电子商务与物流课件19874.pptx

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1、电子商务与物流简单说明简单说明信息技术在企业中的应用开始逐步影响企业供应链的各个环节，电子商务的兴起所带来的变革力量不仅波及企业产品、定价、广告等方面，更是对企业的物流配送产生了巨大的影响。物流系统与信息技术有机的结合解决了长期困扰企业物流的效率低下问题。内容提要内容提要v物流的基本概念物流的基本概念 v电电子商子商务务与物流与物流的的关系关系 v电电子商子商务务物流的模式、内容、技物流的模式、内容、技术术与特点与特点 v中国物流中国物流业发业发展展现现状与状与对对策策1.物流的基本概念物流的基本概念 在二次大在二次大战战中，中，围绕战围绕战争物争物资资供供应应，美国，美国军队军队建立了建立了

2、“后勤后勤”（Logistics）理）理论论，并将其用于，并将其用于战战争活争活动动中。其中所中。其中所提出的提出的“后勤后勤”是指将是指将战时战时物物资资生生产产、采、采购购、运、运输输、配、配给给等活等活动动作作为为一个整体一个整体进进行行统统一布置，以求一布置，以求战战略物略物资补给资补给的的费费用更用更低、速度更快、服低、速度更快、服务务更好。更好。1.1 1.1 物流的概念物流的概念美国美国给物流的概念给物流的概念1.1 物流的概念物流的概念 墨尔本墨尔本皇家理工大学物流组筹划主任皇家理工大学物流组筹划主任Roger Oakden（罗吉（罗吉澳克顿）先生统计了从澳克顿）先生统计了从1

3、992到到1997年间物年间物流概念的变化，流概念的变化，10年不到，物流由一种年不到，物流由一种“物质资料的运动物质资料的运动”，改变为改变为“使用信息技术为消费者提供低成本服务的活动使用信息技术为消费者提供低成本服务的活动”。物流概念的变化物流概念的变化1.1 物流的概念物流的概念1“物流是一个控制原材料、制成品、物流是一个控制原材料、制成品、产产成品和信息的系成品和信息的系统统。”1“从供从供应应开始开始经经各种中各种中间环节间环节的的转让转让及及拥拥有而达到最有而达到最终终消消费费者手中的者手中的实实物运物运动动，以此，以此实现组织实现组织的明确目的明确目标标。”1“物物质资质资料从供

4、料从供给给者到需求者的物理运者到需求者的物理运动动，是，是创创造造时间时间价价值值、场场所价所价值值和一定的加工价和一定的加工价值值的活的活动动。”1“物流是指物物流是指物质实质实体从供体从供应应者向需求者的物理移者向需求者的物理移动动，它由一，它由一系列系列创创造造时间时间价价值值和空和空间间价价值值的的经济经济活活动组动组成，包括运成，包括运输输、保、保管、配送、包装、装卸、流通加工及物流信息管、配送、包装、装卸、流通加工及物流信息处处理等多理等多项项基本基本活活动动，是，是这这些活些活动动的的统统一。一。”目前目前国内国内外对物流的定义：外对物流的定义：1.1 物流的概念物流的概念 （1

5、）物流比）物流比储储运所包含的内容更广泛，一般运所包含的内容更广泛，一般认为认为物流物流包括包括运运输输、保管、配送、包装、装卸、保管、配送、包装、装卸、流通加工及相关信息活、流通加工及相关信息活动动，而而储储运运仅仅指指储储存和运存和运输输两个两个环节环节，虽虽然其中也涉及到包装、装然其中也涉及到包装、装卸、流通加工及信息活卸、流通加工及信息活动动，但，但这这些活些活动动并不包含在并不包含在储储运概念之运概念之中；中；（2）物流）物流强强调诸调诸活活动动的系的系统统化，从而达到整个物流活化，从而达到整个物流活动动的的整体最整体最优优化化，储储运概念运概念则则不涉及存不涉及存储储与运与运输输及

6、其他活及其他活动动整体的整体的系系统统化和最化和最优优化化问题问题；（3）物流是一个）物流是一个现现代的概念，在二次大代的概念，在二次大战战后才在各国后才在各国兴兴起，起，而在我国而在我国储储运是一个十分古老、运是一个十分古老、传统传统的概念。的概念。物流与储运的主要差别：物流与储运的主要差别：1.2 物流的分物流的分类类 （1）社会物流：面向社会，以一个社会为范畴的物流。这社会物流：面向社会，以一个社会为范畴的物流。这种社会性很强的物流往往是由专门的物流承担人承担的。种社会性很强的物流往往是由专门的物流承担人承担的。（2）企业物流：从企业角度研究与之有关的物流活动。企业物流：从企业角度研究与

7、之有关的物流活动。目前对物流的研究主要从两个方面着手：目前对物流的研究主要从两个方面着手：1.2 物流的分物流的分类类目前对物流的研究主要从两个方面着手：目前对物流的研究主要从两个方面着手：1.3 物流管理物流管理1.3.1 1.3.1 物流管理的定义物流管理的定义 所所谓谓物流管理是指在社会再生物流管理是指在社会再生产过产过程中，根据程中，根据物物质资质资料料实实体流体流动动的的规规律，律，应应用管理的基本原理和科用管理的基本原理和科学方法，学方法，对对物流活物流活动进动进行行计计划、划、组织组织、指、指挥挥、协调协调、控制和控制和监监督督，使各，使各项项物流活物流活动动实现实现最佳的最佳的

8、协调协调与配合与配合，以降低物流成本，提高物流效率和以降低物流成本，提高物流效率和经济经济效益。效益。1.3 物流管理物流管理1.3.1 1.3.1 物流管理的定义物流管理的定义 物流管理的物流管理的物流管理的物流管理的对对对对象有象有象有象有1.3 物流管理物流管理1.3.2 1.3.2 物流系统化物流系统化什么是物流系统？什么是物流系统？什么是物流系统？什么是物流系统？物流系统是指在一定的时间和空间里，由物流系统是指在一定的时间和空间里，由物流系统是指在一定的时间和空间里，由物流系统是指在一定的时间和空间里，由所需所需所需所需输送的物料输送的物料输送的物料输送的物料和包括和包括和包括和包括

9、有关设备有关设备有关设备有关设备、输送工具输送工具输送工具输送工具、仓储设备仓储设备仓储设备仓储设备、人员人员人员人员以及以及以及以及通信联系通信联系通信联系通信联系等若干相互制约等若干相互制约等若干相互制约等若干相互制约的动态要素构成的具有特定功能的有机整体。的动态要素构成的具有特定功能的有机整体。的动态要素构成的具有特定功能的有机整体。的动态要素构成的具有特定功能的有机整体。1.3 物流管理物流管理1.3.2 1.3.2 物流系统化物流系统化物流系统的构成物流系统的构成物流系统的构成物流系统的构成物流作业系统是指在运输、保管、搬运、包装、流通加工物流作业系统是指在运输、保管、搬运、包装、流

10、通加工物流作业系统是指在运输、保管、搬运、包装、流通加工物流作业系统是指在运输、保管、搬运、包装、流通加工等作业过程中采用各种先进技能和技术，使生产点、物流等作业过程中采用各种先进技能和技术，使生产点、物流等作业过程中采用各种先进技能和技术，使生产点、物流等作业过程中采用各种先进技能和技术，使生产点、物流点、输配送路线、运输手段等网络化，以提高物流活动的点、输配送路线、运输手段等网络化，以提高物流活动的点、输配送路线、运输手段等网络化，以提高物流活动的点、输配送路线、运输手段等网络化，以提高物流活动的效率。效率。效率。效率。物流信息系统是指在保证订货、进货、库存、出货、配送物流信息系统是指在保

11、证订货、进货、库存、出货、配送物流信息系统是指在保证订货、进货、库存、出货、配送物流信息系统是指在保证订货、进货、库存、出货、配送等信息畅通的基础上，使通讯点、通讯线路、通讯手段网等信息畅通的基础上，使通讯点、通讯线路、通讯手段网等信息畅通的基础上，使通讯点、通讯线路、通讯手段网等信息畅通的基础上，使通讯点、通讯线路、通讯手段网络化，提高物流作业系统的运行效率。络化，提高物流作业系统的运行效率。络化，提高物流作业系统的运行效率。络化，提高物流作业系统的运行效率。1.3 物流管理物流管理1.3.2 1.3.2 物流系统化物流系统化物流系统化的目标：物流系统化的目标：物流系统化的目标：物流系统化的

12、目标：服服服服务务务务性性性性：通过送货、配送、：通过送货、配送、：通过送货、配送、：通过送货、配送、“准时供货准时供货准时供货准时供货”、“柔性供货柔性供货柔性供货柔性供货”等等等等方式为客户提供满意的服务。方式为客户提供满意的服务。方式为客户提供满意的服务。方式为客户提供满意的服务。快捷性快捷性快捷性快捷性：通过直达物流、联合运输、时间表系统等管理：通过直达物流、联合运输、时间表系统等管理：通过直达物流、联合运输、时间表系统等管理：通过直达物流、联合运输、时间表系统等管理和技术实现快速高效。和技术实现快速高效。和技术实现快速高效。和技术实现快速高效。节约性节约性节约性节约性：尽量节约流通过

13、程中的消耗。：尽量节约流通过程中的消耗。：尽量节约流通过程中的消耗。：尽量节约流通过程中的消耗。适当适当适当适当规规规规模化模化模化模化：建立适当的物流系统规模。：建立适当的物流系统规模。：建立适当的物流系统规模。：建立适当的物流系统规模。库库库库存控制存控制存控制存控制：正确确定库存方式、数量、结构等。：正确确定库存方式、数量、结构等。：正确确定库存方式、数量、结构等。：正确确定库存方式、数量、结构等。1.3 物流管理物流管理1.3.2 1.3.2 物流系统化物流系统化物流系统化的作用：物流系统化的作用：物流系统化的作用：物流系统化的作用：对对对对用用用用户户户户的的的的订货订货订货订货能很

14、快的能很快的能很快的能很快的进进进进行配送；行配送；行配送；行配送；接受用接受用接受用接受用户订货时户订货时户订货时户订货时商品的在商品的在商品的在商品的在库库库库率高；率高；率高；率高；在运送中交通事故、在运送中交通事故、在运送中交通事故、在运送中交通事故、货货货货物物物物损伤损伤损伤损伤、丢丢丢丢失和失和失和失和发发发发送送送送错误错误错误错误少；少；少；少；保管中保管中保管中保管中变质变质变质变质、丢丢丢丢失、破失、破失、破失、破损现损现损现损现象少；象少；象少；象少；具有能很好地具有能很好地具有能很好地具有能很好地实现实现实现实现运送、保管功能的包装；运送、保管功能的包装；运送、保管功

15、能的包装；运送、保管功能的包装；装卸搬运功能装卸搬运功能装卸搬运功能装卸搬运功能满满满满足运送和保管的要求；足运送和保管的要求；足运送和保管的要求；足运送和保管的要求；能提供保障物流活能提供保障物流活能提供保障物流活能提供保障物流活动动动动流流流流畅进畅进畅进畅进行的物流信息系行的物流信息系行的物流信息系行的物流信息系统统统统，能，能，能，能够够够够及及及及时时时时反反反反馈馈馈馈信息；信息；信息；信息；合理的流通加工，以保合理的流通加工，以保合理的流通加工，以保合理的流通加工，以保证证证证生生生生产费产费产费产费、物流、物流、物流、物流费费费费和最少。和最少。和最少。和最少。2.电子商务与物

16、流的关系电子商务与物流的关系2.1 物流是物流是实实施施电电子商子商务务的根本保的根本保证证（1 1 1 1）物流是电子商务的基本构成部分）物流是电子商务的基本构成部分）物流是电子商务的基本构成部分）物流是电子商务的基本构成部分物流物流物流物流2.1 物流是物流是实实施施电电子商子商务务的根本保的根本保证证（2 2）物流保障生产）物流保障生产11生生生生产产产产的的的的顺顺顺顺利利利利进进进进行需要各行需要各行需要各行需要各类类类类物流活物流活物流活物流活动动动动支持。支持。支持。支持。整个生整个生整个生整个生产过产过产过产过程程程程实际实际实际实际上就是系列化的物流活上就是系列化的物流活上就

17、是系列化的物流活上就是系列化的物流活动动动动。11合理化、合理化、合理化、合理化、现现现现代化的物流保障了代化的物流保障了代化的物流保障了代化的物流保障了现现现现代化生代化生代化生代化生产产产产的高效的高效的高效的高效进进进进行。行。行。行。2.1 物流是物流是实实施施电电子商子商务务的根本保的根本保证证（3 3）物流服务于商流）物流服务于商流11商流商流商流商流：商品所有商品所有商品所有商品所有权权权权由供方由供方由供方由供方转转转转移到需方移到需方移到需方移到需方。11一般的商流都必一般的商流都必一般的商流都必一般的商流都必须须须须伴随相伴随相伴随相伴随相应应应应的物流活的物流活的物流活的

18、物流活动动动动，即按，即按，即按，即按照需方（照需方（照需方（照需方（购购购购方）的需求将商品方）的需求将商品方）的需求将商品方）的需求将商品实实实实体由供方（体由供方（体由供方（体由供方（卖卖卖卖方）方）方）方）以适当的方式、途径向需方（以适当的方式、途径向需方（以适当的方式、途径向需方（以适当的方式、途径向需方（购购购购方）方）方）方）转转转转移。移。移。移。11在整个在整个在整个在整个电电电电子商子商子商子商务务务务的交易的交易的交易的交易过过过过程中，物流程中，物流程中，物流程中，物流实际实际实际实际上是上是上是上是以商流的后以商流的后以商流的后以商流的后续续续续者和服者和服者和服者和

19、服务务务务者的姿者的姿者的姿者的姿态态态态出出出出现现现现的。没有的。没有的。没有的。没有现现现现代代代代化的物流，如何化的物流，如何化的物流，如何化的物流，如何轻轻轻轻松的商流活松的商流活松的商流活松的商流活动动动动都仍会退化都仍会退化都仍会退化都仍会退化为为为为一一一一纸纸纸纸空文。空文。空文。空文。2.1 物流是物流是实实施施电电子商子商务务的根本保的根本保证证（4 4 4 4）物流是实现）物流是实现）物流是实现）物流是实现“以顾客为中心以顾客为中心以顾客为中心以顾客为中心”理念的根本保证理念的根本保证理念的根本保证理念的根本保证2.2 电电子商子商务对务对物流的影响物流的影响（1 1）

20、电子商务将改变人们传统的物流观念）电子商务将改变人们传统的物流观念 电电电电子商子商子商子商务务务务作作作作为为为为一新一新一新一新兴兴兴兴的商的商的商的商务务务务活活活活动动动动，为为为为物流物流物流物流创创创创造了一虚造了一虚造了一虚造了一虚拟拟拟拟的运的运的运的运动动动动空空空空间间间间。可以通。可以通。可以通。可以通过过过过各种的各种的各种的各种的组组组组合方式，合方式，合方式，合方式，寻寻寻寻求物流的合理化，使商品求物流的合理化，使商品求物流的合理化，使商品求物流的合理化，使商品实实实实体在体在体在体在实实实实际际际际的运的运的运的运动过动过动过动过程中，达到效率最高、程中，达到效率

21、最高、程中，达到效率最高、程中，达到效率最高、费费费费用最省、用最省、用最省、用最省、距离最短、距离最短、距离最短、距离最短、时间时间时间时间最少的功能。最少的功能。最少的功能。最少的功能。2.2 电电子商子商务对务对物流的影响物流的影响（2 2）电子商务将改变物流的运作方式）电子商务将改变物流的运作方式 传统传统传统传统的物流和配送的物流和配送的物流和配送的物流和配送过过过过程程程程是由多个是由多个是由多个是由多个业务业务业务业务流程流程流程流程组组组组成的，受人成的，受人成的，受人成的，受人为为为为因素影响和因素影响和因素影响和因素影响和时间时间时间时间影响很大。新型的物流和配送的影响很大

22、。新型的物流和配送的影响很大。新型的物流和配送的影响很大。新型的物流和配送的业务业务业务业务流程都流程都流程都流程都由网由网由网由网络络络络系系系系统连统连统连统连接接接接，可以可以可以可以实现实现实现实现整个整个整个整个过过过过程的程的程的程的实时监实时监实时监实时监控和控和控和控和实时实时实时实时决策，决策，决策，决策，而且而且而且而且这这这这种物流的种物流的种物流的种物流的实时实时实时实时控制是以整体物流来控制是以整体物流来控制是以整体物流来控制是以整体物流来进进进进行的。行的。行的。行的。物流和配送的持物流和配送的持物流和配送的持物流和配送的持续时间续时间续时间续时间在在在在电电电电子

23、商子商子商子商务环务环务环务环境下会大大境下会大大境下会大大境下会大大缩缩缩缩短。短。短。短。2.2 电电子商子商务对务对物流的影响物流的影响（3 3）电子商务改变物流企业的经营形态）电子商务改变物流企业的经营形态 电电电电子商子商子商子商务务务务将改将改将改将改变变变变物流企物流企物流企物流企业对业对业对业对物流的物流的物流的物流的组织组织组织组织和管理和管理和管理和管理，改改改改变变变变物流物流物流物流企企企企业业业业的的的的竞竞竞竞争状争状争状争状态态态态。在在在在传统传统传统传统物流企物流企物流企物流企业业业业之之之之间间间间的的的的竞竞竞竞争争争争：单打独斗，：单打独斗，：单打独斗，

24、：单打独斗，依靠依靠依靠依靠优质优质优质优质服服服服务务务务、降低物流降低物流降低物流降低物流费费费费用等。用等。用等。用等。在在在在电电电电子商子商子商子商务时务时务时务时代，代，代，代，主要依靠主要依靠主要依靠主要依靠物流企物流企物流企物流企业业业业相互相互相互相互联联联联合，在合，在合，在合，在竞竞竞竞争中争中争中争中形成一种形成一种形成一种形成一种协协协协同同同同竞竞竞竞争的状争的状争的状争的状态态态态，以，以，以，以实现实现实现实现物流高效化、合理化、系物流高效化、合理化、系物流高效化、合理化、系物流高效化、合理化、系统统统统化。化。化。化。2.2 电电子商子商务对务对物流的影响物流

25、的影响（4 4 4 4）电子商务将促进物流基础设施的改善和物流技）电子商务将促进物流基础设施的改善和物流技）电子商务将促进物流基础设施的改善和物流技）电子商务将促进物流基础设施的改善和物流技术与物流管理水平的提高术与物流管理水平的提高术与物流管理水平的提高术与物流管理水平的提高首先首先首先首先，电电电电子商子商子商子商务务务务将促将促将促将促进进进进物流基物流基物流基物流基础设础设础设础设施的改善。施的改善。施的改善。施的改善。其次其次其次其次，电电电电子商子商子商子商务务务务将促将促将促将促进进进进物流技物流技物流技物流技术术术术的的的的进进进进步。步。步。步。第三第三第三第三，电电电电子商

26、子商子商子商务务务务将促将促将促将促进进进进物流管理水平的提高。物流管理水平的提高。物流管理水平的提高。物流管理水平的提高。3.电子商务物流电子商务物流3.1 3.1 电子商务物流模式电子商务物流模式 电电电电子商子商子商子商务务务务物流物流物流物流应该应该应该应该是信息化、是信息化、是信息化、是信息化、现现现现代化、社会化的，就是代化、社会化的，就是代化、社会化的，就是代化、社会化的，就是指物流和配送企指物流和配送企指物流和配送企指物流和配送企业业业业采用网采用网采用网采用网络络络络化的化的化的化的计计计计算机技算机技算机技算机技术术术术和和和和现现现现代化的硬件代化的硬件代化的硬件代化的硬

27、件设备设备设备设备、软软软软件系件系件系件系统统统统及先及先及先及先进进进进的管理手段，的管理手段，的管理手段，的管理手段，针对针对针对针对社会需求，社会需求，社会需求，社会需求，严严严严格地、格地、格地、格地、守信用地按用守信用地按用守信用地按用守信用地按用户户户户的的的的订货订货订货订货要求，要求，要求，要求，进进进进行一系列分行一系列分行一系列分行一系列分类类类类、编编编编配、整理、配、整理、配、整理、配、整理、分工、配分工、配分工、配分工、配货货货货等理等理等理等理货货货货工作，定工作，定工作，定工作，定时时时时、定点、定量地交、定点、定量地交、定点、定量地交、定点、定量地交给给给给没

28、有范没有范没有范没有范围围围围限度的各限度的各限度的各限度的各类类类类用用用用户户户户，满满满满足其足其足其足其对对对对商品的需求。商品的需求。商品的需求。商品的需求。3.1 电子商务物流模式电子商务物流模式3.1.1 3.1.1 物流一体化物流一体化 第一利第一利第一利第一利润润润润源泉源泉源泉源泉第二利第二利第二利第二利润润润润源泉源泉源泉源泉第三利第三利第三利第三利润润润润源泉源泉源泉源泉亚亚亚亚太物流太物流太物流太物流联联联联盟主席指出，物流一体化就是利用物流管理，使盟主席指出，物流一体化就是利用物流管理，使盟主席指出，物流一体化就是利用物流管理，使盟主席指出，物流一体化就是利用物流管

29、理，使产产产产品在有效的供品在有效的供品在有效的供品在有效的供应链应链应链应链内迅速移内迅速移内迅速移内迅速移动动动动，使参与各方的企，使参与各方的企，使参与各方的企，使参与各方的企业业业业都能都能都能都能获获获获益，使整个社会益，使整个社会益，使整个社会益，使整个社会获获获获得明得明得明得明显显显显的的的的经济经济经济经济效益。效益。效益。效益。3.1 电子商务物流模式电子商务物流模式3.1.1 3.1.1 物流一体化物流一体化 （1 1 1 1）物流一体化的含义）物流一体化的含义）物流一体化的含义）物流一体化的含义 就是以物流系就是以物流系就是以物流系就是以物流系统为统为统为统为核心由生核

30、心由生核心由生核心由生产产产产企企企企业业业业、物流企、物流企、物流企、物流企业业业业、销销销销售企售企售企售企业业业业、消消消消费费费费者者者者构成构成构成构成的供的供的供的供应链应链应链应链的整体化和系的整体化和系的整体化和系的整体化和系统统统统化。化。化。化。是物流是物流是物流是物流业发业发业发业发展的高展的高展的高展的高级级级级和成熟的和成熟的和成熟的和成熟的阶阶阶阶段段段段，能能能能够为够为够为够为社社社社会提供全方位的物流服会提供全方位的物流服会提供全方位的物流服会提供全方位的物流服务务务务。3.1 电子商务物流模式电子商务物流模式3.1.1 3.1.1 物流一体化物流一体化 （2

31、 2 2 2）物流一体化的发展）物流一体化的发展）物流一体化的发展）物流一体化的发展 可可可可进进进进一步分一步分一步分一步分为为为为三个三个三个三个层层层层次：物流自身一体化、微次：物流自身一体化、微次：物流自身一体化、微次：物流自身一体化、微观观观观物流一体化和宏物流一体化和宏物流一体化和宏物流一体化和宏观观观观物流一体化。物流一体化。物流一体化。物流一体化。物流自身一体化是指物流系物流自身一体化是指物流系物流自身一体化是指物流系物流自身一体化是指物流系统统统统的的的的观观观观念逐念逐念逐念逐渐渐渐渐确立，运确立，运确立，运确立，运输输输输、仓储仓储仓储仓储和其他和其他和其他和其他物流要素

32、物流要素物流要素物流要素趋趋趋趋向完向完向完向完备备备备，子系，子系，子系，子系统协调统协调统协调统协调运作，系运作，系运作，系运作，系统统统统化化化化发发发发展。展。展。展。微微微微观观观观物流一体化是指市物流一体化是指市物流一体化是指市物流一体化是指市场场场场主体企主体企主体企主体企业业业业将物流提高到企将物流提高到企将物流提高到企将物流提高到企业战业战业战业战略的地位，略的地位，略的地位，略的地位，并且出并且出并且出并且出现现现现了以物流了以物流了以物流了以物流战战战战略作略作略作略作为纽带为纽带为纽带为纽带的企的企的企的企业联业联业联业联盟。盟。盟。盟。宏宏宏宏观观观观物流一体化是指物

33、流物流一体化是指物流物流一体化是指物流物流一体化是指物流业发业发业发业发展到展到展到展到这样这样这样这样的水平：物流的水平：物流的水平：物流的水平：物流业业业业占到国家国占到国家国占到国家国占到国家国民民民民总产值总产值总产值总产值的一定比例，的一定比例，的一定比例，的一定比例，处处处处于社会于社会于社会于社会经济经济经济经济生活的主生活的主生活的主生活的主导导导导地位，它使跨国公司从内地位，它使跨国公司从内地位，它使跨国公司从内地位，它使跨国公司从内部部部部职职职职能能能能专业专业专业专业化和国化和国化和国化和国际际际际分工程度的提高中分工程度的提高中分工程度的提高中分工程度的提高中获获获获

34、得得得得规规规规模模模模经济经济经济经济效益。效益。效益。效益。3.1 电子商务物流模式电子商务物流模式3.1.2 3.1.2 第三方物流第三方物流（1 1 1 1）第三方物流的含义）第三方物流的含义）第三方物流的含义）第三方物流的含义 是指由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完是指由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完是指由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完是指由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式。第三方就是指提供物流成物流服务的物流运作方式。第三方就是指提供物流成物流服务的物流运作方式。第三方就是指提供物流成物流服务的物流运作方式。第三方就是指提供物流交易双方的

35、部分或全部物流功能的外部服务提供者。交易双方的部分或全部物流功能的外部服务提供者。交易双方的部分或全部物流功能的外部服务提供者。交易双方的部分或全部物流功能的外部服务提供者。在某种意义上，可以说它是物流专业化的一种形式。在某种意义上，可以说它是物流专业化的一种形式。在某种意义上，可以说它是物流专业化的一种形式。在某种意义上，可以说它是物流专业化的一种形式。3.1 电子商务物流模式电子商务物流模式3.1.2 3.1.2 第三方物流第三方物流（2 2 2 2）第三方物流是社会化分工和现代物流发展的方）第三方物流是社会化分工和现代物流发展的方）第三方物流是社会化分工和现代物流发展的方）第三方物流是社

36、会化分工和现代物流发展的方向。向。向。向。在国外第三方物流已经是现代物流产业的主体。在国外第三方物流已经是现代物流产业的主体。在国外第三方物流已经是现代物流产业的主体。在国外第三方物流已经是现代物流产业的主体。这种在现代经济中为货主提供集成化、专业化、个这种在现代经济中为货主提供集成化、专业化、个这种在现代经济中为货主提供集成化、专业化、个这种在现代经济中为货主提供集成化、专业化、个性化全方位服务的物流方式，市场的需求量正呈迅性化全方位服务的物流方式，市场的需求量正呈迅性化全方位服务的物流方式，市场的需求量正呈迅性化全方位服务的物流方式，市场的需求量正呈迅速上升之势。速上升之势。速上升之势。速

37、上升之势。（3 3 3 3）第三方物流市场具有潜力大、渐进性和高增长）第三方物流市场具有潜力大、渐进性和高增长）第三方物流市场具有潜力大、渐进性和高增长）第三方物流市场具有潜力大、渐进性和高增长率的特征。率的特征。率的特征。率的特征。3.1 电子商务物流模式电子商务物流模式3.1.2 3.1.2 第三方物流第三方物流（4 4 4 4）在在在在西西西西方方方方发发发发达达达达国国国国家家家家第第第第三三三三方方方方物物物物流流流流的的的的实实实实践践践践中中中中，有有有有以以以以下下下下几方面值得注意。几方面值得注意。几方面值得注意。几方面值得注意。第一第一第一第一，物流业务的范围不断扩大。，物

38、流业务的范围不断扩大。，物流业务的范围不断扩大。，物流业务的范围不断扩大。第第第第二二二二，灵灵灵灵活活活活运运运运用用用用自自自自理理理理和和和和代代代代理理理理两两两两种种种种方方方方式式式式，提提提提供供供供客客客客户户户户定定定定制的物流服务。制的物流服务。制的物流服务。制的物流服务。第第第第三三三三，物物物物流流流流产产产产业业业业的的的的发发发发展展展展潜潜潜潜力力力力巨巨巨巨大大大大，具具具具有有有有广广广广阔阔阔阔的的的的发发发发展展展展前景。前景。前景。前景。3.1 电子商务物流模式电子商务物流模式3.1.2 3.1.2 第三方物流第三方物流（5 5 5 5）第三方物流给企业

39、（顾客）带来了众多益处主要表现在：）第三方物流给企业（顾客）带来了众多益处主要表现在：）第三方物流给企业（顾客）带来了众多益处主要表现在：）第三方物流给企业（顾客）带来了众多益处主要表现在：a a a a 集中于主业，企业能够实现资源优化配置，将有限的集中于主业，企业能够实现资源优化配置，将有限的集中于主业，企业能够实现资源优化配置，将有限的集中于主业，企业能够实现资源优化配置，将有限的人力、财务集中于核心业务，进行重点研究，发展基本技术，人力、财务集中于核心业务，进行重点研究，发展基本技术，人力、财务集中于核心业务，进行重点研究，发展基本技术，人力、财务集中于核心业务，进行重点研究，发展基本

40、技术，努力开发出新产品参与世界竞争。努力开发出新产品参与世界竞争。努力开发出新产品参与世界竞争。努力开发出新产品参与世界竞争。b b b b 节省费用，减少资本积压。节省费用，减少资本积压。节省费用，减少资本积压。节省费用，减少资本积压。c c c c 减少库存。减少库存。减少库存。减少库存。d d d d 提升企业形象。提升企业形象。提升企业形象。提升企业形象。3.1 电子商务物流模式电子商务物流模式3.1.2 3.1.2 第三方物流第三方物流 案例：一百集案例：一百集案例：一百集案例：一百集团团团团某超市。某超市。某超市。某超市。这这这这是一家是一家是一家是一家经营经营经营经营面面面面积积

41、积积上万平方米，上万平方米，上万平方米，上万平方米，经经经经营营营营品种涵盖粮油、日用百品种涵盖粮油、日用百品种涵盖粮油、日用百品种涵盖粮油、日用百货货货货、小家、小家、小家、小家电电电电等十几个大等十几个大等十几个大等十几个大类类类类的近的近的近的近3 3万种万种万种万种商品的超市，商品的超市，商品的超市，商品的超市，80%80%以上的商品有条以上的商品有条以上的商品有条以上的商品有条码码码码，每天的，每天的，每天的，每天的销销销销售数据售数据售数据售数据记录记录记录记录平均达万余条，平均达万余条，平均达万余条，平均达万余条，进进进进退退退退货记录货记录货记录货记录数也达上千条种。数也达上千

42、条种。数也达上千条种。数也达上千条种。公司建立了以公司建立了以公司建立了以公司建立了以单单单单品管理小品管理小品管理小品管理小组组组组（SUKSUK）为为为为决策决策决策决策层层层层，以，以，以，以计计计计算机部算机部算机部算机部门为门为门为门为中心、数据中心、数据中心、数据中心、数据库为库为库为库为基基基基础础础础的管理的管理的管理的管理层层层层，以各个，以各个，以各个，以各个业务业务业务业务操作操作操作操作流程流程流程流程环节为环节为环节为环节为作作作作业层业层业层业层的运作体系。的运作体系。的运作体系。的运作体系。计计计计算机中心算机中心算机中心算机中心围绕围绕围绕围绕决策决策决策决策层

43、层层层的要的要的要的要求或意求或意求或意求或意见进见进见进见进行行行行软软软软件件件件设计设计设计设计或或或或对对对对已有模已有模已有模已有模块进块进块进块进行整合，充分行整合，充分行整合，充分行整合，充分为为为为票据票据票据票据流、流、流、流、资资资资金流、信息流金流、信息流金流、信息流金流、信息流为为为为一体的一体的一体的一体的动态动态动态动态物流管理服物流管理服物流管理服物流管理服务务务务。前台收。前台收。前台收。前台收银银银银、后台管理、配后台管理、配后台管理、配后台管理、配货货货货中心、网中心、网中心、网中心、网络络络络管理等具体作管理等具体作管理等具体作管理等具体作业层则执业层则执

44、业层则执业层则执行和完成行和完成行和完成行和完成各各各各项项项项指令。指令。指令。指令。3.1 电子商务物流模式电子商务物流模式3.1.2 3.1.2 第三方物流第三方物流 付款方面采用数字化手段：付款方面采用数字化手段：付款方面采用数字化手段：付款方面采用数字化手段：首先，界定首先，界定首先，界定首先，界定时间时间时间时间，根据合同由，根据合同由，根据合同由，根据合同由电脑电脑电脑电脑控制什么控制什么控制什么控制什么时间时间时间时间，出哪个供，出哪个供，出哪个供，出哪个供应应应应商商商商结结结结算算算算单单单单；其次，付款的其次，付款的其次，付款的其次，付款的额额额额度也由度也由度也由度也由

45、电脑电脑电脑电脑核算，即核算，即核算，即核算，即经销经销经销经销商品的付款商品的付款商品的付款商品的付款额为额为额为额为相相相相应时间应时间应时间应时间段内段内段内段内进货进货进货进货金金金金额额额额减退减退减退减退货货货货金金金金额额额额的的的的总额总额总额总额，代，代，代，代销销销销、联销联销联销联销商品的商品的商品的商品的付款付款付款付款额为额为额为额为相相相相应时间应时间应时间应时间段内段内段内段内销销销销售成本售成本售成本售成本总额总额总额总额；再次，参照供再次，参照供再次，参照供再次，参照供应应应应商在整个商在整个商在整个商在整个时间时间时间时间段内的段内的段内的段内的进销进销进销

46、进销存表，存表，存表，存表，检查检查检查检查是否存是否存是否存是否存有运行异常，核有运行异常，核有运行异常，核有运行异常，核查进货额查进货额查进货额查进货额、销销销销售售售售额额额额、退、退、退、退货额货额货额货额和和和和库库库库存存存存额额额额，判断，判断，判断，判断是否是否是否是否进进进进行商品行商品行商品行商品库库库库存存存存调调调调整和付款整和付款整和付款整和付款调调调调整，最整，最整，最整，最终终终终形成付款通知形成付款通知形成付款通知形成付款通知单单单单，由由由由财务财务财务财务部部部部门门门门准准准准备备备备付款。付款。付款。付款。3.1 电子商务物流模式电子商务物流模式3.1.

47、2 3.1.2 第三方物流第三方物流 从数据从数据从数据从数据库库库库中排找周期内消中排找周期内消中排找周期内消中排找周期内消费频费频费频费频率高的会率高的会率高的会率高的会员员员员，主，主，主，主动动动动沟通、沟通、沟通、沟通、联谊联谊联谊联谊，借此提高超市的，借此提高超市的，借此提高超市的，借此提高超市的亲亲亲亲和力，增加和力，增加和力，增加和力，增加顾顾顾顾客的忠客的忠客的忠客的忠诚诚诚诚度；其次以度；其次以度；其次以度；其次以会会会会员为对员为对员为对员为对象，以月象，以月象，以月象，以月为单为单为单为单位展开位展开位展开位展开DMDM（Direct MailDirect Mail，直

48、，直，直，直邮邮邮邮）商）商）商）商品宣品宣品宣品宣传传传传，并把每一期的，并把每一期的，并把每一期的，并把每一期的DMDM商品商品商品商品录录录录入入入入电脑电脑电脑电脑。在每次活在每次活在每次活在每次活动结动结动结动结束后，从束后，从束后，从束后，从电脑电脑电脑电脑中跟踪分析中跟踪分析中跟踪分析中跟踪分析DM DM 商品的商品的商品的商品的销销销销售、毛利同比，售、毛利同比，售、毛利同比，售、毛利同比，销销销销售、毛利份售、毛利份售、毛利份售、毛利份额额额额比，会比，会比，会比，会员购买员购买员购买员购买比例、折比例、折比例、折比例、折让让让让比比比比例与例与例与例与销销销销售上升的比例等

49、指售上升的比例等指售上升的比例等指售上升的比例等指标标标标，以此来分析，以此来分析，以此来分析，以此来分析顾顾顾顾客的潜在需求，客的潜在需求，客的潜在需求，客的潜在需求，顾顾顾顾客客客客对对对对价格的敏感度；价格的敏感度；价格的敏感度；价格的敏感度；检查检查检查检查DMDM商品的商品的商品的商品的组组组组合策略、定价策略，合策略、定价策略，合策略、定价策略，合策略、定价策略，进进进进而而而而为调为调为调为调整整整整DMDM商品商品商品商品组组组组合、促合、促合、促合、促销销销销价格的制定提供决策数据。价格的制定提供决策数据。价格的制定提供决策数据。价格的制定提供决策数据。3.1 电子商务物流模

50、式电子商务物流模式3.1.2 3.1.2 第三方物流第三方物流 第一，得出按品第一，得出按品第一，得出按品第一，得出按品类类类类划分的划分的划分的划分的销销销销量排名、毛利排名、量排名、毛利排名、量排名、毛利排名、量排名、毛利排名、销销销销售售售售额额额额比率比率比率比率排名；排名；排名；排名；第二，以三个参数乘以各自的第二，以三个参数乘以各自的第二，以三个参数乘以各自的第二，以三个参数乘以各自的权权权权重，最重，最重，最重，最终终终终得出得出得出得出综综综综合排名；合排名；合排名；合排名；最后，再最后，再最后，再最后，再综综综综合排名的基合排名的基合排名的基合排名的基础础础础上，再根据商品的