讲稿ERP-01-Introduction26661.pptx
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1、1企业资源计划企业资源计划(ERP)系统系统原理及应用原理及应用第第 1 讲讲2013 年年10月月课程介绍授课教师:庞哈利授课教师:庞哈利 Email:Email: 信息学院、系统工程研究所信息学院、系统工程研究所预备知识;管理信息系统预备知识;管理信息系统 现代企业管理现代企业管理 系统工程、建模与优化系统工程、建模与优化课时:授课:课时:授课:3232学时学时 考试:考试:2 2学时学时教学目的:教学目的:了解了解ERPERP主要功能,掌握主要功能,掌握ERPERP中基本概念和原理,以及中基本概念和原理,以及ERPERP系统应用方面的相关技术系统应用方面的相关技术知识。培养应用知识。培养
2、应用ERPERP系统进行企业信息化管理的能力系统进行企业信息化管理的能力2课程介绍课程性质:选修课程性质:选修评估方法:评估方法:平时:平时:2020(出席情况,作业和测验)(出席情况,作业和测验)考试:考试:8080教材:教材:陈启申,陈启申,“ERP-ERP-从内部集成与应用教程从内部集成与应用教程”,电子工业出版社,电子工业出版社 孙海丽,孙海丽,“ERPERP原理与应用原理与应用”,电子工业电子工业出版社出版社 李健等,李健等,“企业资源计划企业资源计划(ERP)(ERP)及其应用及其应用”,电子工业电子工业出版社出版社 罗鸿等,罗鸿等,“ERPERP原理、设计、实施原理、设计、实施”
3、,电子工业电子工业出版社出版社 周玉清等,周玉清等,“ERPERP原理与应用原理与应用”,机械工业出版社,机械工业出版社 张毅,张毅,“制造资源计划制造资源计划MRP-IIMRP-II及其应用及其应用”,清华大学出版社,清华大学出版社陈庄等,陈庄等,“ERP原理与应用教程原理与应用教程”,电子工业出版社,电子工业出版社3课程介绍注意事项关闭影响课堂的通讯和电器设备关闭影响课堂的通讯和电器设备不要以任何方式妨碍课堂的正常秩序不要以任何方式妨碍课堂的正常秩序不要影响其他同学的听讲不要影响其他同学的听讲按时上课按时上课作业在独立完成的基础上,可以进行讨论和交换意见,但不要复作业在独立完成的基础上,可
4、以进行讨论和交换意见,但不要复写写 阅读相关的参考资料阅读相关的参考资料遵守学校的各项规章制度遵守学校的各项规章制度4一、ERP概述(内容提要)ERP(Enterprise Resource Planning)ERP(Enterprise Resource Planning)定义定义E ERPRP的提出与产生的提出与产生ERPERP产生的基础产生的基础技术基础(管理理念与技术方法,技术基础(管理理念与技术方法,ITIT)实践基础(制造业面临的机遇与挑战)实践基础(制造业面临的机遇与挑战)ERPERP的核心思想的核心思想ERPERP的发展历史的发展历史ERPERP的基本结构与功能的基本结构与功能
5、ERPERP的主要供应商的主要供应商ERPERP在我国的实施状况在我国的实施状况5一、ERP概述关键问题:什么是关键问题:什么是ERPERP?ERP ERP 从从19901990年至今的流行词汇年至今的流行词汇企业管理软件的代名词企业管理软件的代名词-滥用滥用金融金融ERPERP、保险、保险ERPERP 、电信、电信ERPERP 、电力、电力ERPERP、商贸、商贸ERPERP 、旅游、旅游ERPERP导致对导致对ERPERP本源含义的理解本源含义的理解企业信息化涉及多个领域企业信息化涉及多个领域产品设计、制造过程、资产管理、资金管理、人员管理产品设计、制造过程、资产管理、资金管理、人员管理E
6、RPERP是哪方面的信息化?主要解决什么问题?是哪方面的信息化?主要解决什么问题?ERP ERP 是一种进行企业管理的信息系统是一种进行企业管理的信息系统MIS:由人和机器由人和机器组成的人机系成的人机系统。综合使用合使用现代代计算机技算机技术、管理理、管理理论与方法、运筹学与方法、运筹学技技术等,从全局出等,从全局出发,收集存,收集存储各种生各种生产经营信息,信息,对生生产经营进行行组织,计划、划、协调和和控制,控制,实现辅助决策。助决策。ERP:是一种企是一种企业内部所有部内部所有部门之之间,以及企,以及企业同外部合作伙伴之同外部合作伙伴之间交交换和分和分享信息的系享信息的系统;是集成供;
7、是集成供应链管理的工具、技管理的工具、技术和和应用系用系统,是管理决策和供,是管理决策和供应链流程流程优化的工具,是化的工具,是实现竞争争优势的手段。的手段。6一、ERP概述ERPERP是一种高度集成的信息化管理系统,更是一种优化业是一种高度集成的信息化管理系统,更是一种优化业务流程的解决方案。务流程的解决方案。业务流程:通过一组任务或作业的整合,将输入的资源业务流程:通过一组任务或作业的整合,将输入的资源(人、财、物),经增值处理,输出为客户需要、认可、满(人、财、物),经增值处理,输出为客户需要、认可、满意的资源(产品或服务)。意的资源(产品或服务)。ERPERP宗旨:围绕业务流程,以增值
8、和客户满意为出发点,整宗旨:围绕业务流程,以增值和客户满意为出发点,整体协调优化运作。体协调优化运作。流程的可视化、透明化管理流程的可视化、透明化管理-流程监控和改进;流程监控和改进;信息化信息化-提高效率提高效率信息集成信息集成-消除信息孤岛(阻断流程);消除信息孤岛(阻断流程);业务集成业务集成-流程优化重组;流程优化重组;功能的优化部署与集成;功能的优化部署与集成;7一、ERP概述1.1.ERP(Enterprise Resource Planning)ERP(Enterprise Resource Planning)定义定义“先进的企业管理模式先进的企业管理模式”美国美国GartGar
9、tn ner Group Inc.er Group Inc.咨询公司首先提出咨询公司首先提出 9090年代初年代初建立在建立在MRP-IIMRP-II基础之上基础之上 用计算机软件实现的制造业务系统用计算机软件实现的制造业务系统美国生产与库存控制协会美国生产与库存控制协会APICS 2002APICS 2002一种能使一种能使制造制造/分销分销/服务企业服务企业有效计划、控制资源的方法有效计划、控制资源的方法更好地获取、加工、运输和核算更好地获取、加工、运输和核算 客户订单客户订单一种企业信息化的应用模式一种企业信息化的应用模式实现先进管理思想和技术的实现先进管理思想和技术的平台平台供应链供应
10、链敏捷制造敏捷制造8一、ERP概述1.1.ERP ERP定义定义提高企业管理水平的工具提高企业管理水平的工具跨学科的系统工程跨学科的系统工程计算机计算机(IT)(IT)学科:软件、通信、网络、数据库、学科:软件、通信、网络、数据库、CS/BSCS/BS架构、图形等架构、图形等通过计算机软件实现通过计算机软件实现ERPERP管理科学:先进管理思想、建模与优化管理科学:先进管理思想、建模与优化ERPERP不断提高企业管理水平的源泉不断提高企业管理水平的源泉制造生产技术:制造过程、生产工艺制造生产技术:制造过程、生产工艺影响促进影响促进ERPERP不断改进、深化不断改进、深化ERPERP的目的:对企
11、业的人、财、物、信息、时间、空间等资的目的:对企业的人、财、物、信息、时间、空间等资源进行综合平衡和优化管理源进行综合平衡和优化管理一、ERP概述2.2.ERPERP的主要功能的主要功能宏观层面宏观层面面向全球市场,协调企业各管理部门,围绕市场开展业务活动面向全球市场,协调企业各管理部门,围绕市场开展业务活动使企业在激烈市场竞争中全方位发挥作用,取得最好的经济效益使企业在激烈市场竞争中全方位发挥作用,取得最好的经济效益提高资金周转率:我国仅为提高资金周转率:我国仅为1.621.62次次/年,日本为年,日本为8 8次次/年、美国和德国年、美国和德国为为7 7次次/年年提高客户服务水平,增强企业竞
12、争力提高客户服务水平,增强企业竞争力提高企业整体管理水平提高企业整体管理水平管理控制对象信息化、定量化管理控制对象信息化、定量化促进企业业务流程优化重组促进企业业务流程优化重组加强与供应链相关企业之间的协作、协调能力加强与供应链相关企业之间的协作、协调能力提高行业、国家产业水平提高行业、国家产业水平10一、ERP概述2.2.ERPERP的主要功能的主要功能微观层面微观层面降低库存(降低库存(30-50%),减少缺货情况),减少缺货情况库存投资减少库存投资减少1.4-1.5倍,库存周转率提高倍,库存周转率提高50%准时交货准时交货率平均提高率平均提高55%,减少延期交货(,减少延期交货(80%8
13、0%)提高生产效率提高生产效率/生产能力生产能力(1 10-15%)缩短提前期(缩短缩短提前期(缩短50%),提高对市场需求的反应能力,提高对市场需求的反应能力降低制造成本(降低制造成本(12%12%),),停工待料减少停工待料减少60%管理人员减少管理人员减少10%提高产品质量提高产品质量合理使用资源合理使用资源/产能产能平稳生产平稳生产11一、ERP概述ERP=制造行业及其管理技术与方法制造行业及其管理技术与方法 +计算机系统(软硬件)计算机系统(软硬件)-面向各类制造行业(离散、流程、分销、配送);面向各类制造行业(离散、流程、分销、配送);-流程的可视化、透明化管理;流程的可视化、透明
14、化管理;-流程监控和改进流程监控和改进 -处理分析各种经营生产问题,不是简单的事务处理系统整体,突出整体决策分处理分析各种经营生产问题,不是简单的事务处理系统整体,突出整体决策分 析功能(数据仓库析功能(数据仓库DW,数据挖掘数据挖掘DM,在线分析处理在线分析处理OLAP,业务智能业务智能BI);ERP的特点:集成化管理的特点:集成化管理 信息集成信息集成 功能集成功能集成 内部集成内部集成+外部集成(计算机技术和管理技术支持)外部集成(计算机技术和管理技术支持)ERP的本质和特点:的本质和特点:12一、ERP概述内部集成内部集成 外部集成外部集成 产品研发产品研发方面方面核心业务核心业务方面
15、方面数据采集数据采集方面方面GT(成组技术)、(成组技术)、CAD/CAM/CAPP(计算机辅助设计(计算机辅助设计/制造制造/工艺工艺计划)、计划)、PDM(产品数据管理)、(产品数据管理)、PLM(产品生命周期管理)、(产品生命周期管理)、CPC(电子商务下协同产品商务)(电子商务下协同产品商务)MES(制造执行系统)、(制造执行系统)、HR(人力资源系统)、(人力资源系统)、EAM(企业资(企业资产管理)、产管理)、OA(办公自动化)(办公自动化)SPC(质量统计过程控制)、(质量统计过程控制)、DCS(分布控制系统)、(分布控制系统)、条形码条形码/RFID为基础的(自动识别技术)为基
16、础的(自动识别技术)CRM(客户关系管理,客户关系管理,Customer Relationship Management)、)、SCM(供应链管理(供应链管理,Supply Chain Management)、)、SRM(供应商(供应商关系管理关系管理,Supplier Relationship Management)、)、SCEM(供应链(供应链例外事件管理例外事件管理,Supply Chain Event Management)、)、WMS(仓库(仓库管理管理,Warehouse Management System)GT-Group Technology;CAD/CAM/CAPP-Comp
17、uter Added Design/Computer Added Manufacturing/Computer Added Process Planning;PDM-Product Data Management;PLM-Product Lifecycle Management;CPC-Collaborative Product Commerce;MES-Manufacturing Execution System;HR-Human Resource;EAM-Enterprise Asset Management;OA-Office Automation ;SPC-Statistical Pr
18、ocess Control;DCS-Distributed Control System;RFID-Radio Frequency Identification;13一、ERP概述3.3.ERPERP发展过程发展过程从计算机软件系统角度从计算机软件系统角度-发展经历以下阶段发展经历以下阶段 EDP-电子数据处理电子数据处理 EDPS-电子数据处理系统电子数据处理系统 MIS/DSS-管理信息系统管理信息系统/决策支持系统决策支持系统 1990年以后,年以后,IT技术日益进步(硬件、软件、网络)。技术日益进步(硬件、软件、网络)。个人计算机能力日益强大;个人计算机能力日益强大;数据存储、处理与传
19、递方式改变:如:多媒体数据,数据存储、处理与传递方式改变:如:多媒体数据,OLAP,互联网,物联网互联网,物联网 计算模式的变革:主从计算模式的变革:主从-客户客户/服务器,浏览器,移动计算,云计算服务器,浏览器,移动计算,云计算 软件开发技术的变革:面向过程软件开发技术的变革:面向过程-面向对象,工作流面向对象,工作流ERP的发展既与计算机技术发展相关,更大程度上取决于管理的发展既与计算机技术发展相关,更大程度上取决于管理理念的变化和管理理论与技术方法的进展。理念的变化和管理理论与技术方法的进展。14一、ERP概述从管理技术与方法角度从管理技术与方法角度发展经历了发展经历了5 5个大阶段个大
20、阶段1940-601940-60:基于订货点法的库存管理阶段:基于订货点法的库存管理阶段1960-701960-70:基本:基本MRPMRP阶段阶段1970-80:闭环:闭环MRP阶段阶段1980-90:MRP-II阶段阶段1990-2000:ERP阶段阶段-其中其中1990-2000左右为左右为CIMS阶段,即内部集成阶段阶段,即内部集成阶段一、ERP概述(1 1)1940-601940-60:基于订货点法的库存管理阶段:基于订货点法的库存管理阶段使原材料使原材料/零部件的库存量保持安全水平的一种批量库存补充方法零部件的库存量保持安全水平的一种批量库存补充方法16一、ERP概述订货点法(订货
21、点法(Order Point MethodOrder Point Method)特点:特点:物料需求相互独立物料需求相互独立不考虑物料之间的依赖关系,导致需求数量不考虑物料之间的依赖关系,导致需求数量/时间上的不匹配时间上的不匹配物料需求连续性物料需求连续性以平均需求量代替原本不平稳的需求,导致库存积压以平均需求量代替原本不平稳的需求,导致库存积压/短缺短缺提前期已知且固定提前期已知且固定现实中的实际提前期往往不是固定的,可能是跨度很大的时间区间现实中的实际提前期往往不是固定的,可能是跨度很大的时间区间基于订货点的库存补充策略基于订货点的库存补充策略当库存量当库存量 订货点时,就发出订货指令;
22、有些时候,延迟订货更合理订货点时,就发出订货指令;有些时候,延迟订货更合理问题:不能反映物料的实际需求,库存积压,资金占用,高问题:不能反映物料的实际需求,库存积压,资金占用,高成本,低竞争力成本,低竞争力17一、ERP概述(2 2)1960-701960-70:基本:基本MRPMRP阶段阶段Material Requirement Planning考虑产品结构考虑产品结构/物料之间的需求关系物料之间的需求关系美国美国Joseph OrlickyJoseph Orlicky提出独立需求和相关需求概念提出独立需求和相关需求概念区分不同类型的物料需求区分不同类型的物料需求独立需求(独立需求(Ind
23、ependentIndependent demanddemand)物料的需求量物料的需求量/时间与其它物料的需求量时间与其它物料的需求量/时间时间 无关无关相关需求相关需求(Dependent demandDependent demand)物料的需求量物料的需求量/时间与其它物料的需求量时间与其它物料的需求量/时间时间 有直接关系有直接关系产品结构:物料之间的需求关系产品结构:物料之间的需求关系分时段的库存状态分时段的库存状态18一、ERP概述MRPMRP逻辑处理逻辑处理制定物料需求计划制定物料需求计划分时段的物料需求分时段的物料需求 净需求净需求 =毛需求毛需求 可用库存量可用库存量 预计入
24、库量预计入库量时段时段12345678910可用库存量可用库存量30301010-2500000预计入库量预计入库量00002500000毛需求毛需求0200350000010净需求净需求-30-10-10250000010主生产计划主生产计划物料清单物料清单物料需求计划物料需求计划库存记录库存记录20一、ERP概述(3 3)1970-801970-80:闭环:闭环MRPMRP阶段阶段基本基本MRPMRP的有效前提假设的有效前提假设主生产计划是可行的,能力充足,有足够的设备和人工主生产计划是可行的,能力充足,有足够的设备和人工物料采购计划是可行的,有足够的供货能力和运输能力物料采购计划是可行的
25、,有足够的供货能力和运输能力基本基本MRPMRP方法会因产能或原材料不足等原因无法实施方法会因产能或原材料不足等原因无法实施改进改进考虑能力:能力需求计划考虑能力:能力需求计划CapacityCapacity RequirementRequirement PlanningPlanning车间作业管理:车间作业计划车间作业管理:车间作业计划采购管理:采购计划采购管理:采购计划从控制论角度,形成计划、实施、反馈、修正计划的闭环控制从控制论角度,形成计划、实施、反馈、修正计划的闭环控制21一、ERP概述(3 3)1970-801970-80:闭环:闭环MRPMRP阶段阶段主生产计划为基础主生产计划为
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