵活。允许不同的意见和可能性，便是灵活。在一个群体中，固执使人紧张，灵活使人放松。在一个群体中，固执使人紧张，灵活使人放松。灵活不代表放弃自己的立场，而是允许找出双赢的可能性（更进一步而三赢）灵活不代表放弃自己的立场，而是允许找出双赢的可能性（更进一步而三赢）在沟通中，明白不代表接收；接收不代表投降（放弃立场）在沟通中，明白不代表接收；接收不代表投降（放弃立场）灵活是用自己的步伐去作出改变；而固执则是在被逼的情况下作出转变。灵活是用自己的步伐去作出改变；而固执则是在被逼的情况下作出转变。美的厨卫2012北部训练营3.11没有挫败，只有回应讯息没有挫败，只有回应讯息“挫败

38、挫败”只是指出过去的做法得不到期望的效果，是给我们需要改变的讯号。只是指出过去的做法得不到期望的效果，是给我们需要改变的讯号。”挫败挫败“只是在事情划上句号时才能用上，欲想事情解决，即是事情仍会继续下只是在事情划上句号时才能用上，欲想事情解决，即是事情仍会继续下去，这二字便不适用。去，这二字便不适用。“挫败挫败”是指过去的事；是指过去的事；“怎么改变做法怎么改变做法”是指向未来。是指向未来。挫败是过去的经验；而经验是让我们提升自我的踏脚石，因为经验是能力法人基挫败是过去的经验；而经验是让我们提升自我的踏脚石，因为经验是能力法人基础，而能力是自信的基础。础，而能力是自信的基础。每次挫败，都不过是

39、学习过程里修正行动的其中一步。每次挫败，都不过是学习过程里修正行动的其中一步。美的厨卫2012北部训练营3.12动机和情绪总不会错，只是行为没有效果而已动机和情绪总不会错，只是行为没有效果而已动机是潜意识里的，总是正面的。潜意识从来都不会伤害自己，只是误会地以为某行为可动机是潜意识里的，总是正面的。潜意识从来都不会伤害自己，只是误会地以为某行为可以满足该动机，而又不知有其它做法的可能。以满足该动机，而又不知有其它做法的可能。情绪总是给我们一份推动力。情绪是使我们在该事情中有所学习。学到了，情绪便会消失。情绪总是给我们一份推动力。情绪是使我们在该事情中有所学习。学到了，情绪便会消失。我们可以接受

40、一个人的动机和情绪，同时不接受他的行为。我们可以接受一个人的动机和情绪，同时不接受他的行为。接受动机和情绪，便是接受那个人。那个人也会感觉出你对他的接收，因而肯让你引导他接受动机和情绪，便是接受那个人。那个人也会感觉出你对他的接收，因而肯让你引导他作出改变。作出改变。任何一次行为不等于一个人。任何一次行为不等于一个人。行为不能接受，是因为没有效果；找出更好的做法，是两个人的共同目标，能使两人又更行为不能接受，是因为没有效果；找出更好的做法，是两个人的共同目标，能使两人又更好的沟通和关系。好的沟通和关系。找出更好做法的方法之一是追查动机背后的价值观。找出更好做法的方法之一是追查动机背后的价值观。

41、美的厨卫2012北部训练营“从从 业业 余余 选选 手手 向向 职职 业业 选选 手手 转转 变变”！“从从 职职 业业 选选 手手 向向 职职 业业 高高 手手 转转 变变”！我 们 的 口 号 是国国 坤坤 公公 司司 的的 执执 行行 特特 征征 制制 度度 执执 行行 体体 系系1、有清晰完整的战略计划，并且通过制度化的执行系统将战略变成可执行的计划，并落实到部门与行动上。2、管理行为将行动过程纳入公司目标管理系统，促使战略目标的实现并实行有效的责任管理。3、清晰的关键角色定位和绩效目标，通过持续改进绩效使公司获得持续成功。4、严格科学的绩效评估方法和激励机制，将个人利益于公司战略完全

42、挂钩。美的厨卫2012北部训练营公 司愿景 规范 创新 拓展 跨越核心价值观诚信为本 质量第一 服务永恒战略目标市场需求为导向、顾客利益为根本、诚信履约为根本、优质文明为目标五年战略目标五年跨越 跨为一流三年战略目标三年规范 增强执行力一年战略目标一年打基础 理顺管理职责美的厨卫2012北部训练营个个 人人 战战 略略 梳梳 理理相对成长的指标有相对成长的指标有;金钱：利益的得失：工资的多少。金钱：利益的得失：工资的多少。权利：职位的高低；级别的高低。权利：职位的高低；级别的高低。声望：同事的看法好坏；领导的评价好坏。声望：同事的看法好坏；领导的评价好坏。什么是相对成长？就是人们在以上这些指标

43、上获得的什么是相对成长？就是人们在以上这些指标上获得的增长；相对成长只与外部有关增长；相对成长只与外部有关绝对成长的指标有：绝对成长的指标有：自己的内在心理更强大（内心坚持原则自己的内在心理更强大（内心坚持原则)自己的外在能力更专业自己的外在能力更专业什么是绝对成长？就是人们在上述指标获得的提升；什么是绝对成长？就是人们在上述指标获得的提升；绝对成长只与内在有关。绝对成长只与内在有关。你想成功吗？个人的成功只与个人的绝对成长有关。什么样的人能够获得成功？这世上有三种人，一种是不知不觉的人，一种是后知后觉的人，一种是先知先觉的人。不知不觉的人 不知为何工作，他得过且过，做一天和尚敲一天钟，浑浑噩

44、噩虚度年华。后知后觉的人仅仅把工作当成谋生的手段，落入工作的痛苦里面，每天奔波劳碌。但先知先觉的人不一样，他是在为自己工作，有明确的目标，他是在享受工作，因为工作正是他生命成长的一个契机、机遇。美的厨卫2012北部训练营先知先觉的人：他在别人都放弃时仍努力不懈；在所有人都认定事不可为时仍殚精竭虑；他不仅仅维持工作或恪尽职守；他更深入内在，寻求更多东西；他对工作有一种非做不可的使命感，并为之孜孜不倦乐此不疲。世界将给他们以殊荣，既有名望也有财富。树立清晰的人生目标的人一定能够获得成功 哈佛大学曾经做过一个著名的试验，在一群智力与年龄都相近的青年中进行了一次关于人生目标的调查，结果发现：3%的人有

45、十分清晰的长远目标；10%的人有清晰但比较短期的目标；60%的人只有一些模糊的目标；27%的人根本没有目标。25年后，哈佛大学再次对他们做了跟踪调查，结果令人十分吃惊！那3%的人全部成了社会各界的精英，行业领袖；那10%的人都是各专业各领域的成功人士，生活在社会的中上层，事业有成；那60%的人大部分生活在社会中下层，胸无大志，事业平平；那27%的人过得很不如意，工作不稳定，入不敷出，常常抱怨社会，抱怨政府，怨天尤人。美的厨卫2012北部训练营是不是有目标的人，就一定获得成功呢？是不是有目标的人，就一定获得成功呢？一个歌手的故事一个歌手的故事 我是一个音乐爱好者，音乐是我的一个梦。只要有多余的一

46、分钟，我总会把所有的精力放在我的音乐创作上。但直到一天经过凡提醒，我才意识到，我的音乐梦想是那么模糊。凡内蒳是我写歌词的搭档，一个星期六的周末，我们两个人坐在德州的乡下聊天。她突然间冒出问我：“嘿！告诉我，你心目中”最希望五年后你在做什么，你那个时候的生活是一个什么样子？”我沉思了几分钟，开始告诉她：“第一，五年后，我希望能有一张唱片在市场上，而这张唱片很受欢迎，可以得到许多人的肯定。第二，我住在一个有很多很多音乐的地方，能天天与一些世界一流的乐师一起工作。凡内蒳问：“你确定了吗？”我慢慢稳稳地回答。确定。凡内蒳接着说：“好，既然你确定了，我们就把这个目标倒算回来。如果五年，你有一张唱片在市场

47、上，那么你的第四年一定是要跟一家唱片公司签上合约。那么你的第三年一定要有一个完整的作品，可以拿给很多很多唱片公司听，对不对？那么你的第二年，一定要有很棒的作品开始录音了。那么你的第一年，就一定要把你所有要准备录音的作品修饰好，然后让你自己可以逐一筛选。那么你的第一个月就是要把目前这几首曲子完工。那么你的第一个礼拜就是要先列出整个清单，排出那些曲子需要修改，那些需要完工。”五年后。或者大约可说是第六年，我的唱片在亚洲开始销起来了；我搬到了洛杉矶，每天都和一流的音乐家一起工作；我的音乐梦终于一点点开始实现。美的厨卫2012北部训练营以终为始如何分解我们的战略目标以终为始如何分解我们的战略目标 一一

48、张唱片张唱片 面世面世与一家与一家唱片公唱片公司签约司签约完成完成系列系列作品作品选择优选择优秀作品秀作品开始录开始录音音编曲排编曲排练录音练录音作品作品修饰未修饰未完成作完成作品品曲子曲子修改修改完工完工列出曲列出曲子清单子清单进行修进行修改分类改分类第一个礼拜第一个礼拜第一个月第一个月第六个月第六个月第一年第一年第三年第三年第二年第二年第四年第四年第五年第五年有梦想，有行动，是成功的先决条件，但是，也少不了一个舞台！有梦想，有行动，是成功的先决条件，但是，也少不了一个舞台！美的厨卫2012北部训练营-年年 个人战略目标个人战略目标年度战略主题词：年度战略主题词：新的一年的成长主题，从梦想出

49、发。从目标出发，从解决自身的矛盾出发，确定我一年的战略方向。一年就一件事，贯穿新的一年的成长主题，从梦想出发。从目标出发，从解决自身的矛盾出发，确定我一年的战略方向。一年就一件事，贯穿始终。是不是基于自己最大的优势？是不是公司目前的重点？始终。是不是基于自己最大的优势？是不是公司目前的重点？个人发展战略所要解决的根本矛盾（是什么阻碍你的进一步成长）个人发展战略所要解决的根本矛盾（是什么阻碍你的进一步成长）阻碍你成为一流高手的主要因素是什么？是不是个人急需解决的重大问题？阻碍你成为一流高手的主要因素是什么？是不是个人急需解决的重大问题？个人核心价值观：个人核心价值观：一要能帮助自己解决根本矛盾，

50、二要帮助自己实现内心的安宁。对个人核心价值观要建立起宗教般的信仰，这是一种观念一要能帮助自己解决根本矛盾，二要帮助自己实现内心的安宁。对个人核心价值观要建立起宗教般的信仰，这是一种观念上的主动投入。上的主动投入。五年远景（确立成长目标：未来的你应该是谁？）五年远景（确立成长目标：未来的你应该是谁？）构筑对未来的梦想，要宏达，激进一些，是不是你真正最想要的构筑对未来的梦想，要宏达，激进一些，是不是你真正最想要的?能够让你快乐的？个人五年目标与公司五年战略目标是否符合能够让你快乐的？个人五年目标与公司五年战略目标是否符合？是不是能够跟公司的发展要求？是否清晰？是不是能够跟公司的发展要求？是否清晰？